关于咨询公司整体运作流程介绍
咨询公司整体运作流程ppt课件
培训/咨询 super skill
客户完整档案的建立
卓越知识共享，高效团队业绩
3
服务项目的界定和包装
核心项目+成长项目+未来项目
核心项目 1、企业文化 2、人力资源 3、营销管理 1、战略管理 2、工业工程 3、流程重组
培训/咨询 super skill
成长项目
未来项目
1、CMM 2、ERP 3、CRM
卓越知识共享，高效团队业绩
9
市场开发的运作流程
培训/咨询 super skill
电话开发 客户
客户主动 来电联络
查找客户基本资料，确定下一步 的联络重点和切入点
介绍公司状况和服务项目
准备相关资料，约见拜访客户或 提供有偿培训
询问客户的基本状况和需求
完成拜访后，大量收集客户和相 关资料，准备提案的编写
卓越知识共享，高效团队业绩
7
市场部门考核KPI
• 市场部考核标准 • 一、直接技术的控制与考核 • A．新市场开发数量、报告会、小推会的场次 • B．市场拜访数量 • C．提案机会争取数量 • D．访谈及市场需求分析的正确性、访谈的数量 • E．提案的规划质量 • F．提案的讲解数量与质量 • G．签约量 • 二、间接考核：综合专业能力水平（个人能力、 专业服务项目、行业的系统了解）
留下联络方式，传真和EM资料 在5分钟后确认收到与否 寻求实地拜访的机会，准备拜访 的主题和技术技巧
和相关部门合作，完成方案的编 写和内部演练
约定客户，完成提案工作，并签 定合作合同
卓越知识共享，高效团队业绩
10
标准电话话术
培训/咨询 super skill
• 1、如果客户没有间歇的提问时，整个电话话术最好在2.5分 钟内完成 • 2、突出介绍公司的优势特点、服务项目和服务过的客户 • 3、一定要留下客户的公司名称、联络人、联络方式和基本需 求意向——如果对方不留，可以不提供任何的资料 • 4、记住——在资料发送（传真、电邮）后的5分钟，请通知 客户联络人 • 5、对了——让你的声音更职业点和表达更逻辑些，因为客户 会根据你的声音判断你的能力和水平
管理咨询项目运作流程及实施
精心整理管理咨询项目运作流程及实施不同于生产（制造）和商贸企业（公司），咨询公司是生产与销售知识的机构。
尽管知识有很大的相似性，但具体到可以满足客户需要的，却是通过咨询顾问来生产的，而且由于不同客户有不同的需要，因此可以满足不同客户需要的知识自然也就求做初步了解。
然后，据此做需求分析，且在此基础上做出项目的规划和项目建议书。
如果，客户对咨询的思路和计划表示认同，那么，双方再进一步确定合作的意向和条件。
这个阶段的工作一般包括对客户需求的分析、项目的规划和提出咨询建议书，以及商谈协议。
具体步骤：1、前期接洽：双方主要联系人、负责人，面洽或电话沟通。
2、初次接洽：双方友好接洽，了解客户基本信息、帮助客户界定需求和让客户了解服务流程及合作方式，以各种形式积极而有益的知识作交流和心得探讨。
34（1（2（3567等一系列工作。
这是咨询过程中最主要的工作阶段，咨询顾问将协助客户对现有问题进行分析，制定相应的解决方案。
具体步骤：1、项目导入：项目组进场，就工作内容、目标和计划安排等进行说明，明确双方协作、配合等事宜。
2、内部调研：沟通对总体管理目标和经营计划的了解认识，通过人员访谈、制度分析、问卷调研和相关信息收集整理分析等，对企业进行全面诊断。
345议。
61、方案说明，适时宣讲：就项目实施相关建议进行全公司动员，面向员工的方案宣讲。
2、实施辅导：根据双方协定的实施内容建议，进行相应培训、技能辅导，达成高层共识。
3、定期电话回访：倾听来自客户最真实的反馈。
4、客户满意度调查回访：项目结束3个月后进行。
以上三大部分，便是专家对管理咨询项目运作流程及实施所作的基本勾勒。
管理咨询公司运营方案范本
管理咨询公司运营方案范本一、背景介绍管理咨询公司是一种致力于提供管理咨询服务的专业机构。
随着企业管理环境的复杂性和变化性日益增加，管理咨询公司在企业中扮演着越来越重要的角色。
本文旨在探讨管理咨询公司的运营方案，帮助管理咨询公司建立一个高效、灵活、具有竞争力的运营模式，从而提升服务水平、满足客户需求、实现可持续发展。
二、目标和定位1. 目标：建立一个以客户为中心、高效运作、具有竞争力的管理咨询公司，实现可持续发展。
2. 定位：专注于为中小型企业提供全方位的管理咨询服务，以解决客户在战略规划、组织优化、业务流程改善、人才培养等方面的难题，帮助客户实现长期的商业成功。
三、运营模式1. 服务内容（1）战略规划：通过对客户企业的现状分析、行业发展趋势研究等，为客户提供有效的战略规划，帮助客户制定明确的发展目标和战略方向。
（2）组织优化：对客户企业现有的组织结构、管理制度进行深入分析，提供组织优化方案，以提高企业的管理效率和灵活性。
（3）业务流程改善：通过对客户企业的业务流程进行诊断，提供改善方案，以提高企业的运营效率和服务质量。
（4）人才培养：为客户企业提供人才培养方案，包括员工培训、绩效管理、激励机制设计等，帮助客户提升员工素质和团队凝聚力。
2. 服务流程（1）需求确认：与客户进行深入沟通，了解其需求和问题，确定服务范围和内容。
（2）方案设计：根据客户需求和问题，制定具体的服务方案，包括目标设定、方法论、工作流程等。
（3）实施执行：按照服务方案，组织团队实施服务项目，与客户保持密切沟通，及时调整方案。
（4）效果评估：对服务项目进行全面评估，收集客户反馈，总结经验教训，不断优化服务流程。
3. 人才队伍（1）咨询顾问：拥有丰富的行业经验和专业知识，能够深入客户企业，为其提供有针对性的管理咨询服务。
（2）项目经理：负责项目的整体管理和协调工作，保证项目的进展顺利、高效。
（3）行业专家：针对不同行业领域的专业知识和技能，能够为客户企业提供针对性的管理咨询服务。
公司业务流程管理制度（通用13篇）
公司业务流程管理制度公司业务流程管理制度（通用13篇）在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的公司业务流程管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司业务流程管理制度篇1为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9：00—18：002、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。
2四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证；2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户；3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不许煲电话粥；7、保管好个人办公用品（包括电脑）。
企业咨询流程及运作模式
企业咨询流程及运作模式企业咨询是指为企业提供经营管理、战略决策、组织优化、流程改进等方面的咨询服务。
企业咨询的流程及运作模式主要包括以下几个步骤：1.需求分析：在开始咨询之前，咨询顾问首先与企业进行沟通，了解企业的需求，明确咨询目标。
通过与企业负责人的对话、观察和调研等方式，收集相关信息。
2.问题诊断：在需求分析的基础上，咨询顾问对企业的问题进行诊断，寻找问题所在，确定解决方案。
通过对企业内部流程、人员配置、组织结构、战略规划等进行评估，找出潜在问题和瓶颈。
3.解决方案设计：在问题诊断的基础上，咨询顾问制定具体的解决方案。
根据企业的需求和问题，提供相关战略意见、管理要点和操作建议。
解决方案应包括目标设定、组织优化、流程改进、培训计划等。
4.方案落地：解决方案设计完成后，咨询顾问协助企业实施方案。
这个过程中，咨询顾问可能需要与企业的内部团队合作，共同制定实施计划，并进行监督和指导。
同时，咨询顾问也需要解答企业的疑问，协调问题解决过程中的各个环节。
5.成果评估：在方案实施的过程中，咨询顾问与企业保持密切的沟通，分析实施效果，并与企业对照设定的目标进行评估。
根据评估结果，及时调整方案，确保预期目标能够实现。
运作模式可以分为以下几种：1.外部顾问模式：企业聘请独立的咨询公司或咨询顾问，通过签订咨询合同的方式进行合作。
这种模式适用于企业需要外部专业知识和经验的情况，可以帮助企业解决特定的问题。
2.内部顾问模式：企业设立自己的内部咨询机构，为企业提供咨询服务。
内部顾问可以根据企业的需要，提供更加个性化的服务，并且与企业内部团队密切合作，实现更好的问题解决效果。
3.合作伙伴模式：企业与咨询公司或咨询顾问建立长期合作伙伴关系。
在这种模式下，企业和咨询顾问会建立起较为紧密的合作关系，咨询顾问会根据企业的需要提供持续的咨询服务，以帮助企业不断改进和提升。
无论采用哪种运作模式，企业咨询的目的都是为了提高企业的运营效率和管理水平，帮助企业解决问题，迎接市场竞争的挑战。
婚介公司的运作流程
婚介公司的运作流程婚介公司作为一种专业的婚姻介绍服务机构，其运作流程通常包括以下几个主要环节，客户咨询、需求确认、资源匹配、约见安排、服务跟进等。
首先，客户咨询是婚介公司运作流程的第一步。
客户可以通过电话、网络、或者到公司现场进行咨询。
在咨询过程中，客户可以了解到婚介公司的服务内容、收费标准、以及公司的资质和口碑等信息。
同时，婚介公司也会针对客户的婚恋情况进行初步了解，为后续的需求确认做准备。
其次，需求确认是婚介公司运作流程的关键环节。
在客户咨询后，婚介公司会安排专业的婚恋顾问与客户进行深入沟通，了解客户的个人情况、家庭背景、婚恋观念、以及对未来伴侣的期望等方面的信息。
通过需求确认，婚介公司可以更好地为客户提供精准的婚恋匹配服务。
接下来，资源匹配是婚介公司运作流程的核心环节。
婚介公司会根据客户的需求和条件，通过自有的婚恋资源库或者与其他合作机构进行资源对接，为客户提供合适的婚恋对象。
资源匹配的关键在于精准度和匹配度，婚介公司需要通过专业的婚恋顾问团队进行精准的匹配，确保客户能够找到符合自身需求的对象。
随后，约见安排是婚介公司运作流程的重要环节。
一旦婚介公司成功为客户匹配到合适的婚恋对象，就需要安排双方进行约见。
婚介公司会协助双方进行约见时间、地点的安排，并在约见前进行必要的沟通和准备工作，确保约见的顺利进行。
同时，婚介公司也会在约见后及时跟进，了解双方的约见情况，并为双方提供必要的婚恋建议和指导。
最后，服务跟进是婚介公司运作流程的收尾环节。
在客户成功约见后，婚介公司会持续跟进双方的婚恋进展，了解双方的感受和想法，及时调整匹配策略，为客户提供更好的婚恋服务。
同时，婚介公司也会在客户成功找到伴侣后，提供必要的婚恋辅导和支持，帮助客户建立健康的婚姻关系。
综上所述，婚介公司的运作流程包括客户咨询、需求确认、资源匹配、约见安排、服务跟进等环节，通过这些环节，婚介公司可以为客户提供专业、精准的婚恋匹配服务，帮助客户找到合适的伴侣，实现美好的婚姻生活。
企业管理咨询方案
企业管理咨询方案背景介绍在市场竞争日趋激烈的情况下，企业需要不断提高自身的竞争力，才能保证在行业中取得成功。
而企业管理是一个非常重要的环节，直接影响企业的运作效率和效益。
因此，许多公司会寻求专业的企业管理咨询服务来解决管理上的问题和提升企业管理水平。
问题分析企业管理中存在许多问题，例如：•缺乏有效的策略规划，导致企业战略不明确，缺乏执行力；•组织架构不合理，存在重复冗余工作或缺少协同配合的情况；•经营手段过时，缺乏现代化管理技术的应用，影响企业是否具有竞争力。
这些问题的存在会导致企业在市场上面临诸多的挑战，因此应着手解决这些问题。
咨询方案专业的企业管理咨询公司可以提供以下方案帮助企业进行管理优化：策略规划企业管理咨询公司可以帮助企业制定明确的战略规划，包括企业发展目标和实现路径。
通过分析市场环境和竞争对手，制定合理的竞争策略，并确立具体的目标，确保企业发展方向一致且明确，方案可执行性强，并在发展过程中实现分步推进。
组织优化企业管理咨询公司可以帮助企业进行组织优化，包括设计合理的组织架构和流程，以实现组织协同和高效管理。
在此基础上，制定相应的岗位职责、绩效考核、培训和晋升机制，建立良好的企业文化和价值观，促进员工的发展和企业的长足发展。
管理技术升级企业管理咨询公司可以帮助企业进行管理技术升级，包括应用先进的信息化系统和工具，对企业的业务流程进行优化，打造出高效投入、弹性管理的组织框架和流程。
同时，提供相关的管理培训和知识分享，提高企业管理人员的管理水平和专业素养，从而提升企业的核心竞争力。
价值和成果采用全方位解决方案，有效的企业管理咨询可以为企业带来以下价值和成果:•明确企业的发展方向和策略，使企业更加专注和有效地实现目标；•优化组织架构和流程，以提高企业的管理效率和协同性，从而降低管理成本；•引入管理新技术和新理念，使企业更具有竞争力，加快企业发展的速度和转型升级的进程。
总之，咨询公司的方案可以针对企业管理上的各种难题，为企业量身定制最具实效和可行的咨询方案，从而提升企业的竞争力和经营效率，让企业在竞争激烈的市场中取得成功。
工程全过程咨询公司运作方案
工程全过程咨询公司运作方案一、公司简介工程全过程咨询公司是一种服务型企业，主要为客户提供全方位的工程咨询服务。
这类公司通常由资深的工程师、建筑师以及其他相关专业人士联合创办，致力于提供高质量的咨询服务，帮助客户解决工程设计、施工等各种问题，确保工程顺利进行并达到最佳效果。
二、公司运作模式1. 咨询服务范围工程全过程咨询公司的主要服务范围包括但不限于工程设计咨询、工程监理咨询、施工管理咨询、工程质量检测咨询等。
公司将根据客户需要提供全方位的咨询服务，确保工程质量和进度得到有效监管。
2. 项目选择与管理公司应建立严格的项目选择与管理机制，对每个工程项目进行充分的调研和评估，确保公司具备充足的技术和资源来承接该项目。
一旦确定承接项目，公司需建立专门的项目管理团队，对项目进度、质量、成本等进行全面监控和管理，确保工程按时、按质的完成。
3. 咨询团队建设公司需建立稳定的咨询团队，包括工程设计师、监理工程师、质量工程师、法律顾问等，确保公司能够提供全方位的咨询服务。
团队成员应具备丰富的项目经验和专业知识，能够有效地解决工程项目中出现的各种问题。
4. 客户关系管理公司应建立完善的客户关系管理制度，建立客户档案，了解客户需求和要求，并及时回应客户意见和投诉，建立良好的合作关系，提高客户满意度。
5. 资源整合公司应积极整合各种资源，包括人才资源、技术资源、信息资源等，确保公司有足够的能力和资源来为客户提供优质的咨询服务。
三、公司运作流程1. 客户需求调研在接受客户委托后，公司应首先对客户的需求进行充分调研，明确客户对工程的要求和期望，了解客户的实际情况和预算限制。
2. 提供咨询方案根据客户需求，公司应提供合适的咨询方案，并与客户进行充分的沟通和协商，确保双方对服务内容和服务标准的理解一致。
3. 签订合同一旦确定咨询方案，公司应与客户签订咨询合同，明确双方的权利和义务，确保双方合作的合法性和可行性。
4. 实施咨询服务公司应按照合同约定的时间和质量标准，履行咨询服务，向客户提供工程设计、监理、质量检测等各项服务，确保工程的顺利进行和最终达到客户的期望。
企业人力资源管理咨询与诊断项目的运作流程
企业人力资源管理咨询与诊断项目的运作流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理咨询项目运作流程
XHX管理咨询运作流程一、项目启动（合同正式签订—项目内部启动会） (2)二、内部启动会—客户现场启动会 (3)三、在客户现场工作 (4)四、辅导实施 (7)一、项目启动（合同正式签订—项目内部启动会）1．项目启动前由公司总裁办公会确定项目经理，并由咨询总监向项目经理明确项目工作主要内容。
2．咨询总监提出可供挑选的项目成员（含其他项目组成员、没有项目的成员以及初步面试合格的候选人员）。
项目经理与可供挑选的项目成员之间进行双向选择，项目经理也可提名候选项目成员。
咨询总监批准后报由总经理审核，并由咨询总监最后正式宣布。
3．对于需从正运作项目组中抽调的成员名单，由两位项目经理、咨询总监协调决定。
如果正在运作的项目组处于辅导实施阶段，咨询总监有最终决定权。
除去事先有约定之外，非辅导实施阶段项目组人员的抽调事宜，主要听取项目经理意见，总裁办公会有最终决定权。
4．项目组成员确定后，项目经理应做好项目准备，填写项目工作单。
公司应在项目全体成员到场的情况下尽早召开项目内部启动会。
5．项目内部启动会由咨询总监或项目经理主持，项目组成员、咨询总监、公司总裁或副总裁参加。
主要内容是正式宣布项目启动、业务总监进行有关项目情况的介绍、发放讨论项目建议书和项目合同相关内容材料、项目经理初步安排内部启动会—客户启动会期间各成员工作安排、宣布相关注意事项、签署项目保密合同。
项目经理在会前要准备好会议议程以及所须文件。
6．内部启动会前应准备项目指引并发放给所有项目成员，包括项目组成员名单、项目期间工作制度、项目规划、合同里的工作内容以及时间、进场前工作准备、进度控制表、资料登记表、客户联系电话、公司及项目组电话、访谈内容总结等。
7．项目内部启动会后，项目经理应组织项目成员对项目进行中可能产生的问题进行讨论，对工作主要内容的工作方法，要以头脑风暴的形式收集好的意见和建议，以适当的讨论方式统一项目成员的思想，并改进项目计划。
项目启动后直至项目结束，建议项目经理每天召开团队会议，总结当天工作成果，讨论工作中的问题，明确下一天的工作目标。
咨询业务运作的基本流程
咨询业务运作的基本流程咨询业务运作的基本流程一、项目介入阶段1、初步接触:1）应派出具有丰富知识和经验的高级咨询顾问或主要负责人与客户负责人接洽；2）尽可能让客户多说急需解决的问题;3）他对该问题的个人看法以及要求；4）经初步洽谈，确定合作意愿，要求客户提供“企业管理咨询委托登记表”和企业基本情况调查提纲；5）商谈预备调查的准备工作和时间。
2、进一步洽谈确定课题1）由于客户对问题的感觉和描述误差，要求咨询管理公司必须对客户企业管理现状进行独立的问题调查，以求得到完全、公正，并找出关键问题所在。
2）主要内容：A、深入和全面的了解，对客户企业进行实地考察；B、分析、研究所提出的问题与企业目标之间的关系；C、了解客户企业进行革新和有效解决问题的潜力；D、共同确认项目范围。
注意：预备调查的目的并不是提出解决问题的措施，而是确定和规划咨询任务或项目，为最终解决问题铺平道路。
3、提交项目建议书：撰写有说服力的建议书是咨询成败的关键。
4、签订正式咨询合同1）咨询建议书作为合同副本同时有效；2)客户单位按合同付款方式预付一部分咨询开办费。
二、项目启动阶段是从管理咨询公司和客户正式签订合同并且收到第一笔客户款项算起。
1、确定项目工作组：1)至少在正式合同签订前一周，项目组的组建工作已经开始。
A、根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目组，直接监督管理项目的开展。
B、确定双方项目主要负责人。
C、确定需要外聘的专家、高级顾客和内部顾问人选。
2）合同一般会规定在若干天内项目组进驻客户公司。
即进场。
2、确定项目计划1）由项目组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后勤准备。
2)根据经验提出初步方案建议。
3）准备项目开展所需的资料、表格等。
3、确定联合工作组：是事半功倍的关键！1）根据项目计划要求成立由双方相关人员组成的联合项目工作组，明确具体分工和职责。
2）拟定工作计划和时间进度。
造价咨询库项目机构设置管理制度质量控制措施方式运作机制工作流程档案管理措施服务计划技术服务投标方案
目录二、技术部分 (15)（一）机构设置与管理制度 (15)（1）企业组织机构 (15)（2）人员组成及分工 (16)（3）各个环节的机构和健全的质量控制及管理制度 (18)（4）企业内部管理制度 (22)（5）质量控制制度 (54)（二）针对项目的质量控制措施和方式 (57)（1）服务质量目标 (57)（2）实现质量措施 (57)（3）工作质量保证措施 (60)（三）运作机制及工作流程 (63)（1）运作机制 (63)（2）工作流程 (69)（3）对结算、决算审核工作内容、工作重点、实施措施、难点分析 (74)（四）针对项目的档案管理措施和方法 (87)1、档案管理制度 (87)2、立卷的原则 (88)3、归档资料 (88)4、案卷的编写 (90)5、案卷装订要求 (91)6、三级复核制度 (91)服务计划及服务承诺我方保证按以下承诺内容认真履行合同，如有违反，我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任：（1）服务计划依据 xx建设管理局造价咨询库项目招标文件，了解项目内容。
工程竣工结算审核要针对造价咨询项目的特点，工程造价机构要在人员的组织、资源的配备、咨询工作的内容范围、内控制度的建立、工作质量的保证措施、及突发事件的处理等各方面要有针对性的准备，确保工程造价工作的成效，实现建设项目的有效管理与控制。
下面就承担本项目造价工作做出详细计划：1、人力资源组织：我方将对委托方委托的咨询项目，投入充足的专业人员以保证造价咨询服务质量，成立工程造价项目部，委派适合本项目要求的项目负责人全面负责造价项目部的工作，保证按委托人的要求按时保质保量提交造价成果，并保证在项目服务期内项目负责人不随意更换。
2、项目负责人及主要工作人员：我方拟派往本项目的项目负责人为我公司专业技术负责人，该同志具有丰富工程管理及造价咨询服务工作经验，主持过很多具有影响力的造价咨询服务项目，拟派往本项目的主要工作人员均为我单位业务骨干，工作经验丰富，业务能力强。
企业咨询流程及运作模式
企业咨询流程及运作模式企业咨询是指企业通过咨询顾问机构或专业咨询人员提供的服务，以解决企业在经营管理、战略规划、组织架构、运营流程、人力资源等方面的问题，并提供改进策略和具体措施。
企业咨询的流程和运作模式主要包括需求确定、项目规划、数据收集和分析、建议提出、方案实施等环节。
企业咨询流程如下：1.需求确定：企业咨询的第一步是与客户沟通，了解其需求和问题。
顾问通过与企业管理层或相关人员的会议、访谈、问卷调查等方式，明确客户的需求。
这一步非常重要，能够帮助咨询顾问更好地理解问题，并制定有效的解决方案。
2.项目规划：在确定了客户需求后，咨询顾问开始制定项目计划。
这包括确定咨询团队的组成，明确项目目标和阶段性成果，制定时间计划和工作安排，并与客户进行沟通和确认。
3.数据收集和分析：咨询顾问通过各种方法收集必要的数据，包括企业内外部环境的信息。
这可能包括会议记录、财务报表、行业分析、竞争对手研究、市场调研等。
收集完数据后，咨询顾问对其进行分析，以发现问题的根源和主要矛盾。
4.建议提出：咨询顾问根据数据分析结果，对问题进行深入剖析，并提出相应的解决方案和建议。
这些建议可能涉及战略调整、组织架构优化、流程改进、人力资源管理等方面。
咨询顾问通常会采用书面报告、PPT演示等形式向客户呈现建议，并与客户进行讨论和沟通。
5.方案实施：在方案提出后，咨询顾问通常会与客户进行沟通，讨论方案具体实施的可行性和步骤。
根据客户的实际需求和条件，咨询顾问可能会提供一些具体的指导和培训，以帮助客户顺利实施建议。
咨询顾问还会监控方案的实施过程，与客户保持密切的沟通和协作。
企业咨询的运作模式可以分为内部咨询和外部咨询两种：1.内部咨询：企业内部咨询是指企业组织内部设立咨询团队，为企业其他部门或子公司提供咨询服务。
这种模式的优势在于对企业的了解程度更深，可以更好地满足内部需求，同时也方便与企业其他部门的协作。
然而，内部咨询可能由于行业局限性和专业性不足，难以提供全方位的咨询服务。
工程造价咨询技术方案服务方案针对项目的质量控制措施和方式运作机制及工作流程险管理
工程造价咨询技术方案服务方案针对项目的质量控制措施和方式运作机制及工作流程险管理一、质量控制措施在项目的质量管理方面，我们将采取以下措施：1.明确项目目标和要求：在项目开始之前，我们将与业主充分沟通，了解其需求和要求，确保项目目标的明确，并将其转化为具体的技术要求和指标。
2.制定详细的工作计划：我们将制定详细的工作计划，明确每个工作阶段的任务和时间节点，确保工作按计划进行，并及时调整和优化工作进度。
4.质量控制检查：我们将设立质量控制团队，对项目进行全过程的质量控制，包括材料采购、施工过程中的工艺控制、竣工验收等环节，确保项目的质量符合要求。
5.完善的质量报告和反馈机制：我们将根据项目进展情况，及时向业主提供质量报告和反馈，汇总各项指标的数据，对比计划进度和实际进度，及时发现和解决质量问题。
二、方式运作机制我们将采取以下方式运作机制：1.项目组织结构：我们将成立专门的项目组，由项目经理负责项目的全面管理，包括资源调配、工作进度等方面的协调和控制。
项目组成员将根据各自的专业背景和工作经验，负责项目的各个模块和环节。
2.定期会议：我们将定期召开工作会议，对项目的进展进行全面的沟通和协调，及时解决工作中的问题和困难，确保项目的顺利进行。
3.信息管理：我们将建立健全的信息管理系统，对项目相关的资料、文件进行分类储存和管理，方便项目成员的使用和查询，并确保信息的安全和完整性。
4.流程优化：我们将对项目工作流程进行优化，寻找并改进其中存在的问题和瓶颈，提高工作效率和质量。
三、风险管理为确保项目的顺利进行，我们将采取以下风险管理措施：1.风险评估和分析：在项目开始之前，我们将对项目进行全面的风险评估和分析，识别和量化可能存在的风险因素，制定相应的应对策略。
2.风险控制措施：根据风险评估的结果，我们将制定相应的风险控制措施，降低风险发生的概率和影响程度。
例如，对关键供应商进行备选和备份，保证项目的顺利进行。
3.风险监控和应对：我们将对项目的风险进行监控，并及时做出相应的应对措施。
心理咨询室简介
心理咨询室简介心理咨询室是一个专门为人们提供心理辅导和咨询服务的场所。
无论是面对生活中的压力、人际关系的问题，还是面临情绪困扰和心理障碍，心理咨询室都致力于帮助个体实现心理健康和自我成长。
本文将为您详细介绍心理咨询室的运作模式、专业团队和服务流程，以帮助您更好地了解我们的工作。
一、运作模式心理咨询室采用面对面咨询的方式，为客户提供个别和小组心理咨询服务。
我们注重保护客户的隐私和信息安全，咨询师将严格遵守职业道德准则，保密客户的个人信息和咨询内容。
二、专业团队我们拥有一支由心理学专业背景的临床心理咨询师组成的专业团队。
他们经过系统的培训和实践经验的积累，具备丰富的心理咨询技能和专业知识。
同时，他们还持有相关资格证书，并不断提升自己的专业素养和咨询技能，以更好地满足客户的需求。
三、服务流程1. 咨询预约客户可以通过电话、电子邮件或在线预约系统等方式，预约心理咨询服务。
我们将尽快回复预约，并安排合适的咨询师与客户进行面对面的咨询。
2. 初次咨询初次咨询是为了让咨询师和客户互相了解，建立起相互信任的关系。
在初次咨询中，咨询师会倾听客户的问题和困惑，了解他们的背景和需求，同时向客户介绍咨询的流程和目标。
3. 问题探索与分析在进一步的咨询中，咨询师将与客户一起探索和分析问题的根源，并帮助客户增进对问题的理解。
通过与客户的积极合作，咨询师将帮助客户发现问题解决的潜力和个人成长的机会。
4. 解决方案制定基于问题分析的结果，咨询师将与客户一起制定解决方案。
这些方案可能包括个人成长的目标设定、改变行为模式、培养健康的情绪管理策略等。
咨询师会与客户共同讨论并确定可行的方案。
5. 咨询结束和后续辅导当客户达到预期的心理目标或决定结束咨询时，咨询师将与客户进行适当的总结，提供支持和鼓励，确保客户在咨询结束后仍能保持心理稳定。
如果客户需要进一步的辅导或咨询，我们将根据客户的需求提供相应的服务。
四、咨询服务类型心理咨询室提供多种形式和类型的咨询服务，包括但不限于：1. 个别心理咨询：为客户提供私密、个性化的一对一心理咨询服务，重点关注个体心理问题和需求。
某咨询公司做的组织结构及岗位设置报告
公司采用扁平化管理模式，使组织高效运作且决策迅速。
跨部门合作
各部门之间紧密合作，共同完成项目并实现协同效应。
职位分类及职责描述
1 高级咨询师
负责与客户沟通、提供专 业咨询及解决方案。
2 项目经理
3 支持人员
负责项目规划、资源调配、 进度控制等工作。
提供行政、财务、IT等支 持，确保公司运作顺畅。
部门职能及工作流程
业务部门
负责与客户合作，提供咨询服务、制定解决方案， 以满足客户需求。
支持部门
提供各种支持服务，包括行政、财务、IT等，以保 障公司的正常运营。
岗位培训及晋升机制
1
培训计划
新员工将接受全面的培训，包括专业知识和业务技能的提升。
2
晋升机会
公司鼓励员工不断学习进步，并提供晋升通道以激励员工的个人发展。
3
继续教育
公司支持员工参加外部培训课程，以提升他们的专业素养和技能水平。
人员配备及招聘计划
1 人员需求
根据业务发展需求，制定 合理的人力资源规划，确 保适当的人员配备。
2 招聘策略
通过多种渠道招聘，包括 内部推荐、招聘网站和校 园招聘等，以吸引优秀人 才。
3 选拔流程
采取多轮面试和评利制度
薪酬福利
公司提供有竞争力的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、健康保险等。
员工关怀
关注员工的全面福利，提供健身活动、员工关怀计划和团队建设活动等。
职业发展
提供职业发展机会和培训计划，以帮助员工实现个人目标和专业成长。
某咨询公司做的组织结构 及岗位设置报告
本报告旨在详细介绍某咨询公司的组织结构、岗位设置及相关流程，助您了 解该公司的运营和工作模式。
某咨询公司组织结构与部门职责
真正实现人尽其才，优胜劣汰，避免臃肿的组织结构体系， 有效地裁剪冗员
XXXX目前的组织结构
董事会 总经理
监事会
行政总监
财务总监
运作总监
总工程师
财务助理
生产技术助理
营销总监 营销助理
企
办
人
资
财
生 设技
质
业
公
力
金
务
产 备术
量
管
室
资
管
管
管 管开
管
理
源
理
理
理 理发
理
部
部
部
部
部 部部
部
进昌 物采
出顺 流购
口 部
综合管理部职责（三）
经营管理 拟订公司的整体战略规划草案，并组织各部门在整体战略下编制职能战略； 组织制定公司的年度经营目标与计划，并组织计划分解与考核指标落实； 负责对下达的各类计划执行情况（进度和质量）进行监督和考核，根据实际情况及时进 行调整； 负责组织设计公司的管理模式与工作流程，监督检查各部门对工作流程的执行遵守情况 ，对不适合的流程及时作出修改； 负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正，并监督检查各项政策 、制度的实施； 负责生产、销售、成本等有关数据收集汇总和分析工作； 组织对新投资项目的可行性分析报告评审工作； 战略管理 负责外部政策、行业信息的调研分析工作，负责编写行业研究报告； 负责组织相关部门对竞争对手进行监控，编写分析报告；
人力资源部的职责（二）
负责员工人事档案的管理，建立公司中高层管理人员后备力量档案，并提出其职业生涯 计划；
建立公司的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握和了解员工动态； 负责员工职称评审、资格考试等的相关材料的收集报送和事务处理工作； 负责公司日常的考勤、纪律检查监督工作； 负责员工工作牌的管理； 检查监督各部门人力资源管理工作的开展情况，提供指导支持与专业咨询； 员工福利管理 了解国家及地方劳动政策法规，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保障等工作； 负责制定员工养老、工伤、医疗、失业、生育保险统筹等管理制度、工作标准，并组织 实施； 负责员工的社会保障工作，办理各项保险统筹、退保审批手续、保险关系转移等相关业 务； 完成公司领导交办的其他工作。
咨询业务运作的基本流程
咨询业务运作的基本流程业务运作是指企业或组织为实现目标而进行的一系列活动，涉及到产品或服务的生产、销售、交付等方面。
下面是一个基本的业务运作流程，以帮助您了解业务运作的基本步骤和流程。
1.需求分析：首先需要对市场需求进行分析，确定潜在的客户群体和他们的需求。
这个阶段需要对市场做足够的研究，包括调查、分析竞争对手等。
2.产品设计与开发：根据市场需求分析的结果，设计和开发适合市场需求的产品或服务。
产品设计阶段需要考虑从产品功能、外观到包装的各个方面。
3.供应链管理：在产品设计阶段，需要考虑并建立与供应商的合作关系，以确保原材料的供应和生产线的稳定运作。
供应链管理需要管理供应商合作、订单处理、库存管理等。
4.生产与制造：经过供应链管理的准备工作后，进行实际的生产和制造过程。
这包括原材料的采购、生产设备的配置、生产流程的优化等。
5.质量控制：在生产过程中，需要对每个环节进行质量控制，以确保产品或服务的质量。
这包括在生产线上设置质量检测点、建立质量标准、进行产品检测等。
6.销售与营销：完成生产后，通过销售和营销渠道向潜在客户推广和销售产品或服务。
这包括市场推广、广告宣传、销售渠道的建立等。
7.订单处理与交付：在销售过程中，需要处理客户的订单，并确保按时交付产品或提供服务。
这包括订单管理、物流管理、客户服务等。
8.售后服务：提供良好的售后服务可以增加客户满意度和忠诚度。
售后服务包括维护、保修、投诉处理等。
通过良好的售后服务，可以建立良好的客户关系，提高重复购买率。
9.监控与改进：不断监控业务运作的各个环节，收集和分析数据指标，以调整和改进业务运作。
这可以通过市场调研、客户反馈、内部调查等途径来实现。
10.管理与决策：业务运作的最后一个步骤是管理和决策，包括人员管理、财务管理、战略决策等。
通过有效的管理和明智的决策，可以提高业务运作的效率和效果。
以上是一个基本的业务运作流程，每个企业或组织在实际运作中可能会有所不同，需要根据具体情况进行调整和规划。
咨询公司业务流程管理
咨询公司业务流程管理概述什么是业务流程管理业务流程管理（Business Process Management，BPM）是指通过对企业运作过程进行可视化、优化、模拟和执行，以提高企业的效率和效益的管理方法。
咨询公司的业务流程管理意义咨询公司作为提供专业咨询服务的机构，业务流程管理的优化能够提升咨询服务的质量、高效执行项目并提高客户满意度。
通过规范流程、优化资源配置，咨询公司能够实现高效、有序的运作，提升核心竞争力。
咨询公司业务流程管理的重要性提升服务质量通过业务流程管理，咨询公司可以规范工作流程、明确责任和权限，提升服务质量，确保咨询服务达到客户期望。
优化资源配置通过业务流程管理，咨询公司可以有序调配人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率，降低成本，增加利润。
提高项目执行效率通过业务流程管理，咨询公司可以优化项目执行流程，减少冗余步骤和重复工作，提高项目交付效率，降低项目风险。
咨询公司业务流程管理的实施步骤第一步：业务流程分析•明确当前业务流程及问题•利用流程图等工具分析业务流程，确定优化点第二步：制定优化方案•根据分析结果确定优化方案•设计新的流程图、标准操作手册等第三步：实施优化方案•培训员工，确保他们能够执行新流程•引入相应的业务流程管理工具，监控、跟踪流程执行情况第四步：评估效果•收集数据评估优化效果，根据结果持续改进•不断优化业务流程，提高管理效率咨询公司业务流程管理的挑战员工抵触•一些员工可能对新业务流程变革抵触，需要引导和培训技术支持•需要引入合适的业务流程管理工具，且需要培训员工使用复杂多变的业务需求•咨询业务的特性决定其需求复杂多变，需要灵活应对咨询公司业务流程管理的未来趋势自动化与智能化•借助人工智能、大数据等技术，实现业务流程的自动化和智能化顾客体验导向•以顾客体验为中心，设计优化业务流程，提升服务质量灵活适应性•随着市场变化，咨询公司需要具备灵活适应不同业务需求的能力结语咨询公司业务流程管理对于提升服务质量、优化资源配置、实现高效运作具有重要意义。
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培训/咨询 培训 咨询 super skill
卓越知识共享，高效团队业绩
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市场开发的基本方法
培训/咨询 培训 咨询 super skill
1、通过系列培训扩大公司影响 2、与专业机构（经贸委、企业家协会、高新开发区管 委会）建立广泛的联系 3、编制“XX管理导报”，选择重点客户发放 4、电子邮箱发送公司简介和服务项目 5、查看专业杂志和报刊，了解最新企业推介 6、请我们的客户推荐当地绩优企业 7、编制客户需求调查问卷，收集客户信息和需求 8、制订系统的广宣计划——让酒香飘出巷子 9、鼓励顾问在专业的杂志和报刊上发表咨询手记
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市场开发的运作流程
培训/咨询 培训 咨询 super skill
电话开发 客户
客户主动 来电联络
查找客户基本资料，确定下一步 的联络重点和切入点
介绍公司状况和服务项目
准备相关资料，约见拜பைடு நூலகம்客户或 提供有偿培训
询问客户的基本状况和需求
完成拜访后，大量收集客户和相 关资料，准备提案的编写
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建立基本的客户档案
公司名称： 成立时间： 行业类型： 可能合作的项目： 地址： 电话： e-mail： mail： 主要负责人 姓名 职务 公司性质： 是否上市： □是 □否 产品类型： 邮编： 传真： 网址： 电话 手机
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备注
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一个好的方案
1、在本行业中，失败企 、在本行业中， 业的10大共同不良问题 业的 大共同不良问题
培训/咨询 培训 咨询 super skill
6、公司的改善行动方案 、 简叙 7、公司的顾问团队简介 、 和改善日程计划
2、客户基本情况简介 、
其他联系人 姓名
职务
电话
手机
备注
公司介绍 对客户的初步分析（包括行业排名、资金实力、公司现状、行业现状等） 对客户的初步分析（包括行业排名、资金实力、公司现状、行业现状等）
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拜访是合作的开始
培训/咨询 培训 咨询 super skill
你的客户同意你去拜访， 1、如果——你的客户同意你去拜访，恭喜你！这个案子已经有成功 如果 你的客户同意你去拜访 恭喜你！ 的希望了！ 的希望了！ 如果有必要，请在拜访前发一份拜访事宜函——因为你的客户有 2、如果有必要，请在拜访前发一份拜访事宜函 因为你的客户有 很多的事情去做， 很多的事情去做，小心他忘记了这件事 在拜访之前，问自己三个问题： 我去的目的是什么？ 3、在拜访之前，问自己三个问题：A、我去的目的是什么？B、我 准备的充分吗？ 我能让客户对我感兴趣吗？ 准备的充分吗？C、我能让客户对我感兴趣吗？ 4、在离开公司前，给自己1分钟的时间照照镜子，你一定会发现有 在离开公司前，给自己1分钟的时间照照镜子， 很多需要修正的地方——按照顾问的形象标准 很多需要修正的地方 按照顾问的形象标准 如果当你遇上堵车，可能会误点时，请提前10 10分钟告诉你的客户 5、如果当你遇上堵车，可能会误点时，请提前10分钟告诉你的客户 在你快到客户那里时，请提前5分钟电话通知他——他会把时间 6、在你快到客户那里时，请提前5分钟电话通知他 他会把时间 留给你——不会在和你交流的时候，一分钟有5个人来请示工作 不会在和你交流的时候， 留给你 不会在和你交流的时候 一分钟有5 拜访后回到公司，不要忘记写一封感谢信给客户——你可能会有 7、拜访后回到公司，不要忘记写一封感谢信给客户 你可能会有 意想不到的收获 分析拜访的内容，记录下来——评价合作的可能性和客户等级 评价合作的可能性和客户等级— 8、分析拜访的内容，记录下来 评价合作的可能性和客户等级 —可以节约你宝贵的时间 可以节约你宝贵的时间
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培训/咨询 培训 咨询 super skill
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服务项目的界定和包装
核心项目+成长项目+ 核心项目+成长项目+未来项目
核心项目 1、企业文化 2、人力资源 3、营销管理 1、战略管理 2、工业工程 3、流程重组 1、CMM 2、ERP 3、CRM
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联络方式： □ 电话 □ 拜访 联络人：
联络方式： □ 电话 □ 拜访 联络人：
下一步工作计划：
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编写提案的建议
如果你的方案非常的优秀，并且得到客户的认同 如果你的方案非常的优秀，并且得到客户的认同——这个合 这个合 同签定了 不要在方案中去讲什么大道理，只是需要深入的分析——再 不要在方案中去讲什么大道理，只是需要深入的分析 再 分析 你的方案不仅仅是要打击客户， 你的方案不仅仅是要打击客户，更重要的是告诉他改善的方 法 你会有时间去听一个长达3小时以上的讲课吗？ 你会有时间去听一个长达3小时以上的讲课吗？如果你都不愿 请不要折磨你的客户！ 意——请不要折磨你的客户！ 请不要折磨你的客户 客户的问题太多了，我们是帮助他解决关键的20%问题， 20%问题 客户的问题太多了，我们是帮助他解决关键的20%问题，同 样，你的方案也是这样的 用专业的分析方法和工具——我们是专业顾问 用专业的分析方法和工具 我们是专业顾问 多用图表——因为这比文字更直观，更容易理解 因为这比文字更直观， 多用图表 因为这比文字更直观 我们每次都怕客户不理解，所以将改善方案讲的非常详细— 我们每次都怕客户不理解，所以将改善方案讲的非常详细 —留一点悬念给你的客户，效果会更好的 留一点悬念给你的客户， 留一点悬念给你的客户 对了——还要给自己留条后路，将服务的项目不要只限定在 对了 还要给自己留条后路， 还要给自己留条后路 某一点上——多给客户一些选择 某一点上 多给客户一些选择
留下联络方式，传真和EM资料 在5分钟后确认收到与否 寻求实地拜访的机会，准备拜访 的主题和技术技巧
和相关部门合作，完成方案的编 写和内部演练
约定客户，完成提案工作，并签 定合作合同
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标准电话话术
培训/咨询 培训 咨询 super skill
1、如果客户没有间歇的提问时，整个电话话术最好在2.5分 如果客户没有间歇的提问时，整个电话话术最好在2.5分 2.5 钟内完成 2、突出介绍公司的优势特点、服务项目和服务过的客户 突出介绍公司的优势特点、 3、一定要留下客户的公司名称、联络人、联络方式和基本需 一定要留下客户的公司名称、联络人、 求意向——如果对方不留，可以不提供任何的资料 如果对方不留， 求意向 如果对方不留 4、记住 记住——在资料发送（传真、电邮）后的5分钟，请通知 在资料发送（ 在资料发送 传真、电邮）后的5分钟， 客户联络人 5、对了 对了——让你的声音更职业点和表达更逻辑些，因为客户 让你的声音更职业点和表达更逻辑些， 让你的声音更职业点和表达更逻辑些 会根据你的声音判断你的能力和水平
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市场部门考核KPI 市场部门考核KPI
市场部考核标准 一、直接技术的控制与考核 A．新市场开发数量、报告会、小推会的场次 B．市场拜访数量 C．提案机会争取数量 D．访谈及市场需求分析的正确性、访谈的数量 E．提案的规划质量 F．提案的讲解数量与质量 G．签约量 二、间接考核：综合专业能力水平（个人能力、 专业服务项目、行业的系统了解）
成长项目
未来项目
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目标市场和行业的细分
目标市场确定的原则： 集中原则——周边的企业较多 1、集中原则 周边的企业较多 就近原则——距离近，成本低 距离近， 2、就近原则 距离近 竞争规避——尽可能的避开强有力的竞争对手 3、竞争规避 尽可能的避开强有力的竞争对手 4、效益原则——整体区域发展经济状况良好 效益原则 整体区域发展经济状况良好 布局原则——根据战略发展，整体协调 根据战略发展， 5、布局原则 根据战略发展 根据公司现状：建议公司的目标市场定位在： 根据公司现状：建议公司的目标市场定位在：以 武汉为中心，确定重点市场，形成服务辐射网络区域， 将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点 地区涵盖在咨询的势力范围内
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拜访后技术分析
培训/咨询 培训 咨询 super skill
一、拜访之后 ， 主谈者要进行谈判技术分 拜访之后， 拜访之后 析 A、分析此次会谈，事前准备如何 哪方面准备较好，以及准备不足 之处，改进办法 B、主谈者打击点如何 是否按照计划进行并分析原因 此次会谈发挥如何，好的地方，不 足之处，改进办法。 此次会谈经验及三方面收获是什么 同事的建议 二、技术分析时间为每次拜访市场回公司 技术分析时间为每次拜访市场回公司 第一时间
业绩管理 客户满意 度管理
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市场管理流程
公司服务项目的界定和包装 （核心项目+辅助项目+边缘项目） 公司服务区域和行业的界定 （战略区域+布局区域+维系区域） 公司市场部职能和管理规范的建立 （架构重组、职能确定、考核标准 建立、人员培训实施） 市场部门的客户开发 （电话联络、电子信件、公司导报、 培训会、战略同盟） 客户完整档案的建立
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建立客户联络履历表
合作意向： 第 一 次 联 络 第 二 次 联 络 第 三 次 联 络 联络方式： □ 电话 □ 拜访 联络人： 联络时间： 联络内容： 被联络人：
培训/咨询 培训 咨询 super skill
职位：
下一步工作计划： 联络时间： 联络内容： 下一步工作计划： 联络时间： 联络内容： 被联络人： 职位： 被联络人： 职位：
一、 新市场开发 二、 电话联系老市场，促进客情关系，保持联系推动至拜访，提案签约。 三、 与媒体、社会、政府机构保持联系，间接促进开发市场来源渠道。 四、 市场拜访，争取提案机会。 联系拜访市场→确定拜访时间、 A． 联系拜访市场→确定拜访时间、对象 拜访前信息资料查询准备， B． 拜访前信息资料查询准备，研讨演炼打击策略 拜访→争取提案机会→ C． 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告 拜访中发挥较好的，不好之处， D． 拜访中发挥较好的，不好之处，改进办法 市场需求分析（提案写作前）访谈计划安排， E． 市场需求分析（提案写作前）访谈计划安排，访谈提纲编写 访谈→编号访谈报告→ F． 访谈→编号访谈报告→提案写作工作交接 G． 检核修正提案→内部提案演炼 检核修正提案→ 五、 提案讲解→跟进推动合作 六、 合同及服务费用说明拟定，进行服务内容、方向、服务期、操作人数的规 划，签约后项目工作内部交接。 七、（检核项目操作工作，确保服务内容正确及服务效果）。 八、 定期给市场节日传真函、贺卡、M&M杂志、报告会、小推会。 九、 M&M动力导报的主编