第三章 信息与秘书工作 练习题
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括：A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案：D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案：C3. 秘书在做会议安排时，应该注意：A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案：D4. 秘书在处理文件时，应该注意：A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案：D5. 秘书在接待来访者时，应该注意：A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待，注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案：D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时，秘书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时归档和清理。
接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供必要的帮助和指引。
另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。
同时，秘书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项：- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。
同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。
秘书学试题(附答案)(精选5篇)
秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
关于秘书实务试题（四篇）
关于秘书实务试题庆典活动成功职业中学创建于 ____年，原来是一所农业类学校，起初只有 200 多名学生，20 余名教职工和 50 万元固定资产。
建校以来，学校历经 3 次撤并后，学校将培养第三产业的初中级技术人才作为办学新的目标，逐步减少“农字号”专业，陆续开设了公共关系、文秘、礼仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。
经过几年的发展，学校的文秘专业被评为省级示范性专业，学校被升格为国家级重点职业学校，目前学校拥有近 3000 名在校生、200 余名专任教师，固定资产近亿元。
“成功”办学走过了 ____年，是一部“成功人”自力更生、开拓进取、励精图治、艰苦创业的创业史。
今年是学校建校 50 周年，学校领导经过研究，决定举办 50 周年校庆活动，并确定了“以成功人为荣，做成功者”的活动宗旨。
学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感，对外显示学校的实力和发展前景。
学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会，下设秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组，每组的组长都由学校的中层以上干部担任，筹委会给予他们充分的权力和空间，自主设置校庆项目及相关事宜，重大项目须由校庆筹备委员会讨论审核。
秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划，制订议程，拟定邀请重要来宾的名单，并撰写相关文书，直接接受筹委会领导、协调、监督。
新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。
接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划，具体工作由文秘专业的学生承担，要求统一着装，负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说，并要求在大门口列队迎送客人。
信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。
联络组主要负责联络各界校友，组织校友会。
对于 50 周年校庆，学校领导非常重视，制订了一整套方案，专门拿出 80 万元经费用于筹划庆典。
在庆典仪式上安排了剪彩活动，校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。
同时，为使校庆活动更具学术气氛，校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告会”，既体现隆重热烈，又让人觉得意蕴深刻，更能展现“成功人”气度非凡。
秘书学考试试题及答案
«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分，共18分)1．秘书秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理,从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。
（1）秘书的社会属性，是社会中的服务职业,第三产业。
秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。
（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达.如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊.文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4。
办公自动化办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation，简称为OA。
这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S。
哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科.5.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。
文秘实务习题
《文秘实务》练习题第一章：秘书工作概述简答题1 、秘书的含义：秘书是从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导的决策及其实施服务的人员。
2、秘书工作的主要作用：(1) 枢纽作用 (2)助手作用(3) 参谋作用 (4)协调作用(5) 耳目作用 (6)窗口作用多项选择题1 、对秘书的工作，下列理解正确的有：ABC DA、是程序性工作B、服务对象是领导者C、其服务职能是辅助管理D、服务方式是处理事务2、下列说法正确的是：ACDA 、以秘书的服务对象划分，可分为公务秘书和私人秘书。
B 、随着社会的发展，私人秘书已经成为我国秘书的主体，人数众多，地位十分重要。
C 、行政秘书在党委部门称为党务秘书，在企业单位一般成为企业秘书。
D 、按知识和技能的不同要求，秘书分为初级秘书、中及秘书和高级秘书三个等级。
3 、秘书的知识结构分为：BCDA、扩展知识B、基础知识C、专业知识D、相关知识4、秘书恪守信用主要包括：B、DA 、不轻易承诺 B、遵守时间 C、言必信；行必果 D、恪守诺言5 、秘书人员的心理素质主要包括：ABCDA、兴趣B、意志C、情感D、性格6、秘书实务的内容主要包括以下三个方面：ABCA、办文B、办事C、办会D、办公7 、我国秘书工作的三项基本原则是：ACDA、保密B、细致C、准确D、效率8 、秘书机构的基本特征：BCDA 、服务性B 、从属性 C、中介行 D 、综合性第二章：接待工作选择题(第一题为单选)1、秘书工作的“窗口”作用，最直接地体现在 ___工作的过程中：CA、信访B、保密C、接待D、会务2 、___ ___ ___是接待工作中的基本环节，也是接待工作的基本礼仪要求：ABCA、迎客B、待客C、送客D、留客3 、符合礼节的握手顺序是：ACDA、先女士后男士B、先晚辈后长辈C、先上级后下级D、先长辈后晚辈4、如右图，是上座的座位为：C5、下列属于接待工作的基本要求D C的有：ABCDA、诚恳热情B、注重礼仪A BC、细致周到D、讲究时效判断题1 、宾主之间握手时，主人有向客人先伸手的义务。
秘书学练习题及答案
作业>>单选题1：秘书学的研究起点是（）。
1.秘书工作2.秘书活动3.秘书现象4.秘书2：秘书的参谋活动是古今中外一种普遍存在的（）现象。
1.群体2.个体3.组织4.社会3：一般秘书人员的基本任务是（）。
1.参与政务2.参与政务，掌管事物3.掌管事务，搞好服务4.搞好服务4：秘书和秘书活动是一种（）。
1.社会活动2.集体活动3.组织活动4.个体活动5：秘书部门的基本功能是( )。
1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务6：秘书部门参谋职能的实质是（）。
1.掌管事务2.参与决策3.参与政务，掌管事务4.为领导决策直接服务7：国家保密法规定的秘密等级是（）。
1.绝密、机密、内部2.绝密、机密、秘密3.机密、内部、公开4.机密、秘密、公开8：秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
1.社会科学2.人文科学3.管理科学4.综合科学9：“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
1.由人到物2.由小到大3.由物及人4.由上到下10：秘书部门的基本功能是（）。
1.辅助决策2.直接辅助与服务3.参谋与决策4.决策与服务11：秘书人员应树立的最基本的观念是( )。
1.服务观念2.创新观念3.法治观念4.价值观念12：进入决策层的秘书长的基本任务是（）。
1.参与政务2.搞好服务3.参与政务，掌管事务，搞好服务4.掌管事务，搞好服务13：秘书发现上司的决策有错误时应（）。
1.向上级反映2.参谋提醒3.记下来，不表态4.坚决反对14：秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
1.被领导性2.中介性3.从属性4.隐秘性15：向上级机关请示问题应坚持（）。
1.一文一事2.一文数事3.数文一事4.在“报告”中夹带请示事项16：追求高效运转，是秘书工作的（）决定的。
1.任务2.特点3.职责4.性质17：机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）。
1.当年底2.第二年上半年3.第二年年中4.第二年年底18：领导是（）组织的代表，是权力的象征。
第三章 信息与秘书工作 检测题
高三《秘书基础》第三章信息与秘书工作检测题姓名得分一、填空题（30分）1．信息是客观世界各种事物的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的。
信息经过再现客观事物的状态。
2．按信息源的性质分，信息有和两大类；按信息的表现形式分，信息有、文字信息、数据信息、四大类。
3．信息的主要特征有、共享性、无限性、。
4．现代社会记录和储存信息的载体，一方面向发展，另一方面。
5．信息作为一种资源，具有，即有用性。
6．领导决策、拟定计划、制定措施，大都需要带有性、的信息。
而且，领导层次越高，对信息的综合性的与要求也越。
7．信息工作的及时性，即强调信息要保持；所谓适时性，即讲究提供信息要选择。
8．信息收集的方法有、问卷法、阅读法、收听法、、网络法、量表法、交换法。
9．信息的整理加工，是整个信息工作的核心。
它对收集到的原始信息在加以浓缩，在加以提高，在加以变化，使之便于贮存和传递的过程。
10．信息筛选的要求是四个字。
11．信息编制的方法除纵深法、归纳法外，还有、法、图表法。
12．我国具体的信息传递途径有传递、传递、传递、面授或直接送达四种。
二、单选题（10分）1．外部信息，内部信息是按（）来划分的。
A．信息源的性质B．信息的表现形式C．信息来源的方向D．信息的稳定作用2．信息具有使用价值是秘书信息工作的（）的特点。
A．针对性B．综合性C．时效性D．经常性3．向领导提供“马后炮”信息是违背了秘书工作的（）的特点。
A．追踪原则B．超前原则C．选优原则D．最佳时机4．（）是信息的生命，是信息的全部意义所在。
A．准确B．及时C．全面D．适用5．对信息材料修饰润色是属于信息整理的（）程序。
A．筛选B．校核C．加工D．编制6．信息资料传递的基本要求是（）。
A．多、快、好、省B．准、全、多、快C．丰富、准确、及时、安全D．方便、快捷、安全、保密7．主题分类是属于信息贮存的（）工作。
A．分类B．著录C．建立贮存检索系统D．保管8．不相隶属的机关单位的相关信息是（）。
秘书学平时作业1-4全部改正后的答案
•《秘书学》平时作业1（绪论-第3章）1、什么是秘书活动？答：秘书活动，秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2、什么是秘书人员？答：秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
3、秘书活动的基本要素是什么？答：秘书活动的基本要素有五个：（1）秘书人员秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书人员的主导要素。
就是说，在秘书活动的诸要素中，秘书人员位居其他要素之首，且起到统领的作用。
（2）秘书工作秘书工作是秘书活动的客体要素，也是秘书活动的载体要素。
秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能发挥出自身的参谋和助手作用，才能满足领导工作和机关工作的需要。
（3）秘书方法秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。
良好的秘书方法，可以提高秘书工作的质量，加快秘书工作的进程。
（4）领导意图领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。
（5）秘书环境秘书环境是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
4、什么是秘书方法？答：秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。
5、什么是领导意图？答：广义的领导意图，是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图；狭义的领导意图，是指领导者对完成默想任务的意见、倾向及意图。
6、秘书活动具有哪些重要特征？答：秘书活动的重要特征有：（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性7、秘书工作发挥怎样的作用？答：秘书工作的作用：（1）参谋助手作用——为领导工作出主意，想办法，提预案；向领导机关提供资料，提供信息，提供咨询；做好事务工作，尽量减轻领导工作的负担；（2）沟通协调作用——负责信息的收集、加工，传递和存藏，以为领导者进行决策与管理提供科学依据。
文秘基础知识练习题及答案
文秘基础知识练习题及答案一、选择题1. 以下哪项是秘书的基本职责？A. 安排会议B. 管理财务C. 销售产品D. 制定公司战略答案：A2. 以下哪项不是文秘专业所需的技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通多国语言D. 懂得营销策略答案：D3. 在商务活动中，秘书需要具备哪方面的知识？A. 专业知识B. 管理知识C. 营销知识D. 以上都是答案：D二、填空题1. 文秘专业的基本职责包括________、________、________等。
答案：安排会议、处理文件、接待客户2. 秘书需要具备的基本素质有________、________、________等。
答案：沟通能力、组织能力、细心周到3. 商务活动中，秘书需要了解的知识包括________、________、________等。
答案：专业知识、管理知识、营销知识三、简答题1. 请简述文秘专业的职责。
答案：文秘专业的职责包括安排会议、处理文件、接待客户、撰写报告、协调部门间的工作等。
2. 请列举三个秘书需要具备的素质。
答案：秘书需要具备的素质包括沟通能力、组织能力、细心周到、保密意识、抗压能力等。
3. 请简述商务活动中，秘书需要了解的知识。
答案：商务活动中，秘书需要了解的知识包括专业知识、管理知识、营销知识、礼仪知识等。
四、案例分析题某公司即将召开一场重要会议，作为秘书，你需要做好哪些准备工作？答案：作为秘书，需要做好以下准备工作：1. 确定会议时间、地点，布置会议室；2. 准备会议资料，包括会议议程、报告等；3. 通知参会人员，确保他们能够准时参加；4. 安排会议期间的餐饮、交通等服务；5. 做好会议记录，确保会议内容完整、准确。
以上只是参考答案，实际解答可以根据个人理解和经验进行调整。
文秘考试真题及答案
一、单选题：1、秘书工作的作用有 5 条，其中“负责承上启下、文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系”说的是以下哪一条？A 、助手作用。
B 、参谋作用。
C、协调作用。
D、枢纽作用。
E 、耳目作用。
2 、“守口如瓶，滴水不漏，提高警惕，严肃纪律，切忌麻痹大意，掉以轻心。
”体现的是秘书工作的哪一条原则？A 、准确。
B 、迅速。
C、保密。
D、求实。
3 、秘书工作的职业道德第一条是：A 、忠诚老实，实事求是。
B、克己为公，不谋私利。
C 、谦虚谨慎，埋头苦干。
D、严格遵守纪律，勇于自我批评。
4、调查研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是：A 、要有正确的态度和方法。
B 、谦虚谨慎，模范地执行党的方针、政策。
C 、调查研究要深入。
D、坚持实事求是。
5 、秘书工作利用信息的作用，主要表现在：A 、熟悉情况，提高办事效率。
B、便于宣传，为搞好秘书工作服务。
C 、知己知彼，“百战不殆”。
D 、为领导的科学决策提供依据。
6、文件在传阅过程中，后边阅批人的批示意见，需要向前边已经作过批示的领导同志通报，这个“倒流”传阅的过程称为：A、分传B、直传 C 、横传 D、回传7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后，对承办部门应适时催询，使用事情及时得到办理。
这一个过程叫：A、查办B、请办 C 、催办 D、督办8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。
目前最方便的一种催办方式是：A、电子邮件催办B、信函快件催办C、电话催办D、驱车前往催办9、两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署，联名签署文件的过程称作：A、签发B、送审 C 、签名 D、会签10、有时密级，是重要的国家秘密，即国家秘密的核心部分，一旦泄露，就会使国家遭受特别严重的损害。
我们把这种密级称为：A、神密B、机密 C 、奥密 D、秘密E、绝密11、接听电话时，如果一个电话未完又来一个电话，你应选择哪种处理方式：A、把先接的这个电话接完了，再去接听另一个电话B、接起另一个电话，视电话内容的紧急情况，让紧急的一方先讲，同时礼貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来，或主动给他打过去C、把后打来的电话拿起，告诉他(她)你正在接电话，叫他(她)选等一会儿D、12、在接听电话时，如果对方喋喋不休，废话连篇，你怎样处理？A、立即把电话挂断B 、“您烦不烦，啰啰嗦嗦……”，先教训他，再把电话挂断C 、“请问您还有别的事吗？”或者“对不起，我还有急事要办。
文秘基础知识试题大全
文秘基础知识试题大全文秘专业知识真题汇编一附答案文秘专业知识真题汇编一（满分100分时间120分钟）一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案，每小题1分，共40分）1.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。
A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳2.信息工作的核心阶段是（）。
A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息3.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法4.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性5.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告6.下列选项属于秘书专业的基础知识的是（）。
A. 领导学B. 社会学C. 公文写作学D. 会议学7.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是（）。
A. 学习秘书人员保密规定B. 学习科学发展观C. 学习专业知识D. 学习办公室规定8.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。
A. 心理健康B. 身心品质C. 心理品质D. 身心健康9.秘书事务工作的“三办”是指（）。
A. 办文、办事、办信B. 办文、办事、办信息C. 办文、办事、办会D. 办文、办事、办协调10. 在秘书与领导的关系中，最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的（）。
A. 同志关系B. 平行关系C. 工作关系D. 主仆关系11. 秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的（）型人才。
A. MB. SC. XD. T12. 下列关于信息文稿的写作的说法错误的是（）。
A. 信息文稿必须要保证立意新颖B. 信息文稿中可以有一到两个主题C. 信息文稿行文一定要庄重D. 信息文稿的表述一定要完整13. （）是秘书工作的本质属性。
A. 综合辅助性B. 政治性C. 被动性D. 灵活性14. 秘书部门的职业性功能是（）。
秘书学知识的练习题
秘书学知识的练习题秘书学知识练习题第一部分：选择题1. 秘书在工作中的职责主要包括：A. 接待来访者B. 安排会议和预订行程C. 文件管理和记录保管D. 所有选项都正确2. 以下哪一项是秘书工作中需要具备的核心素质？A. 沟通能力B. 管理能力C. 机密性D. 所有选项都正确3. 秘书会议的组织中，以下哪项是必要的工作？A. 报名和邀请参会人员B. 安排会议地点和时间C. 确保所有参会人员收到会议议程和材料D. 所有选项都正确4. 在文件管理中，以下哪一项是秘书需要注意的事项？A. 确保文件的有序和易于访问B. 确保文件的保密性和安全性C. 定期更新和归档文件D. 所有选项都正确5. 秘书在处理电话和邮件时，以下哪一项是正确的做法？A. 尽量在两个工作日内回复邮件和留言B. 保持电话和邮件的礼貌和专业性C. 记录并备份所有重要电话和邮件D. 所有选项都正确6. 秘书在工作中与同事和上司的关系中，以下哪一项是正确的？A. 保持友好和专业的态度B. 尽量帮助和支持同事和上司C. 尊重上司的权威和决策D. 所有选项都正确7. 秘书在会议中记录要点和行动项时，以下哪一项是正确的做法？A. 记下会议的主要内容和讨论结论B. 标明每个行动项的责任人和完成期限C. 确保每个与会人员都收到会议记录D. 所有选项都正确8. 秘书在预订差旅和安排行程时，以下哪一项是正确的？A. 确保差旅和行程满足公司和来访者的需求B. 每次预订前与来访者确认所有细节C. 为来访者提供相关的旅行和住宿信息D. 所有选项都正确9. 在秘书工作中，以下哪一项是保持机密性的重要原则？A. 只与授权人员分享机密信息B. 将机密文件和材料存放在安全的地方C. 不将机密信息泄露给未授权人员D. 所有选项都正确10. 秘书在管理日程和安排会议时，以下哪一项是正确的做法？A. 提前确认参会人员的可用性和确保会议时间不冲突B. 为每次会议安排足够的时间，并提前通知参会人员C. 根据工作的优先级和紧急性来安排日程D. 所有选项都正确第二部分：问答题1. 秘书在工作中需要具备哪些重要的技能和能力？2. 秘书如何高效地管理日程和安排会议？3. 秘书在处理电话和邮件时，需要注意哪些方面？4. 秘书在文件管理中的主要任务和原则有哪些？5. 秘书如何与同事和上司保持良好的工作关系？第三部分：附加题1. 请编写一个典型的会议议程，包括会议主题、时间、地点、与会人员、议程内容等。
(改动后新的)秘书学综合练习题
《秘书学》综合练习题一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（∨）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（∨）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（∨）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（∨）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（∨）22．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）23．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
（×）24．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。
秘书工作实务练习题
(一)一、选择题(20分)1.会场的大小要根据会议的()而定。
A.性质B.时间C.规模D.作用2.会议签到工作是()的重要手段。
A.准确统计到会人数B.分发会议文件C.联络感情D.掌握会议报到动态3.秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是()。
A.为人作嫁衣,甘居人下B.敢于公开指出上级的一切过错C.兢兢业业,甘当无名英雄D.韬光养晦,养精蓄锐4.大中型会议收集文件的方法是()。
A.提前发文件清退目录B.提前逐个登记收集C.与会人员个人交清D.会后逐个收集5.一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。
A.摘要B.详细C.录音D.补充6.了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。
A.所在单位、姓名、年龄、级别B.所在单位、姓名、职务、级别C.所在单位、姓名、职称、级别D.所在单位、姓名、性别、级别7.会议文件的分发需要注意要()分发。
A.及时尽量B.按时尽量C.适时适量D.随时少量8.大会发言是属于()类文书。
A.指导B.主题C.程序D.管理9.会场内的设备,秘书人员应当会()。
A.安装B.使用C.检修D.更换10.拟写会议议程应当()。
A.详细清楚B.简明概略C.具体详实D.简明具体11.收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()。
A.观察法B.问卷法C.购买法D.电话询访法12.存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要()。
A.科学编码B.利于检索C.登陆准确D.存放有序13.制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。
A.经济B.政治C.人的素质修养D.自然14.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。
A.行为的选择B.姿态的选择C.环境的选择D.话题的选择15.信息分类原则中不包括()。
A.排他性B.渐进性C.相斥性D.并置性16.认真聆听是要求听者()。
A.适时做出积极反应B.不应有任何反应C.恰如其分的赞美D.不断地随意插话17.保密是秘书必须遵循的一项()。
文秘基础课件第三章信息与秘书工作
等信息的集中存储和共享。
数据备份与恢复
03
定期对重要数据进行备份，并确保在意外情况下能够快速恢复
数据。
05
案例分析：某公司秘书的信息处理工
作
案例介绍：某公司秘书的信息处理流程
收集信息
秘书需要从各种渠道收集信息，包括内部文 件、电子邮件、会议记录等。
筛选分类
对收集到的信息进行筛选和分类，区分重要 程度和紧急程度。
思维导图软件
使用思维导图软件如XMind、 MindNode等对信息进行结构 化整理，便于理解和记忆。
OCR技术
利用OCR技术将图片、扫描件 等非结构化信息转化为可编辑
的文本格式。
信息技术在信息传递中的应用
电子邮件
即时通讯工具
视频会议
云存储与共享
通过电子邮件实现信息 的快速传递和沟通交流。
利用即时通讯工具如微 信、QQ等实现实时交流
02
秘书工作中的信息处理
信息收集
收集内容
收集与工作相关的各类信息，包 括政策法规、行业动态、公司内
部通知等。
收集方法
通过阅读相关资料、参加会议、访 谈相关人员等方式进行信息收集。
注意事项
确保信息的准确性和时效性，避免 遗漏重要信息。
信息整理
01
02
03
整理内容
对收集到的信息进行分类、 筛选、归纳和总结，以便 更好地利用。
信息保密与安全
秘书需严格遵守保密规定，确保信息的安全与保 密。
信息在秘书工作中的重要性
提升职业素养
信息素养是秘书职业素养的重要组成部分，良好的信息素养有助 于秘书更好地履行职责。
辅助领导工作
秘书通过提供信息服务，辅助领导做出科学、合理的决策。
秘书理论知识复习题答案
秘书理论知识复习题答案一、单项选择题1. 秘书工作的首要职责是（A）。
A. 信息管理B. 会议组织C. 档案管理D. 接待来访2. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（D）。
A. 先处理紧急文件B. 先处理重要文件C. 先处理上级交办的文件D. 按照文件的轻重缓急和处理顺序3. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是（B）。
A. 会议地点B. 会议时间C. 会议议程D. 会议参与者4. 秘书在接待来访者时，应首先（C）。
A. 询问来访目的B. 检查来访者证件C. 确认来访者预约D. 引导来访者入座5. 秘书在撰写公文时，应遵循的格式是（D）。
A. 随意格式B. 个人风格C. 行业标准D. 官方公文格式二、多项选择题1. 秘书在信息管理中，可能涉及的工作内容包括（ABCD）。
A. 信息收集B. 信息分类C. 信息存储D. 信息传递2. 秘书在组织会议时，需要准备的文件包括（ABC）。
A. 会议通知B. 会议议程C. 会议记录D. 会议总结报告3. 秘书在档案管理中，应遵守的原则包括（ABD）。
A. 保密性B. 完整性C. 随意性D. 系统性4. 秘书在接待来访者时，应提供的信息包括（ABD）。
A. 来访者登记B. 来访者引导C. 来访者评价D. 来访者反馈5. 秘书在撰写公文时，应包含的要素包括（ABCD）。
A. 标题B. 主送机关C. 正文D. 附件三、判断题1. 秘书在处理文件时，可以根据自己的喜好来决定处理顺序。
（错误）2. 秘书在准备会议时，会议时间的选择应优先考虑领导的时间安排。
（正确）3. 秘书在接待来访者时，不需要对来访者进行身份验证。
（错误）4. 秘书在档案管理中，可以随意丢弃过时的档案资料。
（错误）5. 秘书在撰写公文时，可以忽略官方公文格式的要求。
（错误）四、简答题1. 简述秘书在信息管理中应如何确保信息的准确性和时效性。
答案：秘书在信息管理中应通过以下方式确保信息的准确性和时效性：首先，建立可靠的信息来源渠道，确保信息来源的权威性和真实性；其次，定期更新信息，及时淘汰过时信息，保证信息的时效性；再次，对收集到的信息进行核实和验证，避免错误信息的传播；最后，建立信息反馈机制，对信息的准确性和时效性进行持续监控和评估。
工作实务练习题－秘书的信息工作
⼀、填空题1．信息是客观世界各种事物________的反映，⼜是客观事物之间相互联系、相互作⽤的直接或间接的________。
信息经过________再现客观事物的状态。
2．按信息源的性质分，信息有________和________两⼤类。
3．按信息的表现形式分，信息有________、________、________、________四⼤类。
4．按信息的来源⽅向分，信息有________、________、________、________四⼤类。
5．按信息的稳定状态分，信息有________、________两⼤类。
6．按信息存在或作⽤时间分，信息有________、________两⼤类。
7．秘书部门通常将信息划分为综合、________、固定、________、基本、________、客观、________信息。
8．信息的主要特征有________、共享性、⽆限性、________。
9．现代社会记录和储存信息的载体，⼀⽅⾯向________发展，另⼀⽅⾯________。
10．________是决策的依据，是决策的必要条件，没有________就没有科学决策。
11.秘书撰拟公⽂，就是运⽤_______为机关服务。
12.秘书不仅靠领导意图、个⼈学识，还必须依靠各种_______作依据、作借鉴来办好机关各种公务。
13.总之，秘书⼯作的⼀切⽅⾯都离不开_______。
14.信息作为⼀种资源，具有_______,即有⽤性。
15.领导决策、拟定计划、制定措施，_______性、_______性的信息。
⽽且，领导层次越⾼，对信息的综合性的__与_______要求也越_______。
16.秘书信息⼯作时效性特点有_______、_______两种表现形式。
17.信息⼯作的及时性，即强调信息要保持_______；所谓适时性，即讲究提供信息要选择_______。
18.秘书信息⼯作的原则主要有______原则、______原则、______原则。
秘书基础知识练习及答案
一、选择题17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数〔 D 〕沟通。
A、是与上司B、是与营销部门C、是与客户之间D、是人与人之间以及组织之间25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是〔 A 〕。
A、Ctrl+空格B、Shift+T abC、Shift+空格D、Alt+F626、在Word编辑状态下，适用“格式刷〞命令，〔D 〕。
A、只能复制段落格式，不能复制字符格式B、只能复制字符格式，不能复制段落格式C、既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容D、既能复制字符格式、段落格式，但不能复制文字内容29、以下选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是〔C 〕。
A、计算机的主频B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长30、以下关于计算机病毒的表达中，正确的选项是〔B 〕。
A、计算机病毒只感染.exe或文件B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播C、计算机病毒是通过电力网进行传播D、计算机病毒是由于软盘外表不清洁而造成的31、现代企业制度的根本特征除了产权清晰，政企分开，管理科学还包括〔 B 〕。
A、制度明确B、权责明确C、职责明确D、分岗管理32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，就会〔A 〕。
A、弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件B、将该文件复制到当前文件夹中C、在当前文件夹中创立该文件夹的快捷方式D、将该文件移动到当前文件夹中34、以下有关复印机的表达中，错误的选项是〔A 〕。
A、如果复印胶片，最好使用自动方式送纸。
B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。
C、可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。
D、如果复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。
35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的〔C 〕。
A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层37、成功的沟通应该注意把握好〔C 〕。
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第三章信息与秘书工作练习题一、填空题1．信息是客观世界各种事物________ 的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的________ 。
信息经过________再现客观事物的状态。
2．按信息源的性质分，信息有________和________两大类。
3．按信息的表现形式分，信息有________、________、________、________ 四大类。
4．按信息的来源方向分，信息有________、________、________、________ 四大类。
5．按信息的稳定状态分，信息有________、________两大类。
6．按信息存在或作用时间分，信息有________、________两大类。
7．秘书部门通常将信息划分为综合、________、固定、________、基本、________、客观、________信息。
8．信息的主要特征有________、共享性、无限性、________ 。
9．现代社会记录和储存信息的载体，一方面向________发展，另一方面________ 。
10．________是决策的依据，是决策的必要条件，没有________就没有科学决策。
11．秘书撰拟公文，就是运用________为机关服务。
12．秘书不仅靠领导意图、个人学识，还必须依靠各种________作依据、作借鉴来办好机关各种公务。
13．总之，秘书工作的一切方面都离不开________ 。
14．信息作为一种资源，具有________，即有用性。
15．领导决策、拟定计划、制定措施，大都需要带有________性、________性的信息。
而且，领导层次越高，对信息的综合性的________与________要求也越________ 。
16．秘书信息工作时效性特点有________、________两种表现形式。
17．信息工作的及时性，即强调信息要保持________ ；所谓适时性，即讲究提供信息要选择________ 。
18．秘书信息工作的原则主要有________原则、________原则、________原则。
19．秘书信息工作的基本要求就是________、及时、________、适用八个字。
20．________是与本单位的工作和主管业务有关的一切历史档案资料。
21．不相隶属的机关单位的相关信息是________ 。
22．媒体渠道主要指通过各种________取得信息的渠道。
23．信息收集的方法有观察法、问卷法、阅读法、收听法、________、网络法、________、交换法。
24．信息的________ ，是整个信息工作的核心。
它对收集到的原始信息在________加以浓缩，在________加以提高，在________上加以变化，使之便于贮存和传递的过程。
25．信息筛选的要求是____、____、____、____ 四个字。
26．信息校核常用方法有三种：________、________、调查法。
27．信息编制的方法除纵深法、归纳法外，还有________、________、图表法。
28．信息资料的科学贮存要做好________ 、________ 、建立贮存检索系统和________ 四项工作。
29．信息资料传递的基本要求是________、________、________、________ 。
30．信息资料传递的基本方式有________、________、________传递。
31 ．我国具体的信息传递途径有________传递、________传递、________传递、面授或直接送达四种。
32．观察法最显著的特点是所获信息具有________ 。
33．询访法根据采用的方式及手段可分为________询访、电话询访、________询访。
34．交换的信息资料一般是________或________的印刷、声像材料。
二、判断题1．信息是客观世界中各种事物运动状态的反映。
2．信息经过传递再现客观事物的状态。
3．地震前的预兆属于社会信息。
4．来自本系统的信息属于横向信息。
5．人们对物质世界的认识是无限的，对信息的认识是有限的。
6．信息是决策的依据，是决策的重要条件。
7．秘书工作的一切方面都离不开信息。
8．信息作为一种资源，具有使用价值，即有用性。
9．同一条信息对于不同的使用者，使用价值都一样。
10．提供信息不需选择最佳时期。
11．向领导提供“预测性”信息是信息工作的追踪原则。
12．及时是信息的生命，是信息的全部意义所在。
13．提供同样的信息对不同领导都适用。
14．信息的整理加工是整个信息工作的核心。
15．整理加工的产物是信息资料。
16．加工是更具创造性的信息整理阶段。
17．编制是对信息进行有序化的处理。
18．学科分类法是一种新兴的比较理想的分类方法。
三、单选题1．外部信息，内部信息是按（）来划分的。
A．信息源的性质 B ．信息的表现形式C．信息来源的方向D．信息的稳定作用2．信息具有使用价值是秘书信息工作的（）的特点。
A．针对性B．综合性 C ．时效性D．经常性3．向领导提供“马后炮”信息是违背了秘书工作的（）的特点。
A．追踪原则B．超前原则 C ．选优原则D．最佳时机4．（）是信息的生命，是信息的全部意义所在。
A．准确B．及时C．全面D．适用5．对信息材料修饰润色是属于信息整理的（）程序。
A．筛选B．校核C．加工D．编制6．信息资料传递的基本要求是（）。
A．多、快、好、省 B ．准、全、多、快C．丰富、准确、及时、安全D．方便、快捷、安全、保密7．主题分类是属于信息贮存的（）工作。
A．分类 B ．著录C．建立贮存检索系统D．保管8．不相隶属的机关单位的相关信息是（）。
A．上级信息B．平行信息 C ．社会信息D．历史信息9．秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的（）。
A．准确性B．保密度 C ．思想性D．灵活性10．手工检索与计算机检索的区别在于（）。
A．基本原理不同 B ．检索手段不同C．基础数据不同D．分类方法不同11．篇幅较长，且传递范围较广的信息资料，适合用（）传递方法。
A．口头B．影像C．机要D．专人12．（）信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。
A．人工 B ．自动机C．人工——自动机复合D．计算机13．信息反馈的要求：（）。
A．准确真实、迅速及时、广泛全面、正确对待B．准确真实、迅速及时、广泛全面、区别对待C．准确真实、迅速适时、广泛全面、区别对待D．准确无误、迅速及时、广泛全面、正确对待14．收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）。
A．观察法B．问卷法 C ．购买法 D ．电话询访法15．存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。
A．科学编码B．利于检索 C ．登录准确 D ．存放有序16．信息工作中常用的检索工具有（）。
A．目录、文摘、索引 B ．目录、文摘、分类、索引C．文摘、索引、资料指南D．目录、文摘、索引、资料指南17．（）、准确和保密是各种信息传递的共同要求。
A．迅捷和详细 B ．适用和有序 C ．迅速和适用D．规范和方便四、多选题1．信息的含义包括（）。
A．是客观世界中各种事物运动状态的反映B．是经过传递再现客观事物的状态C．是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征D．客观信息的收集依赖于综合处理2．按信息源的性质分，可分为（）。
A．自然信息 B ．静态信息 C ．动态信息 D ．社会信息3．按信息存在作用时间分，可分为（）。
A．外部信息 B ．内部信息 C ．长时信息 D ．短时信息4．现代社会记录和储存信息的载体向（）发展。
A．多样化 B ．日趋缩微化 C ．信息化D．科学化5．秘书信息工作的针对性，主要内容有（）。
A．结合业务 B ．围绕中心 C ．针对问题 D ．制定措施6．秘书工作时效性特点的形式有（）。
A．经常性 B ．及时性 C ．适时性D．针对性7．秘书信息工作的原则有（）。
A．追踪原则 B ．超前原则 C ．选优原则 D ．完整原则8．秘书信息工作的基本要求有（）。
A．准确 B ．及时C．全面D．适用 E ．保密9．信息收集的内容有（）。
A．系统内信息 B ．上级信息 C ．平行信息 D ．社会信息E．历史信息F．国际信息10．收集信息的渠道，按获取信息的来源分有（）。
A．内部渠道B ．外部渠道 C ．调查渠道 D ．媒体渠道11．根据询访采用的方式及手段可分为（）。
A．现场询访 B ．面谈询访 C ．电话询访 D ．书面询访12．信息的校核最常用的方法有（）。
A．分析法 B ．核对法 C ．调查法D．询访法13．信息的加工应注意的几个问题有（）。
A．充实内容 B ．综合分析 C ．提出意见 D ．修饰润色14．信息资料传递的基本方式有（）。
A．单向传递 B ．相向传递 C ．反馈传递 D ．电信传递五、名词解释1．信息2．社会信息3．纵向信息4．动态信息5．综合信息6．专题信息7．基本信息8．派生信息9．客观信息10．特殊信息11．信息资料12．信息筛选13．信息校核14．信息加工15．信息编制16．信息贮存17．反馈传递六、简答题1．信息的主要特征。
2．现代社会信息工作的基本特征。
3．信息工作在秘书活动中的作用。
4．秘书信息工作的特点。
5．秘书信息工作的原则。
6．秘书信息工作的基本要求。
7．信息收集的内容。
8．信息收集的渠道。
9．信息收集的方法。
10．信息的加工应注意的几个问题。
11．信息资料的科学贮存要做好的几项工作。
12．信息资料传递的基本要求。
13．信息资料传递的基本方式。
14．信息资料传递的常用途径。
15．什么是信息处理，它包括哪几个部分？七、论述题1．秘书向领导提供信息时报喜不报忧有什么危害？应如何纠正此类问题？2．当前机关信息工作的发展有何特点？3．什么是秘书信息工作的时效性特点？试举例说明。
4．信息的整理有哪四道程序？分别举例说明筛选、校核、加工、编制的重要性。
八、工作实务题1．假如你是某保险公司办公室秘书，当中国人民银行关于降低存款利率的信息发布后，公司领导决定利用这个时机使各分公司扩大业务，你从信息工作的角度应该做哪些工作？2．某公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理，这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等，小张进行分类时，按主题分成两大类。
小张的做法有什么问题？3．某信息投资公司在信息传递过程中，多次发生信息失真、时间拖延以及传递失密等问题，为此，公司委托办公室主任专门召开了由各部门办公室负责人参加的关于信息传递制度的专题会议，这位办公室主任在会议中提出了哪些要求与建议？4．20 世纪60 年代，上海市某保温瓶厂开始研究硅镍保温技术，直到20 世纪70 年代中期，从海外某杂志上偶然发现这种技术早在20 世纪50 年代就已经在美国成功使用，这意味着该厂这项历时十余年、耗资几十万元的研究工作是在开发国外落后的工业技术，毫无意义和价值。