人身保险学习心得

人身保险业务基本服务规定

-------------学习心得与我们保险业相关的法律法规很多，保监会最新出台《人身保险业务基本服务规定》我们最需要认真仔细的进行学习，近期，公司组织我们认真学习了这个法规，通过学习，我对保险业基本服务规定有了更加深刻的认识。

将于2010年5月1日实施的《人身保险业务基本服务规定》，划定了人身保险业务基本服务底线，强化保险公司在提升服务方面的责任。为适应近年来我国人身保险业务的快速发展，解决理赔难、销售误导等影响保险业健康发展的问题，督促保险公司改善服务质量，建立和完善保护被保险人利益的工作机制，提升人身保险业务服务水平，保监会近日颁布了《人身保险业务基本服务规定》。《人身保险业务基本服务规定》始终坚持规范人身保险服务，提升保险服务水平，保护被保险人利益的指导思想，力求实现以下立法目的：（一）统一和规范人身保险的服务活动。（二）提升人身保险业务的服务水平。（三）强化保险公司在提升服务方面的责任。我们要从自身找出薄弱之处，努力学习，改进自己的不足之处，提升服务质量。

保险监管的主要目标就是保护投保人、被保险人和受益人的利益。国际保险监督官协会制定的保险监管核心原则第25条明确规定：监管机构应对本国内的保险公司和中介与客户进行业务活动制定需要达到的最低标准。近年来，保监会强调要把保护被保险人利益放在

更突出的位置，要求保险公司不断改善服务质量，要求监管机构不断建立和完善保护被保险人利益的工作机制，并在保护被保险人利益方面先后制定了一系列规定，如投保提示制度、人身保险新型产品信息披露办法等。

总而言之，我们所处的这个时代充满了竞争，变化和挑战，我们随时可能落伍和被淘汰，我们必须学习，自省，创新，决心捍卫团队荣誉和泰康品牌。保险业正逐步趋于规范，我们自己要不断学习最新的法律法规，改善自己的服务质量，不断学习创新，与时俱进才不能被市场所淘汰。