品牌建设与管理(精品课件)
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品牌建设培训PPT课件
品牌创新的难点
创新过程中可能面临技术瓶颈、市场接受度低、资源投入不足等问题 。
品牌国际化
品牌国际化的必要性
随着全球化的加速，品牌国际化能够拓展市场空间，提高品牌知 名度和影响力。
品牌国际化的挑战
面临文化差异、法律法规差异、竞争环境差异等挑战。
品牌国际化的策略
通过本土化战略、合作战略、收购兼并等方式实现品牌国际化。
品牌核心价值
明确品牌的核心价值，使 消费者能够清晰地认识品 牌的独特之处。
品牌形象塑造
通过视觉、语言、行为等 多种方式塑造独特的品牌 形象。
品牌传播策略
制定有效的品牌传播策略 ，将品牌差异化信息传递 给目标消费者。
03
品牌传播
广告传播
广告传播的概念
广告传播的策略
广告传播是品牌建设的重要手段之一 ，通过各种形式的广告宣传，将品牌 信息传递给目标受众，提高品牌知名 度和美誉度。
品牌扩张的风险
02
扩张过程中可能面临市场接受度、竞争压力、资源投入等方面
的挑战。
品牌扩张的时机
03
选择合适的时机进行扩张，如市场空白期、技术突破期等，能
够降低风险并提高成功率。
品牌创新
品牌创新的意义
创新是品牌持续发展的动力，能够满足消费者不断变化的需求，提 高品牌竞争力。
品牌创新的途径
通过产品创新、营销创新、服务创新等方式实现品牌创新。
品牌建设培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录 CONTENTS
• 品牌概述 • 品牌定位 • 品牌传播 • 品牌维护 • 品牌发展
01
品牌概述
品牌定义
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或 设计，用于识别一个产品或服务 的来源和特点，并与其他竞争对 手相区别。
创新过程中可能面临技术瓶颈、市场接受度低、资源投入不足等问题 。
品牌国际化
品牌国际化的必要性
随着全球化的加速，品牌国际化能够拓展市场空间，提高品牌知 名度和影响力。
品牌国际化的挑战
面临文化差异、法律法规差异、竞争环境差异等挑战。
品牌国际化的策略
通过本土化战略、合作战略、收购兼并等方式实现品牌国际化。
品牌核心价值
明确品牌的核心价值，使 消费者能够清晰地认识品 牌的独特之处。
品牌形象塑造
通过视觉、语言、行为等 多种方式塑造独特的品牌 形象。
品牌传播策略
制定有效的品牌传播策略 ，将品牌差异化信息传递 给目标消费者。
03
品牌传播
广告传播
广告传播的概念
广告传播的策略
广告传播是品牌建设的重要手段之一 ，通过各种形式的广告宣传，将品牌 信息传递给目标受众，提高品牌知名 度和美誉度。
品牌扩张的风险
02
扩张过程中可能面临市场接受度、竞争压力、资源投入等方面
的挑战。
品牌扩张的时机
03
选择合适的时机进行扩张，如市场空白期、技术突破期等，能
够降低风险并提高成功率。
品牌创新
品牌创新的意义
创新是品牌持续发展的动力，能够满足消费者不断变化的需求，提 高品牌竞争力。
品牌创新的途径
通过产品创新、营销创新、服务创新等方式实现品牌创新。
品牌建设培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录 CONTENTS
• 品牌概述 • 品牌定位 • 品牌传播 • 品牌维护 • 品牌发展
01
品牌概述
品牌定义
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或 设计，用于识别一个产品或服务 的来源和特点，并与其他竞争对 手相区别。
幼儿园品牌建设_幼儿园管理讲座PPT
（四） 品牌——园所的“摇钱树”提升溢价能力 品牌以质量取胜，有一定的信任度、追随度， 园所可以为品牌制定相对较高的价格，获得较高 的利润。品牌可以利用品牌资本运营的能力，通过 一定的形式如特许经营、合同管理等形式进行园所 的扩张。
品牌中的知名品牌在这一方面表现最为突出， 如海尔家电，其价格一般比同等产品高；耐克运动 鞋，比同等的李宁运动鞋、安踏运动鞋高出几百元 。
幼儿园赢得未来的当行之道——幼儿园品牌建设 陶韦伽
内
教师不
忧
好招 如何打
造特色
如何提升 满意度
一天累的 要死可又 没干什么
如何激发 教师的热 情和责任
如何奖 励考核
老师
如何 涨价
教师流 动性大
招生活 动效果
不好
如何让管 理有序、 团队有执
行力
2
同质化 严重
高端园分 流优质客
户
市场机会 导向
公办园 的冲击
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的 一种无形的资产，它的载体是用以和其它竞 争者的教育或服务相区分的名称、术语、象 征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来 自于家长心智中形成的关于其载体的印象。
品牌简单的讲：是指家长对教育服务系列 的认知程度。
品牌竞争的阶段
初级 无序 完全 垄断 竞争 竞争 竞争 竞争
各界的支持、其他商家如网站的洽谈） （六）品牌——提高抗风险能力 抗打击能力 （七）品牌——拥有更多忠实客户
(八）品牌——可以降低人力资源成本
（一）品牌——提高市场透明度 淘汰弱者
即“招生导向的品牌管理”。优质的品牌 园所在社会及家长心中产生更加深刻的信任 度，即使在收费更高的情况下，只要在能力 所及的范围内，家长会选择让他们更加信任 和放心的品牌园所。
酒店品牌建设与管理第七章 酒店品牌扩张管理幻灯片PPT
2.利润驱动酒店品牌纵向扩张
利润驱动酒店 品牌纵向扩张
获得利润 优化资源配置 降低经营成本
3、利润驱动酒店品牌多元化扩张
➢ 通过多元化扩张增强市场地位，以获取产业垄断利润 增；
➢ 减少经营风险和投资风险； ➢ 财务协同效应。
第二节 酒店品牌扩张的优势与风险
酒店品牌扩张的优势分析 酒店品牌扩张的风险分析
品牌档次 经 中高 济 档档 型 型型 品 品品 牌 牌牌
酒店 品牌扩张
单一品牌模式 品
独立品牌组合 牌 分类品牌组合 结 母子品牌组合 构
一二 三 线线 线 城城 城 市市 市 市场区域
酒店品牌扩张路径四维模型
第四节 酒店品牌扩张的路径选择
酒店品牌扩张的路径选择
酒店品牌扩张的路径选择
品
品
市
业
第一节 酒店品牌扩张的动因
第二节 酒店品牌扩张的优势与风险
第三节 酒店品牌扩张路径模型的构建
第四节 酒店品牌扩张的路径选择
酒 店 品 牌 扩 张 管 理
通过学习，要求学生： 理解酒店品牌扩张的动因； 了解酒店品牌扩张的优势与风险； 掌握酒店品牌扩张的路径模型； 理解酒店品牌扩张的路径选择。
牌
牌
场
务
构
档
区
领
造
次
域
域
选
选选选ຫໍສະໝຸດ 择择择择
品
牌
扩
张
路
径
选
择
本章小结
1.酒店品牌扩张的三个动因； 2.酒店品牌扩张的优势及风险； 3.酒店品牌扩张路径的四维模型； 4.酒店品牌扩张的路径选择。
本 章 小 结
优 势 与 风 险 分 析
一、酒店品牌的优势分析
《酒店品牌建设与管理》
内涵：
（1）品牌是区分的标志：能提供货真价实的象征和持续一致的保证。
从消费者角度看，是一种速记符号。
（2）品牌是一种“信号标准”：是了解商品的最显著的信号标准；
奔驰、松下电器代表高质量。
（3）实质：将品牌定位于产品提供附加价值的“附属物”。属于功能性价
值的延伸。
品牌标识理论强调品牌的名称、符号及其设计和组合，标 识的主要功能是与其他竞争者的产品相区分与识别。
(一)内涵特征： 1、属性:基于产品和服务的功能、性能、
质量的特征
2、利益：基于消费者需要和购买行为的 3、价值：基于企业、产品、消费者 4、文化：基于社会的 5、个性：基于情感和价值观的 6、使用者：基于消费者的
(二)品牌的特性 1、非物质性：无形性 2、资产性：最重要的无形
---品牌是企业最重要的无形资产
对品牌及相关问题的研究模式：
1、从商标角度理解品牌：
研究商标的设计、注册、保护等理论问题
2、从产品经营的角度研究：
研究品牌战略策略：品牌创建、提升、推广、运作
3、从品牌的超额获利能力出发研究：
基于厂商角度，探讨品牌的财务价值构成及评估问题。
（三）品牌的定义：本书P7
（2）品牌属性：是指消费者感知的与品牌的功能性相关联的
特征和利益。
品牌属性是一个系统。
品牌属性要素：产品功能、认知质量、认知服务、
认知价格、便利性
品牌属性的质量内涵：
1、质量内涵： 实物产品：有形部分 服务产品：可向顾客传递的服务。 服务提供：指企业兑现承诺的过程 是关键要素、竞争砝码，最难保持稳定 服务环境：指提供服务的氛围。
品牌价值观不是质量，而是产品中体现的质量意识；
如家品牌建设课件
培训客户服务团队
定期对客户服务团队进行专业培训，提高团队的服务水平和服务意 识。
提升客户满意度与忠诚度
关注消费者反馈
积极收集消费者的反馈意见，及 时了解消费者的需求和不满，制
定相应的改进措施。
提升产品质量
不断优化产品设计、提高产品质量 ，满足消费者的期望和需求。
增加客户互动
通过举办会员活动、积分兑换、线 上互动等方式增加与客户之间的互 动，提高客户的参与度和忠诚度。
02
如家酒店集团旗下拥有多个酒店 品牌，包括和颐酒店、如家精选 酒店、如家酒店等，以满足不同 消费者的需求。
如家品牌理念
“让旅行更美好”
如家酒店集团始终致力于为消费 者提供舒适、安全、便捷的住宿 体验，让旅行变得更加美好。
“以人为本”
如家酒店集团注重以人为本的服 务理念，关注消费者的需求和感 受，提供个性化的服务。
02
如家品牌定位
目标市场定位
01
02
03
商旅市场
如家酒店主要面向商务和 旅行者，特别是那些对价 格敏感且追求便利的商务 和旅行者。
中高端市场
如家酒店主要定位于中高 端市场，提供舒适的住宿 环境和优质的服务。
年轻人市场
如家酒店也面向年轻人市 场，提供时尚、便捷的住 宿体验。
产品定位
舒适的住宿环境
高性价比
如家酒店以其高性价比吸引了很多消 费者，尤其是那些对价格敏感但又追 求一定品质的消费者。
03
如家品牌形象塑造
品牌名称与标识
品牌名称
如家品牌的名称具有深刻含义，传达出品牌的价值观和特点，易于记忆和传播 。
标识设计
如家的标识设计独特，视觉效果强烈，与品牌名称相互呼应，加深了消费者对 品牌的印象。
定期对客户服务团队进行专业培训，提高团队的服务水平和服务意 识。
提升客户满意度与忠诚度
关注消费者反馈
积极收集消费者的反馈意见，及 时了解消费者的需求和不满，制
定相应的改进措施。
提升产品质量
不断优化产品设计、提高产品质量 ，满足消费者的期望和需求。
增加客户互动
通过举办会员活动、积分兑换、线 上互动等方式增加与客户之间的互 动，提高客户的参与度和忠诚度。
02
如家酒店集团旗下拥有多个酒店 品牌，包括和颐酒店、如家精选 酒店、如家酒店等，以满足不同 消费者的需求。
如家品牌理念
“让旅行更美好”
如家酒店集团始终致力于为消费 者提供舒适、安全、便捷的住宿 体验，让旅行变得更加美好。
“以人为本”
如家酒店集团注重以人为本的服 务理念，关注消费者的需求和感 受，提供个性化的服务。
02
如家品牌定位
目标市场定位
01
02
03
商旅市场
如家酒店主要面向商务和 旅行者，特别是那些对价 格敏感且追求便利的商务 和旅行者。
中高端市场
如家酒店主要定位于中高 端市场，提供舒适的住宿 环境和优质的服务。
年轻人市场
如家酒店也面向年轻人市 场，提供时尚、便捷的住 宿体验。
产品定位
舒适的住宿环境
高性价比
如家酒店以其高性价比吸引了很多消 费者，尤其是那些对价格敏感但又追 求一定品质的消费者。
03
如家品牌形象塑造
品牌名称与标识
品牌名称
如家品牌的名称具有深刻含义，传达出品牌的价值观和特点，易于记忆和传播 。
标识设计
如家的标识设计独特，视觉效果强烈，与品牌名称相互呼应，加深了消费者对 品牌的印象。
《企业品牌建设》PPT课件
品牌是企业与消费者联接的纽带，是企业通过产品 对消费者最庄重、最重要的承诺，是市场竞争的制高点。 基于上述观点，企业品牌建设是企业核心竞争力培育的 重要组成部分。
精选ppt
5
一、品牌战略
（一）品牌战略制定 （二）品牌战略与品牌战术的关系 （三）品牌既是人牌 （四）品牌是竞争的最高境界 （五）品牌创新力与控制力
精选ppt
9
（四）品牌是竞争的最高境界
1、无论是传统实物市场，还是网络虚拟市场，最终都是 由几个品牌控制局势。
2、网下品牌是网上品牌的基础和依托。
3、网上品牌是网下延伸来的，为网下品牌拓展更为广阔 的空间。
精选ppt
10
（五）品牌创新力与控制力
1、创新力与控制力动态统一 创新力是品牌发展壮大的推动力，控制力是品牌发展
1、挖掘企业成长经历 1、挖掘企业家成长经历 3、挖掘产品独具特色的历史 4、策划”历史事件“，制造一些具有积极社会意义的历史
事件 5、借助焦点事件进行传播 6、从消费者特殊行为中发掘
精选ppt
24
（四）品牌借势
1、借社会发展之势 2、借行业发展之势 3、借企业发展之势 4、借大众兴趣之势
精选ppt
和颜色。 商誉－企业的知名度、美誉度和忠诚度。
精选ppt
14
（三）品牌建立的核心
1、品牌建立的核心是品牌定位。 2、品牌定位就是提到某个品牌所联想的是什么（如说到汇
源就会想到果汁） 3、品牌的基础
稳定的、连续的、有保障的顾客，可以感知的质量是 建立品牌的基础。
精选ppt
15
（四）联合品牌
1、联合品牌与品牌联合不是同一范畴，联合品牌是品牌联 合的产物，有新的品牌名称和品牌价值、文化、个性、形 象体系。
精选ppt
5
一、品牌战略
（一）品牌战略制定 （二）品牌战略与品牌战术的关系 （三）品牌既是人牌 （四）品牌是竞争的最高境界 （五）品牌创新力与控制力
精选ppt
9
（四）品牌是竞争的最高境界
1、无论是传统实物市场，还是网络虚拟市场，最终都是 由几个品牌控制局势。
2、网下品牌是网上品牌的基础和依托。
3、网上品牌是网下延伸来的，为网下品牌拓展更为广阔 的空间。
精选ppt
10
（五）品牌创新力与控制力
1、创新力与控制力动态统一 创新力是品牌发展壮大的推动力，控制力是品牌发展
1、挖掘企业成长经历 1、挖掘企业家成长经历 3、挖掘产品独具特色的历史 4、策划”历史事件“，制造一些具有积极社会意义的历史
事件 5、借助焦点事件进行传播 6、从消费者特殊行为中发掘
精选ppt
24
（四）品牌借势
1、借社会发展之势 2、借行业发展之势 3、借企业发展之势 4、借大众兴趣之势
精选ppt
和颜色。 商誉－企业的知名度、美誉度和忠诚度。
精选ppt
14
（三）品牌建立的核心
1、品牌建立的核心是品牌定位。 2、品牌定位就是提到某个品牌所联想的是什么（如说到汇
源就会想到果汁） 3、品牌的基础
稳定的、连续的、有保障的顾客，可以感知的质量是 建立品牌的基础。
精选ppt
15
（四）联合品牌
1、联合品牌与品牌联合不是同一范畴，联合品牌是品牌联 合的产物，有新的品牌名称和品牌价值、文化、个性、形 象体系。
酒店品牌建设与管理
谢谢聆听
品牌价值
品牌具有经济价值，可以影响消费者 的购买决策，提高酒店的知名度和美 誉度，增加客户忠诚度。
酒店品牌类型及特点
豪华酒店品牌
强调高品质、高服务水 平和高端设施，价格较 高，目标客户群体为高 端消费者。
商务酒店品牌
注重商务设施和服务， 如会议室、商务中心等 ，价格适中，适合商务 出差人士。
经济型酒店品牌
跨界合作与资源整合
产业链整合
通过整合上下游资源，形成完整的酒店产业链，提升品牌运营效率 和质量。
异业合作
与不同行业的企业进行合作，实现资源共享和优势互补，共同打造 更具吸引力的酒店产品和服务。
社会化营销
利用社交媒体等网络平台，开展线上线下互动营销，提升品牌知名度 和美誉度。
创新驱动下的转型升级
技术创新
酒店品牌建设与管理
汇报人： 2024-01-01
目录
• 品牌建设基础 • 酒店品牌定位与策略 • 酒店品牌形象塑造与传播 • 酒店品牌管理与维护 • 酒店品牌拓展与创新 • 总结与展望
01 品牌建设基础
品牌定义与价值
品牌定义
品牌是一种名称、术语、设计、符号 或其他特征，用于区分一个卖家的产 品或服务与其他卖家。
塑造独特的品牌形象和文化，传递酒店的核 心价值和特色，增强品牌认知度和美誉度。
营销策略差异化
采用创新的营销策略和手段，吸引目标客户 群的关注和认可，提高酒店的市场占有率和 盈利能力。
D
03 酒店品牌形象塑造与传播
视觉识别系统设计
01
02
03
酒店标志设计
简洁、醒目、易于识别的 标志，传达酒店的核心价 值和品牌特色。
持续改进方向和目标设定
品牌建设与品牌管理
品牌建设与品牌管理1. 什么是品牌建设和品牌管理？品牌建设指的是通过一系列的战略规划和市场营销活动，以塑造企业或产品在消费者心中的形象，提升其知名度、认可度和信任度。
品牌管理是指企业对自身品牌形象进行监控和维护的过程，包括定义品牌价值观、制定品牌标准、策划品牌推广活动等。
2. 品牌建设的重要性•树立差异化：通过品牌建设可以使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，与竞争对手区别开来。
•提高竞争力：良好的品牌形象能够吸引更多客户，增加市场份额，并为企业带来持续盈利。
•增加顾客忠诚度：一个成功的品牌能够赢得客户的信任和忠诚，进而实现长期稳定的销售额。
•降低营销成本：有一定知名度和声誉的品牌，在产品推广上享受相对较低的宣传成本。
3. 品牌建设的步骤步骤一：品牌定位•市场调研：了解目标消费者的需求和竞争对手的情况，找到合适的定位空间。
•明确品牌核心价值：确定品牌在消费者心目中的核心概念和诉求。
步骤二：品牌策略•品牌标识设计：包括名称、标志、口号等，以体现品牌个性。
•品牌文化塑造：构建企业内外部员工共同理解和接受的企业文化。
步骤三：品牌传播•整合营销沟通：通过多渠道媒体、广告宣传等方式将品牌信息传达给目标客户群体。
•用户体验优化：通过提供良好的产品质量和服务，创造积极用户口碑。
4. 品牌管理的关键要素要素一：品牌战略规划•目标设定：明确短期和长期发展目标，并制定相应策略。
•市场分析：持续监测市场动态和竞争对手变化，为调整战略提供依据。
要素二：品牌标志管理•商标保护：合法注册商标，维护商标权益。
•视觉一致性：确保品牌在各种媒体和平台上的呈现保持一致性。
要素三：品牌传播和推广•广告与宣传策略：制定针对不同目标客户的营销推广计划。
•口碑管理：积极引导用户产生正面评价，处理负面反馈。
要素四：品牌体验管理•产品质量保证：确保产品能满足顾客期望，并进行持续改进。
•服务品质提升：建立良好的客户关系管理体系，提供优质的售前售后服务。
《阳狮品牌建设》课件
《阳狮品牌建设》ppt课件
目录
• 品牌概述 • 阳狮品牌简介 • 阳狮品牌建设策略 • 阳狮品牌案例分析 • 阳狮品牌未来展望 • 总结与思考
01 品牌概述
品牌定义
品牌定义
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某 个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
详细描述
该创新营销策略针对市场需求和行业趋势，采取了一系列具有前瞻性的营销手段。通过精准的市场定位和有效的 推广渠道，该策略成功吸引了潜在客户，提升了阳狮品牌的市场份额。同时，该策略注重客户体验，为消费者提 供了优质的产品和服务，进一步巩固了阳狮品牌的竞争优势。
失败案例：某品牌危机处理
要点一
总结词
06 总结与思考
阳狮品牌的成功之处
精准的市场定位
01
阳狮品牌始终坚持针对目标客户群体，提供符合其需求的产品
或服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
独特的品牌形象
02
通过创意和设计，阳狮成功塑造了与众不同的品牌形象，提升
了品牌知名度和辨识度。
持续的创新精神
03
阳狮不断探索新的市场机会和技术创新，使品牌始终保持领先
市场定位
阳狮集团定位于中高端市 场，为全球知名品牌提供 专业化的品牌建设服务。
行业定位
阳狮集团在广告、媒体、 公关、数字营销等多个行 业拥有丰富的经验和专业 知识。
消费者定位
阳狮集团主要服务于中高 端消费者，了解他们的需 求和心理，为其创造独特 的品牌体验。
品牌理念
“想象，无限可能”
客户至上
阳狮集团的品牌理念强调创新、突破和不 断探索的精神，鼓励员工发挥想象力，为 客户创造更多可能性和价值。
目录
• 品牌概述 • 阳狮品牌简介 • 阳狮品牌建设策略 • 阳狮品牌案例分析 • 阳狮品牌未来展望 • 总结与思考
01 品牌概述
品牌定义
品牌定义
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某 个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
详细描述
该创新营销策略针对市场需求和行业趋势，采取了一系列具有前瞻性的营销手段。通过精准的市场定位和有效的 推广渠道，该策略成功吸引了潜在客户，提升了阳狮品牌的市场份额。同时，该策略注重客户体验，为消费者提 供了优质的产品和服务，进一步巩固了阳狮品牌的竞争优势。
失败案例：某品牌危机处理
要点一
总结词
06 总结与思考
阳狮品牌的成功之处
精准的市场定位
01
阳狮品牌始终坚持针对目标客户群体，提供符合其需求的产品
或服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
独特的品牌形象
02
通过创意和设计，阳狮成功塑造了与众不同的品牌形象，提升
了品牌知名度和辨识度。
持续的创新精神
03
阳狮不断探索新的市场机会和技术创新，使品牌始终保持领先
市场定位
阳狮集团定位于中高端市 场，为全球知名品牌提供 专业化的品牌建设服务。
行业定位
阳狮集团在广告、媒体、 公关、数字营销等多个行 业拥有丰富的经验和专业 知识。
消费者定位
阳狮集团主要服务于中高 端消费者，了解他们的需 求和心理，为其创造独特 的品牌体验。
品牌理念
“想象，无限可能”
客户至上
阳狮集团的品牌理念强调创新、突破和不 断探索的精神，鼓励员工发挥想象力，为 客户创造更多可能性和价值。
牌建设与管理第六章 酒店品牌竞争力培育
酒店品牌建设与管理
第六章 酒店品牌竞争力培育
第一节 品牌竞争力的内涵和重要意义
第二节 影响酒店品牌竞争力的因素
主要内容 第三节 酒店品牌竞争力的构成与评价
第四节 制约酒店品牌竞争力的障碍 第五节 培育酒店品牌竞争力的策略
学习目 标
通过学习，要求学生:
熟悉品牌竞争力的内涵，了解品牌竞争力的重要意义； 熟悉影响品牌竞争力的因素； 掌握酒店品牌竞争力的评价指标与评价方法； 熟悉制约酒店品牌竞争力的障碍和培育酒店品牌竞争力 的策略。
■ 一、酒店品牌竞争力的评价指标 ■ 5.品牌成长力
酒店品牌竞争力评价指标体系
系统
一级系统
二级系统
酒店 品牌竞争力 评价指标体系
品牌销售力 品牌成长力 品牌盈利力 品牌形象力 品牌创新力
市场占有率和相对市场占有率 品牌市场扩大率
品牌超值利润率、品牌利润增长率 品牌知名度、品牌美誉度和顾客忠诚度
新品牌产品替代率
■ 二、酒店品牌竞争力的评价方法
第四节 制约酒店品牌竞争力的障碍
■ 一、外部宏观环境缺 陷
■ 二、品牌形象定位模 糊
■ 三、品牌竞争手段不 足
第五节 培育酒店品牌竞争力的策略
■ 一、完善环境支撑体系 ■ 二、明晰品牌形象定位
■
■ 三、升级品牌竞争手段 ■ 四、加强品牌扩张能力
本章小 结
品牌竞争力对酒店发展的重要意义有: 为竞争对手设置竞争壁 为酒店带来经济收益、为酒店增强综合实力。品牌竞争力的形 成 发展受环境因素、产业因素和企业因素的综合影响。酒店品 牌竞 力的评价指标主要包括品牌形象力、品牌销售力、品牌盈 利力、 牌成长力和品牌创新力；酒店品牌竞争力的评价方法主 要用品牌 争力指数来衡量。制约酒店品牌竞争力的障碍主要有 外部宏观环 缺陷、品牌形象定位模糊、品牌竞争手段不足、品 牌扩张能力薄 培育酒店品牌竞争力的策略主要有完善环境支撑 体系、明晰品牌 象定位、升级品牌竞争手段和加强品牌扩张能 力。
第六章 酒店品牌竞争力培育
第一节 品牌竞争力的内涵和重要意义
第二节 影响酒店品牌竞争力的因素
主要内容 第三节 酒店品牌竞争力的构成与评价
第四节 制约酒店品牌竞争力的障碍 第五节 培育酒店品牌竞争力的策略
学习目 标
通过学习，要求学生:
熟悉品牌竞争力的内涵，了解品牌竞争力的重要意义； 熟悉影响品牌竞争力的因素； 掌握酒店品牌竞争力的评价指标与评价方法； 熟悉制约酒店品牌竞争力的障碍和培育酒店品牌竞争力 的策略。
■ 一、酒店品牌竞争力的评价指标 ■ 5.品牌成长力
酒店品牌竞争力评价指标体系
系统
一级系统
二级系统
酒店 品牌竞争力 评价指标体系
品牌销售力 品牌成长力 品牌盈利力 品牌形象力 品牌创新力
市场占有率和相对市场占有率 品牌市场扩大率
品牌超值利润率、品牌利润增长率 品牌知名度、品牌美誉度和顾客忠诚度
新品牌产品替代率
■ 二、酒店品牌竞争力的评价方法
第四节 制约酒店品牌竞争力的障碍
■ 一、外部宏观环境缺 陷
■ 二、品牌形象定位模 糊
■ 三、品牌竞争手段不 足
第五节 培育酒店品牌竞争力的策略
■ 一、完善环境支撑体系 ■ 二、明晰品牌形象定位
■
■ 三、升级品牌竞争手段 ■ 四、加强品牌扩张能力
本章小 结
品牌竞争力对酒店发展的重要意义有: 为竞争对手设置竞争壁 为酒店带来经济收益、为酒店增强综合实力。品牌竞争力的形 成 发展受环境因素、产业因素和企业因素的综合影响。酒店品 牌竞 力的评价指标主要包括品牌形象力、品牌销售力、品牌盈 利力、 牌成长力和品牌创新力；酒店品牌竞争力的评价方法主 要用品牌 争力指数来衡量。制约酒店品牌竞争力的障碍主要有 外部宏观环 缺陷、品牌形象定位模糊、品牌竞争手段不足、品 牌扩张能力薄 培育酒店品牌竞争力的策略主要有完善环境支撑 体系、明晰品牌 象定位、升级品牌竞争手段和加强品牌扩张能 力。
2024版《品牌管理教案》PPT课件
目录•品牌管理概述•品牌定位与策略•品牌形象塑造与传播•品牌资产评估与保护•客户关系管理与忠诚度提升•内部品牌建设与员工激励品牌管理概述品牌定义与价值品牌定义品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
品牌价值品牌具有价值，是企业的一种无形资产，优秀的品牌能够给企业带来溢价和增值。
品牌价值包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等方面。
品牌管理目标与原则品牌管理目标品牌管理的目标是提升品牌价值和竞争力，实现品牌资产的保值增值，同时满足消费者的需求和期望。
品牌管理原则品牌管理应遵循战略性、系统性、长期性、全员性和创新性等原则，确保品牌管理的有效实施。
品牌发展历程及现状品牌发展历程品牌的发展经历了从产品导向到市场导向，再到现在的消费者导向的演变过程。
在这个过程中，品牌的内涵和外延不断扩大，品牌管理也变得越来越重要。
品牌发展现状当前，品牌已经成为企业竞争的核心要素之一。
越来越多的企业开始注重品牌建设和管理，通过提升品牌价值来增强企业竞争力。
同时，消费者的品牌意识也在不断提高，对品牌的期望和要求也越来越高。
品牌定位与策略市场细分概念及重要性目标市场选择标准与策略消费者需求与行为分析案例：某品牌市场细分与目标市场选择实践市场细分与目标市场选择01020304品牌定位概念及意义品牌定位方法：USP理论、品牌形象论、品牌定位论等案例分析：成功品牌定位案例解析品牌定位误区与避免策略品牌定位方法及案例分析品牌延伸策略及风险控制品牌延伸策略01产品线延伸、品牌扩展、多品牌策略等品牌延伸风险控制02品牌稀释、品牌冲突等案例03某品牌成功延伸经验分享品牌形象塑造与传播设计元素标志、标准字、标准色、辅助图形等设计原则突出品牌特色，保持一致性，易于识别与记忆应用场景办公用品、宣传物料、交通工具、服装服饰等视觉识别系统设计及应用广告宣传策略及媒介选择广告策略明确广告目标，确定广告主题和创意，选择合适的广告形式媒介选择根据目标受众、传播目标和预算等因素，选择合适的媒介类型和投放时机效果评估对广告投放效果进行跟踪和评估，及时调整策略公关活动与事件营销公关活动组织新闻发布会、研讨会、赞助活动等，提升品牌知名度和美誉度事件营销借助社会热点事件、重大节日等时机，进行品牌宣传和推广危机公关制定危机应对预案，及时处理品牌危机事件，维护品牌形象品牌资产评估与保护品牌资产构成包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品质认知、品牌其他资产（如专利、商标、渠道关系）等。
品牌建设与管理ppt课件
品牌是一切无形资产总和的全息浓缩
精选ppt课件
3
1.2品牌作用
产品或企业核心价值的体现
识别商品的分辨器
质量和信誉的保证
企业的“摇钱树”
精选ppt课件
4
1.2案例分析
精选ppt课件
5
1.3品牌的剖析
形象
服务
支持
创新
活 力
品牌 剖析
文化
本质
质量
公关
基 础
广告
管理
精选ppt课件
6
二、品牌建设
2.1什么是品牌建设
品牌建设与管理
精选ppt课件
1
一 品牌概论 品牌建设
三 品牌战略 品牌管理
精选ppt课件
二
四
2
一、 品牌概论
1.1品牌的概念 牌子，商号、商标 、名牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是 他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的 产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别 ----Philip kotler
29
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30
打造百年金字招牌！
精选ppt课件
27
品牌创造与管理的八个步骤
一、建立品牌管理组织 二、制定品牌创造的计划与预算 三、品牌长期定位的市场调研 四、品牌设计 五、阶段性或间隔性的品牌整合营销传播 六、实施持续的、扩大的整合传播 八、品牌评估 七、形成广泛认同的品牌印象
精选ppt课件
28
谢谢！
精选ppt课件
精选ppt课件
12
VI设计的内容
VI
基本要素
品牌建设与管理
品牌建设与管理品牌是企业的重要资产，良好的品牌可以提高消费者对企业的信任度和忠诚度。
因此在当今竞争激烈的市场中，品牌建设与管理非常关键。
本文将从品牌定义、品牌建设和品牌管理三个方面进行探讨。
一、品牌定义品牌是指企业的商标、名称、标志、设计和其他识别标志，是企业在市场上的标识和代名词。
品牌不仅仅是一个企业的标志，更是企业文化、企业口碑、企业产品和服务的集合体现。
好的品牌可以带来稳定的客户群和高利润，是企业赖以生存和发展的重要因素。
二、品牌建设品牌建设是指在市场竞争中，通过广泛宣传和营销活动，打造出一个独具特色的企业形象。
品牌建设需要经过以下几个步骤：1.制定品牌策略品牌策略包括品牌目标、品牌定位、品牌定位差异化等方面。
制定品牌策略需要全面考虑消费者需求、市场背景、竞争对手等因素。
2.设计品牌标识品牌标识是品牌的核心元素，包括名称、商标、色彩、形象等。
品牌标识要能够引起消费者的共鸣并使其记住品牌。
3.进行品牌宣传品牌宣传是品牌建设中最重要的一环。
宣传渠道可以包括电视、经典广告、网络平台等多样化手段。
要根据品牌属性和目标消费群体选择合适的宣传方式。
4.建立品牌形象企业的口碑和客户印象是影响品牌的重要因素之一。
要发挥品牌的核心价值和特色，打造符合消费者需求和企业形象的服务和产品。
三、品牌管理品牌管理是指在品牌建设后，对品牌进行长期有效的管理和维护。
品牌管理包括品牌推广、品牌价值的保护、品牌形象的维护和提升等方面。
1.品牌推广品牌推广是品牌管理的重要环节，推广渠道多样化，可以包括公关活动、营销推广等。
对品牌进行合理推广可以加强品牌形象和消费者忠诚度。
2.品牌价值的保护品牌价值的保护是品牌管理不可忽视的一环。
保护品牌价值可以从法律保护、质量保证、安全保障等多个方面进行考虑。
3.品牌形象的维护和提升品牌形象的维护和提升是品牌管理中最重要的一环。
企业要根据市场变化和消费者需求来不断对品牌形象进行调整和提升。
总之，品牌建设和管理是企业长期发展的重要因素。
品牌建设培训PPT课件
品牌重要性
品牌是企业的重要资产，可以提升消费者对企业的认知和信任度，增强企业的 市场竞争力，实现可持续发展。
品牌建设目标与原则
品牌建设目标 提升品牌知名度和美誉度
塑造品牌形象和个性
品牌建设目标与原则
建立品牌信任和忠诚度 推动品牌销售和市场占有率
品牌建设原则
品牌建设目标与原则
一致性
品牌建设要保持内在和 外在的一致性，包括品 牌理念、行为、视觉等
USP提炼
根据品牌定位和目标受众需求， 提炼出具有独特性和吸引力的卖 点，形成品牌独特卖点（USP）
。
传播策略制定
针对目标受众的特点和媒体接触习 惯，制定有效的传播策略，包括广 告、公关、内容营销等多种手段。
传播渠道选择
根据传播策略和目标受众特点，选 择合适的传播渠道和媒体组合，实 现品牌信息的精准触达。
打造统一且连贯的品牌声音和语调
品牌口号
简洁有力，易于传播，体现品 牌独特性和价值主张。
社交媒体内容
保持与品牌形象一致的内容和 语调，积极互动，增强品牌亲 和力。
广告文案
运用创意和故事性叙述，吸引 受众关注，传递品牌信息。
员工传播
培训员工了解品牌声音和语调 ，确保他们成为品牌的积极传
播者。
整合线上线下渠道进行全方位传播
质量标准制定
根据行业标准和消费者期望，制 定严格的产品质量标准。
质量监控体系
建立完善的质量监控体系，确保 从原材料采购到生产、销售的每
一个环节都符合质量标准。
用户体验优化
关注用户在使用产品过程中的体 验，及时收集用户反馈，对产品
进行持续改进和优化。
持续优化产品性能，满足不断升级的市场需求
性能评估与改进
品牌是企业的重要资产，可以提升消费者对企业的认知和信任度，增强企业的 市场竞争力，实现可持续发展。
品牌建设目标与原则
品牌建设目标 提升品牌知名度和美誉度
塑造品牌形象和个性
品牌建设目标与原则
建立品牌信任和忠诚度 推动品牌销售和市场占有率
品牌建设原则
品牌建设目标与原则
一致性
品牌建设要保持内在和 外在的一致性，包括品 牌理念、行为、视觉等
USP提炼
根据品牌定位和目标受众需求， 提炼出具有独特性和吸引力的卖 点，形成品牌独特卖点（USP）
。
传播策略制定
针对目标受众的特点和媒体接触习 惯，制定有效的传播策略，包括广 告、公关、内容营销等多种手段。
传播渠道选择
根据传播策略和目标受众特点，选 择合适的传播渠道和媒体组合，实 现品牌信息的精准触达。
打造统一且连贯的品牌声音和语调
品牌口号
简洁有力，易于传播，体现品 牌独特性和价值主张。
社交媒体内容
保持与品牌形象一致的内容和 语调，积极互动，增强品牌亲 和力。
广告文案
运用创意和故事性叙述，吸引 受众关注，传递品牌信息。
员工传播
培训员工了解品牌声音和语调 ，确保他们成为品牌的积极传
播者。
整合线上线下渠道进行全方位传播
质量标准制定
根据行业标准和消费者期望，制 定严格的产品质量标准。
质量监控体系
建立完善的质量监控体系，确保 从原材料采购到生产、销售的每
一个环节都符合质量标准。
用户体验优化
关注用户在使用产品过程中的体 验，及时收集用户反馈，对产品
进行持续改进和优化。
持续优化产品性能，满足不断升级的市场需求
性能评估与改进
《医院品牌建设》课件
分享一家成功定位自己为高端综 合医院的医疗机构的案例。
品牌传播渠道
不同传播渠道的比较
比较了传统媒体、社交媒体和 口碑传播等不同渠道的特点和 适用范围。
如何选择适合医院品 牌的传播渠道
根据医院的定位、目标受众和 预算确定最佳的传播渠道组合。
案例分享：医院如何 利用新媒体传播品牌
分享一家通过微博、微信等新 媒体平台成功传播品牌的医院 案例。
医院品牌建设的特殊性
医院品牌建设需要注重医疗 质量、医疗技术和患者体验 等方面，与其他行业有所不 同。
品牌定位
定义品牌定位
如何进行品牌定位
品牌定位是确定医院在患者心中 的独特位置，同时满足患者需求。
通过深入了解患者的需求和市场 竞争情况，找到医院独特的价值 定位。
案例分享：医院品牌定位 的成功经验
品牌维护与危机公关
1
如何做好品牌维护
2
建立品牌管理体系，加强与患者的沟通
和互动，及时回应和解决患者的关切。
3
案例分享：医院品牌危机公关处
4
理的成功案例
分享一家在危机中通过有效公关策略成 功挽回品牌形象的医院案例。
品牌维护的重要性
品牌维护可以增强患者对医院的信任感， 提升医院的声誉和满意度。
品牌危机公关的应对措施
制定应急预案，积极应对危机，保护品牌效应是通过评估品牌知 名度、认知度和忠诚度等指 标来判断品牌的影响力。
如何进行品牌效应评估
使用调查问卷、定性和定量 研究等方法收集数据，分析 和评估品牌效应。
案例分享：医院品牌效 应评估的实践探讨
分享一份医院对其品牌效应 进行评估的实际研究报告， 探讨评估结果和应用价值。
总结回顾
医院品牌建设的重要性
品牌传播渠道
不同传播渠道的比较
比较了传统媒体、社交媒体和 口碑传播等不同渠道的特点和 适用范围。
如何选择适合医院品 牌的传播渠道
根据医院的定位、目标受众和 预算确定最佳的传播渠道组合。
案例分享：医院如何 利用新媒体传播品牌
分享一家通过微博、微信等新 媒体平台成功传播品牌的医院 案例。
医院品牌建设的特殊性
医院品牌建设需要注重医疗 质量、医疗技术和患者体验 等方面，与其他行业有所不 同。
品牌定位
定义品牌定位
如何进行品牌定位
品牌定位是确定医院在患者心中 的独特位置，同时满足患者需求。
通过深入了解患者的需求和市场 竞争情况，找到医院独特的价值 定位。
案例分享：医院品牌定位 的成功经验
品牌维护与危机公关
1
如何做好品牌维护
2
建立品牌管理体系，加强与患者的沟通
和互动，及时回应和解决患者的关切。
3
案例分享：医院品牌危机公关处
4
理的成功案例
分享一家在危机中通过有效公关策略成 功挽回品牌形象的医院案例。
品牌维护的重要性
品牌维护可以增强患者对医院的信任感， 提升医院的声誉和满意度。
品牌危机公关的应对措施
制定应急预案，积极应对危机，保护品牌效应是通过评估品牌知 名度、认知度和忠诚度等指 标来判断品牌的影响力。
如何进行品牌效应评估
使用调查问卷、定性和定量 研究等方法收集数据，分析 和评估品牌效应。
案例分享：医院品牌效 应评估的实践探讨
分享一份医院对其品牌效应 进行评估的实际研究报告， 探讨评估结果和应用价值。
总结回顾
医院品牌建设的重要性
《品牌建设课件PPT》
《品牌建设课件PPT》
在这个课件PPT中，我们将探索品牌建设的关键步骤和流程，品牌的核心价 值和形象设计，品牌标识的设计和使用，以及品牌故事的传播和保护等内容， 帮助您打造一个成功的品牌。
品牌的定义和意义
通过说明品牌在市场中的作用，以及品牌对企业可持续发展的重要性，我们将了解品牌的定义和意义。
品牌建设的步骤和流程
品牌故事的讲述和传播
1 故事的力量
通过讲述吸引人的品牌 故事，建立与消费者的 情感连接。
2 传播渠道
利用社交媒体、广告和 公关活动等渠道传播品 牌故事。
3 用户生成内容
鼓励用户生成与品牌相 关的内容，增加品牌曝 光度。
品牌的保护和管理
版权保护
注册和维护品牌的商标，保护品牌的独特性。
品牌管理
建立品牌管理体系，监控品牌在市场中的表现。
1
研究和分析
了解市场和目标群体，分析竞争对手，确定品牌的发展方向。
2
策略规划
制定品牌的定位和目标，制定品牌建设的策略和计划。
3
执行和推广
执行品牌计划，通过各种渠道推广品牌，增加品牌的知名度。
品牌的定位和目标群体
品牌的定位
确定品牌在消费者心中的位置，与竞争对手区分 开来。
目标群体
确定品牌的目标消费者群体，了解他们的需求和 偏好。
品牌的核心价值和品牌形象设计
核心价值
明确品牌的核心价值，传 达品牌的独特性和核心竞 争力。
品牌形象设计
通过视。
品牌声誉管理
建立和保护品牌的声誉， 在消费者心中树立品牌的 信誉。
品牌标识的设计和使用
通过设计品牌标识和标志，使其与品牌形象相一致，用于产品包装、广告和营销活动中。
在这个课件PPT中，我们将探索品牌建设的关键步骤和流程，品牌的核心价 值和形象设计，品牌标识的设计和使用，以及品牌故事的传播和保护等内容， 帮助您打造一个成功的品牌。
品牌的定义和意义
通过说明品牌在市场中的作用，以及品牌对企业可持续发展的重要性，我们将了解品牌的定义和意义。
品牌建设的步骤和流程
品牌故事的讲述和传播
1 故事的力量
通过讲述吸引人的品牌 故事，建立与消费者的 情感连接。
2 传播渠道
利用社交媒体、广告和 公关活动等渠道传播品 牌故事。
3 用户生成内容
鼓励用户生成与品牌相 关的内容，增加品牌曝 光度。
品牌的保护和管理
版权保护
注册和维护品牌的商标，保护品牌的独特性。
品牌管理
建立品牌管理体系，监控品牌在市场中的表现。
1
研究和分析
了解市场和目标群体，分析竞争对手，确定品牌的发展方向。
2
策略规划
制定品牌的定位和目标，制定品牌建设的策略和计划。
3
执行和推广
执行品牌计划，通过各种渠道推广品牌，增加品牌的知名度。
品牌的定位和目标群体
品牌的定位
确定品牌在消费者心中的位置，与竞争对手区分 开来。
目标群体
确定品牌的目标消费者群体，了解他们的需求和 偏好。
品牌的核心价值和品牌形象设计
核心价值
明确品牌的核心价值，传 达品牌的独特性和核心竞 争力。
品牌形象设计
通过视。
品牌声誉管理
建立和保护品牌的声誉， 在消费者心中树立品牌的 信誉。
品牌标识的设计和使用
通过设计品牌标识和标志，使其与品牌形象相一致，用于产品包装、广告和营销活动中。
相关主题
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突破
企业的脸
战略的展开面
沟通
双向沟通的 理解
企业的心 战略的策略图
价值
优势资源的 活化
企业的手 战略的执行图
2.3.2 CI之眼——VI
VI，企业视觉识别，是CI的静态表现，是一种具体化、 视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规则等抽象语言，以视觉传播的手段，将 其转换为具体符号概念，应用在形象的展开上面。
卖汉堡的食品业，他们都以服务业自居。”
2.4.2.1
1
完善的服务 可以减少顾客的 风险和损失，从 而树立、并维护 公司和品牌的信 誉和形象。
2
完善的服务 可以增加顾客的 利益和价值值， 从而提升公司的 品牌声誉和形象。
2.4.2.2
用户 销售 制造
可以以主动的服务、热 情的服务、快速的服务、优 质的服务、周到的服务等方 法建设品牌。
3.1品牌的发展战略
3.1.1 技术进步推动品牌发展
技术 联合开发
技术是公 司的核心
抢占技术 制高点
技术引进
22
3.1.2 企业重组加速品牌发展
资本运营带来高效益
合并、收购和分离使 企业跳跃发展
3.2品牌的竞争战略
一、成本领先战略 （一）以规模化来降低成本 （二）全面的、统一的规划 （三）价格竞争 二、产品差异化战略 三、集中战略
CI，企业形象识别，是一个系统性工程，包 括企业理念识别（MI—Mind Identity）、 企业行为识别（BI—Behavior Identity） 和企业视觉识别（VI—Visual Identity）三 个方面。
常规CI导入系统
物
VI 设计整合化
CI 人
MI 理念共识化
事
BI 活动环境化
创造 策略创造的
3.3 品牌的多样化战略
单一产品战略有利于在消费者心目中留下一个专长型企业 的印象。但是，单一产品战略往往又是带有很大风险的。因为 每一种产品都会经历成熟期和衰退期，不可能长期占据市场。
从长远来看，一个好的品牌，应该拥有多种产品。企业最 好能够在某一产品形成了品牌效应之后，立即发展其他产品项 目
VI设计的内容
VI
基本要素
应用要素
企 业 名 称
企品 业牌 品标 牌志
标 准 字 体
标 准 色
企企 宣 业业 传 图造 口 案型 号
吉 祥 物
宣产 传品 标包 语装
办 公 用 品
旗 帜 招 牌
展 示 陈 列
广 告 传 播
交 通 工 具
建礼 筑仪 外服 见务
标 致 物
2.4品牌建设的模式
2.4.1质量锻造模式
广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。 企业形象设计是品牌设计的一个方面，这个内涵比较宽泛。狭义的 品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装 潢等方面的设计，基本上等同于企业的视觉系统设计。
2.3.2品牌设计的导入
CI（Corporate Identity）的实质就是要塑造 一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象，这 个形象包括理念、行为、视觉等几个方面的 一致性。
品牌建设与管理
一 品牌概论
品牌建设
二
三 品牌战略
品牌管理 四
一、 品牌概论
1.1品牌的概念 牌子，商号、商标 、名牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是
他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者
的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区
别
----Philip kotler
品牌是一切无形资产总和的全息浓缩
1.2品牌作用
产品或企业核心价值的体现 识别商品的分辨器 质量和信誉的保证 企业的“摇钱树”
1.2案例分析
1.3品牌的剖析
形象
服务
支持
公关
创新
活 力
品牌 剖析
基 础
管理
文化
本质
质量
广告
二、品牌建设
2.1什么是品牌建设
质多速量的成础行、是、多入流广几管少品手程告者理年牌，化、的呢来建对、服综？，设品系务 合对指牌 统、 运品通的 化公 用牌过成 科关 ，的一长 学的但锻整飞 的，究造套跃 运也竟人科、 作有如们学管 。用何创的理名系出方、人统了法扩、地数，张赞进不从、助行清品保、设的牌护事计方的等件、式基进的定，，位有更、用 它绝品对牌是建一设整是套一的项流艰水巨作的业工，程而，不也仅是仅一是项一复只杂广的告工，一个
公关常进行的活动有行业展会、企业巡 展、产品发布会、与产品相关主题活动等。
2.5麦当劳的世界形象
美国快餐文化
快捷、方便、卫生
轻快的音乐
干净的店堂
微笑的待应生
儿童的乐园
三、 品牌战略
战略
“战略”一词原本含义是“将军指
挥军队的艺术”。品牌战略是指企业 根据内部及外部的环境，• 为了确立品 牌的优势并将此种优势持续下去而对 品牌的目标以及实现目标所用的手段 的总体谋划。
质量即品牌产品或服务的质量，是 满足人们需要的效能，是品牌的核心。 基石生命线也是品牌长盛不衰，畅销不 衰的支柱之一
这些老品牌如“茅台”酒、 “全聚德”北京烤鸭、“同仁 堂”中药、“狗不理”包子、 “张小泉”剪刀等。
பைடு நூலகம்
2.4.2服务锻造模式
在当美今国的著市名场的竞管争理中学，家服托务马已斯不·再波是得企斯业和的罗份伯特·沃 外特工曼作在，广而泛是调品查牌了整解体了的全一美部国分最，杰是出市的场4竞3家争企的业焦之后， 点总。结服了务这是样锻的造成品功牌经的验重：要“武服器务，至服上务”也是可这以些为企企业的共 业同赢特得征市；场“，我赢们得调顾查客研，究赢的得最信主誉要。的赢结得论利之润一有，时就是不 甚管至这“些服公务司”是已属是于企机业械赢制利造的业主，要或模是式高。科技工业，或是
公关程活，动必。须采用多学科、多角度、多层次的方法，在市 场罗、马消不费是者一及天科打学下的来原的则，指品导牌下不开是展一。夜能铸就的，它需要
有持久战的耐力与勇气！
2.2建设品牌的流程
品牌调研
品牌 效果评估
品牌推广
制订品牌 设计计划
品牌 定位与设计
2.3品牌的设计
2.3.1品牌设计和企业形象设计
2.4.2.3
品牌具有了优秀的质量 与服务后，还应加强对自身 的宣传。在当今激烈的市场 竞争中“好酒也怕巷子深”。 今天，广告把许多品牌传遍
世界，使之家喻户晓。
2.4.2.4
公关是公共关系的简称，公关主要是 对组织在公众心目中的形象进行管理。公 关有助于良好企业形象的形成，是名牌的 支撑力。公关活动对品牌成名有巨大的帮 助，很多企业借公关活动塑品牌、创名牌
企业的脸
战略的展开面
沟通
双向沟通的 理解
企业的心 战略的策略图
价值
优势资源的 活化
企业的手 战略的执行图
2.3.2 CI之眼——VI
VI，企业视觉识别，是CI的静态表现，是一种具体化、 视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规则等抽象语言，以视觉传播的手段，将 其转换为具体符号概念，应用在形象的展开上面。
卖汉堡的食品业，他们都以服务业自居。”
2.4.2.1
1
完善的服务 可以减少顾客的 风险和损失，从 而树立、并维护 公司和品牌的信 誉和形象。
2
完善的服务 可以增加顾客的 利益和价值值， 从而提升公司的 品牌声誉和形象。
2.4.2.2
用户 销售 制造
可以以主动的服务、热 情的服务、快速的服务、优 质的服务、周到的服务等方 法建设品牌。
3.1品牌的发展战略
3.1.1 技术进步推动品牌发展
技术 联合开发
技术是公 司的核心
抢占技术 制高点
技术引进
22
3.1.2 企业重组加速品牌发展
资本运营带来高效益
合并、收购和分离使 企业跳跃发展
3.2品牌的竞争战略
一、成本领先战略 （一）以规模化来降低成本 （二）全面的、统一的规划 （三）价格竞争 二、产品差异化战略 三、集中战略
CI，企业形象识别，是一个系统性工程，包 括企业理念识别（MI—Mind Identity）、 企业行为识别（BI—Behavior Identity） 和企业视觉识别（VI—Visual Identity）三 个方面。
常规CI导入系统
物
VI 设计整合化
CI 人
MI 理念共识化
事
BI 活动环境化
创造 策略创造的
3.3 品牌的多样化战略
单一产品战略有利于在消费者心目中留下一个专长型企业 的印象。但是，单一产品战略往往又是带有很大风险的。因为 每一种产品都会经历成熟期和衰退期，不可能长期占据市场。
从长远来看，一个好的品牌，应该拥有多种产品。企业最 好能够在某一产品形成了品牌效应之后，立即发展其他产品项 目
VI设计的内容
VI
基本要素
应用要素
企 业 名 称
企品 业牌 品标 牌志
标 准 字 体
标 准 色
企企 宣 业业 传 图造 口 案型 号
吉 祥 物
宣产 传品 标包 语装
办 公 用 品
旗 帜 招 牌
展 示 陈 列
广 告 传 播
交 通 工 具
建礼 筑仪 外服 见务
标 致 物
2.4品牌建设的模式
2.4.1质量锻造模式
广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。 企业形象设计是品牌设计的一个方面，这个内涵比较宽泛。狭义的 品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装 潢等方面的设计，基本上等同于企业的视觉系统设计。
2.3.2品牌设计的导入
CI（Corporate Identity）的实质就是要塑造 一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象，这 个形象包括理念、行为、视觉等几个方面的 一致性。
品牌建设与管理
一 品牌概论
品牌建设
二
三 品牌战略
品牌管理 四
一、 品牌概论
1.1品牌的概念 牌子，商号、商标 、名牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是
他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者
的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区
别
----Philip kotler
品牌是一切无形资产总和的全息浓缩
1.2品牌作用
产品或企业核心价值的体现 识别商品的分辨器 质量和信誉的保证 企业的“摇钱树”
1.2案例分析
1.3品牌的剖析
形象
服务
支持
公关
创新
活 力
品牌 剖析
基 础
管理
文化
本质
质量
广告
二、品牌建设
2.1什么是品牌建设
质多速量的成础行、是、多入流广几管少品手程告者理年牌，化、的呢来建对、服综？，设品系务 合对指牌 统、 运品通的 化公 用牌过成 科关 ，的一长 学的但锻整飞 的，究造套跃 运也竟人科、 作有如们学管 。用何创的理名系出方、人统了法扩、地数，张赞进不从、助行清品保、设的牌护事计方的等件、式基进的定，，位有更、用 它绝品对牌是建一设整是套一的项流艰水巨作的业工，程而，不也仅是仅一是项一复只杂广的告工，一个
公关常进行的活动有行业展会、企业巡 展、产品发布会、与产品相关主题活动等。
2.5麦当劳的世界形象
美国快餐文化
快捷、方便、卫生
轻快的音乐
干净的店堂
微笑的待应生
儿童的乐园
三、 品牌战略
战略
“战略”一词原本含义是“将军指
挥军队的艺术”。品牌战略是指企业 根据内部及外部的环境，• 为了确立品 牌的优势并将此种优势持续下去而对 品牌的目标以及实现目标所用的手段 的总体谋划。
质量即品牌产品或服务的质量，是 满足人们需要的效能，是品牌的核心。 基石生命线也是品牌长盛不衰，畅销不 衰的支柱之一
这些老品牌如“茅台”酒、 “全聚德”北京烤鸭、“同仁 堂”中药、“狗不理”包子、 “张小泉”剪刀等。
பைடு நூலகம்
2.4.2服务锻造模式
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有持久战的耐力与勇气！
2.2建设品牌的流程
品牌调研
品牌 效果评估
品牌推广
制订品牌 设计计划
品牌 定位与设计
2.3品牌的设计
2.3.1品牌设计和企业形象设计
2.4.2.3
品牌具有了优秀的质量 与服务后，还应加强对自身 的宣传。在当今激烈的市场 竞争中“好酒也怕巷子深”。 今天，广告把许多品牌传遍
世界，使之家喻户晓。
2.4.2.4
公关是公共关系的简称，公关主要是 对组织在公众心目中的形象进行管理。公 关有助于良好企业形象的形成，是名牌的 支撑力。公关活动对品牌成名有巨大的帮 助，很多企业借公关活动塑品牌、创名牌