技师服务用语(2)

合集下载

SPA技师90分钟服务流程

SPA技师90分钟服务流程

SPA技师90分钟服务流程1、进房间敲门:带着上钟用品来到门口,一轻二重敲门话术:您好养生师(如里面无答应,第二遍一轻二重敲门话术:您好养生师,请问可以进来吗?三秒后轻轻推开房门见客人后打招呼话术:贵宾下午好,或晚上好等进房间后,轻轻用右手关上房门,走到客人正前方,以标准站姿报钟。

2、报钟淋浴/泡浴讲解:走到顾客正前方,行鞠姿话术:贵宾您好!我是xx店xx号SPA/养生师,很高兴为您服务,请问可以开始了吗?淋浴设备讲解。

塑造产品:贵宾您好:您今天做的是我们养生项目/SPA项目,我们的产品都是一客一用的,我现在帮您把泡浴额秘制药包放到浴缸(无产品项目,直接进入报钟服务流程)。

泡浴完毕后服务用语:贵宾您好:打扰一下,请问可以进来了吗?您好:您请坐,请喝水,泡完澡建议您多喝点水可以及时补充身体所流失水份(看到客人脸上流汗主动询问客人是否需要帮忙擦汗),播放轻音乐。

3、选取精油话术:“我们项目里使用的精油有XX和XX两款,分别有XX作用,您闻一下看看更喜欢哪一款。

”清洗双手后走到客人面前以标准站姿站立话术:不好意思,让您久等了,请您躺倒按摩床上,展开手法操作流程。

当需要客人翻身时,话术:您好!请您翻个面4、引导催眠话术:“贵宾您好,现在我们的spa静心之旅,请微闭双眼,随着呼吸的节奏深深的吸气,慢慢的吐出。

吸气,呼气,您会感觉越来越放松。

头部放松、颈椎放松、肩背放松、四肢放松。

您现在仿佛置身于一个自然的森林里,每一次对穴位点按,都是在自然的能量。

我现在为您做的是XX部位,可以有XX的作用。

通过按摩您会觉得越来越舒适,每一寸肌肤都越来越舒适。

您现在可以闭目眼神,静心感受我的手法流程。

”5、按摩过程中专业手法讲解:手法操作过程中,可根据顾客状况进行专业讲解。

(先生/女士,如:膀胱经是人体最长的一条排毒通道,主要是人体水道的开泄、储存水液和排尿的,现在很多人处于亚健康状态。

大多数人膀胱经不通尤其是后背长期疼痛发紧的更显得阳气不足进而无法推动肾经,使肾经渐渐虚弱,所以我现在为您疏通您的膀胱经帮助您身体排毒,排出身体多余的毒素和水分,有助于身体代谢和吸收)。

女搓服务细节

女搓服务细节

女搓服务流程
1、当客人进入助浴区,搓背技师应首先问好“贵宾您好,搓背这边
请”让客人稍等,迅速拿搓背巾,澡巾,热浴巾。

2、当客人躺在搓背床后,由技师为客人摆放拖鞋。

摆放位置统一摆
在搓背床底下床头的位置。

3、当技师为客人按摩头部时,要求说出服务用语,报号和搓背时间。

服务用语:贵宾您好,我是x号技师,很高兴为您服务。

搓背服务时间是30分钟,其中包括按头、敲背、打浴液。

4、搓背期间要勤询问客人搓背的手法、力度是否合适,如果不行,
再搓一遍。

敲头、按头、敲脚、按脚各2分钟,搓手指和脚指时多搓几遍,搓到身体皮肤比较脆弱的地方时,力度要适中。

5、当搓背接近尾声时,询问客人贵宾您好,请问您打奶吗?如客人
需要打奶必须告知客人打奶的价位和时间。

如客人不需要打奶时,必须给客人打浴液。

客人起身穿鞋时必须为客人摆放拖鞋,方可接待下一位客人。

备注:要求统一服务用语、报号、时间、摆放拖鞋、态度。

沐足技师服务流程

沐足技师服务流程

足浴技师上钟礼貌服务流程楼层礼貌处处显示礼貌一字线(第一次礼貌用语)技师进房礼貌(第二次礼貌用语)客人面前问好,半蹲式向后放下篮子(一齐)(第三次礼貌用语)拿方巾,敷脸,擦手,推沙发,篮子摆放整齐,拿中巾、胶袋,脱袜子、卷裤脚,询问客人擦鞋,铺中巾,同一方向调药水(半蹲式),销售产品,擦干净自己双手,报上钟房号座位号,手部(10 分钟),统一带口罩,胸腔( 3 分钟),颈部( 2 分钟),头部(5 分钟),搬凳子,拿沐浴露、薄荷膏,擦水方式,脚部六检查(指甲、钳丝脚、烂脚丫、鸡眼、老茧皮、腿毛),统一动作双脚并联( 3 分钟),右脚包毛巾,右腿部包毛巾,薄荷膏、BB 油传递方式,按摩左脚部(15 分钟),右脚部(15 分钟)怎样和客人沟通及鼓励客人加钟,沐浴露干洗脚部,热水洗脚,双脚擦水方式,沐浴露、薄荷膏恢复原位,出房礼貌(第四次礼貌用语),拿药包或热毛巾,进房礼貌,客人面前礼貌,敷药包、热毛巾( 2 分钟),按摩腿部(10-13 分钟),左右按摩腹腔( 2 分钟),按摩背部(10-12分钟),穿袜子、拉平脚裤、放好鞋,凳子放回原位,整理好下钟物品,报下钟语(第五次礼貌用语),整体下钟礼貌。

以上各程序简明具体,凡当在演习实践的技师,每个步骤务必在1-2 分钟之内完成,同时上钟的技师,言行举止必须得体,手力,臂力,定力,速度,时间必须跟进,相互保持默契,做事要干净利索。

请字当头,谢字不离口,笑容常露脸。

房间请字用语:先生/ 小姐,请进、请坐、请稍候;请原谅;请先休息一下;请问毛巾的温度合适吗;请您抬一下脚,好吗;谢谢;我帮您脱袜子、卷裤脚;请您先试一下水温;请问水温合适吗,还需要加些温水吗;请问先生/ 小姐您贵姓;请问先生/ 小姐,您需要擦鞋吗,我们是免费的;请问椅子靠背合适吗;请您坐过来,我帮您松背,按摩手部头部;请问先生/ 小姐这样的力度合适吗;请您把脚放上来;谢谢;请问先生您需要剪指甲吗,我们是免费的;请问先生您还需要加一个钟吗。

技师服务用语

技师服务用语

技师服务用语LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】技师服务用语1 (敲门3声,1轻二重)您好,技师2 您好/下午好/晚上好(最后一位关门)3 (放下工具箱)您好!我是足生堂1号技师,很高兴为您服务,请稍等,我为您打水泡脚(最后一位关门)4 我帮您卷一下裤脚、脱袜子(鞋袜靠墙,鞋尖朝墙)5 请试一下水温(双手把双足放入水中),水温可以吗(若烫)很烫吗如果不是很烫先适应一下,一会儿就适应了,若感觉很烫,请稍等,我为您加点凉水6 (介绍药水)我们这有免费的中药,同时也有收费的功能药水,有强肾的肾保养,去脚气的脚气净,嫩肤去角质的醋疗,还有美肤嫩肤的牛奶花瓣(女士主推)7 (摆好方凳)请这边坐,为您松肩(搀扶客人坐好,拿松肩布)8 力度可以吗(感觉轻)好的,我加点劲,(感觉重)好的,我轻一些9 (肩按完后扶客人入座)请问要不要加点热水,(若需要)请稍等,我去打点热水10 现在帮您按下头部,可以吗(不可以的话)那帮您按下手臂,可以吗(不需要的话)那现在帮您做足疗了11 (头部按摩)力度重的话,讲一下,我轻一点12 (洗完脚,客人趾甲长、老茧、鸡眼、甲沟炎等)请问您需要修脚师为您修脚吗?28元/项(需要的话)请稍等,我去前台讲一下(高峰期足疗做完再修,只是趾甲长且易修可以先修)(不需要的话,趾甲长)那我用指甲剪帮您把趾甲剪一下吧!13 (做足疗)这个力度可以吗(看客人反映,若脚往回缩,表示力度重了,就轻一点),(客人要求加力)好的,(再要求加大力度,而自己已经尽最大力度了)好的,尽我最大力气帮您按(重点讲颈肩腰、胃肠、睡眠好与不好,尽量不要讲心肝肾不好)14 (洗脚)请稍等,为您打水洗脚15 (小木槌)帮您用宫廷小木槌敲下脚,这是我们足生堂的专利(中间一位起拍)16 (穿袜子)您现在要不要把袜子穿上,以免脚受风着凉;您看是穿自己的袜子还是穿我们足生堂赠送的袜子?17 敷姜:讲好处(除臭、活血化瘀、祛风寒、除风湿、对关节炎有独特效果)及注意事项(对姜过敏、皮肤破损者慎用)18 火疗讲好处:加强皮肤对姜的吸收渗透,祛风湿及治疗老寒腿、关节炎19 足底走罐:注意事项及好处:祛风除湿,活血化瘀,改善内脏功能20 背部按摩:请您翻下身,帮您按下背(感觉颈肩腰不好有劳损,推荐其他养生项目)21 结束:穿袜子、拿鞋,讲结束语:本次服务已结束,请多喝点水休息一下,临走时请带好随身物品,有事请按呼叫器。

技师足部操作服务流程

技师足部操作服务流程

技师足部操作服务流程第1步:精神饱满,面带微笑,敲门进入房间。

第2步:“先生您好!我是盈足堂最优秀的技师xx号,很高兴为您服务,我们做的是90分钟的套餐,其中肩颈放松15分钟——背部放松10分钟——足底按摩50分钟——最后加15分钟的砭石腹部调理,现在是xx:xx分,我将为您提供最好的服务”。

第3步:为客人泡上脚,并事先询问客人水温是否正常“先生,请问您觉得水的温度与深浅合适吗?”。

第4步:泡脚的同时为客人松肩、洗脚,松肩过程中每五分钟询问一次顾客水的温度是否合适并适当的赞美顾客“先生,请问您觉得水的温度可以吗?需不需要再加点热水?”第5步:泡完脚后,将客人的双脚放在沙发上,“先生请您稍等一下,我把洗脚水倒了再为您服务”,擦脚的过程中注意细节,特别注意脚丫子内侧轻轻的用毛巾沾干水,并且用干的毛巾将顾客的双脚盖上再离开。

第6步:倒完回来,首先将客人的双脚用干毛巾垫好,然后按具体的足疗操作程序操作,禁止用潮湿的毛巾为客人包脚。

第7步:为客人服务的时候上手三分钟之内,要学会察言观色,要观察客人的面部表情并询问客人力度够不够,来调整自己的手法,最终为客人提供满意的服务。

“先生:请问您觉得这样的力度合适吗?如果不合适的地方请您多提宝贵意见”第8步:为客人服务的同时,一定要热情、大方、认真、多与顾客聊天,每句话都要紧扣主题,尽量不聊与工作无关的话题。

(适当的赞美顾客,例:您经常做足疗吗?您住的远吗?您喜欢足球吗?您的脚挺好看的!您的腰是不是有点不舒服?您最近是不是有点上火?一定要注意用问的方式)第9步:对客人提出的问题要适度回答,不能当面拒绝和否定客人的说法,对于客人不得不理睬。

第10步:在整个操作过程中,要认真为客人检查身体是否健康,如有异常及时告诉客人,并尽量为客人提供解决方法,并向客人推荐店面其他服务(第一轮隐性销售,例如:颈椎不好的时候,腰部不舒服的时候,肠胃不好的时候,为客人推荐局部按摩或中式保健、腹部保养;如果客人上火了、感冒了,可以为客人推荐刮痧拔罐疗法;如果客人神经衰弱、睡眠不好,可以推荐客人做欧式油压、淋巴排毒、SPA水疗等等,“先生:在给您做足底的过程当中感觉您的肠胃不是很好,我建议您体验一下我们的肠胃调理”)第11步:快要做完的时候,主动询问客人自己是否做的可以,并请顾客提出宝贵意见是否加钟,或做其他项目。

技师的沟通技巧话术

技师的沟通技巧话术

技师的沟通技巧话术1、技师群体数量庞大,只有基层成长才能推动行业进步。

2、门店经营过程中能看懂战略和盈利模式定位的人不多。

3、大家对如何能快速挣钱,摆脱目前困顿,都充满了渴望和期待。

我不能每次都给你讲顶层设计和职业规划的重要性,所以,简单、直接只是代表一个“点”,长期阅读的伙伴肯定都知道,我想带大家进入一个“面”。

员工的沟通能力如何提高?我的答案是:苦口婆心加技巧。

好的服务一定是讲解式的。

在操作时,头部、手部、足部、整体、气质、经络、穴位、食疗、配区等,各个方面都要有充分的语言准备。

刚开始我们的员工学习的时候可能不太习惯,练得多了,上钟时自然会脱口而出。

好的沟通口才都是练出来的。

以下是开场话(对男女都可):1、与您打交道可真能学到东西,感觉您特别有智慧。

2.进门时还觉得您有些严肃,接触这一会觉得您其实很善良。

3.您目光深邃,额头饱满,一看您就是一位有思想、有智慧的人。

4.看您的容貌,肯定不到四十岁,人心态好就显得年轻。

5.这套西服穿在您身上,特别显气质,真是帅气极了!6.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。

7.中医上讲心主血脉,其华在面。

您的面相很好,心肠也一定不错(心与小肠相表里)8.人家说鼻子大的人有福气啊,鼻子在面部中间叫中央戊己土。

土能生金,所以大鼻子的人相对还是聚财的。

9.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅,真是长见识。

10.跟您在一起谈话,虽然时间不长,但真是一种难得的享受,真希望下次有机会再为您服务。

有人会说,一个技师不好好上钟,老整那些拍马屁的词,能管用啊?你还别说,真管用!有些客人,本来一脸严肃不想同你说话的,经你这么一奉承,你就眼睁睁看他马上坚冰消融、满脸桃花。

赞美别人的时候,不要太空泛。

我之前就讲过赞美外在不如赞美内在,赞美气质不如赞美心灵。

跟人讲话要具体地赞美细节。

美貌的人都希望你夸他有内涵,企业家都希望你夸他有人文情怀,才女都希望你夸她美,帅哥都希望人夸他善良。

足浴技师日常服务中的礼貌用语

足浴技师日常服务中的礼貌用语

足浴技师日常服务中的礼貌用语发布日期:2013-06-22核心提示: 1.迎宾时(1)先生(小姐)您好!欢迎光临!(2)中午(早上、下午、晚上)好!欢迎光临! 2.引客时(1)先生(小姐),这边请1.迎宾时(1)“先生(小姐)您好!欢迎光临!”(2)“中午(早上、下午、晚上)好!欢迎光临!”2.引客时(1)“先生(小姐),这边请!”(2)“先生(小姐),里面请!”(3)“先生(小姐),请跟我来!”(4)“先生(小姐),请上楼!”3.进入房间时(1)“先生(小姐),您坐这里可以吗?”(2)“先生(小姐),您喜欢这个房间吗?”(3)“先生(小姐),您好!我们免费提供各种简餐,请问您需要用点什么?”4、需要让客人等候时(1)“先生(小姐),请您稍等!”(2)“先生(小姐),麻烦您等一下!”(3)“先生(小姐),我马上就来!”5、奉茶时“先生(小姐),这是您的茶水和点心,请慢用!”6、为客人提供松骨足疗服务的过程中(1)“先生(小姐)您好!**号为您服务,可以吗?”(2)“先生(小姐),真对不起!**号技师还没有下钟,**号为您服务可以吗?”(3)“先生(小姐),很荣幸为您服务!”(4)“先生(小姐),请问您需要做什么服务项目?我们这里有……”(5)“先生(小姐),现在是**点**分,做脚和全身共100分钟,下钟时间为**点**分!”(6)“先生(小姐)请问您需要换睡衣吗?”(7)“先生(小姐),请问水温右以吗?”(8)“先生(小姐),你觉得这个水温可以吗?”(9)“先生(小姐),请问您觉得这样按舒服吗?”(10)“先生(小姐),请问这样力度可以吗?”(11)“先生(小姐),请问需要加点水吗?”(12)“先生(小姐),请问您还需要其它什么简餐吗?”(13)“先生(小姐),请您放松一点好吗?”(14)“先生(小姐),请问您觉得我们的服务(技术、场馆环境)如何?”7、对客人表示感谢时(1)“谢谢!”(2)“谢谢您!”(3)“谢谢您的帮助!”8、接受客人吩咐时(1)“听明白了!”(2)“清楚了,请您放心!”9、对在等候的客人(1)“先生(小姐)让您久等了!”(2)“对不起,让你们等候多时了!”10、打扰或给客人带来麻烦时(1)“对不起!”(2)“实在对不起!”(3)“打扰您了!”(4)“对不起,打扰一下!”11、由于失误表示歉意时(1)“很抱歉!”(2)“实在很抱歉!”12、当客人向你致谢时(1)“请别客气!”(2)“不用客气!”(3)“很高兴为您服务!”(4)“这是我应该做的!”13、当客人向你致歉时(1)“没有什么!”(2)“没关系!”14、当听不清客人问话时“很对不起,我没听清楚,请您重复一遍发吗?”15、当要打断客人谈话时(1)“对不起,我可以占用一下您的时间吗?”(2)“对不起,耽搁您的时间了!”16、足疗结束时(1)“先生(小姐),请问您对我们的服务满意吗?”(2)“先生(小姐),请问您需要加钟吗?”(3)“先生(小姐),我们的免费项目有刮痧、烫背、拔罐,请问您需要做哪项?”(4)“先生(小姐),现在带您到楼下结帐好吗?”(5)“先生(小姐),请带好您的随身物品!”17、送客时(1)“先生(小姐),请慢走,欢迎下次光临!”(2)“先生(小姐),再见!”(3)“请慢走!再见!”。

足浴技师的工作服务流程及注意事项

足浴技师的工作服务流程及注意事项

足浴技师的工作服务流程及注意事项一、工作服务流程1、技师在接到上钟的指令后,马上携带所需物品,重新整理仪容仪表,调整好精神状态,到水房打好水,三到五分钟内到达指定的房间.2、轻敲门三下,面带微笑进入房间(规范用语:贵宾,您好!我是XX号技师,很高兴为您服务),如果客人没提出其他要求,即刻帮客人脱衣并把衣挂好,帮客人盖好被子,接着帮客人脱鞋子、袜子,给客人泡脚,同时询问客人水温是否满意,鞋子是否要擦,如客人有需要,应回答:请您稍等.3、如果客人要换技师,应该很有礼貌的向客人说:“请稍等,我会叫我们的领班帮您安排满意的技师."而不能脸色一变,屁股一扭走人。

4、不能挑选客人,应按程序,在面对身体太胖的客人时,不能说自己不够力,或推托哪里有病主动暗示。

5、起钟在客人没提出他所需要的按摩程序后,必须按公司规范的90分钟技术操作流程,即颈部、左臂10分钟—水桶里捏脚3分钟,左右小腿及大腿的前面按摩10分钟—足底按摩、拔火罐、带清脚45分钟—拿药包推背3分钟-背部按摩、松皮、跪背、扳腰、肩部按摩、压小腿、捶脚跟16分钟—双手托起客人坐起松肩3分钟,结束。

在做钟过程中,先试一下客人的受力情况,施力要慢压下去,慢慢起来,揉腰深入,有节奏,点穴要点准到位,要不断询问客人力度是否满意, 根据不同客人情况重点按摩。

6、不能认为是点钟,是你的朋友就可以偷懒,不敬业,要全身心的投入,认真的按摩,无论是已睡着或者喝过酒的客人都不要间断按摩。

7、上钟过程中,如客人有非分之想,要礼貌委婉的拒绝,如客人口出脏话探问你的隐私,应转移话题或微笑沉默不语,而不能脸色一变发脾气。

如客人手不老实,要尽快一点掰开,并说:“您这样可能会影响我对您的服务,请您合作点好吗?”如果客人强蛮可以叫楼层主管。

8、如果客人询问到关于公司的有关方面,应该说:“我们最关心的是今天的服务是否让您满意”而不能说不利于公司的话,应说公司优秀的方面,欢迎客人下次再来,如果客人提到不足之处,应该说:“我会告诉我们经理好好改进,下次一定不会是这样。

温泉部服务用语统计

温泉部服务用语统计

保健部服务用语统计1、进房时:“贵宾您好!欢迎光临康业温泉,我是××号技师,很高兴为您服务。

”2、宾客要求换技师时:“好的,请您稍等,我现在通知主管帮您安排一位您满意的技师。

”3、宾客致谢时:“不客气,这是我应该做的”。

4、起钟时:“贵宾您好,现在是××点钟,我现在为您起钟好吗?请问您的手牌是多少号?我们需要登记一下。

”6、在做钟时要因人下菜碟,要聊些可人爱听的话题。

5、下钟时:“贵宾您好:请问您对我的技术和服务满意吗?请您多提宝贵意见,谢谢!”临走时:贵宾您好;“请带好您的随身物品,欢迎您再次光临,希望能下次还能为您服务。

”康体部服务用语统计水吧服务用语1、先生/女士,您好!有什么可以帮助您的吗?2、先生/女士,您好!我们这有饮品,糕点和水果,请问您需要哪一种3、先生/女士,您好!我们的饮品有收费的和免费的,请问您需要?4、先生/女士,您好!请问您点的是一瓶XX吗?5、先生/女士,您好!,您点的价格是XX元,您看可以吗6、先生/女士,您好!看一下您的手牌可以吗?7、先生/女士,您好!请稍等,我们马上为您安排饮品?8、先生/女士,您好!需要为您送过去吗?9、先生/女士,您好!请问您的座位号是多少?10、先生/女士,您好!请稍等,马上会有服务员为您把饮品送过去11、先生/女士,您好!这是您点的饮品,请慢用12、先生/女士,您好!这是您的消费单据,请核对13、先生/女士,您好!请您签字确认,谢谢14、先生/女士,您好!祝您玩的开心休息厅服务用语15、先生/女士,您好!欢迎您的到来16、先生/女士,您好!请问您几位17、先生/女士,您好!有什么可以为您服务的吗?18、您好,这边请19、先生/女士,您好!电视已经帮您打开20、先生/女士,您好!请问您需要喝点什么21、我们这里有免费的饮品和收费的饮品小吃果盘22、先生/女士,您好!您点的Xx 是收费饮品,价格为xX元23、先生/女士,您好!麻烦看一下您的钥匙牌,好吗?谢谢24、先生/女士,麻烦您在这里签字确认好吗,谢谢25、先生/女士,我们这里有保健项目,请问您需要做保健吗?26、好的,请稍等,我为您点选技师27、先生/女士您好,您做的是Xx 按摩,我带您去按摩房28、先生/女士,您好,这是为您服务的技师我们的技师手法都很专业,您可以体验一下29、先生/女士您好,这里是无烟区,我可以带您去吸烟区30、先生/女士:您好,这是您刚才要的XX31、先生/女士您好,请您保管好您的随身物品,谢谢32、请慢走,欢迎下次光临汤屋服务用语33、先生/女士您好这里是VIP接待前台,请问有什么可以帮到您的吗?34、先生/女士,您好,麻烦出示您的VIP 卡,我帮您办理入住手续35、先生/女士您好,Xx 汤屋,价格是Xx 人民币36、先生/女士您好,请您在这里签个字好吗?谢谢37、先生/女士您好,这是您的钥匙牌,它是您出入温泉区域与二次消费的凭证,请妥善保管好您的钥匙牌38、先生/女士您好,您的房间号是Xx ,我带您过去,您这边请39、先生/女士您好,电梯这边请40、先生/女士您好,我帮您拿行李到房间41、先生/女士您好,左(右)拐到楼梯,小心台阶42、先生/女士您好,您的房间到了,请稍等,我为您打开房门43、先生/女士您好,房卡放在取电盒,您里面请44、先生/女士您好,我帮您把行李放在行李架上45、先生/女士您好,我帮您打开Xx 好吗?46、先生/女士您好,浴室开关向左是凉水,向右是热水,已经帮您调好47、先生/女士您好,泉池已注满水,您试一下,水温可以吗48、先生/女士您好,好的,稍等,马上为您调整49、先生/女士您好,我们的总台电话是Xx ,如果有什么需要可以拨打总台电话50、先生/女士您好,这是您的房卡钥匙,请妥善保管51、先生/女士您好,愿您在本酒店度过一个美好的夜晚52、先生/女士您好,这是免费为您提供的水果,您可以品尝一下53、先生/女士您好,现在还有10分钟到12点,请问您是否续住,好的,请稍等,我马上为您办理54、先生/女士您好,您要退房是吗?我马上通知服务员为您查房55、先生/女士您好,请慢走,欢迎您下次光临前厅部服务用语统计1、贵宾您好!欢迎您的到来2、请问您有什么贵重物品需要寄存吗?3、贵宾您好!看一下您的手牌好吗?谢谢4、这边请!您请坐5、您好!请问需要我们为您开柜吗?6、这是您的拖鞋,请穿好,小心地滑,谢谢7、这是您的毛巾,请披好毛巾,小心着凉8、您好!请问需要我帮您更衣吗?9、请问现在可以锁柜吗?10、贵宾您好,请您检查一下柜子是否锁好,谢谢!11、贵宾您好,这边请,这是我们的冲凉区12、浴室招贵宾女士1位13、欢迎贵宾女士一位14、贵宾您好,这边请,请冲下凉15、请稍等,我帮您调下水温16、不好意思,让您久等了,请试下水温17、您好,我们这边有免费的干蒸房和一些需要二次消费的保健按摩,您看您需要吗18、请披上毛巾,小心着凉19、您好,这是我们的消毒池20、祝您玩的开心21、园区招贵宾女士一位22、欢迎光临康业温泉23、请问您怎么称呼24、请问您几位25、先生/女士这边请26、小心台阶27、您好,请您喝水28、请慢用29、我马上为您打印单据,请稍等30、很抱歉,让您久等了31、这是您的账单,请您过目32、请问您是刷卡还是付现金33、不好意思,打扰一下,请签下名34、请问您是否开发票35、您好,你问有什么可以帮到您吗36、请问您对我们的服务是否满意37、先生/女士,请问您的鞋需要保养吗?38、对不起,打扰一下39、请问先生/女士是桑拿还是淋浴40、先生/女士,这是您的手牌,请您拿好41、请拿好您的毛巾42、别客气,这是我们应该做的,很高兴为您服务43、请问您需要喝点什么44、不好意思,请您重复一下好吗?45、您好,康业酒店温泉部很好高兴为您服务园区部服务用语统计1、XX您好,欢迎您的到来(欢迎你体验XX池)2、XX您好,我是XX服务员,请允许我为您介绍一下XX池3、XX中午好,下午好,晚上好4、Xx您好,XX池这边请,请允许我带您过去5、Xx您好,请您先过去,您的朋友稍后我会亲自带到您那边6、XX您好,祝您泡浴愉快,玩的开心7、Xx您好,请您不要让小朋友XX,这样比较危险8、XX您好,请您穿上拖鞋,小心地滑9、XX您好,请披上浴巾,小心着凉10、Xx您好,为了保持池水卫生,请把您的食物带到Xx 去吃11、请喝水,保持身体水分12、请带好您的随身物品13、这是您点的东西,请慢用14、请抓好手柄15、Xx 您好,每次泡浴时间最好是10-15分钟16、Xx 您好,这是您的消费单,请过目17、Xx 您好,请不要跳水18、Xx 您好,未免您的手机打湿,请装上密封袋19、Xx 您好,请换上您的泳装泳衣,男女更衣室那边请20、XX您好,请别这样做,这个设备是这样使用的21、Xx 您好,您的朋友过那边去了,您也要一起过去吗22、XX您好,请问您需要XX(喝水,浴帽)吗?23、XX先生/女士,感谢您提出的宝贵意见,对于您所提出的建议我会马上向上级反应的24、Xx 您说的话太幽默了25、Xx 先生/女士,谢谢您的夸奖,我们会继续努力的26、XX先生/女士,这件事我们会马上处理的,请您放心27、Xx 先生/女士,很高兴为您服务28、麻烦您把手牌给我看一下可以吗29、麻烦您重复一下可以吗30、麻烦您签名确认一下可以吗,谢谢31、请问还有什么需要吗32、请问您的朋友贵姓33、请问你的东西是在这里丢的吗?34、请问您的物品特征有哪些35、请问您们几位一起36、请问您是Xx 吗37、不好意思,请先泡那边的池子吧,这个池子正在清洁维修38、不好意思,让您久等了39、对不起,这是我们工作上的失误,我们请您致以诚挚的歉意40、先生/女士,对不起,您不能这样操作41、请慢走,期待您下次再来体验42、欢迎下次再来43、您好,这是Xxx服务员,很高兴为您服务44、好的,请稍等,我马上为您查询45、请问先生/女士怎么称呼46、很高兴为您服务,欢迎下次再见 。

洗浴场所各部门文明用语

洗浴场所各部门文明用语

洗浴场所各部门文明用语各部门及人员标准礼貌语言规范一,PA部1,上午好,晚上好,欢迎光临2,很荣幸为您服务3,请问有什么可以帮助您吗4,谢谢/请慢走/欢迎下次光临二,保安部1,上午好/晚上好/欢迎光临2,很荣幸为您服务3,请问有什么可以帮助您吗4,谢谢/请慢走/欢迎下次光临三,大堂技师1,请稍侯/我去拿工具/谢谢2,你好/很高兴为您服务/请问力度怎么样3,如遇客人要做第二个项目/要跟客人讲清楚这个项目另计/并告诉客人收费标准和做钟时间4,做钟完毕跟客人说/我是XX号技师/很荣幸为您服务/小费随意/谢谢/欢迎再次光临5,切记,如遇客人要进房或其他服务/马上通知服务员四,服务员1,问候语:您好/XX女士/先生/好2,迎宾服务:欢迎/欢迎光临/欢迎您的到来/见到您很高兴/恭候光临/光临本中心不胜荣幸/女士/先生/我们又见面了/欢迎再次光临(使用文明用语/必须注目点头/微笑等)3,请托用语:清稍侯/请让一下/劳驾/拜托/打扰/请关照/请您帮我一个忙,拜托您为这位小姐/先生让一个坐位4,致谢用语:谢谢/谢谢您/非常感谢/多谢/让您费心了5,征询用语:需要帮助吗/我能为您坐点什么/您需要什么/您需要那一种/您觉得这饮品怎么样/您是否想试一试/6,应用者语:一般不允许服务员对服务对象说/不/应该说/是的/好/随时为您效劳/听候您的吩咐/很高兴为您服务/我知道了/好的我明白了您的意识/我会尽力按照您的要求去做/一定照办/这是我的荣幸/请不必客气/请多多指教/您太客气/过奖了不要紧/没关系/不必/我不会介意/7,赞赏用语:太好了/真不错/相当棒/实在不错/非常出色/十分漂亮/太合适了/您真有眼光/您的观点非常正确/看来您一定是内行/8,祝贺用语:祝愿您成功/祝您走运/一帆风顺/心想事成/身体健康/龙马精神/事业成功/生意兴隆/父子平安/生活如意/恭喜向您道喜/真替您高兴/节日快乐/福如东海/寿比南山/旗开得胜/马到成功/仪式成功/新年好/元旦快乐/新婚快乐/白头偕老/9,推托用语:不能说/不知道/做不到/不是我管/问别人去/爱找谁找谁/应该讲:您不要点点别的吗?您可以试一下别的可以吗?我们这里规定不可以/10,道歉用语:抱歉/对不起/请原谅/失礼了/失言了/失陪了/失教了/失迎了/恕罪了/不好意思/很抱歉/十分失礼/太不应该/真过意不去/五,经理语言:1,问候语:您好/XX女士/先生好/上午/晚上/下午好2,迎宾服务:欢迎/欢迎光临/欢迎您的到来/见到您很高兴/恭候光临/光临本中心不胜荣幸/女士/先生我们又见面了/欢迎再次光临(使用欢迎用语,必注目点头,微笑)再见/慢走/走好/欢迎再来/3,请托用语:同服务人员同上六,前厅:同服务人员同上七,形象大使:同服务人员同上八,水吧部:1,上午好/晚上好/欢迎光临2,很荣幸为您服务3,请问有什么可以帮助您的吗?4,谢谢/请慢走/欢迎下次光临九,咨客:同服务人员同上十,男女宾部上午好/下午好/欢迎光临/请这边冲凉/请问有什么可以帮助您/不客气/您好/请稍等/马上为您送到/老板请慢用/不客气/如果您有什么需要请随时叫我们/能为您服务是我们的荣幸/先生/冲完凉了吗?请这边换按摩服/您好/休息厅这边请/希望您能提出宝贵意见让我们改进,做的更好/谢谢您/请慢走/欢迎您下次光临/不好意思,打扰一下,请问您是XX先生吗?外面有位XX先生找您,恩,好的/先生/不好意思,麻烦您换我们宾馆的按摩服进去参观好吗?谢谢您对我们工作的支持,谢谢/下午好/晚上好/欢迎光临/请问您的手牌号是多少?/很高兴为您服务,您坐这里好吗?我为您更衣/不客气/老板/您检查一下物品是否齐全,可以锁了吗?好的/老板/您的衣柜已锁好,这边请/十一,进房时:1,先生/女士,晚上好,我是XX号技师,很高兴有机会为您服务.2,如客人要关灯时:不好意思,我们这里规定不可以,客人换技师应该请客人稍等,并说:我会马上告诉部长帮助您安排一个您满意的技师/3,如客人有过分要求:不好意思,先生/本宾馆主要是以保健按摩为主,能为您消除疲劳,才是我们帮您做钟的目的,希望您能谅解/4,做完钟后;XX先生/女士,请慢走,希望能再次见到您/或希望能再次为您服务/。

服务行业的礼貌用语

服务行业的礼貌用语

服务行业的礼貌用语1、您好,欢迎光临2、请问您几位,是否有预定3、请跟我来4、很抱歉让您久等了5、请您多多包涵6、请多关照7、让您久等了,这是——茶8、真是抱歉耽误了很长时间9、您还需要别的吗10、我能为您做些什么吗11、很高兴为您服务12、请您多提宝贵意见13、请您随我到收银处结帐好吗14、请问您对我的服务还满意吗15、谢谢光临,请慢走.16、您走好,欢迎下次光临。

1、您好,服务员,请问可以进来吗2、贵宾您好!3、您好我是某店高级技师某某号,很高兴为您服务,请问现在可以开始了吗4、您请换一下桑拿服,我去打水为您泡脚,请稍等!5、您好,服务员,请问可以进来吗6、我帮您把衣服和包包挂起来,手机用密封带装起来,以免茶水打湿,不影响您的正常接听和使用。

7、请放松,请屈腿。

(脱袜子)8、您好,盆里为您放的是中药,有消炎、杀菌,止痒去脚气。

9、您好,请抬一下脚,请把脚放在盆里,请试一下水温,请问水温怎么样10、您好,现在为您做的是豪爵足疗,时常是80分钟,上钟时间11点,下钟时间12:20.。

11、请问您的皮肤对酒精过敏吗酒精有消炎、杀菌的功效。

12、足疗夹能量石(您好,现在为您夹的时能量石,可以宗和人体负面能量,促进血液循环,改善睡眠)13、请稍等!14、我去打水为您清脚,请稍等。

15、现在为您用的是牙膏清脚,有消炎、杀菌、止痒、去油的功效。

16、公司有免费提供的袜子和鞋垫,请问您需要吗(请问您穿多大码)17、请问你对我今天的服务满意吗18、您好!您的衣服和包包给您放在旁边,手机帮你拿出来。

走的时候请带好。

19、您好,我帮您把手牌带上,方便您走时取鞋子。

21、现在为您擦的是脚气膏,有消炎、杀菌、治脚气的功效。

22、您是穿自己的袜子还是穿公司赠送的袜子。

23、您好,您的服务已做完,走时请带好随身物品,我是高级技师某某号,希望下次在为您服务。

24、祝您休息愉快!(1)欢迎您到我们酒店来。

(2)让我看一下您的住房卡。

足疗服务规范用语

足疗服务规范用语

足疗服务规范用语
一、引领入座:
1、先生、小姐晚上好!欢迎光临!
2、您好!请问一共来了几位?
3、您好!这边请!
4、您看这间包房可以吗?
5、请坐!(开电视)
6、您好!打扰一下,为您铺毛巾!
7、我们这里为你免费提供的有…,请问需要喝点什么?
8、好的,请稍等!
9、招呼先生、小姐足浴!(并安排足疗技师)
三、端送茶水、饮料
10、先生、小姐,您好!打扰一下,这是您的咖啡,请慢用!
四、勤巡视
11、先生、小姐,您好!请问需要加点X X饮料吗?
五、送别
12、先生、小姐,您好!休息好了!
13、请慢走!
14、欢迎下次光临!(并送到前厅部结帐)
足疗服务流程
引领客人进房—————询问客人所泡脚的药水——————安排足疗技师进房——————配送药水(送茶水、饮料进房)同时进行——————巡房——————送别————检查房间(卫生、客人遗留物等)。

技师的细节服务

技师的细节服务

技师的细节服务:(1)13:00—19:00为例会点到时间,2:00值班,4:00下晚班按所排的班次上下班,否则按迟到早退处理,捐10元/次,2小时矿工处理;旷工罚款200以上据情况。

(2)仪貌仪表,上班时间必须装容整齐,妆容透亮,高跟鞋、工号牌,不留长指甲否则按仪容仪表不合格处理,乐捐10元/次。

(3)上班时间技师不准在技师房躺着、休息、睡觉、穿外套,值日生必须保持卫生干净,整洁合理,否则乐捐处理:10元/次。

(4)上班时间需在技师房待岗,处出需经领班批准或打外出条,否则按早退处理,乐捐50元以上,随意外出离岗处理:乐捐50元以上,5:00—7:00二个技师值班,有事需找人代班。

(5)每人每月工休3天,休假需登记休假本,有事请示上级给予批准,下午休息半天,晚上休息一天,病假需医院证明,未批准按旷工处理。

(6)技师进点微笑服务,礼貌用语,遇客打招呼,否则按服务礼貌用语不到位乐捐处理:10元/次。

(7)进房端茶水,房间温度调适,不准带手机,钱财物品上点节约公司易耗,节能节源不到位者按乐捐处理:10元/次。

(8)客人同意后技师到吧台拿物品,服务完后将物品还送到吧台,否则按偷工减料处理,最少200以上。

(9)上点速度慢领班有权处理,例如:乐捐、跳牌。

(10)上点中主动为客人脱衣服、鞋、裤做到细节服务,(例如:挂衣、拿物品、点烟、吹头发、端茶、穿袜子等)盐浴房挽头客人的手或中途转房做好提醒服务,否则按服务细节不到位者乐捐:10元/次。

(12)下点挽着客人的手并带茶出来,下点后须签单,如实签章,打牌、陪客人聊天5—10分钟,为客人掏耳朵,按肩服务,送客到门口,否则乐捐处理。

技师房卫生标准:13:00之前做一次卫生,晚上19:00之前做一次,下班之前做一次。

期间,卫生脏乱,领班有权要求打扫。

客房卫生不合格者乐捐:10元/次,未关空调者乐捐10元/次。

保健技师上钟流程

保健技师上钟流程

保健技师必须具备并执行到位的上钟流程及服务礼貌用语服务理念:没有不对的客人,只有不够的服务;服务目标:要让每位客人来一万次,不让一万个客人来一次;1、班前检查好自己的仪容仪表,需靓妆待岗、统一着装,工牌统一佩戴在左胸口(腰间),准备好当天所需的对客服务物品;2、接到上钟指令后在3分钟内到达指定的工作地点;凌晨02:00点后属值班时段到达工作地点时间可延长至5分钟以内。

3、试钟:敲门(一轻二重)后面带微笑进入房间,以标准的站姿,30度的鞠躬:“贵宾您好!乾水湾欢迎您。

我是XX号技师可以为您服务吗”?1):退钟:面带微笑,“对不起,打扰了,请稍等,马上为您安排,祝您按摩愉快”!向后退2步走出房间,将门轻轻关上;2)、认可:“谢谢,很荣幸能为您服务”4、介绍:详细介绍各类保健价位、时间和服务手法及流程,以供客人选择;当客人确认所做服务项目后:“贵宾您好!确认下您的手牌,请稍等,我为您去准备服务用品,马上为您服务”,向后退2步走出房间,将门轻轻关上;注:正确看手牌:黑线在下数字在上为标准去确认手牌,男宾手牌第一个数字为“8”和“9”,不可把手牌带出房间,离开客人的视线,以免发生不必要的客诉及经济损失。

5、报钟:准确无误且认真详细填写‘技师上钟记录表’;6、服务用品:带上服务项目所需备品、上钟包及客人所选的服务流程监督牌;7、正式起钟:敲门(一轻二重)后面带微笑进入房间,以标准的站姿,30度的鞠躬,“对不起!让您久等了”;真诚地向客人介绍服务牌说:“贵宾您好!这是我下面将要为您服务的全套流程(把服务牌拿到客人面前指给客人看),请对我的服务给予监督并提出宝贵意见”。

8、到钟后:“贵宾您好!您的本次服务我已经全部完成,请签字确认您的此次消费项目(‘签名’栏)请客人签字并请客人提出宝贵意见,确认此次服务是否满意及签字后;技师微笑:“谢谢!期待能再次为您服务,我是XX号,请带好您的随身物品,让我送您下去”;9、送客:引领客人出门,依依不舍地将客人送到楼梯口:“请带好您的随身物品,贵宾请慢走,乾水湾欢迎您再次光临!10、送客后:到吧台在‘技师上钟记录表’上如实填写下钟时间,把服务单据交给吧员核对;11、填单后:技师需返回房间,将清洗干净的工具存放在吧台。

超完整SPA师90分钟服务流程!技师必看

超完整SPA师90分钟服务流程!技师必看

超完整SPA师90分钟服务流程!技师必看1、进房间敲门:带着上钟用品来到门口,一轻二重敲门话术:您好养生师(如里面无答应,第二遍一轻二重敲门话术:您好养生师,请问可以进来吗?三秒后轻轻推开房门见客人后打招呼话术:贵宾下午好,或晚上好等进房间后,轻轻用右手关上房门,走到客人正前方,以标准站姿报钟。

2、报钟淋浴/泡浴讲解:走到顾客正前方,行鞠姿话术:贵宾您好!我是xx店xx号SPA/养生师,很高兴为您服务,请问可以开始了吗?淋浴设备讲解。

塑造产品:贵宾您好:您今天做的是我们养生项目/SPA项目,我们的产品都是一客一用的,我现在帮您把泡浴额秘制药包放到浴缸(无产品项目,直接进入报钟服务流程)。

泡浴完毕后服务用语:贵宾您好:打扰一下,请问可以进来了吗?您好:您请坐,请喝水,泡完澡建议您多喝点水可以及时补充身体所流失水份(看到客人脸上流汗主动询问客人是否需要帮忙擦汗),播放轻音乐。

3、选取精油话术:“我们项目里使用的精油有XX和XX两款,分别有XX作用,您闻一下看看更喜欢哪一款。

”清洗双手后走到客人面前以标准站姿站立话术:不好意思,让您久等了,请您躺倒按摩床上,展开手法操作流程。

当需要客人翻身时,话术:您好!请您翻个面4、引导催眠话术:“贵宾您好,现在我们的spa静心之旅,请微闭双眼,随着呼吸的节奏深深的吸气,慢慢的吐出。

吸气,呼气,您会感觉越来越放松。

头部放松、颈椎放松、肩背放松、四肢放松。

您现在仿佛置身于一个自然的森林里,每一次对穴位点按,都是在自然的能量。

我现在为您做的是XX部位,可以有XX的作用。

通过按摩您会觉得越来越舒适,每一寸肌肤都越来越舒适。

您现在可以闭目眼神,静心感受我的手法流程。

”5、按摩过程中专业手法讲解:手法操作过程中,可根据顾客状况进行专业讲解。

(先生/女士,如:膀胱经是人体最长的一条排毒通道,主要是人体水道的开泄、储存水液和排尿的,现在很多人处于亚健康状态。

大多数人膀胱经不通尤其是后背长期疼痛发紧的更显得阳气不足进而无法推动肾经,使肾经渐渐虚弱,所以我现在为您疏通您的膀胱经帮助您身体排毒,排出身体多余的毒素和水分,有助于身体代谢和吸收)。

技师管理制度

技师管理制度

技师管理制度XXX管理制度包括工作行为规范。

以下是具体内容:一、仪容、仪表1.技师上班前应检查自己的仪表是否符合要求,必须穿工作服、佩带工号牌、化淡妆,工作服要保持干净整洁,发式要清爽大方。

2.上钟前精神要饱满,表情自然、举止稳重、合乎礼仪,不做不雅观的动作。

3.保持口腔卫生,不吃异味食品。

4.站立要端正,眼睛平视客人,嘴微闭,面带笑容,行走时自然大方,女士尽可能走一字步。

与客人、管理人员相遇时应主动让道并问好。

二、礼节、礼貌(服务用语)1.熟练使用以下基本礼貌用语:欢迎语:欢迎光临、很高兴见到您。

问候语:您好、早上好、中午好、晚上好。

告别语:晚安、请慢走、再见、欢迎下次光临、祝您一路顺风。

征询语:请问您贵姓、您有事需要帮忙吗、我可以为您做点什么吗?答应语:好的、请稍等、好的我马上去办。

道歉语:实在对不起、请原谅、打扰您了、对不起、我搞错了、对不起让您久等了。

答谢语:没什么、这是我应该做的、请不必客气、谢谢您的合作、万分感谢。

婉转推托:承您好意但对不起我不能离开。

2.在公共场合与客人同行时,不抢道穿行,不可三五成群并行,不可搭肩搂背,边走边说、高声叫喊。

3.在回答客人问题时站立姿势要正确,讲话语气要温和有耐心,双目注视对方,集中精力倾听,以示尊重。

4.进入包厢、客房、办公室等,先敲门并自报身份。

未经客人/领导许可,不得闯入。

5.在与客人交谈时,一定要有礼貌用语,如:“请、您好、请问一下、对不起、请稍等、谢谢、再见”。

6.有事询问客人时要先说:“您好、请问一下、对不起、打扰一下”等礼貌用语。

7.接听电话时,需在电话响铃三声以内接听,接听时先要问好:“您好!技师房”8.当班时间在浴场内见到客人都应根据时段打招呼问好:“下午好、晚上好、您好”等。

打招呼时要做到鞠躬或点头示意等。

9.按摩时,轻抠门再进入房间要有问候声:“您好!欢迎光临碧中海,我是XX号技师,很高兴为您服务”!征求客人意见等沟通服务,杜绝哑巴式服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

技师服务用语
1 (敲门3声,1轻二重)您好,技师
2 您好/下午好/晚上好(最后一位关门)
3 (放下工具箱)您好!我是足生堂1号技师,很高兴为您服务,请稍等,我为您打水泡脚(最后一位关门)
4 我帮您卷一下裤脚、脱袜子(鞋袜靠墙,鞋尖朝墙)
5 请试一下水温(双手把双足放入水中),水温可以吗(若烫)很烫吗?如果不是很烫先适应一下,一会儿就适应了,若感觉很烫,请稍等,我为您加点凉水
6 (介绍药水)我们这有免费的中药,同时也有收费的功能药水,有强肾的肾保养,去脚气的脚气净,嫩肤去角质的醋疗,还有美肤嫩肤的牛奶花瓣(女士主推)
7 (摆好方凳)请这边坐,为您松肩(搀扶客人坐好,拿松肩布)
8 力度可以吗?(感觉轻)好的,我加点劲,(感觉重)好的,我轻一些
9 (肩按完后扶客人入座)请问要不要加点热水,(若需要)请稍等,我去打点热水
10 现在帮您按下头部,可以吗?(不可以的话)那帮您按下手臂,可以吗?(不需要的话)那现在帮您做足疗了
11 (头部按摩)力度重的话,讲一下,我轻一点
12 (洗完脚,客人趾甲长、老茧、鸡眼、甲沟炎等)请问您需要修脚师为您修脚吗?28元/项(需要的话)请稍等,我去前台讲一下(高峰期足疗做完再修,只是趾甲长且易修可以先修)(不需要的话,趾甲长)那我用指甲剪帮您把趾甲剪一下吧!
13 (做足疗)这个力度可以吗?(看客人反映,若脚往回缩,表示力度重了,就轻一点),(客人要求加力)好的,(再要求加大力度,而自己已经尽最大力度了)好的,尽我最大力气帮您按(重点讲颈肩腰、胃肠、睡眠好与不好,尽量不要讲心肝肾不好)
14 (洗脚)请稍等,为您打水洗脚
15 (小木槌)帮您用宫廷小木槌敲下脚,这是我们足生堂的专利(中间一位起拍)
16 (穿袜子)您现在要不要把袜子穿上,以免脚受风着凉;您看是穿自己的袜子还是穿我们足生堂赠送的袜子?
17 敷姜:讲好处(除臭、活血化瘀、祛风寒、除风湿、对关节炎有独特效果)及注意事项(对姜过敏、皮肤破损者慎用)
18 火疗讲好处:加强皮肤对姜的吸收渗透,祛风湿及治疗老寒腿、关节炎
19 足底走罐:注意事项及好处:祛风除湿,活血化瘀,改善内脏功能
20 背部按摩:请您翻下身,帮您按下背(感觉颈肩腰不好有劳损,推荐其他养生项目)
21 结束:穿袜子、拿鞋,讲结束语:本次服务已结束,请多喝点水休息一下,临走时请带好随身物品,有事请按呼叫器。

我是1号技师,很高兴下次再为您服务。

带工具箱离房。

相关文档
最新文档