中层领导的角色定位和素质修炼
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如拉提琴。
专业素质（T型知识结构）
专
通
才 1. 熟悉相关法律知识和规章制度
2. 从自己的工作要求出发
3. 考虑自身的实际情况
4. 不断补充和更新知识
5. 处理好精与博、专与宽的关系
才
心理素质之人格修养：坚持33“怕”
01.怕不公 02.怕不智 03.怕不明 04.怕不力 05.怕不实 06.怕虚荣 07.怕好色 08.怕好利 09.怕私心
10.怕多心 11.怕自大 12.怕贪便宜 13.怕拣方便 14.怕走形式 15.怕没恒心 16.怕没羞耻 17.怕没原则 18.怕没灵魂
19.怕没信用 26.怕闲言碎语 20.怕不正派 27.怕尖酸刻薄 21.怕不勤奋 28.怕搬弄是非 22.怕不容人 29.怕班门弄斧 23.怕好高骛远 30.怕用心险恶 24.怕信口雌黄 31.怕捏造陷害 25.怕孤陋狭隘 32.怕滥用权力
打断别人的 想法吗？ 5. 你会尝试去了解每个人的特征，包含他的血型、出生、家
世以及他个人的特质吗？
小测试
中层领导的素质修炼
影响力的特征（下）
6. 你会不会想办法发展下属，让下属有个更高的境界，把他推到一个更 理想的位置？
7. 你会做人家的导师，替人家指引，在前面带头，告诉他人应该怎么做， 路该怎么走，用你过去的经验去引导他吗？
勿歧视、脱离、分裂、打击、压制下属 9. 要顾全大局；勿本位主义
2. 要说正话、办正事、走正道、树正气； 勿玩手段、弄权术、穿小鞋、搬是非
3. 要严以律己、宽以待人；勿对自己自由 主义、对别人马列主义
4. 要以发展的眼光看待人；勿以静止的目
10.要胸怀大度；勿斤斤计较 11.要从善如流；勿专横跋扈 12.要联系实际；勿闭门造车 13.要脚踏实地；勿投机取巧
少 女 和 老 妪
• 双重身份： – 具有战略执行者的下属身份 – 战术领导者的上级身份
• 两面作用： – 战术决策制定实施的独当一面作用 – 高层基层之间沟通的承上启下作用
做什么 如何做
高层 （决策层）
中层 （管理层）
做正确 的事情
把事情 做正确
何时做
基层（操作层）
愉快地 做事情
学习者
培训者
一眼就能分辨出不同的土质。他在散步回来 12. 关于英国法律方面，他具有充
后，曾把他溅在他裤耶的泥点给我看，并且 分实用的知识。
能根据泥点的颜色和坚实程度说明是在英国
什么地方溅上的。
1. 要实现某种功能，必须有相应的某种结构才行。结构不同，功能也 会不同；
2. 单有一门知识是不够的，必须有多门知识。知识面要广，是围绕某 种目标的广；
优秀领导的10种工作行为
1. 把企业视为自己全身心投入的对象，全力以赴； 2. 把自己设想为老板，站在老板的立场规范自己的工作细节； 3. 有责任心地对待每一件工作，不可疏忽； 4. 理解上司，替其解决问题并努力做到最好； 5. 具有组织和领导能力； 6. 谦和待人，忠诚为本，信用第一； 7. 关键时刻，展露智慧才华，表现自己； 8. 时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏； 9. 踏踏实实做人，不过多的张扬和夸大自己； 10.面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。
中层领导的角色定位和素质修炼
• 有一些企业的老板，自认为很有本事，企业一天 离开他们都不行。现在的问题，不是你能不能离 开，而是离开你行不行？行与不行的关键在哪？ 在企业的中层领导。 ——柳传志
• 正确的战略确定后，中层领导是决定性的因素， 如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要 么变形，要么流产，目前管理上存在的问题其根 源就在中层领导身上，中层领导要加强学习。 ——张瑞敏
3. 在多门知识中，哪些知识应该充分掌握，哪些知识应该达到精深的 程度，哪些知识只要略知则可等等，以实现功能的需要为准；
4. 这些知识不像仓库中堆积起来的混合物，而是按一定结构组织起来 的化合物；
5. 与实现这些功能无关的知识甚至可以不要； 6. 这些知识并不全是为了工作，有一部分也用于丰富自己的生活，例
1. 要心存感激； 2. 要学会微笑； 3. 要学会称赞员工； 4. 要培养奉献精神； 5. 要培养乐观向上的精神；
培养积极心态的13条守则
6. 要用新的观念武装自己； 7. 举止像你希望成为的人； 8. 心怀必胜的信心，有积极的想法； 9. 使员工感觉到他是重要的，是被需要的； 10. 要心胸宽广，学会放弃鸡毛蒜皮的小事； 11. 永远不要消极地认为某件事情是不可能的； 12. 用美好的感觉、信心和目标去影响你的员工； 13. 经常使用自动提示语，对自己进行积极的暗示。
8. 你会随时随跟别人沟通、协调，不断地和别人协作，不让任务脱节吗？ 9. 你会心甘情愿地把权力分一块出去，授给别人，同时你在旁边像教练
一样去指导他，让人家替你操作、替你完成吗？ 10. 你会又塑造一个有影响力的人吗？用影响力塑造一个有影响力的人，
一个有影响力的人又塑造一个有影响力的人，你会这样不断地塑造吗？
4. 政治学知识——浅薄
9. 惊险文学——非常广博，他好象
5. 植物学知识——不全面，而对于莨菪制剂和 鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，而
对近一个世纪中发生的所有恐怖 事件都深知底细
对于实用园艺却一无所知。
10. 提琴拉得很好
6. 地质学知识——偏于实用，但也有限。可他 11. 善使棍棒，也精于刀剑拳术
33.怕结派争斗
心理素质之性格修养：克服22“缺”
01.胆小脆弱 02.拘谨孤僻 03.好大喜功 04.草率马虎 05.沉闷严肃 06.嫉妒贪婪 07.虚伪多变 08.傲慢狂妄
09.粗暴蛮横 10.优柔寡断 11.自私冷漠 12.情绪化 13.个性强 14.好卖弄 15.爱唠叨 16.好表现
17.太近乎 18.太自我 19.太自恋 20.太多疑 21.摆架子 22.爱打听
思想素质：树立15“观”
01.系统思想 02.人才思想 03.效率思想 04.效益思想 05.竞争思想
06.民主思想 07.法制思想 08.人本思想 09.与时俱进的思想 10.求真务实的思想
11.危机意识 12.素质意识 13.服务意识 14.为公意识 15.创新意识
道德素质：具备16“德”
1. 要相信、依靠、团结、关心、帮助下属；8. 要实事求是；勿无中生有
光歧视人
14.要表里如一；勿阳奉阴违
5. 要搞五湖四海；勿搞宗派主义
15.要以身作则；勿以势压人
6. 要光明正大；勿搞阴谋诡计 7. 要有自知之明；勿自以为是
16.要勇负责任；勿推卸责任
工作管理
决策艺术 授权艺术 表达艺术 沟通艺术 协调艺术
执行力
自我管理
专业素质 心理素质 思想素质 道德素质
影响力
中层领导的 管理技能结
构
员工管理
选人艺术 用人艺术 管人艺术 育人艺术 励人艺术
领导力
最受爱戴的领导者的10个特点
1. 诚实
87%
2. 高瞻远瞩
71%
3. 鼓动性强
68%
4. 精明能干
58%
5. 公正
49%
6. 善于提供支持
46%
7. 襟怀宽广
41%
8. 才智过人
38%
9. 直率
34%
10. 勇敢
33%
无论好坏都能激 励我前进
反面可能向好的 方面转变
观 念
任何事物 都有正反
面
培养积极心态的13条守则
中
层
专业
心理
领 导
素质
素质
养
成 习 惯
习惯
的
几 大
思想
道德
方
素质
素质
面
• 专业素质
英国侦探小说之父 柯南·道尔 ——《福尔摩斯探案全集》
歇洛克·福尔摩斯的学识结构（专业素质）
1. 文学知识——无
7. 化学知识——精深
2. 哲学知识——无wenku.baidu.com
8. 解剖学知识——准确，但没有系
3. 天文学知识——无
统
模范者
建设者
中层领导的八大误区
• 急于行动，疏于计划 • 目标模糊，计划不周 • 只顾做事，不重绩效 • 忽视过程，控制不力
• 缺乏训练，自然淘汰 • 效能低下，急事急办 • 不善协作，沟通障碍 • 归罪于外，推卸责任
小测试 中层领导的素质修炼
影响力的特征（上）
1. 你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？ 2. 你愿意去教育、训练和栽培别人吗？ 3. 你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗？ 4. 你聆听人家说话时，愿意把自己的意见摆在后面，不中途
专业素质（T型知识结构）
专
通
才 1. 熟悉相关法律知识和规章制度
2. 从自己的工作要求出发
3. 考虑自身的实际情况
4. 不断补充和更新知识
5. 处理好精与博、专与宽的关系
才
心理素质之人格修养：坚持33“怕”
01.怕不公 02.怕不智 03.怕不明 04.怕不力 05.怕不实 06.怕虚荣 07.怕好色 08.怕好利 09.怕私心
10.怕多心 11.怕自大 12.怕贪便宜 13.怕拣方便 14.怕走形式 15.怕没恒心 16.怕没羞耻 17.怕没原则 18.怕没灵魂
19.怕没信用 26.怕闲言碎语 20.怕不正派 27.怕尖酸刻薄 21.怕不勤奋 28.怕搬弄是非 22.怕不容人 29.怕班门弄斧 23.怕好高骛远 30.怕用心险恶 24.怕信口雌黄 31.怕捏造陷害 25.怕孤陋狭隘 32.怕滥用权力
打断别人的 想法吗？ 5. 你会尝试去了解每个人的特征，包含他的血型、出生、家
世以及他个人的特质吗？
小测试
中层领导的素质修炼
影响力的特征（下）
6. 你会不会想办法发展下属，让下属有个更高的境界，把他推到一个更 理想的位置？
7. 你会做人家的导师，替人家指引，在前面带头，告诉他人应该怎么做， 路该怎么走，用你过去的经验去引导他吗？
勿歧视、脱离、分裂、打击、压制下属 9. 要顾全大局；勿本位主义
2. 要说正话、办正事、走正道、树正气； 勿玩手段、弄权术、穿小鞋、搬是非
3. 要严以律己、宽以待人；勿对自己自由 主义、对别人马列主义
4. 要以发展的眼光看待人；勿以静止的目
10.要胸怀大度；勿斤斤计较 11.要从善如流；勿专横跋扈 12.要联系实际；勿闭门造车 13.要脚踏实地；勿投机取巧
少 女 和 老 妪
• 双重身份： – 具有战略执行者的下属身份 – 战术领导者的上级身份
• 两面作用： – 战术决策制定实施的独当一面作用 – 高层基层之间沟通的承上启下作用
做什么 如何做
高层 （决策层）
中层 （管理层）
做正确 的事情
把事情 做正确
何时做
基层（操作层）
愉快地 做事情
学习者
培训者
一眼就能分辨出不同的土质。他在散步回来 12. 关于英国法律方面，他具有充
后，曾把他溅在他裤耶的泥点给我看，并且 分实用的知识。
能根据泥点的颜色和坚实程度说明是在英国
什么地方溅上的。
1. 要实现某种功能，必须有相应的某种结构才行。结构不同，功能也 会不同；
2. 单有一门知识是不够的，必须有多门知识。知识面要广，是围绕某 种目标的广；
优秀领导的10种工作行为
1. 把企业视为自己全身心投入的对象，全力以赴； 2. 把自己设想为老板，站在老板的立场规范自己的工作细节； 3. 有责任心地对待每一件工作，不可疏忽； 4. 理解上司，替其解决问题并努力做到最好； 5. 具有组织和领导能力； 6. 谦和待人，忠诚为本，信用第一； 7. 关键时刻，展露智慧才华，表现自己； 8. 时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏； 9. 踏踏实实做人，不过多的张扬和夸大自己； 10.面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。
中层领导的角色定位和素质修炼
• 有一些企业的老板，自认为很有本事，企业一天 离开他们都不行。现在的问题，不是你能不能离 开，而是离开你行不行？行与不行的关键在哪？ 在企业的中层领导。 ——柳传志
• 正确的战略确定后，中层领导是决定性的因素， 如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要 么变形，要么流产，目前管理上存在的问题其根 源就在中层领导身上，中层领导要加强学习。 ——张瑞敏
3. 在多门知识中，哪些知识应该充分掌握，哪些知识应该达到精深的 程度，哪些知识只要略知则可等等，以实现功能的需要为准；
4. 这些知识不像仓库中堆积起来的混合物，而是按一定结构组织起来 的化合物；
5. 与实现这些功能无关的知识甚至可以不要； 6. 这些知识并不全是为了工作，有一部分也用于丰富自己的生活，例
1. 要心存感激； 2. 要学会微笑； 3. 要学会称赞员工； 4. 要培养奉献精神； 5. 要培养乐观向上的精神；
培养积极心态的13条守则
6. 要用新的观念武装自己； 7. 举止像你希望成为的人； 8. 心怀必胜的信心，有积极的想法； 9. 使员工感觉到他是重要的，是被需要的； 10. 要心胸宽广，学会放弃鸡毛蒜皮的小事； 11. 永远不要消极地认为某件事情是不可能的； 12. 用美好的感觉、信心和目标去影响你的员工； 13. 经常使用自动提示语，对自己进行积极的暗示。
8. 你会随时随跟别人沟通、协调，不断地和别人协作，不让任务脱节吗？ 9. 你会心甘情愿地把权力分一块出去，授给别人，同时你在旁边像教练
一样去指导他，让人家替你操作、替你完成吗？ 10. 你会又塑造一个有影响力的人吗？用影响力塑造一个有影响力的人，
一个有影响力的人又塑造一个有影响力的人，你会这样不断地塑造吗？
4. 政治学知识——浅薄
9. 惊险文学——非常广博，他好象
5. 植物学知识——不全面，而对于莨菪制剂和 鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，而
对近一个世纪中发生的所有恐怖 事件都深知底细
对于实用园艺却一无所知。
10. 提琴拉得很好
6. 地质学知识——偏于实用，但也有限。可他 11. 善使棍棒，也精于刀剑拳术
33.怕结派争斗
心理素质之性格修养：克服22“缺”
01.胆小脆弱 02.拘谨孤僻 03.好大喜功 04.草率马虎 05.沉闷严肃 06.嫉妒贪婪 07.虚伪多变 08.傲慢狂妄
09.粗暴蛮横 10.优柔寡断 11.自私冷漠 12.情绪化 13.个性强 14.好卖弄 15.爱唠叨 16.好表现
17.太近乎 18.太自我 19.太自恋 20.太多疑 21.摆架子 22.爱打听
思想素质：树立15“观”
01.系统思想 02.人才思想 03.效率思想 04.效益思想 05.竞争思想
06.民主思想 07.法制思想 08.人本思想 09.与时俱进的思想 10.求真务实的思想
11.危机意识 12.素质意识 13.服务意识 14.为公意识 15.创新意识
道德素质：具备16“德”
1. 要相信、依靠、团结、关心、帮助下属；8. 要实事求是；勿无中生有
光歧视人
14.要表里如一；勿阳奉阴违
5. 要搞五湖四海；勿搞宗派主义
15.要以身作则；勿以势压人
6. 要光明正大；勿搞阴谋诡计 7. 要有自知之明；勿自以为是
16.要勇负责任；勿推卸责任
工作管理
决策艺术 授权艺术 表达艺术 沟通艺术 协调艺术
执行力
自我管理
专业素质 心理素质 思想素质 道德素质
影响力
中层领导的 管理技能结
构
员工管理
选人艺术 用人艺术 管人艺术 育人艺术 励人艺术
领导力
最受爱戴的领导者的10个特点
1. 诚实
87%
2. 高瞻远瞩
71%
3. 鼓动性强
68%
4. 精明能干
58%
5. 公正
49%
6. 善于提供支持
46%
7. 襟怀宽广
41%
8. 才智过人
38%
9. 直率
34%
10. 勇敢
33%
无论好坏都能激 励我前进
反面可能向好的 方面转变
观 念
任何事物 都有正反
面
培养积极心态的13条守则
中
层
专业
心理
领 导
素质
素质
养
成 习 惯
习惯
的
几 大
思想
道德
方
素质
素质
面
• 专业素质
英国侦探小说之父 柯南·道尔 ——《福尔摩斯探案全集》
歇洛克·福尔摩斯的学识结构（专业素质）
1. 文学知识——无
7. 化学知识——精深
2. 哲学知识——无wenku.baidu.com
8. 解剖学知识——准确，但没有系
3. 天文学知识——无
统
模范者
建设者
中层领导的八大误区
• 急于行动，疏于计划 • 目标模糊，计划不周 • 只顾做事，不重绩效 • 忽视过程，控制不力
• 缺乏训练，自然淘汰 • 效能低下，急事急办 • 不善协作，沟通障碍 • 归罪于外，推卸责任
小测试 中层领导的素质修炼
影响力的特征（上）
1. 你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？ 2. 你愿意去教育、训练和栽培别人吗？ 3. 你跟别人一起共事，你对别人有信心而不会非常猜疑吗？ 4. 你聆听人家说话时，愿意把自己的意见摆在后面，不中途