城市公共交通运营管理讲解
城市公共交通运营管理
城市公共交通运营管理随着城市化的不断发展和人口的不断增加，城市公共交通运营管理成为一个重要的议题。
有效的城市公共交通运营管理可以提高出行效率，减少交通拥堵，改善空气质量，促进可持续发展。
本文将从规划、运营、管理等方面探讨城市公共交通运营管理的重要性以及相关的策略。
一、规划城市公共交通运营管理的第一步是合理规划。
规划包括制定交通网络布局、确定线路规划、站点设置等。
首先，交通网络布局要能够满足城市不同区域的出行需求，确保各个区域之间的交通联系顺畅。
其次，线路规划要考虑到交通流量、人口密度等因素，以便提供高效、便捷的服务。
最后，站点设置要合理布局，方便乘客的出行。
规划过程中，还需要综合考虑非机动车道、步行系统和轨道交通等不同交通方式，实现多元化的交通结构。
二、运营城市公共交通运营管理的核心是运营。
城市公共交通运营管理需要确保车辆正常运营，提供良好的服务质量。
首先，运营方需要合理设置班次和发车间隔，根据客流需求和时间段的差异，合理安排运力，避免过度拥挤或车辆闲置。
其次，运营方要加强车辆维护管理，确保车辆的正常运行和安全性。
此外，运营方还应该关注乘客的意见反馈，及时解决投诉和问题，提高服务质量。
最后，运营方需要进行市场营销，宣传公共交通的优势，鼓励更多的居民选择公共交通工具。
三、管理城市公共交通运营管理需要有效的管理体制和管理手段。
首先，要建立健全的监管机构和管理团队，制定相关的管理规定和制度，保障交通运营的有序进行。
其次，要加强对运营企业和从业人员的监督和培训，提高管理水平和服务质量。
此外，还可以利用现代科技手段，如智能调度系统、电子支付系统等，提高运营的效率和便捷性。
最后，要加强与其他部门的合作，形成多部门协同治理的格局，共同推动城市公共交通运营的改善。
结论城市公共交通运营管理是一个综合性的系统工程，需要从规划、运营、管理等多个方面综合考虑。
只有合理规划、高效运营和有效管理，才能够实现城市公共交通的可持续发展。
城市公共交通车辆运营管理办法
城市公共交通车辆运营管理办法一、概述随着城市发展的加速和人口的增长，城市公共交通车辆运营管理变得日趋重要。
为了确保乘客的安全与舒适、提高运输效率以及减少交通拥堵，城市公共交通车辆运营管理办法应该得到进一步加强和严格执行。
二、车辆选型与标准1. 车辆选型城市公共交通车辆应根据不同路线和客流量的需求，选择合适的公共交通工具，如巴士、有轨电车或地铁等，在满足乘客需求的同时，也应注重节能环保和可持续发展。
2. 车辆配置为了保障乘客的安全和乘坐舒适度，车辆应该配备必要的设施，如安全带、扶手、灭火器、紧急疏散出口等，并保证车辆内部设施的整洁和卫生。
三、驾驶员管理1. 驾驶员资质城市公共交通车辆的驾驶员应具备相应的驾驶证，并通过相关的培训和考核，具备良好的驾驶技能和服务意识。
2. 驾驶员素质驾驶员应具备良好的素质和职业道德，遵守交通法规，确保车辆安全驾驶，并积极为乘客提供优质服务，使乘客感到舒适和满意。
四、运营管理1. 运营计划与调度根据城市公共交通需求的变化，运营管理应制定合理的运营计划和调度，确保车辆的运营效率和服务水平，提供及时和便捷的交通服务。
2. 安全管理为了确保乘客的安全，车辆运营管理应加强安全监督和管理，定期进行车辆的安全检查和维修，并监控车辆的行驶状态，提前预防和解决潜在的安全隐患。
3. 乘客服务为了提高乘客的出行体验和满意度，车辆运营管理应加强乘客服务意识，提供准确的线路信息、班次信息和票务信息，并积极响应乘客的反馈和投诉，及时解决问题。
4. 环境保护车辆运营管理应注重环境保护，加强车辆尾气排放的监控和控制，推广新能源车辆的使用，并提倡乘客使用公共交通工具，减少私家车的使用，降低交通拥堵和污染。
五、监督与执法1. 监督机制建立健全的监督机制，加强对车辆运营管理的日常监督和考核，及时发现并纠正问题，确保管理措施的有效执行。
2. 执法力量加强公共交通管理执法队伍的建设，提高执法人员的素质和工作能力，依法对违规行为进行处罚，维护交通秩序和乘客的权益。
城市公共交通车辆运营管理规定
城市公共交通车辆运营管理规定公共交通车辆是城市交通系统中不可或缺的一部分，对于保障居民出行和城市发展具有重要意义。
为了规范城市公共交通车辆的运营管理，保障公众的出行安全和舒适度，制定了一系列的规范、规程和标准。
本文将从车辆运营、维护保养、乘客服务以及环保节能等方面论述城市公共交通车辆运营管理规定。
一、车辆运营规定首先，城市公共交通车辆在运营过程中必须符合相关的法规和政府的相关规定。
车辆必须通过合格的车辆年检，并保持车辆行驶证、运营证等证件齐全。
车辆运营范围应与运营证一致，不得私自改变路线或扩大运营范围。
车辆运营人员必须按照驾驶证及相关资质的规定进行驾驶，未经培训和考核合格的人员不得擅自驾驶车辆。
其次，车辆运营中要注重运行的安全与效率。
车辆运行期间，驾驶员要保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，确保乘客的人身安全；同时，要合理控制车速，避免急刹车和超载等不安全行为。
为了保证乘客出行的舒适度和准时性，车辆运营应严格按照指定的运行计划和路线运营，不得随意停靠或更改路线。
二、车辆维护保养规定城市公共交通车辆的正常运营离不开定期的维护保养。
车辆运营管理规定要求运营企业要建立健全的维修队伍和设施，确保车辆的技术状况和安全性。
车辆维护保养应按照规定的时间和里程进行，包括日常巡检、定期检修和大修等环节。
同时，要建立完善的维护记录和文件，确保维护保养的记录真实可靠。
三、乘客服务规定为提升乘客的出行体验，城市公共交通车辆运营管理规定对乘客服务也有一定要求。
车辆运营企业应合理配置售票、信息查询、投诉处理等服务设施，为乘客提供便捷的服务。
驾驶员应文明驾驶，礼貌待客，提供必要的行车信息和服务信息，如车辆行驶路线、车站等。
乘客应遵守相关的乘车规定，不得在车厢内吸烟、乱扔垃圾等不文明行为，共同营造良好的乘车环境。
四、环保节能规定随着环保意识的增强，城市公共交通车辆运营管理规定对环保节能也有一定要求。
车辆运营企业应使用符合国家环保标准的车辆，开展车辆尾气排放监控和治理工作。
城市公共交通管理规定
城市公共交通管理规定城市公共交通管理规定一、概述城市公共交通是城市交通运输中的重要组成部分，对于城市发展和人民生活有着重要的影响。
为了保障城市公共交通的安全、便捷和高效，各地政府制定了一系列管理规定。
二、车辆管理1. 车辆购置城市公共交通车辆的购置应符合国家规定，并经过合法渠道购进。
车辆的质量和性能必须符合国家标准和相关规定。
2. 车辆维护城市公共交通车辆的维护应按照相关规定进行，定期进行保养和检修，保障车辆的安全和正常运营。
同时，车辆应保持干净整洁，车辆内部应设置垃圾桶和消毒设施。
3. 车辆安全城市公共交通车辆应配备安全设备，如紧急制动、灭火器等。
车辆驾驶员应持有相关证照，并经过专业培训和考核。
车辆行驶过程中，应遵守交通规则，确保乘客和车辆安全。
三、乘客管理1. 乘客安全城市公共交通乘客在乘坐车辆时，应遵守相关规定，如系好安全带、不得随意打开车门等。
同时，应保护车辆内设施，不得损坏车辆和设施。
2. 乘客文明城市公共交通乘客应文明乘车，不得喧哗、吸烟、扰乱车内秩序等。
同时，应尊重驾驶员和其他乘客，不得进行侮辱、攻击等行为。
3. 优待政策城市公共交通乘客中包括老年人、残疾人、学生等特殊人群，应享有优待政策。
具体优待政策应按照相关规定执行。
四、运营管理1. 运营时间城市公共交通运营时间应按照相关规定执行，不得擅自停运或延迟运营时间。
2. 运营路线城市公共交通运营路线应明确，不得擅自更改。
如需更改路线，应经过相关部门批准。
3. 运营质量城市公共交通运营质量应符合相关标准，如车辆到站准确率、运营时间等。
如运营质量不达标，应承担相应责任。
五、监管和处罚城市公共交通的监管和处罚应按照相关规定执行。
对于违反规定的车辆和人员，应按照相关规定进行处罚，确保城市公共交通的正常运营和安全。
六、结语城市公共交通管理规定是保障城市公共交通安全、便捷和高效的重要保障。
各相关部门应按照相关规定执行，并不断完善和调整规定，以保障城市公共交通的正常运营和发展。
城市公共交通车辆运营规范
城市公共交通车辆运营规范城市公共交通是城市运转的重要动脉，而公共交通车辆的运营规范则是保障其安全、高效、有序运行的关键。
本文将从车辆的技术要求、驾驶员规范、运营调度、服务质量以及安全管理等方面，详细阐述城市公共交通车辆的运营规范。
一、车辆技术要求城市公共交通车辆应具备良好的性能和安全性。
首先，车辆的制动系统、转向系统、动力系统等关键部件必须稳定可靠，定期进行检测和维护，确保在运营过程中不会出现故障。
车辆的底盘和车身结构应坚固耐用，能够承受日常运营中的各种压力和冲击。
车辆的舒适性也是重要的考量因素。
座椅的设计应符合人体工程学，为乘客提供良好的支撑和乘坐体验。
车内的空调系统要能够根据季节和天气状况，有效地调节温度和湿度，保持车内环境的舒适。
同时，车辆的隔音效果要好，减少行驶过程中的噪音对乘客的影响。
在环保方面，公共交通车辆应符合国家的排放标准，采用清洁能源或低排放技术，减少对城市环境的污染。
车辆还应配备有效的尾气处理装置，降低有害气体的排放。
此外，车辆的信息化设备也不可或缺。
例如，安装卫星定位系统（GPS）、车载监控摄像头等，以便实时掌握车辆的运行状态和车内情况，提高运营管理的效率和安全性。
二、驾驶员规范驾驶员是城市公共交通车辆运营的核心人物，他们的行为和素质直接影响到运营的质量和安全。
驾驶员必须持有相应的驾驶证，并经过严格的岗前培训和考核，熟悉交通法规和运营线路。
在工作中，要保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不随意变道。
驾驶员应具备良好的职业道德和服务意识，对待乘客热情友好，耐心解答乘客的问题。
在行车过程中，要保持平稳驾驶，避免急刹车和急转弯，确保乘客的安全和舒适。
同时，驾驶员要注意自身的形象和仪表，穿着整洁的工作服，保持车内的卫生和整洁。
不得在驾驶过程中吸烟、接打电话或从事其他影响安全驾驶的行为。
定期对驾驶员进行健康检查，确保其身体状况适合从事驾驶工作。
对于疲劳驾驶或身体不适的驾驶员，应及时安排休息或调整工作岗位。
城市公共交通业的运营管理
城市公共交通业的运营管理城市公共交通是现代城市发展不可或缺的基础设施，对城市居民的生活、工作和出行起着重要的支撑作用。
为了保障公共交通系统的高效运行和安全可靠，需要进行有效的运营管理。
本文将从公共交通业的运营管理角度，分析其重要性、挑战和应对策略。
一、城市公共交通业的重要性城市公共交通业对提升城市形象、改善居民出行条件、缓解交通拥堵，以及促进经济社会发展具有重要作用。
它不仅能够为居民提供安全、便捷、经济的出行方式，还能够减少汽车使用量、降低能源消耗和环境污染。
因此，城市公共交通业的运营管理至关重要。
二、城市公共交通业运营管理存在的挑战虽然城市公共交通业的运营管理具有重要性，但也面临着一些挑战。
首先，人口的集中和城市的扩大导致了交通流量的增加和多样化的出行需求。
其次，人们对出行效率和舒适度的要求不断提高，对公共交通的需求也在不断变化和升级。
再次，公共交通系统包括了地铁、公交、轻轨等多个运输工具，其复杂性增加了运营管理的难度。
最后，交通事故和违规行为时有发生，安全管理面临严峻挑战。
三、城市公共交通业运营管理的应对策略为了应对上述挑战，城市公共交通业的运营管理需要采取一系列措施。
首先，建设智能化的运营管理系统，借助现代技术手段实时监控车辆运行状态和交通流量，提升运营效率和准确性。
其次，加强乘客信息服务，提供实时的车辆到站信息和乘车指南，提升乘客满意度。
再次，完善安全管理制度，加强对驾驶员的培训和管理，加强车辆检修和维护，切实保障乘客出行的安全。
此外，应加强与其他相关部门的协调合作，实现公共交通与城市规划、道路管理、环境保护等的有机结合。
四、城市公共交通业运营管理的案例分析为了更具体地了解城市公共交通业的运营管理，以下以某城市的公共交通系统为例进行分析。
该城市通过建设智能化的调度系统，实现了车辆的精准运营和调度。
同时，该城市还加强了对驾驶员的培训和管理，确保驾驶员规范驾驶、服务周到。
此外，该城市还与当地旅游部门合作，推出了一系列的旅游公交线路，方便游客出行，促进旅游业的发展。
公共交通运营管理
公共交通运营管理近年来，随着城市化进程的加速和人口数量的增加，公共交通成为现代城市不可或缺的一部分。
公共交通运营管理的规范性和高效性对保证城市交通运行秩序、提高出行效率具有重要作用。
本文将从调度管理、运营服务、安全措施和环境保护等方面探讨公共交通运营管理的规范。
一、调度管理1. 有效的运输计划为了提高公共交通的运输效率，调度部门应制定具体详细的运输计划。
计划应考虑到城市交通拥堵情况、高峰期和低峰期之间的差异以及不同路线间的需要平衡等因素。
2. 定时定点的运营安排为了保证公共交通的准点率和频率，调度部门应建立完善的定时定点的运营安排。
运输工具应按照安排的时刻表和站点进行准点运营，以避免乘客的等待时间和不便。
3. 对实时交通状况的监控调度部门需要对城市实时交通状况进行监控，及时调整公共交通的运营计划和路线。
这可以通过使用先进的交通监控技术和数据分析工具来实现。
二、运营服务1. 客户导向的服务理念公共交通运营管理应以客户满意度为导向，提供高质量、便捷、安全、文明的服务。
运营企业应建立完善的客户投诉和建议反馈机制，并及时解决客户反馈的问题。
2. 提供舒适的交通环境运输工具应保持整洁、卫生，并配备舒适的座椅和空调设备等。
此外，在冬天为乘客提供暖气，夏天提供良好的通风条件也是必要的。
3. 提供信息化服务运输企业应建立完善的信息系统，对公共交通的运营情况进行实时监测和管理。
同时，应提供实时车辆位置、到站时间、乘客流量等信息，方便乘客获取准确的出行信息。
三、安全措施1. 安全培训和考核公共交通运营企业要加强对驾驶员和交通管理员的安全培训和考核。
确保他们掌握相关法规和操作规程，提高对突发事件的应对能力。
2. 安全技术设施运输工具应配备安全技术设施，例如安全带、紧急疏散通道、监控摄像头等。
同时，为了应对紧急情况，应配备灭火器、急救箱等设备。
3. 安全意识和宣传运输企业应加强乘客的安全意识宣传，通过各种媒体宣传公共交通安全知识，提醒乘客注意行车安全和防范犯罪。
城市公共交通运行管理规定
城市公共交通运行管理规定一、前言城市公共交通作为现代城市的重要组成部分，对于保障城市居民的出行需求、促进城市发展、减少道路拥堵、改善环境质量具有重要作用。
为了有效管理城市公共交通运营，提高服务水平，保障乘客权益，制定本规定。
二、基本原则1. 服务优先：公共交通企业应以乘客需求为导向，提供高品质服务，确保行程安全、准点和舒适。
2. 公平竞争：鼓励公共交通市场竞争，维护合法企业和个人的经营权益，促进市场健康发展。
3. 安全第一：加强公共交通运营安全管理，保障乘客人身安全和财产安全。
4. 环保可持续：推动公共交通绿色发展，减少污染排放，提高交通能源利用效率。
三、运营管理要求1. 运行安全管理1.1 公共交通企业应建立健全安全管理制度，包括培训驾驶员、乘务员等人员的安全意识和应急处理能力。
1.2 要定期检查车辆、设备和站点的安全状况，确保运营安全。
1.3 对于突发事件的处理，应遵循应急预案，迅速组织救援和疏散。
2. 服务质量管理2.1 公共交通企业应建立客户投诉处理机制，及时响应乘客的投诉和意见。
2.2 要加强对驾驶员、乘务员的职业素养和服务意识培养，提高服务水平。
2.3 加强车辆、站点的清洁卫生管理，保持良好的环境。
3. 运营调度管理3.1 设定合理的公交线路和站点，确保覆盖面和便利性。
3.2 根据交通流量和需求，合理调整车辆的发车间隔，确保公交运营的高效性。
3.3 配置现代化的调度系统，实时监控车辆运行情况，及时处理运营问题。
4. 收费管理4.1 公共交通企业应按照国家有关规定执行票价制度，确保票价合理。
4.2 可以推行电子支付等新型收费方式，提高乘客支付便利性。
4.3 加强对票务管理，严禁假冒伪劣车票的出现。
四、监督管理措施1. 建立健全公共交通运营监管机构，负责对公共交通企业的运营活动进行监督。
2. 加强对违规行为的查处力度，对违规企业和个人给予相应的处罚。
3. 定期进行公共交通运营质量评估，及时发现问题并提出改进措施。
城市公共交通车辆运营管理办法
城市公共交通车辆运营管理办法随着城市化进程的不断加速，城市交通问题越来越引起人们的关注。
为了有效管理和优化城市的公共交通系统，各地方政府纷纷制定了相应的交通管理办法和规范。
在本文中，我们将探讨城市公共交通车辆运营的管理办法。
一、运营许可和资格公共交通车辆在城市中的运营必须取得政府的许可。
运营者需要满足一定的条件和资格才能获得运营许可证。
这些条件和资格包括：1.具备合法的车辆所有权，并保持车辆的正常运行和安全；2.拥有相关的营运资质和运营经验，以确保公共交通系统的高效运行；3.具备良好的道路交通安全记录，不得有严重违章记录或事故责任；4.拥有稳定的经济实力和合理的运营理念，能够保证公共交通的可持续发展；5.配备专业的驾驶员和管理团队，以确保乘客的安全和服务质量。
二、车辆配置和管理为了保证公共交通车辆的质量和服务水平，运营者需根据需要提供适当数量的车辆，并确保车辆的配置符合相关的技术标准和要求。
车辆的配置和管理包括以下几个方面：1.购买符合运营要求的车辆，包括座位数量、车身长度、行驶性能等；2.使用环保的动力系统，减少废气排放对环境的影响；3.定期对车辆进行维修和保养，确保车辆的正常运行；4.配备现代化的车载设备，如GPS定位系统、视频监控系统等，以提高运营效率和安全性。
三、安全管理和应急措施保障乘客的安全是公共交通车辆运营的首要任务。
为了实现这一目标，运营者应采取以下措施：1.加强驾驶员的职业素养培训，提高其安全意识和驾驶技能；2.严格执行交通法规，杜绝超速、闯红灯等违章行为；3.加强车辆的维修和检查，确保车辆的安全性能；4.建立应急预案和系统，应对突发事件和紧急情况；5.配备急救设备和人员，及时处理车辆上的突发疾病或受伤事件。
四、服务质量和管理提供良好的服务质量是公共交通车辆运营的关键。
为了满足乘客的需求并提高整体服务水平，运营者需做好以下方面的工作：1.制定合理的行车计划和班次安排，以满足不同时间段的乘客需求；2.确保车辆的充足供应，减少拥挤和等待时间；3.提供方便的票务系统，包括电子支付和移动支付等，简化购票流程；4.加强车辆和站点的设施建设，提供舒适的乘车环境；5.培训驾驶员和服务人员的礼仪和服务技巧，提高服务态度和质量。
公共交通运营管理
公共交通运营管理公共交通是现代城市中重要的组成部分，对于城市居民的出行起到了至关重要的作用。
为了保障公共交通的安全和顺畅运营，需要有一系列规范、规程和标准进行指导和管理。
本文将从公共交通运营管理的角度，探讨公共交通的安全、服务质量、环境保护以及管理机制等方面的规范。
一、安全管理公共交通的安全一直是社会关注的焦点。
为了保障公共交通运营的安全性，应制定相关规范和标准。
1.车辆安全：公共交通车辆应符合国家相关标准，定期进行安全检查和维护。
严禁超员、超速、疲劳驾驶等违规行为。
对于严重事故责任单位，应依法追究责任。
2.乘客安全：在车辆内部应设置明显的逃生出口，并配备灭火器等安全设备。
应建立良好的安全教育机制，引导乘客文明乘车，避免拥挤和推搡。
3.应急救援：公共交通运营管理应建立健全的应急救援机制，定期进行演练，提高应急处理能力。
配备专业急救人员和设备，确保事故发生后能够及时救助伤员。
二、服务质量管理公共交通作为城市基础设施的一部分，服务质量的好坏直接关系到城市形象和居民出行的便利程度。
1.运行时间：公共交通应在早晚高峰期间增加班次，缩短等候时间。
合理设置停靠站点，提高运输效率。
2.乘车环境：公共交通车辆应保持车内卫生，设置垃圾箱和消毒设备。
车内空调、照明等设备应正常运行，确保乘客乘坐舒适。
3.服务态度：公共交通从业人员应接受专业培训，提高服务意识和服务技能。
礼貌、热情的服务态度对于提升服务质量至关重要。
三、环境保护管理公共交通对环境的影响较大，为了减少对环境的污染，需要从多个方面进行管理。
1.能源利用：公共交通运营者应选择清洁能源车辆，减少尾气排放对环境的污染。
倡导广大市民选择乘坐公共交通工具，减少私家车使用。
2.噪音控制：公共交通车辆应符合相关噪音标准，减少对周边居民的噪音干扰。
定期对车辆进行噪音检测和维护。
3.废弃物处理：公共交通车辆内应设立垃圾箱和分类回收箱，引导乘客正确处理废弃物。
车辆停靠站点应设置垃圾收集点，并定期进行清理和处理。
公共交通运营管理
公共交通运营管理公共交通运营管理是一个重要且复杂的领域，它涉及到城市交通规划、公共交通服务、客运安全等诸多方面。
本文将从以下几个方面来探讨公共交通运营管理的重要性和挑战，并提出相应的解决方案。
一、城市交通规划一个城市的交通规划直接影响到公共交通的质量和效益。
有效的城市交通规划应考虑城市特点、人口分布、交通需求等因素，并合理规划公共交通网络，确保服务覆盖面广、线路密度合理。
此外，还要与道路建设、非机动车交通以及步行环境相结合，形成有机的交通体系。
二、公共交通服务公共交通服务的质量直接关系到市民出行体验。
在公共交通运营管理中，需要制定严格的服务标准，包括车辆的正点率、站点的布局和设计、安全设施以及服务人员的素质等。
同时，可以借助科技手段提升服务质量，例如引入智能公交系统，提供实时车辆信息和预测到站时间，方便乘客掌握公交信息。
三、客运安全客运安全是公共交通运营管理的重要方面。
为确保乘客出行的安全，需严格执行车辆检修维护制度，加强驾驶员的培训和绩效管理，完善安全设备和应急预案，同时加大对违规行为的打击力度。
此外，可以通过安装监控设备和实施电子支付等手段来提升安全水平。
四、经济效益公共交通运营管理需要注重经济效益的实现。
通过合理定价和票价优惠政策，可以提高公共交通的使用率，增加收入。
此外，还可以开展市场营销活动，吸引更多市民主动选择公共交通出行。
同时，运营管理团队需要合理控制成本，提高管理效率，确保公共交通的可持续运营。
五、环境保护公共交通运营管理应积极响应环境保护的呼吁。
可以推广使用清洁能源车辆，减少尾气排放量。
此外，还可以倡导绿色出行理念，鼓励市民乘坐公共交通工具，减少私家车的使用，降低交通拥堵和空气污染。
六、市场竞争在公共交通运营管理中，存在着市场竞争的问题。
为确保公共交通的正常运营和市场公平竞争，需要建立健全的市场监管机制，加强执法力度，打击违规行为。
同时，也要提供公正、高效的市场准入机制，鼓励多元化运营主体的参与。
城市公共交通管理运营手册
城市公共交通管理运营手册第1章引言 (5)1.1 公共交通概述 (5)1.2 城市公共交通管理的重要性 (5)第2章公共交通规划与设计 (5)2.1 公共交通线网规划 (5)2.2 公共交通站点设计 (5)2.3 车辆及设施配置 (5)第3章公共交通运营管理 (5)3.1 运营组织架构 (5)3.2 运营调度管理 (5)3.3 运营成本控制 (5)第4章公共交通服务质量管理 (5)4.1 服务质量标准 (5)4.2 乘客满意度调查 (5)4.3 服务改进措施 (5)第5章公共交通安全管理 (5)5.1 安全生产制度 (5)5.2 安全教育培训 (5)5.3 紧急处理 (5)第6章公共交通信息化建设 (5)6.1 信息化系统概述 (5)6.2 智能调度系统 (5)6.3 乘客信息服务 (5)第7章公共交通市场营销 (5)7.1 市场分析与调研 (6)7.2 品牌建设与推广 (6)7.3 客户关系管理 (6)第8章公共交通票价政策 (6)8.1 票价制定原则 (6)8.2 票价优惠政策 (6)8.3 票务管理 (6)第9章公共交通设施维护与管理 (6)9.1 设施设备维护 (6)9.2 设施设备更新改造 (6)9.3 维护管理体系 (6)第10章公共交通环境保护与节能 (6)10.1 环境保护措施 (6)10.2 节能减排技术 (6)10.3 绿色公共交通发展 (6)第11章公共交通法律法规与政策 (6)11.1 法律法规体系 (6)11.3 法律法规宣传教育 (6)第12章公共交通发展前景与趋势 (6)12.1 国际公共交通发展趋势 (6)12.2 我国公共交通发展前景 (6)12.3 创新技术与模式摸索 (6)第1章引言 (6)1.1 公共交通概述 (6)1.2 城市公共交通管理的重要性 (7)第2章公共交通规划与设计 (7)2.1 公共交通线网规划 (7)2.1.1 线网规划目标与原则 (7)2.1.2 线网规划方法 (7)2.1.3 线网规划实践 (8)2.2 公共交通站点设计 (8)2.2.1 站点布局 (8)2.2.2 站台设计 (8)2.2.3 站点接驳 (8)2.3 车辆及设施配置 (9)2.3.1 车辆配置 (9)2.3.2 设施配置 (9)第3章公共交通运营管理 (9)3.1 运营组织架构 (9)3.1.1 运营管理部门 (9)3.1.2 车辆管理部门 (10)3.1.3 人员管理部门 (10)3.1.4 财务管理部门 (10)3.2 运营调度管理 (10)3.2.1 客流调查与分析 (10)3.2.2 线路规划与优化 (10)3.2.3 行车作业计划编制 (10)3.2.4 调度方法与策略 (10)3.3 运营成本控制 (10)3.3.1 车辆运行成本控制 (10)3.3.2 人员成本控制 (10)3.3.3 财务管理 (11)3.3.4 政策支持与补贴 (11)第4章公共交通服务质量管理 (11)4.1 服务质量标准 (11)4.1.1 安全性：保证车辆、设施及行车安全，降低发生率，保障乘客生命财产安全。
城市公共交通的运营与管理
鼓励社会参与
引导社会力量参与公共交通监管 ，建立多元共治的管理格局。
加强国际合作与交流
借鉴国际先进经验，推动城市公 共交通政策法规与监管的创新发
展。
05
城市公共交通未来发展展望
智能化发展
智能化调度系统
利用大数据和人工智能技术，实现公共交通车辆的实时调度和优 化，提高运输效率。
智能化支付系统
推广移动支付和电子票务系统，方便乘客快速、便捷地支付车费。
智能化设施
建设智能公交站、智能照明、智能安全监控等设施，提升城市公共 交通的安全性和便利性。
绿色化发展
1 2
新能源车辆
推广使用电动汽车、混合动力汽车等新能源公共 交通工具，减少碳排放。
节能减排措施
优化公共交通线路，减少空驶率和拥堵现象，降 低能源消耗和排放。
3
绿色出行宣传
加强绿色出行理念的宣传和教育，鼓励市民选择 公共交通出行。
调度系统建设
建立先进的调度系统，实时监测车辆 位置和客流情况，优化车辆调度和路 径规划。
服务质量管理与提升
服务标准制定
制定明确的服务质量标准和规范 ，确保公共交通服务符合安全、 便捷、舒适的要求。
乘客满意度调查
定期开展乘客满意度调查，了解 乘客对公共交通服务的评价和需 求，针对性地改进服务质量。
员工培训与激励
基础设施建设融资与投资
政府投资
政府作为公共交通基础设施建设的主体，应承担主要投资责任。
社会融资
通过PPP模式、发行债券等方式吸引社会资本参与公共交通基础 设施建设。
资金管理
建立健全资金管理制度，确保资金使用透明、规范和高效。
基础设施建设运营与维护
运营模式
城市公共交通管理条例
城市公共交通管理条例一、序言城市公共交通对于现代城市的发展至关重要。
为了更好地管理和规范城市公共交通，保障市民的出行需求，特制定本《城市公共交通管理条例》。
二、公共交通的定义公共交通是指为市民提供出行服务的交通工具和设施，包括公交车、地铁、轻轨、有轨电车等。
三、公共交通的运营管理1. 公共交通运营企业应当具备合法经营资格，配备合格的车辆和驾驶员。
2. 公共交通运营企业应当制定详细的运营计划，确保市民的出行需求得到满足。
3. 公共交通运营企业应当加强车辆维护和保养，确保车辆的安全和舒适性。
4. 公共交通运营企业应当建立健全投诉受理和处理机制，及时解决市民的问题和意见。
四、公共交通的票价管理1. 公共交通运营企业应当合理制定票价，确保运营成本得到覆盖，同时照顾市民的经济能力。
2. 政府有权对公共交通票价进行监管，并及时调整票价，以适应市场变化和经济发展。
五、公共交通的安全管理1. 公共交通运营企业应当加强车辆的安全防护设施，确保市民的乘车安全。
2. 公共交通运营企业应当加强对驾驶员的培训和管理，确保驾驶员的业务水平和道德素质。
3. 公共交通运营企业应当加强对车辆的安全检查和维修，及时排除隐患。
六、公共交通的环境保护1. 公共交通运营企业应当推动电动汽车等清洁能源车辆的使用，减少对环境的污染。
2. 公共交通运营企业应当加强车辆尾气排放治理，控制空气污染。
3. 公共交通运营企业应当配备垃圾分类设施，促进垃圾的分类处理。
七、公共交通的智能化建设1. 公共交通运营企业应当推动智能化技术的应用，提升运营效率和服务质量。
2. 公共交通运营企业应当建设智能调度系统，提高公交车的准点率和运行速度。
3. 公共交通运营企业应当建设智能支付系统，提供方便快捷的支付方式。
八、公共交通的创新发展1. 政府应当鼓励公共交通运营企业进行创新，推动公共交通的服务品质和运营方式的改进。
2. 公共交通运营企业应当积极开展多元化的服务，满足市民个性化的出行需求。
城市公共交通运营与管理
城市公共交通运营与管理Chapter 1 城市公共交通运营的概述城市公共交通是指为市民服务的公共交通工具，包括地铁、公交、轮渡、有轨电车等，是城市交通体系的重要组成部分。
城市公共交通的运营管理涉及人力、物力、财力等方面，是一个琐碎、复杂而又不可或缺的工作。
城市公共交通的发展是城市化进程中的一个重要组成部分。
城市公共交通运营的质量和效率直接影响到城市居民的生活质量、城市经济发展和城市形象。
因此，城市公共交通运营的管理不仅要注重运营的经济效益，更要注重公共服务的品质。
Chapter 2 城市公共交通运营的管理模式城市公共交通运营的管理模式包括经营管理模式、投入建设、维护保障、市场竞争等几个方面。
2.1 经营管理模式经营管理模式是指对城市公共交通网络的运行和管理进行有效整合和监控，确保公共交通服务的质量和有效性。
建立良好的经营管理模式可以促进公共交通系统的运行效率和信息共享，更好地满足市场需求。
2.2 投入建设投入建设包括公共交通站点的建设、人员培训、设备更新、运营规划等方面。
投入建设是城市公共交通运营的基础，对城市公共交通服务的质量和管理水平有着重要的影响。
2.3 维护保障维护保障是城市公共交通运营的必要环节。
包括车辆维护保养、设备检修维护、道路清理整治等方面。
维护保障是确保城市公共交通运营顺畅和安全的基础。
2.4 市场竞争城市公共交通运营有其经济性和竞争性。
市场竞争可促进公共交通的新技术、新服务和新模式的引入，促进服务质量的提高。
Chapter 3 城市公共交通运营的管理技术城市公共交通运营的管理技术包括运营效率管理、公共交通线路规划、信息化管理和绿色低碳技术。
3.1 运营效率管理针对城市公共交通运营的问题，制定合理的运营计划和运营工作流程，实现资源合理分配。
此外，运营效率管理还包括公共交通车辆的调度和管理监控。
3.2 公共交通线路规划公共交通线路规划是城市公共交通运营的重要管理技术，包括线路设计、线路优化、线路调整等方面。
城市公共交通运营服务规定
城市公共交通运营服务规定概述：随着城市化进程的加快和人口的增长，城市公共交通运营服务扮演着越来越重要的角色。
为了提供高质量、高效率和安全的公共交通服务，各地制定了一系列规定和标准，以规范运营过程和提供标准化的服务。
一、营运许可规定城市公共交通运营需要取得相应的营运许可证才能合法运营。
营运许可证的发放标准包括车辆的技术状况、驾驶员资质、车辆保险等。
营运单位必须满足一定的条件，如车辆完好、驾驶员持有合格的驾驶证和身体健康证明等。
二、车辆运营规范1. 车辆管理：公共交通车辆必须进行定期的检测和维护，以确保车辆的安全和正常运营。
车辆需要定期检查并保修，必要时需要进行更换和更新车辆。
2. 行驶安全：驾驶员必须持有合法的驾驶证，并遵守交通规则和道路安全法规。
严禁超载和超速，必须保持车辆在安全速度范围内行驶。
同时，车辆应配备安全设备，如灭火器、急救箱等。
3. 乘车环境：车辆应保持清洁整洁，座椅、扶手等设施应保持良好状况。
车内应提供舒适的温度和良好的通风条件，确保乘客的舒适度和安全性。
三、服务品质规范1. 时刻表和线路规划：公共交通运营单位应制定详细的时刻表和线路规划，以便乘客获得准确的信息。
时刻表应及时更新，并提供给乘客方便查询。
2. 司乘礼仪：驾驶员应对乘客友好热情，并提供必要的帮助。
驾驶员不能吸烟、打电话等行为，以确保乘客的安全与舒适。
3. 信息公开：公共交通运营单位应公开运营信息，如车辆运行状况、延误情况等。
乘客可以通过各种渠道获取所需信息，以便更加方便地使用公共交通工具。
四、安全管理规定1. 应急预案：每个公共交通运营单位都应制定相应的应急预案，以应对突发事件。
预案应包括紧急疏散、急救措施等，以保障乘客的生命安全。
2. 视频监控：车辆应配备视频监控设备，以便及时监测运营情况和保障乘客的安全。
监控录像应妥善保存，如遇事故可作为证据使用。
3. 乘客身份认证：为确保乘客身份安全，公共交通运营单位应配备有效的身份识别机制，如刷卡、人脸识别等手段。
公共交通运营管理职责
公共交通运营管理职责1. 概述公共交通是城市发展的重要组成部分，负责为市民提供通勤、出行和旅游等服务。
公共交通运营管理是指对公共交通系统进行规划、组织、协调、监督和评估的工作。
公共交通运营管理机构承担着重要的职责，确保交通系统的高效运营，提高服务质量，满足市民的出行需求。
2. 规划与组织公共交通运营管理机构负责制定公共交通规划，包括路线规划、车辆调度和站点设置等。
他们需要考虑市民的出行需求、交通流量、交通拥堵程度等多种因素，合理规划公共交通线路和服务。
同时，管理机构还需要组织运营人员和资源，确保运营人员数量和车辆资源的合理配置，提高运营效率。
3. 协调与合作公共交通运营管理机构需要与其他交通管理部门、城市规划部门、道路建设部门等进行充分的协调与合作。
他们需要共同解决交通拥堵、交通安全、公共交通优先等问题，提高城市交通系统的整体效率。
此外，管理机构还需要与相关部门和企业合作，进行信息共享、资源共享。
例如，与电子支付系统合作，便于乘客购票支付；与移动互联网平台合作，提供实时公交信息查询服务等。
4. 监督与调查公共交通运营管理机构需要开展对公共交通运营质量的监督和调查工作。
他们通过设立监控系统、随机抽查、客户满意度调查等方式，监测运营质量，及时发现问题并采取相应的措施进行纠正。
此外，管理机构还需要进行运营数据的收集和分析，对公共交通系统的运营情况进行评估。
通过对运营数据的分析，可以及时发现运营效率低下的问题，为改进和优化交通系统提供依据。
5. 紧急事件响应公共交通运营管理机构需要制定应对紧急事件的预案，确保在发生突发事件时能够迅速响应和处理。
例如，发生自然灾害、交通事故或设备故障等情况时，管理机构需要立即采取措施保障乘客的安全，并尽快恢复交通运营。
6. 市场管理与创新公共交通运营管理机构需要进行市场管理和创新工作，提高公共交通的竞争力和吸引力。
例如，他们可以开展市场调研，了解市民的出行需求和偏好，定期评估市场需求，调整运营方案。
城市公共交通的运营与管理
城市公共交通的运营与管理一、公共交通运营概述城市公共交通是指城市内运营的所有交通方式，包括公共汽车、地铁、有轨电车、公共自行车等。
公共交通是城市居民出行的基本方式之一，也是城市化进程中实现可持续发展的重要条件之一。
公共交通运营主要分为两个方面，一是营运管理，二是技术支持。
营运管理涉及到车辆的运营、线路的规划、调度和管理、乘客服务等方面，技术支持则包括车辆的使用、维护、修理等所有与技术相关的方面。
公共交通运营涉及的范围广，需要政府、企业和社会各方的协作和支持才能实现良好的运营。
二、公共交通营运管理的发展历程我国城市公共交通的营运管理经历了几个阶段。
90年代以前，公共交通主要由国营企业经营，独立、僵化的管理模式导致公共交通的效率低下。
90年代开始，政府推进了城市公共交通体制改革，引入市场化管理模式，引入民营企业等，增强了管理效率。
2000年以后，我国城市公共交通快速发展，随着城市化的发展，城市交通拥堵问题日益严重，政府对公共交通的重视程度不断提高。
当前，营运管理重点放在优化线路和服务、加强安全和环保、提高公共交通系统的供应能力和控制运营成本等方面。
三、公共交通营运管理的挑战1.城市化进程加速，城市交通需求大增，公共交通运营能力滞后。
城市化进程的加速，导致城市交通需求迅速增长，公共交通运营能力严重滞后。
一些城市的公共交通系统已经无法满足人们正常出行的需求。
2.环保压力加大，公共交通环保标准日趋严格我国交通业朝着低碳化和清洁能源方向发展，公共交通的环保标准也日趋严格。
3.公共交通对数据的需求与日俱增运营管理需要大量的数据支持，但是目前许多公共交通企业的数据系统和技术水平都比较落后，数据互通和共享能力较弱，数据系统的安全性和稳定性也存在较大的隐患。
4.公共交通营运管理的预算收支不平衡，需要加强财务管理。
政府对公共交通的投入在许多城市中还没有达到应有的水平，因此公共交通的营运管理预算仍存在收支不平衡的情况，需要加强财务管理。
公交运营管理课件
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02
公交运营管理的主要内 容
公交线路规划
总结词
公交线路规划是公交运营管理的核心，它涉及到线路的走向、站点设置、班次 安排等方面。
详细描述
在进行公交线路规划时，需要考虑乘客的出行需求、道路状况、客流量等因素 ，以制定出合理、高效、经济的公交线路。同时，还需要根据城市发展、人口 增长等因素，对公交线路进行及时的调整和优化。
公交车辆调度
总结词
公交车辆调度是公交运营管理的重要环节，它涉及到车辆的派遣、班次的调整、 应急处理等方面。
详细描述
公交车辆调度需要根据客流变化、道路状况等因素，及时调整车辆班次和派遣计 划，以满足乘客出行需求。同时，还需要建立应急处理机制，应对突发事件和客 流激增等情况。
公交服务质量管理
总结词
公交服务质量管理是提升公交运营管理 水平的关键，它涉及到服务流程的优化 、服务质量的监控和改进等方面。
要点二
详细描述
公交安全管理需要建立完善的安全管理制度和操作规程， 对驾驶员进行严格的培训和考核。同时，还需要加强车辆 维护和检测，确保车辆的安全性能。此外，还需要建立应 急处理机制，应对突发事件和交通事故等情况。
03
公交运营管理的技术手 段
智能公交系统
01
02
03
智能调度系统
通过实时获取车辆位置和 客流信息，进行智能调度 ，优化行车计划，提高运 输效率。
数据分析
通过对公交车行驶数据的 分析，优化公交线路和车 辆配置。
公交IC卡系统
方便快捷
提高效率
乘客只需刷卡即可乘车，无需准备零 钱或更换车票。
减少售票环节，提高乘车效率，降低 人工成本。
数据统计
城市公交系统运营管理模式
城市公交系统运营管理模式城市公交系统作为城市交通的重要组成部分，对于居民的出行、城市的发展以及环境的保护都起着至关重要的作用。
一个高效、合理的城市公交系统运营管理模式不仅能够提高公交服务的质量和效率，还能有效地缓解城市交通拥堵，减少环境污染，促进城市的可持续发展。
一、城市公交系统的重要性城市公交系统为居民提供了一种经济、便捷、环保的出行方式。
相比于私人汽车，公交能够在单位时间内运输更多的乘客，有效地利用道路资源，减少交通拥堵。
同时，公交出行还能够降低能源消耗和尾气排放，对改善城市空气质量和缓解气候变化具有积极意义。
此外，完善的公交系统有助于提高城市的可达性，促进城市不同区域的均衡发展，增强城市的活力和竞争力。
二、常见的城市公交系统运营管理模式1、政府主导模式在这种模式下，公交运营由政府直接负责，包括车辆购置、线路规划、运营调度、人员管理等。
政府通过财政拨款来维持公交系统的运行，票价通常较低，以保障公众的基本出行需求。
这种模式的优点是能够实现公交服务的公益性和公平性，确保公交网络覆盖广泛；缺点是政府财政压力较大，运营效率可能相对较低。
2、市场化运营模式将公交运营权通过招标等方式交给企业，企业按照市场规律自主经营、自负盈亏。
政府通过制定相关政策和法规来规范企业的运营行为，并给予一定的财政补贴。
这种模式能够激发企业的积极性，提高运营效率和服务质量，但也可能导致企业为追求利润而忽视部分偏远地区的服务。
3、公私合营模式政府和企业合作共同运营公交系统，双方按照一定的比例出资和分配收益。
这种模式结合了政府的公共服务责任和企业的运营管理经验，既能保证公交服务的公益性，又能提高运营效率，但在合作过程中可能存在利益分配和管理协调等问题。
三、城市公交系统运营管理的关键环节1、线路规划与优化合理的线路规划是提高公交服务质量和吸引力的关键。
要根据城市的人口分布、就业岗位、商业中心等因素，科学规划公交线路，确保线路覆盖广泛、换乘便捷。
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公交车辆运营调度的基础理论
• 车辆运行定额和参数是组织车辆运营的关键指标。车辆的运行定额主要有单 程时间、始末站停站时间、周转时间或周转系数一级计划车容量；车辆的运 行参数主要有线路车辆数、行车频率、行车间隔一级运营速度等。
线路运营：确定合理的车辆调度形式 判断是否采用区间车或快车调度形式 分别确定和计算车辆的运行定额和参数 相关人员（驾驶员、乘务员等）合理的定员标准。
城市公交的线路日常运行管理
• 车辆的日常工作主要包括九个阶段： • 早出场阶段、早高峰前阶段、早高峰阶段、早高峰后阶段、中午阶段、交接
班阶段、晚高峰前阶段、晚高峰后阶段和晚入库阶段。 • 正点行车是评价线路行车状况是否良好的一个关键内容。影响整点行车的因
素有内在因素和外在因素。 • 车辆线路的日常工作考核内容主要包括现场管理人员考核、运输服务质量考
城市公交的现场调度
• 车辆的现场调度依据行车作业计划和实际客流变化来组织线路行车。 • 基本处理方法
– 1）恢复行车秩序（调整车序、拉长车距、放站发车、区间掉头、提前发车和填补车次） – 2）调整运力（调整车次【调频法】和调整车数【加车法和抽车法】） – 3）变动行车路线（绕道行驶、分段行驶、缩短行驶路线和跨线行驶）
的改善和提高
• 问题：管理体质有待理顺，机构有待完善，分工与职责有待明确；法律法规检车滞后；城市公交规 划欠缺，公交基础设施严重不足
城市公交的行业管理及机构
公司型
城市公交行业
职能 部门型
协会型
城市公交行业管理的主要内容
• 城市公交行业管理主要包含线路网规划、运力调控、物资管理、运营管理、 从业人员管理、基础设施规划与管理。
行车作业计划
• 行车作业计划是线路运输生产作业的基础性文件，是线路运营组织和调度的 关键依据。编制行车作业计划需要经过线路客流调查、选择调度形式、确定 线路原始数据、计算运行参数、汇总初算结果、编制时刻表、计算日运行指 标一级审核试行修改等一系列反复循环的过程。
• 行车作业计划的内容是各种行车时刻表图，主要有车辆时刻表、车站时刻表 和线路运行总表图。
城市公交客流调查
• 客流是乘坐公共车辆的乘客群，具有时间、方向、地点、距离和数量等特征。 • 客流量的主要指标有集结量、运载量、待运量、疏散量、集散量和通过量。 • 按乘车目的，客流有工作客流、学习客流和文化生活客流三种。 • 在线路方向上，客流分布类型有双向型和单向型另种；在线路的断面上，客
流分布类型有凸型、平型、斜型、凹型和不规则型；而在昼夜时间上，客流 分布类型又有双峰型、三峰型、四峰型和平峰型。 • 常用的客流调查方法：观测调查和问询调查 • 客流预测的简单方法有指数平移法、移动平均法、加权移动平均法和经验判 断法等。
• 城市轨道交通系统可以分为地铁系统、单轨铁路、AGT系统、轻轨运输系统、 市郊铁路系统以及橡胶轮胎铁路等。
• 现代城市轨道交通系统的构成一般包括线路、车辆与车辆段、限界、轨道、 车站建筑、供电系统、通信系统、信号系统、通风空调系统、给排水系统、 自动售检票系统、屏蔽门、机电设备监控系统、火灾自动报警系统等这14个 小系统共同组成现代城市的轨道交通大系统。
• 城市公交运力调控具有两层含义，一层是指运力拥有量的宏观控制，以满足 供求总量平衡；另一层是指运力技术结构的合理配置，以提高车辆性能水平， 满足社会不同层次的需求。
• 城市公交运营管理，是对企业行车作业计划、线路变动、票价、车辆、服务 的监督管理。
• 城市公交运营基础设施主要包括公交车站、公交车场、公交专用车道、电车 触线网等，行业主管部门要对上述基础设施进行规划及监督管理。
公共汽(电) 车阶段
轨道交通 阶段
• 城市公共交通的系统组成
• 城市公共交通系统分：常规（公交、有轨电车、无轨电车）—主体、快速大运量（地铁、轻轨、高 速铁路）、辅助（出租、三轮车、摩托车）和特殊系统（轮渡、缆车）
• 我国城市公交的发展现状及问题 • 结构现状：尚处于起步阶段，发展缓慢，在技术性能、设计制造水平和车辆技术状况等方面有很大
城市公交的运营评价
• 城市公交运营评价可从三个方面来评价：网络技术性能、服务水平、效益水 平。
中篇 城市公共汽电车的运营调度
• 城市公共汽电车企业运营调度概述 • 城市公交客流调查 • 公交车辆运营调度的基础理论 • 行车作业计划 • 城市公交的现场调度 • 城市公交的线路日常运行管理
城市公共汽电车企业运营调度概述
城市轨道交通运营管理的岗位结 构与职责规定
• 现代城市轨道交通的运营管理内容主 Nhomakorabea是对面向乘客服务的有关运营组织管 理结构中各类职责与程序规定，具体有：
1. 车站运作，包括车站管理人员的岗位构成、管理职责、工作程序等相关内容。 2. 线路行车，包括线路行车组织的构成，行车组织的原则与有关对的 3. 票务，包括票务管理部门组成及各个职责、票务违章与票务事故的分类处理规定以及票务管
核以及行车作业计划执行情况考核。其中，站点记录表和单车随车记录表是 考核工作的重要记录来源。
下篇 城市轨道交通的运营管理
• 城市轨道交通概述 • 城市轨道交通运营管理的岗位结构与职责
规定 • 城市轨道交通的运营计划与组织
城市轨道交通概述
• 在我国许多大城市，发展城市轨道交通系统为主干、配合发展公交系统是今 后我国大城市的城市交通发展趋势。
城市公共交通车辆的运营方式可以分为顶显示站式、不定线不定站式 和定线不定站式三种。而城市公共汽（电）车的运营调度形式，从工作时 间长短与类型角度，则可以划分为正班车、加班车和夜班车；从车辆运行 与停站方式角度，则可以划分为全程车、区间车、快车、定点定班车和跨 线车。
公共汽（电）车运营调度的机构主要有三个层次：公司总调度室、车 场调度室和车队调度组。三个调度层次分别形式各自的客流调查、计划调 度和值班调度等职责。
上篇 城市公交行业管理
• 城市公交发展概述 • 城市公交的行业管理及机构 • 城市公交行业管理的主要内容 • 城市公交的运营评价
城市公交发展概述
• 总：城市交通已经历了五个世纪，随着科学技术的进步，公交逐步向快速化、舒适化、多样化、环 保化发展。
• 城市公共交通发展简史
畜力动力 型阶段
机动型 初级阶段