物流系统决策概述
物流系统决策课件
基于企业的战略目标和市场环 境，制定相应的采购策略，如 长期合同、短期合同、竞争性 招标等。
采购决策的案例分析
案例一
某制造企业通过采用经济批量模 型，成功地降低了库存成本，提
高了生产效率。
案例二
某零售企业采用ABC分类法，对不 同价值的商品采取不同的采购策略 ，从而提高了库存周转率和销售业 绩。
案例三
物流系统决策课件
目录
CONTENTS
• 物流系统决策概述 • 物流网络优化决策
• 库存决策 • 运输决策 • 采购决策 • 物流系统决策支持系统
01 物流系统决策概述
CHAPTER
物流系统决策的定义和重要性
物流系统决策是指在 整个物流系统中，根 据系统的目标和约束 条件，对物流活动的 计划、组织、指挥、 协调、控制和监督。 物流系统决策对于企 业的运营效率和客户 满意度有着重要影响 。
某企业在选择供应商时，采用了供 应商评估与选择方法，成功地找到 了一个高品质、低价格的供应商， 从而降低了采购成本。
06 物流系统决策支持系统
CHAPTER
物流系统决策支持系统的定义和重要性
定义
物流系统决策支持系统是一种基 于计算机技术的信息系统，旨在 为物流领域的决策者提供数据分 析和决策建议的支持。
物流系统决策的重要 性体现在以下几个方 面
• 提高企业竞争力： 通过优化物流系统 决策，降低物流成 本，提高物流运作 效率，增强企业的 竞争力。
• 满足客户需求：通 过对物流活动的计 划、组织、指挥、 协调、控制和监督 ，确保物流服务的 高效、准确、及时 ，满足客户需求。
• 实现可持续发展： 通过合理规划和管 理物流活动，降低 能源消耗和环境污 染，实现可持续发 展。
物流决策支持系统
智能决策支持系统是通过人工智能和决策支持系统 （DSS）的结合，应用专家系统（Expert System， ES）技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识 （如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过 程性知识，求解问题的推理性知识），通过逻辑推 理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。
物流决策支持系统一般由数据管理子系统、模型管理子系统、方法管 理子系统、知识管理子系统和人机交互子系统组成。如图所示 ：Βιβλιοθήκη ••• •
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对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说 明不够充分的问题 把模型或分析技术与传统的数据存取技术及探索技 术结合起来 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性 支持但不是代替高层决策者制定决策
决策按其性质可分为如下3类： (1)结构化决策：是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模 型或语言描述，以适当的算法产生决策方案，并能从多种方案中选择 最优解的决策； (2)非结构化决策：是指决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言 来描述其决策过程，更无所谓最优解的决策； (3)半结构化决策：是介于以上二者之间的决策，这类决策可以建立 适当的算法产生决策方案，使决策方案中得到较优的解。 非结构化和半结构化决策一般用于一个组织的中、高管理层，其决策 者一方面需要根据经验进行分析判断，另一方面也需要借助计算机为 决策提供各种辅助信息，及时做出正确有效的决策。
定义：物流决策支持系统是一种计算机辅助决策支持，是指 以支持半结构化或非结构化的物流系统决策过程为特征的计 算辅助决策信息系统。简单的说，物流决策支持系统就是能 参与、支持人的决策过程的一类信息系统。 它为决策者提供分析问题、构建模型、模拟决策过程和评价 决策效果的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策 者提高决策水平和质量。
物流决策支持系统
物流决策支持系统物流决策支持系统是指利用信息技术和数学方法对物流全过程进行智能化管理和决策支持的系统。
它通过对物流过程中的各个环节进行数据采集、分析和处理，帮助企业管理者在制定物流策略、优化物流网络、提高物流效率等方面做出科学决策。
一、物流决策支持系统的基本功能1. 数据采集和分析：物流决策支持系统通过各种传感器和监测设备对物流信息进行实时采集，并利用数据挖掘和统计分析等方法对数据进行处理和分析，从而为决策提供准确的参考依据。
2. 优化物流网络：利用数学优化模型和算法，物流决策支持系统可以帮助企业管理者优化仓储、运输、配送等环节，降低物流成本，提高物流效率。
3. 实时调度和监控：物流决策支持系统可以实现对物流过程的实时监控和调度，及时发现和解决物流环节中的问题，确保货物按时安全送达目的地。
二、物流决策支持系统的应用案例1. 智能仓储管理：利用RFID技术和物联网技术，物流决策支持系统可以精确追踪货物的位置和状态，实现仓储库存的动态管理和智能化配送。
2. 运输路径规划：基于地理信息系统和交通网络数据，物流决策支持系统可以帮助运输公司选择最优的运输路线和方式，并实时监控交通状况，提前调整计划。
3. 供应链协同管理：物流决策支持系统可以与企业的供应链管理系统、客户关系管理系统等系统进行集成，实现供需信息的共享和协同管理，提高供应链运作的效率和灵活性。
三、物流决策支持系统的发展趋势与挑战随着物流业的不断发展，物流决策支持系统也面临着新的挑战和机遇。
未来，物流决策支持系统将更加智能化和个性化，结合人工智能、大数据分析等先进技术，实现更精准的决策支持和业务优化。
同时，信息安全、数据隐私保护等问题也是物流决策支持系统发展中需要重点关注的方向。
综上所述，物流决策支持系统作为现代物流管理的重要工具，将在未来的发展中发挥越来越重要的作用，帮助企业管理者更好地应对日益复杂的物流环境，提升企业竞争力和市场影响力。
智能物流决策支持系统
智能物流决策支持系统随着信息技术的不断发展和智能化水平的提升，物流行业也迎来了一系列的变革。
传统的物流管理方式面临着效率低下、成本高昂、服务质量无法保障等问题，而智能物流决策支持系统的引入，为解决这些问题提供了一条可行的途径。
一、智能物流决策支持系统的概念智能物流决策支持系统，简称IWLDSS（Intelligent Logistics Decision Support System），是一种基于信息技术和人工智能的物流管理系统。
它通过对物流数据的采集、分析和处理，借助于智能算法和模型，为物流管理者提供决策支持，助力优化物流运作。
二、智能物流决策支持系统的功能1. 数据采集和分析：智能物流决策支持系统能够实时采集并分析物流过程中的各种数据，如订单信息、运输成本、货物跟踪信息等。
通过对这些数据的挖掘和分析，系统能够提供准确的物流信息和运营指标。
2. 运输路线规划：系统能够根据收集到的数据和预设的条件，利用智能算法进行运输路线规划，确保货物的最优运输路径和时间，并能够根据实际情况进行动态调整。
3. 货物跟踪和监控：系统能够通过物联网技术实时监控货物的位置和状态，提供货物追踪功能，确保物流过程的可追溯性和透明度。
4. 库存管理：系统能够根据销售预测和货物运输情况，进行库存管理，确保最佳的库存水平和货物的及时供应，从而节约成本并提高客户满意度。
三、智能物流决策支持系统的优势1. 提高物流效率：智能物流决策支持系统能够以更快的速度、更高的准确度进行数据分析和运输路线规划，有效提高物流管理效率和运输速度。
2. 降低物流成本：通过优化运输路线、合理分配资源和减少人力投入，智能物流决策支持系统能够降低物流成本，提高企业盈利能力。
3. 提升客户满意度：通过实时货物跟踪和透明的物流过程信息，智能物流决策支持系统能够提供更好的客户服务和沟通，提升客户满意度和忠诚度。
4. 降低风险和提高安全性：智能物流决策支持系统能够提供数据分析和预测功能，及时发现和应对潜在的风险，确保货物的安全运输和仓储。
物流系统设计概述
置。
仓库布局
02
合理规划仓库的布局，包括货架、通道、装卸区等，以提高仓
储作业效率和空间利用率。
库存管理
03
建立科学的库存管理制度，包括库存预警、补货计划等，以降
低库存成本并满足客户需求。
包装设计
01
包装材料选择
根据货物的特性和运输、仓储要 求，选择合适的包装材料，确保 货物在运输过程中不受损坏。
02
靠。
XXXX电商物流系统解决方案
总结词：快速配送
详细描述：针对XXXX电商的需求，设计了高效的物 流配送系统，实现了快速、准确地将商品送达客户手 中。
XXXX电商物流系统解决方案
总结词
智能仓储管理
详细描述
引入智能仓储管理系统，实现了仓储的自动化、智能化 管理，提高了仓储效率和库存准确性。
XXXX电商物流系统解决方案
总结词
物流系统设计应追求效率最大化，确保物流运作快速、准确、及时。
详细描述
效率原则是物流系统设计的核心，它要求物流系统在处理货物和信息的流动时，应尽可能地减少时间 、人力和物力的消耗，提高运作效率。这包括优化运输路线、减少仓储时间和成本、提高装卸效率等 。
成本效益原则
总结词
物流系统设计应以成本效益为出发点，实现投入与产出的最优配比。
多式联运
整合公路、铁路、水路、航空等多种运输方式，实 现多式联运的无缝衔接和高效协同。
跨境物流
加强跨境物流合作，提高跨境物流效率和通 关便利化程度，促进国际贸易发展。
06
物流系统设计案例分析
XXXX公司物流系统优化
总结词：流程优化
详细描述：通过对XXXX公司的物流系统进行流程优化，减少了不必要的环节和操作，提高了物流运作的效率和准确性。
物流决策支持系统
物流决策支持系统物流决策支持系统（Logistics Decision Support System，LDSS）是指通过信息技术手段来提供决策支持的系统，它在物流管理中起到了至关重要的作用。
本文将就物流决策支持系统的定义、功能、特点以及未来发展进行论述，以帮助读者更好地了解该系统。
一、定义物流决策支持系统是指通过集成计算机技术和信息管理方法，为物流决策者提供准确、实时、全面的信息数据和决策支持工具的系统。
它能够帮助企业管理者和决策者进行物流运输、仓储、配送等各环节的决策，从而提高物流效率、降低成本、增加竞争力。
二、功能1. 信息采集与处理：物流决策支持系统能够通过与物流相关的各种信息源进行数据采集，并对数据进行整理、处理和分析，从而为决策者提供准确的参考依据。
2. 商业智能与决策分析：该系统可以利用数据挖掘和统计分析等技术手段，为决策者提供全面的分析报告、数据预测和决策建议，帮助其做出更准确的决策。
3. 运输规划与优化：物流决策支持系统能够根据物流需求和资源情况，进行路线选择、运输模式设计、车辆调度等规划和优化，以提高物流效率和降低运输成本。
4. 库存管理与配送优化：该系统可以通过库存监控、订单追踪和配送路线优化等功能，帮助企业实现库存的精确控制和配送的高效率，以满足客户需求并降低物流成本。
三、特点1. 实时性：物流决策支持系统能够通过与各个环节的监控设备和信息系统实时连接，及时获取数据并进行决策分析，以应对物流过程中的变化和紧急情况。
2. 多功能性：该系统不仅能够进行信息采集和处理，还能提供多种决策支持工具，如数据模型、智能算法等，以满足不同层次、不同需求的决策者。
3. 可扩展性：物流决策支持系统具有较强的可扩展性，可以根据企业的发展需求和信息技术的进步，灵活地增加新的功能模块和应用场景。
四、未来发展随着信息技术的不断创新和应用，物流决策支持系统在未来将继续发展和完善。
以下为几个未来发展趋势：1. 大数据技术：随着物流数据的不断增长，物流决策支持系统将更加注重对大数据的采集、存储和分析，以提供更准确的决策支持。
物流运输决策基础
第七章运输决策基础第一节运输决策概述运输决策总体来说,可分为宏观运输决策和微观运输决策;宏观运输决策主要指国家各级政府运输规章的制定,包括运输市场管理、运输收费、运价制定、运输资质确认和服务规范等；微观运输决策主要指企业运输决策,包括工商企业运输业务自营或外包决策、承运人选择决策、第三方物流企业为了更好地满足客户需要而进行的运输规划和管理决策等;本书主要研究微观运输决策,即企业运输决策;一、运输决策对企业生产经营的意义和作用随着企业生产方式的改变,电子商务的发展,传统的大批量单一品种的运输,转化为小批量、多品种、高频率的运输模式,运输成本明显升高;因此,企业如何在目前的运输模式下,进行合理的运输决策,不仅有助于企业降低物流成本,而且有助于企业未来的发展;运输决策的意义和作用有以下几点：1．运输决策影响企业库存量企业基本生产经营过程是供产销过程,在这个过程中没有运输的衔接,企业就无法实现原材料的采购,产品的加工和产成品的销售;然而,在运输过程中,选择不同的运输方式,运输时间不同,一次运输的货物总量不同,对企业库存量的影响也不同;铁路、水路运输方式由于其运输时间长、运输成本低和规模经济效益显著,适用于大批量、少批次的货物运输,但由于批量大、批次少,必然形成企业库存量大,使货物存储成本高;相对来说,公路运输时间短、一次运量小,可以多批次地运输,使企业库存量降低;因此,企业库存量在一定程度上受运输方式决策的影响;2．运输决策影响企业产品的销售现代企业产品的销售越来越呈现出销售地与生产地的异地、分拨距离长和销售面广等特点,企业为了尽快将产品运往销售地,占领销售市场,提高产品的使用价值,就必须进行合理的运输决策;选择合理的运输方式,一方面会使运输时间得到节约,缩短产品的交货期,从而使企业占领市场的机会大大增加；另一方面,合理的运输方式,会带来运输成本的降低,使产品在销售过程中有一定的成本下降空间,能够促进企业销售的有效完成;3．运输决策影响企业生产方式越来越多的工业制造业企业趋向于采用先进的生产方式,目前全球兴起的准时制生产、敏捷制造和精细生产这些生产方式正在被越来越多的企业所接受,如汽车制造业目前广泛采用准时制生产方式;然而,这些新兴的生产方式没有运输支持是无法实现的;准时制生产方式,即JIT生产方式,其基本思想是“只在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品”,也就是追求一种无库存或库存达到最小的生产系统;为实现这一目标,要求原材料的运输也必须实行“准时制”,即运输要实现“将必要的材料,以必要的数量,在必要的时间,送到必要的地点”,这意味着运输处于一种品种多、批量小、频率高的状态;敏捷制造生产方式和精细生产方式同准时制生产方式一样,均要求运输要做到品种多、批量小、频率高,根据企业生产进度准时配货,显然这些新兴生产方式导致高运输成本;因此,企业必须作出合理的运输决策,既能保证先进生产方式的实施,又能有效地降低运输成本;二、运输决策对物流企业的意义和作用物流企业在为生产企业提供运输服务过程中,越来越受到企业运输要求的制约;一般来说,低成本、快速、高可靠性、灵活、方便这些服务性能指标是企业对运输的核心要求,如图7-1所示;然而,这些性能指标有些是效益悖反的,如高服务质量必然会带来运输成本的增加,因此,物流企业如何在满足客户要求条件下尽可能降低运输成本,运输决策起到关键的作用;1.运输决策影响物流系统合理化企业物流系统主要由运输、库存、仓储、装卸、搬运和包装等业务组成,货物在运输立程中,采用不同运输方式对这些业务的要求也不同,如采用铁路、水路和航空运输这些需要卡车运输配合的方式,货物需要多次装卸和搬运,而且对包装的要求很高,否则货物在多次的搬运中会损坏;公路运输则方便、灵活,可以做到门到门运输,相对来说,装卸和搬运成本低;因此,企业构建物流系统时,要综合考虑运输方式选择对库存、包装、装印和搬运等业务的影响,平衡业务之间的相互关系,实现合理化物流;2．运输决策影响企业物流成本的降低运输作为物流系统效率化的一个重要环节,追求的是运输时间缩短和运输成本降低;由于企业先进生产方式的采用,对运输的要求越来越高,如JIT生产方式要求JIT运输;在这种情况下,物流企业在提供运输服务过程中发生的费用越来越高;物流企业采用不同的运输方式、不同的运输网络、不同的运输技术和不同的运输批量,会形成运输成本方面较大的差异,运输决策对企业物流成本的降低起到关键作用;3．运输决策影响企业对市场的快速反应企业在运输组织方面,如何对市场需求的变化进行快速反应,这与企业是否拥有运输资源决策有关;企业拥有自己的运输资源,能够对运输计划进行控制,能够根据市场需求情况的波动,调整运输计划,但是企业内部自行运输的高成本是企业必须面对的现实问题;一般情况下,企业拥有自己的运输资源是考虑服务的可靠性、订货提前期较短、意外事件反应能力强和改善与客户的合作关系等;企业选择运输业务外包时,为了快速反应市场的需求,与承运商的关系是很重要的,但是这也不能保证企业能够控制承运商的运输资源;三、企业运输决策参与者运输给各国经济发展带来的巨大效益显而易见,然而运输业的激烈竞争和由运输引发的交通安全问题、环境污染问题和不可再生能源的消耗问题已是各国政府制定运输决策必须考虑的问题;企业作为一个开放系统,必然受到其外部环境的制约,企业运输决策必须遵守政府制定的运输规章;在这个大前提下,从企业供应链角度看,企业运输决策要充分考虑客户收货人和承运人的要求,并考虑企业本身生产运营的需求,只有这样,企业才能作出合理的运输决策;因此,企业运输决策的参与者包括企业托运人、客户收货人和承运人,图7-2表明了企业运输决策参与者之间的相互关系;1．企业企业考虑在满足客户要求的条件下,以最低的成本将货物从起始地运到目的地;在这一过程中,运输服务可以由企业自己来完成,也可以外包给承运人来完成,因此企业运输服务自营还是外包是企业首先要进行的运输决策;此外,企业仍旧关心承运人采取的运输方式,并对承运人提出具体要求,如提取货物和交付货物的时间、预计运输时间、零灭失损失、准确及时地交换装运信息和签发单证等;2．客户这里指收货人,企业的客户,包括供应链中的制造商、中间商、零售商和末端消费者;无论是企业自营运输,还是由第三方物流运输,客户都希望承运人能以优质的运输服务和较低的运输成本完成送货要求;客户往往会根据自己的生产计划或销售计划,规定承运人货物送达的地点、时间、种类、批量等,这些信息是承运人进行运输决策的依据;3．承运人承运人既可是企业自有的承运人,也可是第三方物流提供者或公共运输承运人;作为承运人,期望以最低的成本完成所需的运输任务,同时获得最大的运输收入;这种观念表明,承运人想要按托运人或收货人愿意支付的最高费率收取运费,并使运输货物所需的劳动、燃料和运输工具的成本最低;为了这一目的,承运人期望在提取和交付的时间上具有灵活性,以便能够使个别零星装运整合成经济运输批量;运输决策就是要处理好企业、客户与承运人之间的相互关系,选择最有利于三方发展的运输方案;四、运输决策影响因素任何企业的运输决策,如制造企业、商业连锁企业、第三方物流企业等,在制定运输决策时,必须考虑两方面权衡：一是运输成本与库存成本的权衡,二是运输成本和用户服务水平的权衡;目前,越来越多的制造企业采用先进的生产方式,如JIT生产方式等;采用这些先进的生产方式可有效地降低库存成本,但却导致运输成本的上升,相应的运输费率和运输频率都会增加,承运人的运输压力增大;反之,如果企业为了降低运输成本而增加订货批量,就会增加库存成本,承运人为了降低运输成本采取集中运输等方式,会在一定程度上降低运输服务水平;因此企业运输决策就是在运输、库存和服务水平之间寻求恰当的平衡;服务水平、成本是影响企业运输决策的主要因素;1．服务水平高服务水平必然引起高服务费用,企业要在权衡好运输成本和用户服务水平之间的相互关系后,才能答应用户的进一步要求;由于用户要求的运输服务水平要在合同中体现,因此决策时要慎重考虑;2．成本生产企业关心的是当提供给客户一个合适的服务水平下,能否使用运输实现全部成本最小;全部成本是影响企业运输决策的因素,包括运输成本、库存成本、设施成本、过程成本和服务水平成本等;为此,为了实现全部成本最小化,企业要权衡自营还是外包运输、运输网络设计等决策问题;承运人制定运输决策关心的是选择什么样的运输系统和随后采用的运营决策能否带来成本的降低;这些成本包括与运输工具相关的成本如租赁或自购、固定运营成本、与运距相关的成本、与质量相关的成本和管理费用等;为了有效地降低成本,承运人要考虑干线运输和城市配送运输的组织及决策等问题;第二节运输决策的内容及方法运输决策对不同的企业有不同的决策内容;对生产企业和商业连锁企业的运输决策,首先是解决运输业务是否外包问题,其次是运输商选择决策问题,最后是与承运人设计具体的运输方案；对承运人来说,其运输决策主要是具体的运输方案制定;一、运输决策的内容在本章讲述的内容中,主要指具体的运输方案设计中涉及到的运输决策,基本上可归纳为两大类,一类是干线运输的组织及决策,另一类是城市配送运输的组织及决策;1．干线运输的组织及决策干线运输通常指较长距离的输送,一般是异地之间的货物运输,可采用铁路、公路、水路、航空、管道和多式联运等运输方式;在干线运输组织与决策中,涉及到许多内容：如企业运输网络设计决策、运输方式选择决策、多式联运决策、最短路线选择决策和最佳运量输量确定决策等;这些决策的正确制定将极大地降低企业供应链成本,提高市场竞争能力;2．城市配送运输的组织及决策配送运输通常指在市内或某一地区内采用的多品种、小批量、多频率的运送,运输方式基本上采用卡车运输;在配送过程中,涉及到配送网络设计、配送线路优化和运输车辆选择等决策问题;二、运输决策方法一干线运输根据运输决策的内容不同,所选择的决策方法也不同;在干线运输的组织及决策中,常用方法如下：1．运输方式选择方法企业运输决策要综合考虑铁路、公路、航空、水路和管道这五种基本运输方式的服务性能指标;由于这些运输方式在运载工具、线路设备和运营方式等方面各不相同,具有不同的技术经济特征,在服务水平和运输成本方面差异性很大,因此企业运输方式选择时住往采用对运输方式的服务性能指标综合分析比较方法,如运输方式选择的综合评价法;有时,企业为了简单起见,只根据收益的增加或成本的降低来选择运输方式;2．最短路线选择方法最短路线选择是指货物起运地与目的地不同,而且有若干条运输路线可以选择,决策目标是寻找起点到终点之间连线的最短路,以使运输成本最低;常用方法包括最短路径法、动态规划法顺序解法和逆序解法、穷举法和Dijkstra标号法等;3．最佳运输量确定方法这类决策是指在给定的多个货物起运点和多个货物目的地、每一个起点到每一个终点的运输费用、每一个起点的供应量和每一个终点的需求量情况下,确定满足需求的最小运输总成本的最佳运输量;常用方法包括线性规划法和表上作业法;二城市配送运输在城市配送运输的组织及决策中,常用的方法如下：1．TSP行程安排决策TSPTraveling Salesman Problem,TSP决策问题是：给出一个起点仓库和一组n个客户的集合,寻找一条在起点仓库开始和结束的路线;这条路线经过每一个消费者,并且最短路;在TSP决策中,没有装载能力限制、没有时间窗口、没有司机约束规则,而且一辆车满足所有客户需求;常用方法包括精确算法、启发式算法、智能算法和图解法;精确算法主要是运用运筹学中的分枝定界法、割平面法、网络流算法和动态规划算法；启发式算法主要包括最近的邻居法、最近的插入法和节约法等；智能算法主要包括遗传算法和神经网络算法等；图解法是在启发式算法基础上,基于地图或GIS的一种特殊的启发式算法;2．VRP运输路线选择及行程安排决策VRPVehicle Routing Problem,VRP决策考虑车辆的装载能力如重量、体积、平面空间、车辆使用时间要求和用户时问窗口等约束条件,是更接近于实际运作情况下的决策;其采用的方法与TSP决策方法相同,只是在启发式算法中还包括扫描法;现在比较成熟的启发式算法很多,其区别主要在于求解过程的收敛程度不同;一般来讲,可以把启发式算法分为以下四类：1构造算法：根据一些规则,每一次将不在线路上的点依次增加到线路中去,直到所有的点都被安排进线路为止如最近的邻居法、最近的插人法;该方法最早提出用来解决旅行商问题,求解速度比较快,也很灵活,但有时距离最优解相差很远;2两阶段算法：对构造算法进行改进,提出了两阶段算法;第一阶段得到一个可行解,第二阶段则对解进行调整,使其趋于最优解或满意解;3不完全优化算法：精确算法中的决策原则,在规模很大的问题中,导致计算量的指数增长;在不完全优化算法中,用启发式准则代替,可以有效缩小解的搜索空间;4改进算法：从一个初始解开始,通过对当前的解进行反复的局部扰动,以求得问题的满意解;第三节运输决策效果评价评价一个运输决策是否合理,关键要看对企业生产经营产生的效果;对生产企业来说,一个低成本的运输决策,由于对生产和销售的连续性无法保证,也不能算是好的运输决策;因此,评价运输决策效果要综合考虑,最好用一系列指标来评价;下面分别从生产企业和物流企业的运输决策效果进行评价指标设计;一、生产企业运输决策效果评价指标生产企业运输决策是在一个客户满意的服务水平下,通过使用运输实现全部成本最小化的决策;企业在实现成本最小化的过程中,可以自营运输,也可以外包运输;但是无论是自营,还是外包,企业关心的最重要的两条就是服务水平和运输成本;因此,可以通过考察企业服务水平提高程度和运输成本降低幅度来评价企业运输决策的效果;1．服务水平服务水平可用许多指标来表示,如运输可靠性、安全性、货物灭失率等,这些指标的变化情况,可表明运输决策的效果;运输一致性是反映运输物流可靠性和服务质量的重要标志,是衡量运输服务不确定性的指标;企业运输中,如果缺乏一致性保证,将会在许多方面对生产经营产生影响;这些影响包括：①生产作业连续性无法保证;②销售风险增大;③无法实现货物在各种运输方式问的准时衔接;④收货人的安全存货要增加,库存成本相应增加;运输一致性可用运送时间的变化情况来表示,见公式7-1;运送时间通常指货物从起点运到终点所耗费的平均时间,包括路上运输时间、车站或码头等待时问、转运时间和搬运时间等;= 7-1式中,表示在一个周期内运送时间变化率；Tl表示在一个周期内的最长运送时间；Ts表示在一个周期内最短的运送时间；表示在一个周期内的平均运送时间;不同的运输决策,如选择不同的运输方式,运输一致性是不一样的;研究指出,航空运输一致性最差,卡车运输一致性最好;除了运输一致性指标外,每次运输的完好率指标也是评价运输决策好坏的重要指标;2．运输费用运输费用包括固定费用和变动费用;能够形成经济规模的运输决策,都能够带来运输成本的降低;在评价中可应用公式7-2表示的运输费用降低率来计算：7-2式中,表示运输费用降低率；Ch表示决策实施后的运输成本；Cq表示决策实施前的运输成本;企业在追求低成本运输时,运输服务水平必须首先进行考虑;只有服务水平达到一定要求条件下的低成本运输决策,才是可行的决策;二、物流企业运输决策评价指标物流企业的运输决策评价主要关心的是企业运输资源的利用效率,无论企业是自有运输设备还是外租运输设备,运输设备的利用效率、运输设施的使用情况,都是企业评价运输决策是否合理的重要依据;1．运输设备的利用运输设备主要指用于货物运输的工具,如汽车、火车、船、飞机等,最大可能地利用这些运输设备非常重要,设备利用率高意味着移动物品费用低或设备处理货物时间短;企业可通过对运输设备在时间、速度、行程、载重量及动力等方面的利用情况,建立如工作率、总车时利用率、运送速度、里程利用率、载重量利用率等评价指标,对运输决策进行评价;2．运输设施的使用运输设施主要指运输设备停靠和使用的设施,包括运输结点和运输线路;企业在选择使用这些设施时,主要评价指标包括线路里程和方便性、公路拥挤度、铁路请车满足率、港口泊位数、港口机械化作业率和机场拥挤度等;考察运输设施的使用情况能够衡量货物到达和离开设施之间的时间,有利于企业比较准确地计算运送时间;思考题1．企业决策的参与者有哪几方各自扮演的角色是什么2．决策质量的评价因素有哪些如何制定一个比较合理的运输决策3．进行企业运输方式决策时,如何考虑高服务质量与低运输成本之间的权衡4．进行企业运输方式决策时,如何考虑与包装、装卸等物流业务的协调阅读资料物流管理中的运输决策现代运输作为物流系统效率化的一环,追求的是运输时间的缩短和运输成本的降低;企业追求运输效率化必将对运输方式的选择产生较大的影响;物流运输能创造物资的空间效用．提高物的使用价值;一、运输网络的设计运输是现代物流中的最重要部分,运输费用是构成供应链和物流体系的重要成本,一个成功的物流配送体系必然离不开一个高效率低运输成本和高反应能力的运输网络;运输网络设计决策是一个战略性的决策,它由最高的战略决策层的决策者作出,决策和管理者必须了解并且不断地评估整个供应链的货物流,并且将其输入到网络设计系统中;决策是要设计一个运输网络,这里需要考虑网络连接和节点的结构,物流活动中的一系列问题,如如何经济合理地组织送货,如何保证配送系统高效和低成本的运作,如何更好地使运输战略与企业的竞争战略一致,等等;可以说,现代物流企业合理的优化运输网络和企业供应链的成功有着很大的关系,在现代物流企业中的地位日益重要;设计这个决策首先要考虑物流的一些基本特性,如产品的体积、生产周期、季节性、物理特性以及特殊的处理需要等;由于大量的厂商和客户分布地点很不集中,使货物直接从厂商直接输送到客户的成本很高,并且带来迂回运输和相向运输现象,使交通线路过于拥挤,严重降低运输效率,许多厂商就在交通枢纽处设立配送中心,实行集中配送见图7-3;这样就可以节省成本和时间,及时向顾客交货和提高竞争力;运输网络设计决策还需要考虑其他的操作领域的成本,例如库存和配送中心的成本;二、运输业态的选择一组织运输及其路线决策当运量大、客户响应程度比较重要时,运输对企业发展战略的成功影响非常大,企业应拥有自己的运输车队;企业内部的自行运输体现了组织的总体采购战略,便于控制;但是实施低成本、高效率的自行运输需要企业内部各部门之间广泛的合作和沟通;通常企业有自己车队的原因是：服务的可靠性,订货提前期较短,意外事件反应能力强,与客户的合作关系等;运输路线决策作为第二层的决策,依赖于每天具体的货物流动,决策者掌握和管理各种实时信息,在设施位置已知的前提下,最佳的安排车辆出发时间,确定车辆在各个客户间的行程路线,使得运输路线最短或运输成本最低;路线的决策主要取决于信息技术,依靠对信息的获得来对物流进行整合;首先是双向的整合,利用信息技术及时获得所运输货物目的地的货运信息,确保车辆不是空载返回;其次是站点的整合Consolidation,承运人将不同工作的同一活动同地处理．从而使该组活动完成所需成本的节约;由于货物的分布比较分散,承运商可以建立几个临时用来整合货物的站点,将不同地方的货物先运送到临时的站点,然后进行整合,整合成一整车来运送货物,采取这种方式后获得的收益要高于整合货物时库存货物的费用;第三种整合的方法是车辆整合法Integration,承运人将同一工作的连续两个或几个活动同时处理,从而使该组活动完成成本节约;具体做法是将不同的货物装到一辆货车中以达到车辆满载,以这种方式来整合运输;第四种整合方式是车辆整合与站点整合进行组合,取得组合效果;承运人将同。
物流系统规划与设计概述
另外，销售部门要根据各地销售网络的要货计划和市场 预测，制定销售计划；仓储部门根据销售计划和库存及 时向生产企业传递要货信息；生产厂有针对性地组织生 产，物流公司则及时地调动动力，确保交货质量和交货 期。同时销售代理商在有了稳定的货源供应后，可以从 人、财、物等方面进一步降低销售成本，增加效益。
5个综合物流基地
火炬商贸中转物流基地 西北部工业组团产业物流基地
（北部物流中心） 城市配送物流基地 中山保税物流基地 坦洲“9+2”物流基地
13个物流中心
中山市应提升现有的综合物流中心主要有：天 润物流中心、华通行物流配载中心、德昌顺物 流中心、中炬东协物流中心。 2家专业物流中 心：九州通医药物流中心、金涛仓储综合性水 果批发交易中心 ；
青啤集团还成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓 储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库实行统一管 理和控制。由提供单一的仓储服务，到对产成品的市场 区域分部、流通时间等进行全面的调整、平衡和控制。
不过，诸多的流程还需要进一步细化。青岛啤 酒的“总鲜度管理”，要实现生产8天内送到 顾客手里的目标，必须考虑批发商的库存，如 果工厂控制在5天以内，批发商必须在3天内 出手，否则将无法达到目的。因此，公司在考 虑批发商的库存等因素后决定控制出货量。为 了实施鲜度管理方案，青岛公司整体调整了管 理体制。
据介绍，招商物流与青啤的合作开始于2002年年初 ，招商物流首先对青啤的公路运输业务进行试运营。 由于此前青啤自营运输业务，拥有许多物流固定资产 ，如车辆、仓库等，因此在试运营期间，招商物流通 过融资租赁的方式，租用青啤的车辆及仓库，以折旧 抵租金，同时输出管理，以整体规划，区域分包的一 体化供应链来提升青啤的输送速度。
物流系统设计属于项目初步设计的一部 分内容。
物流运输系统概述
串联结构 串并联结合的网络型结构
5.1.4 物流运输系统规划的原则和主要内容
1）物流运输系统规划与设计的原则 经济发展原则 协调发展原则 局部服从整体原则 近期与远期相结合原则 分远期发展战略规划、中期建设规划和近期项目建设规划三个层次，并做到“近期宜细、中期有准备、远期有设想”。 需要与可能相结合原则 理论与实践相结合原则
5.2.4运输方式选择模型
评价因素/运输方式（编号）
运输速度
运输成本
可达性
安全性
特殊要求的满意度
公路运输（1）
6
7
8
8
8
铁路运输（2）
7
8
7
7
7
航空运输（3）
8
6
6
8
6
用因素评价法评分： 因此，按照评分结果选择公路运输方式
5.2.4运输方式选择模型
5.1.5 物流运输系统规划
2.多式联运运输方式的选择 在选择多式联运运输方式时，考虑的因素很多，下面以总费用最小为目标函数，一对运输节点间只选择一种运输方式为例。 目标函数： （5-3） 约束条件： （5-4） （5-5） （5-6） （5-7） 式中，
5.2.1 各种运输方式的 特点
5.1.5 物流运输系统规划
4.航空运输 航空运输使用飞机或其他航空器进行运输，它是在具有航空线路和航空港（飞机场）的条件下，利用飞机运载工具进行货物运输的一种运输方式。 航空运输的特点速度快、安全准确，虽然费用比铁路、公路等运输方式高，但目前许多企业的实践证明，它可降低所需存货的水平、仓储费用和包装成本。 缺点：气候影响大、可达性差、成本高，维护费用高、运输能力小，运输能耗高、技术要求高。
物流信息系统概述第1节数据与信息一、数据1、定义数据
3）按物流企业的业务分类：⑴~⒀ P17
二、物流信息系统的基本内容
3、物流信息系统功能
1）从信息系统角度划分功能 包括：信息的收集、储存、
加工、传输、输出等 2）从物流企业管理层次角度划 分功能
二、物流管理 1、物流定义：指物料或商品在空间和时间上的位移。
是物品从供应地到接收地的实体流动过程。
2、物流的分类：
社会物流：社会再生产过程之间，国民经济各部门之间，国 与国之间实物流通。国际、区域、特殊物流。
企业物流：供应、生产、销售、回收、废弃物等物流。
第2节 物流管理概述
二、物流管理
3、现代物流管理含义:在社会再生产过程中，根据物资资料实体流动的规 律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、 指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合， 以降低物流成本，提高物流效益和经济效益。
2）分类：
A 过程控制系统 B 信息资源服务系统 C 管理信息系统：MIS、DSS（决策支持系统） D 其他信息系统：企业资源管理系统ERP
电子数据交换系统EDI 电子商务系统EC 3）功能： 信息收集、信息加工处理、信息存储、信息输入输出、信息控制
第3节 物流信息系统
二、物流信息系统的基本内容
1）数据经过加工处理后得到信息 2）信息的表现形式仍然是数据 3）数据是信息的载体，信息是内涵。
3、信息的分类：
1）按企业主体分类：内部信息与外部环境信息 2）按规范性分类：格式化信息与非格式化信息 3）按描述性分类：定量信息与定性信息 4）按描述字符分类：文字信息与数字信息 5）按重要性分类：重要信息与次要信息 6）按社会应用领域分类：政治、军事、经济、物流等 7）按企业管理层次分类：高层、中层、基层信息
物流系统决策
第二步，从右向左计算各点的期望收益值。
点4：210×0.9×7-40×0.1×7=1295（万元） 点5：-40×7=-280（万元） 点2：1295×0.7+210×0.7×3-280×0.3-40×0.3×3=1227.5（万元） 点8：210×0.9×7-40×0.1×7-400=895（万元） 点9：90×0.9×7+60×0.1×7=609（万元） 点6是个决策点，比较点8和点9的期望收益，选择扩建。 点6：895（万元） 点7：60×7=420（万元） 点3：895×0.7+210×0.7×3+420×0.3+60×0.3×3=1247.5（万元）
需求量准备的空舱量
（100）
（150）
（200）
（250）
（300）
（100）
2000
2000
2000
2000
2000
（150）
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3000
3000
3000
3000
（200）
0
2000
4000
4000
4000
（250）
－1000
1000
3000
5000
5000
（300）
－2000
0
2000
4000
同理，节点11移到节点6。 （3）确定决策方案。由于节点2的期望值比节点3大，因此最优决策应是购买专利。
1
2
3
4
5
这是一个多阶段的决策问题，考虑采用期望收益最大为标准选择最优方案。
第一步，画出决策树图。
1
6
60
60
90
-40
210
-40
第8章 运输决策
1
2
第1节 物流运输管理决策概述
一、决策论 所谓决策，是指针对某一问题，在调查研究 的基础上，确定行动的目标，拟定多个可行方 案然后运用统一的标准，选定最佳方案的全过 程。 决策的重要性、分类以及要求如下表所示。
2014-5-7
2
1
2
表 决策的重要性、分类以及要求 决策 详 述 的一 方面 决策是行动的基础，正确的行动来源 于正确的决策，在物流业务中，管理的 关键在于决策，决策贯穿于物流管理的 重要 工作的各个方面。 性 决策正确与否，对物流效益影响极大 ，小则影响一个企业，一个部门，大则 影响整个国家和社会的发展。
19
1
2
（二）运输合理化的影响因素
运输合理化的影响因素很多，起决定性作用
有五方面的因素，称做合理运输的“五要素”： 1）运输距离。 2）运输环节。 3）运输工具。 4）运输时间。 5）运输费用。
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20
1
2
（三）不合理运输的主要形式
1、返程或起程空驶。 2、对流运输。 3、迂回运输。 4、重复运输。 5、倒流运输。 6、过远运输。 7、运力选择不当。 8、托运方式不当。
运输时间
运输的安全性 2014-5-7方法
在各种运输方式中，如何选择适当的运输方
式是物流合理化的重要问题。可以选择一种运 输方式也可以选择使用联运的方式。 运输方式的选择，需要根据运输环境、运输 服务的目标要求，采取定性分析与定量分析的 方法进行考虑。
2014-5-7
2014-5-7 11
1
2
建库规模决策收益表
可能情况（市场） 决策方案
景气
建小型仓库 建中型仓库 建大型仓库
物流决策支持系统
绿色物流与可持续发展
1 2
节能减排
通过优化物流运作减少能源消耗和排放，降低对 环境的影响。
绿色包装
推广环保包装材料和技术，减少包装废弃物对环 境的污染。
3
循环物流
建立循环物流体系，促进资源的循环利用和废旧 物品的回收再利用。
2023-2026
END
THANKS
感谢观看
KEEP VIEW
REPORTING
库存管理
01
02
03
库存水平控制
根据销售预测和实际销售 数据，动态调整库存水平 ，避免缺货或积压现象。
库存分类管理
根据商品的重要性和销售 量，将库存分为不同的类 别，对不同类别的商品采 取不同的管理策略。
库存盘点优化
通过定期盘点和实时监控 ，确保库存数据的准确性 ，及时发现和解决库存异 常问题。
运输优化
数据处理
对采集到的原始数据进行清洗、 去重、格式转换等操作，使其满 足后续数据分析的需求。
数据分析与挖掘
数据分析
运用统计学、运筹学等方法，对处理后的数据进行分析，提取出有价值的信息 。
数据挖掘
通过机器学习、数据挖掘等技术，发现数据背后的规律和趋势，为决策提供支 持。
模型构建与优化
模型构建
根据实际需求，构建各种物流决策模型，如运输路径优化模型、库存控制模型等 。
定义与特点
定义
集成性
预测性
优化性
灵活性
物流决策支持系统（ Logistics Decision Support System， LDSS）是一种计算机化 的工具，用于协助物流 管理者制定和实施决策 。
能够整合各种物流数据 和信息，提供全面的决 策支持。
物流运作管理--2物流决策
2013-7-22
M.Liu Nanjing Uni. of Sci. & Tech.
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③ 服务的可靠性
服务的可靠性与服务质量密切相关。 物流服务可能存在的问题：
企业对物流的不重视 物流服务水平无差异 不能正确评价自身物流服务水平
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M.Liu Nanjing Uni. of Sci. & Tech.
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M.Liu Nanjing Uni. of Sci. & Tech.
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6）医药保健品行业
产品及市场特点：品种多、重量轻、价值 量大、有一定的时效期，市场范围广泛。 生产特点：大量流水生产，仓储有特殊要 求。 销售特点：时效性，广泛的渠道及配送服 务，用户主要为医院、药店。 物流服务的特点：产品有严格的温湿度控 制，需要单独的专业化设施和设备来储存、 运输，重视物流运作的可靠和安全性。由 于产品有严格的有效期的控制，对库存管 理与控制严格，需要信息系统来配合，能 够对即将到期的产品自动预警，加速产品 的周转。
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② 物流任务的完成
物流任务的完成情况是衡量服务水平的主要指标。又由速度、 一致性、灵活性、故障与修复来衡量。
速度—是指从顾客提出供货要求开始到货物抵达要求的地点 的这段时间。 一致性—物流服务水平的一致。类似于制造业产品质量的稳 定性。 灵活性—即柔性，处理特殊服务的能力。 故障与修复—故障发生时的应急能力。
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M.Liu Nanjing Uni. of Sci. & Tech.
物 流 系 统
服务的需求，把物流服务需求方、
物流服务提供方及其相关机构形成
的满足用户需求的网络。
3
物流系统
2.物流系统构成的基本模式
物流系统和一般系统一样，具有输人、转换及输出三大功能。 通过输人和输出使系统和所在的环境系统进行物质、能量和 信息等方面的交换，实现系统与环境的协调发展。
1）系统输人。
① 人力1）物流系统的地域边界涉及从购买获 取、制造加工到销售配送所发生的地点， 以及连通这些地点的运输通道所经过的地 域范围。 2）物流系统中物流产品从购买获取、 制造加工到销售配送所经过的时域。 3）与物流系统各功能要素相关的能力 规模、工具设备、费用支出等。
11
物流系统
物流系统规划
物流系统
一、物流系统概述 1.什么是物流系统
物流系统是指在一定的时间和空间 里，由所需位移的物资、包装设备、 装卸搬运机械、运输工具、仓储设 施、人员和通讯联系等若干相互制 约的动态要素所构成的具有特定功 能的有机整体。
2
物流系统
《物流系统论》关于物 流系统的定义：
物流系统是围绕满足特殊物流
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物流系统
四、物流系统流动要素
（一）物流系统七要素
1.流体 流体是物流的主体，也是物流的对象，即物流 中的“物”，是指物流的实物。
流体具有社会属性和自然属性。
流体的价值特性可以用价值密度来反映，表征 单位流体所含有的价值。价值采用的货币单位， 可以是元或万元。单位流体可以是重量单位，如 吨、公斤等，也可以是体积单位，如立方米、立 方厘米，也可以是件、个、只、箱等。流体的价 值密度如表2.1所示。
（2）相对于战略规划这一长期的决策研究， 运作系统规划可认为是一个关于系统发展的阶 段性的决策研究，着力解决的是如何创建一个 为落实和实现战略规划要求的物流运作系统建 设时间较长的子系统。它的规划质量和水平如 何，对系统在整个生命周期内的运行效率和运 行效益影响均十分明显。
物流系统分析概述
方向性 有限性 多样性 连通性 选择性 层次性
具体：铁路线 公路线 水路线 航空线 管道线
线间关系：干线 支线
物流流向：上行线 下行线
二 物流系统要素存在冲突：
1 要素目标冲突：要素之间 要素内部 要素外部的 目标冲突
1要素之间的目标冲突 运输 储存 包装 装卸 流通加工 物流信息处理功
能;这些要素独立存在时的目标存在相互冲突
每一种资源要素都有不同的档次 不同的配套及附属 资源的区分——一个完善的物流系统需要的资源要素十 分庞大——物流系统资源主要依靠市场来配置
物流系统资源的用户：在现有的各种物流系统资源 中进行充分的比较和选择
３ 网络要素：点结点 线
• 点：物流过程中供流动的商品储存 停留以便进行相 关后续作业的场所 工厂 商店 仓库 配送中心 车站 码头 等
单独运输角度 单独储存角度 单独运输角度 单独包装角度
降低运输成本角度 降低存储成本角度 降低运输成本角度 降低包装成本角度
物流系统要素目标之间的典型冲突一览表
要 主要 素 目标
采取的方法
可能导致的结果 可能造成 对其它要素的影响
运费 批量运输 集装整车运输 交货期集中 交货
运 最小 铁路干线运输
库存商品期限超过180天为滞销商品;各连锁 店的库存量为销售量的10%左右
4 根据物流活动范围
• 企业物流系统 • 地方公共事业物流系统 • 企业集团物流系统 • 行业物流系统 • 地域物流系统 • 全国物流系统
系统分类示意
第二节 物流系统构成简介
一 物流系统的组成要素分析
一物流系统的要素
各工厂 商店 流通企业中所进行的包装 运输 装卸 保 管 流通加工 配送 信息处理等活动都是该结构中的要素
物流中的决策支持系统及其应用
物流中的决策支持系统及其应用随着全球贸易的不断增长，物流行业变得越来越重要。
为了应对物流业务的复杂性和挑战，决策支持系统（DSS）在物流管理中发挥着关键作用。
这篇文章将探讨物流中的决策支持系统及其实际应用。
决策支持系统是一种信息技术工具，可以帮助管理者在面临复杂决策时进行决策分析和风险评估。
物流决策支持系统集成了大量的数据和信息，通过数据分析和模型构建提供决策支持。
物流中的决策支持系统可以帮助企业管理者优化供应链管理。
供应链管理涉及从原材料采购到最终产品交付的整个过程。
决策支持系统可以跟踪和管理供应链中的所有环节，包括库存管理、订单管理、运输和配送等。
通过实时监控和数据分析，决策支持系统可以帮助管理者准确评估供应链中的风险和瓶颈，并提供建议来优化供应链运作。
决策支持系统在运输管理中的应用也非常重要。
物流中的运输决策涉及选择合适的运输方式、路线规划以及运输成本的优化等。
决策支持系统可以通过整合实时运输数据、交通信息和地理数据来支持运输管理决策。
例如，系统可以根据货物的特性和目的地选择最佳的运输方式，同时考虑交通状况和运输成本，以确保货物按时和高效地到达。
决策支持系统还可以帮助企业管理者进行仓储管理的决策。
物流中的仓储决策包括仓库的选址、布局设计、库存控制和货物装卸等。
决策支持系统可以使用数据分析和模型技术来帮助管理者最大化利用仓库空间、提高货物处理效率，并确保库存的准确性。
系统还可以根据需求预测和需求计划来调整仓库运营。
决策支持系统还可以帮助物流提供商实现更好的客户关系管理。
物流提供商与客户之间的良好沟通和合作是物流业务成功的关键。
决策支持系统可以收集和分析与客户相关的数据，例如订单历史、客户投诉和客户满意度反馈等。
通过这些数据，系统可以生成客户洞察报告和推荐的服务方案，帮助物流提供商与客户之间建立更紧密的合作关系。
总之，决策支持系统在物流中的应用旨在提高物流管理的效率和质量。
通过整合和分析大量的数据和信息，决策支持系统可以帮助管理者做出更明智的决策，并优化供应链、运输、仓储和客户关系管理。
物流系统决策
9 1 1 决策的概念 特点与应用
4 决策的基本属性
• 决策的前提：要有明确的目的 • 决策的条件：有若干个可行方案可供选择 • 决策的重点：方案的比较分析 • 决策的结果：选择一个满意方案 • 决策的实质：主观判断过程
9 1 2 决策的基本原则
⑴ 差距 紧迫和力及原则在确定决策目标时运用 ⑵ 瞄准和差异原则准备备选方案是需要运用的 原则 ⑶ 两最 预后和时机原则方案选优是运用 ⑷ 跟踪和反馈原则在决策实施过程中运用 ⑸ 外脑和经济原则 在决策的全过程必须运用
9 1 1 决策的概念 特点与应用
2 现代决策的特点
• 决策系统的规模扩大 • 决策活动的频率加快 • 决策活动包含的信息量猛增 • 决策主体的构成发生了改变
9 1 1 决策的概念 特点与应用
3 决策的作用
⑴ 科学决策是现代管理的核心;决策贯穿管理 活动的全过程； ⑵ 决策是决定管理工作成败的关键 决策是任 何有目的的活动发生之前必不可少的一步 不同 层次的决策有不同程度的影响； ⑶ 科学决策是现代管理者的主要职责
• 直接选优决策法 • 简单模型选优决策法 • 价值分析决策法
9 2 6 多目标决策
1 多目标决策的概念
• 新建一个物流系统;既要考虑系统的先进性;又 要考虑投资尽量少 这是一个双重目标的问题
• 选择一个新的厂址;要考虑的因素包括：运输 费用 原材料供应 投资 能源 环保等因素 这就 是多目标的决策
9 1 系统决策的基本概念
• 9 1 1 决策的概念 特点与应用 • 9 1 2 决策的基本原则 • 9 1 3 决策的分类 • 9 1 4 决策的过程 • 9 1 5 决策的影响因素
9 1 1 决策的概念 特点与应用
1 决策的概念
物流系统工程-9-物流系统决策分析
6.某钟表公司计划通过它的分销网络推销一种低 价钟表，计划零售价为每块10元。初步考虑有三 种分销方案：方案I需一次投资10万元，投产后每 块成本5元；方案Ⅱ需一次投资16万元，投产后每 块成本4元；方案Ⅲ需一次投资25万元，投产后每 块成本3元。该种钟表的需求量不确切，但估计有 三种可能：—30000，120000，—200000。 要求： (1)建立这个问题的损益矩阵： (2)分别用悲观准则和乐观准则决定公司应采用 哪一种方案。 (3)建立后悔值矩阵，用后悔值法决定应采用哪 一种方案。
【例9-1】 某货场计划贷款修建一个仓库，初步考虑 了三个建仓库的方案：①修建大型仓库；②修建中型 仓库；③修建小型仓库。由于对货物量的多少不能确 定，对不同规模的仓库，其获利情况、支付贷款利息 及营运费的情况都不同。经初步估算，编制出每个方 案在每种不同的货物量下的损益值
2. 最大可能收益值准则 某种状态的概率值越大，说明该状态发生的可能 性越大。因此，在风险型决策问题中，若某种状 态的概率远大于其他状态的概率，就可以忽略其 他状态，而只考虑概率最大的这一状态。这相当 于将风险型决策问题转换成确定情况下的决策问 题。这就是最大可能收益值准则。由于最大可能 状态也是仅以一定的概率出现的，所以按这一准 则决策具有一定的风险。
谢谢！
（二）风险型物流决策
1.风险型决策的条件 风险型环境是指未来的具体情况是未知的，但可以 预知可能出现的几种状态，且各种状态发生的概率 是可以事先估计的。它是以概率或概率密度为基础 的，具有随机性。这种决策由于各种自然状态的发 生与否是与概率相关联的，而决策又是根据概率做 出的选择，因而具有一定的风险，所以称为风险型 决策，也称为随机型决策或统计型决策。
根据估计的三种状态的概率值大小，只需考虑发 生概率最大的“货物量大”这一情况，对一个具体 的方案，分别用最大收益值准则和最小损失值准 则决策。
物流系统
第一部分基础理论第一章系统的基本原理与方法1系统概论：是由两个或两个以上的相互区别又相互联系的要素，为了达到一定的目的，以一定的方式结合而形成的整体，而且任何系统整体又处于更大的系统整体之中。
2 内涵：一般模式是由外部环境的输入、系统自身所具备的转化功能以及转化处理形成的输出三个要素组成的。
3特征：组成性：系统是有两个或两个以上的要素组成层次性：系统和要素处于不同的层次边界性：系统和要素都有明确的边界相关性：要素是相互联系的，要素和系统是相关的目的性：要素的结合是为了达到某个特定的目的的整体性：系统是一个整体，系统要素相互配合协调能够发挥特定的功能4 系统的基本原理整体性原理：整体大于它的各部分的综合层次性：由于要素的数量，结合方式不同形成的系统就会有不同的变现。
（1）系统的层次无限的（2）系统的层次具有相对性开放性：系统具有不断与外界环境交换物质、能量、信息的性质和功能目的性：受环境变化的影响，坚持表现出某种趋向预先确定的状态的特性突变型：通过失稳从一种状体挤入另一种状体的过程稳定性：具有一定的自我稳定能力，能够自我调节自组织性：能够自发组织，使系统从无序到有序、从低级有序到高级有序相似性：系统具有同构、同态的性质，体现在系统的机构和功能存在方式和演化过程具有共同性第二章物流系统与科学1物流流程与物流过程的联系物流流程是制度化的物流过程：两者区别相同点：对象、目标、资源、主体一致不同点：物流过程侧重宏观，物流流程侧重微观；物流过程基于系统设计，物流流程基于岗位运作；相同过程可对应不同流程。
第二部分第三章物流系统概述第一节物流系统的概述、目标、特征、基本框架1物流系统的目标宏观上：对社会经济效益的影响；微观上，对企业效益的影响。
具体表现目标（5s）：服务、快速及时、节约成本、规模优化、库存控制。
2物流系统的特性层次性、组成性、相关性：有若干个子系统组成，系统与子系统之间，子系统与子系统之间存在着时间和空间、资源利用方面的联系动态性：物流系统总是随着外界输出的变化而变化，是一个具有满足社会需求，适应环境变化能力的系统复杂性：拥有大量资源，同时因资源的大量化、多样化带来了物流系统的复杂化大跨度性：地域、时间跨度大多目标性：总目标是活的最佳经济效益，但是系统要素间有着非常强的效益背反现象3物流系统的基本框架：4个子系统组成（供应系统、接受系统、运输系统、监控系统）第二节物流系统要素1物流系统要素的类型物质基础要素：节点/路线、装备、工具、信息技术功能要素：包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息支撑要素：体质、法律、组织及管理、标准化流动要素：流体、载体、流向、流量、流速、流程、流效网络要素：节点、路线2要素冲突：功能要素间的目标冲突、内部/外部目标冲突要素产权冲突:物流系统是由不同产权组织共同完成的要素运作冲突：技术规范不统一导致物流要素在运作上出现冲突3要素协同：调整要素之间的目标：所有要素的目标服从物流系统总目标从医要素产权：按照一定的标准将有产权差别的不同产权要素集成为一个没有产权的单一产权系统。
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一. 什么是决策
决策：对某一事件的目标及其实现手段的选择。
即从多个可能采取的方案中，选择一个“最优的” 或 “最有利 的” 或 “最满意的” 或 “最合理的” 方案的行动
物流系统决策：对物流系统来说，决策就是在充分占有资 料的基础上，根据物流系统客观环境，借助于经验、科学 的理论和方法，从若干备选的方案中，选择一个合理、满 意的方案的决断行为。
本例：损益值=收入 — 成本=ai标准定价+剩余舱位折价—bj 成本单价
如：c11=a1 120-b1 100=2000 (美元) c41=a1 120+(b4-a1) 80-b4 100 =100 120+(250-100) 80-250 100=-1000 (美元)
三. 非确定型决策问题
需求量bj 准备的空舱量ai
决策问题：如何准备合适的空舱量？
因为各事件状态出现的概率未知，因为属于非确定型决策问题。
二. 损益矩阵
设：需求的舱位数为ai，准备的舱位数为bj，损益值为cij，根 据计算可以建立下面的损益矩阵：
需求量bj 准备的空舱量ai
B1(100) B2(150) B3(200) B4(250) B5(300)
a5 (300) 2000 3000 4000 5000 6000
从损益矩阵可以看出：
❖ 不同方案的赢结果不同。 ❖ 可能赢利多的方案有可能出现亏损。
❖ 由于不知道各状态出现的概率，无法直接得出哪一个方案好或差的 结论。
不同的决策人员有不同的决策结果，因此对非确定型问题 决策时，应该首先确定决策准则。
需求量bj 准备的空舱量ai
B1(100) B2(150) B3(200) B4(250) B5(300)
a1 (100) 2000 1000
0 -1000 -2000
a2 (150) 2000 3000 2000 1000
0
a3 (200) 2000 3000 4000 3000 2000
a4 (250) 2000 3000 4000 5000 4000
3-5物流系统决策
1 概述
一. 什么是决策
在物流基础设施建设与经营管理过程中，物流管理者经常 面对一些重大问题需要作出决定。如：
❖ 某个仓储公司打算建立一个大型仓库，需要从几个方案中进行选择。 在选择方案时，需要考虑多种因素，如：投资费用，运行成本，未 来的需求情况，潜在的风险评估等。
❖ 多个配送中心应如何进行物资调运，才能使运输费用最低。 ❖ 一个工厂应如何制定生产计划才能获得最大的利润。 ❖ 运输公司是否应该开辟新的运输线路。
B1(100) B2(150) B3(200) B4(250) B5(300)
a1 (100) 2000 1000
0 -1000 -2000
a2 (150) 2000 3000 2000 1000
0
a3 (200) 2000 3000 4000 3000 2000
a4 (250) 2000 3000 4000 5000 4000
a1 (100) 2000 1000
0 -1000 -2000
a2 (150) 2000 3000 2000 1000
0
a3 (200) 2000 3000 4000 3000 2000
a4 (250) 2000 3000 4000 5000 4000
a5 (300) 2000 3000 4000 5000 6000
四. 物流系统决策的分类
1. 按决策者的地位
❖ 高层决策 ❖ 中层决策 ❖ 低层决策
2. 按问题的性质
❖ 战略性决策 ❖ 管理性决策 ❖ 日常决策
3. 按决策者对自然状态的了解
❖ 确定型决策 ❖ 随机型决策（风险型决策、统计型决策） ❖ 非确定型决策
五. 决策问题的特征
存在着决策者希望达到的一个明确目标。 存在着至少两种自然状态，各状态出现的概率可能已知，
a5 (300) 2000 3000 4000 5000 6000
平均 收益值 2000 2600 2800 2600 2000
五. 悲观准则(max-min准则)
这种决策的思路是，从最不利的结果出发，以在最不利的结果中取得 最有利的结果的方案作为最优方案。
❖ 如物流选址决策、物流经济决策、生产决策、投资决策等
决策的问题和决策活动是多方面的、多领域的、多层次的， 决策存在于人类活动的方方面面。
决策过程随问题的规模和复杂程度的不同，可能非常复杂。
二. 决策的要素
决策者
❖决策过程的主体，即决策人。 ❖决策的正确与否，受决策者所处的社会、政治、经济环
四. 平均准则(Laplace准则)
这种决策的出发点是，既然不能肯定哪种状态比另一种状态更可能出 现，就认为各种状态出现的概率相等。
决策步骤：
❖ 编制决策损益表（损益矩阵）。 ❖ 按相等概率计算每一个方案的平均收益值。 ❖ 选择平均收益值最大的方案作为最佳方案。
算例，以例1为例计算。决策结果：第3方案为最佳方案。
也可能未知。 至少存在两个可供选择的方案。 各方案在每一自然状态下的损益值可以估算出来。
2 非确定型决策
一. 非确定型决策概述
非确定型决策：指自然状态出现的概率是未知的决策问题 一般情况下，越是高层，越是关键的决策，往往是非确定型决策。
例1，根据资料，一条集装箱船舶每个航次从天津到厦门港所需的舱位数 量可能是下面数量中的某一个：100，150，200，250，300，具体概 率分布不知道。如果一个舱位空着，则在开船前24小时起以80美圆的 低价运输。每个舱位的标准定价是120美元，运输成本是100美元。假 定所准备的空舱量为所需要量中的某一个： 方案1：准备的空舱量为100； 方案2：准备的空舱量为150； 方案3：准备的空舱量为200； 方案4：准备的空舱量为250； 方案5：准备的空舱量为300；
境及决策者个人素质的影响。
方案
❖为实现目标而采取的一系列活动或措施。
自然状态
❖不受决策者控制的客观状况。
损益值
❖每一可行方案在每一客观情况下产生的后果
三. 决策的过程
基本的决策过程大致三个步骤：
1. 找出问题的关键，确定决策目标
2. 拟订各种备选方案
3. 选择合理的方案 （1）制定合理的选择标准 （2）采用科学的选择方法