双十一活动策划全案

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目标：
通过本次活动，树立良好的本店形象，提升本店口碑，进而达成 销售目标。 增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象 及本案的正面形象。 在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一 步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。 客服与顾客之间创造轻松的交流氛围，以期达到双赢的局面。
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客户咨询旺旺回复
12.12当天，全场五折全国包邮，更有一元包邮秒杀、一元起拍、抢楼免单等活动，提前屯年货，更多活动详见： http://bangpai.taobao.com/group/thread/1177134-268368235.htm 收藏送优惠券： http://www.taobao.com/go/act/sale/20111212.php?http%3a%2f%2fecrm.taobao.com%2fshopbonusapply%2fbuyer_ apply.htm%3factivity_id%3d7588527%26seller_id%3d266322918
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客户议价旺旺回复
1.收藏店铺送50张10元优惠券： http://container.api.taobao.com/container?spm=549.159008.188599.399&appkey=12054557&anywhere=1&s eller_id=266322918&shop_id=61778239 单比订单满200元使用优惠券一张。 2.加关注掌柜说，抢数并转发即有机会得到免单的机会。（http://bangpai.taobao.com/group/thread/1177134268362238.htm） 3.限时折扣，每小时减一折。二款商品，各限购数量50件。（暂未定产品） 4.店内更多优惠促销活动：(http://bangpai.taobao.com/group/thread/1177134-266334757.htm) 亲，以上促销优惠希望可以帮到您，本店的产品价格都是公司统一管理,不议价、不抹零，请亲理解。 现在购物的人比较多，怕在迟一会就断货了哦，请尽快拍下付款，有问题即时联系我。
官方引流入口之三
名品店铺
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引流入口之四
分会场
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引流入口之五
秒杀
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引流入口之六
本地生活
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汪吴涛 汪吴涛 汪吴涛 邬孙杰 汪吴涛 汪吴涛 刘影 刘影 邬孙杰 刘影 刘影 刘影 刘影 刘影 刘影 秦永涛 秦永涛 汪吴涛
活动主题页面设计
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宝贝描述的完善
活动前期准备工作-店铺推广
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前期准备工作：
1.活动海报的设计 2.页面的美观完善 3.分会页面（专题页面）设计 4.宝贝描述的完善 5.掌柜说，微博，宝贝描述页面的活动海报设放 6.运费以及旺旺爆满公告 7.宝贝描述页面的相关商品的搭配设置 8.直通车分析以及设置 9.直通车商品小图设计 10.双十二关键词优化 10.店铺活动的相关软件设置 11.当天活动相关人员的名单以及任务分配 12.旺旺的设置 13.客服培训 14.旺旺回复用语文案 15.邮件发送 16.短信推广 17.活动当天抢楼发帖同步跟踪以及应急事件 18.手机淘宝店铺管理
主题海报展示
店铺首页，分会场，宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示
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活动二：我爱淘折抢购
在本店选两款产品（限购数量：50），从五折开始，每一小时减一折，折扣时间： 9点（5折），10点（4折），11点（3折），12点（2折），13点（1折） 14点（5折），13点（4折），14点（3折），15点（2折），16点（1折）
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店内活动主题海报展示
店铺首页，分会场，宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示
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1元秒杀海报展示
店铺首页，分会场，宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示
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本次活动流量来源
短信推广
直通车,钻展
淘金币
本地生活
微博
世家 生活馆
1元秒杀
主会场
邮件 分会场
店铺推广
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店内活动主题：
活动一：全民疯抢-----抢楼免单全动员
活动当天早上10点开始，每两个小时举行一次抢楼活动，抢到88楼，188楼，388楼， 688楼，1088楼，1888楼，2888楼，3888楼楼并分享转发者均可获得一次免单。 （免单单次必须是当天抢楼时间之前所拍得商品并已付款） 一共三场抢楼活动，分别是：10点、16点、20点 中奖人员名单将在本店掌柜说以及微博里与三日之内公布。
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微博-海报不定时投放
Fra Baidu bibliotek
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宝贝描述页面的海报投放
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活动爆仓公告
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直通车小图设计
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直通车关键词设置
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店内推广
直通车/淘宝客/钻展
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店内推广
直通车
增加活动前的直通车费用，提前让更多的顾客知道本店的双十二活动，聚集人气和收藏为后 续活动埋下伏笔 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
本次活动解释权归世家生活馆所有 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
官方引流入口之一
淘金币页面
待公布，本次活动世家有6个商品上淘金币 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
官方引流入口之二
主会场
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增加双十二活动相关的关键词设置
增加双十二活动相关的关键词设置
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店内推广
店铺推广
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店内推广
钻石展位
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全民疯抢-----抢楼免单全动员活动细则：
我们每10点，16点，20点准时开贴以供抢楼者回复帖子，开贴内容必须要 公告活动细则，以及注意事项，内容如下： 抢到188楼，388楼，688楼，1088楼，1888楼，2888楼，3888楼，5888楼并分享转发 者均可获得一次免单。 注意事项： 1.抢楼者必须是本店帮派成员 2.连续刷楼3次者视为无效 3.抢到楼者必须免单单次必须是10点之前所拍并已付款
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宝贝搭配套餐设置
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掌柜说-海报不定时投放
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店内推广
短信群发
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店内推广
邮件群发
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双十二旺旺签名设置
• • • • • • 12.8之前 江浙沪安微湖北湖南山东广东福建江西发圆通，其它地区发EMS 12.8以后 双十二全民疯抢-全场五折包邮，光棍神话再次上演，全透明式的抢楼 12.8当天 全场五折包邮，只发圆通和EMS，当日不处理退换货。
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双十二预热旺旺回复
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12.12当天，全场五折全国包邮，更有一元包邮秒杀、一元起拍、抢楼免单等活动，提前屯年货，更多活动详见： http://nbshijia.taobao.com/view_page-185602068.htm?spm=1103HGA*.1-2KH4F.3-4UN1DV 收藏一下我们哦 http://favorite.taobao.com/popup/add_collection.htm?id=61778239&itemid=61778239&itemtype=0&owneri d=bd7764c3a13d0b91325b2bb3a65f583c&scjjc=2&_tb_token_=e735a154e7b7e 送优惠券：
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官方活动主题：全民疯抢 官方活动：5折包邮（支付宝冲100送100）
概要:
淘宝继双十一之后的又一次大型活动，每年仅有的一次针对C店大力推广的一次活动，此次活动 在淘宝的大力推广下，本店将有大量引流。 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
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双十二当天旺旺回复
全场五折包邮，更有一元包邮秒杀、一元起拍、抢楼免单活动，http://nbshijia.taobao.com/view_page183465696.htm?spm=1103HGA*.3-3618K.h-4L1z0Q 亲，所有产品的尺寸、规格、用途等基本资料宝贝描术都有，请仔细看一下。只要上架销售的还有库存的 都是有货的。咨询人多，旺旺容易爆，可能收不到您的信息，不能像平时一样为您服务，请自助购物，还望见 谅，我收到后马上为您查询，请您稍等片刻。 亲，由于双十二当日活动量大，旺旺爆掉，常常收不到信息。所以下单后当天不修改订单、不退款，请自 行确认核实好地址、电话、颜色等无误后在下单，否则出现的后果我们将不承担责任。不接受任何其它快递、 地址和电话的留言，我们只按照订单信息发货，如果确实有需要修改的，未付款的，亲可以取消订单重新拍下。 亲，江浙沪、安微、湖北、湖南、山东、广东、福建、江西发圆通，其它地区发EMS。圆通不到的请联系 客服发EMS。 亲，大型活动我们保证在七天内发完货的，当然我们会尽我们最快的速度也许当天就能发出哦。 咱都知道快递是啥速度，没有活动时已经很慢了，大型活动量大，我们就当他是慢递吧，快递员也不容易，多等几 天吧。七天内不要催单哦，否则旺旺要爆掉了。您可以网上自助啦，自助查询快递：http://www.kiees.cn。