提升中层干部管理能力培训1-PPT课件

5.优秀中层管理人员应具备的八项能力
策力。根据事实而非想象进行总结归纳并做出最终决 定，能高瞻远瞩，抓住机会，避开风险的能力。 创新力。对新事物、新观念、新环境、新技术有敏锐 的感受和捕捉能力，在处理问题时可以不断做出新颖而 实用的主张的能力。 指导力。勇于负责，富有责任感和使命感，能有针对 性地培养和提高下属工作绩效的能力。
每个企业都像一座高楼大厦，它的外观 代表着企业的形象，外部结构和楼顶好 比是企业中的高层管理者。但对于整个 大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周 的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层 稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会 摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业 中的中层领导。
中都扮演着四 个层面的角色，即上司、下 属、同事和自我。中层领导 要充分发挥自身作用，就要 正确认识中层领导的地位和 作用，切实把握好岗位特点。
第一部分 中层领导的地位、作用及角色认知
管理层次
1. 企业管理层次 在一般企业中，就企业组织结构来讲，可以分 成三个管理层次 ：决策、管理和执行。
决策
图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。是企业战略的执行者，企业战术决 策的制定者 ，是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。 ◆班组长执行层就是最基层的管理者。
中层领导管理能力提升培训
易 人
第一部分：中层领导的地位、作用及角色认知
第二部分：中层领导的管理及技巧
培训目的 中层管理人员是企业的核心成员，是企业的骨 干力量！中层管理人员的组成大多是没有管理经 验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有 中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主 观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良 好的发展机遇。通过培训使中层管理者弥补其管 理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位 和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力， 让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为 企业的发展做出更大的贡献。
优秀企业中层领导应具备的素质
3、组织成就导向：不断挑战事物现状， 追求整个组织绩效提高和改进的愿望， 为使事情做得更好、更有效率、成本更 低而不断努力。 4、自信与自律：相信自己的判断力及潜 力并相信自己做得正确，尤其表现在自 己能控制挑战性增强或情况不明朗的局 势，同时也能在各方面严格要求自己。
7.优秀企业中层领导应具备的素质
（一）业务素质 1、系统思维：在采取行动时要通盘考虑对 全局的影响，在时间上考虑提前或滞后的时 间差，在程序上考虑对上、下环节的影响， 能从大局出发解决问题。 2、收集消化信息：由于某种需要而想对某 些事、人或问题有更多地了解并采用超出惯 例或特定的办法达此目的，能按需要将所获 信息进行筛选、过滤、消化、使用。
2.中层领导在企业中的地位
中层领导者在企业中既是执行者，又是 领导者，兼有领导者与被领导者的双重 身份，就像企业领导层的“腰”，是企 业的中坚力量。他们承上启下、沟通协 调，他们的作用发挥得好，是高层联系 基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在 高层与基层之间的一堵高墙。
3.中层领导在企业中的重要作用
（2）对下属 中层主管与上司之间关系的演变也同样存在于中层主管和 下属之间。 在下属面前，中层主管首先是公司的代言人，代表公 司形象。所以，在下属面前，中层主管不可以为了徇私、 讨好员工而出卖上级，破坏公司的利益。 获得上级授权后，中层主管是上级领导的代表，代表 了公司的计划者、指挥者、监督者、进一步授权者、培育 者和激励者。它的角色越来越像老师、越来越像伙伴。 （3）对同级 对同级来说，中层主管之间是内部客户的关系。所谓内部 客户是指工作流程中的下一道程序是本道程序的内部客户。 内部客户之间是一个内部服务者与另一个内部服务者之间 的关系，是支持者和配合者的关系。
6.中层领导要有成就动机
当好中层领导，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。 成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合起来， 如上图所示，凡是成功的中层领导其需求层次也相应地都比较高，通常都有较 强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任中层领导的职务仅仅是为了追求每 个月多拿点工资，这些最基本的生理上的需求和安全上的需求，这样的中层领 导就不是一名成功的管理者。
组织力。能发掘下属才能，善于合理有效地组织人力、
物力、财力等资源的能力。
优秀中层管理人员应具备的八项能力
凝聚力。有亲和力、感召力，能凝聚人心，能使一个团
队达到和谐而高效的能力。 沟通力。能巧妙处理人际关系，善于消除矛盾，有效 地协调对内、对外关系并使之达成平衡的能力。 应变力。反应机敏，思维敏捷，善于灵活应变，并在 问题出现时能积极主动地采取行动的能力。 合作力。具备合作精神与协调意愿，不随意排斥他人， 能听取不同声音并加以有机地调和，以保证项目顺利推 进的能力。
4.中层领导的角色定位
• 对上司：服从者、执行者、受训者、 协助者、绩效伙伴 • 对下属：公司代言人、上级受权者、 计划者、指挥者、监督者、 授权者、培育者、激励者 • 对同级：内部服务者、支持配合者
中层领导的角色定位
我们可以从三个方面认识中层主管的角色定位： （1）对上司 服从者 中层主管的定位非常重要，对于上司而言，中层主管首先是一 个服从者。 执行者 对于服从和执行而言，上司和中层主管之间是比较浓厚的上下 级关系。 受训者 受训是导师培训学员的意思。可见，原来上级对下级发号施令 的关系到了这里已经变成了师生关系。 协助者 协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、协作 的绩效伙伴关系。 可见，中层主管和上司的关系由服从逐渐演变成伙伴关系。而 无论他们之间的关系如何，都是为一个共同的目标而努力，即为 企业创造更多的利润。
优秀企业中层领导应具备的素质
（二）管理素质 1、奉献精神：根据企业的需要、重要性 及目标调节自己行为的能力和自愿度，表 现为把企业的目标和使命放在个人的利益 之上的行为。 2、组织意识：理解和了解本企业、本部 门或其他组织（客户组织、供应商组织等） 决策关系的能力。对企业和部门如何运作 能够透彻理解。