广告传播实务知识第一编市场调查在营销中的角色和作用
5广告策划中的市场调研
5广告策划中的市场调研点难点提示第一节广告市场调查一、市场调查的重要性：市场调研非常重要，它是营销的基础。
由于市场是瞬息万变的，因此广告计划乃至营销计划也要不断地修正，这就要求市场调研人员不断地了解市场信息、了解消费者，找出产品滞销的原因所在，并提出改进的有力措施。
1．广告调查为广告策划提供科学的依据2．广告调查为广告设计提供具体的资料3．广告调查为广告效果的测定提供重要依据二、市场调查的基本步骤1．与客户洽谈，制作市调策划书。
策划书中通常要包括这些主要内容：调研目的、研究内容、样本容量、抽样方式、调查区域、调研费用、调研进程、付款结算方式等。
2．设计调研问卷，并开始抽样。
（进行预调查，收集资料，关键条件的设定以便复查，随机抽样、任意抽样要注意被访者需在无意识条件下进行）。
3．实施（培训访员，督导监控）。
4．复核抽查（通常另有一份复核问卷）。
5．数据处理（包含编码录入）。
6．撰写报告(要有综合分析，体现调研报告的质量)。
7．给客户作提报presentation。
8．收款。
三、市场调查的内容广告调查的内容大致可以分为以下五个方面：1．产品(或劳务)调查对于产品的调查主要包括两个方面：首先是有关产品的详细情况。
包括厂家的生产能力、产品的原料来源、工艺水平、用途，以及产品的包装、质量和价格等等，这些都会对消费者产生明显的影响。
其次，对产品所处的生命周期有所了解也是非常必要的。
2．消费者调查消费者是广告信息传播的接受者，是广告宣传的对象。
对于消费者情况的调查具体分为：（1）消费者的基本情况：包括年龄、性别、职业、民族、信仰、教育程度、收入状况、家庭结构等。
这些基本情况不同，就会产生不同的需要，不同的购买方式，对这些情况的了解，有助于对广告目标的确定。
（2）消费者的心理因素：了解消费者的消费需求、购买习惯、购买动机，对于确定商品的目标市场很有帮助。
而且，可以帮助广告策划者找到广告有效的诉求点和诉求方式。
3．市场调查这里所说的市场调查是狭义的，它是指对与广告活动密切相关的市场情报的调查。
广告调查的内容和意义
广告调查的内容和意义广告作为一种重要的市场营销手段，对于企业的品牌推广和产品销售起着至关重要的作用。
而广告调查作为对广告效果和市场反馈的一种重要手段，其内容和意义也是不可忽视的。
首先，广告调查的内容主要包括对广告效果的评估和市场反馈的收集。
对于广告效果的评估，可以通过市场调研、数据分析等手段，来了解广告对消费者的影响和产品销售的提升情况。
而对于市场反馈的收集，则可以通过问卷调查、重点访谈等方式，来了解消费者对广告内容、形式和传播渠道的看法，以及他们对产品的购买意愿和满意度等情况。
其次，广告调查的意义在于帮助企业了解广告的效果和市场的反馈，从而对广告策略进行调整和优化。
通过广告效果的评估，企业可以了解广告投放的效果如何，是否达到了预期的宣传效果和销售提升效果，以及广告投放的成本效益如何。
而通过市场反馈的收集，企业可以了解消费者对广告的认知和接受程度，以及产品的市场需求和竞争情况，从而为产品的定位、宣传和销售提供有力的支持和指导。
再次，广告调查还可以帮助企业了解竞争对手的广告策略和市场表现，从而为企业的广告策略制定和调整提供参考和借鉴。
通过对竞争对手广告的效果和市场反馈的调查，企业可以了解竞争对手的广告投放情况和效果如何，以及市场对竞争对手产品的认知和接受程度，从而为企业的广告策略制定和调整提供有力的参考和借鉴。
最后，广告调查还可以帮助企业了解消费者的需求和行为，从而为产品的研发和市场推广提供有力的支持和指导。
通过对消费者对广告的认知和接受程度、产品的购买意愿和满意度等情况的调查，企业可以了解消费者的需求和行为，从而为产品的研发和市场推广提供有力的支持和指导，以满足市场的需求和提升产品的竞争力。
综上所述，广告调查的内容和意义是多方面的，它不仅可以帮助企业了解广告的效果和市场的反馈，优化广告策略和提升产品的竞争力，还可以帮助企业了解竞争对手的广告策略和市场表现，为企业的广告策略制定和调整提供参考和借鉴，以及帮助企业了解消费者的需求和行为，为产品的研发和市场推广提供有力的支持和指导。
广告传播实务知识第二编市场调查的方法
第二编市场调查的方法第四章二手资料（数据库）的收集方法第一节市场调查方法分类一、市场信息的分类不同角度可以分为以下几类：1.按照负载形式不同，分为文献性信息、物质性信息和思维性信息。
2.文献性信息是指文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。
按载体形式和记录手段又可分为：手工型、印刷型、微缩型、机读型、视听型和卫星型具体表现：统计报表、市场调查报告、电视、广播、录音、录像等。
印刷型文献是最基本、最普通的一种形式，机读型和视听型的文献的数量也在急剧增加。
物质性信息是指各种物质形式做负载的信息。
如：商品展览、模型、样品等，它具有直观、可靠、易理解的特点。
思维性信息是人脑所负载的、对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息，如：预测信息、对竞争对手的决策判断信息等。
2.按照市场信息的产生过程不同，分为原始信息和二手资料信息。
原始信息，又称初级信息（Primary information data），即了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料。
二手资料，又称次级信息（Secondary data），是指已经收集好的，但不一定与当前问题直接有关的信息资料。
是既迅速又节省费用的一种信息获得的方法。
二、调查方法的分类原始资料收集的方法：调查方法、观察法、实验法三种。
观察法通常是描述性的，调查法通常是描述性的，也有因果性的，实验法几乎总是因果性的。
1.观察法观察是指在不直接干预的条件下监视被调查者的行为。
运用很广泛，如：超市用于识别商品条形码的扫描仪、电视收视率调查中使用的“黑盒子”等。
研究顾客购买的过程、现场促销对消费者的影响等。
结果虽然比较客观。
2.实验法实验法也是调查人员用来收集数据的一种方法，可以改变一个或多个变量，如：价格、包装、设计、广告主题或广告费用，观测这些变化对另一个变量（通常是销售额）的影响。
目的是检验因果关系，保持其他的因素不变，对新产品上市的销售计划和广告推广等信息收集是较有效的方法之一。
市场调研在广告策划中的应用
市场调研在广告策划中的应用市场调研在广告策划中扮演着至关重要的角色。
它提供了对目标市场和消费者的深入了解，帮助广告人员更准确地理解消费者需求、市场趋势和竞争对手情况。
基于这些洞察，广告策划团队能够制定出更具针对性和可行性的广告策略，最终提高广告活动的效果和回报。
市场调研可以帮助广告人员了解目标市场的特点和趋势。
通过收集各种数据和信息，如消费者行为、购买偏好、市场规模和增长率等，广告人员可以更准确地了解目标市场的消费者群体。
这有助于他们确定广告的受众人群，并根据受众的特点和需求来制定合适的广告内容和传播途径。
市场调研可以揭示消费者需求。
通过定量和定性研究方法，广告人员可以了解消费者对产品或服务的期望、需求和态度。
这些洞察可以帮助他们在广告中准确传达产品或服务的独特卖点，并与消费者的需求相契合。
通过满足消费者的需求，广告可以更好地吸引和留住受众，增加销量和市场份额。
市场调研可以揭示竞争对手情况。
通过对竞争品牌的分析，广告人员可以了解竞争者的定位、品牌形象、市场份额、广告活动等。
这有助于他们评估竞争对手的优势和弱点，并制定相应的竞争策略。
通过在广告中强调产品或服务的优势和与竞争者的差异化，广告人员可以获得更大的市场份额和竞争优势。
市场调研还可以评估广告活动的效果。
通过进行市场反馈调查和观察，广告人员可以了解广告活动在受众中的影响和反应。
这些数据可以帮助他们评估广告的有效性，了解广告在品牌知名度、认知度、好感度和购买意愿等方面的影响。
通过对广告效果的评估，广告人员可以及时调整广告策略，提高广告活动的效果和回报。
在广告策划过程中，市场调研需要遵循一定的步骤和方法。
确定研究目标和问题，明确需要获取的信息和数据。
选择适当的研究方法，如问卷调查、访谈、观察等。
设计调研方案和问卷，确保数据的准确性和可靠性。
接着，收集数据并进行分析，提炼出有价值的洞察。
根据市场调研结果制定广告策略和计划，确保广告与消费者需求相匹配并具有竞争力。
广告策划与创意复习资料
策划的含义:整合各类资源和潜在资源，判断事物变化的趋势，确定可能实现的目标和预算结果，而由此来设计，选择能产生最佳效果的资源配置和行动方式，进而形成决策计划的复杂思维过程。
广告策划的含义：宏观：对在同一广告目标统摄下的一系列广告活动的系统性预测和决策，即，包括市场调查，广告目标的确定，广告定位，战略战术的确定，经费预算，效果评估在内的所有的运作细节进行的总体规划，又叫整体广告策划。
微观：单独的对一个或几个广告的运作全过程进行策划，又叫单项广告策划。
广告策划内容：（1）广告市场调查 （2）市场认识和划分 （3）产品认识和定位 （4）广告战略的制定 （5）广告媒体渠道的策划 （6）广告推进策划 （7）广告效果评估策划五要素：策划者，依据，对象，方案，效果评估策划特点：目标性，系统性，思维型，智谋性，操作性，便宜性，超前性广告策划的作用：保证广告活动的计划性；保证广告活动的连续性；保证广告活动的创造性；保证广告活动的最佳效果3、基本程序：（从广告公司工作的角度）（1）组建广告策划小组（2）向各职能部门下达任务（3）商讨和制定战略（4）撰写广告策划书（5）向客户提交广告策划书并由其审核，并经双方讨论进行修订和调整。
（6）将方案交由各职能部门具体实施，并监督实施的状况。
（7）在策划的全过程当中，还要注意与市调人员的配合，进行事前检查，事中测试和事后检验，以保证广告活动效果的最大化。
广告策划的原则：真实性，信息量，针对性，心理，法律道德策划小组：（自己找)客户执行AE、策划人员、文案撰写人员、艺术设计人员、媒介联络人员、公共关系人员、市场调查人员广告在市场营销中的作用：与市场营销组合的其他要素配合；向消费者或经销商传达信息；完成市场营销不同阶段的不同推广任务。
消费者行为的一般特征：自主性、有因性、目的性、持续性、可变性。
8、消费动机：指消费者进行消费活动的有意识的目的和无意识的心理需求。
9、影响消费者的主要因素：㈠文化因素①文化②次文化（民族、宗教、种族、地理）③社会阶层；㈡社会因素①相关群体（所属群体和非所属群体）②家庭，家庭生命周期；③身份与地位；㈢个人因素 ㈣心理因素。
《广告理论与实务》项目练习答案
《广告理论与实务》项目练习答案项目一一、选择题1.C；2.A；3.C；4.AB；5.A；6.B；7.D。
二、判断题1.错；2.对；3.错；4.对；5.错。
三、思考题1.阐述一下你对现代广告定义的理解。
答：（1）广告活动的主体是广告主，对象是广大广告受众。
广告主付钱让媒体发布广告的目的就是要显明自己的企业、产品和服务，或者表明自己的观点、立场、态度。
（2）广告是有偿的信息传播活动。
这是广告与新闻、公告的重要区别。
广告主要向为其代理广告的广告公司和为其发布广告的媒介支付相应的费用。
（3）广告活动通过传播媒介来进行，而不是面对面的传播。
广告借助传播媒介与消费者沟通，无论通过哪种传播媒介，广告讯息的传播者和接受者之间都不直接面对面，这也是广告与人员推销最大的区别。
（4）广告活动的目的是改变或强化广告受众的观念和行为，以促进商品或服务的销售，使广告主从中获得利益。
2.阐述一下广告的功能。
答：广告的经济功能；主要有：沟通产销，开拓市场；刺激竞争，构建品牌。
广告的社会功能；广告的社会功能具有正负两面功效。
1.正面功效。
（1）引导功能。
（2）宣传功能。
2.负面功效。
虚假广告、低俗广告不仅会造成社会资源的极大浪费，还会使人们对广告产生抵触态度，损害人们的身心健康，对社会造成不良的影响。
3.简述广告活动的流程。
答：（1）调查：调查是广告活动的起点，调查的任务就是详尽准确地了解市场、产品、消费者和环境的动态，从而为如何开展广告活动打下基础。
（2）策划：策划是广告活动的核心，策划的任务是在调查的基础上对如何开展广告活动提出具体的建议和设想，从而拟定广告计划书。
（3）表现：表现就是根据广告战略的需要和广告战术的安排构思、设计和制作广告作品。
（4）发布：发布就是通过一定的媒体把广告作品刊播出去，发布的主要任务是选择、组合媒体并落实具体的刊播事宜。
（5）效果测定：这里的效果测定主要指发布后的广告效果测定。
4.简述广告的分类。
广告市场调查的重要性
广告市场调查的重要性
广告市场调查是广告策划和实施过程中不可或缺的一环。
通过对广告市场的现状和发展趋势的了解，可以为广告决策提供准确的数据和信息支持，以提高广告的效果和效率。
广告市场调查的内容主要包括以下几个方面:
1. 市场情况调查：了解市场的整体规模、增长趋势、竞争情况、消费者行为等信息，以便对广告市场的现状有准确的认识。
2. 目标受众调查：了解目标受众的年龄、性别、地域、收入等方面的特征，以便为广告定位和创意提供准确的信息。
3. 广告使用情况调查：了解竞争对手的广告策略、广告内容和广告效果，以便制定更有效的营销策略。
4. 消费者调查：通过问卷调查、访谈等方式了解消费者的广告认知、购买行为和消费偏好等信息，以便为广告创意和策略提供依据。
5. 竞争情况调查：了解市场上主要竞争对手的广告策略、广告内容和广告效果等信息，以便制定更有效的营销策略。
除了上述内容，广告市场调查还可以了解市场趋势、政策法规、消费者需求等方面的信息，以便为广告决策提供全面而准确的数据和信息支持。
广告市场调查是广告策划和实施过程中不可或缺的一环。
通过对广告市场的现状和发展趋势的了解，可以为广告决策提供准确的数据和信息支持，以提高广告的效果和效率。
市场调研在品牌推广策划中的关键作用和方法论
市场调研在品牌推广策划中的关键作用和方法论随着市场竞争的日益激烈，品牌推广对企业的重要性也日益凸显。
在品牌推广策划过程中，市场调研起着关键的作用。
本文将探讨市场调研在品牌推广策划中的作用，并介绍一些市场调研的方法论。
一、市场调研的作用市场调研是品牌推广策划的重要环节。
通过市场调研，可以了解消费者需求，把握市场趋势，从而为品牌推广提供决策依据。
首先，市场调研可以帮助企业了解消费者需求。
通过调研消费者的购买行为、消费心理等方面的信息，企业可以更准确地把握消费者的需求，因而能够更好地开发适应市场需求的产品和服务。
只有满足了消费者的需求，才能得到他们的认可和支持，从而实现品牌推广的目标。
其次，市场调研可以帮助企业把握市场趋势。
市场是一个不断变化的环境，只有了解市场的变化，才能够做出准确的决策。
通过市场调研，企业可以了解竞争对手的动态、市场的发展趋势等信息，从而为品牌推广策划提供有力支持。
对于市场发展趋势的准确把握，有助于企业在品牌推广中做出正确的决策，以应对市场的挑战。
最后，市场调研可以帮助企业评估推广效果。
品牌推广的最终目标是提升品牌知名度和销售业绩。
通过市场调研，企业可以对推广活动的效果进行评估和分析，了解推广策略的有效性，并及时进行调整和优化，提高推广效果。
二、市场调研的方法论市场调研是一项系统性工作，需要采用科学的方法论来进行。
下面将介绍几种常用的市场调研方法。
1.问卷调查法问卷调查是最常用的市场调研方法之一。
通过设计问卷并向目标受众发放，收集他们的反馈意见和需求。
问卷调查可以量化和系统化地了解市场情况，提供大量的数据支持，有助于企业更好地了解消费者需求和市场趋势。
2.访谈法访谈法是一种质性的市场调研方法。
通过面对面的交流，深入了解受访者的观点和心理需求。
访谈可以帮助企业了解受访者更深层次的需求和态度，提供有价值的思考和洞察，从而为品牌推广策划提供参考。
3.观察法观察法适用于深入了解消费者的行为和喜好。
广告文案写作实务课件讲义-第一编市场调查在营销中的角色和作用9p
第一编市场调查在营销中的角色和作用营销活动的任何决策过程，都涉及到大量的、正确的、迅速的、翔实的信息。
营销：指计划并实施想法、定价、促销、分销商品或劳务以促成交换并满足个人和组织目标的管理过程。
定义包含的核心因素：需要、欲望和需求；产品（商品）、服务与创意；价值、成本和满意；交换和交易；关系和网络；市场；“恰当”原理：恰当的地点恰当的时间恰当的价格恰当的促销方式恰当的商品或服务卖给恰当的人。
二战结束以后，电脑、互联网络以及信息高速通道等新设备和新技术的广泛应用1. 4P4P理论产生于经济高度成长的时期，强调了营销过程中四个重要的步骤，图：Product------产品（商品）或服务Price--------价格Place--------销售渠道Promotion----促销2. 4C图：Consumer’s-------消费者的需求Cost-------------产品（或服务）的价值Convenience------获取商品渠道的便利性Communication----沟通、传播整合营销包含两个方面：首先，各种营销智能——推销人员、广告、产品管理、营销调研等等必须彼此协调。
第二，营销部门必须和公司其他部门有很好的协调。
整合营销传播（IMC）的概念：一种营销传播计划，它要确认评估各种传播方法战略作用的一个综合计划的增加价值——例如，一般的广告、直接反应、促销和公关——并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝组合，以提供出明确的、连续的和最大的传播影响。
20世纪50年代中期定型的，营销方式的变化不断地调整和修正。
它的提出，标志着以消费者（顾客的需求）为基点的营销观念的建立。
具有消费者导向、目标导向和系统导向的营销观念。
消费者导向：指企业尽力识别最有可能购买他们产品的个人或企业（目标市场），同时生产或提供在激烈的竞争中能够最有效的满足目标顾客的产品和服务。
目标导向：即企业消费者导向的程度应能够保证实现企业的目标。
市场调查在市场营销领域的应用以及在市场营销领域的关键作用
市场调查在市场营销领域的应用以及在市场营销领域的关键作用市场调查是市场营销领域中非常重要的一项工作，它是通过系统收集和分析市场相关信息，以了解和评估市场需求、竞争情况和消费者行为，为企业制定市场营销策略和决策提供有效的依据。
市场调查在市场营销领域中具有以下关键作用：1.发现市场机会：市场调查可以帮助企业了解市场的需求和趋势，发现潜在的市场机会。
通过对目标客户、竞争对手和市场环境的调研，企业可以确定新产品的需求、市场空白期、竞争优势等，从而为企业的新产品开发和市场拓展提供方向。
2.了解客户需求：市场调查可以帮助企业了解客户的需求和喜好，以便为其提供更好的产品和服务。
通过调查客户的购买行为、消费心理和偏好，企业可以定位目标客户，设计合适的产品形态和营销策略，提高产品的竞争力和市场占有率。
3.建立品牌形象：市场调查可帮助企业了解消费者对于品牌的看法和评价，从而制定有效的品牌营销策略。
通过调查消费者对品牌的认知、信任度、产品体验等方面的意见和建议，企业可以改进产品质量、提升服务水平，进一步树立良好的品牌形象。
4.分析竞争对手：市场调查可以帮助企业了解竞争对手的市场策略、产品特点和价格政策等，为企业制定有效的竞争策略提供依据。
通过调查竞争对手的产品优势、市场份额、销售渠道等信息，企业可以制定针对性的差异化策略，提高市场竞争能力。
5.评估市场效果：市场调查可以帮助企业评估市场营销活动的效果，及时发现问题并进行调整。
通过调查消费者对广告效果、促销活动、产品质量等方面的评价，企业可以了解市场活动的吸引力和影响力，及时进行改进和优化，提高市场推广效果。
6.预测市场趋势：市场调查可以帮助企业预测市场趋势和行业发展方向，为企业战略规划提供参考。
通过调查市场环境、消费者需求和竞争态势等信息，企业可以提前了解市场发展趋势，制定相应的营销策略，降低经营风险。
总之，市场调查在市场营销领域起着至关重要的作用。
有了市场调查的支持，企业可以更加全面准确地了解市场情况，并根据市场需求制定合适的产品定位、价格策略和促销手段，有效提高市场竞争力和销售业绩。
市场调研在广告策划中的重要性
市场调研在广告策划中的重要性市场调研是广告策划过程中不可或缺的一环。
通过对市场和消费者需求的深入了解，广告人员可以制定出更具针对性和有效性的广告计划，从而提升广告的效果和影响力。
本文将探讨市场调研在广告策划中的重要性，并分析其作用和方法。
一、市场调研的重要作用市场调研是广告策划的基石，它能够为广告人员提供有力的支持和指导。
具体而言，市场调研在广告策划中的重要作用主要体现在以下几个方面。
首先，市场调研可以帮助广告人员了解市场需求和消费者行为。
通过对市场进行细致的观察和研究，广告人员可以了解到目标消费者的需求、偏好和购买行为，从而更好地制定广告目标和策略。
例如，在推出一款新产品的广告策划中，市场调研可以让广告人员了解到潜在消费者的需求痛点，为产品定位和创意提供重要的参考依据。
其次，市场调研可以帮助广告人员分析竞争对手的市场情况和广告策略。
广告竞争激烈的时代，了解竞争对手的市场表现和广告方向对于广告人员来说至关重要。
通过调研，广告人员可以了解到竞争对手的广告资源、传播渠道和推广方式，从而针对性地制定出差异化的广告策略，突显自身产品或服务的优势。
最后，市场调研可以评估广告效果和优化广告投放。
广告的最终目的是为了获得一定的市场效果和回报，因此广告人员需要通过市场调研来了解广告的影响力和效果。
例如，通过调研可以了解到广告在消费者中的知晓度、认可度和购买意愿，从而为进一步的广告优化提供重要的数据支持。
二、市场调研的方法和手段市场调研采用的方法和手段多种多样，广告人员可以根据具体的情况选择合适的调研方式。
下面列举几种常见的市场调研方法和手段。
第一种是问卷调研。
问卷调研是广告人员常用的一种调研方式，可以通过设计合理的问卷来了解消费者的需求和态度。
广告人员可以通过线上或线下方式发布问卷，并通过统计和分析问卷结果来获取有价值的数据。
第二种是访谈调研。
访谈调研是一种深度调研方法，可以通过面对面的方式与消费者进行沟通和交流。
市场调查与预测 广告调查第一章课件
二、市场调查的局限性
1、市场调查本身存在犯错误的风险； 抽样误差 非抽样误差
2、市场调查的作用是为营销提供参考的消息， 并不能代表决策。
广告调查包括两个大的领域：一个领域是探 讨广告学的基本理论问题，一个领域是解决广告 的实践中遇到的实际问题。
1、广告学的基本理论问题
● 广告的作用 ●广告的作用机制 ●消费者对广告的认识 ●消费者、产品广告信息和媒体之间的关系 ●广告诉求、广告表现和广告效果 关于性诉求的研究 ●广告要素和广告效果 关于电视广告音乐的使用
21 销量超过其他所有品牌的总和。 22 顶端含棉50%以上，即使新生婴儿也可安全使用。 23 与任何著名品牌无异，但售价合理。 24 本品顶端棉球含棉50%以上，柔软无比，适合婴儿脆弱细嫩的小耳。 25 顶端棉球含棉50%以上，每包附有赠品。 26 安全可靠，顶端含棉50%以上，使用时安全舒适。 27 杆部弯曲自如，可随耳内弯道任意伸展，保证安全。 28 杆部弯曲自如，可随耳内的弯曲孔道安全伸展。 29 顶端含棉50%以上，较其他任何品牌柔软。 30 较易清理耳朵，因为杆部可任意弯曲，甚至可随耳内弯道安全清理
目的：描述总体的特征和功能。 方法：二手资料分析、抽样调查、观察法等；
3、因果关系研究
确定各种变量之间关系的研究。 目的：获取有关起因和效果之间关系的证据； 方法：实验法。
三、根据调查对象分类
消费者研究 非消费者研究
四、根据调查分析方法分类
定量调查、 定性调查
五、根据调查的组织形式分类
专项调查、连续性调查、搭车调查
2003年11月24日，麦当劳与中国移动通信集团公 司旗下“动感地带”(M-Zone)宣布结成合作联盟，由 动感地带客户投票自主选择的当季度“动感套餐”也 同时揭晓，并在全国麦当劳店内同步推出。
第一编市场调查在营销中的角色和作用
第一编市场调查在营销中的角色和作用第一章营销与市场调查的关系第一节营销理论的发展营销活动的任何决策过程，都涉及到大量的、正确的、迅速的、翔实的信息。
一、营销营销：指计划并实施想法、定价、促销、分销商品或劳务以促成交换并满足个人和组织目标的管理过程。
定义包含的核心因素：需要、欲望和需求；产品（商品）、服务与创意；价值、成本和满意；交换和交易；关系和网络；市场；营销者和预期顾客。
“恰当”原理：恰当的地点恰当的时间恰当的价格恰当的促销方式恰当的商品或服务卖给恰当的人。
二、营销理论沿革二战结束以后，电脑、互联网络以及信息高速通道等新设备和新技术的广泛应用1. 4P理论4P理论产生于经济高度成长的时期，强调了营销过程中四个重要的步骤，也是目前应用最为广泛的营销理论。
图：Product------产品（商品）或服务Price--------价格Place--------销售渠道Promotion----促销2. 4C理论（整合营销）营销理论也提出以顾客为中心的整合营销概念。
图：Consumer’s-------消费者的需求Cost-------------产品（或服务）的价值Convenience------获取商品渠道的便利性Communication----沟通、传播整合营销包含两个方面：首先，各种营销智能——推销人员、广告、产品管理、营销调研等等必须彼此协调。
第二，营销部门必须和公司其他部门有很好的协调。
整合营销传播（IMC）的概念：一种营销传播计划，它要确认评估各种传播方法战略作用的一个综合计划的增加价值——例如，一般的广告、直接反应、促销和公关——并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝组合，以提供出明确的、连续的和最大的传播影响。
三、营销观念20世纪50年代中期定型的，营销方式的变化不断地调整和修正。
它的提出，标志着以消费者（顾客的需求）为基点的营销观念的建立。
具有消费者导向、目标导向和系统导向的营销观念。
广告行业的市场调研的岗位职责
广告行业的市场调研的岗位职责市场调研在广告行业中扮演着至关重要的角色，它有助于了解目标受众、市场趋势以及竞争环境等相关信息，以帮助广告公司做出准确和有针对性的决策。
在广告行业中，从事市场调研的岗位具有以下职责。
一、数据收集和整理市场调研人员需要负责收集与广告市场相关的数据。
这包括从各种渠道搜集数据，如调查问卷、市场报告、行业研究等。
他们还需要整理这些数据，并进行归纳、分类以及分析，以便为广告公司提供有关市场趋势和消费者行为的详细报告。
二、目标市场分析市场调研人员需要通过分析市场数据和趋势来识别目标市场。
他们需要了解不同市场细分的特点、人口统计数据、消费习惯以及竞争情况等。
通过深入研究目标市场，他们可以为广告企划提供有关如何针对特定受众展开广告活动的策略建议。
三、竞争对手分析市场调研人员需要对竞争对手进行详细的分析。
他们需要了解竞争对手的广告策略、产品定位、品牌形象等信息。
通过比较和分析竞争对手的优势和劣势，他们可以为广告公司提供指导，以制定更有效的广告策略和营销计划。
四、消费者洞察市场调研人员需要深入了解目标受众的需求、兴趣和行为习惯。
他们可以采用定性研究方法，如访谈、焦点小组等，来获取消费者的洞察。
通过了解消费者的心理和行为，他们可以帮助广告公司创造更具吸引力的广告内容，并在合适的渠道上进行投放。
五、市场趋势预测市场调研人员需要通过分析市场数据和趋势来预测未来的市场变化。
他们需要密切关注行业的发展动态、技术趋势、消费者行为的变化等。
通过预测市场趋势，他们可以为广告公司提供战略性的建议，以帮助其抢占市场先机。
六、撰写报告和提供建议市场调研人员需要将收集的数据和分析结果整理成详细的报告。
这些报告可以包括市场概况、目标市场分析、竞争对手分析、消费者洞察等内容。
他们还需要提供相关的建议和策略，以帮助广告公司制定有效的广告计划。
总结：在广告行业的市场调研岗位上，人员需要进行数据收集和整理、目标市场分析、竞争对手分析、消费者洞察、市场趋势预测以及撰写报告和提供建议等职责。
市场营销行业市场调查与市场推广
市场营销行业市场调查与市场推广市场调查是市场营销领域中的重要环节之一，它是为了解消费者需求、市场竞争状况以及市场趋势而进行的系统性研究。
一方面，市场调查可以帮助企业深入了解目标市场，为市场推广提供有力的依据；另一方面，市场调查还可以帮助企业了解自身产品或服务的优势和劣势，为产品升级和优化提供参考。
本文将通过对市场营销行业市场调查与市场推广的讨论，探讨如何进行市场调查与市场推广，以提升企业的市场竞争力。
一、市场调查市场调查是企业了解目标市场需求和竞争环境的重要手段。
市场调查可以通过定性和定量的方法来进行，以获取客观真实的数据和信息。
其中，定性研究可以通过深入访谈、焦点群体讨论等方式，对消费者的购买行为、购买偏好等进行细致深入的分析；而定量研究则可以通过问卷调查、统计数据分析等方法，获取大量客观的数值信息。
通过市场调查，企业可以了解消费者的需求、购买力、购买习惯等，从而为企业的产品开发和市场推广提供有力的支持。
二、市场推广市场推广是将企业的产品或服务推向市场的过程，主要包括产品定位、市场定位、营销策略等。
市场推广需要依托于市场调查的结果，充分了解目标市场的消费者群体和竞争环境，从而制定出针对性强、有竞争力的营销策略。
市场推广的方式多种多样，可以通过广告宣传、促销活动、市场分析等手段，将产品或服务的优势传达给目标消费者，从而提高企业的品牌知名度和市场份额。
市场推广的成功离不开市场调查的支持。
通过市场调查，企业可以了解消费者的需求和偏好，根据市场的变化和消费者的反馈意见，及时调整产品或服务的定位和推广策略，提供与消费者需求更加匹配的产品或服务。
三、市场调查与市场推广的关系市场调查和市场推广是市场营销行业中的重要环节，二者相辅相成、紧密联系。
市场调查为市场推广提供重要的数据和信息支持，为企业的产品定位和营销策略提供依据；而市场推广则是市场调查成果的实际应用，通过市场推广将产品或服务推向市场，实现销售和利润的增长。
市场调研的市场营销与品牌传播
市场调研的市场营销与品牌传播市场调研是市场营销中至关重要的一环，它旨在通过收集、分析和解释市场数据和信息，以帮助企业了解市场需求、竞争情况和消费者行为，从而指导营销策略的制定。
在这个数字化和信息化时代，市场调研不仅需要利用传统的调研方法，还需要结合现代科技手段，以更好地进行品牌传播。
一、市场调研对市场营销的作用市场调研本身是为市场营销服务的，它通过收集和分析市场信息，提供了丰富的数据支持，为企业制定有效的市场营销策略提供了决策依据。
市场调研的重要作用体现在以下几个方面：1.市场需求分析：通过市场调研，企业可以深入了解消费者的需求和偏好，找准市场的核心需求点，从而针对性地开发产品和服务，提高市场竞争力。
2.市场细分与定位：市场调研可以帮助企业进行市场细分，识别目标客户和潜在市场，进而确定合适的市场定位，避免资源浪费，提高品牌传播效果。
3.竞争对手分析：市场调研还可以对竞争对手进行深入剖析，了解其市场策略、产品特点和市场占有率等信息，以便企业针对性地制定对策，提高市场份额。
二、市场调研在品牌传播中的应用品牌传播是建立和提升品牌形象的重要手段，市场调研在品牌传播中发挥着关键作用。
它通过调研市场环境、竞争对手和目标客户等因素，为品牌传播提供了以下方面的支持：1.定位品牌形象：市场调研可以帮助企业了解目标客户的需求和价值观，以及对品牌的认知和偏好。
根据这些信息，企业可以精准地定位品牌形象，使其与目标客户群体产生共鸣，建立起与消费者的情感联系。
2.选择传播渠道：市场调研可以了解目标客户的媒体消费习惯和渠道选择，以及竞争对手的传播策略。
通过分析这些信息，企业可以选择适合的传播渠道，提高品牌传播的覆盖面和传播效果。
3.制定传播策略：市场调研可以了解目标客户对品牌传播内容和形式的偏好，以及竞争对手的传播策略和效果。
根据这些信息，企业可以制定差异化的品牌传播策略，提高品牌的独特性和认知度。
三、如何进行市场调研与品牌传播从市场调研到品牌传播，需要有系统性的方法和流程来进行，以下是一个较为典型的步骤：1.确定研究目标和内容：明确市场调研的目标和研究内容，包括研究的对象、调查的范围和观察的指标等。
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第一编市场调查在营销中的角色和作用第一章营销与市场调查的关系第一节营销理论的发展营销活动的任何决策过程，都涉及到大量的、正确的、迅速的、翔实的信息。
一、营销营销：指计划并实施想法、定价、促销、分销商品或劳务以促成交换并满足个人和组织目标的管理过程。
定义包含的核心因素：需要、欲望和需求；产品（商品）、服务与创意；价值、成本和满意；交换和交易；关系和网络；市场；营销者和预期顾客。
“恰当”原理：恰当的地点恰当的时间恰当的价格恰当的促销方式恰当的商品或服务卖给恰当的人。
二、营销理论沿革二战结束以后，电脑、互联网络以及信息高速通道等新设备和新技术的广泛应用1.4P理论4P理论产生于经济高度成长的时期，强调了营销过程中四个重要的步骤，也是目前应用最为广泛的营销理论。
图：Product ----- 产品（商品）或服务Price ------- 价格Place ------- 销售渠道Promotio n---- 促销2. 4C理论（整合营销）营销理论也提出以顾客为中心的整合营销概念。
图：Consumer's -------- 消费者的需求Cost ------------ 产品（或服务）的价值Convenience ----- 获取商品渠道的便利性Communication----沟通、传播整合营销包含两个方面：首先，各种营销智能一一推销人员、广告、产品管理、营销调研等等必须彼此协调。
第二，营销部门必须和公司其他部门有很好的协调。
整合营销传播（IMC）的概念：一种营销传播计划，它要确认评估各种传播方法战略作用的一个综合计划的增加价值一一例如，一般的广告、直接三、营销观念20世纪50年代中期定型的，营销方式的变化不断地调整和修正。
它的提出，标志着以消费者（顾客的需求）为基点的营销观念的建立。
具有消费者导向、目标导向和系统导向的营销观念。
消费者导向：指企业尽力识别最有可能购买他们产品的个人或企业（目标市场） 争中能够最有效的满足目标顾客的产品和服务。
目标导向：即企业消费者导向的程度应能够保证实现企业的目标。
以财务标准为中心的。
系统导向：指一个能够协调运作的有组织的整体或者能够构成一个整体的分散单位。
第二节市场调查在营销中的角色和作用市场调查在营销系统中扮演着两种重要的角色。
首先，它是市场情报反馈过程的一部分，向决策者提供关于营销组合有效的信息和进行必要变革的线索。
其次，它是探索新的市场机会的基本工具。
一、市场调查对营销的重要性三种功能：描述、诊断和预测。
描述功能：指收集并陈述事实。
诊断功能：解释信息或活动。
预测功能：对于持续变化的市场机会的利用。
1. 对产品品质和顾客满意的跟踪2•保持和巩固忠实顾客的重要性3. 管理者必须了解持续变化的市场二、市场调查的局限性首先，市场调查本身就存在犯错误的风险。
误差来源主要来自两个部分：一部分叫“抽样误差”，是不可避免的，可以控制的，也可以事先估算的。
另一部分叫“非抽样误差”，主要是因为人为的差错造成的。
其次，市场调查的作用是为营销提供参考的信息，并不能代表决策。
第二章市场调查的概念第一节市场调查的概念美国市场调查营销协会的定义是：市场调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。
市场调查是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并把分析结果向营销管理者沟通的过程。
一、良好的市场调查的特征6个特征：1. 科学方法：有效的市场调查使用科学的原则，仔细观察，建立假设，预测和实验；2.调查的创造性：市场调查最好要能发展出创新的方法，以解决某个问题;，同时生产或提供在激烈的竞 反应、促销和公关一一并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝组合，以提供出明确的、连续的和最大的传播影响。
3.采用多种方法：好的市场研究人员应避免过分依赖一种方法，强调方法要适应问题，而不是问题适应方法，还必须认识到需要多种来源收集合乎需求的信息;4. 模型和数据的互依性：好的市场调查研究人员懂得从问题的模式中能导出事实的意义。
5•信息的价值和成本：好的市场调查人员应该关心衡量信息的价值和成本之比。
6.有益的怀疑论：好的市场研究者应表现出对传统的假设有益的怀疑。
二、调查中涉及的关系与职责涉及：研究者(Researcher)客户(Client )被访者(Respondent)研究者与客户的相互权利和义务。
1. 被访者的权利有6条。
女口：被访者的合作完全自愿；被访者的匿名权要受到严格保护；被访者必须能够轻易检查研究者身份和真实性等。
2. 研究者的职责共有7条。
女口：研究者不能做出有损于市场调查行业声誉的举动；研究者不得对其或对其所在机构的技能、经验做不切实际的表述；研究者不得对其它研究者做出不公正的批评；研究者必须不断努力，与客户合同中的规定去实施调查；研究者必须确保调查记录的保密；研究者不得有意散布没有数据充分支持的调查结果，必须随时准备好必要的技术信息，以说明其发布的调查结果的有效性；研究者不得在进行市场调查的同时从事非市场调查的活动等。
3. 研究者与客户的相互权利和职责共有14条。
女口：研究者不得泄漏客户的身份；研究者必须向客户告知分包商的身份；研究者不得将调查中得到的数据和发现泄漏给第三者；客户无权知道被访者的姓名和地址；客户不得将研究者的方案和报价泄漏给任何第三方；研究者必须向客户提供调查实施的技术细节；客户公布调查结果时，必须事先咨询研究者，以确保调查结果不会被误用等。
三、市场调查使用的障碍主要有：1. 对市场调查的狭隘观念：2. 市场调查人员的素质能力不平衡：3. 调查结果到手太迟或偶尔出错：4. 个人作风与行为差异：第二节市场调查的内容和分类一、市场调查的内容最普遍的市场内容包括: 市场特性的确认；市场潜量的衡量；市场份额的分析；销售调查；企业增长趋势研究；长期预测；短期预测；竞争对手和产品研究; 新产品的接受和潜量; 价格预测等等。
这里将调查的内容分为：1. 产品研究：包括：新产品的开发、测试；现有产品的研发、诊断和改造等。
对产品外观、功能、包装、设计、价格等各个属性进行分别评价; 对各种属性水平组合的偏好；通过定量分析，寻找产品属性间的最佳组合；市场占有率和市场份额的预测。
2. 企业和品牌研究：包括：知名度、好感度研究；认知程度和认知途径；评价企业和品牌的各项指标研究；新品牌和新企业的名称、商标相关设计的评价和喜好；品牌的管理和品牌力的测试；有时还可能涉及到品牌的使用者形象的确认研究等。
3. 消费者研究：主要分为购买行为和使用行为的研究两项内容。
购买行为包括6W和2H:6W包括：买什么（What）,为什么买（Why，购买者是谁（Wh©，何时购买（When，购买地点（Wherel），产品信息的来源（Where2），2H包括：购买量（Howl以及如何决策（How2）等；使用行为中包括：消费者使用产品的经验、方式、满意度等方面的内容；消费者的生活方式的特点和差异也是最近营销中比较关注的问题。
4. 促销和沟通研究：包括：销售渠道和销售方式研究广告研究媒介研究公众关系公共形象研究等。
5. 营销环境研究：外在环境和企业内部环境的调查和分析。
外在的环境包括：人口、经济和社会环境研究；产品对应市场研究；竞争对手分析等；内在环境包括：企业自身的管理和财务状况研究；人员素质和服务以及满意度的研究等。
二、市场调查的分类1. 按市场调查研究性质分类有探索性研究(Exploratory research ) 描述性研究(Descriptive research ) 因果关系研究(Causal research ) 预测性研究(Predictive research )探索性研究的目的：提供资料和数据定义：调查方案设计、问卷设计提供更为明确的思路。
特点：灵活、多样，常常作为全部方案的前端部分。
方法：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。
描述性研究的目的：描述总体(市场)的特征和功能。
前提：以有代表性的大样本为调查基础。
特点：事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。
方法：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等。
因果关系研究的目的：获取有关起因和效果之间关系的证据。
例如：“售点的POP可以促进销售”，特点：处理一个或多个独立变量，控制中间变量和间接变量。
方法：实验法。
2. 按调查对象分类消费者调查(Consumer research ) 非消费者调查(Non-consumer research )两类。
消费者调查中的对象是具有消费行为的人，广义的指：视听者和读者(即受众)也是某种“消费者”。
非消费者调查指：调查对象为“消费者”以外的其他对象，包括：企业的职员和领导者销售渠道的业者还有政府和研究机构的相关人员媒介的从业人员等等，还可能包括银行、证券公司、房地产商等。
3. 按调查分析方法分类定量调查(Quantitative research )定性调查(Qualitative research )两大类。
定量调查：面访调查(Face-to-face in terview )、邮寄调查(Mail in terview )、电话调查(Teleph one in terview )、借助其他电子手段(传真、互联网等)的调查( Surveys via other electronics ),其他定量调查的方法( Other qua ntitative studies )。
定性调查：小组座谈会( Focus group in terview )、深度访谈(In-depth in terview )、投影法(Projective techniques )其他定性调查的方法( Other qualitative studies 、等。
4. 按调查的组织形式分类专项调查(Ad hoc research )连续性调查(Continuous research )搭车调查(Omnibus)。
专项调查：针对某些问题进行的一次性的调查。
它可以是定量的，也可以是定性的。
连续性调查：指的是对一个(或几个)固定的样本进行定期的、反复的调查。
女口：固定样本组调查(Panel、或其他固定组调查、连续的跟踪调查和品牌测量( Con ti nuous tracki ng and brand measures )零售研究(Retail scanning )连续性的媒介研究(Con ti nuous media research 、等搭车调查：指多个客户共同利用一个样本进行调查，根据各个客户搭车调查问题的数量和类型，决定客户需要支付的费用。
实施一般都是定期的，注意的是：每次所用的样本不一定是固定的。
5. 按资料来源分类文案调查(Desk research )实地调查(Fields survey 、两种。