个人与团队管理(2)
《个人与团队管理》试题及标准答案(二)
个人与团队管理—0023一、单选题（共60题,共60分）1。
由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C）的学习方式最合适。
A 委托培训B 研讨会C 工作观摩或工作伙伴D 远程学习2。
关于制订工作计划，说法不正确的是（C)。
A 计划可以帮助你控制工作进度B 计划对所有管理工作都奏效C 计划限制了行动的自由度D 计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
A 电子邮件B 即时信息沟通C 数字传真D 视频会议4。
书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。
A 递送给哪些人B 他们会提出何种反驳论点及论据C 他们对这个议题是否事先有所了解D 如何处理他们提出的意见5。
关于身体语言沟通,说法正确的是(B）。
A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通6. 关于工作报告，说法正确的是（B）.A 任何组织都有定期的工作报告活动B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流7. 组织部门中,“全面主持工作，制订总体发展目标和计划"是（A）的基本职责。
A 总经理B 行政部门C 财务部门D 业务部门8. 组织核心价值观和组织目标的关系是（B)。
A 组织目标有助于界定员工的行为规范B 组织目标决定了组织的核心价值观C 组织核心价值和组织目标是完全相同的D 组织核心价值和组织目标没有任何关系9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是(B）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
形考任务二国开学习网《个人与团队管理》形考任务二参考答案
个人与团队管理（行专）国开学习网平台形考任务二1.关于活动跟踪表，正确的步骤是（）。
选择一项：A. 对有效性进行分析之后，按优先级将活动划分B. 活动跟踪表的最后一步是分析活动属于团队管理工作还是员工管理工作C. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来D. 活动跟踪表中将每个活动的时间记录下来之后，接着便是按优先级划分2.关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是（）。
选择一项：A. 整个过程的时间是连续的B. 时间做好不要有遗漏C. 时间记录的是与工作相关的事情D. 记录每个活动的起止时间3.小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（）影响工作效率。
选择一项：A. 过于忙碌B. 做事拖拉推延C. 及时调整工作计划D. 做事灵活性不高4.改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是（）。
选择一项：A. 解决时间观念差B. 防止压力过度C. 克服过于忙碌D. 对工作事必躬亲5.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。
选择一项：A. 不假思索地承诺做一件事B. 安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌C. 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁D. 一件事还未做完就去做另一件事情6.关于制定计划，说法正确的是（）。
选择一项：A. 制定计划就一定能规划好自己的时间B. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间C. 制定计划之后，我们就能实现工作中的目标D. 制定计划我们就一定能够控制好工作的进度7.关于做计划前要考虑的问题，不包括（）。
选择一项：A. 首先决定哪些事更为重要和紧迫B. 平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动C. 正确设定工作的优先级D. 做计划的目的是什么8.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。
选择一项：A. 思维导图法B. 时间管理矩阵C. SWOT分析法D. 头脑风暴法9.下面（）不是优先级A的情况可能出现的原因。
个人与团队管理模拟试题(二)及参考标准答案
个人与团队管理模拟试题(二)及参考答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：个人与团队管理模拟试题（二）及参考答案一、单项选择题：（每题1分，共50分）1.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。
A、把更多操作性的工作分配出去B、相信团队成员C、工作时间拒绝接听任何电话D、学会授权2.提高工作效率的方法不正确的是（）。
A、预见并及时处理问题B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打扰D、工作时间拒绝接听任何电话3.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。
A、为重要的工作选择最佳时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打扰D、不受任何计划约束4.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。
A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何电话C、学会授权D、相信团队成员5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）。
A、独揽所有的工作B、工作时间拒绝接听任何电话C、根据时间管理矩阵制订每天的计划D、废除规章制度，使自己的工作不受限制7.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、什么时候有重要的工作，什么时候就开始做C、确保在做重要工作时不被打扰D、确保重要工作符合任务优先级8.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）。
A、要严格执行每天的计划B、每天工作不同，所以不用事先做计划C、计划按照时间顺序制订，无须区分优先级D、将重要的工作安排在计划的开始阶段9.对提高工作效率没有帮助的是（）。
个人与团队管理 (2)
个人与团队管理
个人与团队管理是指个人和团队在工作中的组织、协调、
激励和监督等一系列管理活动。
个人管理主要关注如何高
效地管理自己的时间、任务和行为，以达成个人目标；团
队管理则关注如何领导和管理团队，使团队成员协同工作，达成团队目标。
在个人管理方面，关键的技能包括时间管理、任务管理和
自我激励。
时间管理涉及合理规划和利用时间，确定优先级，并避免时间浪费。
任务管理包括分解任务、设定目标
和制定计划，以便高效地完成工作。
自我激励是指个人通
过自我驱动和激励，保持积极的工作态度和高效率。
在团队管理方面，领导者需要具备一定的领导力和沟通能力。
领导力涉及激励和指导团队成员，建立积极的工作氛围，并确保团队达成目标。
沟通能力包括有效地传达信息、倾听和理解他人，以及解决冲突和处理问题。
个人与团队管理还包括监督和评估团队的工作，并提供必
要的支持和反馈。
监督团队的工作可以确保团队按时交付
高质量的成果。
反馈和支持则可以帮助团队成员改进表现，并增强团队的凝聚力和合作性。
总之，个人与团队管理是一项重要的管理技能，它可以提
高个人和团队的工作效率和成果，从而推动组织的发展和
成功。
个人与团队管理形考任务2
标准答案1 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来标准答案2 时间记录的是与工作相关的事情
标准答案3 过于忙碌
标准答案4 对工作事必躬亲
标准答案5 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁
标准答案6 制定计划能够帮助我们更好的规划时间
标准答案7 做计划的目的是什么
标准答案8 时间管理矩阵
标准答案9 定期检查分配出去的工作
标准答案10 优先级B
标准答案11 去机场接岳母
标准答案12 只有处理优先级A的任务时，效率才重要
标准答案13 ①④
标准答案14 好斗型
标准答案15 不直接说出自己的需求
标准答案16 在拒绝后，向对方详细解释原因
标准答案17 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
标准答案18 把更多决策性的工作分派出去
标准答案19 到了规定的时间，直接请来访者离开
标准答案20 小何常常对自己进行消极暗示。
期末机考《个人与团队》复习资料第二套
期末机考《个人与团队》复习资料第二套《个人与团队管理》第二套单选题（共60题，共60分）1.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织机遇的是（）。
A人员更替频繁B良好的团队合作C有利的行业政策D僵化的等级制度参考答案：C2.要克服研究过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A找出面临的障碍B无视障碍的存在C深刻分析问题根源D对出现的问题进行反思参考答案：B3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A所有团队成员都能一致接受协议B有利于协议得到更好地开展C能够减少作决策的时间D使每个团队成员都满意参考答案：C4.关于Y理论，说法正确的是（）。
A崇奉Y理论的人认为大部分人天生懒散BY理论的人认为工作是人的天性CY理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励DY理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作参考答案：B5.在公司，XXX所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A组织成员穿着打扮的方式B阶层的层级C是不是很容易发表意见D政策和程序参考答案：D6.XXX所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，XXX被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A薪酬水平B福利待遇C工作条件D组织文化参考答案：C7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
期末机考《个人与团队》复资料第二套A效率受规模约束B权威损失C更多人员参与D社会互动减少参考答案：C8.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B可以帮助我们了解本人的工作惯C全部过程工夫要保持继续D有助于找到细节问题参考答案：A9.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
这属于领导者三项任务中的（）。
《个人与团队管理》课程教学配套课件 (二)
《个人与团队管理》课程教学配套课件 (二)
- 个人与团队管理课程介绍
- 个人管理相关内容
- 团队管理相关内容
- 课程教学配套课件介绍
个人与团队管理课程介绍：
《个人与团队管理》是一门注重实践的管理课程，旨在帮助学生掌握
个人和团队管理的基本理论和实践技能，提高个人和团队的绩效和效率。
个人管理相关内容：
个人管理是指个人对自己的行为、时间、目标、能力等方面进行有效
的管理，包括自我认知、自我激励、时间管理、目标管理、能力提升等。
在课程中，学生将学习如何制定个人目标和计划，如何有效地利
用时间，如何提高自己的能力和技能，从而实现个人的成长和发展。
团队管理相关内容：
团队管理是指对团队中的成员、任务、沟通、决策等方面进行有效的
管理，包括团队建设、团队合作、团队沟通、团队决策等。
在课程中，学生将学习如何建设高效的团队，如何促进团队合作和沟通，如何做
出有效的团队决策，从而提高团队的绩效和效率。
课程教学配套课件介绍：
《个人与团队管理》课程教学配套课件包括课程大纲、课件PPT、案例分析、练习题等内容。
通过课件的学习，学生将更好地掌握课程内容，提高学习效果。
同时，课件中的案例分析和练习题也有助于学生将理
论应用到实践中，加深对课程内容的理解和掌握。
《个人与团队管理》综合练习二(案例分析)
《个人与团队管理》综合练习二（案例分析）案例(一)下面是某公司员工小张的 SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。
强项弱项·与团队保持密切联系·倾向于承担过多工作一无法说不·能够应付压力·对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心·善于承担责任·希望昨日事昨日毕·积极参与团队的发展机会威胁·公司在培训上投入巨资井让我们自己决·从事不稳定行业(存在许多关闭和冗余企业)·公司热衷于增强内部人员的能力·和我同级的其他人同样是雄心万丈，非·他的职能经理希望委派给他她的部分工。
常希望能利用晋级机会作，并提高他的责任水平。
·如果他的职能经理离职，她的继任者可·为团队寻找愿意承担债务和非连续工作能对于帮助他取得进步不感兴趣。
的志愿者。
根据以上案例，回答 1-5题。
1.从上图中看出， ( D )是小张经常做的事。
A.与其它团队成员关系不好B.能够自己独立完成各种工作C.不愿意参加公司组织的培训活动D.经理经常在小张特别忙的时候交给他一些额外的工作，他通常会接受2.通过SWOT分析，小王在自己工作中有很多机会，这些机会可以有利于小王 ( C )。
A.避免自己的威胁B.改善公司的绩效C.个人的自身发展D.使其他同事顺利晋级3.对于小张遇到的威胁，他可以通过( A )途径减少威胁的程度。
A.及时和新任经理进行沟通B.去其他的岗位C.离职，去其它的公司D.与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法4.对于SWOT分析方法，说法不正确的是 ( A )。
A.它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析B.它能帮助人们改善自己目前的情况C.它是一种分析工具，在很多场合，很多情况下都能应用D.它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析5.为了减少工作量，小王可以通过 ( D )进行缓解。
A.减少自己所负的责任B.对于当天的事情一定要完成C.接受上级加给自己的任务D.给他人分配一些任务或授权案例{二)某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。
个人与团队管理复习题
（二）练习题1.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（A）。
A、充分利用成员的技术和技能B、协作C、增加团队的使命感D、能够灵活地适应环境的变化2.团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（A）。
A、合理决策B、充分利用成员的技术C、灵活适应环境变化D、加强整体协调性3.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（C）。
A、协作B、提高效率C、增强团队使命感D、合理决策4.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的（A）。
A、协作B、相互信任C、决策更合理D、适应性强5.优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（D）。
A、团队工作效率高B、能够灵活地适应环境的变化C、具有团队使命感D、增强独立完成各自工作的能力6.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（B）。
A、协作B、能灵活地适应环境的变化C、加强工作的整体协调性D、提高效率7.不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（C）。
A、提高效率B、增强团队使命C、加强工作的整体协调性D、合理决策8.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（A ）。
A、更多的人参与讨论并发表意见B、能更好地应付变化C、不同成员互相配合完成工作D、能够安排团队成员做他们擅长的工作9.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是（B ）。
A、能更好地应对变化B、不同成员互相配合完成工作C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、更多的人参与讨论并发表意见10.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“充分利用成员的技术与技能”这一优势的是（C）。
A、随着团队的成熟，团队成员具有更强的使命感并能相互约束B、更多的人参与讨论并发表意见C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、不同成员互相配合完成工作（二）练习题1.吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D ）。
个人与团队管理模拟试题(二)及参考答案
个人与团队管理模拟试题（二）及参考答案一、单项选择题：（每题1分，共50分）1.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。
A、把更多操作性的工作分配出去B、相信团队成员C、工作时间拒绝接听任何电话D、学会授权2.提高工作效率的方法不正确的是（）。
A、预见并及时处理问题B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打扰D、工作时间拒绝接听任何电话3.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。
A、为重要的工作选择最佳时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打扰D、不受任何计划约束4.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。
A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何电话C、学会授权D、相信团队成员5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）。
A、独揽所有的工作B、工作时间拒绝接听任何电话C、根据时间管理矩阵制订每天的计划D、废除规章制度，使自己的工作不受限制7.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、什么时候有重要的工作，什么时候就开始做C、确保在做重要工作时不被打扰D、确保重要工作符合任务优先级8.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）。
A、要严格执行每天的计划B、每天工作不同，所以不用事先做计划C、计划按照时间顺序制订，无须区分优先级D、将重要的工作安排在计划的开始阶段9.对提高工作效率没有帮助的是（）。
A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B、养成并坚持良好的工作习惯C、严格执行计划D、不接电话以避免被打扰10.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）。
青海开放大学2024年秋个人与团队管理形考任务二
青海开放大学2024年秋个人与团队管理形考任务二试卷总分:100 得分:1001.关于活动跟踪表，正确的步骤是（）。
A.对有效性进行分析之后，按优先级将活动划分B.活动跟踪表的最后一步是分析活动属于团队管理工作还是员工管理工作C.活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来D.活动跟踪表中将每个活动的时间记录下来之后，接着便是按优先级划分2.关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是（）。
A.记录每个活动的起止时间B.时间记录的是与工作相关的事情C.整个过程的时间是连续的D.时间做好不要有遗漏3.小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明（）影响工作效率。
A.过于忙碌B.及时调整工作计划C.做事拖拉推延D.做事灵活性不高4.改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是（）。
A.解决时间观念差B.防止压力过度C.对工作事必躬亲D.克服过于忙碌5.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。
A.不假思索地承诺做一件事B.仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁C.一件事还未做完就去做另一件事情D.安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌6.关于制定计划，说法正确的是（）。
A.制定计划能够帮助我们更好的规划时间B.制定计划之后，我们就能实现工作中的目标C.制定计划我们就一定能够控制好工作的进度D.制定计划就一定能规划好自己的时间7.关于做计划前要考虑的问题，不包括（）。
A.正确设定工作的优先级B.平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动C.首先决定哪些事更为重要和紧迫D.做计划的目的是什么8.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。
A.时间管理矩阵B.头脑风暴法C.思维导图法D.SWOT分析法9.下面（）不是优先级A的情况可能出现的原因。
A.到了紧要关头，仍然未采取行动B.对不同的工作所需的时间估计不足C. 计划日程里没有包括处理突发问题的时间D.定期检查分配出去的工作10.关于准备、预防、规划这样的工作，属于（）。
个人与团队管理(共10篇)
个人与团队管理(共10篇)个人与团队管理（一）: 《个人与团队管理》课程英文名称如何翻译《Individual & Team Management》【个人与团队管理】个人与团队管理（二）: 你谈谈个人和集体的关系.个人是指组成社会的最小单位,是社会的一分子.而集体是组成社会的一个元素,它由多个分子,即个人组成,不同的集体,又构成整个社会.从社会经济发展的角度上看,个人的综合素质水平的高低,影响着集体素质的好坏,从而影响着整个社会人们的综合素质和经济发展水平.既然集体是由个人组成的,那么,集体的利益就能代表组成这个集体的各个成员的个人利益,而个人利益从某些角度上也代表集体利益,但却不能完全等同于集体利益,这样,就产生了个人利益与集体利益的同一性或异向性之分.在我国的社会主义初级阶段,基本国情决定了我们的集体不可能是一个在物质上和精神上都能够按照个人的意愿来满足个人需要的集体.社会财富的相对不足,物质精神财富的多种分配方式,个人能力和先天条件的殊异等等.往往造成社会公平原则的形式上平等而事实上不平等的状况.受这种状况制约,在集体中,个人与个人的关系总是不可能达到理想状态的.再加上我国的一些实际情况,使得我们这个现实的集体在向人们心目中理想的集体过渡过程中,出现了许多失误. 然而,同样需要我们清醒的认识到,任何理想性的集体都是相对而言的,比较理想集体的参照系和个体不同,比较的结果也必然不同,换言之,同一个人,当他说现在的集体并不是一个完全理想的集体时,他认为,这个集体还存在着这样,那样弊病时,他是把自己心目应该的集体和未来的集体相比较而言.同一个集体,在不同的人眼中,理想的程度也不尽相同,有的人会认为这个集体是较理想的集体,而有的人会认为这个集体是较差的集体.就拿我们易门职中这个集体来说,我在职中工作了八年,历经了两届领导班子,同时也历经了两套管理模式,同一个集体,不同的人管理,形成不同的管理理会和冈格,同样经历两套领导帮子的教职工,有的认为过去的管理好,有的认为现在的管理好.说过去好的,他认为过去对教职工管理没有现在严格,并且他能在过去的管理模式下获得很大的利益,而有些教职工就认为现在的管理好,因为在现在严格的管理中,领导能识才,爱才、用才,让有才能的人通过自己的努力,充分显示和发挥自己的才能而有些教职工则认为,过去的管理不好,现在的管理也不好,还是存在着很大的弊病,这些教职工心中还有更理想的学校管理模式,那就是让所有的教职工都满意的管理模式,在这样理想的管理模式下,所有的教职工都能坚守在自己喜欢的岗位上,在自己喜欢的岗位上愉快的实现自身价值,自身价值能得到学生、同行、领导、社会的认可,且能领到令自己满意的工资待遇,这也许就是我们将要创建的集体管理模式.个人与团队管理（三）: 自我管理团队的名词解释（组织行为学书上）【个人与团队管理】自我管理型团队是一种团队合作和参与方式,作为组织正式运作的一种方式.得到来自于组织的强有力的支持,不仅注意问题的解决,而且执行解决问题的方案,并对工作结果承担责任.通常由10~15人组成,被赋予相当的自主权,团队中的么个成员都不构成正式组织结构中的“岗位”,这个角色是根据个人的天赋、特长、爱好、技能自觉地经过整合形成的.个人与团队管理（四）: 读《团队管理》有感作文在学校，我主要管理学校教学工作，五六年了，回想起来，感受颇多；最近在读中小学校管理校长培训教程（三）学校团队管理，使我产生了很多共鸣。
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最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率
学习周期
应用 （行动）
获得经验 （实践）
反思 （思考经验）
理论化 （得出结论）
第一单元 第3章 有效的学习
学习的形式与障碍
脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起
太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔
研究 2
4-6 9
3
12 11 1 7-8 10 7-8 15 4-6 4-6 14 13
个人差=绝对 值（个人-研 究）
小组差=绝对 值（小组-研 究）
个人得分= 个人差
小组得分= 小组差
小组平均= 小组个人得 分/小组人数
小组改进比 率=（小组平 均-小组得分） /小组平均
小组表现
组名
最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率
第一单元 第3章 有效的学习
好的目标（SMART）
具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 实际的 Realistic 有时间规定 Time specific
第一单元 第4章 确定目标
第二单元 时间管理
学会使用活动跟踪表 掌握保持平衡的方法 掌握确定目标优先级
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
以终为始的理念
对内沟通
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
掌握创造性思维方法
能够做出正确的职业 选择
提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标
大脑两半球的分工与绘制脑图
逻辑 分析 左 文字表达 理性思维 分类与排序
的方法 保持行为之间的平衡 学会自信与果断行事
5. 分析自己的 工作习惯
6. 制定 可行计划
7. 提高时间 利用效率
利用活动跟踪表保持平衡
思考与行动之间——先有思考 工作效率和工作效果之间——效果更重要 行动与保持行动能力之间——培训与充电 过小压力和过度压力之间——适度 工作与生活之间——调整
销售部说今天上午9点有一个日本旅游团50人入住，其中45人是一家三口组成，需 要15间家庭套房，但房务部告之今天只有10间家庭套房，12点之前肯定腾不出房？
旅游局通知，今天上午9点召开全市酒店工作会议，主要布置非典过后，各酒店如何 恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成绩既定的增长12% 计划，而且指明张经理这家酒店出席并准备代表企业发言？
——适应它、发展技能
改变态度、更积极 摆脱（离开）但不逃避
第一单元 第1章 思考目标
情感智能框架
认知 调节
自我能力
了解自己的情感
正确自我评价 自信
管理自己
控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性
社会能力
了解他人情感
移情 理解他人
处理关系
建立联系 沟通 控制冲突 协同合作 影响和劝说
工作
环境
生活方式
空间想象
节奏
音乐
右
色彩
联想
亲 友
家庭
孩
子
伴
侣
我的理想生活
父 母
财务
社交
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一单元 第1章 思考目标
个人头脑风暴与职业选择
提出想法
——尽可能多 ——思想自由翱翔 ——不要判断、批评
批评、评估和精练
——去掉不需要的 ——根据价值、有用 性
和可行性筛选
改变境遇
——参加培训、授权
改变对境遇的看法
杰出经理人的测试
杰出经理的行为
行为 1. 创造一个让员工有成就感的工作环境 2. 会问问题，真正倾听，并努力理解 3. 友好，易亲近 4. 召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与
决策和解决问题 5. 密切监督团队每个成员的动态 6. 在解决团队问题方面有创造性 7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 8. 庆祝团队的成功 9. 愿意妥协 10.实践 MBWA（走动式管理） 11.从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突 12.确保团队成员有足够的资源 13.征求和给予员工反馈意见 14.知道每个员工的工作和员工的表现 15.善于抚平争端
第二单元 第5章 分析自己的工作习惯
确定目标优先级
不紧迫
优先级B
重要
优先级A
准备与预防措施
计划与审议
危机和紧急情况
团队建设
有最后期限的任务
团队与个人发展
急待解决的问题
紧迫
闲聊的电话
电话
干扰
不必要的会议
鸡毛蒜皮的事
解决团队成员的问题
优先级D
不重要
优先级C
第二单元 第6章 制定可行计划
张经理的难题
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，7月某天上午8：30，他刚踏入办公 室，秘书小李就风风火火地跑进来，兴奋地说“国家正式发布，非典得到全面控制， 一切警戒全部解除，要将重点转到恢复正常的经济工作上去。”张经理还没好好感 受这好消息，一系列的难题就来了。
第一单元 第2章 自我认知
评估自己的能力与个人SWOT分析
领导能力 动机水平 自信与独断 协同 建立积极的氛围 培养他人 管理团队绩效 沟通 决策和问题解决 达成结果
强项 机会
弱项 威胁
第一单元 第2章 自我认知
高效人群的七种习惯
逐步扩大 – 个人观察事物的原则 勿忘目标 – 个人领导能力的原则 急事优先 – 个人自我管理的原则 寻求双赢 – 人际领导能力的原则 先听后讲 – 相互交流沟通的原则 通力协作 – 创造性相互协调原则 精心磨练 – 均衡的自我更新原则
个人与团队管理
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
前言
在西方发达国家，“自 我发展和团队建设管理” 已成为企业各管理阶层 人员的必修课程
其最大可取之处在于帮 助学习者掌握科学的管 理方法和实际技能
一个管理者胜任其工作 必须的，也是成功开始 职业生涯所必备技能
了解：要求学员知道 这部分内容
一般掌握：要求学员 对这部分内容能够理 解
重点掌握：要求学员 对这部分内容能够深 入理解并熟练掌握， 同时能将所学知识应 用到实践当中
完整体系介绍
1. 自我规划
2. 时间管理
个人与团队管理（上） 3. 工作沟通 4. 团队简报
5. 工作谈判
6. 走出困境
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
总经理秘书来电话说，老总下午要出差，希望9点能够与张经理讨论一下非典过后， 客房部如何完成下半年的营运目标？
公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海 新感觉，机票+酒店套餐”，广告稿已经设计出来，需要他来定，时间定在9点？