关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
酒店大厅音乐管理制度内容范文
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酒店大厅音乐管理制度内容范文酒店大厅音乐管理制度第一章总则第一条为了提升酒店的整体品质和顾客满意度,规范酒店大厅音乐的选择和播放,制定本管理制度。
第二条本制度适用于酒店大厅音乐的选择、采购、控制和播放等方面的管理。
第三条酒店大厅音乐的选择应符合酒店整体风格,并能够为顾客带来舒适和愉悦的感受。
第四条酒店大厅音乐管理制度应与其他相关制度相互配合,形成合理的管理体系。
第二章音乐选择第五条酒店应根据其定位、风格和目标客户群的特点,选择适合的音乐类型。
第六条音乐类型可以包括但不限于轻音乐、古典音乐、爵士音乐、流行音乐等。
第七条酒店应聘请专业音乐顾问或团队,对音乐选择进行策划和指导。
第八条音乐选择应考虑时间段、季节和特殊活动等因素,以满足不同顾客群体的需求。
第九条音乐选择应均衡,不偏重某一音乐类型,以避免对顾客造成不适。
第十条酒店大厅音乐的选择应进行定期评估和更新,确保其与时俱进。
第三章音乐采购第十一条酒店大厅音乐的采购应符合相关版权法律法规,并与相关版权机构建立合作关系。
第十二条酒店应通过合法渠道购买音乐作品,不得使用盗版音乐或私人制作的音乐作品。
第十三条音乐采购应注重版权保护,避免侵犯他人的知识产权。
第十四条音乐采购应注重音质和版权费用的平衡,以提供优质的音乐服务同时控制成本。
第十五条音乐采购应与财务部门进行对账核实,确保版权费用的合理支出和记录。
第四章音乐控制第十六条酒店应配置音乐设备和系统,确保音乐的播放质量和稳定性。
第十七条音乐控制应设置音量、音色等参数,使音乐在大厅内均匀分布,不产生杂音和失真。
第十八条酒店应配置专门的音乐播放人员,进行日常的音乐控制和调整。
第十九条音乐控制人员应经过专业培训和考核,熟悉音乐设备的使用和维护。
第二十条音乐控制人员应关注顾客的反馈和需求,及时调整音乐类型和播放顺序。
第二十一条音乐控制人员应保持良好的形象和态度,提供专业的服务。
第五章音乐播放第二十二条音乐播放应根据顾客的实际人流量和需求进行调整,避免音乐过于吵闹或过于安静。
关于XXX国际大酒店背景音乐播放的管理规定
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XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理,且酒店星级需要,特制定酒店背景音乐播放及管理规定,如下:
一、播放时间:
早上:09:00—12:00 下午:15:00—晚上21:00
二、播放地点:
1、XXXX大酒店:大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆:大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容:
以轻音乐为主,如遇过节时(国庆、新年、圣诞、元旦节等)及餐饮部接待婚宴、满月酒席时,可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员:
1、XXXXX大酒店:XXX、XXX
2、XXXX宾馆:XXX
五、选购:
背景音乐碟子统一由行政办人员选购,以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主,移交保安部负责人保管。
六、责任:
背景音乐要求每天准时播放及关闭,播放音量控制在小分贝,以能听到即可,不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的(除特殊情况外),一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录,各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行,望大家齐心协力、密切配合,共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词:酒店音乐规定
呈送:X董、X董、X副总
内部发送:行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报:XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印:XXXX 校稿人:签发:存档一份,共印12份。
会议音乐管理制度
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会议音乐管理制度一、总则为加强会议音乐管理,提高会议质量,根据《会议音乐管理办法》的规定,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于会议活动中的音乐管理。
三、管理原则1、遵循会议主题和议程,符合会议氛围;2、严格遵守版权法和相关音乐使用规定;3、安全可靠,不影响会议进行;4、统一管理,规范操作,确保质量。
四、音乐策划1、会议策划人员应根据会议主题和议程,确定所需音乐的风格和类型;2、音乐策划人员应选择符合版权法规定并能够提升会议氛围的音乐作为候选;3、音乐策划人员应与音乐制作人员充分沟通,确定音乐使用的时间、地点和方式。
五、音乐制作1、音乐制作人员应根据音乐策划人员提出的要求,制作符合需求的音乐;2、音乐制作人员应保证音乐作品的原创性和版权合法性;3、音乐制作人员应保证音乐作品的音质和表现力,确保能够提升会议氛围。
六、音乐使用1、会议现场音乐播放应提前进行演练,确保音效清晰,音量适中;2、音乐使用时,要根据会议进行情况随时调整,确保与会议氛围相匹配;3、音乐使用时,应充分考虑与其他环境音的协调,避免产生杂音或混合现象。
七、版权管理1、音乐使用应按照版权法的规定,确保音乐版权的合法性;2、未经版权方允许不得使用他人的音乐作品;3、使用音乐作品时,必须保留版权信息,并及时支付版权费用。
八、安全管理1、会议音乐设备应定期进行检查和维护,确保能够安全可靠的使用;2、音响设备应根据会场大小和特点进行选择,确保音响效果清晰、音质优良;3、会议现场应设置专人负责音乐设备的操作,确保会议进行不受影响。
九、监督检查1、会议音乐工作由相关部门负责监督;2、对会议音乐工作进行定期检查,发现问题及时处理并纠正;3、对音乐使用过程中的问题,应及时总结经验,完善管理制度,提高工作质量。
十、质量评估1、对会议音乐工作进行定期质量评估,分析音乐是否符合会议需要和氛围;2、根据评估结果,及时调整音乐策划和音乐制作工作,确保音乐能够发挥最佳效果;3、对音乐工作质量较好的,应予以表扬和奖励,倡导良好的音乐管理氛围。
内部通启11(背景音乐管理)(1)
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致ATTN.TO:酒店各部门日期DAT E:2010/04/17 由FROM :总经理办公室文号REF:20100417GM011
主题SUBJ.:关于背景音乐播放管理制度页码PAGE: 1 of l
为了加强酒店背景音乐播放工作有序的进行,特制定酒店背景音乐播放管理制度如下:
一、背景音乐播放由专人负责,播放地点在监控室,任何人未经同意不得随意
进出监控室,更不得随意使用背景音乐播放设备。
二、背景音乐播放应由酒店工程人员负责播放,目前责任人为工程安全部经
理。
三、为保证酒店为宾客提供温馨舒适的环境,对背景音乐播放进行明确规定,
背景音乐按时间划分,拟定的播放表如下:
校核:签发:
行政秘书/ 总经理/
送达:董事会、酒店各部门
新的一年孕育着新的希望,我希望我们每一位员工都能认清当下形势,积极提高意识,认真落实到行动,对工作能够充满信心,充满激情,这种激情首先源自于对这份工作的看中对你团队的信任,如果你不信任团队,不重视工作,每天来上班消耗生命都是一种折磨,但相反,对工作积极,对团队信任,自己的心情也能好上许多,同样是干活同样是挣钱为什么不给自己创造一个愉悦点的环境呢。
在这里首先祝大家新年快乐、万事如意、心想事成!也祝今天的年会取得圆满成功,祝演员们都能发挥出最好的状态!最后我想说,请多一点换位思考,将心比心对酒店;请多一点包容,心心相通对彼此;请多一点努力,无悔人生对自己!谢谢大家!。
酒店大厅音乐管理制度范文
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酒店大厅音乐管理制度范文酒店大厅音乐管理制度第一章总则第一条为了营造舒适和谐的氛围,提升顾客的入住体验,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店大厅内的音乐播放管理。
第三条酒店大厅音乐的播放应根据不同时间段和不同地点的需要,选择合适的音乐类型和音量。
第四条酒店大厅音乐的播放应与酒店定位和风格相匹配,并符合当地文化和法律法规要求。
第五条应聘无线电视事业部播控部及广电总局专员负责大厅音乐管理工作,具体职责由酒店总经理确定。
第六条酒店大厅音乐的选择和管理应经过层层审核和批准。
第七条对于不遵守本制度的酒店工作人员,将视情节轻重给予相应的纪律处分。
第二章音乐播放管理第八条酒店大厅音乐的播放时间应为每天早上7点至晚上10点。
第九条酒店大厅音乐的主要功能是为顾客提供舒适的氛围和背景音乐,不得违规播放任何有害、侮辱、暴力等不健康的音乐。
第十条酒店大厅音乐的播放应与周边环境相协调,照顾到酒店客户的需求和喜好。
第十一条酒店大厅音乐应选择轻快、欢快、温馨的曲风,不得选择过于激烈、刺耳、嘈杂的曲风。
第十二条酒店大厅音乐播放的音量应适中,不能过大影响顾客的交流和休息,也不能过小使顾客听不清楚。
第十三条酒店大厅音乐的播放设备应符合相应的标准,保证音质清晰、稳定。
第十四条酒店大厅音乐的播放管理应建立日常检查制度,定期检查音乐的播放质量和设备的运行状况。
第三章音乐版权管理第十五条酒店大厅音乐的播放应购买合法的音乐版权,不得使用盗版音乐。
第十六条酒店应与合法的音乐版权机构建立合作关系,定期支付音乐使用费用。
第十七条酒店购买的音乐版权使用范围仅限于大厅内的音乐播放,并且不得将音乐用于任何商业用途。
第四章附则第十八条酒店大厅音乐管理制度的解释权归酒店总经理所有。
第十九条本制度自颁布之日起生效。
以上就是酒店大厅音乐管理制度的内容,通过严格执行该制度,能够有效提升酒店大厅的氛围质量,提升顾客的满意度,为酒店健康稳定发展提供良好的基础。
同时,合理利用音乐资源和版权管理,也能够保护音乐创作者的权益,维护良好的音乐产业生态。
背景音乐播放制度
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背景音乐播放管理规定
第一条目的和适用范围
为规范我公司背景音乐播放管理,创造更好的环境,服务顾客,特制定本规定以明确背景音乐播放的相关流程。
第二条职责
背景音乐的曲目选择由市场部统一选取,背景音乐的播放由综合部统筹安排,并负责整个流程的监督实施。
综合部具体管理岗位为IT管理员。
第三条具体流程
一、背景音乐选择:
背景音乐根据季节及不同节日选择不同乐曲,具体曲目如下:
元旦:
春节:
元宵节:
正常播放曲目:正常播放曲目每天按照规定曲目,轮流播放;
二、播放时间
正常工作日播放时间:
夏季:早9:00-晚6:30 冬季:早9:00-晚6:00
一般节日期间(元旦、妇女节、劳动节、青年节、儿童节、国庆节)在法定假日内或者法定假日、节日开始前一天,播放至后一天调整回正常播放曲目;
三、播放标准
播放曲目应选择应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则。
即多播放优美舒缓
的乐曲(歌曲),少播放节奏速度快的乐曲,多播放美式乡村音乐以突出品牌,风格及发源地,增进顾客。
新鲜感及美誉度。
第四条附则
1、本规定由综合部负责解释并监督执行;
2、本规定自颁布之日起开始执行。
山西君和汽车销售服务有限公司
二零一二年二月七日
附表一:
转训记录表
附表二:山西君和汽车销售服务有限公司
员工外出培训审批表
注:本表由综合部存档。
背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)
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背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象,为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围,特制定本规范。
2.适用范围集团下属所有分店。
3.定义和缩写无4.背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素,其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化;以正确的环境音乐导向,丰富健全的风格搭配,以及音乐频道的合理应用,体现背景音乐完整功能,力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现:4.1影响情绪:令身在其中的住客心情舒畅,感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛;惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心:融入中国民族元素的古典音乐,涤尽铅华,用音乐修净身心;4.3提高品质:现代酒店环境档次的重要划分标准,以背景音乐展现高品质服务,背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果,背景音乐使用统一的DVD机进行播放,老店不做更换,(新店建议XX品牌);5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域(无餐厅的为大堂和客房两个区域);各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关,可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间:大堂:7:00-22:00;客房:10:00-12:00 14:00-22:00;餐厅:7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心,由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放,背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作,每天巡回播放指定曲目,不可随意播放其他乐曲,不得随意删减和增加播放曲目;5.5背景音乐曲目由标准化部预选,经过筛选,最后由总裁部确定,后由运营部统一刻录成光盘配送到分店(直营店),加盟店可下采购单到采购部进行采购,或者在知识库中下载(曲目确定后上传知识库)。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中,控制在较小、清晰的程度,(建议在40分贝到50分1。
酒店大厅音乐管理制度范本
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酒店大厅音乐管理制度范本一、总则为丰富酒店大厅氛围,提升顾客入住体验,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店大厅音乐的选择、播放、调整及管理。
三、音乐选择1. 选择原则:根据酒店所在地域特色、酒店风格定位、顾客喜好等因素,选择与之相符的音乐。
2. 分类选择:酒店大厅音乐应当根据时间段、顾客体验等因素进行分类选择,包括轻快欢快的音乐、舒缓优美的音乐等。
并根据实际情况进行调整。
3. 歌曲内容:歌曲内容应当健康向上,不得含有粗俗、低级趣味的语言和内容。
不得播放让人感到不适的歌曲。
四、音乐播放1. 播放器选择:酒店大厅音乐播放设备应当选择质量稳定、声音清晰的设备,确保音乐质量。
2. 音量控制:音乐音量应当适中,不得过大影响到顾客谈话和休息。
3. 播放时间:酒店大厅音乐的播放时间应当根据实际情况进行调整,避免顾客感到疲倦或者不适。
5. 播放方式:音乐可以通过自动播放或者手动播放的方式进行,但是在音乐的选择和播放调整上应当专人负责。
五、调整管理1. 调整频率:酒店大厅音乐应当定期进行曲目和音量的调整,以确保音乐的新颖性和适应性。
2. 管理责任:酒店大厅音乐的调整和管理应当由专人负责,确保音乐的合理性和适合性。
3. 不适应应对:如果顾客对音乐不适应或者有意见,应当及时采取措施加以调整,以确保顾客的体验。
六、违反处理1. 违反规定:酒店大厅音乐管理制度违反规定的情况,应当由相关责任人进行处理,包括警告、劝离或者降低岗位职责等处理。
2. 投诉处理:对于顾客的音乐投诉,应当及时进行处理,消除影响。
七、制度宣传酒店应当通过内部通知、培训等形式对酒店大厅音乐管理制度进行宣传,确保每位员工理解并遵守制度。
八、制度监督酒店管理人员应当对酒店大厅音乐管理制度进行监督,并及时发现问题进行调整和整改。
以上为酒店大厅音乐管理制度范本,酒店应当根据自身情况进行调整和完善,以确保音乐的合理性和顾客的体验。
背景音乐播放制度(酒店集团标准化管理资料)
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背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象,为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围,特制定本规范。
2.适用范围集团下属所有分店。
3.定义和缩写无4.背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素,其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化;以正确的环境音乐导向,丰富健全的风格搭配,以及音乐频道的合理应用,体现背景音乐完整功能,力图为该环境人群营造听赏新感。
主要功能体现:4.1影响情绪:令身在其中的住客心情舒畅,感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛;惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。
4.2修养身心:融入中国民族元素的古典音乐,涤尽铅华,用音乐修净身心;4.3提高品质:现代酒店环境档次的重要划分标准,以背景音乐展现高品质服务,背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。
5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果,背景音乐使用统一的DVD机进行播放,老店不做更换,(新店建议XX品牌);5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域(无餐厅的为大堂和客房两个区域);各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关,可以分区域分时间进行管控。
5.3背景音乐播放时间:大堂:7:00-22:00;客房:10:00-12:00 14:00-22:00;餐厅:7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心,由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放,背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作,每天巡回播放指定曲目,不可随意播放其他乐曲,不得随意删减和增加播放曲目;5.5背景音乐曲目由标准化部预选,经过筛选,最后由总裁部确定,后由运营部统一刻录成光盘配送到分店(直营店),加盟店可下采购单到采购部进行采购,或者在知识库中下载(曲目确定后上传知识库)。
5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中,控制在较小、清晰的程度,(建议在40分贝到50分贝之间)餐厅的控制在较小、清晰的程度(建议在50分贝到60分贝之间),大堂和餐厅的背景音乐可根据人流量进行调整,保证背景音乐随时清晰,具体可视具体情况进行调节;5.7圣诞节播放专门的圣诞音乐,播放日期(12月16日—12月25日)共10天,圣诞装饰完成后,可以提前播放(具体曲目详见附件);5.8春节播放欢快、喜庆的新年音乐,播放日期(新年前10天至正月15日)共25天,春节装饰完成后,可以提前播放;(具体曲目详见附件);4.9背景音乐下载地址:知识库系统下载:下载专区(定版确定新曲目后上传);6.背景音乐播放顺序及曲目明细:6.1曲目播放顺序播放时段(A、B、C、D、E)播放区域播放曲目名称效果A、07:00—10:00 大堂,餐厅晨曲(具体曲目请见6.2)清新、律动、唤醒,主要在大堂区域播放给退房的客人听,令其一天都心情愉悦。
店堂音乐播放管理制度
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店内音乐播放管理制度
为加强店面背景音乐播放的管理,为就餐客人营造良好氛围及店内员工工作识别,特制定本制度。
一、管理职责
1、吧台人员负责按播放时间表播放店面背景音乐。
2、非吧台人员禁止进入吧台操作,违者将受到严惩。
二、要求
1、背景音乐每日播放时间为10:00~22:00,前厅经理负责检查。
2、吧台人员需对电脑内歌曲或CD进行编号管理,收到新CD后,及时登
记;(或专人电脑下载指定歌曲)。
3、吧台人员交接班时,应对设备的运行情况、CD/功放等数量进行检查,
并记录在《交接班记录》上,CD/功放等设备损坏(人为损坏)或遗失由责任人负责赔偿。
4、吧台人员随时注意播放设备的日常检查工作,如有异常情况及时关闭电
源,立即向上级汇报并配合维修。
5、播放操作:(1)先将音乐开关调试到最小;(2)放音乐或音乐碟;
(3)调试音量(建议30分贝左右)。
6、播放曲目要求每天轮换播放,特殊曲目(如生日快乐等)应在1分钟以
内播放。
(附)吧台播放音乐时间表
时间内容
9:55—10:10 班前会音乐及手语舞音乐
10:10—11:30 流行音乐
11:30—12:00 迎宾曲
12:00—14:00 流行音乐(建议中速偏热烈类歌曲)14:00—16:40 轻音乐
16:40—17:10 流行音乐
17:10—18:00 迎宾曲
18:00—21:00 流行音乐(建议中速偏热烈类歌曲)21:00 员工餐音乐(如:隐形的翅膀)。
店内音乐播放管理规定(范本文)

店内音乐播放管理规定1. 引言2. 店内音乐播放的目的店内音乐播放的主要目的是为顾客提供一个舒适、愉悦的环境,提升店铺的整体氛围。
合理选择背景音乐可以帮助顾客放松心情,增加顾客体验感,进而提高销售。
3. 音乐类型选择1.店内音乐应选择符合店铺定位和风格的音乐类型。
根据经营类型的不同,可以选择流行音乐、爵士乐、古典乐等不同风格的音乐。
2.店内音乐的节奏应与当时的场景相匹配。
例如,在繁忙的用餐时段,选择快节奏的音乐可以增加顾客用餐的速度;而在夜晚或放松的时候,选择轻柔、舒缓的音乐效果更佳。
3.店内音乐的音量应适中,既不会太过吵闹影响顾客交流,也不会太过轻微使顾客感觉不到音乐存在。
4. 播放管理1.确保音乐设备的正常运行。
定期进行音乐设备的维护和检修,保证音质良好,不会出现音量突变或其他音质异常问题。
2.播放人员应熟悉店内音乐播放系统的操作,并且了解当前播放的音乐类型和定位。
播放人员应保持耐心,及时响应顾客的音乐需求。
3.合理控制播放时长。
店内连续播放的音乐时长应适度,避免让顾客感到音乐重复、单一或过长的情况。
4.定期更新音乐列表。
店内音乐播放列表应根据季节、节日和特殊促销活动进行调整和更新,以保持店内音乐内容的新鲜感和多样性。
5. 投诉处理对于顾客的投诉,应认真对待并及时解决。
如果顾客对店内音乐不满意,应当尽快与顾客进行沟通,了解其需求和意见,并作出相应的调整。
6. 总结店内音乐播放是店铺经营中重要的环节之一。
通过合理选择音乐类型、控制音量和播放时长,可以提高顾客体验和留存率。
同时,及时解决顾客的投诉,可以增强顾客对店铺的信任和忠诚度。
希望本规定能够有效指导店内音乐播放的管理工作,为店铺的成功经营提供支持和保障。
酒店背景音乐管理制度

第一章总则第一条为规范酒店背景音乐的管理,营造良好的酒店氛围,提升酒店服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有区域,包括大堂、客房、餐厅、健身房等公共区域。
第三条本制度遵循以下原则:1. 营造舒适、温馨、高雅的酒店氛围;2. 体现酒店文化,彰显酒店特色;3. 尊重员工和顾客的听觉需求;4. 合理使用音乐资源,节约成本。
第二章音乐选择与播放第四条音乐选择:1. 选择符合酒店定位和主题的音乐,如古典、轻音乐、民族音乐等;2. 避免选择过于嘈杂、刺耳或可能引起不适的音乐;3. 根据不同区域的用途和顾客需求,选择适宜的音乐类型。
第五条音乐播放:1. 设置合理的播放时间,避免夜间播放音乐影响顾客休息;2. 根据不同区域的特点,调整音量,确保顾客能够舒适地享受音乐;3. 定期更新音乐曲目,保持音乐的新鲜感和吸引力。
第三章音乐管理职责第六条酒店音乐管理由客房部负责,具体职责如下:1. 负责音乐库的建立和维护;2. 负责音乐的选择和播放;3. 监督音乐播放的执行情况;4. 定期收集员工和顾客对音乐的反馈,及时调整音乐曲目。
第七条酒店其他部门应配合客房部的工作,确保音乐播放的顺利进行。
第四章音乐播放时间与音量控制第八条音乐播放时间:1. 大堂、餐厅等公共区域:营业时间全天播放;2. 客房区域:入住时间开始播放,退房时间结束播放;3. 健身房、会议室等特殊区域:根据实际需求调整播放时间。
第九条音量控制:1. 不同区域的音量应适宜,确保顾客在舒适范围内;2. 夜间播放音乐时,音量应适当降低,以免影响顾客休息;3. 遇到紧急情况,如火灾等,应立即关闭音乐播放。
第五章音乐反馈与改进第十条酒店应设立音乐反馈渠道,收集员工和顾客对音乐的意见和建议。
第十一条客房部应定期对音乐播放效果进行评估,根据反馈意见和评估结果,对音乐曲目和播放方式进行调整和改进。
第六章附则第十二条本制度由酒店客房部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
酒店 背景音乐使用规范和管理制度

政策及程序P O L ICY & PROCEDURE目标:规范和统一饭店背景音乐的使用,在选曲、播放时间、播放地点等达到统一的标准。
范围所有成员饭店。
标准与程序:1.所有成员饭店需在大堂、咖啡厅、客房楼道等公共区域播放背景音乐。
2.背景音乐的播放时段及时间圣诞时段:点灯仪式(一般为12月1日)至来年元月6日春节时段:农历腊月二十三至正月十五饭店应在全年每一个营业日播放背景音乐。
大堂及公共区域:7:00-23:00餐厅及其他营业场所:营业时间内客房楼道:8:00-21:00注意:大堂或其他部位有现场演出/演奏/活动时应停止播放背景音乐3.背景音乐的选曲应注意一下原则:一般情况下以优雅音乐为主,圣诞和春节可以播放相应的节日乐曲/歌曲。
圣诞节可选用西方圣诞歌曲/乐曲,春节可选用中国传统民乐如步步高、花好月圆等;●优雅音乐宜选用舒缓、愉悦、放松等旋律之类的曲目,如萨克斯、小提琴、钢琴、葫芦丝等乐器演奏的曲目,曲目类型可以是轻音乐、民乐、古典音乐(世界名曲)、舞曲、经典流行歌曲、乡村歌曲等;●背景音乐不宜选用摇滚、重金属、交响乐、歌剧、地方戏曲(剧)、宗教乐曲等之类的曲目;●选择的曲目和不同曲目之间的音频起伏不宜过大,以免造成不易控制播放音量的情况;●在每日不同时间段、不同场合,应选用不同风格的曲目,如咖啡厅早餐期间应选用使人轻松、愉快的曲目,西餐厅晚餐期间应选用弦乐、室内乐之类的曲目等。
4.背景音乐以烘托环境,创造氛围为目的,音量应控制在不影响客人在正常距离范围内交谈的水平。
5.播放背景音乐应符合国家及地方相关的法律法规,需要付费的曲目要按规定付费。
●“中华人民共和国著作权法-(中华人民共和国主席令(第二十六号))”中第二十一条规定“公民的作品,其发表权、本法第十条第一款第(五)项至第(十七)项规定的权利的保护期为作者终生及其死亡后五十年,截止于作者死亡后第五十年的12月31日;如果是合作作品,截止于最后死亡的作者死亡后第五十年的12月31日。
金鸥国际酒店背景音乐管理制度
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金鸥国际酒店背景音乐管理制度
1、设备的使用
(1)背景音乐采用电脑数码系统播放,设备的使用前厅当班人员负责。
(2)背景音乐的播放时间为:7:30—23:30。
(3)背景音乐的播放区域为:酒店大堂、客房通道。
(4)紧急广播的播放区域为:客房房间(平时不使用)。
(5)前厅负责所购置 CD碟的保管,并登记在《背景音乐CD碟记录表》上。
(6)由前厅制订日常背景音乐的具体播放规则,并根据重大节日以及特殊情况的需要对所播放的曲目进行调整、执行。
(7)遇酒店紧急情况需要疏散客人的情况下,前厅当班员工负责使用和对客广播。
2、设备的维护
(1)背景音乐设备的维修,由工程维修员负责。
(2)背景音乐设备的日常管理及维护保养,由前厅负责。
(3)前厅当班人员每天对背景音乐设备使用情况进行检查,发现故障及时通知工程维修员进行维修,以确保背景音乐设备处于良好状态。
(4)前厅管理人员要及时了解和听取有关对背景音乐播放的意见,不断改进和提高背景音乐播放的质量。
3、记录
《背景音乐CD碟配发记录表》。
关于酒店背景音乐播放的管理规定
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关于酒店背景音乐播放的管理规定1 范围本标准规定了酒店背景音乐播放的相关管理要求2 职责本标准只用于酒店营业期间背景音乐播放的相关管理事项3 管理内容3.1 播放音乐的时间3.1.1 平常工作日:上午11:00—13:30,下午17:00—20:00;可按照客流量适当延长时间或缩短音乐播放的时间。
3.1.2 元旦:1月1日至1月3日3.1.3 春节:春节前一周,春节后至正月最后一天.3.3.4 圣诞节:12月15日至12月26日3.3.5 情人节:2月14日当天3.3.6 母亲节:五月的第二个星期日当天3.3.7 父亲节:六月的第三个星期日当天3.3.8 中秋节:农历八月十五当天3.3.9 客户生日、宝宝百岁宴、婚礼等均为现场即时播放.3.2 播放音乐的内容3.2.1 播放背景音乐一般情况下以优雅音乐为主,重大节日或特别纪念日可以播放节日歌曲或特别纪念日相关联的曲目;3.3 播放的音乐曲目3.3.1 工作日(平常日):以优雅、愉悦、放松、舒缓为宜.3.3.1.1 一品牌系列:如:《天鹅湖》、《梦中的婚礼》、《高山流水》及邓丽君的歌曲等,还有萨克斯、小提琴、钢琴曲等3.3.1.2 二品牌系列如:《Let's start from here》—王若琳,《我的歌声里》—曲婉婷,《Goodbye》—艾薇儿Avril、《Talk to me》—溏心风暴插曲,《Drenched》—曲婉婷,《如水》—卫兰,《Time of your life》—王若琳,《夏天的风》—温岚,《Santa Monica》—Savage Garden,《我美丽的爱情》—许慧欣,《好的事情》—严爵3.3.2 元旦、春节:以渲染节日气氛为宜.如:《新年到》—韩宝仪,《恭喜发财》—刘德华,《欢乐中国年》孙悦,《贺新年》—卓依婷,《新年快乐》—中国娃娃,《迎春花》—邓丽君,《小拜年》—蔡琴3.3.3 圣诞节:以渲染节日气氛为宜如:《Jingle Bells》,《We wish you a Merry Christmas》,《White Christmas白色圣诞节》,《Angels We Have Heard On High 天使歌唱在高天》,《Last Christmas 想你在去年圣诞节》—甲壳虫,《Christmas In My Heart 许个愿留你》—莎拉-康娜(Sarah connor),《Winter Wonderland 冬天的仙境》3.3.4 情人节:以渲染节日气氛为宜如:《I Love You》—王若琳,《最亲爱的你》—范玮琪,《最重要的决定》—范玮琪,《Love Paradise》—陈慧琳,《A little love》—冯曦妤,《月亮代表我的心》,《选择》—林子祥、叶倩文,《小酒窝》—林俊杰,《我爱你》—S.H.E3.3.5 母亲节:以渲染节日气氛为宜如:《鲁冰花》,《感恩的心》,《妈妈的吻》,《祝福妈妈》,《真的爱你》—Beyond,《听妈妈的话》—周杰伦3.3.6 父亲节:以渲染节日气氛为宜.如:《父亲》—筷子兄弟,《感恩的心》,《真的爱你》—Beyond,《爸爸给的坚强》—李霄云,《爸爸》—高见,《父亲你是安静的》—江美琪,《报答一生》—Beyond3.3.7 中秋节:以渲染节日气氛为宜.如:《花好月圆》—杨千嬅,《月亮代表我的心》,《明月几时有》—王菲,《月光》,《十五的月亮》,《城里的月光》,《月半弯》—陈坤3.3.8 客户生日纪念日:以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《最初的梦想》、《雨的印记》等3.3.9 宝宝百岁宴:以渲染现场气氛为宜《生日快乐歌》、《我的小公主》、《卡农》轻音乐等3.3.10 客户婚礼或婚礼纪念日:以渲染现场气氛为宜如:《婚礼进行曲》、《梁祝》、《最浪漫的事》、《知心爱人》、《守护你》、《最重要的决定》等3.4播放音乐的音量3.4.1 背景音乐的播放音量应调整适中,以客人面对面听到对方谈话为宜.3.4.2 音量要求,一般情况下音量调至30%-50%刻度,广播通知等特殊情况下可调至50%-70%刻度,最多不得超过70%刻度,以免使客人产生不满情绪。
背景音乐管理制度【最新范本模板】
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背景音乐管理制度
为了提升餐厅的整体形象,给客人提供一个舒适的用餐环境,规范背景音乐播放的相关规定,特制订本制度:
1、背景音乐必须专人负责定时开、关。
2、负责开、关背景音乐的人,每天要把音控室的卫生打扫干净。
3、每天下班前必须检查音控室内的设施设备是否关闭。
4、调音台下班前必须要用干净的台布盖住。
5、熟悉音乐播放器的操作程序。
6、搞卫生时音乐声音可以稍大一点,营业时间音乐声音不能太
大.
7、调音台上面的按钮不能随意乱动。
8、其他人员除经过同意外不能随便开、关背景音乐。
9、负责人每天上班营业前腰检查要背景音乐是否正常运转。
10、背景音乐的开放时间:
上午:09:30——14:00
下午:17:00—-22:00
齐鲁之邦餐饮有限公司
2010—11—2。
背景音乐播放制度(经典版)
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背景音乐播放制度第一章总则1.1制度目的1.1.1本制度的目的在于规范和管理公司内部背景音乐的播放,提升员工工作环境的舒适度,促进团队合作,同时确保音乐播放不影响工作效率。
1.2适用范围1.2.1本制度适用于公司内所有办公区域和公共场所的背景音乐播放。
1.3主管部门1.3.1公司行政部门负责本制度的组织、实施、监督和评估。
第二章背景音乐选定与管理2.1音乐类型与风格2.1.1公司将根据不同场所和部门的特点,确定不同的音乐类型和风格。
例如,办公区域可以选择轻松、舒缓的音乐,而休息区可能适合欢快、活泼的音乐。
2.1.2选定的音乐类型应与公司文化相符,避免选择可能引起争议或不适应公司氛围的音乐。
2.2音量控制2.2.1音乐播放时,应调整音量适中,不得影响员工正常工作和交流。
2.2.2不同区域的音量设置可以有差异,根据工作环境的需要进行合理调整。
2.3播放设备管理2.3.1公司将负责购置和维护背景音乐播放设备,确保其正常运行和音质良好。
2.3.2每月定期检查音响设备,及时发现并解决可能影响音质的问题。
第三章播放时间控制3.1工作日播放时间3.1.1在工作日,背景音乐播放时间应根据公司的工作时间制定。
例如,可以在上午和下午的工作时间内进行音乐播放,避免影响早晨和下班时间的安静氛围。
3.1.2不同部门或区域的播放时间可以有所不同,需根据员工工作需要和特殊场合进行调整。
3.2非工作日播放时间3.2.1在非工作日,公司可以灵活设置音乐播放时间,例如可以延长音乐播放时间,提升员工休息区的愉悦氛围。
3.2.2特殊情况下,如有公司活动或庆典,可以适当延长背景音乐播放时间。
第四章特殊场合的处理4.1会议和培训4.1.1在公司内部会议和培训期间,暂停背景音乐播放,以确保会议的专注和培训的效果。
4.1.2如果音乐在会议或培训中有必要使用,应事先与主持人或培训负责人进行协商,确保音乐选择符合场合要求。
4.2客户接待4.2.1在客户接待区域,应根据客户的喜好和公司形象,选择适宜的音乐类型,避免选择可能引起不适或争议的音乐。
酒店经营管理有方-餐厅背景音乐管理
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餐厅背景音乐管理
一家上档次的餐厅,如要营造一种轻松舒服的氛围,甚至于给员工一个舒心的工作环境,除保碍服务、卫生、菜品质量等其它外,少不了背景音乐的帮助,但往往大部分的餐厅对于背景音乐的管理的重视度都不够,下面几点与大家分享:
1 、初上班选择轻快音乐,以调动工作人员的士气;
2 、营业中英节奏轻快的音乐,令人感到愉快;
3 、休息时间音乐以抒情、轻柔为主;
4 、营业开始时,可固定放同一首曲子,以起到提醒的作用;
5 、营业中忌放流行歌曲,最好以轻音乐为主,曲子在更换的同时,也应保留一优美的固定的曲子做为餐厅主曲,声音控制应适中,切忌时大时小,并需由专人负责。
酒店大厅音乐管理制度大全
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酒店大厅音乐管理制度大全第一章总则第一条为了营造良好的音乐氛围,提升顾客的入住体验,加强酒店大厅音乐管理,我们特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于酒店大厅的音乐管理,包括音乐种类、音量控制、播放设备管理等。
第三条酒店大厅音乐管理应符合国家法律法规、文化传统,尊重客人的审美和声音需求。
第四条酒店大厅音乐管理应遵循科学原则,做到合理、协调、和谐。
第二章音乐种类第五条酒店大厅的音乐种类应根据不同的时间段和客人的需求,包括但不限于轻音乐、古典音乐、爵士乐、流行音乐等。
第六条酒店大厅音乐的选择应考虑到时间和季节的变化,适时调整音乐种类,做到多样化和丰富化。
第七条酒店大厅音乐的选择也应根据特定的活动和宴会等场合做出合理调整,确保音乐和活动的主题、氛围相协调。
第三章音量控制第八条酒店大厅音乐的音量应根据客人的需求和舒适度做出合理控制,不得造成噪音扰民。
第九条酒店大厅音乐的音量应随着时间的变化进行动态调节,比如在就餐时间可以适当提高音量,而在休息时间要适当降低音量。
第十条酒店大厅音乐的音量应根据不同的区域进行适当调整,比如在休息区域可以降低音量,而在活动区域可以提高音量。
第四章播放设备管理第十一条酒店大厅音乐播放设备应定期进行检测和维护,保证音质清晰、稳定。
第十二条酒店大厅音乐播放设备应随着科技的发展进行更新和升级,保持与时俱进。
第十三条酒店大厅音乐播放设备的放置位置应合理,以及所产生的音量对所有区域的影响进行评估。
第五章赔偿责任第十四条对于因音乐管理不当造成的客人投诉或者损失,酒店应根据情况承担相应的赔偿责任。
第六章执行机构第十五条酒店大厅音乐管理由酒店总经理负责,相关工作人员协助执行。
第七章附则第十六条本管理制度自发布之日起执行,如有不合理处,可根据实际情况进行调整。
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XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理,且酒店星级需要,特制定酒店背景音乐播放及管理规定,如下:
一、播放时间:
早上:09:00—12:00 下午:15:00—晚上21:00
二、播放地点:
1、XXXX大酒店:大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆:大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容:
以轻音乐为主,如遇过节时(国庆、新年、圣诞、元旦节等)及餐饮部接待婚宴、满月酒席时,可播放喜庆音乐系列。
四、播放管理人员:
1、XXXXX大酒店:XXX、XXX
2、XXXX宾馆:XXX
五、选购:
背景音乐碟子统一由行政办人员选购,以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主,移交保安部负责人保管。
六、责任:
背景音乐要求每天准时播放及关闭,播放音量控制在小分贝,以能听到即可,不能太小声或太大声。
若不按时或不按要求播放的(除特殊情况外),一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录,各部门人员有责任监督及汇报。
以上规定从二0一二年十月十一日起执行,望大家齐心协力、密切配合,共同做好公司的各项工作。
二0一二年十月十日
主题词:酒店音乐规定
呈送:X董、X董、X副总
内部发送:行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报:XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印:XXXX 校稿人:签发:存档一份,共印12份。