管理学常见模型和分析方法
管理学十大模型
管理学十大模型模型1：SWOT分析SWOT分析是一种常用的管理工具，用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
它通过分析企业的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，帮助企业制定战略决策。
SWOT分析可以帮助企业发现问题、制定目标，并做出适应环境变化的决策。
模型2：哈佛商业案例法哈佛商业案例法是一种在管理教育中广泛应用的教学方法。
它通过分析真实的商业案例，帮助学生理解和解决实际的管理问题。
哈佛商业案例法强调学生的主动参与和批判性思考，提高他们的问题解决能力和决策能力。
模型3：波特五力模型波特五力模型是由迈克尔·波特提出的一种分析竞争环境的工具。
它通过分析供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争对手的竞争程度，帮助企业评估自身在特定行业的竞争优势。
模型4：赛马模型赛马模型，也被称为BCG矩阵模型，是一种用于管理组织内多个业务单元（产品线）的工具。
它通过将业务单元分为四个不同的象限，即明星、问题儿童、现金奶牛和瘦狗，帮助企业评估和管理不同业务单元的贡献和潜力。
模型5：巴纳德的组织行为模型巴纳德的组织行为模型是由美国社会科学家巴纳德提出的。
该模型通过分析组织的目标、输出、技术和环境等因素，研究组织的行为和运作方式。
它帮助管理者了解组织的各个层面，从而更好地进行组织设计和管理。
模型6：马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论是由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。
该理论认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
管理者可以根据员工的需求层次，采取相应的激励措施，帮助员工实现个人和组织的发展。
模型7：柯特·莱文变革模型柯特·莱文变革模型是一种用于管理组织变革的工具。
它通过分析变革的目标、过程、人员和控制系统等因素，帮助管理者理解和研究变革的本质和影响。
该模型提供了一个结构化的方法来管理变革，帮助组织适应变化并实现持续改进。
管理学中的数量模型与分析方法
管理学中的数量模型与分析方法管理学是一门应用性很强的学科，其研究内容通常涉及企业管理、人力资源、市场营销、运营管理等领域。
在这些领域中，数量模型与分析方法扮演着非常重要的角色，可帮助企业制定科学合理的策略，提高经营效率和竞争力。
本文将介绍管理学中的数量模型与分析方法。
一、线性规划模型线性规划是用来解决最优化问题的一种方法。
它的基本思想是将目标函数和限制条件转化为一组线性方程，从而确定一个最优解。
线性规划广泛应用于制造业、运输业等领域的生产与运营管理中。
以生产计划为例，线性规划可以帮助企业制定合理的生产计划，最大程度地利用资源，降低成本，提高效率。
二、统计分析统计分析是管理学中常见的一种方法，主要用于数据分析和预测。
通过对历史数据进行分析，可以预测未来趋势和变化，帮助企业制定合理的营销策略、资源分配方案等。
其中常用的统计分析方法包括回归分析、时间序列分析等。
三、决策树决策树是一种基于树形结构的决策分析方法，是管理学中非常常见的分析方法之一。
它通过对各种情况的分析，以决策路径的形式呈现出最优决策。
在企业中，常用决策树来预测市场变化趋势、制定营销计划等。
决策树还可以作为一个工具帮助企业减少风险和提高效率。
四、模拟仿真模拟仿真是一种管理学中常用的数学模型，可以用来模拟各种情况的发生。
通过对实际情况进行仿真模拟，可以评估各种策略的效果和可行性，从而制定最优方案。
在企业中，模拟仿真可以应用于模拟生产流程、评估市场营销效果等方面，帮助企业提高经营效率。
五、SWOT分析SWOT分析是管理学中常用的一种分析方法，用来评估企业内外部环境的优劣，并制定相应的战略。
SWOT分析主要包括四个方面：企业的优势、劣势、市场的机会和威胁。
通过对SWOT分析的结果进行综合分析，可以制定最适合企业发展的战略。
总之，数量模型与分析方法是管理学中非常重要的工具。
通过这些方法，可以为企业制定科学合理的策略，提高经营效率和竞争力。
管理学中的分析方法
管理学中的分析方法管理学是一门涵盖广泛的学科，涉及到组织、计划、控制和决策等方面，以实现组织的目标。
在管理学中，分析方法是指通过收集和分析数据以得出结论或提供决策支持的一系列技术和工具。
这些方法在了解组织运营并做出相应决策时发挥着重要作用。
以下将介绍一些常用的管理学分析方法。
1.SWOT分析：SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法。
它基于对组织的优势、劣势、机会和威胁进行系统性的评估，以确定组织的战略方向。
此分析方法可以帮助组织了解自身的竞争优势和风险，为未来的决策提供指导。
2.PESTEL分析：PESTEL分析是一种评估组织运营环境的方法。
它基于对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素的分析，以帮助组织了解外部环境对其业务的影响。
这种分析方法有助于组织发现外部机遇和威胁，为战略规划和决策提供参考。
3.SWOT-PESTEL矩阵：SWOT-PESTEL矩阵是一种将SWOT和PESTEL分析方法结合起来的工具。
它可以将SWOT分析中的内部因素与PESTEL分析中的外部因素相结合，以提供更全面的组织评估和决策支持。
4.根本原因分析：根本原因分析是一种用于解决问题和改进过程的方法。
它通过找出问题的根本原因，以便采取适当的措施来消除问题，以提高组织的绩效。
此分析方法通常使用鱼骨图（也称为原因与结果图）来可视化问题及其根本原因之间的关系。
5.数据分析：数据分析是一种通过收集、处理和解释数据以得出结论和提供决策支持的方法。
数据分析可以应用于各个管理学领域，例如财务分析、市场调研和绩效评估等。
常用的数据分析方法包括统计分析、数据挖掘和预测分析等。
6.决策树分析：决策树分析是一种用于辅助决策的方法。
它通过建立决策树模型，评估各个决策选项的风险和回报来帮助决策过程。
此分析方法可用于各种决策场景，例如产品开发、人力资源管理和战略规划等。
7.SWOT矩阵：SWOT矩阵是一种将SWOT分析方法可视化的工具。
通过将组织的优势、劣势、机会和威胁表示为矩阵，SWOT矩阵可以帮助管理者更直观地了解组织的内外部情况。
管理学常用的分析工具
管理学常用的分析工具1. SWOT分析：SWOT（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）分析是一种评估组织内部和外部环境的方式。
通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，可以为组织制定战略和决策提供基本依据。
2. PESTEL分析：PESTEL（Political, Economic, Sociocultural, Technological, Environmental, Legal）分析是一种评估宏观环境对组织的影响的工具。
通过分析政治、经济、社会文化、技术、环境和法律六个方面的因素，可以帮助组织识别和理解外部环境的变化和趋势。
3. 五力模型（Five Forces Model）：五力模型是由迈克尔·波特（Michael Porter）提出的一种分析竞争环境的工具。
五力模型包括：竞争对手的威胁、新进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和顾客的议价能力。
通过分析这五个方面，可以帮助组织评估自身在行业中的竞争地位。
4. BCG矩阵：BCG（Boston Consulting Group）矩阵是一种产品组合分析工具。
矩阵将产品划分为四个象限：明星、问号、现金奶牛和瘦狗。
通过分析不同产品在市场增长率和市场份额两个维度上的表现，可以帮助组织决定对不同产品的投资策略。
5.价值链分析：价值链分析是一种帮助组织分析其内部活动和价值创造的工具。
通过将组织的活动划分为原材料采购、生产、市场营销、分销和售后服务等环节，可以识别出哪些环节可以增加价值，从而优化组织的业务流程和资源配置。
6.成本效益分析：成本效益分析是一种评估项目、计划或政策的经济效益和成本的方法。
通过比较项目的成本和效益，可以评估项目的可行性和优先级，帮助决策者作出决策。
7.财务比率分析：财务比率分析是一种通过对财务报表中的各项指标进行计算和分析，来评估组织的财务状况和绩效的方法。
常用的财务比率包括盈利能力比率、偿债能力比率、流动性比率和运营效率比率等。
管理学备考中的常见人力资源管理模型及案例分析
管理学备考中的常见人力资源管理模型及案例分析在现代组织管理中，人力资源管理起着至关重要的作用。
为了有效地应对竞争激烈的市场环境，管理学学习者需要熟悉常见的人力资源管理模型，并通过案例分析来加深对这些模型的理解和运用。
本文将介绍几个常见的人力资源管理模型，以及相关的案例分析，为管理学备考者提供宝贵的学习资源。
一、塞因模型（The Cynefin Framework）塞因模型是由戴维·斯诺（David Snowden）于1999年提出的一种用于管理复杂性的框架。
该模型将问题分为四个不同的域：明确性、复杂性、混乱性和混沌性。
在明确性域中，问题明确、解决方法已知；在复杂性域中，问题复杂且解决方法不确定；在混乱性域中，问题无法预测，需要迅速采取行动以防止进一步恶化；在混沌性域中，问题无序，需要创新性地寻找解决方法。
以一家制药公司为例，该公司面临着许多复杂而不确定的挑战，例如在新药研发方面的竞争。
在塞因模型的指导下，公司可能会引入创新的研发方法，并同时进行多元化的合作，以应对不同的挑战。
这样可以更好地适应快速变化的市场环境，并推动公司实现创新和发展。
二、戴尔模型（Dell Model）戴尔模型是由迈克尔·戴尔（Michael Dell）创立的一种供应链管理模型。
该模型以客户需求为导向，通过直销模式和定制化生产来提供高效的供应链管理。
戴尔模型的核心是降低库存成本，因为产品均为定制化生产，不需要大量的库存。
此外，戴尔模型还强调与供应商的合作，以降低成本和提高产品质量。
例如，在一家电子产品公司中，戴尔模型可以通过与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，降低原材料的采购成本。
此外，该模型还可以通过直销模式，减少中间环节，提高客户满意度，并加强对市场需求的把握。
三、大众心理契约模型（Psychological Contract Model）大众心理契约模型是人力资源管理中考察组织与员工关系的一种模型。
管理学中的几种分析方法
管理学中的几种分析方法在管理学中，有许多不同的分析方法可以帮助管理者更好地了解和解决问题。
下面将介绍几种常见的管理学分析方法。
1.SWOT分析SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）是一种常见的管理工具，用于分析一个组织或一个项目的内部和外部环境。
这种分析方法通过评估组织的优势、劣势、机会和威胁，帮助管理者识别出内外部的关键因素和重要问题。
SWOT分析可以帮助管理者制定出更有效的策略和决策。
2.PESTEL分析PESTEL分析（Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal）主要用于评估宏观环境对组织或项目的影响。
这种分析方法通过对政治、经济、社会、技术、环境和法律因素进行评估，帮助管理者了解外部环境的变化，并根据这些变化进行预测和规划。
3.五力模型分析五力模型分析是由迈克尔·波特（Michael Porter）提出的一种分析方法，用于评估一个产业或市场的吸引力和竞争力。
这种分析方法通过评估供应商的谈判能力、买家的谈判能力、竞争对手的竞争激烈程度、替代品的可用性以及进入和退出壁垒等因素，帮助管理者了解所处市场的竞争环境，并制定相应的竞争战略。
4.鱼骨图分析鱼骨图分析（也称为因果图或石川图）是一种帮助管理者识别和解决问题的方法。
它通过将问题放在鱼骨图的中心，并将可能的原因写在骨头上，帮助管理者了解问题的各个方面，并找出可能的根本原因。
鱼骨图分析可以帮助管理者确定适当的解决方案，并防止问题的再次发生。
5.成本效益分析成本效益分析是一种在管理决策中常用的分析方法，用于评估决策所产生的成本和效益。
这种分析方法通过对决策涉及的成本和预期效益进行评估，并将二者进行比较，帮助管理者选择最经济的决策方案。
成本效益分析可以帮助管理者在有限的资源下做出明智的决策，并优化资源的利用。
管理学分析工具
管理学分析工具在管理学中有许多分析工具和模型，用于解决各种管理问题。
本文将介绍一些本科论文中需要了解的管理学分析工具和模型。
1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，用于评估组织内外部环境。
SWOT代表着组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过对这四个方面的评估，组织可以制定出相应的战略以优化其竞争力。
2. 五力模型（Porter's Five Forces）：由迈克尔·波特提出的五力模型，用于评估一个行业的竞争力。
这五个力量包括供应商的谈判能力、客户的谈判能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争对手之间的竞争。
通过对这些力量的分析，企业可以更好地了解行业的竞争情况，并制定相应的策略。
3. 价值链分析（Value Chain Analysis）：价值链分析用于评估一个组织的内部运作，从原材料供应到产品销售的整个过程。
通过分析各个环节的成本和附加值，组织可以找到改进的空间，提高效率和降低成本。
4. 波特的三元管理理论（Porter's Three Generic Strategies）：波特提出了三种基本的竞争战略，包括成本领先战略、差异化战略和专注战略。
成本领先战略通过提供低价格来获得竞争优势，差异化战略通过提供独特的产品或服务来获得竞争优势，专注战略通过专注于特定细分市场来获得竞争优势。
组织可以根据自身的资源和竞争环境选择适合的竞争战略。
5. 马斯洛需求层次理论（Maslow's Hierarchy of Needs）：马斯洛需求层次理论认为人类的需求可以分为五个层次，从最基本的生理需求到更高层次的社交需求、尊重需求和自我实现需求。
了解这个理论可以帮助管理者更好地满足员工的需求，提高员工的工作动力。
6. PDCA循环（Plan-Do-Check-Act Cycle）：PDCA循环是一种持续改进的管理方法。
管理学十大模型
管理学十大模型1、战略家理论：最早由克利夫兰学院的戈登·威尔罗实施的战略家理论，是十大管理学模型中唯一一种有关管理与战略联系的模型。
其认为企业若想正确加强其管理水平，首先要将企业战略作为根本出发点，解决它如何在市场竞争中争取优势，深入地考察公司管理理念及会给它带来的长期影响。
2、比萨管理模型：是管理学的重要模型之一，是源自中威尔逊的管理理念，主要指管理者要具备一定的团队组织才能实现有效的管理。
该模型的特点是将不同的管理者按照不同的职能划分为四种，即“推动者”、“处理者”、“决策者”及“分享者”，以发挥最大的效率和创造性。
3、财富模型：这一模型来自著名企业理论家、学者马歇尔·贝尔。
财富模型主要是指企业管理时应当把企业财富增长作为核心目标，并通过提高企业内部经济效益，建立完善的管理模式，获得企业短期及长期的益处。
4、增长模型：此模型由英国著名学者、英国普利茅斯学院的托马斯·费因斯提出，他提倡以“增长”为中心的管理，即管理者要把企业的增长放在首位，注重企业的可持续发展以及未来的成长，而不是短期的利益。
他认为，企业的成功不在于企业当前的成功，而在于企业未来的发展。
5、激励模型：激励模型是由美国西点军校、多伦多大学、斯坦福大学等学者提出的一种新的管理思想，强调以解决员工的需要和积极性为核心。
与传统的控制管理思想相比，它更聚焦于管理过程的科学性，崇尚以员工的情感及兴趣为基点，着重强调对员工敬业度、投入度和效率的激励等有效管理手段。
6、伙伴式管理模型：这种模型主张企业在开展管理工作时，要倡导伙伴式经营，以促进合作、协作、共赢，以达到有效开展管理的目的。
该模型充分表达了企业协作文化是一个重要理念及最佳实践，以及管理者要学会尊重、发展、激励他人，促进共同进步的思想。
7、增强理论模型：这种模型是美国管理学家菲利普·教勒瓦所提出的，主要指企业管理时应当加强以激励员工正面思想为主旨的管理模式，以及减弱以处罚等控制措施为主旨的管理方式。
考研管理学常见理论模型基础解析
考研管理学常见理论模型基础解析在考研管理学的学习中，掌握常见的理论模型是理解和应用管理学知识的重要基础。
这些理论模型为我们分析和解决管理问题提供了有力的工具和思路。
接下来，让我们一起深入了解几个常见的管理学理论模型。
一、波特五力模型波特五力模型由迈克尔·波特于 20 世纪 70 年代提出，是用于行业分析和企业战略制定的重要工具。
该模型认为，一个行业的竞争状态取决于五种力量的相互作用，分别是供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争者的竞争。
供应商的议价能力取决于供应商的数量、产品或服务的独特性以及供应商转换成本等因素。
如果供应商数量少、提供的产品或服务独特且难以替代，供应商的议价能力就较强，企业可能会面临成本上升的压力。
购买者的议价能力则受购买者数量、购买量、产品或服务对购买者的重要性等影响。
当购买者数量众多、购买量大且产品或服务对其并非至关重要时，购买者往往具有较强的议价能力，可能会压低价格。
新进入者的威胁主要取决于进入壁垒的高低。
进入壁垒包括规模经济、资本需求、技术和专利、品牌忠诚度等。
如果进入壁垒高，新进入者难以进入市场，行业内现有企业的竞争压力相对较小。
替代品的威胁取决于替代品的性价比和消费者的转换成本。
如果替代品具有更好的性能和价格优势，且消费者转换成本低，那么原产品所在行业就会面临较大的威胁。
行业内现有竞争者的竞争程度受竞争者数量、行业增长速度、产品或服务的同质化程度等因素影响。
竞争者众多、行业增长缓慢且产品或服务同质化严重时，竞争往往更加激烈。
波特五力模型帮助企业了解所处行业的竞争环境，从而制定相应的竞争战略，如成本领先战略、差异化战略或集中化战略。
二、SWOT 分析模型SWOT 分析是一种基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析方法。
通过对企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合评估，为企业战略制定提供依据。
管理学十大模型
1、波特五种竞争力分析模型波特得五种竞争力分析模型被广泛应用于很多行业得战略制定。
波特认为在任何行业中,无论就是国内还就是国际,无论就是提供产品还就是提供服务,竞争得规则都包括在五种竞争力量内。
这五种竞争力就就是企业间得竞争、潜在新竞争者得进入、潜在替代品得开发、供应商得议价能力、购买者得议价能力。
这五种竞争力量决定了企业得盈利能力与水平。
竞争对手企业间得竞争就是五种力量中最主要得一种。
只有那些比竞争对手得战略更具优势得战略才可能获得成功。
为此,公司必须在市场、价格、质量、产量、功能、服务、研发等方面建立自己得核心竞争优势。
影响行业内企业竞争得因素有:产业增加、固定(存储)成本/附加价值周期性生产过剩、产品差异、商标专有、转换成本、集中与平衡、信息复杂性、竞争者得多样性、公司得风险、退出壁垒等。
新进入者企业必须对新得市场进入者保持足够得警惕,她们得存在将使企业做出相应得反应,而这样又不可避免地需要公司投入相应得资源。
影响潜在新竞争者进入得因素有:经济规模、专卖产品得差别、商标专有、资本需求、分销渠道、绝对成本优势、政府政策、行业内企业得预期反击等。
购买者当用户分布集中、规模较大或大批量购货时,她们得议价能力将成为影响产业竞争强度得一个主要因素。
决定购买者力量得因素又:买方得集中程度相对于企业得集中程度、买方得数量、买方转换成本相对企业转换成本、买方信息、后向整合能力、替代品、克服危机得能力、价格/购买总量、产品差异、品牌专有、质量/性能影响、买方利润、决策者得激励。
替代产品在很多产业,企业会与其她产业生产替代品得公司开展直接或间接得斗争。
替代品得存在为产品得价格设置了上限,当产品价格超过这一上限时,用户将转向其她替代产品。
决定替代威胁得因素有:替代品得相对价格表现、转换成本、客户对替代品得使用倾向。
供应商供应商得议价力量会影响产业得竞争程度,尤其就是当供应商垄断程度比较高、原材料替代品比较少,或者改用其她原材料得转换成本比较高时更就是如此。
管理学十大模型
1、波特五种竞争力分析模型波特的五种竞争力分析模型被广泛应用于很多行业的战略制定.波特认为在任何行业中，无论是国内还是国际,无论是提供产品还是提供服务,竞争的规则都包括在五种竞争力量内。
这五种竞争力就是企业间的竞争、潜在新竞争者的进入、潜在替代品的开发、供应商的议价能力、购买者的议价能力。
这五种竞争力量决定了企业的盈利能力和水平。
竞争对手企业间的竞争是五种力量中最主要的一种。
只有那些比竞争对手的战略更具优势的战略才可能获得成功.为此,公司必须在市场、价格、质量、产量、功能、服务、研发等方面建立自己的核心竞争优势。
影响行业内企业竞争的因素有：产业增加、固定(存储）成本/附加价值周期性生产过剩、产品差异、商标专有、转换成本、集中与平衡、信息复杂性、竞争者的多样性、公司的风险、退出壁垒等。
新进入者企业必须对新的市场进入者保持足够的警惕，他们的存在将使企业做出相应的反应,而这样又不可避免地需要公司投入相应的资源。
影响潜在新竞争者进入的因素有：经济规模、专卖产品的差别、商标专有、资本需求、分销渠道、绝对成本优势、政府政策、行业内企业的预期反击等.购买者当用户分布集中、规模较大或大批量购货时，他们的议价能力将成为影响产业竞争强度的一个主要因素.决定购买者力量的因素又：买方的集中程度相对于企业的集中程度、买方的数量、买方转换成本相对企业转换成本、买方信息、后向整合能力、替代品、克服危机的能力、价格/购买总量、产品差异、品牌专有、质量/性能影响、买方利润、决策者的激励。
替代产品在很多产业，企业会与其他产业生产替代品的公司开展直接或间接的斗争。
替代品的存在为产品的价格设置了上限，当产品价格超过这一上限时，用户将转向其他替代产品。
决定替代威胁的因素有：替代品的相对价格表现、转换成本、客户对替代品的使用倾向。
供应商供应商的议价力量会影响产业的竞争程度,尤其是当供应商垄断程度比较高、原材料替代品比较少，或者改用其他原材料的转换成本比较高时更是如此.决定供应商力量的因素有:投入的差异、产业中供方和企业的转换成本、替代品投入的现状、供方的集中程度、批量大小对供方的重要性、与产业总购买量的相关成本、投入对成本和特色的影响、产业中企业前向整合相对于后向整合的威胁等.2、SWOT分析模型“SWOT”是Strength、Weakness、Opportunity、Threat四个英文单词的缩写，这个模型主要是通过分析企业内部和外部存在的优势和劣势、机会和挑战来概括企业内外部研究结果的一种方法。
管理学备考中的常见战略模型及案例分析
管理学备考中的常见战略模型及案例分析在管理学备考中，我们常常会接触到各种各样的战略模型，这些模型不仅可以帮助我们理解与分析管理问题，还可以为我们提供解决问题的方法和思路。
本文将介绍一些常见的战略模型，并通过案例分析来进一步理解和应用这些模型。
第一部分：SWOT分析模型及案例分析SWOT分析是一种经典的管理工具，它通过对企业内外环境的评估，帮助企业确定自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出相应的战略方案。
下面通过一个实例来具体说明。
案例：某电商平台的SWOT分析Strengths（优势）：1.强大的品牌影响力：该电商平台具有较高的知名度和良好的口碑。
2.完善的物流体系：该平台建立了高效的配送网络，能够迅速将商品送达消费者手中。
3.多元化的产品类别：该平台上涵盖了各类商品，满足不同消费者的需求。
Weaknesses（劣势）：1.售后服务不完善：部分消费者反映，售后服务质量有待提高。
2.平台费用过高：与竞争对手相比，该平台的手续费较高，对商家不够吸引。
3.产品品质不稳定：有部分商品存在质量问题，影响了消费者的购买体验。
Opportunities（机会）：1.消费升级趋势：随着人们生活水平的提高，对品质和服务的要求也越来越高。
2.线上购物习惯养成：受疫情影响，越来越多的消费者开始接受线上购物，这为电商平台带来了增长机会。
3.新兴市场发展：某些发展中国家的经济增长迅猛，对电商的需求潜力巨大。
Threats（威胁）：1.竞争加剧：电商行业竞争激烈，存在较多的竞争对手。
2.政策调整影响：政府可能会对电商平台进行监管，并出台相应的政策调整。
3.商家忠诚度下降：部分商家因平台问题选择离开，可能影响平台的商品种类和质量。
通过以上SWOT分析，电商平台可以根据自身的优势和劣势，结合市场机会和威胁，制定出相应的战略，如改善售后服务、降低手续费、提升产品品质等。
第二部分：五力模型及案例分析五力模型是由迈克尔·波特提出的一种分析产业竞争力的模型。
管理学分析问题的方法
管理学分析问题的方法管理学是一个研究企业组织和管理的学科，它提供了一系列方法来解决各种问题。
针对这个题目，本文将介绍几种常用的管理学分析问题的方法。
首先，管理者可以采用 SWOT 分析法来分析问题。
SWOT 是指对企业内外环境进行分析，包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过对这四个方面进行分析，管理者可以全面了解企业的内外部情况，找到问题的根源，并制定相应的解决方案。
其次，管理者可以使用因果分析法来解剖问题。
因果分析法通常使用鱼骨图或者“五为何”思考法。
鱼骨图将问题作为鱼的身体，将导致问题的因素作为鱼骨，通过对各因素的分析，找出根本原因。
而“五为何”思考法则通过反复问“为什么”，逐级深入挖掘问题的本质。
这两种方法都能帮助管理者从多个角度审视问题，确定解决方案。
第三，管理者可以运用决策树分析法来衡量问题的影响和解决方案的可行性。
决策树分析法通过将问题进行层级划分和权重分配，建立决策树模型。
对于每个可能的决策路径，分析者可以计算其对于问题解决的贡献和风险，并选择最佳的决策路径。
这种方法可以帮助管理者评估各种因素对问题解决的影响，并做出理性决策。
另外，管理者还可以运用统计学方法来分析问题。
统计学是一种研究数据收集、整理、分析和解释的科学方法。
通过收集相关数据并运用统计学原理，管理者可以获得客观、准确的信息，了解问题的背后规律，并做出有根据的决策。
例如，管理者可以通过市场调研统计数据来分析市场需求，从而制定相应的市场营销策略。
最后，管理者还可以采用财务分析法来解决问题。
财务分析法是一种通过对财务数据进行分析和比较，评估企业的财务状况和经营绩效的方法。
通过对财务报表进行横向和纵向比较，管理者可以了解企业的盈利能力、偿债能力和运营能力，并找到问题所在。
同时，财务分析还可以帮助管理者发现潜在的机会和风险，并制定相应的对策。
管理学中常用30个工具归纳总结
第一步：确定新创公司的市场在哪里；第二步：分析影响市场的每一种因素；
第三步：找出市场的需求点；第四步：做市场供应分析
第五步：找出新创空间机遇；第六步：创业模式的细分；第七步：风险投资决策。
18.木桶理论
美国管理学家彼得 又称水桶原理或短板理论，水桶短板管理理论，所谓“水桶理论”也即“水桶定律”，其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。
1.企业的理念识别(mind identity简称mi);
一般包括企业的经营信条,企业精神,座右铭,企业风格,经营战略策略,厂歌,员工的价值观等.
2.企业行为识别(behavior identity,简称bi);
包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.
* 需求条件――主要是本国市场的需求。
* 相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。
* 企业的战略、结构、竞争对手的表现。
波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如右图）。
在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。
机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。
16. 麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)
麦肯锡7S模型，简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括战略（strategy）、结构（structure）、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、共同的价值观（sharedvision）。
管理学十大模型
管理学十大模型标题：探索管理学十大模型管理学作为一门学科，涵盖了广泛的理论和实践模型，用以解释和指导组织的管理和运作。
在这些模型中，有些是经典的，有些是新兴的，它们都对组织的成功产生了深远的影响。
本文将探索管理学中的十大模型，深入了解它们的原理、应用和影响。
1. SWOT分析模型（SWOT Analysis Model）SWOT分析模型是一种常用于评估组织内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）的框架。
通过分析这些因素，组织可以制定战略，利用优势，弥补劣势，抓住机会，应对挑战。
2. 塔勒里安人因工程模型（Talent Management Model）塔勒里安人因工程模型将人才视为组织最重要的资产之一，强调通过招募、培训、激励和留住人才来实现组织目标。
该模型关注个体的能力和动机，致力于创造一个激励和发展人才的环境。
3. 变革管理模型（Change Management Model）变革管理模型涵盖了一系列方法和工具，用于引导组织在面临变革时的顺利过渡。
这些包括识别变革的必要性、沟通、培训、管理抵抗和评估变革效果等方面。
成功的变革管理可以帮助组织适应不断变化的环境。
4. 基本理论X和Y（Theory X and Y）基本理论X和Y由道格拉斯·麦克格雷戈提出，用以描述管理者对待员工的不同态度。
理论X认为员工不喜欢工作，需要严格的控制和激励；而理论Y则认为员工具有自我驱动力，喜欢工作，并且能够自我管理。
这些不同的假设会影响管理者的行为和组织文化。
5. 奥博利克行为模型（The OODA Loop）奥博利克行为模型由美国空军军官约翰·博伊德提出，用以描述决策过程中的循环：观察（Observe）、定位（Orient）、决策（Decide）和行动（Act）。
这一模型强调了灵活性和快速反应的重要性，特别是在竞争激烈和不确定性高的环境中。
管理学备考中的常见战略管理模型及案例解析
管理学备考中的常见战略管理模型及案例解析在管理学备考中，熟悉常见的战略管理模型是非常重要的。
这些模型可以帮助我们理解企业战略决策的原理，并通过案例解析来进一步加深对这些模型的理解和应用。
本文将介绍几种常见的战略管理模型，并通过相关案例进行解析，以帮助备考者更好地掌握这些知识。
一、波特五力模型波特五力模型是迈克尔·波特于1979年提出的一种行业竞争力分析框架。
该模型主要通过分析行业内的五个关键力量，即供应商议价能力、顾客议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁以及现有竞争对手的竞争程度，来评估一个行业的竞争激烈程度和利润空间。
备考中，理解波特五力模型可以帮助我们评估一个行业的吸引力，并为企业制定相应的竞争战略提供依据。
例如，可以以电子消费品行业为例。
在这个行业中，供应商议价能力相对较强，因为大型电子元器件供应商可以通过规模效应降低成本，并对厂商施加一定压力。
然而，顾客议价能力也相对较强，因为消费者可以通过比较价格和产品特性来选择购买，从而对企业造成一定的竞争压力。
此外，新进入者的威胁也相对较弱，因为进入这个行业需要大量的资金和技术实力。
通过对这些力量的分析，企业可以根据实际情况制定相应的竞争策略，以在激烈的竞争中取得优势。
二、SWOT分析模型SWOT分析模型是一种常用的战略管理工具，可以帮助企业评估其内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。
通过对SWOT分析的综合评估，企业可以制定符合自身特点和市场环境的战略。
以某汽车制造商为例，通过SWOT分析，他们可能发现自己的优势是技术实力和品牌知名度，劣势是生产成本相对较高和销售渠道不完善。
机会可能是市场对环保汽车的需求增加，威胁可能是竞争对手产品质量的改进。
在这种情况下，该企业可以制定一系列策略，例如加大技术研发力度以降低成本，扩大销售渠道以增加市场份额等。
三、文化网格模型文化网格模型是由Charles Handy在上世纪80年代提出的一种组织文化分类模型。
管理学中的几种分析方法
管理学中的几种分析方法管理咨询中采用多种研究方法，从简单的对比分析到抽象概括、推理总结；从数据分析到图标表现；从文字描述到模型分析。
其目的无非就是为了使论证更加严密，分析更加科学理性，结论和建议更加有指导意义。
本文介绍的主要研究方法有六种，分别为：1、对比分析法：将A公司和B公司进行对比、2、外部因素评价模型（EFE）分析、3、内部因素评价模型（IFE）分析、4、swot分析方法、5、三种竞争力分析方法、6、五种力量模型分析。
具体说来，对比分析法是最常用，简单的方法，将一个管理混乱、运营机制有问题的公司和一个管理有序、运营良好的公司进行对比，观察他们在组织结构上、资源配置上有什么不同，就可以看出明显的差别。
在将这些差别和既定的管理理论相对照，便能发掘出这些差异背后所蕴含的管理学实质。
企业管理中经常进行案例分析，将A和B公司进行对比，发现一些不同。
各种现象的对比是千差万别的，最重要的是透过现象分析背后的管理学实质。
所以说，只有表面现象的对比是远远不够的，更需要有理论分析。
外部因素评价模型（EFE）和内部因素评价模型（IFE）分析来源于战略管理中的环境分析。
因为任何事物的发展都要受到周边环境的影响，这里的环境是广义的环境，不仅指外部环境，还指企业内部的环境。
通常我们将企业的内部环境称作企业的禀赋，可以看作是企业资源的初始值。
公司战略管理的基本控制模式由两大因素决定：外部不可控因素和内部可控因素。
其中公司的外部不可控因素主要包括：政府、合作伙伴（如银行、投资商、供应商）、顾客（客户）、公众压力集团（如新闻媒体、消费者协会、宗教团体）、竞争者，除此之外，社会文化、政治、法律、经济、技术和自然等因素都将制约着公司的生存和发展。
由此分析，外部不可控因素对公司来说是机会与威胁并存。
公司如何趋利避险，在外部因素中发现机会、把握机会、利用机会，洞悉威胁、规避风险，对于公司来说是生死攸关的大事。
在瞬息万变的动态市场中，公司是否有快速反应（应变）的能力，是否有迅速适应市场变化的能力，是否有创新变革的能力，决定着公司是否有可持续发展的潜力。
管理学中的决策模型和优化方法
管理学中的决策模型和优化方法在管理学中，决策模型和优化方法是非常重要的工具。
它们帮助管理者分析问题、做出决策，并优化目标实现的过程。
本文将介绍管理学中常用的决策模型和优化方法，以及它们在实践中的应用。
一、决策模型决策模型是指在面对特定决策问题时，通过建立数学模型来分析问题、评估决策选项，帮助管理者做出合理决策的工具。
下面介绍几种常见的决策模型：1.经济订单数量模型（EOQ模型）EOQ模型是一种用于寻找最优经济订货数量的模型。
它基于需求量、订货成本和库存成本等因素，通过求导等数学方法，找到最佳的订货数量，以达到最小总成本的目标。
2.线性规划模型线性规划模型是一种用于解决资源有限的决策问题的数学模型。
它将问题转化为线性目标函数和线性约束条件下的最优化问题，通过线性规划算法求解，帮助管理者做出最优决策。
3.马尔科夫模型马尔科夫模型是一种用于描述状态转移过程的概率模型。
在决策问题中，马尔科夫模型可以用来分析不同状态之间的转移概率，帮助管理者预测未来状态的变化，并做出相应决策。
二、优化方法优化方法是指通过数学建模和计算方法，寻找问题的最优解或接近最优解的过程。
以下介绍几种常用的优化方法：1.整数规划整数规划是线性规划的一种扩展，其决策变量的取值限制为整数。
在一些需要做出离散决策的问题中，整数规划可以帮助管理者找到最优的决策方案。
2.动态规划动态规划是一种用于求解具有最优子结构的问题的优化方法。
它通过将问题分解为一系列相互依赖的子问题，利用递推关系求解子问题，最终得到整体问题的最优解。
3.遗传算法遗传算法是一种通过模拟生物进化过程寻找最优解的优化方法。
它通过对候选解进行遗传操作，如交叉、变异等，不断迭代搜索，最终找到适应度最高的解作为最优解。
三、决策模型和优化方法的应用决策模型和优化方法在管理学中有着广泛的应用，以下列举几个常见领域的应用案例：1.供应链管理通过使用EOQ模型和线性规划模型，管理者可以优化供应链中的订货数量、仓储和运输等环节，降低成本，提高效率。
管理学常见模型和分析方法
管理学常见模型和分析方法管理学涉及到多个领域和专业，其中包括组织管理、战略管理、人力资源管理、运营管理等等。
在这些领域中，常见的模型和分析方法是帮助决策者理解问题、解决问题和优化资源配置的重要工具。
以下是一些常见的管理学模型和分析方法，可以帮助管理者更好地进行决策。
1.SWOT分析：SWOT分析是一种用于评估组织内外部环境的方法，用于确定组织的优点、劣势、机会和威胁。
通过分析这些因素，管理者可以制定适应性策略并有效应对挑战。
2.管理层次理论：这个理论由管理学先驱亨利·明特伯格提出，将管理分为三个层次：战略层面、战术层面和运营层面。
通过理解和应用这个模型，管理者可以更好地了解自己所处的层次，并制定相应的管理策略。
3.五力模型：五力模型是迈克尔·波特提出的一种分析产业竞争力的工具，包括竞争对手、供应商、顾客、替代品和新进入者。
通过分析这五个力量的相互作用，管理者可以了解行业的竞争情况，并相应地调整战略。
5.成本效益分析：成本效益分析是一种用于评估不同决策方案的经济效益的方法。
通过比较决策的成本和相应的效益，管理者可以选择具有最低成本和最高效益的方案。
6.财务比率分析：财务比率分析是一种用于评估组织财务状况的方法，包括利润率、资产回报率、流动比率等。
通过分析这些财务比率，管理者可以了解组织的盈利能力、偿债能力和运营效率。
7.人力资源计划：人力资源计划是一种用于评估组织人力资源需求和供给的方法。
通过分析组织人力资源的现状和未来需求，管理者可以制定相应的招聘、培训和绩效管理策略。
8.供应链管理：供应链管理是一种通过协调供应商、生产商和销售商的活动，以实现整个供应链的效率和效益优化的方法。
通过分析供应链的各个环节，管理者可以优化整个供应链的运作，实现减少成本、提高产品质量和增加市场份额的目标。
总结起来，管理学常见的模型和分析方法包括SWOT分析、管理层次理论、五力模型、BCG矩阵、成本效益分析、财务比率分析、人力资源计划和供应链管理等。
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管理学常见模型和分析方法一.五力模型主要讲的是公司竞争的5个方面，是分析公司面临的竞争压力的很好的模型，借助这种模式思考帮助公司定位，以及制定公司战略。
A. 首先竞争压力来自行业对手。
行业对手之间的竞争压力相当普遍，市场占有率的竞争，价格的竞争等等。
来自市场对手的竞争一般会有很强的策略性和针对性。
通过分析自身优缺点和竞争者的优缺点，制定公司战略。
B. 市场新生力量。
对于已经存在的对手来说，市场还有新的可能出现。
而且有的新事物其生长力之强。
往往有摧枯拉朽之神奇。
这也是企业发展的一种潜在竞争压力。
C. 替代商品。
企业核心竞争力这个概念里就提到过：企业的核心竞争力就有两点：一是不可复制性，二是不可替代性。
这两点都是阐述保持核心竞争力要应对的市场变化。
比如科技发展或者技术革新造就的新商品或者成本的下降都是引起冲击和变革的原因。
D. 供应商还价能力。
现在生产是多环节的镶嵌，所以后一级的厂家对于前一级的提供商存在一个博弈关系。
不同于行业的竞争这个也是一种竞争的体现。
E. 消费者的还价能力。
类似的商品卖出去，还面临着一个和消费者价格的博弈关系。
很少有人会把这个考虑到一种企业竞争压力，但是价格和利润确实是一个企业关注的最重要的点。
五力模型下的三大竞争策略。
通过综合考虑竞争，有三个竞争策略：1是成本优势，成本优势转化成竞争优势是很明显的。
2差异化，差异化是塑造产品核心竞争力和塑造产品品牌的一种很好的方式。
3缝隙市场，在诸多竞争对手之间总还有保留有余地的发展空间。
这是新力量和小企业生长的温床。
二.SWOT分析所谓SWO分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
S ( strengths )是优势、W( weaknesses)是劣势，0 (opportunities )是机会、T ( threats )是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁) 之间的有机组合。
三.GROW模型Grow模型可以在生活很多不同的地方运用，它的主旨意为理清现状，减少某些事情的干扰，使执行人从内心找到对应的办法。
GRO其目标，是使得员工认识也认同现目标的自己有什么能做的，或者怎么做。
GRO的意思是成长，帮助员工成长；G (Goal setting ):代表确认员工业绩目标；R( Reality Check)：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么，寻找动因；0(Options ):代表寻找解决方案；W(WayForward) : What?When?Who? Will? What should be done? Whenby whomand does the will exist to do it? 代表制定行动计划和评审时间。
GRO代表辅导的一个程序，你要向员工陈述你的谈话目的，不要让员工觉得云里雾里，所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。
第二步R描述发现的问题，要求员工分析原因，避免盲目下结论，设身处地地倾听。
第三个0是解决方案，最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案；通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。
最后，W与员工一起商讨行动计划，制定下一次的时间，感谢员工并表达你对他的信心。
四.VUCA时代VUCA中每个元素的深层含义是用来提高VUCA勺的预见性和洞察力的战略意义，以及要提高组织和个人在企业中的行动力。
V=Volatility （易变性）是变化的本质和动力，也是由变化驱使和催化产生的。
U=U ncertai nty （不确定性）缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识。
C=Complexity （复杂性）企业为各种力量，各种因素，各种事情所困扰。
A=Ambiguity （模糊性）对现实的模糊，是误解的根源，各种条件和因果关系的混杂。
这些因素描述了企业在展望他们当前和未来的状态的情景，表明了企业在制定政策或计划时的边缘性。
这些因素使我们制定计划或者向未来展望的时候变得微不足道。
VUCA更鼓励企业或者个人具备以下的能力：1. 预期改变条件的事情2. 明白事情和行为的结果3. 鉴别各个变量之间的内在关联4. 为现实的各种情况和改变做准备5. 明白各种相关的机会五.职业锚模型所谓职业锚，又称职业系留点。
锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。
职业锚，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。
实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。
职业锚，也是自我意向的一个习得部分。
个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。
职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。
职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。
职能型（Tech ni calFu nctio nal compete nee）:技术/职能型的人，追求在技术/ 职能领域的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术/职能的机会。
他们对自己的认可来自他们的专业水平，他们喜欢面对来自专业领域的挑战。
他们一般不喜欢从事一般的管理工作，因为这将意味着他们放弃在技术/职能领域的成就。
管理型(General Ma nagerial Compete nee ):管理型的人追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其它人的努力成果，他们想去承担整个部分的责任，并将公司的成功与否看成自己的工作。
具体的技术/功能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。
独立型(Auto no myl ndepe ndence):自主/独立型的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。
追求能施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的限制和制约。
他们意愿放弃提升或工作扩展机会，也不愿意放弃自由与独立。
稳定型(Securitystability ):安全/稳定型的人追求工作中的安全与稳定感。
他们可以预测将来的成功从而感到放松。
他们关心财务安全，例如：退休金和退休计划。
稳定感包括诚信、忠诚、以及完成老板交待的工作。
尽管有时他们可以达到一个高的职位，但他们并不关心具体的职位和具体的工作内容。
创业型(Entrepreneurial Creativity ):创业型的人希望使用自己能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品(或服务)，而且愿意去冒风险，并克服面临的障碍。
他们想向世界证明公司是他们靠自己的努力创建的。
他们可能正在别人的公司工作，但同时他们在学习并评估将来的机会。
一旦他们感觉时机到了，他们便会自己走出去创建自己的事业。
服务型(ServiceDedicatio n to a Cause)：服务型的人指那些一直追求他们认可的核心价值，例如：帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病。
他们一直追寻这种机会，即使这意味着即使变换公司，他们也不会接受不允许他们实现这种价值的工作变换或工作提升。
挑战型(Pure Challenge ):挑战型的人喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等。
对他们而言，参加工作或职业的原因是工作允许他们去战胜各种不可能。
新奇、变化和困难是他们的终极目标。
如果事情非常容易，它马上变得非常令人厌烦。
生活型(Lifestyle ):生活型的人是喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭的需要和职业的需要的工作环境。
他们希望将生活的各个主要方面整合为一个整体。
正因为如此，他们需要一个能够提供足够的弹性让他们实现这一目标的职业环境。
甚至可以牺牲他们职业的一些方面，如：提升带来的职业转换，他们将成功定义得比职业成功更广泛。
他们认为自己在如何去生活，在那里居住，以及如何处理家庭事情，及在组织中的发展道路是与众不同的。
六、SMART原贝USMARTS则(S=Specific、M=Measurable A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bou nd)是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
1. 绩效指标必须是具体的(Specific )，要切中特定的工作指标，不能笼统；2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；3. 绩效指标必须是可以达到的(Atta in able )，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)，指绩效指标是与本职工作相关联的，同公司、部门、团队等的主要目标相关；5. 绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)七、5W2H法则(相比较5W1H分析法)5W2扮析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
(1)WHA——是什么？目的是什么？做什么工作？(2)WH——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案?(3)WH——谁？由谁来做？(4)WHE——何时？什么时间做？什么时机最适宜？(5)WHER——何处？在哪里做？(6)HOW-―怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？(7)HOW MU——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？八、PDCA循环PDCA!环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA1环。
PDCA1环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划(Plan )、执行(De)、检查(Check)、处理(Act )。
在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
1、P (Plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、D(Do)执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。