国家税务局2016年学雷锋活动工作总结

国家税务局2016年学雷锋活动工作总结

国家税务局2016年学雷锋活动工作总结

今年3月份，是全国第51个学雷锋活动月，xx县国家税局高度重视、强化领导、科学筹划、认真组织、扎实开展了学雷锋系列活动，现总结如下：

一、树立正确的指导思想

根据省、市局的指导，我局确立了学雷锋活动的指导思想：以党的“十八届三中全会”会议精神为指导，深入贯彻落实党的群众路线，着眼于建设社会主义核心价值体系，着眼于推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，着眼于提升全县国税系统干部职工思想道德素质和社会文明程度，以传承和弘扬雷锋精神、关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题，创新内容、创新形式、创新手段，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，进一步激发全县国税系统干部职工创先争优的积极性，形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面。

二、成立高效的领导机构

我局充分认识到在经济发展下行、税源明显萎缩的严峻形势下，在全面推进税源专业化管理、实现管理方式根本转变的背景下，开展学习雷锋活动在加强道德建设、树立社会新风、促进经济发展、提振队伍信心、激发队伍士气、优化纳税服务、提升部门形象、和谐征纳关系等方面的重要意义，在思想上高度重视，成立了由一把手任组长、其他局领导为副组长、各部门负责人为成员的学雷锋活动领导小组，周密部署、统一领导学雷锋活动。领导小组下设办公室，设在人事教育部门，负责筹划、组织具体的活动项目，并在实施过程中对各项活动进行协调。

三、开展多样的学习活动

在学习雷锋月中，我局将学习雷锋的普遍要求和xx国税工作的实际紧密结合起来，扎实开展了主题鲜明突出、内容丰富多彩、形式灵活多样，收到了良好的效果。通过开展学习雷锋活动，进一步激发全体税干服务社会的热情，提升税干的服务意识，为构建和谐征纳关系、和谐xx做出更大的贡献。

（一）开展“践行群众路线”义务植树活动。为深入学习雷锋精神，同时响应县文明委、团县委号召，3月7日上午，xx县国税局组织税干来到白云山林场参加义务植树造林活动,这也是县局开展

“学习雷锋”系列活动中的一项重要内容。植树现场，在林业局技术人员的指导下，大家纷纷挥动铁锹、鼓足干劲，全身心的投入到了植树活动中，挖坑、扶苗、培土、踩实一丝不苟，确保植一棵、活一棵，整个现场呈现出一派热火朝天的劳动景象。在大家的共同努力下，共栽植树苗200余棵，为家乡添一片绿，为美丽xx建设出一份力。

（二）开展“便民办税春风行动”。根据国家税务总局统一部署，我局结合“雷锋三月温暖你我”志愿服务主题月活动，从提高涉税办理效率、减少办税流程、优化升级自助终端、创新服务宣传方式、建全权益保护机制等五方面着手，以县政务中心国税窗口为活动阵地，认真开展“便民办税春风行动”，切实减轻纳税人办税负担。

（三）开展“擦亮窗口——创先争优”活动。近日，为响应县文明委、团县委“雷锋三月温暖你我”的号召，xx县国税局将雷锋精神融入各项日常工作之中，不断深化服务意识，努力提高服务水平，做到“提素质、抓规范、重示范、优服务、强宣传”。倡导全员学习雷锋同志“钉子”的精神，立足本职，尽职尽责，努力以钉子的“挤”劲和“钻”劲，使自己成为工作内行，提升服务质量。在工作中对纳税人做到态度谦和，热情周到，行为规范，使用文明用语。将素质好、服务态度好的干部安排在窗口示范岗，发挥巾帼文明岗和红旗窗口的示范带头作用。针对纳税人的需求，提供个性化、人性化的服务，推行预约服务、延时服务、一对一服务。积极主动地向纳税人宣传最新

税收优惠政策，耐心细致地解答纳税人提出的各种涉税问题，针对营改增、小微企业优惠政策、起征点提高等纳税人关心的热点问题，制作专门的服务手册，发放给纳税人，并帮助他们理解问题实质，让政策惠及更多纳税人，努力提高纳税人税法遵从度和满意度。

（四）认真开展学雷锋志愿服务活动。为弘扬雷锋精神，进一步深化学雷锋志愿服务活动，3月5日，我局组织干部职工开展了学雷锋志愿服务主题活动。活动中，该局学雷锋志愿服务小分队统一穿着国税制服，佩戴志愿者绶带，来到县文明办划分的区域，悬挂宣传横幅，设置志愿服务点，集中开展了法制志愿咨询活动。当天向过往群众发放了大量涉税法律宣传资料、个人纳税指南等法制宣传材料，共接受了数十名群众相关咨询。

四、营造良好的活动氛围

为把如火如荼开展的各项活动宣传好、报道好，以营造良好的活动氛围、传播好的做法和经验、夸大活动影响、提升部门和形象，我局加大了对学习雷锋活动的新闻宣传力度，通过网站、报纸、广播、电视等多种载体，发表各类宣传稿件6篇。

在取得成绩的同时，我们也清醒的看到，在学习雷锋活动中，我们也存在着诸多不足：重点内容开展的还不够扎实、活动内容还不够

丰富、学雷锋与创先争优活动结合的还不够紧密、学雷锋活动与各项税收活动融合的深度还不够，等等。

活动有终时，服务无止境，xx县国税局将继续踏着雷锋的足迹，永远发扬光大雷锋精神，努力开创纳税服务工作的新局面，为促进县域经济社会发展、建设美好xx做出新的更大的贡献。

xx县国家税务局

2016年４月４日