态度与工作满意度

重庆工商大学派斯学院2013-2014学年上学期组织行为学考试试卷

——态度与工作满意度

一、单选题(每题一分,共20分)

1、（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A.认知 B,态度 C.智慧 D.谦虚

2、( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作态度

D.工作满意度

3、影响工作满意度的因素不包括( )

A．富有挑战性的工作 B．公平的报酬

C．支持性的工作环境 D．合理的分工

4、（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

A.内因

B.外因

C.归因

D.知觉

5、( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A.知觉

B.归因

C.内因

D.外因

6、（）是反映员工对组织的忠诚度。

A.组织承诺

B.感情承诺

C.继续承诺

D.规范承诺

7、态度是指一个体对物、对事和对别人的心理倾向，是决定个体行为的主要因素。其构成主要分为（）部分。

①、情感②、认知③、信念④、意向

A、①②

B、①②③

C、①②④

D、①②③④

8、态度形成的过程是指从没有某种态度到具有某种态度。态度转变的过程是指人的态度由旧到新的过程，它包含( )。

①、态度的强度②、态度的方向③、态度的稳定性④、态度的一致性

A、①③④

B、①②③

C、①②④

D、①②③④

9、人们在群体中可以获得的需要和满足有( )。

①、安全需要②．情感需要

③、尊重和认同需要④．完成任务的需要

A、①③④

B、①②③

C、①②④

D、①②③④

10、认知的整体性体现在（）

①接近性②、连续性③、封闭性④、相似性

A、①③④

B、①②③

C、①②④

D、①②③④

11、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）。

A. 增加自己的投入

B. 减少自己的投入

C. 努力增加日的报酬

D. 使B减少投入

12、、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。

A. 公司没有做到奖罚分明

B．奖励不够及时

C. 公司没有做到奖人所需、形式多变

D．员工太挑剔

13、下列选项中，除（）外都是组织行为学研究的态度。

A、工作满意度

B、工作参与

C、组织承诺

D、个人目标

14、9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( )

A、人对实现某种目标的可能性的估计

B、人对某种目标的重要性的评价

C、人所表现出的各种行为

D、人所体验到的某种未满足的需要

15、态度对组织行为的影响不包括（）

A、态度与员工的工作效率

B、影响学习

C、组织发展壮大

D、人对挫折的适应能力

16、转变员工的态度的方法不包括（）

A、宣传发

B、淘汰制

C、员工参与法

D、组织规范法

17、影响员工态度转变的内部因素不包括（）

A、员工的认知

B、员工的需要

C、员工的个性心理特征

D、企业内部信息沟通

18、态度的各个成分之间不协调时，（）往往占有主导地位。

A．情感成分 B．行为倾向成分 C．认知成分 D．动机成分19、个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是（）。

A．归因 B．态度 C．动机 D．情绪

20、态度与价值观有根本的不同，不包括（）。

A．价值观更抽象 B．价值观更稳定和持久

C．态度具有间接性 D．价值观具有间接性

二、多选题(每题2分，共20分)

1.态度的构成要素有哪些？（）

A.情感

B.认知

C.忠诚

D.意向

2．态度的类型可分为：（）

A.工作满意度

B.工作参与

C.员工敬业度

D.组织支持感

3. 下面哪些属于工作满意度的测量方法？（）

A．绩效考核法B．单一整体评估法

C．总体评估法 D. 工作要素综合评价法

4. 减少失调的愿望主要由哪几个因素决定？（）

A. 造成失调要素的重要程度

B.个体对问题的认知程度

C.个体感到自己受到这些要素控制的程度

D.个度失调状态下的受益程度

5. 调节变量有哪些？（）

A.态度的重要性

B.态度的具体性

C.态度的可提取性

D.是否存在社会压力

6. 认知失调理论中，认知失调是指什么？（）

A.指对某些问题的认识程度的不一致

B.指两种态度的不一致

C.指多种态度之间的不一致

D.行为与态度的不一致

7. 什么因素会引起工作满意？（）

A.薪酬

B.晋升机会

C.人格

D.兴趣

8. 心理授权是指员工对哪些方面的感知？（）

A.工作环境

B.工作能力

C.工作意义

D.工作自主性

9. 组织承诺可分为：（）

A.情感承诺

B.规范承诺

C.满意度承诺

D.继续承诺

10. 不满意或者满意的员工对工作场所的影响有哪些？（）

A．退出 B.建议 C.忠诚 D.怠工

三、判断题（每题1分，共10分）

1.态度是指物体、人物和事物的评价性陈述，它反应了一个人对多个对象的内

心感受。（）

2.态度由情感、认知和意向构成。（）

3.态度及其一致性——认知失调理论。（）

4.态度的类型只有工作满意度、工作参与度、组织承诺和组织支持感。（）

5.自我知觉理论是从过去的行为中推断出对该事物的态度。（）

6.造成失调的要素的重要程度是减少失调的冤枉的决定因素之一。（）

7.员工敬业度是个体对工作参与度、满意度及工作的热情。（）

8.态度是在行动之前行为指导的工具。（）

9.意向是个体以某种方式对某人或某事做出行动的倾向。（）

10.员工满意度较高的组织比员工满意度低的组织更有效。（）

四、简答题（每题5分，共15分，4选3作答）

1、态度的构成成分有哪些？

2、什么是能力？能力的分类？

3、工作满意度与哪些因素有关？

4、工作满意度的意义？

五、论述题（第一题7分，第二题8分）

1、什么因素会影响工作满意度？