某某公司十年发展回顾与管理现状分析报告
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• 本报告中的任何案例和不足都是就事论事，不针对任何个人
金辉原始访谈报告 金辉问卷统计报告 金辉调研分析报告
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目录
一、管理诊断简述
二、金辉十年发展历程回顾与总结 三、金辉管理现状评估及分析 四、金辉集团管理提升整体解决思路 五、致谢及其它
4
华盈恒信顾问通过四种方式对金辉的组织结构、流程和人力资源管理现状进行 了深入细致的了解
JHDC-DY-003
机密
十年发展回顾与管理现状调研分析报告
CBHandsun
通过前期的调研诊断和系统分析，华盈恒信对金辉集团和金辉地产有了比较充 分的了解
金辉集团经过十年的高速发展，目前已成为以房地产为支柱产业，兼营酒店、物业管理 等多项业务的综合性集团公司，金辉地产在2005年获选福建十大地产公司品牌之一，是 福州房地产行业的领头企业之一。 金辉地产经过十年的蓄力和与融侨集团的联姻，获得了前所未有的跨越式发展机遇。但 是金辉地产在飞速发展的同时，也遇到了管理和人才上的瓶颈——如何构建现代企业管 理系统以夯实基础管理？如何吸引优秀人才以支持快速扩张？……应该说管理问题已成 金辉地产快速发展过程中的主要瓶颈问题。 在金辉地产各级领导和员工的全力配合和支持下，华盈恒信项目组冉斌、水藏玺、谭文 平、李鸿飞四位顾问于2006年05月18日至30日完成了对金辉集团前期的调研工作，经 过系统分析，项目组现在向金辉提交正式的《企业管理调研分析报告》。 在本调研分析报告中，我们将重点分析金辉地产基于历史原因所形成的管理现状，同时 还结合金辉地产高层管理者的变革思想，寻求金辉地产组织结构、人力资源系统的变革 方向和基本解决思路。
2
本调研分析报告导读说明
一 管理诊断简述
• 诊断目的介绍 • 诊断方式介绍 • 调研总体概述
二 金辉十年发展 回顾与总结
• 金辉十年历程 回顾
• 金辉发展各阶 段总结及优势 分析
• 金辉的未来展 望
三 金辉管理现状 评估及分析
• 金辉管理现状 综合评估
• 金辉组织体系 的分析
• 金辉流程/制度 体系的分析
调研方式 访谈
标准问卷
了解重点 企业发展战略与定位、行业现状及发展趋势、管理思想、变革思路、组织氛围、企业现状、经营目标、人力资源规划、人力资 源管理现状、员工心态、员工培养、员工激励、员工忠诚度与满意度、人才留用、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度、 企业日常管理、员工需求、企业制度建设
组织结构、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利、企业文化、企业综合管理、其他人力资源管理问题
11月，拓展连江，开发“傲江景城”占地 130亩，共建45座商业住宅楼，总建筑面积 约20万平方米 获福建省房协、福建省消费委员会授予的 “诚信企业”称号
30人 回收问卷50 份 工作/楼盘实地观察 查阅相关资料38份（套）
பைடு நூலகம்
访谈
未回收 问卷6份
问卷 调查
现场 观察
资料 分析
资料查阅分析
序号 1 2 3 4
5
6 7
文件名称
数量
金辉公司概况介绍
1份
公司组织结构图
1份
岗位说明书
23份
部门绩效考核表及员工绩效考核管理办法
1份
员工手则及办公用品管理规定、档案管理规定、 公文流转管理制度等管理制度
• 华盈恒信顾问认为本次调查工作达成了预期目标，收集的资料、信息、数据是真实充分和具有代表性 的，为下一步的咨询工作提供了充足的信息和依据，在此基础上所分析推导出的结论具有指导意义
6
信息来源：员工访谈 信息来源：资料查阅
目录
一、管理诊断简述
二、金辉十年发展历程回顾与总结 三、金辉管理现状评估及分析 四、金辉集团管理提升整体解决思路 五、致谢及其它
6份
员工素质模型
5套
年度工作计划、薪资管理制度、员工工资汇总表、 员工花名册
6份
5
调研工作的总体概述
投资者对公司高管人 员的信任和充分的授
权
员工普遍对公司的发展 充满信心，坚定不移追
随公司的发展
以林董事长、郑总、 翁总等为代表的高管 人员的人格魅力深深
影响着员工
经营稳健，初步形成 了具有“金辉速度” 和“金辉特色”的发
• 金辉人力资源 体系的分析
四 金辉管理提升 整体解决思路
• 金辉管理提升 阶段规划
• 人力资源系统 构建思路
五 致谢及下阶段
工作计划
• 后续工作计 • 致谢
备注说明
• 由于调研诊断和分析只有20天左右的时间，华盈恒信主要是从宏观和总体上分析 金辉地产的管理现状，所以不会关注一些很具体的细节
• 管理诊断的主要目的是在管理上挑毛病找不足，不是表扬和唱赞歌，所以本报告 的部分语言表达可能有所过分，未必完全恰当，希望大家理解
9月，参加福州市土地竞拍，获得仓山区则 徐大道西侧占地63.71 亩和金榕路东侧占地 112亩，“莱茵城”
1998年 12月，开发建设“锦江花园”
“打造更多人买得起的好房子”
1999年 12月，金辉大厦竣工验收被评为福州市优 质工程，成为福州对外窗口的标志性建筑 之一
2004年 05月，“世纪金辉Ⅱ期”占地85亩，共23 座商业住宅楼全面开盘
7
金辉十年历程回顾
1996年 林定强先生1996年在榕投资设立福建金辉 房地产开发公司，外商独资企业 1997年 05月，开发建设金辉大厦
2002年 05月，开发建设“金辉东景”小区5万平米
2003年 04月， 金辉集团组建 11月，“世纪金辉Ⅰ期”共23座商业住宅 楼全面推向福州市场
2005年 06月，福州市首届“共筑诚信地产” 被市 民评选为“诚信地产”称号
展模式
公司具有良好的 工作氛围、和谐的人
际关系
具有一支对工作充满 热情、作风务实、踏 实肯干的员工队伍
员工具有较为丰富的 工作经验、岗位经验
和行业经验
• 在调研过程中，金辉管理层对咨询给予高度重视，各级管理干部及员工进行了认真的配合，项目组各 成员积极参与，围绕着金辉的现状、问题和发展畅所欲言，献计献策，从而保证了咨询的质量，形成 良好合作的开端
现场观察
建设小区、销售与物业管理、员工心态与精神面貌、工作环境、文化氛围、文化标识系统
资料查阅
公司组织结构、工作总结及2005年工作计划、部门职能、工作流程、岗位说明书、绩效管理制度、奖惩制度及规范、薪资管 理制度
参加本次访谈和座谈的员工共30人（其中：管理人员及骨干员工18人，基层 管理人员12人）；发放标准问卷56份，回收50份，其中有效问卷49份；同时， 我们还对金辉的部分办公现场和已销售楼盘进行了观察
金辉原始访谈报告 金辉问卷统计报告 金辉调研分析报告
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目录
一、管理诊断简述
二、金辉十年发展历程回顾与总结 三、金辉管理现状评估及分析 四、金辉集团管理提升整体解决思路 五、致谢及其它
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华盈恒信顾问通过四种方式对金辉的组织结构、流程和人力资源管理现状进行 了深入细致的了解
JHDC-DY-003
机密
十年发展回顾与管理现状调研分析报告
CBHandsun
通过前期的调研诊断和系统分析，华盈恒信对金辉集团和金辉地产有了比较充 分的了解
金辉集团经过十年的高速发展，目前已成为以房地产为支柱产业，兼营酒店、物业管理 等多项业务的综合性集团公司，金辉地产在2005年获选福建十大地产公司品牌之一，是 福州房地产行业的领头企业之一。 金辉地产经过十年的蓄力和与融侨集团的联姻，获得了前所未有的跨越式发展机遇。但 是金辉地产在飞速发展的同时，也遇到了管理和人才上的瓶颈——如何构建现代企业管 理系统以夯实基础管理？如何吸引优秀人才以支持快速扩张？……应该说管理问题已成 金辉地产快速发展过程中的主要瓶颈问题。 在金辉地产各级领导和员工的全力配合和支持下，华盈恒信项目组冉斌、水藏玺、谭文 平、李鸿飞四位顾问于2006年05月18日至30日完成了对金辉集团前期的调研工作，经 过系统分析，项目组现在向金辉提交正式的《企业管理调研分析报告》。 在本调研分析报告中，我们将重点分析金辉地产基于历史原因所形成的管理现状，同时 还结合金辉地产高层管理者的变革思想，寻求金辉地产组织结构、人力资源系统的变革 方向和基本解决思路。
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本调研分析报告导读说明
一 管理诊断简述
• 诊断目的介绍 • 诊断方式介绍 • 调研总体概述
二 金辉十年发展 回顾与总结
• 金辉十年历程 回顾
• 金辉发展各阶 段总结及优势 分析
• 金辉的未来展 望
三 金辉管理现状 评估及分析
• 金辉管理现状 综合评估
• 金辉组织体系 的分析
• 金辉流程/制度 体系的分析
调研方式 访谈
标准问卷
了解重点 企业发展战略与定位、行业现状及发展趋势、管理思想、变革思路、组织氛围、企业现状、经营目标、人力资源规划、人力资 源管理现状、员工心态、员工培养、员工激励、员工忠诚度与满意度、人才留用、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度、 企业日常管理、员工需求、企业制度建设
组织结构、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利、企业文化、企业综合管理、其他人力资源管理问题
11月，拓展连江，开发“傲江景城”占地 130亩，共建45座商业住宅楼，总建筑面积 约20万平方米 获福建省房协、福建省消费委员会授予的 “诚信企业”称号
30人 回收问卷50 份 工作/楼盘实地观察 查阅相关资料38份（套）
பைடு நூலகம்
访谈
未回收 问卷6份
问卷 调查
现场 观察
资料 分析
资料查阅分析
序号 1 2 3 4
5
6 7
文件名称
数量
金辉公司概况介绍
1份
公司组织结构图
1份
岗位说明书
23份
部门绩效考核表及员工绩效考核管理办法
1份
员工手则及办公用品管理规定、档案管理规定、 公文流转管理制度等管理制度
• 华盈恒信顾问认为本次调查工作达成了预期目标，收集的资料、信息、数据是真实充分和具有代表性 的，为下一步的咨询工作提供了充足的信息和依据，在此基础上所分析推导出的结论具有指导意义
6
信息来源：员工访谈 信息来源：资料查阅
目录
一、管理诊断简述
二、金辉十年发展历程回顾与总结 三、金辉管理现状评估及分析 四、金辉集团管理提升整体解决思路 五、致谢及其它
6份
员工素质模型
5套
年度工作计划、薪资管理制度、员工工资汇总表、 员工花名册
6份
5
调研工作的总体概述
投资者对公司高管人 员的信任和充分的授
权
员工普遍对公司的发展 充满信心，坚定不移追
随公司的发展
以林董事长、郑总、 翁总等为代表的高管 人员的人格魅力深深
影响着员工
经营稳健，初步形成 了具有“金辉速度” 和“金辉特色”的发
• 金辉人力资源 体系的分析
四 金辉管理提升 整体解决思路
• 金辉管理提升 阶段规划
• 人力资源系统 构建思路
五 致谢及下阶段
工作计划
• 后续工作计 • 致谢
备注说明
• 由于调研诊断和分析只有20天左右的时间，华盈恒信主要是从宏观和总体上分析 金辉地产的管理现状，所以不会关注一些很具体的细节
• 管理诊断的主要目的是在管理上挑毛病找不足，不是表扬和唱赞歌，所以本报告 的部分语言表达可能有所过分，未必完全恰当，希望大家理解
9月，参加福州市土地竞拍，获得仓山区则 徐大道西侧占地63.71 亩和金榕路东侧占地 112亩，“莱茵城”
1998年 12月，开发建设“锦江花园”
“打造更多人买得起的好房子”
1999年 12月，金辉大厦竣工验收被评为福州市优 质工程，成为福州对外窗口的标志性建筑 之一
2004年 05月，“世纪金辉Ⅱ期”占地85亩，共23 座商业住宅楼全面开盘
7
金辉十年历程回顾
1996年 林定强先生1996年在榕投资设立福建金辉 房地产开发公司，外商独资企业 1997年 05月，开发建设金辉大厦
2002年 05月，开发建设“金辉东景”小区5万平米
2003年 04月， 金辉集团组建 11月，“世纪金辉Ⅰ期”共23座商业住宅 楼全面推向福州市场
2005年 06月，福州市首届“共筑诚信地产” 被市 民评选为“诚信地产”称号
展模式
公司具有良好的 工作氛围、和谐的人
际关系
具有一支对工作充满 热情、作风务实、踏 实肯干的员工队伍
员工具有较为丰富的 工作经验、岗位经验
和行业经验
• 在调研过程中，金辉管理层对咨询给予高度重视，各级管理干部及员工进行了认真的配合，项目组各 成员积极参与，围绕着金辉的现状、问题和发展畅所欲言，献计献策，从而保证了咨询的质量，形成 良好合作的开端
现场观察
建设小区、销售与物业管理、员工心态与精神面貌、工作环境、文化氛围、文化标识系统
资料查阅
公司组织结构、工作总结及2005年工作计划、部门职能、工作流程、岗位说明书、绩效管理制度、奖惩制度及规范、薪资管 理制度
参加本次访谈和座谈的员工共30人（其中：管理人员及骨干员工18人，基层 管理人员12人）；发放标准问卷56份，回收50份，其中有效问卷49份；同时， 我们还对金辉的部分办公现场和已销售楼盘进行了观察