第三章 计划决策

3,计划的类型
分类标准 时间长短 类型 长期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 战略性计划 战术性计划 具体计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划
职能空间 综合性程度 涉及时间长短和涉及的范围广狭) (涉及时间长短和涉及的范围广狭) 明确性 程序化程度
(1),按时间分类:长期计划和短期计划 ),按时间分类: 按时间分类 Longplans) 长期计划(Long-term plans) : 与战略决策相对应,因此, 与战略决策相对应,因此,亦可称之为战略计 它描述了组织在较长时期( 划,它描述了组织在较长时期(通常为五年以 的发展方向和方针, 上)的发展方向和方针,规定了组织的各个部 门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和 要求,绘制了组织长期发展的蓝图. 要求,绘制了组织长期发展的蓝图.长期计划 目的在于组织活动能力的再生和扩大 在于组织活动能力的再生和扩大, 的目的在于组织活动能力的再生和扩大,其执 结果主要影响组织的发展能力 主要影响组织的发展能力. 行结果主要影响组织的发展能力.
一,计划
1,计划的定义 计划是未来行动的蓝图, 计划是未来行动的蓝图,是 为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排. 作的综合的统筹安排.它是未来 组织活动的指导性文件, 组织活动的指导性文件,提供从 目前通向未来目标的道路和桥梁. 目前通向未来目标的道路和桥梁.
计划包括定义组织的目标, 计划包括定义组织的目标, 制定全局战略以实现这些目 标,制定全面的分层计划体 系以综合和协调各种活动. 系以综合和协调各种活动. 因此,计划涉及目标( 因此,计划涉及目标(做什 ),也涉及达到目标的方 么),也涉及达到目标的方 怎么做). 法(怎么做).
2,任务和内容 六个方面("5W1H") 六个方面("5W1H")
(1),做什么(What to do it)? it) ),做什么( 做什么 明确具体任务,要求,中心任务, 明确具体任务,要求,中心任务,工 作重点.如生产哪些产品,生产多少, 作重点.如生产哪些产品,生产多少, 合理安排产品投入和产出的数量和进度 合理安排产品投入和产出的数量和进度
A
Churchill Rd. Winthrop Rd.
Urch Av.
Hale Waihona Puke Church Av. Rugby Rd.
Wop Rd. Land Av.
Winthrop Rd. Maitland Av.
Rugby Rd. Ogden Av.
Ogden Av.
B
B
(5),程序化程度
可以分为:程序化计划和 可以分为:程序化计划和非程序 化计划 程序化计划:针对重复性工作, 程序化计划:针对重复性工作, 建立一定的工作程序, 建立一定的工作程序,按照程序进 行计划 非程序化计划:针对非例行活动, 非程序化计划:针对非例行活动, 不重复出现或者是第一次出现. 不重复出现或者是第一次出现.
目标管理的由来
1954年 1954年,美国管理学家彼得 德鲁 PeterDrucker) 管理的实践》 克(PeterDrucker)在《管理的实践》 中提出了"目标管理和自我控制" 中提出了"目标管理和自我控制"的理 并对其原理作了全面的概括. 论,并对其原理作了全面的概括.他认 企业的目的和任务必须化为具体的, 为:企业的目的和任务必须化为具体的, 各层次的目标, 各层次的目标,企业的各级主管必须通 过这些目标,对下级进行领导和指导, 过这些目标,对下级进行领导和指导, 以此来达到企业的总的目标. 以此来达到企业的总的目标.
(4),按明确性分类
按明确性可将计划分为具 按明确性可将计划分为具 体计划( plans) 体计划(Specific plans) 指导性计划( 与指导性计划(Directional plans). plans).
指导性计划
Sussex Rd.
具体计划
Sussex Rd.
A
Churchill Rd. Winthrop Rd.
任务和内容 六个方面("5W1H") 六个方面("5W1H")
(2),为什么做(Why to do it)? it) ),为什么做( 为什么做 明确计划工作的宗旨, 明确计划工作的宗旨,目标和战略的 原因,并论证可行性. 原因,并论证可行性.
任务和内容 六个方面("5W1H") 六个方面("5W1H")
(3),何时做(When to do it)? it) ),何时做( 何时做 规定计划中各项工作的开始和完成的 进度. 进度.
任务和内容 六个方面("5W1H") 六个方面("5W1H")
(4),何地做(Where to do it)? it) ),何地做( 何地做 实施地点或场所, 实施地点或场所,计划实施的环境条 件和限制. 件和限制.
二,决策
1,决策概述
定义:管理者识别并解决问题以及利 定义: 用机会的过程. 用机会的过程.
其它表述: 其它表述: *决策就是指在既定环境下,管理者从备选方案中选择一项 决策就是指在既定环境下, 决策就是指在既定环境下 行动方案的过程. 国内部分学者) 行动方案的过程.(国内部分学者) *赫伯特 西蒙的定义 : 决策就是找出要求制定决策的条件 ; 赫伯特西蒙的定义 赫伯特 西蒙的定义:决策就是找出要求制定决策的条件; 寻找,拟定和分析可供选择的行动方案; 寻找, 拟定和分析可供选择的行动方案; 选择特定的行动 方案. 方案. *邓肯的定义:理性的人对需要采取行动的局面以恰当的反 邓肯的定义: 邓肯的定义 应.
任务和内容 六个方面("5W1H") 六个方面("5W1H")
it)? (6),怎么做(How to do it)? ),怎么做( 怎么做 制定实现计划的措施,政策,规则, 制定实现计划的措施,政策,规则, 措施 对资源进行合理分配和使用,对能力, 资源进行合理分配和使用, 能力, 进行合理分配和使用 派生计划进行综合平衡. 派生计划进行综合平衡.
2,决策理论 ,
(3)当代决策理论 ) 把古典决策理论和行为决策理 论有机地结合起来, 论有机地结合起来,它所概括的一 套科学行为准则和工作程序, 套科学行为准则和工作程序,既重 视科学的理论,方法和手段的应用, 视科学的理论,方法和手段的应用, 又重视人的积极作用. 又重视人的积极作用.
三,决策与计划的区别和联系 决策与计划的区别和联系
2,决策理论 ,
(2)行为决策理论 ) 它的发展始于20世纪 年代. 世纪50年代 它的发展始于 世纪 年代. 认为,决策者是有限理性的, 认为,决策者是有限理性的,影响 决策者进行决策的不仅有经济因素, 决策者进行决策的不仅有经济因素, 还有个人的行为表现,如态度, 还有个人的行为表现,如态度,情 经验和动机. 感,经验和动机.
理人员的意思,可以统称为"管理者" Buyout:是 理人员的意思,可以统称为"管理者",Buyout:是 指通过购买一个公司的全部或大部分股份(shares) 指通过购买一个公司的全部或大部分股份(shares) 来获得该公司的控制权情形.所以,MBO的含义是 的含义是: 来获得该公司的控制权情形.所以,MBO的含义是: 管理者为了控制所在公司而购买该公司股份的行为. 管理者为了控制所在公司而购买该公司股份的行为. MBO译成中文是 管理者收购" 也有人翻译为" 译成中文是" MBO译成中文是"管理者收购",也有人翻译为"经理 层收购" 经理层融资收购" 层收购"和"经理层融资收购".
现代管理大师:彼得 德鲁克 现代管理大师:彼得德鲁克 (PeterFDrucker) "大师中的大 大师中的大 现代管理之父" 师","现代管理之父". 德鲁克于1909年生于奥匈帝国的 德鲁克于 年生于奥匈帝国的 维也纳,祖籍为荷兰人. 维也纳,祖籍为荷兰人.1937年 年 移民美国. 移民美国.于1931年获法兰克福 年获法兰克福 大学法学博士. 大学法学博士.1950年起任纽约 年起任纽约 大学商业研究院管理学教授. 大学商业研究院管理学教授. 德鲁克共出版了四十五六本书, 德鲁克共出版了四十五六本书, 其中影响较大的诸如《 其中影响较大的诸如《公司的概 管理实践》 管理: 念》,《管理实践》,《管理: 任务,责任和实践》 任务,责任和实践》,《创新与 企业家精神》 企业家精神》,《高效的管理 管理的前沿》 者》,《管理的前沿》,《以成 果为目标的管理》 果为目标的管理》,《管理的未 巨变时代的管理》 来》,《巨变时代的管理》, 世纪的管理挑战》 《21世纪的管理挑战》等. 世纪的管理挑战
任务和内容
六个方面("5W1H") 六个方面("5W1H")
it) (5),谁去做(Who to do it)? ),谁去做( 谁去做 规定由哪个主管部门负责,哪些人去做. 规定由哪个主管部门负责,哪些人去做. 在计划中要确规定每个阶段由哪个部门负 主要责任,哪些部门协助,各阶段交接时, 主要责任,哪些部门协助,各阶段交接时,由 哪些部门和哪些人员参加鉴定和审核. 哪些部门和哪些人员参加鉴定和审核.
四,目标管理
目标管理(Management by objectives, 简称为MBO)
注释:区别于"管理层收购" 注释:区别于"管理层收购"所指的 MBO(即Management Buy ( out),在这里,Management含义是:经理,管 含义是: ),在这里,Management含义是 经理,
区别: 区别:
决策是关于组织活动方向, 1,决策是关于组织活动方向,内 容以及方式的选择; 容以及方式的选择; 2,计划是对组织内部不同部门和 不同成员在一定时期行动任务的 具体安排. 具体安排.