新员工职业化训练教程
新员工职业化训练教程
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秉持强烈的“目的意识” 及“问题意识”
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任何小事都不要疏忽了创意
集思广益
程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字， 在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自 的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内， 各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字， 应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。
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*
* *
工作场所是什么
* * * * * * 学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所
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第二篇：行动篇
模块3 科学的工作方式、了解您的职务
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工作进行的科学程序
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6 明确您的工作目标 收集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
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沟通的过程
传送者
信息
接收者
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沟通的六大要素
* 信息传送者 * 信息 * 表达方式 * 信息接收者 * 反馈 * 跟进
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有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
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语言使用原则
* 不要使用术语或方言 * 避免使用“但是” * 积极语言 * 从对方的立场出发 * 避免将个人意见权威化
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6W3H 方法
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH 3H HOW HOW MANY HOW MUCH
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如何进行您的工作之二
以PDCA完成达成目标的程序
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)
企业新晋员工职业化训练教程
企业新晋员工职业化训练教程一、引言在现代业务竞争激烈的环境下，企业需要具备一支职业化的员工队伍来推动企业的发展。
因此，新晋员工的职业化训练显得尤为重要。
本文将为企业提供一份清晰而又实用的新晋员工职业化训练教程，以帮助他们更好地适应工作环境并迅速成长。
二、了解企业文化1. 目标：了解企业的核心价值观、使命和愿景。
- 了解企业的文化和价值观对于投入工作至关重要。
员工应该知道他们所在公司的核心理念，并将其融入到自己的工作中。
2. 方法：参观公司、阅读员工手册和参与内部培训。
- 公司的参观活动可以让新员工直观地感受到企业的文化氛围；员工手册和内部培训则能提供更详细的信息和指导。
三、理解岗位职责1. 目标：清楚地了解自己的职责和工作目标。
- 岗位职责明确有助于员工明确目标和方向，从而更好地发挥个人能力。
2. 方法：与直属上级进行沟通、阅读岗位描述和参与岗位培训。
- 直属上级能够给予新员工具体的工作指导；岗位描述和培训则能提供更详尽的岗位职责说明。
四、提升沟通能力1. 目标：与同事和上级建立良好的沟通关系。
- 良好的沟通能力有助于员工更好地理解工作需求、解决问题和有效协作。
2. 方法：参与沟通培训、与同事合作开展项目和寻求反馈。
- 沟通培训能够提升员工的沟通技巧；与同事合作和寻求反馈能够增进彼此之间的理解和信任。
五、发展技术能力1. 目标：持续学习和提升工作所需的专业技术。
- 员工应不断提升自己的技术能力，以适应市场和业务的变化。
2. 方法：参加培训课程、在工作中寻求挑战和亲手实践新技术。
- 培训课程可以帮助员工学习新知识和技能；寻求挑战和实践新技术能够提高员工的实践能力。
六、建立团队意识1. 目标：与团队成员建立良好的合作关系。
- 在团队合作中，员工需要懂得协调、互相支持和共同努力，以达成组织的共同目标。
2. 方法：参与团队活动、参与团队建设和表达对他人的感激之情。
- 参与团队活动和团队建设有助于增进团队凝聚力；表达对他人的感激之情能够增进合作关系和友好氛围。
新晋员工职业化训练教程课件
有效沟通
在团队协作中，要保持及时、 准确、有效的沟通，以便更好 地协调和解决问题。
互相支持
团队成员之间要相互支持、鼓 励和帮助，共同应对挑战和困
难。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突根源
首先要深入了解冲突的根源，包括利 益冲突、观念冲突、沟通不畅等。
坦诚沟通
与冲突各方进行坦诚的对话，了解他 们的需求和关切，寻找共同的解决方 案。
案例选择
选择具有代表性的实际工作案例，确保案例与课程内容紧密相关， 能够反映实际工作中可能遇到的问题和挑战。
案例分析
引导新晋员工对案例进行深入分析，从案例中提炼出关键信息、问 题、解决方案等，培养员工的分析能力和解决问题的能力。
案例总结
对新晋员工在案例分析中的表现进行总结和评价，指出优点和不足， 为后续的实战演练提供改进方向。
形象。
在面对工作中的挑战和压力时 ，保持积极的心态和乐观的情
绪，不轻易放弃和抱怨。
03 工作技能与工作方法
基础工作技能的培养
01
02
03
办公软件操作
掌握Word、Excel、PPT 等办公软件的基本操作， 提高工作效率。
时间管理
学会制定工作计划和时间 表，合理安排工作进度， 提高工作效率。
沟通技巧
实践锻炼
通过实际工作，积累经验，提升解 决问题的能力。
职业发展中的机遇与挑战
抓住机遇
时刻关注行业动态和市场需求， 抓住有利于职业发展的机会。
应对挑战
遇到困难和挑战时，积极应对， 从中学习和成长。
拓展人脉
与同行建立良好的关系，拓展人 脉资源，为职业发展创造更多机
会。
06 案例分析与实战演练
企业新晋员工职业化训练教程
企业新晋员工职业化训练教程培训目标：帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。
适合对象：刚从学校毕业的"企业新人" 、从别的企业转职过来的"新晋人员" 、希望提升自身"职业化"水准的本企业员工。
培训收益：1、解除作为"新人"的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态；2、认识企业，了解新晋人员应具备的职业自觉；3、掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；4、掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；5、学会如何保持专业形象及商务礼仪；课程设计（参考）1、本课集主讲人20年实战之功力，结合典型案例，充分与学员沟通分享，强调简单实用。
2、本课至少需用时一天，共6小时。
3、本课采用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、游戏体验等多种形式。
4、本课运用《团队品牌积分榜》这一国际最先进的教学模式，让学员创意队型、选定队名、设计队训、集体PK。
对获胜的团队实行即时奖励，创造良好的学习气氛。
讲师简介：刘湛泉课程提纲：模块一：调整积极心态，创造美好未来1、您具备追求成功人生的心态吗？2、成功人士的五个特点3、始终保持四个信念：我有必定成功公式过去不等于未来做事先做人是的，我准备好了模块二：全面认识企业，打造发展的平台1、企业是什么2、企业的组织3、工作场所是什么4、您作为新晋人员的自觉5、职场中的狼性法则模块三：掌握科学方法，高效务实工作1、PDCA工作法2、团队工作方法3、了解您在团队中的职责4、职责分析表和期望值分析表5、接受命令的三个步骤6、解决问题的九个步骤7、企业新人工作的基本守则模块四：理顺人际关系，创造和谐环境1、与同事相处之道2、与上司相处之道3、与下属相处之道4、正常的人际关系5、解决冲突的最佳境界模块五：有效沟通，让自己游刃有余1、理解沟通的过程2、避免沟通的障碍3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧4、理解并合理运用沟通的模式5、掌握对话沟通技巧6、冲破职场冷暴力的五大技巧模块六：做好时间管理，成为岗位主人翁1、认识时间2、时间管理中的陷井3、如何跨跃时间陷井4、时间管理中的效能原则5、时间管理的工具6、管理工作时间的18个方法模块七：塑造职业形象，专业才有魅力1、男士职业着装技巧2、女士职业着装技巧3、仪容-通用篇4、专业仪态5、标准站姿、坐姿、蹲姿6、标准上车、下车姿势模块八：熟练运用商务礼仪，不断成长成熟成功1、介绍的礼节2、握手的礼节3、交换名片的礼仪4、会客室入座的礼仪5、坐车的礼仪6、商务交往的四忌7、电话沟通的礼仪8、拜访客户的礼仪9、就餐的礼仪：中餐、西餐10、成为训练有素的职业人的七个忠告备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整。
职场新晋员工职业化训练教程
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
职场新晋员工职业化训练教程
如何进行您的工作之一
了解二个类型的工作目标
职场新晋员工职业化训练教程
工作目标的种类
1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，
企业内的各个员工必须完成的目标。
职场新晋员工职业化训练教程
定义会议
商业会议由若干人参加，他们聚到一 起是为了解决问题问题或作出决定。
职场新晋员工职业化训练教程
开会的常见原因
* 资讯传达与监督员工 * 达成决议与解决问题 * 开发创意 * 激励士气 * 巩固主管地位
职场新晋员工职业化训练教程
考虑其他交流方式
* 视频会议 视频会议的优点是能显示身体语言和
PDCA
PDCA
PDCA 目前水 准
职场新晋员工职业化训练教程
程序化计划的五个步骤：
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？
步骤④ 什么时候要完成（when）？
步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤
职场新晋员工职业化训练教程
第三篇：技巧篇
模块7 时间管理的技巧
职场新晋员工职业化训练教程
时间的概念
时间是一种延续，事件在其中由过去 经过现在流向将来。
职场新晋员工职业化训练教程
时间的特性
* 供给毫无弹性 * 无法蓄积 * 无法替代 * 无法失而复得
职场新晋员工职业化训练教程
时间的三大杀手
* 缺乏时间管理的意识 * 缺乏沟通 * 弄不清楚优先顺序
企业新晋员工职业化训练教程
“我已准备好在某一个领域要成为专家”
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“不以新人、弱者的姿态自居”
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作为企业新晋员工应该具备的四种心态
我有必定成功公式； 做事先做人； 过去不等于未来; 是的我准备好了；
第一种心态： 我有必定成功公式
大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：
我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 同事们都是高手而我什么都不懂？
安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。” 请大家常常保持这样的心态： 我有必定成功公式
课程要求
Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机，调至静音状态
谁敢喝马桶里的水？
1
分组讨论
积极的心态能给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的好处
激发热情。
增强创造力。
获得更多资源。
“口”字游戏答案
田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申
课程内容简介
第一讲 积极的心态 第二讲 认识企业 第三讲 科学的工作方法 第四讲 如何完成您的工作 第五讲 有效沟通的技巧 第六讲 时间管理的技巧
第七讲 购买心理探讨及销售流程 第八讲 销售流程（一） 第九讲 销售流程（二） 第十讲 IP产品分析 第十一讲 IP产品对比 第十二讲 卫星自导航、卫星手机 产品介绍 第十三讲 公司制度宣讲
“是的，我已经准备好了”意味着：
“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”
新员工职业化训练教程
新员工职业化训练教程新员工职业化训练教程欢迎来到我们公司！作为一名新员工，你将开始新的职业生涯。
为了帮助你快速适应并融入公司文化，我们为你准备了一份全面的职业化训练教程。
在这个教程中，我们将向你介绍我们的公司理念、价值观以及实用的工作技巧，以帮助你在职业发展中取得成功。
第一部分：了解公司首先，你需要了解我们公司的使命、愿景和核心价值观。
这些是指导我们每个人工作的基本原则，也是我们不断追求的目标。
1. 使命：我们公司的使命是什么？我们希望通过什么方式改变世界？了解我们的使命可以帮助你明确你在公司的角色和目标。
2. 愿景：我们公司的愿景是什么？我们希望达到什么样的成就？理解公司的愿景可以激励你积极进取，为实现公司目标而努力。
3. 核心价值观：公司的核心价值观是什么？我们对员工和客户有何期待？我们希望培养何种工作文化？了解公司的核心价值观有助于你更好地融入公司，成为一个合格的团队成员。
第二部分：工作技巧在这一部分，我们将向你介绍一些实用的工作技巧，让你在新环境中更加顺利地适应。
1. 沟通技巧：良好的沟通是团队合作和项目推动的关键。
了解如何有效地交流和表达自己的观点，对于建立良好的工作关系至关重要。
2. 时间管理：高效的时间管理可以帮助你更好地组织和安排工作，提高生产力和工作质量。
3. 团队合作：与他人合作是工作中不可或缺的一部分。
学会如何与他人合作、分享和接受反馈，可以使你成为一个优秀的团队成员。
4. 决策能力：做出明智的决策对于工作成果的质量和效率至关重要。
获取信息、分析利弊并做出决策是一个成熟的职业人士的必备技能。
5. 解决问题：面对挑战和困难时，学会解决问题是非常重要的。
通过分析问题的根本原因，寻找解决方案，并采取行动来解决问题。
第三部分：职业发展在这一部分，我们将向你介绍一些关于职业发展的知识和技巧，帮助你规划和管理自己的职业发展。
1. 目标设定：明确自己的职业目标，并设定实际可行的步骤来实现这些目标。
新晋员工职业化训练教程
GEC Program
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不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合
* 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
GEC Program
➢ 遇见认识人 ➢ 与人道别 ➢ 某人进你的办公室或离开时 ➢ 被相互介绍时 ➢ 安慰某人时
GEC Program
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交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上
赢得合作的谈话技巧
用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊
GEC Program
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与上司的相处之道
* 理解上司的立场 * 有事情要先向上司报告 * 工作到一个段落，需向上司报告 * 向上司提出自己的意见 * 向上司提供情报 * 依上司的指示行事 * 不要在背地说上层主管的闲话
GEC Program
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定义会议
商业会议由若干人参加，他们聚到一 起是为了解决问题问题或作出决定。
GEC Program
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开会的常见原因
* 资讯传达与监督员工 * 达成决议与解决问题 * 开发创意 * 激励士气 * 巩固主管地位
新晋员工职业化训练教程
新晋员工职业化训练教程前言当你刚刚进入职场，无论是学生实习还是正式工作，你的压力和烦恼一定不会比别人少。
你可能会觉得自己比同事少些经验，或者不知道如何才能在工作中表现得更好，更职业化。
不用担心，本文将向你介绍一些职业化训练技巧，帮助你成为一个更好的职场人士。
1.了解公司文化和价值观首先，了解公司文化和价值观是一个职业化雇员的重要步骤。
公司文化是指公司内部的组织文化、经营理念、企业形象和企业信誉等。
了解公司文化可以让你更好地融入组织，更好地理解组织的目标和业务，更快地适应工作任务。
公司价值观是指公司的核心价值、使命和愿景等，它代表了公司的价值观、工作方式和行为准则。
你应该明确公司价值观和行为准则，以帮助你更好地融入公司文化，避免不必要的烦恼和困惑。
2.保持专业的沟通方式作为一个职场人士，你应该保持专业的沟通方式。
当你与领导、同事、客户或其他人交流时，应该注意以下几点：•使用简单明了的语言•避免使用俚语、口语和亲密称呼•注意控制自己的情绪•维持良好的沟通态度和口头禅（如“谢谢”，“请”，“对不起”，“好的，我会试试”等）以上要求可以帮助你保持专业的沟通方式，从而更好地与他人进行交流，减少耗费无谓的时间和精力。
3.关注职业成长作为一个职场人士，你应该关注职业成长，不断提高自己的技能和知识。
你可以采取以下几种方式来提高自己：•参加培训和课程•学习自己不太熟悉的领域•加强自己的交流沟通技能•寻求导师或其他同事的指导和建议以上方法可以让你不断提高自己，并为自己的职业发展创造更多的机会。
4.具有自我管理能力具有自我管理能力是一个职业化雇员必备的能力。
这意味着你需要具有以下几种能力：•自我管理能力：可以控制自己的情绪和情感，处理好与他人的关系。
•时间管理能力：可以合理安排工作时间和任务，并且可以按时交付工作成果。
•知识管理能力：可以有效处理信息，学习，整理和管理知识和信息。
•目标管理能力：可以制定和实现合理的职业目标，达到个人职业成长和发展。
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- 展现个人良好的品格修养，展现公司 良好的商业形象，赢得对方的尊重；
- 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽 的合作基础；
- 满足对方的心理期待，使其感觉良好， 感觉受人尊重，从而提高工作效率。
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哇，礼仪那么有用， 我要成为知礼、守礼 的绅士！我该怎么做 呢？
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个人修养
➢ 良好的个人修养是影响礼仪的根本要 素，而礼仪又能体现一个人的个人修 养。
单排三粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻 松，光扣中间一扣，表示正宗，扣上面二粒， 表示郑重，不可以全部都扣
单排四粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻 松，光扣中间二扣表示正宗，扣上面三粒，表 示郑重，不可以全部都扣
双排扣西装可全部扣，亦可只扣上面一粒，表 示轻松、时髦，但不可不扣
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创新的思维
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创新的思维
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创新的思维 你开着一辆车。 在一个暴风雨的晚上。 你经过一个车站。
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创新的思维
有三个人正在等公共汽车。
一个是快要死的老人。
有一个医生，他曾救过你的命。 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦 都想嫁/娶的人。
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创新的思维
但你的车只能坐一个人，你会如 何选择那？请解释一下你的理由。
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个人形象
➢仪表 ➢男式服饰 ➢女士服饰 ➢商务便装 ➢行为举止
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练习一 形象诊断
➢自我诊断 ➢相互诊断 ➢集体诊断
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个人形象：仪表
头发
- 应保持适当长度，整洁、干净，保持经 常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶， 不应有头皮屑等；
- 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接 触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳 朵，鬓角不要过长；
- 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有 经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘 不要长过眉头，挡住眼睛。
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个人形象：仪表
脸部
- 男士：尽可能不要留胡子，即使留也应 整齐，脸部应保持干净，注意鼻毛不要 露在外面；
- 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要 用例如黑色等怪异颜色化妆。
口腔
- 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。
➢个人修养包括学识、做人、职业态度。
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个人修养
职业态度
- 以信为本—实实在在承诺，诚心诚意服务， 说到就得做到，做不到的就不说；
- 客户意识—要有强烈的客户意识和主动为 客户着想的精神，让客户百分之百满意；
- 有责任感—敢于承担责任； - 善于沟通—树立强烈的沟通意识，掌握有
效的沟通方法；
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个人修养
15
P
A
D
C
16
改善后水准
PDCA
PDCA
PDCA 目前水 准
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主动寻找机会
亚历山大在某一次战斗结 束后，有人问他，是否 等待机会来临，再去进 攻另一个城市，亚历山 大听了这话嗤之以鼻： 机会？机会是要我们自 己去创造的！
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主动寻找机会
你喜欢哪支球队？ 为什么？ 只为成功找方法，不为失败找理由
职业态度
- 开放的头脑—勇于打破舒适圈，善于接纳 新思想，乐于接受别人的评价与批评；
- 团队精神—团队合作，尊重他人； - 创新精神—不拘泥习惯，能够不断产生新
思路； - 坚持原则—不唯上，不唯权；
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个人修养
职业态度
- 适应—适应公司文化，工作方式； - 主动—主动承担工作； - 敬业—以工作为荣，设定高的工作目标； - 勤奋—努力工作，不断学习； - 有序—利落、有条不紊； - 高效—追求效率和效益。
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个人形象：仪表
指甲
- 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于 鲜艳的指甲油。
香水
- 男士：应尽量使用名牌的男士专用香水； - 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过
于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为 好。
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个人形象：男士服饰
帽子
- 商务工作不可戴帽子、围巾。
服装
- ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ式的商务礼仪中，男士必须着西 装、衬衣并打领带；
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回顾一下
➢ 积极的心态永远向前 ➢ 生活是自己创造的，种什么因得什么果 ➢ 学会消除影响你心态的因素 ➢ 找到正确的方法 ➢ 主动寻找机会
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职业化就是
把自己变成唯美 主义者
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补充一个信念……
拍手练习 你能做到的，永远比你想象中更好
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商务礼仪
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她们给你的感觉有什么不同？
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礼仪的概念
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积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天生
好运气会促使好事情发生
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学会正确的工作
❖ 交给你一项工作 请所有的部门经理参加一个会议
❖ 什么是执行？ ❖ 什么是完成任务？
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以PDCA完成达成目标的程序
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)
欢迎参加新晋员工职业化训练教程
1
职业化
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先来看电视
人物介绍： 佟掌柜：寡妇，还没见到新郎就开始守寡 白展堂：盗圣，最怕官差，改邪归正当跑堂的 李大嘴：厨子，曾经当过几天捕头 吕秀才：帐房，读了多年圣贤书却不能中举 郭芙蓉：大侠的女儿，梦想着当个侠女，却阴差
阳错成了打杂的
3
人生有几个如果
如果： 如果我当年去做生意了…… 如果我当年再努力一点儿…… 如果我是个电影明星…… 如果我抓住了当时的机会……
4
积极的心态
人生的岔路有千万条，但你只能走一条！ 到达顶点有很多种方法，找捷径还是向上爬？ 你能找到捷径吗？
5
生活是自己创造的
老木匠失败在哪里？ 为老板工作？ 为自己工作？
6
生活是自己创造的
你们在做什么？ 1、没看到我在盖房子吗 2、工作，混口饭吃 3、盖一个伟大的建筑
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生活是自己创造的
三种人
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个人形象：男士服饰
西装
- 西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰 色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色 （正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。 新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只 扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可 以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后 应随手将扣系上；
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西服的穿着
单排二粒扣西装：扣子全部不扣表示随意、轻 松，扣上面一扣，表示郑重，不可以全部都扣
不知不觉的人：浑浑噩噩，混日子 后知后觉的人：谋生手段，痛苦的工作 先知先觉的人：工作是乐趣，是机遇
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消除影响心态的因素
主动积极 [我选择去] [我控制我自己的感受] [让我们发展变通的方案] [我能……]
被动消极 [我必须去] [他令我非常生气] [我无能为力] [除非…才能…]