某年卓越绩效模式推进思路和推进计划

20**年卓越绩效模式推进思路和推进计划

一、20**年卓越绩效模式推进思路

贯彻落实公司《卓越绩效管理模式实施方案》（司企〔20**〕23号），以完成第一轮卓越绩效自我评价和自我改进为目标，详细制定20**年卓越绩效模式推进计划，从卓越绩效推进办公室、自评师和责任单位三个层面实施推进，卓越绩效推进办公室发挥主导作用，重点抓好自评师和责任单位这两个层面的工作，分头推进，相互协作，顺利完成第一轮卓越绩效自我评价和改进创新工作。

二、20**年卓越绩效模式推进的主要工作

分三个层面推进：

第一层面：卓越绩效推进办公室的主要工作

1、定期召开卓越绩效推进办公室会议，发挥总策划和总协调的作用，协调和解决存在问题，安排部署下一步工作，每月对卓越绩效推进情况实施考核奖惩。（计划完成时间：每月）

2、组织卓越绩效自评师业务培训。（计划完成时间：6月20日前）

3、组织制定公司卓越绩效自我评价计划。（计划完成时间：7月10日前）

4、组织开展公司第一轮自我评价工作，协助自评师完成相关工作，组织卓越绩效自评报告及改进和创新计划的编

制评审工作。（计划完成时间：9月15日前）

5、召开第一轮自我评价工作汇报会，向公司汇报第一轮自我评价工作，卓越绩效自评报告通过后及时上报集团公司。（计划完成时间：9月25日前）

6、下发经公司审议通过的卓越绩效改进和创新计划。（计划完成时间：10月20日前）

第二层面：自评师的主要工作

1、自评师主导，责任单位配合，编制完成公司“组织概述”。（计划完成时间：5月25日前）

2、制定公司卓越绩效自我评价工作的评审标准，参与制定公司卓越绩效自我评价计划。（计划完成时间：7月5日前）

3、重点完成公司第一轮自我评价工作，查找主要优势和改进机会，撰写评语和评分。（计划完成时间：8月20日前）

4、编制自评报告，制定卓越绩效改进和创新计划。（计划完成时间：9月15日前）

5、对各单位卓越绩效实施过程进行指导和监督检查。（计划完成时间：每月）

第三层面：各条款牵头单位和各单位的主要工作

1、根据公司“组织概述”编制分工，各责任单位完成相关材料编制（由各单位自评师主导完成），“组织概述”的

各牵头单位负责资料整体汇总，提交卓越绩效推进办公室（计划完成时间：5月15日前）

2、各单位开展初步自评，编制自评材料，准备评审资料。各单位对照两个国标19580和19579，按照卓越绩效评审标准，采用做“问答题”的方式对涉及条款进行“过程”和“结果”的自我评价，形成评价材料，提交条款牵头单位，并准备审核所需的证实性资料和清单。（计划完成时间：7月20日前）

3、各条款牵头单位开展本条款自评工作，汇总完成本条款自评材料，提交卓越绩效推进办公室，并准备审核所需的证实性资料和清单。（计划完成时间：7月31日前）

4、各单位按照卓越绩效改进创新计划实施整改。（计划完成时间：10月-20**年3月）

5、积极配合卓越绩效推进办公室和自评师工作，按要求提供相应资料。（计划完成时间：每月）

6、各单位要建立卓越绩效数据和指标统计测量分析体系，做到关键业务有测量、有统计、有数据。（计划完成时间：每月）

7、各单位要动态收集整理标杆企业、竞争对手及先进企业的关键指标数据，可通过年鉴、网络、杂志、调研等渠道获取信息，建立标杆企业和竞争对手信息数据库，为自我评价提供客观依据。（计划完成时间：每月）

8、卓越绩效部分重点工作目前已经列入20**年的工作计划和部门绩效考核，责任单位要抓好这些工作的落实。例如：顾客满意度和顾客忠诚度测量管理办法制定，员工满意度测量管理办法制定，企业使命、愿景和价值观的确定等。

三、20**年卓越绩效模式推进计划

具体见附件。

附件：

20**年卓越绩效模式推进计划