人因工程学

工业工程与人因工程学

-----浅谈提升民营企业竞争力的关键之一

人因工程学或人的因素学。在美国和一些西方国家用得最多，常在核电工业、一般生活领域或生活用品设计中使用，我国用这个名称的也比较多。

导言（工业工程与人因工程的关系）：工业工程是一门边缘学科，涉及的范围非常广泛。

工业工程研究大体上可以分为三个方向：1、生产管理与优化2、物流与供应链管理3、人因工程学。人因工程学是工业工程的一个重要的研究方向，只是目前在国内人们对于人权以及这方面的关注不够，目前发展并不算太好，但是还是很有前景的。比如：人因工程学里面研究的人体工作原理，对于工作环境的设计以便减轻工人的疲劳程度，提高工作效率等方面都有很大帮助的。并且，人因工程学在深层次上远比这个要复杂和有用。

目录

一、人因工程的定义

二、人因工程的发展

三、人因工程的目的

四、人因工程的研究内容和方法

五、人因理论的应用方法

六、案例分析

人因工程也叫人—机器—环境系统工程学

1.人因工程的定义：这门学科是以人为主要因素，运用心理学、生理学、解剖学、人体测量学等人体科学知识于工程技术设计和作业管理，

特别是安全设计和安全管理。以人为本，着眼于提高人的工作绩效，防止人的失误，在尽可能使系统中人员安全、舒适的条件下，统一考虑人—机器—环境系统总体性能的优化。而日本日本IE协会（JIIE）对其定义为“IE是这样一种活动，它以科学的方法，有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。” 统一考虑人—机器—环境系统总体性能的优化”意味着，既要使机器的设计符合人的生理、心理特点，有利于人“安全、高效、舒适”，即“机宜人”，也要考虑通过培训和管理使人适应机器，即“人适机”。片面强调某一方面都不符合人因工程学原则。

2.人体工程学的发展：二战后人体工程学已广泛应用于一般的产业中，如汽车业、机床、工业机械、交通安全、劳动保等方面。自60年代至今, 人体工程学开始应用于家庭生活中，其目的在于把对人——机系统的想法扩展到人——物系统上，乃至人——空间的系统上，使人们的生活环境更加便利和舒适。如果说，针对工业产品设计的人体工程学研究的重点是人——机、人——物系统的话，那么，侧重室内外设计的人体工程学研究的重点应该是人——物系统、人——环境系统。

70年代后期，我国的人体工程学才有起步，人体工程学首先是应用在家具设计上。 80年代，人体工程学得到进一步发展，出现了许多

有关书刊、杂志。2000年后，许多设计院校都开设了人体工程学课程。总之，我国的人体工程学正处于发展的初级阶段，还需不断完善。（我国工业界和学术界所开展的人因工程学研究，主要是在“工程心理学”、“人类工效学”的麾下进行的，近年才开始以“人因工程”的名称来表述）人因工程还在产品设计中发挥着作用，使产品设计越来越适应或是符合使用者的需求与特点。就汽车工业来说，人因工程对他们的重要性不只是在生产线，还包括了对驾驶、乘客、维修人员所做的考虑。现在的标准程序里都包括了不断对产品做人因工程的测定，如在汽车工业中就包含了对行车、坐椅舒适度、操控性、噪音、振动程度、操作的简易性、视野大小等各项因素的考虑。

20世纪70年代,国外人因工程学处于快速发展阶段,诸如工作环境、消费品的设计、医疗、保险，娱乐,以及生产过程、品质监管都列入研究范围,逐渐呈现繁荣态势。而且，这一时期的研究比以往更加关注人类自身的因素,综合提升人类生活品质、工作舒适度、安全度，以此为前提来提高生产力,正是人因工程学应有之方向。

3.人因工程目的：1) 使人工作得更有效;2)使人工作得更安全3) 使人工作得更舒适.;

人因工程就是探讨和应用人类行为、能力本能极限和其它的特性等相关信息来设计器具、机器、设备、系统、任务、工作及其相关所属的周遭环境，以增加生产力、安全性、舒适感和效率，进而提升人类的生活品质

通过举例子进一步了解人因工程这个概念，人因工程与我们的学

习工作与生活

人因工程就在我们的身边

先让我们来看一个例子：假设某人A早上七点起床，而他需要在八点之前赶到工作地点，从他的住所到工作单位乘车需要30分钟。这就意味着他必须在7：30之前出门乘车，而他在早上需要完成如下事情，穿衣洗漱—10分钟，打扫卫生—5分钟，吃早餐—10分钟。烧开水—10分钟。这样一算就算他完成这些事之时没有遇到任何堵车或其他特殊情况，他也不可能按时赶到工作单位。

那么让我们现在引入工效学的思想：假设他起床之后先把开水放到炉上去烧，在烧水的同时再去刷牙洗漱那么他就可以省下一部分时间，或者它也可以在吃早餐的同时烧开水，这样也能剩下至少10分钟时间，这样不仅有了足够的时间，甚至还会多出时间，以预防突然的情况。

4.人因工程学的研究内容和方法

研究内容

(一)研究人的生理以及心理特性

(二)研究人机系统总体设计

(三)研究人机界面设计

(四)研究工作场所设计和改善

(五)研究工作环境设计及改善

(六)研究作业方法及改善

(七)研究系统的安全性和可靠性

(八)研究组织与管理的效率

研究方法

(一)调查法

(二)观测法

(三)实验法

(四)心理测研法

(五)图示模型法

5.人因理论的应用方法

工作生活中运用人因学，主要是研究人为因素，制定或采取一系列正确有交往的措施和手段，防止人的行为错误，进而达到防止人为差错发生的目的。在企业的管理制度中可以应用以下措施：

1、工作者是人而不是神，人就有犯错误的可能，但不能使错误发展成为灾难性错误。人为差错是可以减少的、避免和消除的，但是单靠一个人是不行的。需要群体的力量，依靠系统管理。在优化人与人的关系中，要特别强调团队精神，建立员工之间相互联系和合作的关系。

2、要建立健全规章制度和标准操作程序，充分利用工作程序和检查工作等控制手段，防止人为差错的发生，并在实践中狠抓落实，使每一个员工有所遵循，在一个规范有序的安全环境下工作。

3、强化人员培训，提高章法意识，提高操作技能，提高预测风险的能力，是防止人为差错的有效措施。

4、在规章允许的范围内采取必要的防差错措施。