精细化管理基础知识

精细化管理之定义

1、精细化管理的内涵

精确定位、精益求精，细化目标、细化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美；“细化目标”是指对任务进行层层分解，指标落实到人；“细化考核”是指考核时做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。

2、精细化管理的宗旨

彻底杜绝浪费，永远追求效率。

3、精细化管理的核心和灵魂

持续改进，不断创新，追求永无止境。

精细化管理的概念及应遵循的原则

所谓精细化管理，就是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工的素质，控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。也就是说，精细化管理就是由过去的粗放型管理向集约型管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精细化管理是企业管理理念上的转变。

精细化管理具有全员性、全面性和全过程性的特点，它是一种全面系统的管理模式。全员性要求每一位员工的工作都要精细化、精益求精；全面性涉及到公司经营管理、人力资源管理、资金管理、信息化管理、生产技术管理、安全管理等；全过程性即精细化管理贯穿于企业的各项工作和每一个过程。实行精细化管理，要加强宣传教育和培训；要以现有的管理制度和企业标准为基础；要遵循从易到难、从简单到复杂的原则；要从“细”上着眼，从“精”上下工夫。

精细化管理的原则

精细化管理有三大原则：１，注重细节；２，立足专业；３，科学量化。只有做到这三点，才能使精细化管理落实到位。

（一）五精：

1、精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。

2、精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。

3、精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品及零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

4、精通：市场似江河及海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河及海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。

5、精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门及环节，其配合及协作需要精密；及企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，及企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

（二）、四细：

1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。

2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。

3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。

4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。

精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。

精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原

精细化不能单从字面来理解，其包含了以下四个方面特征：

1、精是做精，求精，追求最佳、最优。

2、准是准确、准时。

3、细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。

4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行及控制。

Yintl（鹰腾咨询）精细化管理方法

复杂的事情——————〉简单化

简单的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

1、精细化管理的4个意识

细节意识；服务意识；规则意识；系统意识。

2、精细化管理的2大原则

立足专业；科学量化。

3、精细化管理的5个实施要点

基于归核化经营和区隔化市场的战略分解；以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合；立足于成本控制和绩效考核的内部市场化；满足数据化管理和管理固化的信息化；以准军事化训练提升全员素质。

第二部分：精细化管理的八大方法

1、细化————大功成于精细

2、量化————没有量化就没有精细化

3、流程化———高效来自流程改造

4、标准化———有标准才能执行到位

5、协同化———衔接配合，是提高系统效能的前提

6、经济化———项节约成本要利润财务及成本

7、实证化———精细化管理，要务实求真数据化、信息技术、市场分析

8、精益化———优势源于求精

1、两个任务：执行力、配合

2、精细化管理的配套措施

让人不能粗放——精细化的方法、制度

让人不想粗放——薪酬绩效

让人不敢粗放——重罚

让人觉得不该粗放——精神教育、文化氛围