第一章如何引导顾客购买-7.如何激发顾客对商品的购买欲望

成功诱导顾客购买的7个阶段
• 1.引起对方的注意，把商品摆放得不同，并含有新意。 • 2.引起顾客的兴趣，如借助语言，动作引起顾客的好奇心，求知欲与 期望。 • 3.使顾客产生联想。如用生动的语言把顾客购买与拥有商品过后能够 得到的利益及满足等描述出来，是顾客产生联想。 • 4.诱发顾客的购买欲望，一要顾客明白，你所销售的商品正是被顾客 缺乏的。二要让顾客相信，你所销售的商品可以满足顾客所缺乏的需 求，三是让顾客了解与明白，购买你所销售的产品可以得到各种利益 与满足。 • 5.给顾客比较的机会，一是把顾客需要支付的货币与他所能得到的利 益进行比较，或者把顾客的财政预算与商品的使用价值进行比较。二 是把所销售的商品与别的商品进行比较，使顾客在比较中相信你所销 售商品的优点。 • 6.让顾客信服。即以各种证据证实商品是物有所值的，证实营业人员 的真诚品质。 • 7.促使顾客下决心的购买行动。
Hale Waihona Puke Baidu
买卖是思想上的事情，它是人们 之间所有共同的思想因素相互协 调的结果 ------哈默
如何激发顾客对商品的购买欲望
• • • • • • 1.精密联系顾客的需求。 2.情理并重，促使顾客欲望的良性发展。 3.对不同的顾客采取不同的引导激发方式。 4.信任激发。 4. 5.情感激发。 6.理由激发。