最新阿里巴巴案例分析——管理学作业

2009年8月 作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝 Page 6
网上公司构成
淘宝网
支付宝
他们的管理层
马云 阿里巴巴集团主席及首席执行官 阿里巴巴网络有限公司主席兼非执行董事 蔡崇信 阿里巴巴集团首席财务官 阿里巴巴（B2B）公司非执行董事 金建杭 阿里巴巴集团资深副总裁 彭蕾 阿里巴巴集团首席人才官
发展历程
2007年12月 推出更新版阿里巴巴 日本网站。 2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合
指数及恒生流通指数成份股。
2008年4月 中国交易市场推出 “Winport旺铺”服务，为中小企业
提供企业建站，帮助中小企业迈开
网上生意第一步。 2008年5月 与软银在日本成立合资公司，经营阿里巴巴在日本市场的业 务。 2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝” 2009年7月 阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并 2009年8月 阿里软件的业务管理软件注入阿里巴巴B2B公司
阿里巴巴集团发展特点
(1)突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台 免费会员 诚信通会员 “中国供应商”会员 (2)以客户为第一，以服务取胜 阿里巴巴以方便客户，为客户赢利为目标和作为取舍、 衡量公司业务标准；提供了各项增值服务方便用户，降低 企业在交易中难度。 (3)创立阿里学院，建立第一个企业商学院 2004年9月10日，阿里巴巴和杭州电子科技大学、英国 亨利商学院联合成立阿里学院，阿里学院是中国互联网
发展历程
1999年6月 阿里巴巴集团成立。 2002年3月 为从事中国国内贸易的卖 家和买家推出中国站“诚信通”服务。 2002年7月 国际交易市场推出 “关键 词”服务。 2003年11月 推出通讯软件“贸易通”， 让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。 2005年3月 中国交易市场推出“关键词竞价”服务。 2007年3月 中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。 2007年11月 阿里巴巴成功于港交所主板上市。
——阿里巴巴的网络征途
不走寻常路的马云
课题设计
基本资料 公司简介 发展历程 网上公司构成 管理层简介 企业文化 核心价值观 ¥发展特点 ¥核心优势 ¥其他优势 ¥前景预计和规划 ¥公司使命 ¥人力资源管理 ¥危机处理
基本资料
企业全称：阿里巴巴集团企业
简称：阿里巴巴
英文名称：Alibaba Group 成立时间：1999 机构性质：上市公司 股份有限公司 所属行业：B2B 公司总部：杭州 联 系 人：马云
百度文库
曾鸣 阿里巴巴集团战略部总参谋长
陆兆禧 阿里巴巴集团执行副总裁淘宝网总裁 邵晓锋 阿里巴巴集团资深副总裁 支付宝总裁 王坚 阿里巴巴集团首席架构师 阿里巴巴云计算公司总裁 卫哲 阿里巴巴(B2B)公司首席执行官
自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴共享价值观体 系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。 阿里巴巴在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神 为基础，并且始终关注于满足客户的需求。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配公司的一切行 为，是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估 的公司管理系统中编入了这六个核心价值观。当新员工加入阿 里巴巴时，他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训和团队 建设课程，该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值 观。而且，在定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还 要强化这些内容。 阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为拥有超过 数千名雇员的公司。公司努力为员工创造能够在积极、灵活和 以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。无论阿里巴巴 成长为多大的公司，强大的共享价值观使公司保有共同的公司 文化和阿里之家。
通讯地址：中国杭州市华星路99号东 部软件园创业大厦6层
公司简介
阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创 办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。 经过8年的发展，阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市， 现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴 巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是集 团的战略目标。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600 余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商 人们评为“最受欢迎的B2B网站”。阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。连续五次被美国权威财经 杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次被相关机构评为全 球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、 中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。 阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销 售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。截至 2007年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工 。
阿里巴巴集团发展特点
行业中第一个企业商学院。学院成立的目的：一是培训客 户，强化电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培 训；二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。阿里 学院成立的宗旨是“把电子商务还给商人”。帮助中小型 企业和广大网商真正掌握并成功运用电子商务理念和使用 电子商务平台，获得商业上的成功，提高企业的综合竞争 力。阿里学院在不断的探索与实践中逐步形成了在线培训、 现场授课和培训认证三位于一体的教学模式。阿里学院总 部设在杭州，并在广州、上海、青岛等十四个城市设有培 训分部，培训足迹遍布全国。阿里学院的课程主要针对诚 信通会员和“中国供应商”会员，重点在于电子商务培训， 包括电脑、网络操作、贸易和外贸知识，网站操作和产品 使用。
核心价值观
客户第一 客户是衣食父母，无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意 平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢。 团队合作 以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳，在工作中群策群 力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿 拥抱变化 迎接变化，勇于创新，即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以 更积极的心态拥抱下一次变化 激情 乐观向上，永不言弃，对公司，工作和同事充满了热爱，以积极的心态 面对困难和挫折，不轻易放弃。 诚信 诚信正直，言出必践，胸怀坦荡，对事不对人 敬业 专业执着，精益求精，今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人 。