管理信息系统作业

作业1：利用诺兰阶段模型分析一个组织信息化发展所处的阶段
要求：1、分析诺兰模型的主要特点和作用；
2、利用诺兰模型对比分析一个组织信息化所处的阶段；
3、分析进一步发展信息化应采取的策略。

作业2：分析几种主要管理信息系统开发方法的优缺点
要求：1、结构化方法的优缺点；
2、原型方法的优缺点；
3、面向对象方法的优缺点；
4、分析各种方法的互补性。

作业1
1、诺兰模型的主要特点和作用
美国管理信息系统专家诺兰（Richard·L·Nolan）通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。

诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。

1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。

诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。

诺兰模型的六个阶段如下图所示，分别是：初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。

初始阶段
计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被当做打字机使用。

初始阶段特点：
（1）组织中只有个别人具有使用计算机的能力；
（2）该阶段一般发生在一个组织的财务部门。

蔓延阶段
企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。

于是，应用需求开始增加，企业
对IT应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。

扩展阶段特点：
（1）数据处理能力得到迅速发展；
（2）出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；
（3）算机使用效率不高等。

控制阶段
在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的使用超出控制，IT投资增长快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。

在这一阶段，一些职能部门内部实现了网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息孤岛”。

信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。

控制阶段特点
（1）成立了一个领导小组；
（2）用了数据库（DB）技术；
（3）一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。

集成阶段
在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建成统一的信息管理系统。

企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。

统一阶段特点：
（1）建立集中式的DB及相应的IS；
（2）加大量硬件，预算费用迅速增长。

数据管理阶段
企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信信息化建设也真正进入处理阶段。

数据管理阶段特点
（1）选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，统一数据的管理和使用；
（2）统一的规划及资源利用更加高效。

成熟阶段
到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。

企业真正把IT同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展潜力。

诺兰阶段模型的作用
诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。

一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。

无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。

2、诺兰模型对比分析海尔织信息化所处的阶段
海尔模式是以市场链为纽带的业务流程再造为基础的。

可以说业务流程重组是海尔实施信息化的基础。

企业流程重组不仅涉及到技术，也涉及到人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，
以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。

其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。

为了顺利有效地进行业务流程重组，海尔实现从职能管理到面向业务流程管理的转变，注重整体流程的优化，高级管理层直接领导重组，采取适当的策略引导重组，组织有效的实施团队，强调专业咨询公司的参与，建立完善的远景规划，制定科学合理的绩效评价指标体系。

“海尔模式”是一个典型的信息化集成模式。

信息系统集成是海尔信息化建设的重要方式和发展趋势。

海尔充分发挥和挖掘信息系统的整体功效，最大化地提高对市场的快速响应能力和满足客户个性化需求的能力，最终以实现供应链管理为目标，使海尔在激烈的市场竞争中立于不败之地。

海尔的信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。

企业真正把IT同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，提升了企业的竞争力和发展潜力，所以处于诺兰模型的成熟阶段。

3、进一步发展信息化应采取的策略
（1）规范企业内部业务处理，提高工作效率、缩短响应周期，快速应对外部市场化。

（2）强化基础数据质量管理，实现主数据整个生命周期中的数据质量控制。

（3）引进先进企业主数据管理理念，提升内部管理手段。

（4）增强宏观调控和科学决策水平。

为各层级决策者提供实时的决策支持及灵活的预测分析，根据市场的变化及时调整策略，辅助领导决策。

作业2
1、结构化方法的优缺点：
结构化系统开发方法是目前应用得最普遍的一种开发方法。

（1）优点：从系统整体出发，强调在整体优化的条件下“自上而下”地分析和设计，保证了系统的整体性和目标的一致性；遵循用户至上原则；严格区分系统开发的阶段性；每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制；文档规范化，按工程标准建立标准化的文档资料。

（2）缺点：用户素质或系统分析员和管理者之间的沟通问题；开发周期长，难于适应环境变化；结构化程度较低的系统，在开发初期难以锁定功能要求。

（3）适用范围：主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发。

2、原型法的优缺点：
原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。

（1）优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。

（2）缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；
缺乏规范化的文档资料。

（3）适用范围：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统。

不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统。

3、面向对象开发方法的优缺点：
（1）优点：a、分析、设计中的对象和软件中的对象的一致性；
b、实现软件复用，简化程序设计；
c、系统易于维护；
d、缩短开发周期。

（2）缺点：在大型项目的开发具有一定的局限性，必须以结构化系统开发的自下而上的系统调查和系统分析为基础，否则会存在系统结构不合理，
关系不协调的问题，而且不易于大系统的开发。

4、三种开发方法的互补性
原型法是在20世纪80年代中期为了快速开发系统而推出的一种开发模式，旨在改进传统的结构化生命周期法的不足，缩短开发周期，减少开发风险。

原型法的理念是：在获取一组基本需求之后，快速地构造出一个能够反映用户需求的初始系统原型，让用户看到未来系统概貌，以便判断哪些功能是符合要求的，哪些方面还需要改进，不断地对这些需求进一步补充、细化和修改，依次类推，反复进行，直到用户满意为止并由此开发出完整的系统。

面向对象是近20年来国内外IT行业最为关注的技术之一，面向对象技术是一种按照人们对现实世界习惯的认识论和思维方式来研究和模拟客观世界的方法学。

它将现实世界中的任何事物都视为“对象”，将客观世界看成是由许多不同种类的对象构成的，每一个对象都有自己的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互联系和相互作用就构成了完整的客观世界。

面向对象方法克服了传统的功能分解方法只能单纯反映管理功能的结构状态、数据流程模型只侧重反映事物的信息特征和流程、信息模拟只能被动地迎合实际问题需要等缺点，构成以系统对象为研究中心，为信息管理系统的分析与设计提供了一种全新的方法。