组织行为学 第一章 组织行为学概述 第3版

额，完善科学的操作方法，以提高工效；
② 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使
工人在岗位上成长；
③ 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、
工作环境尽量标准化；实行计件工资，超额劳动，超额报酬
；
④ 管理和劳动分离； ⑤ 倡导精神革命，劳实用资文双档 方利益一致。
组织 行为学
二、组织行为学的形成与发展
1.科学管理理论
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组织 行为学
一、组织行为学的形成与发展
2.行为科学理论
人际关系学派
著名的“霍桑实验”，促进了人际关系学派的形成。哈佛大学教授梅 奥（E.Mayo）就实验结果进行了理论研究，于1933年出版了《工业文 明中人的问题》。随后，以梅奥为代表的一些经济学、管理学、心理 学和社会学者形成了“人际关系学派”。
中观组织行为：指的是组织内的群体行为，包括了人际 行为、群体及群际行为。
宏观组织行为：指的是组织成员作为一个整体所表现出
来的行为，如组织结构、组织文化、组织变革与发展、
组织学习等。 实用文档
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一、组织、组织行为与组织行为 学
3.组织行为学的定义及研究对
象
组织行为学是一门应用社会学科，研究工作组织中的个人、
组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职 务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协 调一群人的活动。
——E H Schein
组织是一个互相影响、相互依赖，为了达成某一共同目标的
工作群体的集合。
——Jack Duncan
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一、组织、组织行为与组织行为 学
1.组织的定义与分类
代表性 定义
群体和组织的行为问题。 ——
组织行为是系统研究组织环境中所有成员的行为Wi，ll以ia及m 成Di员ehl
个体、群体、整个组织及其环境的相互作用所形成的行为作为
研究对象。
——组An织dr行ew为J学D是ub一ri个n 研究领域，它探讨个体、群体以及结构对
组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织绩效。
特征
组织有明确的目标。
组织必须要拥有相应的资源， 如设备、人才、资金等。
组织有特定的结构。
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一、组织、组织行为与组织行为 学
2.组织行为的定义及分类
定义
组织行为是指组织内部的群体和个体产生的行为以及组织 与环境之间的相互作用。
分类
微观组织行为：指的是组织内的个体的行为，也就是 个体行为。
这些知识来实现组织行为的有效性。
➢ 对行为的分析在三个不同层次上进行：个体、群体和组织。
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一、组织、组织行为与组织行为 学
3.组织行为学的定义及研究对
象
对个体的行为进行微观的考察研究，考虑影响人的行为的各种
个体
心理因素，包括人的思维方法、归因过程、动机、个性、态度 、情感、能力、价值观等。
主要思想：把人由“经济人”看成“社会人”（Social man），他们 有归属和尊重的要求；不应当把工人看成生产过程中的机器部件。
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一、组织行为学的形成与发展
2.行为科学理论
人力资源学派
50年代后期美国出现了经济衰退，各种客观因素促使行为科学家重新 探讨激励员工积极性的途径，于是从人际关系学派中发展出一个 新 的学派——人力资源学派。其中心思想：企业中发生种种问题的根源 在于未能发挥员工的潜力。
群体
群体行为的特征、作用、意义、群体内部的心理与行为 、群体之间的心理与行为、群体中的人际关系、信息传 递方式、群体对个体的影响，个人与组织的相互作用等 。
研究 对象
组织
组织结构、组织变革与发展、组织文化 、组织学习、网络组织等。
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二、组织行为学的形成与发展
北美的组织行为学家把自20世纪初以来组织行为学的 发展划分为三个阶段：
阿吉里斯，在1957年发表的《个性与组织》。
麦格雷戈，1960年他在所著《企业的人的方面》（Human Side of an Enterprise）一书中提出了两种对立的人性假设观点：X-Y理论。
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一、组织行为学的形成与发展
3.权变理论
形成
20世纪60年代末70年代初发展起来； 核心思想和理念：“没有最好的，只有适合的”。
学科体系
的价值
5.挑战与发展 趋势
• 组织行为学的 • 组织有效性的四
学科特性
个基本观点
• 组织行为学的 • 组织行为学研究
学科体系
对企业的意义
• 组织行为学面临 的挑战与机遇
• 组织行为学的学 科发展趋势
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一、组织、组织行为与组织行为 学
1.组织的定义与分类
定义
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 ——Stephen P Robbins
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二、组织行为学的形成与发展
1.科学管理理论
组织行为学的产生最初源自于对劳动生产率与劳资关系的关注。 组织行为学的发展是为劳资关系矛盾斗争寻求解决办法的结果。
泰勒关注于生产效率的提高，在他的主要著作《科学管理 原理》(1911年)中提出了科学管理理论，主要内容有：
① 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定
发展
最早运用权变思想:伯恩斯和斯托克1961年的《革新的管理》
权变理论创始人：劳伦斯和洛希合写《组织和环境》
主要代表人物：弗雷德•卢桑斯，系统地介绍了权变管理理论， 指出权变理论可以统一各种管理理论的观点，引导管理学 走出丛林之路，从而使权变理论迅速普及。
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第一章 组织行为学概述
Organizational
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本章内容
1. 组织相关概念
• 组织的定义与分类 • 组织行为的定义及
分类 • 组织行为学的定义
及研究对象
2.学科形成与发展
• 科学管理理论 • 行为科学理论 • 权变理论
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组织 行为学
本章内容
3.学科特性与 4.组织行为学
—
组织行为学是对组织的性质进行系统的—研St究ep，he即n 组P 织Ro是bb怎in样s
产生、成长和发展起来的，它们怎样对各个成员、组成这些组织
的群体、其他组织以及更大些的机构发生作用。
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——
一、组织、组织行为与组织行为 学
3.组织行为学的定义及研究对 象
研究 对象
➢ 组织行为学研究的是工作环境中人的行为。 ➢ 探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用