公共关系学2018年4月自学考试试题和答案
全国2018年4月自考公共关系口才试卷(真题+解析)
全国2018年4月自考公共关系口才试卷（真题+解析）(课程代码03292)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用O．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．口语的文字符号形式是A．辅助语言B．体态语言C．书面语言D．口头语言2．公共关系传播活动的第三个层次是A．引起行为B．改变态度C．交流信息D．沟通情感3．“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境”叫做A．对语境影响的再造B．对语境影响的导引C．对语境影响的顺应D．对语境影响的遏止4．口语交际最基本、最常见的一种表达方式是A．叙说B．描述C．抒情D．论证5．通过对某个具体事例的分析来说明比较抽象、复杂事理的说明方法是A．概括说明B．举例说明C．定义说明D．比较说明6．公共关系口才最基本、最重要的作用体现为A．畅通信息渠道B．融洽人际关系C．维护组织形象D．促进各项工作7．将结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相连的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法是A．对比B. 对偶C．排比D. 层递8．运用疑问形式，明知故问，表达确定意思的修辞手法是A．设问B．反驳C．反复D．反问9．运用凝练、简洁的语言，对事物情况进行概括、简要描述或说明的表达手法是A．具体B．具缘C．抽象D．暗示10．如果主语是动作或行为的接受者(受事者)，那么，这样的句子就叫做A.主动句B．被动旬C．复杂句D．复合旬11．在口语交际中，信息的接受者，也叫“信宿”或“受者”，是指A．说话人B．信息C．听话人D．符号12．声音持续的时值大小叫做A．音长B．音量C．音高D．音质13．可以用自然语言表达其含义的身势语叫做A．象征性身势语B．表情性身势语C．调整性身势语D．说明性身势语14．以了解相关情况为主要目的的交谈叫做A．调套式交谈B．说服式交谈C．请教式交谈D. 商讨式交谈15. 当对方提出了不合情理的要求，表现出蛮横无理的态度，或一时难以确定其动机而无法采用其他方法时，适合使用A．褒人贬己拒绝法B．强调客观拒绝法C．含糊其辞拒绝法D．沉默不语拒绝法16．将演讲分为宣读式演讲、背诵式演讲、提纲式演讲、即兴式演讲等，其划分标准是A．演讲的形式B．演讲的场合C．演讲的内容D．演讲的表达方式17．口语表达的高级要求是A．清晰性、规范性B．流利性、自如性C．丰富性、多彩性D．丰富性、流利性18．信息接受者对信息发出者的反应活动叫做A．解码B. 编码C．传播D. 反馈19．把演讲的主要意思加以概括、强调，以便给听众留下深刻印象的结尾方法是A．号召呼吁法B．总结归纳法C．预示未来法D．委婉含蓠法20．演讲者不直接点破主题，而是用形象的比喻以引发听众联想并且导入对主题的阐发，这种开头的方式叫做A．议论式B.引言式C. 悬念式D．借喻式21．上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵，这种批评形式属于A．埋怨式批评B. 挑剔式批评C. 压服式批评D．质问式批评22．使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在的问题的批评方式是A．提问式B．点化式C．比拟式D. 商谈式23．寓庄于谐、趣味深长、引入发笑的口语风格类型是A．华美富丽类型B．委婉诙谐类型C．亲切热情类型D．幽默风趣类型24．不离接吐露本意，而采取曲折婉转的方式加以表达的口语风格类型是A．明快直率类型B．典雅沉稳类型C．平实朴素类型D．委婉含蓄类型25．说话入本身所具有的某些特点和条件对形成口语风格的影响，属于A．客观因素B．主观因素C．宏观因素D．微观因素二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
4月全国自考公共关系案例试题及答案解析
全国2018年4月自学考试公共关系案例试题课程代码：03294一、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）1．营利性组织2．内部公众3．媒体关系4．社区关系5．品牌个性6．市场开拓二、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）7．简述酒店和旅游业公共关系的作用。
8．简述汽车行业公共关系的目标和内容。
9．简述媒体行业开展公共关系的主要形式。
10．简述组织遭遇危机时内部公共关系应发挥的重要作用。
11．简述公共关系案例的基本特征。
12．处理社区关系应做好哪些工作？三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）13．论述政府公共关系的特定内涵。
14．论述大型活动的特点。
四、案例分析题(本题12分)15．为了更好地迎接2018年上海世博会，主办方策划实施了题为“走进世博会——中国2018年上海世博会暨世博会历史回顾展览”的大型全国巡展。
2018年8月5日是世博会开幕倒计时1000天，巡展在上海正式开始。
在此后的900天里，主办方在中国31个省区市及港澳台地区一共举办了36场展览，吸引了超过300万人次的国内外观众参观。
这一系列活动最终于2018年1月21日世博会倒计时100天之时在湖北圆满落幕。
巡展用各种高科技手段，为观众展示了世博会的发展历程、中国参加世博会的经历以及上海世博会的场馆设计等内容。
国际展览局秘书长洛塞泰斯特地发来贺信，盛赞这次活动是一项创新，它让参观者未到世博园区，却能提前感受世博会的氛围，吸引更1多人关注世博会，了解世博会。
此次巡展获得了预期的效果，是一次成功的公关活动。
问题：(1)案例中的活动属于公共关系议题管理的何种模式?(2)结合案例分析这种议题管理模式的基本原则。
五、操作与应用题(本题14分)l6．A奶糖是中国名牌产品，远销多个国家和地区。
近日，A的品牌所有者——A集团接到东南亚某国经销商来电称：该国食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验，A 奶糖被检测出甲醛成分超出正常标准，该国政府随即宣布禁止销售该商品。
2018年4月自考00647公关语言试卷及答案解释
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公关语言试卷(课程代码00647)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出.1．公关活动是一个动态过程，这种动态过程的表现形式是A．传递活动 B．协调活动C．传播沟通 D．控制沟通2．被称为“现代语言学之父”的是A．乔姆斯基 B．索绪尔C．香农 D．韦弗3．从语言系统的构成角度来看，语言的结构规则是A．语音 B．语义C．语法 D．语词4．职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播属于A．人际传播 B．大众传播C．直接传播 D．间接传播5．东北方言中的“埋汰”属于语言变体中的A．情境变体 B．社会变体C．时间变体 D．地域变体6．汉语词汇中的“巧克力”是A．外来词 B．沿用词 C．新生词 D．方言词7．反映客观对象本质属性的思维形式是A．印象 B．判断 C．概念 D．推理8．下列属于宏观心理定势的是A．社会刻板印象 B．首因效应C．晕轮效应 D．移情效应9．具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是A．说明语言 B．礼敬语言C．新闻语言 D．公文语言10．能够通过视觉识别其含义的图形和符号系统是A．标识语言 B．辅助语言C．体态语言 D。
书面语言11．将公众划分为顺意公众、逆意公众与独立公众的主要标准是A．公众的变化过程 B．公众对组织的作用C．公众对组织的态度 D．公众面临的问题12．理解书面语言的主要方式是A．阅读 B．倾听 C．观察 D．联想13．在距离界域中，由一方伸手到双方伸手可以互相接触的距离是A．密切界域 B．社交界域C．公共界域 D．人身界域14．按照被介绍对象可将介绍分为A．正式介绍和非正式介绍 B．正规介绍和非正规介绍C．组织介绍和个人介绍D．自我介绍和介绍他人15．下列语言中属于在经济科技谈判中使用的法律语言是A．纵容 B．肢解C．煽动 D．倾销16．“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的A．若愚型 B．警策型C．忠告型 D．总结型17．在演讲口语表达中，清晰性与规范性是其A．初级要求 B．中级要求C．高级要求 D．最高要求18．问题争议辩说的前提条件是A。
公共关系学习题及答案解释
公共关系学习题及答案解释文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。
1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A.雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金斯C．詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔滋2．公关意识的核心是A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立4．“把关人”概念出自A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是A．弗鲁姆B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德，D．林德布鲁姆6．通才式的公关人才可视为A．咨询型人才B．领导型人才C．智囊型人才D．辅助型人才7．影响受传者选择性理解的心理因素包括A．知识、地位、动机B．动机、认知、兴趣C．情感、性格、气质D．需要、态度、情绪8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是A.展会性质B．展览场地C．展品种类D．展出规模9．聋哑人的手语属于A．标记语言B．行动语言C．物体语言D．口头语言10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为A．媒体选择B．媒体合作C．媒体组合D．媒体规划11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A．异质化媒体组合B．差异化媒体组合C．分散型媒体组合D.集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是A．公众B．动机C．需要D．媒介13．传播媒介发展的第二个阶段是A．手抄媒介B．口语媒介C．印刷媒介D．电子媒介14．班尼特的形象修复理论A．仅适用于个人B．仅适用于组织‘C．既适用于组织也适用于个人D．既不适用于组织也不适用于个人15．橱窗陈列展览属于A.大型展览会B．中型展览会C.小型展览会D．袖珍展览16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A．同一外观法B．主题线方法C．供应面的策划方法D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是A．广播B．报纸C.电视D．网络18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是A．主客观属性B．接受者范围C．社会公众评价态度D．获取信息媒介渠道19.危机管理阶段划分“4R”说的提出者是A．斯蒂文·芬克B．罗伯特·希斯C．米特罗夫一D．佩尔森20．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A.展览活动B．庆典活动C．赞助活动D．对外开放活动二、多项选择题：本大题共l0小题。
00182公共关系学20184月高等教育自学考试全国统一命题考试答案解析及评分参考
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共5页。
满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分}在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分o1．公共关系作为一门学科最早产生于A．美国 B．英国C．葡萄牙 D．荷兰2．公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力C．敏锐的观察能力 D．文字和口头表达能力3．对公关人员职业心理最基本的要求是A．热情 B．开放C．创新D．自信4．广交会的来宾属于A．临时公众 B．周期公众C．内部公众 D．首要公众5．目标公众中最具有权威性的是A．社区公众 B．顾客公众C．媒介公众 D．政府公众6．国际博览会属于A．大型综合展览会 B．中型展览会C．小型展览会 D．袖珍展览会7．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A．知觉 B．映射C．思维 D．反馈8．所有流行项目的最显著特征是A．两极性 B．周期性C．时效性 D．新奇性9．被誉为公共关系之父的是A．雷克斯·哈罗 B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯 D．詹姆斯·格鲁尼格10．兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A．物体语言 B．行动语言C．标记语言 D．模拟语言11．“人的一切行为，都是为了利益的获取。
”这句话出自A．马克思 B．恩格斯C．列宁 D．毛泽东12．运用最多最广泛的公关鼯动是A．宣传型公关 B．交际型公关C．服务型公关D．征询型公关13．广告策划的基础是A．市场调查 B．广告定位C．广告创意 D．广告媒分选择14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A．同一外观法 B．主题线法C．供应面策划法D．特设会议法15．在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是A．标准字 B．标准色C．组织造型 D．标志16．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是A．5W理论 B．把关人理论C．两极传播论 D.3S论17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A．理念识别系统 B．行为识别系统C．视觉识别系统 D．听觉识别系统18．属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A．高知名度／高美誉度 B.高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度19．组织危机管理的核心阶段是A．事前管理 B．事中管理C．事后管理 D．宣传教育20．提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是A．库姆斯 B．迈克尔·里杰斯特c．格鲁尼格 D．斯蒂文·芬克二、多项选择题(本大题共l0小题。
【2018年自考真题】全国2018年4月自考人际关系学考试真题03291含参考答案（自考必备）
【2018年自考真题】全国2018年4月自考人际关系学考试真题03291含参考答案（自考必备）2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试卷（课程代码03291）第一部分选择题—、单项选择题：本大题共20小题。
每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、既是研究人际关系的一种方法，又是可以借以评估人际关系的方法是A.社会调查法B.统计法C.实验法D.社会测量法2、法律的建立就是为统治阶级的利益服务的，表明的是A.利益是生产关系的基础B.利益是法律关系的基础C.利益是政治关系的基础D.利益是道德关系的基础3、“他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者”，指的是不协调角色中的A.告密者B.雇员或仆人C.职业侦探D.中介人或调解人4、“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”。
属于人际交换理论基本原则中的A.价值原则B.成功原则C.满足原则D.理性原则5、在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位荣誉的向往和追求。
这种需要是A.认识与理解的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.追求完美的需要6、依据人格结构的PAC分析理论，当甲说：“独生子女都娇得很”。
乙说：“可不，这年头都这样”。
其表现的人际交往行为类型是A. “PC”对“CP”B. “CA”对“AC”C. “AP”对“PA”D. “PP”对“PP”7、奴隶社会人际关系的主要特征是A.血緣关系B.依附关系C.宗法关系D.金钱关系8、能够体现“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”特征的阶段是A.吸引阶段B.融合阶段C.注意阶段D.依附阶段9、虞晓骏先生列举的网际关系的特征不包括A.多维性B.虚拟性C.无国界性D，不确定性10、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”中“知己”一词，归属于影响人际关系的A.利益因素B.情感因素C.尊严因素D.交往主体因素11、在影响人际关系的要素中，体现“人要脸，树要皮”的要素是A.生理因素B.情感因素C.尊严因素D.价值观因素12、对“宗教信仰自由”正确的理解是A.宗教信仰自由是对信教者而言的B.国家保护一切宗教活动C.到各种场所宣传宗教教义符合宗教信仰自由政策D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由13、人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是A.亲密型—团结型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型B.团结型—亲密型—维持型—冲突型—疏离型—决裂型C.亲密型—团结型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型D.团结型—亲密型—冲突型—维持型—疏离型—决裂型14、在人际交往中建立起来的人际关系是A.业缘关系B.亲缘关系C.地缘关系D.血缘关系15、人们社会生活、社会行为的基本准则是A.道德规范B.政治规范C.法律规范D.经济规范16、“男大当婚，女大当嫁”说明的是影响人际关系的A.生理特征因素B.健康状况因素C.生理需要因素D.价值观因素17、生理因素对人际关系的影响不包括A.年龄因素对人际关系的影响B.性别因素对人际关系的影响C.仪表风度对人际关系的影响D.理想信念对人际关系的影响18、把为群体、为他人服务作为第一要务，以群体和他人为中心的价值观是A.理性价值观B.美的价值观C.社会性价值观D.经济性价值观19、“影响人际关系内在因素”中的“社会因素”指的是A.自然环境、空间距离和习俗礼仪B.社会地位、职业类别和知识层次C.道德规范、价值观念和法律法规D.社会制度、社会群体和意识形态20、体现人际交往最基本动机的原则是A.平等原则B.诚信原则C.礼貌原则D.互利原则二、多顶选择题：本大题共5小題，每小題2分，共10分。
001821810高等教育自学考试 公共关系学试题
2018年4月高等教育自学考试《公共关系学》试题课程代码：00182一、单项选择题1．中国公关协会成立于A. 1985年B．1986年C．1987年D．1991年2．被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是A. 公众舆论的形成B．公共关系学C．修辞学D．高卢战论3．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年4．公关的功利意识指的是A. 形象意识B．服务意识C．沟通意识D．互惠意识5. 横向展览会指的是A．混合商品展览会B．室内展览会C．单一商品展览会 D. 露天展览会6．某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于A．开幕庆典B．周年庆典C．重大成果庆典D．特殊嘉奖庆典7．“媒介是人体的延伸”的提出者是A. 巴勒克拉夫B．麦克卢汉C．拉斯韦尔D．伯尼斯8．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要9．许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A. 流行B．流言C．舆论D．风俗10．那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为A. 策划人B．创意人C．把关人D．监督人11．公关策划全过程的首要环节是A. 确定目标B．设计方案C．选择方案D．实施方案12．个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A. 自我评价行为B．社会逆反行为C．自我认知行为D．社会从众行为13．整合营销传播最基础的形式是A. 关系管理的整合B．功能的整合C．认知的整合D．形象的整合14．广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了A，广告媒介B．广告信息C，广告效果D．广告主题15。
国际博览会属于A. 大型的综合展览会B．中型展览会C．小型展览会D．袖珍展览会16．VIS是指A. 理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．组织识别系统17．从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有A. 隐喻性B．可信性C．组合性D．情境性18．“臭名远扬”反映的组织形象地位是A. 高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度19．形象修复理论的提出者是A. 芬克B．班尼特C．伯克兰D．格鲁尼格20．公关工作的对象统称为A. 人民B．公众C．群众D．大众二、多项选择题21．以内部业务为标准可将公关公司划分为A. 专项业务服务公司B．合作型公司C．独立型公司D．专门业务服务公司E．综合服务咨询公司22．根据关系的稳定程度，可将公众划分为A. 首要公众B．次要公众C．临时公众D．周期公众E．稳定公众23．公众的特点有A. 群体性B．共同性C。
【2018年自考真题】全国2018年4月自考公共关系案例考试真题03294含参考答案(自考必备)
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系案例试卷(课程代码03294)本试卷共2页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
一、名词解释题：本大题共6小题，每小题3分，共1 8分。
1．描述型案例2．跨国公共关系3．品牌内涵4．内部公众5．横向公共关系6．睦邻关系二、简答题：本大题共6小题，每小题6分，共36分。
7．简述公共关系案例的基本特征。
8．简述政府公共关系主体的特点。
9．简述媒体行业开展公共关系的主要形式。
10．简述组织内部公共关系的特点。
11．简述正确媒体观的含义。
12．简述搞好社区关系的意义。
三、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。
13．论述新产品上市中应注意的公关问题。
14．论述酒店与旅游业公共关系的特点。
四、案例分析题：本题l2分。
15．据报道，日本“3·11”大地震发生后，福岛第一核电站成为世人关注的焦点。
在一片焦虑不安中，核电站的运营者东电公司通过日本的国家电视台发出通告称：没有出现核泄漏，核反应堆一切正常。
尽管在空气、水、食物中检测出的核辐射量超过正常标准，但上至日本政府，下至东京都官员，以及东京电力公司，却一再保证：这样的辐射量不会对人体健康造成危害。
然而，日本网络电视新闻台“我们的家园”紧接着播出了一个现场采访报道：五位日本记者前往福岛附近双叶市采访时，通过自带的辐射检测仪发现，那里的辐射量已经接近仪器的极限值。
这和政府通报的情况迥然不同。
正是这次报道，使得以年轻人为主的El本网民大大改变了他们以往对政府和主流媒体的态度。
日本人开始狂批政府对核泄漏事实的隐瞒。
一个BBS网站上已有约60万条日本网民对政府和东电公司的口诛笔伐，他们一致表示：不会再相信日本官方有关核安全的任何保证。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l贫，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是A．形象意识 B．沟通意识C．互惠意识 D．创新意识3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立4．“把关人”概念出自A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是A．弗鲁姆 B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆6．通才式的公关人才可视为A．咨询型人才 B．领导型人才C．智囊型人才 D．辅助型人才7．影响受传者选择性理解的心理因素包括A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣。
2018年4月自考03295国际公共关系试卷及答案解释.doc
2048年4月高等教育自学考试全国统一命题考试国际公共关系试卷（课程代码03295）本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0・5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.根据主体身份的不同，国际公共关系的类型包括政府国际公共关系和A.民间国际公共关系B.企业国际公共关系C.官方国际公共关系D.非官方国际公共关系2.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于A.英国B.日本C.美国D.中国3.2008年第17届世界公关大会召开的地点是A.美国纽约B.日本东京C.英国伦敦D.中国北京4.国际公共关系协会出版的刊物《前沿》原名为A.《公关世界》B.《国际公关》C.《舆论》D.《国际公共关系评论》5.国际公关工作的客体是A.各国政府B.国际公众C.国际组织D.跨国公司6.国际传播的主要行为者是A.国际公关公司B.国家官方机构C.国际新闻机构D.跨国传媒公司7.《纽约吋报》创刊的吋间是A. 1851 年B. 1900 年C. 1907 年D. 1923 年8.下列信息传播媒介中，具有“咫尺之间览尽天下事”特点的是A.报纸媒介B.电视媒介C.广播媒介D.网络媒介9.世界上人数最多的通讯社是A.美联社B.路透社C.法新社D.合众国际社10.中国唯一向全世界广播的国家电台是A.中央人民广播电台B.北京国际广播电台C. “中国之声”广播电台D.中国国际广播电台11.公共事务的评估方法是A.纵向比较B.横向比较C.量化比较D.定点比较12.游说(lobbying)最早出现在A.英国B.美国C.德国D.法国13.议题发展的政策形成期即是其A.成熟期B.扩大期C.解决期D.评估期14.有关女权运动和少数民族权利的议题属于A.普遍性议题B.倡议性议题C.局部性议题D.专业性议题15.财经活动的核心是A.财经政策B.财经利益C.财经信息D.财经传递16.国际财经公关的承担者、实施者和行为者是A.跨国公司B.国际企业C.国际组织D.世界贸易组织17.选择公关公司或顾问是建立良好国际财经公共关系的A.第一步骤B.第二步骤C.第三步骤D.第四步骤18.美国投资者关系协会成立的时间是A. 1966 年B. 1967 年C. 1968 年D. 1969 年19.在投资者关系管理中，市场信息披露之所以成为重要内容，是由于A.市场的竞争B.市场经济的要求C.信息不对称D.产品的竞争20.环境保护公共关系简称环保公关，或称A.环保传播B.绿色传播C.和平传播D.地球传播21.在加拿大成立的国际性环保组织是A.地球之友B.国际地球之友C.绿色组织D.绿色和平组织22.环保公关的最高准则和终极目标是A.公益性B.广泛性C.共同性D.持续性23.1992年，在里约热内卢举行的“地球峰会”的正式名称是A.联合国环境与可持续发展大会B.联合国环境与发展大会C.联合国环境保护大会D.联合国环境保护主义大会24.中外运敦豪国际航空快件有限公司的标志采用的设计方法是A.字母构形法B.具象表现法C.等线演变法D.立体投影法25.在企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是A.企业领导人个人识别系统B.企业行为识别系统C.企业理念识别系统D.企业视觉识别系统26.20世纪90年代中后期，是CIS在我国的A.萌芽阶段B.模仿阶段C.成熟阶段D.调整阶段27.企业标志是一种融合A.色彩与构型的非语言符号B.色彩与构型的语言符号C.色彩与文字的非语言符号D.色彩与文字的语言符号28.“整合营销传播”理论的创始人是A.拉斯韦尔B.唐•舒尔茨C.汤姆•邓肯D.麦卡锡29.卡茨和拉扎斯菲尔德提出了A. “贝罗模式”B. “5R理论，，C. “5W模式”D. “两步传播模式”30.1954年，传播学家奥斯古德提出了传播的A.双行为模式B.循环模式C.环行模式D.直线模式第二部分非选择题二、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
全国高等教育自学考试试题及答案-公共关系学
2017年10月全国高等教育自学考试试题公共关系学第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为公共关系观念B.公共关系状态C.公共关系活动D.公共关系实务2.最早问世的公共关系学理论书籍是A.《修辞学》B.《论语》C.《大学》D.《理想国》3.公关意识的核心是A.创新意识B.长远意识C.形象意识D.互惠意识4.中国公关协会成立的时间是A.1965年B.1975年C.1985年D.1987年5.“人可以谋人，可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。
谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。
”说明公关人员应具备A.文字和口头表达能力B.良好的组织能力C.思维和谋划能力D.观察能力6.企业支持希望工程活动属于A.赞助文化事业B,赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助艺术事业7.在公关传播模式中,"5W”模式的提出者是A.拉斯韦尔B.伯尼斯C.马斯洛D.布林8.某企业为庆贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A.周年庆典B.乔迁庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典9.希腊史诗《伊利亚特)X奥德赛》得以传承保存下来所依赖的媒介形式为A.口语媒介B.手抄媒介C.印刷媒介D.电子媒介10.以客观事实报道和评论为主要内容,利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A.电视B.网络C.杂志D.报纸11.公关的行为主体是A.相关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人12.赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A.“利他性”特色B.“利已性”特色C.“娱乐性”特色D.“教育性”特色13.决定广告策划成败的关键是A.广告效果测定B.市场调查C.广告媒介安排D.广^告创意14.广告主题的构成要素包括广告日标.信息个性与A.广告定位B.广告内容C.消费心理D.传播媒介15.以偏概全、以点概面的片面知觉是A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板效应16.将展览会分为宜传展览会和贸易展览会的标准是A.展览会性质B.举办场地C.商品种类D.举办规模17.马斯洛的需要层次论中最高层次需要是A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要18.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.隶属关系19.斯蒂文.芬克提出的危机传播理论是A.战略分析理论B.阶段分析理论C.焦点事件理论D.卓越理论20.组织识别系统(CIS)中的“MIS”是A.理念识别系统 C.视觉识别系统B.行为识别系统 D.价值识别系统二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分,共20分。
2018年4月自考《公共关系学》真题(完整试卷)含答案解析
B．差异化媒体组合
C．分散型媒体组合
D．集中型媒体组合
【答案】D
【解析】所谓集中型媒体组合就是采取把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法。
【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系的媒介运作
12,承载、复制并传递信息的物理形式是（ ）。
A．公众
B．动机
C．需要
D．媒介
【答案】D
A．确定工作目标与制定工作计划
B．领导全体公关人员开展工作
C．出席组织最高领导层的工作会议
D．充当组织的发言人
E．充当组织的外交代表
【答案】CDE
【解析】公关领导人员的特殊工作包括:
（1）出席组织最高领导层的工作会议，参与组织最高层的决策活动；
（2）充当组织的发言人，主持由组织主办的新闻发布会，负责向社会各界人士解释说明组织的有关政策和行为；
【考点】公共关系传播模式与媒介——受众选择“3S”论
8,将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（ ）。
A．展会性质
B．展览场地
C．展品种类
D．展出规模
【答案】C
【解析】从展出商品的种类来看，有单一商品展览会和混合商品展览会。从展会的性质来看，有宣传展览会和贸易展览会。从展览的场地来看，有室内展览会和露天展览会。从展览的规模来看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。
B．动机、认知、兴趣
C．情感、性格、气质
D．需要、态度、情绪
【答案】D
【解析】影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。（1）需要。信息受传者对于一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要。（2）态度。态度表现为对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好或厌恶等心理倾向。（3）情绪。情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 组织形象B. 组织行为C. 组织管理D. 组织文化答案：A2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科，其主要研究的是（）A. 组织内部关系B. 组织与公众的关系C. 组织与市场的关系D. 组织与政府的关系答案：B3. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B4. 公共关系学中，组织与公众之间的互动关系被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：D5. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B6. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A7. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A8. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D9. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A10. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A11. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流答案：B12. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：C13. 公共关系学中，组织与公众之间的信息互动被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动14. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B15. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A16. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A17. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D18. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A19. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A20. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。
全国2018年4月自考公共关系案例真题答案及评分参考
全国2018年4月自考公共关系案例真题答案及评分参考点击查看>>>一、名词解释题：本大题共6小题，每小题3分，共18分。
1、这类案例在写法上一般以描述某一具体的公共关系活动过程为主，(2分)包括对公共关系计划或方案的介绍，对公共关系实施过程的叙述，以及对公共关系实施结果的概括。
(1分)2、跨国公共关系是指社会组织以信息传播为主要手段，以塑造组织形象为重点，(1分) 以缔结与跨国公众的良性互动关系为目标，(1分)并最终实现组织与跨国公众的利益互惠和价值同构的管理行为或社会活动。
(1分)3、品牌内涵指构成品牌的核心要素(1分)，如企业的经营理念、产品的利益主张、服务的价值体系等，这是品牌得以建立和发展的基础(2分)。
4、内部公众是指社会组织内部的所有成员，(2分)包括组织的决策者、管理者和普通员工以及他们按照特定的制度和需求组成的内部部门、团体。
(1分)5、横向公共关系是指组织机构中各个职能部门、科室、班组之间(2分)和内部员工之间的关系。
(1分)6、睦邻关系是指组织与所在区域公众的关系，(2分)包括与当地政府管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓等公众的关系。
(1分)二、简答题：本大题共6小题，每小题6分，共36分。
7、(1)客观性;(2分)(2)典型性;(2分)(3)实用性。
(2分)8、(1)权威性;(2分)(2)导向性;(2分)(3)代表性。
(2分)9、(1)以自身为载体或整合其他媒体资源，面向目标公众进行位息传播和沟通;(2分)(2)结合媒体发展定位，面向目标公众“制造”公共关系事件;(2分)(3)统筹媒体的一切可用资源，实行“大公关”战略。
(2分)10、(1)稳定性;(2分)(2)密切性;(2分)(3)可控性等。
(2分)11、(1)重视媒体的作用，以积极、主动的心态面对媒体，以“为我所用”的策略整合媒体;(2分)(2)警觉媒体的“双刃剑”效应，避免媒体对自身发展造成不必要的损害;(2分)(3)这种媒体观要求组织，不要以消极、回避的态度远离媒体，更不要走到媒体的对立面。
4月自考《公共关系学》真题完整试卷
4月自考《公共关系学》真题完整试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1、下列哪一选项不属于公共关系的范畴？（）A.政府发布施政方针B.厂商为产品做广告C.学校为学生提供奖学金D.慈善机构为弱势群体发放救济物资2、公共关系学中，不属于“双向对称模型”理论特点的是（）。
A.组织与公众之间的传播互动B.组织与公众之间的信息共享C.组织与公众之间的利益关系D.组织与公众之间的文化交流3、在公共关系危机处理中，下列哪一选项不属于“危机隔离”的措施？（）A.划定危机区域，实施人员隔离B.保护现场，收集证据C.调查原因，明确责任D.实施应急措施，防止危机扩散4、下列哪一选项不属于公共关系广告的特点？（）A.宣传性B.渗透性C.隐蔽性D.长期性5、在公共关系工作中，下列哪一选项不属于“协调沟通”的内容？（）A.与媒体协调，借助媒体传播信息B.与政府部门协调，获得政策支持C.与社区协调，获得社区资源支持D.与员工协调，提高员工素质6、下列哪一选项不属于公共关系咨询工作的特点？（）A.中立性B.独立性C.系统性D.前瞻性7、在公共关系危机处理中，下列哪一选项不属于“恢复形象”的措施？（）A.向公众道歉，承认错误B.赔偿损失，兑现承诺C.总结经验，防止复发D.加强宣传，树立形象8、下列哪一选项不属于公共关系广告的优势？（）A.信息传播面广B.信息传播速度快C.信息传播效果好D.信息传播成本低9、在公共关系工作中，下列哪一选项不属于“建立信誉”的措施？（）A.提供优质产品或服务B.加强与客户的沟通交流C.积极参与社会公益活动D.提高员工素质和形象塑造二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）请在每小题的备选项中选出正确答案并将其代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
10.下列哪些选项属于公共关系的基本特征？（）A.价值性 B.传播性 C.双向性 D.无偿性E.非盈利性11.下列哪些选项属于公共关系咨询的主要工作领域？（）A.政府咨询 B.企业咨询 C.社会组织咨询 D.个人咨询 E.国际公共关系咨询12.下列哪些选项属于公共关系广告的基本原则？（）A.真实性原则 B.非营利原则 C.责任原则 D.效益原则 E.美誉原则13.下列哪些选项属于公共关系危机处理的基本原则？（）A.及时性原则 B.透明性原则 C.真实性原则 D.合作性原则 E.有偿性原则14.下列哪些选项属于公共关系实务工作的基本内容？（）A.4月自考《经济学》真题完整试卷文章正文：一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2021年4月高等教育自学考试《公共关系学》试题
2021年4月高等教育自学考试《公共关系学》试题课程代码：00182一、单项选择题1．公共关系的行为主体是A．相关公众 B．组织机构C．传播沟通媒介 D．具体个人2．一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学被称为A．公共关系观念 B．公共关系状态C．公共关系活动 D．公共关系实务3．公共关系的过程和方式是A．组织 B．传播C．公众 D．形象4．从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演的角色是A．领导 B．中介C．监督 D．核心5．通才式的公关人才可视为A．具体工作人才 B．领导型人才C．专业型人才 D．辅助型人才6．公共关系的客体即公共关系的工作对象是A．民众 B．群众C．公众 D．大众7．传播学中，总体研究范畴的规划者是A．拉斯韦尔 B．伯尼斯C．马斯洛 D．布林8．提出“两级传播论”的美国社会学家是A．弗鲁姆 B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆9．人类进入信息传递的第二个媒介形态是A．手抄媒介阶段 B．电子媒介阶段C．口语媒介阶段 D．印刷媒介阶段10．财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式是A．广播 B．报纸C．电视 D．网络11．聋哑人的手语属于A．视觉语言 B．行动语言C．标记语言 D．物体语言12．非语言符号可为其他非语言传播加上某种注解，这体现的非语言传播的特性是 A．传播性 B．情境性C．可信性 D．隐喻性13．从全局的高度，用有限的经费，对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳的信息传播效果的过程是A．媒体选择 B．媒体传播C．媒体组合 D．媒体规划14．公共关系策划的生命力是A．公关策划的目标性 B．公关策划的思想性C．公关策划的创造性 D．公关策划的时机性15．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A．性质 B．场地 C．商品种类 D．规模16．橱窗陈列展览属于A．露天展览会 B．中型展览会C．小型展览会 D．袖珍展览17．企业对知识竞赛提供的赞助属于A．赞助教育事业 B．赞助文艺事业C．赞助福利事业 D．赞助科研事业18．企业赞助环保机构的活动属于A．赞助福利事业 B．赞助文化事业C．赞助教育事业 D．赞助科研事业19．智力激励法又称为A．人个人头脑风暴法 B．质疑头脑风暴法C．集团头脑风暴法 D．直接头脑风暴法20．MIS指的是A．视觉识别系统 B．组织识别系统C．行为识别系统 D．理念识别系统二、多项选择题21．组织内部设置公共关系部门的基本模式有A．部门隶属型 B．部门并列型C．高层领导直属型 D．公共关系委员会E．矩阵型22．公共关系领导人员的特殊工作包括A．确定工作目标与制定工作计划 B．领导全体公关工作人员开展工作 C．出席组织最高领导层的工作会议 D．充当组织的发言人E．充当组织的外交代表23．下列属于临时公众的有A．因为飞机航班误点而滞留机场的旅客 B．足球场闹事的球迷C．社区居民 D．“广交会”的来宾E．老主顾24．追随流行的心理原因有A．从众 B．模仿C．求新欲望 D．自我防御E．自我显示25．报纸传播的弱点有A．时效性差 B．读者的受局限性C．现场感差 D．形象感差E．不利于检索26．按公共关系活动的作用，可将公共关系目标划分为A．长期目标 B．进攻型目标C．近期目标 D．防守型目标E．特殊目标27．确定广告主题应注意的事项包括A．引人注目 B．浅显易懂C．整体统一 D．独特个性E．共享代言人28．展览会的特点有A．传播媒介的多样性 B．传播媒介的一元性 C．传播方式的直观性 D．双向沟通的直接性 E．传播过程的高效性29．构成组织内在形象的要素有A．组织目标 B．组织哲学C．组织精神 D．组织风气E．组织名称30．对于危机传播的研究主要集中的学科包括A．传播学 B．伦理学C．管理学 D．公共关系学E．法学三、简答题31．简述公共关系人员的公关意识。
2018年4月高等教育自学考试公共关系口才真题
2018年4月高等教育自学考试公共关系口才真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
(总题数：25，分数：25.00)1.口语的文字符号形式是（）。
（分数：1.00）A.辅助语言B.体态语言C.书面语言√D.口头语言解析：2.公共关系传播活动的第三个层次是（）。
（分数：1.00）A.引起行为B.改变态度√C.交流信息D.沟通情感解析：3.“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境”叫做（）。
（分数：1.00）A.对语境影响的再造√B.对语境影响的导引C.对语境影响的顺应D.对语境影响的遏止解析：4.口语交际最基本、最常见的一种表达方式是（）。
（分数：1.00）A.叙说√B.描述C.抒情D.论证解析：5.通过对某个具体事例的分析来说明比较抽象、复杂事理的说明方法是（）。
（分数：1.00）A.概括说明B.举例说明√C.定义说明D.比较说明解析：6.公共关系口才最基本、最重要的作用体现为（）。
（分数：1.00）A.畅通信息渠道√B.融洽人际关系C.维护组织形象D.促进各项工作解析：7.将结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相连的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法是（）。
（分数：1.00）A.对比B.对偶√C.排比D.层递解析：8.运用疑问形式，明知故问，表达确定意思的修辞手法是（）。
（分数：1.00）A.设问B.反驳C.反复D.反问√解析：9.运用凝练、简洁的语言，对事物情况进行概括、简要描述或说明的表达手法是（）。
（分数：1.00）A.具体B.具缘C.抽象√D.暗示解析：10.如果主语是动作或行为的接受者(受事者)，那么，这样的句子就叫做（）。
（分数：1.00）A.主动句B.被动句√C.复杂句D.复合句解析：11.在口语交际中，信息的接受者，也叫“信宿”或“受者”，是指（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试卷
(课程代码00182)
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l贫，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是
A.雷克斯·哈罗
B.弗兰克·杰夫金斯
C.詹姆斯·格鲁尼格
D.蔡尔滋
2.公关意识的核心是
A.形象意识
B.沟通意识
C.互惠意识
D.创新意识
3.中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是
A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立
B.全国公关职业审定委员会的成立
C.公关职业道德准则的出台
D.公关协会的成立
4.“把关人”概念出自
A.《原则宣言》
B.《公共舆论的形成》
C.《第五项修炼》
D.《群体生活的渠道》
5.提出“两级传播论”的学者是
A.弗鲁姆
B.阿基里斯
C.拉扎斯菲尔德
D.林德布鲁姆
6.通才式的公关人才可视为
A.咨询型人才
B.领导型人才
C.智囊型人才
D.辅助型人才
7.影响受传者选择性理解的心理因素包括
A.知识、地位、动机
B.动机、认知、兴趣
C.情感、性格、气质
D.需要、态度、情绪
8.将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是
A.展会性质
B.展览场地
C.展品种类
D.展出规模
9.聋哑人的手语属于
A.标记语言
B.行动语言
C.物体语言
D.口头语言
10.从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为
A.媒体选择
B.媒体合作
C.媒体组合
D.媒体规划
11.把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为
A.异质化媒体组合
B.差异化媒体组合
C.分散型媒体组合
D.集中型媒体组合
12.承载、复制并传递信息的物理形式是
A.公众
B.动机
C.需要
D.媒介
13.传播媒介发展的第二个阶段是
A.手抄媒介
B.口语媒介
C.印刷媒介
D.电子媒介
14.班尼特的形象修复理论
A.仅适用于个人
B.仅适用于组织
C.既适用于组织也适用于个人
D.既不适用于组织也不适用于个人
15.橱窗陈列展览属于
A.大型展览会
B.中型展览会
C.小型展览会
D.袖珍展览
16.广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是
A.同一外观法
B.主题线方法
C.供应面的策划方法
D.特设会议的方法
17.财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是
A.广播
B.报纸
C.电视
D.网络
18.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是
A.主客观属性
B.接受者范围
C.社会公众评价态度
D.获取信息媒介渠道
19.危机管理阶段划分“4R”说的提出者是
A.斯蒂文·芬克
B.罗伯特·希斯
C.米特罗夫
D.佩尔森
20.企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于
A.展览活动
B.庆典活动
C.赞助活动
D.对外开放活动
二、多项选择题：本大题共l0小题。
每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的。
请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.公关一般人员包括
A.领导人员
B.计划人员
C.传播人员
D.文秘人员
E.专门技术人员
22.公关人员在工作中应遵守的道德规范有
A.公正
B.正派
C.对社会负责
D.真实
E.保密
23.下列公众属于周期公众的有
A.节假日期间出现的旅客高峰
B.招生时节的考生及家长
C.“广交会”的来宾
D.社区居民
E.老主顾
24.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为
A.非公众
B.顺意公众
C.知晓公众
D.行动公众
E.边缘公众
25.公关领导人员的特殊工作包括
A.确定工作目标与制定工作计划
B.领导全体公关人员开展工作
C.出席组织最高领导层的工作会议
D.充当组织的发言人
E.充当组织的外交代表
26.公关基本实务知识包括
A.公关调研知识
B.公关策划知识
C. 公众分析知识
D.社交礼仪知识
E.公关评估知识
27.受众选择“3S”论包括
A.选择性注意
B.选择性遗忘
C.选择性理解
D.选择性告知
E.选择性记忆
28.公共关系基本费用包括
A.人工报酬
B.办公费用
C.专项资料费用
D.专项器材费用
E.广告宣传费用
29.广告主题的构成要素包括
A.广告媒介
B.广告目标
C.信息个性
D.消费心理
E.广告主
30.赞助活动包括
A.赞助体育活动
B.赞助新闻出版和文化艺术事业
C.赞助教育和科研事业
D.赞助福利事业和受灾地区
E.赞助壮举
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共6小题，每小题5分。
共30分。
31.简述庆典活动的类型。
32.简述媒体组合的具体策略。
33.简述口语媒介的弱点。
34.简述广告的商业功能。
35.简述赞助的作用。
36.简述公关公司服务的特点。
四、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。
37.试述传播媒介选择的原则。
38.举办展览会应做好哪些准备工作?
五、案例分析题：l0分。
39.“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。
这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议，为公司产品热销提供了良好宣传效果。
请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试题答案及评分参考
(课程代码 00182)
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1-5 BCADC 6-10 BDCAC 11-15 DDACD 16-20 CABBC
二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
21.BCDE 22.ABCDE 23.ABC 24.ACD 25.CDE
26.ABCDE 27.ACE 28.ABCD 29.BCD 30.ABCDE
三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31.（1）开幕庆典；(1分)
（2）周年庆典；(1分)
（3）乔迁庆典；(1分)
（4）重大成果庆典；(1分)
（5）受到特殊嘉奖庆典。
(1分)
32.（1）各种媒体间的组合；(2分)
（2）媒体内部的组合；(2分)
（3）媒体中广告内容的组合。
(1分)
33.（1）传播距离短，覆盖范围窄；(2分) （2）口头语言消失迅速，难以直接保存；(2分) （3）口语信息容易失真。
(1分)
34.（1）沟通产销，刺激需求；(2分)
（2）扩大销售，加速流通；(2分)
（3）鼓励竞争，活跃经济。
(1分)
35.（1）表明自己承担社会责任；(2分)
（2）培养与社会公众的良好感情；(2分) （3）通过赞助活动做广告。
(1分)。