电子商务现状PPT课件
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电子商务发展现状与趋势分析通用课件
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全球化战略
阿里巴巴积极拓展海外市场,收购和合作海外优质企业,实现全球化 战略布局。
京东的物流体系
自建物流
京东通过自建物流体系,实现了快速、准确的配送服务,提高了 客户满意度。
仓储智能化
京东采用先进的仓储管理系统,实现了智能化管理,提高了物流效 率。
配送员激励机制
京东通过建立良好的配送员激励机制,提高了配送员的工作积极性 和服务质量。
机遇
新技术的应用将为电商带来新的发展 机遇,如虚拟现实、增强现实等技术 。
05
电子商务案例分析
阿里巴巴的成功经验
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域表现出色,还涉足金融、物流、云计算等 多个领域,实现多元化经营,提高企业竞争力。
创新驱动
阿里巴巴不断推出创新业务,如支付宝、余额宝等,满足消费者需 求,引领行业发展。
01
重塑商业模式
电商将改变传统的商业模式,推动 线上线下融合。
消费者行为改变
电商将影响消费者的购物习惯和决 策过程。
03
02
供应链优化
电商将促进供应链的透明化和优化 。
品牌建设
电商为企业提供了直接与消费者互 动的机会,有助于品牌建设。
04
电子商务的未来挑战与机遇
挑战
数据安全、隐私保护、物流配送等问 题需要解决。
交易方式
电子商务通过互联网进行交易,传统商务则通过实体店铺进行交 易。
商品展示方式
电子商务通过图片、文字等方式展示商品,传统商务则通过实物 展示商品。
物流配送方式
电子商务采用快递、物流等方式配送商品,传统商务则通过实体 店铺销售商品。
电子商务的优势与挑战
优势
电子商务具有方便快捷、成本低廉、 个性化服务等优势,能够满足消费者 的多样化需求。
阿里巴巴积极拓展海外市场,收购和合作海外优质企业,实现全球化 战略布局。
京东的物流体系
自建物流
京东通过自建物流体系,实现了快速、准确的配送服务,提高了 客户满意度。
仓储智能化
京东采用先进的仓储管理系统,实现了智能化管理,提高了物流效 率。
配送员激励机制
京东通过建立良好的配送员激励机制,提高了配送员的工作积极性 和服务质量。
机遇
新技术的应用将为电商带来新的发展 机遇,如虚拟现实、增强现实等技术 。
05
电子商务案例分析
阿里巴巴的成功经验
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域表现出色,还涉足金融、物流、云计算等 多个领域,实现多元化经营,提高企业竞争力。
创新驱动
阿里巴巴不断推出创新业务,如支付宝、余额宝等,满足消费者需 求,引领行业发展。
01
重塑商业模式
电商将改变传统的商业模式,推动 线上线下融合。
消费者行为改变
电商将影响消费者的购物习惯和决 策过程。
03
02
供应链优化
电商将促进供应链的透明化和优化 。
品牌建设
电商为企业提供了直接与消费者互 动的机会,有助于品牌建设。
04
电子商务的未来挑战与机遇
挑战
数据安全、隐私保护、物流配送等问 题需要解决。
交易方式
电子商务通过互联网进行交易,传统商务则通过实体店铺进行交 易。
商品展示方式
电子商务通过图片、文字等方式展示商品,传统商务则通过实物 展示商品。
物流配送方式
电子商务采用快递、物流等方式配送商品,传统商务则通过实体 店铺销售商品。
电子商务的优势与挑战
优势
电子商务具有方便快捷、成本低廉、 个性化服务等优势,能够满足消费者 的多样化需求。
电子商务专业介绍ppt课件
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电子商务发展对人才提出更高要求
企业需要到岗就能产生效益的人才
无论什么学校,什么学历,谋求电商企业的工 作都需要具备足够的岗位应用技能和实践经验 企业不是不愿意招聘毕业生,而是目前毕业生 不具备足够开始工作的能力 企业项目工期紧迫,现在毕业生往往要培养36个月才能真正胜任
人才培养模式创新
2014年5月,提出电子商务专业“三化” 人才培养模式(职业岗位化、专业方向化、 人才培养个性),其中专业设3个方向: 网络营销、商务网站建设与管理(美工)、 客服管理
团队合作和沟通能力
配合团队行动,互相协调沟通,达到公司目标 发挥个人能力,遵从团队分工,争取团队利益
注重职场准则
尊重企业文化 遵守职业法规
高质量的就业靠什么?
真正掌握企业需要的岗位技能 (一专多能) 考取证实自己技术能力的认证证书(一书多 证) 培养自己健康的职业心理和良好的职业素质
四、几点建议或要求
职业素质 -实训工厂
实训或试用:了解团队工作的管理工具和质量要求,培养解决问题 的能力和经验,了解企业的管理理念和评估方式
职务相关培训-实习
工作体验:总结工作经验累积能力 在职培训:依能力发展所需培养新技能
职业心理和职业素质的具体体现
工作热情和责任心
关注自己公司,并主动深入了解公司的产品 以热情和执著打动客户,为客户着想,让产品更贴近客户
工学结合、校企合作机制
“
2+1
教
学校
学
外
建立稳固的
置
校外实训基地
模
式
,
学生
三方共赢 企业
校 企
联
带薪实习, 工作中强化
专业技能
经济效益,缓 合
解旺季的人才
电子商务说课ppt课件
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个性化推荐算法和智能客服实践
个性化推荐算法简介
介绍常见的个性化推荐算法,如基于内容的推荐、协同过滤推荐等,并分析其优缺点。
智能客服实践
讲解智能客服的工作原理和实现方式,包括自然语言处理、机器学习等技术的应用。
个性化推荐和智能客服在电子商务中的应用
分享个性化推荐和智能客服在电子商务领域的成功案例,如亚马逊的推荐系统、阿里的智能 客服等。
03
分析二者在传播方式、沟通手段、营销策略等方面的异同。
社交媒体营销及案例分析
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的概念、特点和发 展趋势。
社交媒体营销案例分析
分享成功的社交媒体营销案例,如微 博、微信、抖音等平台的优秀实践。
社交媒体营销策略
讲解如何制定社交媒体营销计划,包 括目标设定、受众分析、内容规划等。
政策支持与引导
分析政府在推广绿色物流理念方面的政策支持和引导措施,如制定 环保法规、提供财政补贴等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
支付体系与安全保障机制建设
支付体系架构及功能模块
支付网关
实现多种支付方式的集 成,提供统一的支付接
口。
支付路由
订单管理
电子商务概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务定义与发展历程
电子商务定义
利用计算机、网络和电子通信技术 等手段,实现企业间或企业与消费 者间的商务活动。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交 换(EDI),到90年代末的互联网 电子商务,再到21世纪的移动电子 商务和社交电子商务。
协同平台构建
电子商务PPT课件完整版
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精选ppt课件
6
案例:
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant,其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本,到20
01年6月处理交易达330亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达7500亿美
元的交易,而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论:经济已经成为“特征性”的非均衡经济,传统产品成
为“劣等”品(替代经济)。
精选ppt课件
28
网络营销的产生
❖ 微观环境(从营销学角度)
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序,精确和物理时空观;信息
需求建立在网络化社会可变性,没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务,手段和机会。 ❖ 2)服务性
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24
电子商务的应用特性
❖ 3)集成性 ❖ 技术上 (新老设备集成) ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术,更加有效
地完成任务。例:网络接入 ❖ 管理上 (人机集成) ❖ 4)可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行,必须确保其可扩展性,
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例:网站数据容量,精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品,仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
精选ppt课件
12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
2024年度《电子商务基础》PPT课件
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政府与企业之间的电子商 务,如政府采购、税务申 报等。
政府与消费者之间的电子 商务,如公共服务、在线 办事等。
2024/3/23
6
02
电子商务技术基础
2024/3/23
7
互联网技术
互联网的发展历程
互联网的主要服务
从ARPANET到万维网,以及移动互联 网的兴起。
如电子邮件、远程登录、文件传输等 。
对供应链中的商流、物流、信息流和资金流 进行计划、组织、协调和控制,以实现供应 链整体最优化的管理过程。
电子商务环境下供应链管 理的特点
信息化、协同化、敏捷化、全球化。
2024/3/23
25
电子商务物流优化与改进
物流网络优化 合理规划物流节点和线路,提高 物流网络覆盖率和运输效率。
跨境电商物流创新 针对跨境电商的特点和需求,创 新跨境电商物流模式和服务方式 ,如建立海外仓、开展国际多式 联运等。
电子商务物流的特
点
信息化、自动化、网络化、智能 化和柔性化。
电子商务物流的重
要性
降低成本、提高效率、增强客户 体验、拓展市场等。
2024/3/23
23
电子商务物流模式
自营物流模式
第三方物流模式
企业自行组建物流配送系统,独立完成商 品的运输、储存、配送等物流活动。
企业通过与专业的物流公司合作,将物流 业务外包给物流公司,由物流公司负责完 成商品的运输、储存、配送等物流活动。
27
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
2024/3/23
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
电子商务法与其他法律的 关系
28
电子商务中的知识产权保护
2024版电子商务基本知识PPT课件
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Web服务器与浏览器
02
服务器的配置与管理,浏览器的原理与使用。
Web 2.0与社交媒体
03
用户参与、互动和分享的特点,以及社交媒体在电子商务中的
应用。
数据库技术
关系型数据库
数据的组织、存储和管理方式, 以及SQL语言的应用。
非关系型数据库
NoSQL数据库的特点与应用场景。
数据库设计与优化
数据库设计原则、范式理论、性能 优化等。
电子商务安全技术
加密技术
电子支付与安全协议
数据加密的原理与方法,包括对称加 密和非对称加密。
电子支付系统的构成与安全协议,如 SSL/TLS协议、SET协议等。
防火墙与入侵检测
网络安全的保障措施,防止未经授权 的访问和数据泄露。
03 电子商务模式与类型
B2B电子商务模式
定义
B2B(Business-to-Business)是指企业与企业之间通过专用网络 或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模 式。
互联网技术
01
02
03
互联网的发展历程
从ARPANET到万维网, 互联网的起源、发展和普 及过程。
TCP/IP协议
传输控制协议/网际协议, 互联网的基础通信协议。
常见的互联网服务
电子邮件、远程登录、文 件传输、万维网等。
Web技术
HTML/CSS/JavaScript
01
网页开发的基础技术,用于创建网页的结构、样式和交互效果。
等。
移动支付
通过手机等移动设备进行支付, 如手机钱包、NFC支付等。
数字货币支付
通过比特币等数字货币进行支 付。
电子支付安全
2024年度电子商务行业分析ppt课件

电子商务行业分析ppt 课件
2024/3/24
1
目 录
2024/3/24
• 电子商务行业概述 • 电子商务模式分析 • 电子商务行业产业链剖析 • 电子商务行业市场现状及挑战 • 电子商务行业未来发展趋势预测 • 电子商务行业案例研究
2
01
电子商务行业概述
2024/3/24
3
定义与发展历程
定义
2024/3/24
下沉市场
专注于服务三四线城市 及农村地区消费者,满 足其性价比高的购物需 求。
创新营销
运用裂变式传播、游戏 化互动等营销手段,提 升用户粘性和活跃度。
29
案例四:美团O2O模式连接线上线下服务
01
一站式服务
提供餐饮、外卖、旅行、酒店等多元化服务,满足消费者全方位需求。
02
本地化运营
市场规模
全球电子商务市场规模持续扩大,亚太地区成为增长最快地 区,中国市场规模位居全球前列。
增长动力
技术进步、消费者需求变化、政策支持等因素推动电子商务 市场快速发展。
17
消费者行为变化及需求特点
2024/3/24
消费者行为变化
消费者购物方式从线下向线上转移, 移动购物成为主流,社交电商、直播 电商等新模式不断涌现。
2024/3/24
6
02
电子商务模式分析
ห้องสมุดไป่ตู้
2024/3/24
7
B2B模式
定义
B2B(Business-to-Business)模式是指企业与企业之间 通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递, 开展交易活动的商业模式。
优势
交易金额大、交易对象稳定、操作规范。
2024/3/24
1
目 录
2024/3/24
• 电子商务行业概述 • 电子商务模式分析 • 电子商务行业产业链剖析 • 电子商务行业市场现状及挑战 • 电子商务行业未来发展趋势预测 • 电子商务行业案例研究
2
01
电子商务行业概述
2024/3/24
3
定义与发展历程
定义
2024/3/24
下沉市场
专注于服务三四线城市 及农村地区消费者,满 足其性价比高的购物需 求。
创新营销
运用裂变式传播、游戏 化互动等营销手段,提 升用户粘性和活跃度。
29
案例四:美团O2O模式连接线上线下服务
01
一站式服务
提供餐饮、外卖、旅行、酒店等多元化服务,满足消费者全方位需求。
02
本地化运营
市场规模
全球电子商务市场规模持续扩大,亚太地区成为增长最快地 区,中国市场规模位居全球前列。
增长动力
技术进步、消费者需求变化、政策支持等因素推动电子商务 市场快速发展。
17
消费者行为变化及需求特点
2024/3/24
消费者行为变化
消费者购物方式从线下向线上转移, 移动购物成为主流,社交电商、直播 电商等新模式不断涌现。
2024/3/24
6
02
电子商务模式分析
ห้องสมุดไป่ตู้
2024/3/24
7
B2B模式
定义
B2B(Business-to-Business)模式是指企业与企业之间 通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递, 开展交易活动的商业模式。
优势
交易金额大、交易对象稳定、操作规范。
电子商务概述PPT课件精选全文
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2. POS终端将支付请求发送到支付服务 提供商
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款,返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日,国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》,是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方: 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析:哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体: 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题, 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年,全国移动电话 用户新增8622.8万户, 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款,返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日,国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》,是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方: 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析:哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体: 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题, 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年,全国移动电话 用户新增8622.8万户, 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
电子商务概论ppt课件完整版
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THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
电子商务基本概念与分类
包括电子商务的定义、发展历程、主要类型等。
电子商务技术基础
涉及互联网技术、电子支付、物流配送等关键技术。
电子商务模式与创新
分析B2B、B2C、C2C等模式的优劣势,探讨创新模式的发展。
电子商务安全与风险管理
重点讲解信息安全、交易安全以及风险管理策略。
供应链风险管理 识别和评估供应链中的潜在风险,并 采取相应的措施进行防范和应对。
供应链数字化转型 利用数字技术推动供应链的数字化转 型,实现供应链的可视化、可优化和 智能化。
06
法律法规与伦理道德问题探讨
国内外相关法律法规介绍
中国电子商务法 中国首部电子商务领域的综合性法律,明确了电子商务经 营者的定义、市场准入、信息公示、合同订立、争议解决 等方面的规范。
行业发展前景预测
移动电子商务的崛起
随着智能手机的普及,移动电子商务将成为主流。
人工智能与大数据技术的应用
人工智能与大数据技术将为电子商务行业带来更 高效、个性化的服务体验。
ABCD
跨境电子商务的机遇与挑战
全球化背景下,跨境电子商务将迎来更多发展机 遇,同时也面临诸多挑战。
绿色电子商务的倡导与实践
环保理念的普及将推动绿色电子商务的发展,促 进可持续发展。
欧盟电子商务指令 欧盟针对电子商务活动制定的一系列指令,旨在消除成员 国之间的法律障碍,促进欧盟内部电子商务市场的发展。
美国电子商务相关法规 美国各州及联邦政府针对电子商务活动制定的法律法规, 包括消费者权益保护、税收征管、网络安全等方面的内容。
知识产权保护问题探讨
电子商务中的知识产权侵权现象
电子商务PPT课件

内容创作与分享
创作有趣、有吸引力的社交媒 体内容,通过分享、转发等方 式扩大品牌影响力。
数据分析与优化
通过对社交媒体营销活动的数 据进行分析,优化营销策略,
提高营销效果。
数据分析在电子商务营销中的应用
数据收集与整理
收集用户行为数据、交易数据等,进行清洗 和整理,为数据分析提供基础。
用户画像
通过对用户数据的分析,构建用户画像,了 解用户的兴趣、需求和行为特点。
电子商务PPT课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与优化 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动通信 等现代信息技术手段,实现企业间或 企业与消费者间的商务活动。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司,由物流公司为企 业提供全方位的物流服务。适用于中小型企业或专注于核 心业务的企业。
物流联盟模式
多个企业为了实现资源共享、降低成本而组成的物流联盟 ,共同开展物流业务。适用于具有互补优势的企业间合作 。
智能物流技术在电子商务中的应用
物联网技术
大数据技术
降低企业成本
通过优化物流流程,降 低库存成本和运输成本 ,提高企业的盈利能力
。
提高客户满意度
快速、准确、高效的物 流服务能够提高客户满 意度,增强客户忠诚度
。
提升企业竞争力
优秀的物流管理能够缩 短交货周期,提高产品 质量,从而提升企业在
市场中的竞争力。
电子商务物流模式选择
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统,独立完成商品的运输、配送 等物流服务。适用于规模较大、实力较强的企业。
电子商务课程ppt课件

2 0 2 3 最新整 理收集 do s o m e thing
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展历程
三、电子商务的功能及其新概念模型
四、发展电子商务的必要性
主要内容
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1
概念的相同点:
• 强调电子工具,强调在现代信息社会,利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
最新版整理ppt
41
3. B2C电子商务模式分类 (1)无形商品和服务的B2C电子商务
(2)有形商品和服务的B2C电子商务
最新版整理ppt
42
4. B2C电子商务的基本要求
企业战略定位要适当 协调市场渠道 加强信息管理 加强对交易定价的管理 加强后勤系统的管理
最新版整理ppt
43
第三节 C2C电子商务运作 (1)定义
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23
公共 政策
和
法律 规范
电子商务的各类应用 供应链管理,远程金融服务 采购,在线销售和广告,家庭购物
贸易服务的基础设施——服务层 安全/证明,电子支付,电话簿/目录
图文和信息交换基础——传输层 EDI,电子邮件,超文本传输协议 多媒体内容和网络宣传——发布层
HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
改善供应链管理 增加商业机会 缩短订货周期 改善过程管理 降低交易成本 改善信息管理和决策水平 改善工作方式
提高利润率
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38
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式:提供产品或服务的企业,即卖 方企业占据主动地位,其先上网公布信息,然后 等待买方企业上网洽谈、交易
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展历程
三、电子商务的功能及其新概念模型
四、发展电子商务的必要性
主要内容
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1
概念的相同点:
• 强调电子工具,强调在现代信息社会,利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
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41
3. B2C电子商务模式分类 (1)无形商品和服务的B2C电子商务
(2)有形商品和服务的B2C电子商务
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42
4. B2C电子商务的基本要求
企业战略定位要适当 协调市场渠道 加强信息管理 加强对交易定价的管理 加强后勤系统的管理
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43
第三节 C2C电子商务运作 (1)定义
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23
公共 政策
和
法律 规范
电子商务的各类应用 供应链管理,远程金融服务 采购,在线销售和广告,家庭购物
贸易服务的基础设施——服务层 安全/证明,电子支付,电话簿/目录
图文和信息交换基础——传输层 EDI,电子邮件,超文本传输协议 多媒体内容和网络宣传——发布层
HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
改善供应链管理 增加商业机会 缩短订货周期 改善过程管理 降低交易成本 改善信息管理和决策水平 改善工作方式
提高利润率
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38
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式:提供产品或服务的企业,即卖 方企业占据主动地位,其先上网公布信息,然后 等待买方企业上网洽谈、交易
电子商务ppt课件

电子商务的发展趋势
消费者对产品的需求越来越个性 化和差异化,电商平台需要提供 更精准的推荐和服务。
人工智能、大数据等技术的应用 ,使电子商务的运营更加智能化 和高效化。
移动化 个性化 社交化 智能化
随着智能手机和移动互联网的普 及,越来越多的消费者通过移动 设备进行网购。
社交电商逐渐兴起,通过社交平 台进行商品推广和销售成为新的 趋势。
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案例四:微软云服务的商业模式
总结词
微软云服务提供了一系列强大的云计算 解决方案,帮助企业实现数字化转型。
VS
详细描述
微软云服务作为全球领先的云计算服务提 供商之一,为企业提供了一系列强大的云 计算解决方案,包括Azure、Office 365 、Dynamics 365等。这些解决方案能够 帮助企业实现数字化转型、提高生产效率 、降低IT成本等目标。同时,微软云服务 还注重数据安全和隐私保护,为企业提供 了更加可靠和安全的云服务体验。
特点
C2C电子商务模式具有交易规模小、交易频率低、交易对 象广泛等特点,是电子商务领域的重要补充。
O2O电子商务模式
定义
O2O电子商务模式是指线上与线下相结合的电子商务模式。
交易流程
在O2O电子商务模式下,消费者通过互联网获取商品信息、预约服 务,然后到线下实体店进行消费、体验,实现线上与线下的完美结 合。
特点
O2O电子商务模式具有便捷性、个性化服务等特点,是电子商务领域 的新兴领域。
04
电子商务的机遇与挑战
Chapter
电子商务的机遇
拓展销售渠道
电子商务可以突破地域限 制,将产品或服务销售到 全球各地,扩大市场份额 。
提高交易效率
电子商务PPT课件完整版.ppt
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BtoB的类型及发展
❖ 1)独立的B to B网站,为众多的买方和卖方提供一 个交易平台,网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。
❖ 2)采购类B to B网站,为一个或几个产品制造商服 务,主要目的是为了节约采购成本。
❖ 3)分销类B to B网站,适用于买方众多而卖方较少 的行业,此类行业分销成本高,故成立专门的分销网 站。
第七章网络营销概述
网络营销的产生
❖ 市场经济环境发生变化(由卖方市场向买方市场转换)
❖
高
需求方 :买方需求越来越“刁”,对产品的要求越来越
❖
供给方 : 社会生产力 有大发展,但同时“企业”刚性越
来越强
❖
从而造成矛盾。加之知识经济社会的到来,更加要求企业增
强自身核心能力,加快从刚性向柔性的转变。
❖ 具体表现:
❖ BtoG ❖ 特点:迅速和信息量大,能减少中间环节的
时间延误码和费用,提高政府办公的公开性 和透明度(例:入世后的……) ❖ 利润来源:政府网上采购、投标费用降低, 供应商无论大小,可得到更多的投标机会。
以服务对象的不同划分模式
❖ CtoC
以销售产品的性质划分
❖ 直接电子商务。 ❖ 指无形商品和服务商品的销售
这是因为互联网本身还是一个新生事物在我国上网人数占总人口的比例还很小即使对于已经上网的人来说由于种种因素的限制有意寻找相关信息在互联网上通过一些常规的检索办法不一定能顺利找到所需信息何况对于许多初级用户来说何况对于许多初级用户来说可能根本不知道如何去查询信息可能根本不知?因此一个完整的网络营销方案除了在网上做推广之外还很有必要利用传统营销方法进行网下推广
❖ 垂直BtoB电子商务可分为两个方面——上游、下 游
电子商务ppt课件

案例四
总结词
微软云计算服务Azure通过提供安全、高 效的云计算平台,帮助企业实现数字化 转型和业务拓展。
VS
详细描述
微软云计算服务Azure提供了多种电子商 务应用,如电子商务平台、供应链管理、 客户关系管理等。这些应用可以帮助企业 实现数字化转型,提高业务效率和客户满 意度。Azure平台具有高度安全性、可靠 性和灵活性,可以满足不同企业的需求。
案例五:PayPal电子支付解决方案
总结词
PayPal作为全球最大的电子支付平台之一, 其解决方案具有便捷、安全、全球化等特点 。
详细描述
PayPal的电子支付解决方案为用户提供了一 个简单、快捷的支付方式。用户只需输入邮 箱地址或手机号码即可完成支付,无需使用 银行卡或现金。同时,PayPal还提供了多种 安全措施,如密码保护、身份验证等,确保 用户资金的安全性。此外,PayPal还支持多 种货币支付和跨境支付,方便用户在全球范 围内进行购物和交易。
案例三:美团网的O2O商业模式
总结词
美团网是O2O模式的代表,其模式将线上与线下完美结合,为消费者提供更加便捷的生活服务。
详细描述
美团网的O2O商业模式通过线上平台和线下服务完美结合,为消费者提供餐饮、购物、休闲娱乐等多 种服务。用户可以通过美团网在线下单,选择到店自取或配送到家。此外,美团还通过与商家合作, 推出优惠活动等营销手段,提高了用户黏性和活跃度。
电子商务案例分析
案例一:阿里巴巴的电子商务模式
要点一
总结词
要点二
详细描述
阿里巴巴作为中国电商巨头,其模式具有代表性,通过 B2B、B2C、C2C等多种模式,打造了完整的电商生态链。
阿里巴巴的电子商务模式主要通过B2B、B2C、C2C等模 式,为买家和卖家提供一个在线交易平台。其中,B2B模 式主要是为商家提供商品交易服务,如1688平台;B2C模 式主要是为消费者提供商品交易服务,如天猫、淘宝等; C2C模式主要是为个人卖家和买家提供交易服务,如闲鱼 等。此外,阿里巴巴还通过支付宝等工具,解决了支付安 全问题,提高了交易效率。
电子商务课程ppt课件
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使用价值较高,信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析,网络畅销商品调查 新产品新的技术信息,独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台, 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台,处理 和满足客户需求,是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担,提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障,使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台,接受供应者的送货请 求,组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客,并跟踪商品的流向和动态
进行交易,上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ,也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间:2000年Nasdaq大跌之后 主体:传统企业
特点:电子商务回归传统,鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息,开展交易,而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上,包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析,网络畅销商品调查 新产品新的技术信息,独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台, 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台,处理 和满足客户需求,是电子商务系统的后台部分
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支付网关一般由网上银行承担,提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障,使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台,接受供应者的送货请 求,组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客,并跟踪商品的流向和动态
进行交易,上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ,也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间:2000年Nasdaq大跌之后 主体:传统企业
特点:电子商务回归传统,鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息,开展交易,而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上,包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
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46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
《电子商务概论》ppt课件完整版
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电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计 确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术,编写代码,实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等,确保网站质量,然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
政策支持与监管
政府出台相关政策支持跨境电子商务发展,同时加强监管力度,保障 市场秩序和消费者权益。
04
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流概述
电子商务物流的定义
指通过互联网技术,对商品从供应地到接收地的实体流动过程进行计划、组织、协调和控制,以满足消费者需求的过程。
电子商务物流的特点
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容, 吸引和留住目标客户,提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务的创新模
式
共享经济、跨境电商、无人零售 等。
电子商务的产业链与生态系统
1 2
电子商务的产业链 包括商品生产、物流配送、支付结算、客户服务 等环节。
电子商务的生态系统 包括电子商务平台、供应商、消费者、政府机构 等参与者。
3
电子商务生态系统的构建与优化 通过技术创新、资源整合和合作共赢等方式,构 建健康、可持续发展的电子商务生态系统。
电子商务案例分析ppt课件

运用无人车、无人机等新型配送方式,提高配送效率和准确性, 降低配送成本。
最后一公里配送解决方案
01
自提点建设
在社区、学校等场所设立自提点 ,方便用户自取包裹,提高配送 效率。
众包配送
02
03
智能快递柜
利用社会闲散运力进行众包配送 ,降低配送成本,提高配送灵活 性。
运用智能快递柜进行包裹投递, 实现24小时自助取件,提高用户 满意度。
02
部署防火墙、入侵检测系统等安全设备,防范网络 攻击和数据泄露。
03
建立完善的数据备份和恢复机制,确保在极端情况 下数据的完整性和可用性。
交易纠纷处理机制完善举措
01 设立专门的客户服务团队,负责处理用户投诉和 交易纠纷。
02 建立完善的交易纠纷处理流程,确保每一起纠纷 都能得到公正、及时的处理。
协同效率。
风险管理
03
识别供应链中的潜在风险,并制定相应的应对措施,保障供应
链的稳定运行。
智能仓储和物流技术运用
自动化仓储设备
运用自动化立体仓库、堆垛机、输送线等设备,提高仓储自动化 水平,减少人工干预。
智能物流技术
运用物联网、大数据、人工智能等技术,实现物流过程的可视化 、可追踪和智能化管理。
无人配送
优化服务器和网络环境,提高平台的响应速度和稳定性,减少用户等 待时间和卡顿现象。
加强客户服务
建立完善的客户服务体系,提供及时、准确、友好的咨询、投诉、退 换货等服务,增强用户的信任感和忠诚度。
营销推广策略部署
制定营销计划
根据平台定位和目标用户群 体,制定全面的营销计划, 包括广告投放、社交媒体推 广、线下活动等方面。
06
网络安全保障措施及风险防范
最后一公里配送解决方案
01
自提点建设
在社区、学校等场所设立自提点 ,方便用户自取包裹,提高配送 效率。
众包配送
02
03
智能快递柜
利用社会闲散运力进行众包配送 ,降低配送成本,提高配送灵活 性。
运用智能快递柜进行包裹投递, 实现24小时自助取件,提高用户 满意度。
02
部署防火墙、入侵检测系统等安全设备,防范网络 攻击和数据泄露。
03
建立完善的数据备份和恢复机制,确保在极端情况 下数据的完整性和可用性。
交易纠纷处理机制完善举措
01 设立专门的客户服务团队,负责处理用户投诉和 交易纠纷。
02 建立完善的交易纠纷处理流程,确保每一起纠纷 都能得到公正、及时的处理。
协同效率。
风险管理
03
识别供应链中的潜在风险,并制定相应的应对措施,保障供应
链的稳定运行。
智能仓储和物流技术运用
自动化仓储设备
运用自动化立体仓库、堆垛机、输送线等设备,提高仓储自动化 水平,减少人工干预。
智能物流技术
运用物联网、大数据、人工智能等技术,实现物流过程的可视化 、可追踪和智能化管理。
无人配送
优化服务器和网络环境,提高平台的响应速度和稳定性,减少用户等 待时间和卡顿现象。
加强客户服务
建立完善的客户服务体系,提供及时、准确、友好的咨询、投诉、退 换货等服务,增强用户的信任感和忠诚度。
营销推广策略部署
制定营销计划
根据平台定位和目标用户群 体,制定全面的营销计划, 包括广告投放、社交媒体推 广、线下活动等方面。
06
网络安全保障措施及风险防范
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淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分。
淘宝网主要用于商品网上零售,也是国 内最大的拍卖网站。
2011年6月16日,淘宝网一分为三:一 淘网、淘宝网、淘宝商城。
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——原名淘宝商城
提供100%品质保证的商品,7 天无理由退货的售后服务,以 及购物积分返现等优质服务。
2012年1月11日上午,淘宝商 城正式宣布更名为“天猫”。 2012年3月29日天猫发布全新 Logo形象。2012年11月11日, 天猫借光棍节大赚一笔,13小 时卖191亿,创世界纪录。
心城市配送站。2
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17
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网上商城发展趋势
·据中国电子商务研究中心监测数据显示,到2012 年12 月底国内B2C、C2C 与其它电商模式
企业数已达24875 家,较去年20750 家增幅达19.9%,预计2013 年达到25529 家。
·B2C、C2C 与其它电商模式企业数量增长幅度有所下降。伴随价格战的大规模进行,伴随着
电商市场的不断整合,相当数量的B2C 企业还会在这个过程中被淘汰。
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·原因解读:手机用户数量和用手机上网用户数量攀升;廉价智能手机及平板电脑的
大量普及;上网速度、无线宽带、资费下调;传统电商沉淀,为移动电子商务的发
展奠定了基础。
据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2012 年12 月,中国移动电子商务
自2005年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长, 2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3 年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期, 我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面, 2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着 政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面,电子 商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用 日益明显。
4
2012年度中国网络零售行业十大事件
1、淘宝商城更名天猫双十一创成交量再创新高 2、国美电商左右互搏变双剑合璧 3、苏宁 6600万美元收购红孩子 4、eBay卷土重来再度入华 牵手走秀网大打国际牌 5、沃尔玛完全收购1 号店 6、唯品会成功赴美 IPO 7、分拆下注腾讯电商独立 8、电商“争夺”快递牌照 9、京东商城完成新一轮融资 为 IPO加上最重砝码 10、8.15电商“价格战”
5
市场交易规模—网络购物
09年中国网络购物市场整体规模高速增长 C2C市场垄断优势明显
6
用户规模
·网购用户正向非网民扩展 ·人均购买次数及金额大幅 提升 ·利用第三方电子商务平台的 中小企业数量增加
7
生态链
电子商务的快速发展,带动了产业链各个环节的发展
8
阿里巴巴集团、京东商城简介与发展历程
电子商务按照参与主体和客户的不同,可分为多种形 式,但目前看,B2B、B2C、C2C是主要形式,其中 B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体,可分为 销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型
3
我国电子商务现状
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属 于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则 相对落后。
2
电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产 业、绿色产业”之称,具有“三高”、“三新”的特点。 “三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值; “三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、 资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链 的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、 成本低廉化、资源集约化等优势。
市场交易规模达到965 亿元,同比增135%,依然保持快速增长的趋势。我们预计:
到2013 年这一数字有望达1300 亿元。
21
发展趋势解读
趋势一:电商行业的整合并购潮将持续电子商务堪称互联网行业里的 吸金大户,以资本力量整合并购的趋势会更为突出,大鱼吃小鱼加剧。
趋势二:业务线继续拓展,商品种类不断丰富综合B2C 电子商务企 业未来将继续拓展业务线,完善商品种类,为用户提供“一站式”购 物体验。同时电商们也开始不满足于国内市场,实行走出去战略。
9
10
淘宝网
——亚洲最大零售商圈
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致 力打造全球领 先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在 2003年5月10日投资创立。截止2010年 12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人。 2011年交易额为6100.8亿元,占中国网 购市场80%的份额。
电子商务现状
1
什么是电子商务?
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。 顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活 动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式, 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种 电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的 方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但 是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换) 和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成 熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所 以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
12
2020/1/12
13
——京东商城简介
1998年6月18日,刘强
东先生在中关村创业,
成立京东公司。
京东商城在2012年的中
国自营B2C市场占据
49%的份额,凭借全供
应链的优势继续扩大在
中国电子商务市场的领
先优势。京东商城已经
建立华北、华东、华南、
西南、华中、东北六大
物流中心,同时在全国
超过360座城市建立核
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由 此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电 子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子 商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在 网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就 是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付 (收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过 INTERNET一气呵成。