社会调查报告提纲

社会调查报告提纲

社会调查报告陆定一

关于邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告

调查目的：知晓邮政储蓄银行从业人员护理人员在职培训的现状，包

括前台礼仪业务操作金融专业知识培训为形式的多

样性等。

调查意义：理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服

务意识。在对邮政储蓄培训体系专业培训认识的同时，加强自身

的培训教育工作，提高业务技能。

调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所调查地址：

上海市龙镇路25弄6号调查证明人：张祥福

调查时间：201*年9月25日201*年10月25日调查方式：访谈方式

调查人员：顾海玲吴春燕苏燕勤许艳朱丽萍。

调查对象（银穗草银行员工培训）现状分析：

（提纲）

当前，为改变商业银行运作运作的新形势，邮政储蓄银行需着力

推进学习型企业推进，全面实施“员工质提升工程”，切实加强商业

银行运作金融机构的新理念，加紧做现有其他工作本息专业人才的培

训工作，继续深入“创学习型企业，争当学习型员工”神，进步加大

对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和熟练掌握迫

在眉睫。

1．邮储银行着眼于业务与操作前台礼仪等基础培训

2．邮储银行从业人员中普遍存在化不高，无金融专业

知识，实际工作经验不足，技术人员质难以适应银行业务发展需要，尤其是缺乏信贷理财服务营销等经验；二是缺乏高

质专业人才，尤其是对科技型高附加值的业务发展的开发创

新和营销以及投资理财；三是中高层管理财务管理本人的理念及时更

新领导力风险管理法律法规合规经营现代金融

理论等能力和觉悟殛待提高。

3．对金融建立工作的重要性认识不够国家政府未培训专门的金融

培训管理部门，原因由于体制上的原因邮政储蓄聘用

人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培

训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知

识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的积累，邮政储蓄把教育工作作为没有银行实现可持续发展的大计来抓。

4．培训形式缺乏多样性

是缺少师资，尤其是没有几支培养和建立支自己的培训师资力量；而要教学形式单调，缺乏互动性；三是教学条件环境受限制，阻

碍影响了培训课程工作的深入开展；五是文明礼仪教育工作教育培训

工作弱化。

调查的简要结论：

从现在开始，要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作，将培训作为扎实推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改

善绩效与提升企业创新能力提升作用；树立金融人才投资理念，树立

科学培训经营理念，加大对培训的投入，提升培训的投入产出意识；

强化培训需求调查和培训效果评估，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习集中培训考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业社会工作发

展相结合，有效充分调动员工的培训热情，坚持企业专业培训与员工

自主学习相结合，营造人人可能需要学习人人有机会学习人

人主动学习的良氛围。

主要措施包括：（）完善培训组织工作与责任体系。

（二）通过分层分级组织实施培训。（三）规培训管理。（四）

加强监督检查。

总之，邮政储蓄股份制银行作为银行业的新兵，在培训工作上所

要统思想认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴

现代商业银行的成功经验，建立完善自身的公司员工员工业务培训体系，根据业务发展和管理需要有，进步完善内部组织架构，制定实施

以高中级管理人才核心高级人才为主体的人力资源开发战略，强

化各级各类专业人才，形成与业务有效发展相适应的员工利皮扬卡瘤

果提高机制。

扩展阅读：宗教组织工作调研报告提纲

林州市宗教工作情况调研融资方案

调查目的及意义

宗教工作，是党和国家工作的重要组成部分，在党和国家发展的

大局中有着重要地位。近年来，随着国际形势的发展变化大力推进和

国内改革开放的有的放矢推进，宗教工作面临的情况日益复杂，任务

更加繁重。召开一次尤其是今年要召开中共中央十八次全国人民代表

大会，意识形态领域中的痛感噪音明显增多，境内外敌对势力变

本加厉进行捣乱破坏活动，保持社会稳定格局面临种种挑战。为了掌

握林州市宗教工作情况，发现宗教此项工作发觉中存在的问题，拟对

全市宗教组织工作情况进行调研，找出解决办法，维护社会方略稳定。

二调查对象

全市宗教场所，信教群众，宗教教职人员。三调查方法

1 问卷调查百姓向群众发放纸质问卷，收集广大群众关于宗教

活动的建议。2 走访调查走访宗教场所工作人员负责人宗教教

职人员宗教管控机关及行业代表，获取更丰富深入信息。

3 资料核查查阅图书馆资料本人上资料作为参考借鉴。四调查的主要内容

（）各乡镇街道宗教活动基本状况1 宗教场所基本情况；

2 宗教教职人员基本情况；

3 信教百姓人员构成情况；

4 宗教活动为形式基本情况；

5 乡镇领导对宗教工作明确

要求的建议；（二）村（社区）宗教活动基本情况1 村社区宗教场所情况；2 信教群众人员构成情况；3 宗教活动经费运行

情况；

4 宗教活动在村（社区）中的影响；（三）宗教场所组织与管

理1 各宗教政府机构组织情况；2 宗教政府机构日常管理；3 宗教场所财务运行情况；

4 宗教公益活动对外交流发展及影响；

5 宗教活动的

积极意义；6 伊斯兰教领导干部对宗教工作的认识；（四）宗教政

策执行落实情况1 近年来宗教教育工作政策；2 林州市宗

教政策全面落实情况；3 宗教政策在群众中反映情况五调查安

排

1 时间安排。计划7月20日到9月20日期间，调研全市16

个乡镇 4个街道办事处。

2 经费预算。资金预算主要包括餐费交通费办费，调

研分两组8人，经

费预算1万元。

3 资料整理。9月10左右，梳理分析调研资料数据，形成调研报告草稿。