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2024年金融借款中介服务协议版

2024年金融借款中介服务协议版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年金融借款中介服务协议版本合同目录一览第一条协议主体及定义1.1 甲方(借款人)1.2 乙方(中介服务方)1.3 借款金额1.4 借款期限1.5 借款用途第二条中介服务内容2.1 乙方义务2.2 乙方权利2.3 甲方义务2.4 甲方权利第三条借款利率及支付方式3.1 借款利率3.2 利息支付方式3.3 还款方式第四条借款担保4.1 担保物4.2 担保人4.3 担保责任第五条违约责任5.1 甲方违约5.2 乙方违约第六条争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律途径第七条合同的生效、变更与终止7.1 合同生效条件7.2 合同变更7.3 合同终止第八条保密条款8.1 保密内容8.2 泄露后果8.3 保密期限第九条强制性规定9.1 法律法规9.2 政策变动第十条不可抗力10.1 不可抗力事件10.2 不可抗力后果10.3 不可抗力通知第十一条合同的附件11.1 附件列表11.2 附件内容第十二条合同的签订与送达12.1 签订地点12.2 签订时间12.3 送达方式第十三条合同的监督与检查13.1 监督机构13.2 检查频率13.3 检查结果处理第十四条其他约定14.1 补充条款14.2 修改权14.3 解释权第一部分:合同如下:第一条协议主体及定义1.1 甲方(借款人)是指需要向乙方申请金融借款的个人或单位,具体信息如下:(此处列明甲方的详细信息,包括姓名、身份证号码、单位名称、单位注册地址等)1.2 乙方(中介服务方)是指根据甲方的委托,为其提供金融借款中介服务的个人或单位,具体信息如下:(此处列明乙方的详细信息,包括姓名、身份证号码、单位名称、单位注册地址等)1.3 借款金额是指甲方向乙方申请的借款金额,具体数额为:(此处填写借款金额)1.4 借款期限是指甲方按照本协议约定的还款计划还款的期限,具体期限为:(此处填写借款期限,如“一年”)1.5 借款用途是指甲方明确说明的借款资金使用目的,具体用途为:(此处填写借款用途)第二条中介服务内容2.1 乙方义务(此处详细列举乙方在协议有效期内应履行的一切义务,包括但不限于:积极为甲方寻找合适的借款渠道,提供专业的金融咨询和建议,协助甲方办理借款手续等)2.2 乙方权利(此处详细列举乙方根据本协议享有的各项权利,包括但不限于:按照约定收取中介服务费,要求甲方提供真实、准确、完整的借款申请资料等)2.3 甲方义务(此处详细列举甲方在协议有效期内应履行的一切义务,包括但不限于:向乙方提供真实、准确、完整的借款申请资料,按照约定支付中介服务费,按时还款等)2.4 甲方权利(此处详细列举甲方根据本协议享有的各项权利,包括但不限于:要求乙方提供专业的金融咨询和建议,拒绝乙方的不当要求等)第三条借款利率及支付方式3.1 借款利率是指甲方按照本协议约定的利率支付借款利息,具体利率为:(此处填写借款利率,如“年化利率6%”)3.2 利息支付方式是指甲方按照本协议约定的方式支付借款利息,具体方式为:(此处填写利息支付方式,如“按月支付”)3.3 还款方式是指甲方按照本协议约定的方式归还借款本金及利息,具体方式为:(此处填写还款方式,如“等额本息还款法”)第四条借款担保4.1 担保物是指为确保甲方履行还款义务,提供的作为担保的财产,具体包括:(此处填写担保物的详细信息,如“房产、车辆等”)4.2 担保人是指为甲方借款提供担保的法人或自然人,具体信息如下:(此处填写担保人的详细信息,包括姓名、身份证号码、单位名称、单位注册地址等)4.3 担保责任是指担保人对甲方的借款承担连带责任,具体责任为:(此处详细描述担保责任的内容)第五条违约责任5.1 甲方违约(此处详细列举甲方违约的情形及应承担的违约责任,如“未按时还款、未按约定用途使用借款等”)5.2 乙方违约(此处详细列举乙方违约的情形及应承担的违约责任,如“未按约定提供中介服务、未保密甲方的借款申请资料等”)第六条争议解决6.1 协商解决(此处详细描述双方在发生争议时应采取的协商解决方式)6.2 调解解决(此处详细描述双方在协商不成时可以向相关机构申请调解的程序)6.3 仲裁解决(此处详细描述双方在调解不成时可以选择仲裁解决争议,并列明具体的仲裁机构)6.4 法律途径(此处详细描述双方在仲裁不成时可以通过法律途径解决争议,并列明具体的管辖法院)第八条保密条款8.1 保密内容(此处详细列举双方在协议有效期内和协议终止后应保守的秘密信息,包括但不限于:甲方的借款申请资料、乙方的客户资源、双方的商业秘密等)8.2 泄露后果(此处详细描述泄露保密内容后双方应承担的后果,如:赔偿对方经济损失、支付违约金等)8.3 保密期限(此处详细描述保密内容的保护期限,如“自协议签订之日起至协议终止后五年”)第九条强制性规定9.1 法律法规(此处详细列举本协议有效期内适用的法律法规,如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等)9.2 政策变动(此处详细描述政策变动对协议履行产生的影响,如:政策变动导致借款利率调整、借款用途限制等)第十条不可抗力10.1 不可抗力事件(此处详细列举构成不可抗力的事件,如:自然灾害、社会事件、政府行为等)10.2 不可抗力后果(此处详细描述不可抗力事件发生后双方应承担的责任,如:免除违约责任、延长合同履行期限等)10.3 不可抗力通知(此处详细描述一方在发生不可抗力事件时应及时通知对方,并提交相关证明文件的程序)第十一条合同的附件11.1 附件列表(此处详细列举本协议附件的名称和编号,如《借款申请资料》、《担保物清单》等)11.2 附件内容(此处详细描述附件的内容和效力,如:附件《借款申请资料》是本协议的重要组成部分,具有同等法律效力)第十二条合同的签订与送达12.1 签订地点(此处详细描述合同签订的地点,如“北京市某区某大厦”)12.2 签订时间(此处详细描述合同签订的时间,如“2024年4月1日”)12.3 送达方式(此处详细描述合同签订后双方送达的方式,如:邮寄、电子邮件等)第十三条合同的监督与检查13.1 监督机构(此处详细描述监督合同履行情况的机构,如“双方共同设立的项目管理小组”)13.2 检查频率(此处详细描述双方进行合同检查的频率,如“每季度进行一次”)13.3 检查结果处理(此处详细描述检查结果显示问题时的处理程序,如:双方协商解决、提交仲裁或诉讼等)第十四条其他约定14.1 补充条款(此处详细描述双方在其他事项上的约定,如:合同履行过程中的通讯方式、会议安排等)14.2 修改权(此处详细描述双方对本协议的修改权,如:“双方同意,在本协议履行过程中,如需修改协议内容,应经双方协商一致并书面确认”)14.3 解释权(此处详细描述本协议的解释权归属,如:“本协议的解释权归双方共同所有”)第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:《借款申请资料》详细要求:甲方的借款申请资料应包括甲方的身份证明、财务状况、借款用途说明等文件。

网贷案件调解协议书范本(3篇)

网贷案件调解协议书范本(3篇)

第1篇协议编号:______调解组织:______调解员:______当事人信息:甲方(借款人):姓名:________________身份证号码:________________联系方式:________________住址:________________乙方(出借人):姓名:________________身份证号码:________________联系方式:________________住址:________________案件基本情况:甲方因资金周转需要,于______年______月______日向乙方借款人民币______元整(大写:______元整),约定借款期限为______个月,月利率为______%,还款方式为______。

双方签订借款合同后,甲方按照约定向乙方支付了部分或全部借款本金及利息。

然而,因甲方原因,未能按照约定的还款期限和方式履行还款义务,导致借款合同无法正常履行。

调解经过:为妥善解决本案纠纷,双方于______年______月______日在______地点,在______调解组织的主持下进行调解。

经调解员组织双方进行充分沟通,了解事实真相,分析争议焦点,最终达成如下协议:一、借款本金及利息1. 甲方承认欠乙方借款本金人民币______元整(大写:______元整)及利息人民币______元整(大写:______元整)。

2. 乙方同意甲方分期偿还借款本金及利息,具体还款计划如下:(1)自协议签订之日起______日内,甲方一次性偿还借款本金人民币______元整(大写:______元整)。

(2)自协议签订之日起______个月内,甲方每月偿还利息人民币______元整(大写:______元整),共计偿还利息人民币______元整(大写:______元整)。

(3)甲方应保证按照上述还款计划按时足额偿还借款本金及利息。

二、逾期利息及违约金1. 若甲方未能按照约定时间偿还借款本金及利息,乙方有权要求甲方支付逾期利息,逾期利息按照原月利率的______%计算。

有关贷款中介协议书5篇

有关贷款中介协议书5篇

有关贷款中介协议书5篇篇1甲方(贷款方):____________________乙方(中介方):____________________鉴于甲方需要寻求贷款服务,乙方具备提供贷款中介服务的经验和资源,双方根据平等、自愿、诚信的原则,经友好协商,达成以下贷款中介服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在贷款中介服务过程中的权利和义务,确保双方合法权益,促进贷款业务的顺利进行。

二、服务内容1. 乙方提供贷款中介服务,包括但不限于向甲方推荐合适的贷款产品、协助甲方准备贷款申请资料、协助甲方与贷款机构沟通等。

2. 乙方应确保所提供的贷款信息真实可靠,并尽力促成甲方与贷款机构之间的贷款交易。

三、甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方提供合适的贷款中介服务,并支付相应的服务费用。

2. 甲方应如实向乙方提供贷款申请所需的所有资料,并保证资料的真实性。

3. 甲方有权了解贷款申请的进展情况,并对乙方提供的服务提出合理的建议和意见。

4. 甲方应按照本协议约定支付服务费用,如有违约行为,应承担相应的违约责任。

四、乙方的权利和义务1. 乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

2. 乙方应根据甲方的需求,提供合理的贷款建议和方案。

3. 乙方应协助甲方与贷款机构沟通,促进贷款交易的顺利完成。

4. 乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私,不得泄露或非法使用。

五、服务费用1. 甲方应向乙方支付贷款中介服务费用,具体金额根据贷款金额和乙方提供的服务内容双方协商确定。

2. 服务费用的支付方式、时间和比例:____________________(具体约定服务费用的计算方式、支付时间和支付方式)。

3. 如因甲方原因导致贷款申请未获批准或未能完成交易,甲方仍应支付乙方相应的服务费用。

六、违约责任1. 甲乙双方应遵守本协议的约定,如一方违反协议约定,应承担相应的违约责任。

2. 如因乙方原因导致甲方贷款申请未获批准或未能完成交易,乙方应退还甲方已支付的服务费用并赔偿甲方相应损失。

网贷公司借款及服务协议(范本)5篇

网贷公司借款及服务协议(范本)5篇
本协议在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款
1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。
九、协议生效及变更
本协议经甲乙双方确认无误后签字(或盖章)生效,一经生效不得随意更改。如需变更,应经双方协商一致并书面确认。本协议中的任何变更均自书面确认之日起生效。
2. 借款期限:自本协议签订之日起计算,期限为______个月。
3. 借款利率:年利率为______,利息按月支付。
4. 还款方式:乙方应按照约定的期限和利率,按月等额本息还款。
第二条 服务条款
1. 甲方为乙方提供借款咨询、评估、撮合等金融服务。
2. 甲方在借款期间内为乙方提供账户管理、还款提醒等服务。
八、其他
1. 本协议未尽事宜,由甲乙双方另行协商并签订补充协议。
2. 本协议的修改和解除,必须经甲乙双方协商一致,并以书面形式确定。
3. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(借款方)签字(盖章):__________ 日期:______年______月______日
乙方(网贷公司)签字(盖章):__________ 日期:______年______月______日
3. 乙方有权利按照约定收取服务费用。
4. 乙方应对甲方的借款信息进行保密,不得泄露。
六、违约责任
1. 若甲方未按约定时间还款,乙方有权收取逾期罚息。
2. 若甲方提供虚假信息或改变借款用途,乙方有权提前终止协议并要求甲方立即还款。
3. 若因乙方平台故障导致甲方无法按时还款,乙方应承担相应责任。

律师告诉你:你在P2P签订的合同是否合法

律师告诉你:你在P2P签订的合同是否合法

律师告诉你:你在P2P签订的合同是否合法P2P网贷从来就不是一个简单的行业,其涉及的各类人群和关系极为复杂,各方能平等合作的基础就是各种协议,如《借款协议》、《担保协议》、《债权转让协议》、《服务协议》等,这些协议很多人都不陌生,那么这些协议涉及的法律法规大家又知道多少呢?下面律师就相关的法律法规做一个简要的梳理,大家来对号入座,看你平常签署的P2P平台协议是否合法?一、合同法《合同法》的重要性对于一份合同来说不言而喻,其中,这些法律条款是绝对不可忽视的:《合同法》第十二条规定:“合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款:(一)当事人的名称或者姓名和住所;(二)标的;(三)数量;(四)质量;(五)价款或者报酬;(六)履行期限、地点和方式;(七)违约责任;(八)解决争议的方法。

当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

”这一条规定的是构成一份合同的基本条款。

对于P2P行业来说,其中关于“合同当事人的名称或者姓名和住所”的条款是比较容易出现问题的。

现在有一些平台在其《借款协议》中并没有使用当事人的真实姓名或名称,而是用当事人在该平台的注册用户名代替,这实际上会影响《借款协议》的法律效力。

同时,P2P平台作为居间方,《合同法》也明确规定了居间方义务:“居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。

居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。

”根据这条规定,平台作为居间方,应如实披露当事人与合同有关的真实信息。

《合同法》第二百一十二条规定:“自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或约定不明确的,视为不支付利息。

自然人之间的借款合同约定支付利息的,借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定”。

而关于该条中“国家有关限制借款利率的规定”,最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》对此有明确的规定:“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍,(包含利率本款)。

网贷偿还代理协议书范本(3篇)

网贷偿还代理协议书范本(3篇)

第1篇甲方(委托方):【甲方全称】乙方(代理方):【乙方全称】鉴于:甲方因个人或企业经营需要,通过互联网平台借款(以下简称“网贷”),现因自身原因无法按时偿还借款,特委托乙方作为其网贷偿还代理人,协助甲方完成借款偿还事宜。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、代理事项1. 乙方同意接受甲方的委托,作为其网贷偿还代理人,协助甲方完成以下事项:(1)代为收集、整理甲方网贷相关的所有资料,包括但不限于借款合同、还款计划、还款凭证等;(2)代为与网贷平台沟通,了解甲方借款的具体情况,包括借款金额、利率、还款期限等;(3)代为与网贷平台协商还款事宜,争取延期还款、减免罚息等优惠条件;(4)代为按照甲方的要求,将还款款项支付至指定网贷平台账户;(5)代为处理与网贷平台相关的其他事宜,确保甲方借款偿还顺利进行。

2. 乙方应严格按照甲方的要求和授权范围行事,不得超越授权范围进行任何行为。

二、代理期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为【具体期限】,自协议生效之日起计算。

2. 代理期限届满或双方另有约定的,本协议自动终止。

三、代理费用1. 甲方同意支付乙方代理费用,具体金额及支付方式如下:(1)代理费用总额为人民币【具体金额】元;(2)支付方式:甲方应在协议签订之日起【具体时间】内一次性支付全部代理费用。

2. 乙方应在代理事项完成后,向甲方提供详细的费用清单,经甲方确认后,甲方应在收到费用清单之日起【具体时间】内支付剩余费用。

四、保密条款1. 双方对本协议内容以及代理过程中知悉的甲方个人信息、商业秘密等予以保密,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

2. 保密期限自本协议签订之日起至代理事项完成之日起【具体期限】。

五、违约责任1. 甲方未按约定支付代理费用的,应向乙方支付【具体金额】元的违约金。

2. 乙方未按约定履行代理义务,导致甲方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。

3. 任何一方违反保密条款,泄露对方保密信息的,应承担相应的法律责任。

网贷延期还款合同7篇

网贷延期还款合同7篇

网贷延期还款合同7篇篇1甲方(借款人):___________________身份证号码:_______________________联系方式:_______________________乙方(出借人):___________________身份证号码:_______________________联系方式:_______________________鉴于甲方因某些原因无法按时偿还网贷借款,经双方友好协商,就甲方延期还款事宜达成如下协议:一、合同背景及目的1.1 本合同基于甲方暂时无法按时偿还借款,且乙方同意给予甲方一定的延期还款期限的情况下签订。

1.2 本合同的目的是明确双方的权利和义务,确保甲方在延期期限内按时偿还借款及利息。

二、延期还款事项2.1 借款延期期限:自原借款期限到期之日起至______年______月______日。

2.2 延期还款金额:人民币______元(大写:_____________________元整)。

2.3 利息计算:在延期期限内,甲方应按照原借款合同约定的利率支付借款利息。

三、甲方承诺与保证3.1 甲方承诺在延期期限内按时偿还借款及利息。

3.2 甲方承诺积极采取措施,确保按期履行还款义务。

3.3 甲方保证所借款项用于合法用途,不得用于非法活动。

四、乙方权利与义务4.1 乙方有权要求甲方按照本合同约定按时偿还借款及利息。

4.2 乙方应遵守国家法律法规,不得违反相关规定向甲方收取高额利息或费用。

五、违约责任及纠纷解决方式5.1 若甲方在延期期限内未能按时偿还借款及利息,应按照原借款合同约定的违约责任承担相应的法律责任。

5.2 若双方在执行本合同过程中发生纠纷,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款6.1 本合同的修改、补充应当以书面形式进行,作为本合同的组成部分。

6.2 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

贷款平台入驻协议书范本(3篇)

贷款平台入驻协议书范本(3篇)

第1篇甲方(贷款平台): [贷款平台名称]乙方(入驻机构): [入驻机构名称]鉴于甲方作为一家合法注册的贷款服务平台,旨在为广大用户提供安全、便捷的贷款服务;乙方作为一家合法注册的金融机构或服务提供商,有意向加入甲方平台提供贷款产品或服务。

双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条协议标的1.1 本协议标的为乙方加入甲方贷款平台,成为甲方平台上的贷款产品或服务提供商。

1.2 乙方承诺,其提供的贷款产品或服务必须符合国家法律法规,不得违反国家金融政策,不得从事非法集资、欺诈等违法行为。

第二条入驻资格2.1 乙方应具备以下资格:(1)依法注册成立,具有独立法人资格;(2)拥有合法的贷款业务资质;(3)具备良好的社会信誉和经营业绩;(4)具备完善的风险控制体系。

2.2 甲方有权对乙方进行资格审查,乙方应如实提供相关资料。

第三条合作内容3.1 乙方在甲方平台上提供的贷款产品或服务包括但不限于:(1)个人消费贷款;(2)企业经营贷款;(3)房屋抵押贷款;(4)其他经双方约定的贷款产品或服务。

3.2 乙方应按照甲方平台的规定,在平台上展示其贷款产品或服务的相关信息,包括但不限于产品名称、利率、额度、还款方式等。

3.3 乙方应保证其提供的贷款产品或服务信息真实、准确、完整。

第四条合作期限4.1 本协议的有效期为 [合作期限],自双方签字盖章之日起生效。

4.2 本协议期满后,如双方无异议,可协商续签。

第五条合作费用及支付方式5.1 甲方向乙方支付入驻费用,具体金额及支付方式如下:(1)入驻费用总额为人民币 [金额] 元;(2)支付方式:[支付方式,如分期支付、一次性支付等]。

5.2 乙方应按照甲方的要求,提供相应的税务发票。

第六条合作管理与监督6.1 乙方应遵守国家法律法规及甲方平台的各项规章制度,不得从事违法活动。

6.2 甲方有权对乙方在平台上的贷款产品或服务进行监督和管理,包括但不限于:(1)对乙方提供的贷款产品或服务信息进行审核;(2)对乙方在平台上的业务进行监督;(3)对乙方在平台上的客户进行管理。

网贷平台借款合同通用版6篇

网贷平台借款合同通用版6篇

网贷平台借款合同通用版6篇篇1网贷平台借款合同通用版借款合同甲方(借款人):________(身份证号码/组织机构代码)电话:________乙方(出借人):________(身份证号码/组织机构代码)电话:________甲、乙双方本着互利互惠、平等自愿、诚实守信的原则,就甲方向乙方借款事宜达成如下协议:第一条借款基本信息1、借款金额:人民币____元整(大写:____元)。

2、借款用途:____。

3、借款期限:自____年____月____日起至____年____月____日止,共____天/月。

第二条借款利率及还款方式1、借款利率:年息____%。

2、还款方式:(1)等额本息还款(2)等额本金还款(3)到期一次还本付息。

3、还款日规定:每(月/季度/年)的____日为还款日。

第三条借款手续费及其他费用1、借款申请费:____元。

2、借款服务费:____元。

3、逾期违约金:____%。

4、其他费用:____。

第四条还款保障措施1、保证方式:____。

2、抵押担保方式:____。

3、第三方担保人(如有):____。

第五条其他约定事项1、还款账户:____银行,账号____。

2、双方还应遵守平台规定,如发生争议,由____人民法院管辖。

3、如有其它需要约定的事项,双方可另行签订协议。

第六条合同生效及解释1、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

2、本合同如有未尽事宜,由双方协商解决。

甲方(借款人):_____________ 乙方(出借人):_____________签字:________ 签字:________日期:____年____月____日日期:____年____月____日本合同已于____年____月____日由____法律服务机构见证并标有服务机构印章。

以上是一个网贷平台借款合同的通用版,具体的条款和内容应根据实际情况进行修改和调整。

在签署借款合同前,双方应认真阅读并理解合同内容,确保自己的权益受到保护。

P2P网贷客服手册、客服计划

P2P网贷客服手册、客服计划

客服手册V1.1.0摘要: **企业成立于2***年, 年化率16%-18%, 投资**万目录序言 (3)服务原则 (4)范围 (4)基本规定 (4)礼仪 (4)客服人员基本礼貌用语原则 (5)尤其注意事项 (6)结束问候 (6)客户投诉工作流程 (7)客户投诉处理原则 (7)有章可循依法办事 (7)及时处理 (8)责任明晰 (8)接到客户投诉应当怎么做 (8)客户投诉方式 (8)客户投诉记录 (8)处理措施 (9)老客户维护措施 (9)客户问题跟踪记录 (10)针对后台客户回访 (11)回访方式流程内容及规范用语 (11)回访话术 (12)回访沟通技巧 (14)开场白技巧 (14)客服绩效考核制度 (14)附则 (17)序言客服服务一直以来都是***有限企业(如下简称“**企业”)项目旳重要服务工作之一, 为了以便**企业旳客服, 给客户提供优质专业旳客服服务, 明银投资征询有限企业针对目前客服部服务状况及总结有关客户服务经验, 制定了《客服手册》, 供**企业所有客服人员参照, 并定期对《客服手册》进行更改、完善。

二〇一五年十一月二十日一、服务原则➢范围本服务原则规定了**企业客服人员旳服务目旳、基本规定。

本原则合用于**企业客户服务中心旳客户服务工作。

➢基本规定(1)客服人员应按企业规定统一着装、佩带工牌、领结、合适修饰、仪容仪表整洁端正、面带微笑, 精神饱满。

(2)与客户交谈应使用文明、规范旳礼貌用语,不应使用“命令”、“规定”等用语及禁忌语。

二、礼仪➢当与顾客接通时必须注意礼仪、谈话技巧, 对旳地使用恰当旳措辞可以提高客户旳满意度, 形成好旳口碑, 增强**企业在P2P业内旳美誉度。

➢声音运用(1)声调: 应进入高声区, 显得有朝气, 且便于控制音量和语气。

➢(2)音量: 正常状况下, 应视客户音量而定, 但不应过于大声。

➢(3)语气: 轻柔、和缓但非嗲声嗲气。

➢(4)语速:适中, 每分钟应保持在60个字左右。

2023最新-p2p协议【通用3篇】

2023最新-p2p协议【通用3篇】

p2p协议【通用3篇】网贷:P2P网络借款,指个体与个体之间通过网站实现借贷,中间网站称为网贷平台,简称平台。

下面是小编精心为大家整理的p2p协议【通用3篇】,希望能够给予您一些参考与帮助。

p2p借款合同篇一甲方(出借人):_______________________身份证号:___________________________住址:_______________________________乙方(借款人):_______________________身份证号:____________________________住址:________________________________第一条借款基本信息乙方向甲方借款人民币_______元,借款用途为_______。

风险告知:出借人在将款项出借给借款人之前,应该明了借款人借款的用途。

借款的用途必须符合相关法律法规的规定,不得使用于非法活动。

如果出借人明知是为了进行非法活动而与借款人串通一气或者明知故做而借款给借款人的,对于双方的违法借贷行为,可按照有关法律予以制裁。

甲方同意将前述款项借给乙方。

实际放款日为_______。

借款的利息为_______,借款期限自放款日起_______年_______月_______日止。

风险告知:上述条款约定了借款的利息,通常情况下借款合同的借款由当事人进行协商约定,自然人之间的借款未约定利息的,视为无偿借款;自然人之间约定有偿借款的,其利率不得高于法定限制。

相关法律规定,民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,但最高不得超过银行同类贷款利率的4倍;不允许计收复利。

还款分期月数:________,还款日:________,还款起止日期:_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日止第二条各方权利和义务甲方的权利和义务1、甲方应按合同约定的。

借款日将足额的借款本金支付给乙方。

2、甲方享有其所出借款项所带来的利息收益。

2024年金融担保服务协议指南版

2024年金融担保服务协议指南版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年金融担保服务协议指南版本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方(担保方)1.2 乙方(借款方)1.3 金融机构第二条:担保服务内容2.1 担保类型2.2 担保额度2.3 担保期限第三条:担保费用3.1 担保费率3.2 担保费用计算方式3.3 费用支付时间及方式第四条:担保责任范围4.1 担保责任的限定4.2 甲方承担的担保责任4.3 乙方应尽的义务第五条:合同的生效、变更与解除5.1 合同生效条件5.2 合同变更5.3 合同解除第六条:违约责任6.1 甲方违约责任6.2 乙方违约责任6.3 金融机构违约责任第七条:争议解决方式7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 仲裁解决7.4 法律途径第八条:合同的履行地点和履行方式8.1 履行地点8.2 履行方式第九条:保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 违约泄露的责任第十条:不可抗力10.1 不可抗力的认定10.2 不可抗力事件的应对第十一条:合同的效力11.1 完整合同11.2 合同的附件11.3 合同的补充协议第十二条:合同的份数12.1 合同正本12.2 合同副本第十三条:其他条款13.1 甲方与乙方约定的其他事项13.2 金融机构与甲方、乙方约定的其他事项第十四条:合同的签字盖章14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章14.3 金融机构签字盖章第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方(担保方):指根据本合同约定,为乙方提供金融担保服务的一方。

1.2 乙方(借款方):指根据本合同约定,向金融机构申请借款的一方。

1.3 金融机构:指根据本合同约定,提供贷款服务的一方。

第二条:担保服务内容2.1 担保类型:甲方为乙方提供的担保服务类型包括但不限于信用担保、抵押担保、质押担保等。

2.2 担保额度:甲方为乙方提供的担保额度最高不超过人民币【】。

免责助贷协议书范本(3篇)

免责助贷协议书范本(3篇)

第1篇甲方(借款人): [借款人全名]身份证号码: [借款人身份证号码]联系方式: [借款人联系电话]住址: [借款人住址]乙方(贷款机构): [贷款机构全名]法定代表人: [法定代表人姓名]联系电话: [贷款机构联系电话]住址: [贷款机构住址]鉴于:1. 甲方因个人或家庭需要,向乙方申请贷款,用于[具体用途],乙方同意为甲方提供贷款服务。

2. 本协议旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任,确保贷款业务的顺利进行。

双方经友好协商,达成如下协议:一、贷款基本信息1. 贷款金额:人民币[贷款金额]元整(大写:[大写金额])。

2. 贷款期限:自[贷款发放日期]起至[贷款到期日期]止,共计[贷款期限]个月。

3. 贷款利率:[贷款利率],按[利率计算方式]计算。

4. 还款方式:[还款方式,如等额本息、等额本金等]。

二、贷款发放条件1. 甲方须向乙方提供真实、完整、有效的身份证明、收入证明、征信报告等相关资料。

2. 乙方在收到甲方提供的资料后,对甲方的贷款申请进行审核,并在审核通过后按照约定发放贷款。

三、甲方的权利和义务1. 甲方有权了解贷款的具体条款和利率等费用。

2. 甲方应按照约定的期限、金额和方式向乙方还款。

3. 甲方不得将贷款用于非法用途。

4. 甲方应保持联系电话的畅通,及时告知乙方有关变更信息。

5. 甲方应配合乙方的贷后检查和风险评估。

四、乙方的权利和义务1. 乙方应按照约定的期限和金额向甲方发放贷款。

2. 乙方应如实告知甲方贷款的利率、费用等相关信息。

3. 乙方有权对甲方的贷款申请进行审核,并有权拒绝不符合条件的贷款申请。

4. 乙方应按照国家相关法律法规和贷款政策,对贷款进行管理。

五、免责条款1. 乙方对以下情况不承担任何责任:a. 甲方提供虚假资料,导致乙方发放贷款。

b. 甲方未按照约定的还款期限和金额还款,导致逾期利息的产生。

c. 由于不可抗力因素(如自然灾害、战争等)导致贷款无法正常发放或回收。

催收公司框架协议书范本(3篇)

催收公司框架协议书范本(3篇)

第1篇协议编号:________________甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________签订日期:________________签订地点:________________第一章总则第一条协议目的本协议旨在明确甲方委托乙方进行债务催收的相关事宜,规范双方的权利、义务和责任,保障双方合法权益,实现债权回收的最大化。

第二条协议依据本协议的签订和履行遵循《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。

第三条协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效,至甲方债权全部清偿之日止。

第二章债务信息第四条债务信息提供甲方应向乙方提供以下债务信息:1. 债务人姓名、身份证号码、联系方式、住址等基本信息;2. 债务发生的时间、金额、还款期限、违约金等;3. 债务发生的原因及过程;4. 甲方已采取的催收措施及结果。

第五条债务信息保密乙方在履行本协议过程中,对甲方提供的债务信息负有保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。

第三章催收方式第六条催收原则乙方在催收过程中应遵循以下原则:1. 合法合规:严格遵守国家法律法规,尊重债务人合法权益;2. 诚信友善:以诚信为本,尊重债务人的人格尊严,避免采取激进行为;3. 效率优先:在确保合法合规的前提下,提高催收效率,尽快实现债权回收。

第七条催收方式乙方可采用以下方式进行催收:1. 电话催收:通过电话与债务人沟通,了解债务情况,提醒其履行还款义务;2. 邮件催收:向债务人发送催收通知书,要求其履行还款义务;3. 面谈催收:与债务人进行面对面沟通,协商还款事宜;4. 法律途径:在债务人拒不履行还款义务的情况下,通过法律途径进行催收。

第八条催收费用1. 催收费用包括但不限于通讯费、交通费、差旅费等,由乙方承担;2. 甲方根据乙方实际催收成果,按约定的比例支付催收费用。

第四章责任与义务第九条甲方责任与义务1. 按约定向乙方支付催收费用;2. 提供真实、完整的债务信息;3. 配合乙方进行催收工作;4. 对乙方在催收过程中采取的措施给予必要的支持。

网贷平台借款合同范文6篇

网贷平台借款合同范文6篇

网贷平台借款合同范文6篇篇1网贷平台借款合同范文借款合同出借人:(甲方)借款人:(乙方)一、借款金额及借款用途1.1 甲乙双方一致同意,甲方向乙方出借借款金额为______________人民币(大写:________________元整)。

1.2 乙方承诺将借款资金用于___________________________用途,不得挪作他用。

二、借款期限2.1 甲方同意向乙方出借借款,借款期限为____________天。

2.2 自本合同生效之日起,乙方有权在合同约定的借款期限内使用借款资金,到期后应按照合同约定及时足额偿还借款本金和利息。

三、利息3.1 本次借款的月利率为_______%,按天计算的利息计算公式为:利息=借款本金×借款期限×月利率/30。

四、还款方式及提前还款4.1 乙方应按照本合同约定的还款期限与方式按时足额偿还借款本金和利息。

4.2 乙方有权在借款期限内提前还款,提前还款应提前_____天向甲方书面提出,提前还款不减免利息。

五、债权转让5.1 本合同不得擅自转让给任何第三方,否则需承担法律责任。

六、违约责任6.1 乙方逾期偿还借款本金和利息的,按逾期未还金额每日加收_____%的逾期利息。

6.2 如乙方严重违约,包括但不限于恶意拖欠、虚假借款用途、提供虚假资料等,甲方有权解除本合同,并要求乙方立即清偿全部借款本金和利息。

七、法律适用及争议解决7.1 本合同的签订、履行及解决争议适用中华人民共和国法律。

7.2 本合同履行过程中如发生争议,双方应协商解决。

协商不成时,提交_____街道或_____仲裁委员会仲裁。

八、其他约定8.1 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期至借款本金和利息全额清偿之日止。

出借人(甲方):签字____________________借款人(乙方):签字____________________日期:____________以上为借款合同示范范本。

2024互联网金融平台与银行服务合作协议

2024互联网金融平台与银行服务合作协议

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024互联网金融平台与银行服务合作协议本合同目录一览1. 合作宗旨1.1 合作目标1.2 合作原则2. 合作范围2.1 金融服务内容2.2 合作地域范围3. 合作主体3.1 互联网金融平台3.2 银行4. 合作内容4.1 银行账户服务4.2 资金存管服务4.3 支付结算服务4.4 贷款业务合作4.5 投资业务合作4.6 信用卡业务合作4.7 跨境支付业务合作5. 合作期限5.1 合作开始日期5.2 合作结束日期6. 合作条件6.1 互联网金融平台条件6.2 银行条件7. 合作权利与义务7.1 互联网金融平台权利与义务7.2 银行权利与义务8. 合作费用8.1 服务费用8.2 费用结算方式9. 违约责任9.1 互联网金融平台违约责任9.2 银行违约责任10. 争议解决10.1 争议解决方式10.2 仲裁地点10.3 仲裁机构11. 合同的变更与终止11.1 合同变更条件11.2 合同终止条件11.3 合同终止后的事宜12. 保密条款12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 泄露后果13. 法律适用及争议解决13.1 法律适用13.2 争议解决方式14. 其他条款14.1 合同的签订、生效与解除14.2 合同的附件14.3 合同的修改和补充第一部分:合同如下:第一条合作宗旨1.1 合作目标双方本着平等互利的原则,通过本次合作,实现资源共享、优势互补,共同拓展互联网金融服务市场,为广大用户提供优质、便捷的金融服务。

1.2 合作原则双方在合作过程中应遵循合法合规、诚实守信、平等自愿、公平公正的原则,确保合作的顺利进行。

第二条合作范围2.1 金融服务内容合作包括但不限于:银行账户服务、资金存管服务、支付结算服务、贷款业务、投资业务、信用卡业务、跨境支付业务等。

2.2 合作地域范围双方的合作地域范围包括但不限于中华人民共和国境内,根据双方业务发展需要,可逐步拓展至境外。

网上支付服务协议6篇

网上支付服务协议6篇

网上支付服务协议6篇篇1甲方(用户):___________________乙方(支付服务平台):___________________鉴于甲方需要使用乙方的网上支付服务,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经过友好协商,特订立本网上支付服务协议(以下简称“本协议”)。

一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在网上支付服务过程中的权利和义务,保障甲乙双方的合法权益。

二、服务内容1. 乙方提供网上支付服务,包括但不限于在线支付、转账、收款等功能。

2. 乙方保证提供服务过程中严格遵守国家法律法规,保障用户数据安全和交易安全。

三、甲方义务1. 甲方需提供真实的身份信息,保证信息的真实性和准确性。

2. 甲方应按照乙方平台规定完成相关认证,确保账户安全。

3. 甲方使用乙方服务平台时,应遵守国家法律法规和平台规定,不得利用平台进行非法活动。

4. 甲方应妥善保管账户密码,因密码泄露造成的经济损失由甲方自行承担。

四、乙方义务1. 乙方应提供安全、稳定的网上支付服务,保障甲方正常交易。

2. 乙方应建立健全数据安全管理制度,保证用户数据安全和交易安全。

3. 乙方应对甲方的交易信息进行保密,非法律允许不得泄露。

4. 乙方应根据甲方需要提供必要的技术支持和服务。

五、服务费用1. 乙方提供网上支付服务收取服务费用,具体收费标准详见乙方平台公告。

2. 甲方应按照乙方规定的收费标准及时足额支付服务费用。

六、交易规则1. 甲方通过乙方平台进行交易时,应遵循平台交易规则。

2. 乙方有权对交易进行监管,保障交易公平、公正。

3. 乙方有权对涉嫌欺诈、非法交易等违规行为进行调查和处理。

七、协议终止1. 本协议在以下情况下终止:(1)甲乙双方协商一致解除本协议;(2)甲方违反本协议约定,乙方依据本协议约定解除本协议;(3)甲方账户被注销或冻结。

2. 协议终止后,乙方有权保留甲方的交易记录和相关数据。

八、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决。

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使用说明:P2P网贷服务协议,网贷平台格式协议。

对于协议签署、服务提供、双方权利义务、用户信息及隐私权保护等作了详尽的安排。

P2P网贷服务协议
甲方:
注册登记号:
住所:
法定代表人:
乙方:
身份证号:
通讯地址:
联系电话:
一、本协议的签署和修订
1.1 本网站只接受持有中国有效身份证明的18周岁以上具有完全民事行为能力的自然人成为网站用户。

如您不符合资格,请勿注册,否则本网站有权随时中止或终止您的用户资格。

1.2 本协议内容包括以下条款及本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则。

所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

本协议是您与本网站共同签订的,适用于您在本网站的全部活动。

在您注册成为用户时,您已经阅读、理解并接受本协议的全部条款及各类规则,并承诺遵守中国的各类法律规定,如有违反而导致任何法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

1.3 本网站有权根据需要不时地修改本协议或根据本协议制定、修改各类具体规则并在本网站相关系统板块发布,无需另行单独通知您。

您应不时地注意本协议及具体规则的变更,若您在本协议及具体规则内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议和具体规则内容,也将遵循修改后
的协议和具体规则使用本网站的服务;同时就您在协议和具体规则修订前通过本网站进行的交易及其效力,视为您已同意并已按照本协议及有关规则进行了相应的授权和追认。

若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本网站的服务。

1.4 您通过自行或授权有关方根据本协议及本网站有关规则、说明操作确认本协议后,本协议即在您和本网站之间产生法律效力。

本协议不涉及您与本网站的其他用户之间因网上交易而产生的法律关系或法律纠纷,但您在此同意将全面接受和履行与本网站其他用户在本网站签订的任何电子法律文本,并承诺按该等法律文本享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。

二、服务的提供
2.1 本网站提供的服务包括但不限于:发布借款需求、查阅交易机会、签订和查阅合同、资金充值、提现、代收、代付等,具体详情以本网站当时提供的服务内容为准。

您同意,针对借款人用户,本网站有权根据借款人提供的各项信息及本网站独立获得的信息评定借款人在本网站所拥有的个人信用等级,或决定是否审核通过借款人的借款申请。

2.2 基于运行和交易安全的需要,本网站可以暂时停止提供、限制或改变本网站服务的部分功能,或提供新的功能。

在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本网站的服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

2.3 您确认,您在本网站上按本网站服务流程所确认的交易状态将成为本网站为您进行相关交易或操作(包括但不限于冻结资金、代为支付或收取款项、订立合同等)的明确指令。

您同意本网站有权按相关指令依据本协议和/或有关文件和规则对相关事项进行处理。

2.4您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责,本网站不承担任何责任。

三、交易管理及费用
3.1 在您成功注册后,您可以自行或授权您的代理人根据本网站有关规则和说明,通过本网站确认签署有关协议并经本网站审核通过后实现借款需求或资金的出借(出借方式包括但不限于向借款人直接出借或受让债权等形式)。

详细操作规则及方式请见有关协议及本网站相关页面的规则和说明。

3.2 本网站将为您的借款、还款或资金的出借、回收等交易提供服务,并在服务过程中根据有关文件、协议和/或本网站页面的相关规则、说明等收取必要的服务或管理费用,其具体内容、比例、金额等事项请参见有关文件及本网站相关页面的规则和说明(包括但不限于,就您每一笔成功转让的债权,本网站有权基于您所转让债权的金额向您收取一定比例的转让管理费等款项作为服务费用,具体比例及金额等请参见本网站的债权转让相关规则和说明)。

您同意,本网站有权不时调整前述服务或管理费用的类型或金额等具体事项并根据本协议和相关规则进行公告、修改。

四、资金管理
4.1 就您在本网站进行的借款或出借,本网站和/或本网站委托的第三方机构将为您提供“资金管理服务”,主要包括但不限于:资金的充值、提现、代收、代付、查询等。

您可以通过本网站有关页面的具体规则或说明详细了解。

4.2 您了解,上述充值、提现、代收、代付以及查询等服务涉及本网站与第三方支付机构或金融机构的合作。

您同意:
(a) 受第三方支付机构或金融机构可能仅在工作日进行资金代扣及划转的现状等各种原因所限,本网站不对前述服务的资金到账时间做任何承诺,也不承担与此相关的责任,包括但不限于由此产生的利息、货币贬值等损失;
(b) 一经您使用前述服务,即表示您不可撤销地授权本网站进行相关操作,且该等操作是不可逆转的,您不能以任何理由拒绝付款或要求取消交易。

就前述服务,您应按照有关文件及第三方支付机构或金融机构的规定支付第三方的费用,您与第三方之间就费用支付事项产生的争议或纠纷,与本网站无关。

4.3 您保证并承诺您通过本网站平台进行交易的资金来源合法。

您同意,本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院等司法机关、行政机关、军事机关的要求协助对您的账户及资金等进行查询、冻结或扣划等操作。

4.4 本网站有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项,包括但不限于交易限额、交易次数等。

您了解,本网站的前述设定可能会对您的交易造成一定不便,您对此没有异议。

4.5 如果本网站发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误,无论有利于本网站还是有利于您,本网站都有权在根据本协议规定通知您后纠正该错误。

如果该
错误导致您实际收到的金额少于您应获得的金额,则本网站在确认该处理错误后会尽快将您应收金额与实收金额之间的差额存入您的用户账户。

如果该错误导致您实际收到的金额多于您应获得的金额,则无论错误的性质和原因为何,您都应及时根据本网站向您发出的有关纠正错误的通知的具体要求返还多收的款项或进行其他操作。

您理解并同意,您因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,本网站不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括您可能因前述错误导致的利息、汇率等损失),但因本网站恶意而导致的处理错误除外。

4.6 在任何情况下,对于您使用本网站服务过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担,本网站不承担该等责任。

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五、电子合同
5.1 在本网站平台交易需订立的协议采用电子合同方式,可以有一份或者多份并且每一份具有同等法律效力。

您或您的代理人根据有关协议及本网站的相关规则在本网站确认签署的电子合同即视为您本人真实意愿并以您本人名义签署的合同,具有法律效力。

您应妥善保管自己的账户密码等账户信息,您通过前述方式订立的电子合同对合同各方具有法律约束力,您不得以账户密码等账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务。

5.2 您根据本协议以及本网站的相关规则签署电子合同后,不得擅自修改该合同。

本网站向您提供电子合同的保管查询、核对等服务,如对电子合同真伪或电子合同的内容有任何疑问,您可通过本网站的相关系统板块查阅有关合同并进行核对。

如对此有任何争议,应以本网站记录的合同为准。

六、用户信息及隐私权保护
6.1 用户信息的提供、搜集及核实
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