(完整版)舆情监控管理工作实施方案

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抓实舆情监管工作方案

抓实舆情监管工作方案

抓实舆情监管工作方案随着互联网的迅速发展,舆情监管工作变得越发重要。

舆情监管工作不仅仅是对网络上的言论进行监控,更是对社会舆论的引导和管理。

在当前信息爆炸的时代,舆情监管工作的重要性不言而喻。

因此,制定一套科学有效的舆情监管工作方案至关重要。

一、加强舆情监测和分析。

1.建立健全的舆情监测系统,包括网络舆情监测、传统媒体舆情监测和社交媒体舆情监测。

通过多种渠道的监测,及时发现和掌握社会舆论动向。

2.建立舆情分析团队,对监测到的舆情进行深度分析,找出舆情背后的原因和动因,为舆情处理提供科学依据。

3.建立舆情数据库,对历史舆情进行归档和整理,为今后的舆情处理提供参考和借鉴。

二、加强舆情引导和管理。

1.建立舆情处置机制,明确舆情处理的程序和责任人,对不同类型的舆情制定相应的处理方案。

2.加强对网络舆情的引导和管理,及时发布官方信息,澄清谣言,引导网民正确看待事件。

3.加强对传统媒体和社交媒体的引导和管理,对于不良言论和虚假信息进行及时纠正和处理。

4.加强对重大事件的舆情引导和管理,对于可能引发社会恐慌和不良影响的事件,要及时发布官方信息,稳定社会舆论。

三、加强舆情应急处置。

1.建立舆情应急处置机制,对于突发事件和重大事件,要及时启动应急处置程序,迅速制定应对方案。

2.建立舆情应急处理团队,对于突发事件要迅速组织专业团队进行处理,及时发布官方信息,稳定社会舆论。

3.加强对重大事件的舆情应急处置,对于可能引发社会恐慌和不良影响的事件,要及时发布官方信息,稳定社会舆论。

四、加强舆情宣传和教育。

1.加强对舆情监管工作的宣传和教育,提高社会公众对舆情监管工作的认识和理解。

2.加强对网络舆情的宣传和教育,引导网民自觉遵守网络道德,理性表达意见,共同营造清朗的网络舆论环境。

3.加强对传统媒体和社交媒体的宣传和教育,引导媒体从业人员遵守职业道德,正确引导社会舆论。

五、加强舆情监管工作的督导和评估。

1.建立舆情监管工作的督导机制,对各级舆情监管部门进行定期督导和检查,确保舆情监管工作的落实和有效性。

网络舆情工作方案

网络舆情工作方案

网络舆情工作方案第1篇网络舆情工作方案一、背景分析随着互联网的高速发展,网络舆情对现实社会的影响力日益增强,对各级政府、企事业单位及公众人物的声誉产生直接影响。

为了有效应对网络舆情,提高危机应对能力,确保社会稳定,特制定本方案。

二、目标定位1. 及时发现并监测网络舆情,确保舆情信息准确、全面;2. 建立快速反应机制,提高舆情应对和处置能力;3. 保障政府、企事业单位及公众人物声誉,维护社会稳定;4. 提升网络舆情工作队伍的专业素养和业务水平。

三、工作原则1. 依法依规:严格遵守国家法律法规,确保网络舆情工作的合法性;2. 公开透明:及时发布权威信息,回应社会关切,提高政府公信力;3. 快速反应:建立快速反应机制,迅速应对和处置网络舆情;4. 人性化关怀:关注网民需求,积极回应网民关切,传递正能量;5. 预防为主:强化风险意识,加强舆情预警,降低舆情风险。

四、具体措施1. 舆情监测(1)建立网络舆情监测体系,运用大数据、人工智能等技术手段,全面收集、分析、评估网络舆情;(2)对重点网站、论坛、微博、微信等社交平台进行24小时实时监控,确保及时发现敏感、负面舆情;(3)加强与主流媒体、自媒体、网络意见领袖的合作,拓宽舆情信息来源。

2. 舆情预警(1)根据网络舆情监测结果,制定舆情预警标准,分级分类进行预警;(2)对可能引发重大影响的舆情,及时向相关部门和领导报告,为决策提供依据;(3)建立应急预案,针对不同级别的舆情,制定相应的应对措施。

3. 舆情应对(1)建立快速反应机制,对负面、敏感舆情进行及时回应和处置;(2)制定舆情回应策略,确保回应内容准确、权威、有针对性;(3)加强与媒体、网民的沟通,积极引导舆论,化解舆情危机。

4. 舆情处置(1)对涉及违法违规的舆情,依法依规进行处置;(2)对涉及政府、企事业单位及公众人物的负面舆情,及时调查核实,公开事实真相;(3)对涉及民生问题的舆情,积极协调相关部门解决,回应网民关切。

舆情监控方案

舆情监控方案
四、监控内容
1.与企业和个人相关的正面、中性、负面舆论;
2.舆论来源、传播途径、影响力等信息;
3.竞品企业和行业动态;
4.社会热点和突发事件。
五、监控流程
1.数据收集:采用合法合规的技术手段,从监控范围内收集相关舆论信息;
2.数据处理:对收集到的数据进行整理、分类、去重,确保数据真实可靠;
3.舆情分析:对处理后的数据进行深入分析,挖掘舆论背后的潜在问题和风险;
2.尊重个人隐私,不收集与舆论监控无关的个人信息。
3.建立数据保护机制,防止数据泄露,维护信息安全。
4.定期对监控团队进行法律和伦理培训,提升合规意识。
七、实施与评估
1.制定详细的实施计划,明确责任分工和时间节点。
2.持续跟踪舆论动态,定期更新监控数据和分析报告。
3.根据实际效果,调整监控策略和应对措施。
2.数据处理:运用文本挖掘和机器学习技术,提高数据分析的准确性。
3.舆情分析:结合情感分析和趋势预测模型,对舆论进行动态监控。
4.预警系统:建立自动化预警系统,实现实时监控和智能提示。
5.数据安全:采用加密技术和访问控制,确保数据安全。
六、合法合规性保障
1.严格遵守国家有关网络安全的法律法规,确保监控活动合法合规。
4.确保监控活动遵循法律法规,尊重信息自由与隐私权。
三、监控范围与内容
监控范围包括但不限于以下内容:
1.新闻网站、社区论坛、微博、微信公众号等社交网络平台。
2.视频网站、直播平台、短视频应用等音视频发布渠道。
3.门户网站、行业网站、地方新闻网站等新闻资讯平台。
4.其他可能传播舆论的网络渠道。
监控内容涉及:
4.预警发布:根据分析结果,对可能引发负面影响的舆论进行预警;

网络舆情管控方案和措施

网络舆情管控方案和措施

网络舆情管控方案和措施
网络舆情管控方案是一套旨在引导和管理网络舆情的正确发布、传播, 以及相关信息有效处理、左右舆论形势和影响的综合措施。

包括如下几个方面:
一、实施宣传要求
1.结合企业实际, 制定宣传计划, 明确宣传主题、内容及技术要求;
2.选择合适的舆论媒体, 进行宣传定位及媒体分析;
3.指定网络舆情专员/部门, 建立宣传发布流程, 并统一控制宣传消息的发布;
4、定期把握企业宣传信息, 监控网络上的传播情况, 发现不良信息及时采取应对措施;
二、发布网络舆情
1.规范网络信息发布, 明确网络舆情发布的要求, 控制信息发布内容, 确保发布信息真实可靠;
2.通过宣传发布, 把企业形象、文化、宗旨、价值观、产品特点等信息发布到网络上, 扩大企业影响力;
3、建立网络舆情专员/部门, 把握企业的发展动态, 定期发布企业新闻、新产品、新活动等信息, 把握舆论走向;
三、网络舆情处理
1.定期监控网络舆情, 及时把握舆论动态;
2.及时回应网民询问, 及时发现网络负面信息, 及时处理;
3.制定网络舆情应对策略, 定期进行风险评估, 把控负面信息的传播;
4、及时发布正面信息, 积极塑造企业形象, 转移舆情焦点;
5、积极配合调查, 说明企业的立场, 引导舆论健康发展。

网络舆情监控实施方案

网络舆情监控实施方案

网络舆情监控实施方案网络舆情监控是指通过对网络上的信息进行收集、整理、分析和评价,了解和掌握网络舆情动态,并及时作出相应的应对措施的一种管理手段。

下面是一个网络舆情监控实施方案的示例:【一、前期准备工作】1.明确监控目标:明确需要监控的关键词、事件和各类媒体渠道。

2.搭建监控系统:选择适合自己的网络舆情监控系统,并进行相应的配置和测试。

3.明确监控时间频率:确定监控的时间范围和频率,如每天监控几次,或根据事件的紧急程度进行监控。

【二、舆情监控实施】1.信息收集:通过网络爬虫技术、自动搜索和订阅等方式,收集相关信息,并根据预设的关键词进行筛选和分类。

2.信息整理:对收集到的信息进行去重、去噪、去广告等处理,使得信息更加清晰明了。

3.信息分析:利用自然语言处理技术和机器学习算法,对信息进行情感分析、关键词提取、主题聚类等分析,以获取更多有价值的信息。

4.信息评价:对分析结果进行评价,了解信息的真实性、资讯价值和影响力,并进行适当的权重计算和排序。

5.信息报告:根据需求,将监控结果以报表、图表、文字等形式进行展示和呈现,并及时向相关人员反馈。

6.应对措施:对于负面舆情或重要事件,制定相应的应对措施,并及时传达给相关部门,以降低负面影响。

【三、后期优化和总结】1.不断优化关键词库:根据实际情况和需求,不断调整和优化监控系统的关键词库,以提高监控效果和减少干扰信息。

2.不断优化分析算法:结合实际运行情况和人工经验,对分析算法进行优化,提高准确性和效率。

3.定期总结经验:定期对舆情监控工作进行总结,总结经验和不足,提出改进意见,并进行相关培训和分享。

以上是一个基本的网络舆情监控实施方案的示例,具体的实施方案还需要根据具体需求和情况进行调整和补充。

同时,为了保障舆情监控的准确性和及时性,建议与相关部门和人员进行密切的合作和沟通。

景区舆情监控实施方案范文

景区舆情监控实施方案范文

景区舆情监控实施方案范文一、背景随着旅游业的快速发展,景区舆情监控已经成为了景区管理的一个重要工作。

通过舆情监控,可以及时了解景区内外的各种声音和信息,帮助景区做出有效的应对和管理。

二、目的本方案的目的是通过建立和实施景区舆情监控系统,帮助景区对外界舆情进行持续监测和分析,确保游客的安全和舒适度,提升景区形象和服务质量。

三、实施方案1. 建立舆情监控团队:景区应当成立专门的舆情监控团队,负责监控内外各种媒体平台的相关信息,并及时做出反馈和应对。

2. 选用专业舆情监控工具:景区应当选用专业的舆情监控工具,能够对各种网络媒体进行全面的监控和分析,包括新闻、微博、微信、论坛等。

3. 制定舆情监控指标:景区应当根据自身的特点和需求,制定相应的舆情监控指标,用于对景区舆情进行评估和监控。

4. 加强舆情应对能力:景区应当建立健全的舆情处置机制,及时应对各种可能出现的舆情危机,确保景区的正常运营和形象。

四、预期效果通过实施上述方案,景区可以更好地了解外界对景区的评价和看法,及时回应游客和社会公众的需求和意见,提升景区的管理水平和服务质量。

同时,景区可以更加及时地应对和处理各种可能出现的舆情危机,减少不良舆情对景区形象和经营的影响。

五、实施步骤1. 建立舆情监控团队:景区管理部门应当成立具备专业知识和经验的舆情监控团队,包括舆情分析师、舆情监测员等,负责日常的舆情监控和应对工作。

2. 选用专业舆情监控工具:景区可以选择适合自身需求的舆情监控工具,如舆情监测软件或者委托专业舆情监测公司进行全面监控和分析。

3. 制定舆情监控指标:景区可以根据游客反馈、社会舆情和媒体报道等信息制定相应的舆情监控指标,监测景区服务质量、游客满意度、安全问题等方面的舆情。

4. 加强舆情应对能力:在舆情应对能力方面,景区可以结合实际情况建立应急响应机制,培训景区工作人员并指定专门的责任人员,以便在出现舆情事件时能够及时、有效地对外回应和处理。

小学舆情监控实施方案模板

小学舆情监控实施方案模板

小学舆情监控实施方案模板一、背景介绍。

随着社会信息化的深入发展,网络舆情监控成为了各个领域不可或缺的一部分。

而在教育领域中,小学舆情监控更是至关重要。

小学生作为社会的未来,其成长环境和舆情影响直接关系到他们的身心健康和综合素质的培养。

因此,建立一套完善的小学舆情监控实施方案显得尤为重要。

二、目标。

小学舆情监控实施方案的目标是,通过对小学生的网络行为和网络舆情进行监控,及时发现并处理对小学生有害的信息,保障小学生的健康成长和良好学习环境。

三、实施方案。

1. 网络监控设备的安装。

为了实现对小学生网络行为和网络舆情的监控,需要在学校内部安装专业的网络监控设备。

这些设备可以对学校内部网络进行全面监控,包括学生上网行为、网络访问记录等信息的收集和存储。

2. 舆情监控人员的配备。

学校需要配备专门的舆情监控人员,他们负责对网络监控设备收集到的信息进行分析和处理。

一旦发现有害信息,需要及时采取相应的措施,保障学生的健康成长。

3. 舆情监控系统的建立。

学校需要建立完善的舆情监控系统,包括舆情监控平台、舆情监控流程和应急预案等。

这些系统将有助于对网络舆情进行全面、及时地监控和处理。

4. 舆情监控教育的开展。

在学校内部,需要开展相关的舆情监控教育,包括网络安全教育、网络道德教育等。

这些教育活动将有助于提高学生对网络舆情的认知和应对能力,减少不良信息对学生的影响。

5. 舆情监控制度的建立。

学校需要建立健全的舆情监控制度,包括舆情监控责任制、舆情监控考核制度等。

这些制度将有助于提高舆情监控工作的效率和质量。

四、实施步骤。

1. 确定小学舆情监控实施方案的具体内容和目标。

2. 安排专人负责网络监控设备的安装和调试工作。

3. 配备专门的舆情监控人员,并进行相关培训。

4. 建立完善的舆情监控系统,包括平台建设、流程制定等。

5. 开展舆情监控教育活动,提高学生的网络安全意识和应对能力。

6. 建立健全的舆情监控制度,确保舆情监控工作的有序进行。

舆情管控工作实施方案范文

舆情管控工作实施方案范文

舆情管控工作实施方案范文一、方案背景和目标舆情管控工作是指通过对社会舆情的监测、分析和应对,保护企业的声誉和形象,预防和应对危机事件,提高企业的竞争力和可持续发展能力。

本方案旨在建立一套系统化、科学化的舆情管控工作流程,有效提升企业对舆情的敏感度和应对能力,为企业的发展和稳定提供支持。

二、实施方案1.舆情监测(1)建立舆情监测体系:建立专门的舆情监测团队,制定舆情监测计划,明确监测的对象、范围和频次,筛选合适的监测工具和平台。

(2)社交媒体监测:重点监测与企业相关的社交媒体平台,包括微博、微信等,了解用户对企业的态度和观点。

(3)网络舆情监测:通过搜索引擎、网络新闻和论坛等渠道,监测与企业相关的新闻报道和用户观点。

同时,利用相关工具对关键词进行扫描和分析,发现潜在的舆情风险。

(4)传统媒体监测:关注与企业相关的传统媒体报道,包括报纸、杂志、电视和广播等,及时发现新闻事件对企业形象的影响。

2.舆情分析(1)数据收集和整理:将各种渠道获得的舆情数据进行汇总和整理,建立数据库,方便后续的分析和应对工作。

(2)舆情评估:结合企业的核心价值观和战略目标,对舆情进行评估,判断其对企业的影响程度和潜在危害。

(3)舆情趋势分析:通过对舆情数据的分析,发现舆情的发展趋势和规律,为企业决策提供参考。

(4)情报研判:结合行业动态、政策环境和用户需求等因素,对舆情进行情报研判,预测可能出现的危机事件和舆情风险。

3.舆情应对(1)危机预警机制:建立舆情危机预警机制,设置触发条件和预警指标,及时发现和回应舆情风险。

(2)危机管理预案:制定详细的危机管理预案,明确危机应对的程序和责任分工,提前准备危机公关素材和应对措施。

(3)公关危机回应:针对不同类型的危机,采取相应的公关回应措施,包括发布声明、召开新闻发布会、建立危机应对专题网页等。

(4)舆情回应速度:在舆情事件发生后,迅速回应并控制信息,避免舆情事件扩大化和恶化。

(5)舆情信息发布:利用官方渠道发布正面信息,增加与用户的互动和沟通,提高企业形象和声誉。

网络舆情监控实施方案

网络舆情监控实施方案

网络舆情监控实施方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,网络舆情监控成为了各个领域的重要工作之一。

网络舆情监控的实施方案对于政府、企业、组织等各方都具有重要意义。

通过有效的网络舆情监控,可以及时了解社会舆论动态,及时发现并处理负面舆情,保护自身声誉,提高危机应对能力,促进社会稳定和发展。

二、实施目标1. 建立完善的网络舆情监控体系,实现对网络舆情的全面监控和及时预警。

2. 提高网络舆情监控的精准度和准确度,减少误判和遗漏。

3. 加强对网络舆情的分析和研判能力,及时制定应对措施,有效化解危机。

4. 建立健全的网络舆情监控工作机制,提高监控工作的效率和实效性。

三、实施步骤1. 建立网络舆情监控团队成立专业的网络舆情监控团队,团队成员需具备较强的信息搜集、分析和处理能力,能够熟练运用各种舆情监控工具和技术手段。

2. 确定监控重点和对象明确监控的重点领域和监控对象,包括政府部门、企业品牌、重大事件等,根据实际情况进行分类和分级监控。

3. 建立监控数据源建立多渠道、多层次的数据源,包括网络媒体、社交媒体、微博、论坛、博客等,利用网络舆情监控工具进行数据的采集和整合。

4. 制定监控指标和预警机制根据监控对象的特点和实际需求,制定相应的监控指标和预警机制,包括舆情热度、关键词监测、事件趋势等,确保及时发现异常情况。

5. 加强舆情分析和研判对监控到的舆情数据进行深入分析和研判,了解舆情的来源、动态和影响力,发现问题所在并提出应对策略。

6. 及时制定和实施应对措施根据舆情监控的结果,及时制定应对措施,包括发布信息、开展舆情引导、危机公关等,有效化解负面舆情,保护自身利益。

四、实施保障1. 加强技术支持不断引进和应用先进的网络舆情监控技术和工具,提高监控的自动化和智能化水平。

2. 健全法律法规和政策支持建立健全的网络舆情监控法律法规和政策体系,明确监控的范围和限制,保障监控工作的合法性和规范性。

3. 加强人才培养加强网络舆情监控人才的培养和引进工作,提高监控团队的专业化水平和应对能力。

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案一、前言随着社交媒体的普及和网络的发展,舆情已经成为了政府、企事业单位等组织面对的重要问题,一旦形成了不良舆情,将对组织的声誉和运营带来不可估量的影响。

因此,舆情管控已经成为了各个组织管理工作中的重要一环,必须制定一个完善的舆情管控工作实施方案,加强舆情监测、危机应对、信息发布等工作,提高组织的应对能力。

二、舆情监测舆情监测是舆情管控工作的第一步,只有明确了组织的舆情动态,才能有针对性地制定相应的应对策略。

舆情监测既包括定期分析各大媒体、平台等的舆情热点,也包括对公众关注的事件、话题等进行监测。

因此,舆情监测的工作需要考虑以下几个方面:1. 客户端舆情监测:通过软件、网络爬虫等工具,对各大门户网站、政府官网、社交媒体等渠道进行实时监测,获取组织相关的热点事件、话题等信息。

2. 媒体监测:通过媒体关系管理,与各大媒体建立密切联系,了解媒体对组织的评价和报道倾向,同时定期分析各大媒体的舆情热点,为组织的舆情管理工作提供数据支持。

3. 社交媒体监测:针对目标受众和关注群体,通过各类社交媒体工具、社交监测系统等,对公众关注的热点事件、话题等进行实时监测,早期发现并掌握有问题的舆情。

三、危机应对在执行舆情监测工作的同时,还要及时发现舆情中的问题点,并采取危机应对措施,防止舆情恶化。

危机应对的前提是要建立健全的危机预警机制,确保在危机发生的最初阶段就能发现,及时开展应对。

1. 建立危机应对小组:负责协调整个组织的危机应对工作,及时分析、研判、应对危机。

2. 制定危机应对预案:在危机预警机制的基础上,制定完善的危机应对预案,明确应对流程和应对措施。

3. 做好信息发布和沟通:在危机发生后,及时向公众和社会各界发布信息,公开事实真相、解释政策、承诺解决方案。

同时,通过各种途径开展沟通和协调工作,化解负面影响。

四、信息发布信息发布是舆情管理工作的重要环节,除了要及时发布组织的正面信息外,还要协调好各类社交媒体、媒体等的信息发布工作,最大程度降低对组织的负面影响。

纪委舆情实施方案

纪委舆情实施方案

纪委舆情实施方案一、背景分析随着互联网的普及和社交媒体的发展,舆情监控和管理成为了各级纪委工作中的一项重要任务。

舆情的传播速度和影响力远超过传统媒体,一旦出现不良舆情,往往会对党和政府形象造成严重影响,甚至引发社会不稳定因素。

因此,建立健全的纪委舆情实施方案,对于有效防范和化解不良舆情,维护党和政府形象,具有重要意义。

二、目标确定纪委舆情实施方案的目标是建立健全的舆情监测、预警、处置和回应机制,及时准确地掌握社会舆论动向,有效化解不良舆情,提升党和政府形象。

三、实施方案1. 建立舆情监测预警机制(1)建立完善的舆情监测系统,对各类新闻媒体、社交媒体、网络论坛等进行实时监测,及时掌握社会舆论动向。

(2)建立舆情预警机制,对可能引发不良舆情的事件、问题进行及时预警,提前做好舆情应对准备。

2. 加强舆情处置能力(1)建立健全的舆情处置机制,明确责任分工,形成快速反应机制,做到快速响应、快速处置。

(2)加强舆情应对团队建设,提升工作人员的舆情处理能力和应对能力,确保舆情处置工作的高效进行。

3. 完善舆情回应机制(1)建立健全的舆情回应机制,及时发布权威信息,向社会公众传递准确信息,消除不良舆情的影响。

(2)加强与新闻媒体、社交媒体的沟通合作,做好舆情回应工作,引导舆论导向,维护党和政府形象。

四、保障措施为了确保纪委舆情实施方案的顺利实施,需要采取以下保障措施:1. 加大对舆情监测预警系统的投入,确保监测系统的稳定运行和信息的准确获取。

2. 加强对舆情处置团队的培训和管理,提高工作人员的专业水平和应对能力。

3. 建立健全的舆情信息发布渠道,确保权威信息的及时发布。

4. 定期开展舆情应对演练,提升舆情应对的实战能力。

五、总结纪委舆情实施方案的制定和实施,对于有效防范和化解不良舆情,维护党和政府形象,具有重要意义。

需要各级纪委高度重视,切实加强舆情工作力量,提升舆情监测预警和处置能力,确保舆情工作的高效进行。

网络舆情监控与管理机制实施方案计划书

网络舆情监控与管理机制实施方案计划书

网络舆情监控与管理机制实施方案计划书第一章:引言 (2)1.1 背景分析 (2)1.2 目的和意义 (3)第二章:网络舆情监控体系构建 (3)2.1 监控范围与对象 (3)2.1.1 监控范围 (3)2.1.2 监控对象 (4)2.2 监控技术与工具 (4)2.2.1 监控技术 (4)2.2.2 监控工具 (4)2.3 监控流程与规范 (5)2.3.1 监控流程 (5)2.3.2 监控规范 (5)第三章:网络舆情数据分析 (5)3.1 数据收集与整理 (5)3.2 数据分析与解读 (6)3.3 数据可视化与应用 (6)第四章:网络舆情预警机制 (7)4.1 预警指标体系 (7)4.2 预警级别与响应 (7)4.3 预警信息发布与传递 (8)第五章:网络舆情应对策略 (8)5.1 应对原则与方法 (8)5.2 应对措施与实施 (9)5.3 应对效果评估与改进 (9)第六章:网络舆情监管与法律保障 (9)6.1 监管体制与政策 (9)6.1.1 监管体制构建 (10)6.1.2 政策制定与实施 (10)6.2 法律法规与执行 (10)6.2.1 法律法规体系构建 (10)6.2.2 法律法规执行 (10)6.3 法律风险防范与应对 (10)6.3.1 法律风险识别 (10)6.3.2 法律风险防范 (10)6.3.3 法律风险应对 (11)第七章:网络舆情教育与培训 (11)7.1 培训对象与内容 (11)7.1.1 培训对象 (11)7.1.2 培训内容 (11)7.2 培训方式与方法 (11)7.2.1 培训方式 (11)7.2.2 培训方法 (12)7.3 培训效果评估与反馈 (12)7.3.1 培训效果评估 (12)7.3.2 反馈与改进 (12)第八章:网络舆情协同治理 (12)8.1 协同治理机制构建 (12)8.1.1 建立多元化协同治理体系 (12)8.1.2 建立信息共享与沟通机制 (13)8.1.3 制定协同治理策略 (13)8.2 协同治理主体与责任 (13)8.2.1 (13)8.2.2 企业 (13)8.2.3 社会组织 (13)8.2.4 公众 (13)8.3 协同治理效果评价与优化 (14)8.3.1 建立评价体系 (14)8.3.2 开展定期评估 (14)8.3.3 优化协同治理策略 (14)8.3.4 推动技术创新 (14)8.3.5 加强队伍建设 (14)第九章:网络舆情监控与管理效果评价 (14)9.1 评价体系与方法 (14)9.1.1 评价体系构建 (14)9.1.2 评价方法 (15)9.2 评价结果与应用 (15)9.2.1 评价结果展示 (15)9.2.2 评价结果应用 (15)9.3 持续改进与优化 (15)第十章:总结与展望 (16)10.1 实施成果总结 (16)10.2 存在问题与挑战 (16)10.3 未来发展趋势与展望 (16)第一章:引言1.1 背景分析互联网技术的飞速发展,网络已成为人们获取信息、交流思想、传播文化的重要平台。

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案一、背景介绍舆情管控是指对社会公众的意见、舆论和情绪进行管理和控制的一种组织活动。

随着社交媒体的迅速发展,舆情管控工作的重要性日益凸显。

本方案将针对舆情管控的各个环节进行详细规划,以确保舆情的及时掌控和精确应对。

二、舆情监测1. 系统建设建立舆情监测系统,通过网络爬虫技术实时收集各种媒体平台、社交媒体上的评论、转发、点赞等信息,并建立数据库进行存储和分析。

2. 数据分类对收集到的舆情数据进行分类整理,包括情感分类、主题分类、关键词提取等,以便快速了解舆情信息的趋势和热点。

3. 监测渠道除了主流媒体的报纸、电视和广播等渠道外,还需要加强对社交媒体平台、微博、微信等新媒体渠道的监测,及时了解公众对相关话题的态度和情绪。

三、舆情分析1. 数据挖掘运用数据分析技术对舆情数据进行挖掘,发现其中的问题、疑点、热点等,提供给决策者参考。

2. 舆情报告定期生成舆情报告,将分析结果形成图表和文字报告,向管理层提供全面的舆情情况和舆情动态。

四、舆情预警1. 预警机制建立预警机制,根据舆情监测和分析的结果,设定一系列触发预警的指标和阈值,一旦达到设定条件,即发出预警信号。

2. 信息推送及时将预警信息推送给相关人员,包括管理层、公关部门、法务部门等,以便他们能够第一时间做出应对措施。

五、舆情应对1. 响应迅速对于突发的负面舆情,需第一时间作出反应,积极回应公众关切,尽早解释情况,消除负面影响。

2. 策划公关活动通过策划公关活动,积极引导舆论,营造正面氛围,增强公众对企业的认同感。

3. 社交媒体管理加强对社交媒体的管理,定期发布正面消息和活动,增加粉丝和关注度,提高企业在社交媒体上的曝光率。

六、舆情评估1. 成效评估定期对舆情管控工作的成效进行评估,包括负面舆情的处理效果、舆情预警的准确性等,以便及时调整和完善工作策略。

2. 修订方案根据成效评估的结果,及时修订舆情管控方案,确保工作方案的及时性和有效性。

舆情监控管理工作实施方案

舆情监控管理工作实施方案

网络舆情监控管理工作实施方案为进一步加强网络舆情监控,防止不良信息对政府的侵害,有效防范网络舆情事件发生,掌握网络舆论主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导,形成积极向上的主流舆论,营造良好的舆论环境,促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展,适应互联网快速发展的需要,提高网络舆情调控、舆论引导工作的能力和水平,营造和谐教育的良好舆论氛围,现结合实际,制定以下实施方案。

一、成立网络舆情监控工作小组组长:王振伟(校长)全面工作副组长:王建利(副校长)具体工作安排陈洪梅(副校长)舆情管理及政策发布王志超(副校长)舆情预防管理及汇总李佳忠(副校长)安全舆情防控组员:崔兴亮(教务主任)陈宝国(安全员)李加文(政教主任)王法庆(教务员)各班班主任主要职责:1.负责组织、指导、规划和调控涉及我校的网络舆情信息工作。

2.负责互联网涉及我校舆情动态的研判工作,及时与教管办宣传负责人沟通,提出网络舆情调控的对策建议。

3.负责互联网涉及我校宣传活动的组织协调,在上级宣传部门的领导下,组织、策划、实施网络评论工作。

按照市教育局、区教管办的统一组织,积极参与网络论坛中与我校有关主题的讨论。

针对论坛中有关我校歪曲、失实、言论过激的帖子,要以普通网民的身份撰写有深度、有说服力的稿件和回帖,压缩谣言传播空间,引导社会公众的视线。

4.负责收集互联网涉及我校舆情信息,实时掌握舆情动态,及时向舆情调控负责人汇报不良信息和言论,并跟踪掌握、报告事件进展情况。

5.负责24小时网络舆情监控。

工作日实行两小时浏览制度,夜间分为零点和5点两个时段监控,节假日实行零汇报制度,各级部将网络监控负面舆情情况2小时内报办公室、网络中心,重要信息要第一时间上报。

二、工作目标加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,及时掌握互联网等网络媒体对开发区初中的工作动态、教师队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立良好的对外形象。

舆情管控工作实施方案范文(精选4篇)

舆情管控工作实施方案范文(精选4篇)

舆情管控工作实施方案范文(精选4篇)舆情管控工作实施方案篇1 为加强网络舆情的引导与管控,及时、准确的发布有关信息,正确引导社会舆论,维护国资国企形象,根据市委印发的《意识形态工作责任书》要求,特制定市国资委机关网络舆情管理工作实施方案。

一、网络舆情管理工作组组长:林廷株成员:张显卿罗接林谢网络舆情管理工作组挂靠委办公室,具体负责网络舆情管理日常工作;各科室指定1名同志为舆情监测员。

二、工作组主要职责1.对国资委内部网络舆情采取有效措施,协调和处理与相关媒体的有关事宜。

2.负责网络舆情引导与监控管理,研究舆情处置措施。

3.网络舆情监测员每日进行网上收集相关信息,主要浏览市内各网站、论坛、贴吧、博客、e三明、12345投诉平台、QQ群等。

对发现的有关三明市国资委和领导班子成员及市属企业的负面舆情(失实报道、不良言论、错误信息、违法图片等),及时进行分析、评估,一旦发现问题,及时向工作组报告,根据工作组的处理意见对舆情进行举报或者删除处理,重大舆情上报市委宣传部,坚决防止舆情升级。

4.做好有害信息备份,在国家有关机关依法查询时予以提供。

把有害信息以文本、web页面或图片等电子格式保存,并分类编号存储。

5.做好有害信息的记录。

包括:有害信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息。

三、网络舆情的应对与控制1.快速反应、明确态度。

网络舆情管理工作组对有关市国资委及市属国企的舆情,要及时关注和重视,重大舆情要迅速上报市国资委突发事件舆情应对处置工作领导小组(以下简称“领导小组”),第一时间表明态度、讲清事实,不得回避、敷衍问题。

2.正面回应、提高效率。

对于负面舆情,要坚持正面引导的原则,工作组要进行有针对性的解答,澄清事实,以正视听。

一般舆情,要组织安排舆情检测员,及时查清掌握舆情出处,通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等形式,对于舆情的失实之处进行澄清,及时快速的引导舆情正面发展。

对于重大舆情,工作组要第一时间报告领导小组并提出应对措施,及时以“舆情专报”的形式上报市有关部门,积极和网络主管单位或者媒体及媒体工作人员联系及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损国资国企形象、声誉的不良违法信息。

完整版)舆情监控管理工作实施方案

完整版)舆情监控管理工作实施方案

完整版)舆情监控管理工作实施方案为了更好地加强网络舆情监控,防止不良信息对政府的侵害,我们制定了以下实施方案。

我们将成立网络舆情监控工作小组,以便更好地组织、指导、规划和调控涉及我们学校的网络舆情信息工作。

网络舆情监控工作小组的职责如下:1.负责互联网涉及我校舆情动态的研判工作,及时与教管办宣传负责人沟通,提出网络舆情调控的对策建议。

2.负责互联网涉及我校宣传活动的组织协调,在上级宣传部门的领导下,组织、策划、实施网络评论工作。

3.负责收集互联网涉及我校舆情信息,实时掌握舆情动态,并跟踪掌握、报告事件进展情况。

4.负责24小时网络舆情监控。

我们的工作目标是加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立良好的对外形象。

我们的程序及工作要求如下:一)网络舆情监控的基本程序为:收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

二)要求工作小组成员24小时网络舆情监控,实行两小时浏览制度,夜间分为零点和5点两个时段监控,节假日实行零汇报制度,各级部将网络监控负面舆情情况2小时内报办公室、网络中心,重要信息要第一时间上报。

1、我们通过对主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等进行查询和收集,监测与我们学校相关的舆情信息。

我们及时下载新出现的网络信息,并对不良舆情进行监测、记录和梳理。

我们会及时上报并与主管领导沟通,以便正确处置。

2、我们采用24小时分工轮值负责制,利用相关软件和搜索引擎对舆情进行搜索。

我们会逐条浏览人民网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目,收集相关舆情信息和留言,并将收集到的网络信息材料及时报送。

我们要加强网站信息监控和管理,特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作,杜绝不良信息的出现。

同时,我们还会聘请专业监测机构,定期向学校办公室、网络中心报送网络舆情信息。

3、我们按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办。

舆情监控处置实施方案

舆情监控处置实施方案

舆情监控处置实施方案一、背景介绍。

随着互联网的快速发展,舆情监控已经成为企业和政府重要的工作内容。

舆情监控的目的是为了及时了解社会舆论动态,发现并处理可能对企业或政府形象造成影响的舆情事件,保障公众舆论的稳定和积极向上的发展。

因此,制定一套科学合理的舆情监控处置实施方案显得尤为重要。

二、舆情监控处置实施方案的内容。

1. 建立舆情监控系统。

首先,需要建立一套完善的舆情监控系统,包括舆情监控平台、舆情监控人员和舆情监控流程。

舆情监控平台应具备舆情信息的采集、整合、分析和展示功能,能够及时发现可能对企业或政府形象产生影响的舆情事件。

舆情监控人员需要具备较强的舆情分析能力和应急处理能力,能够及时准确地判断舆情事件的严重程度和影响范围。

舆情监控流程需要明确舆情事件的处理流程和责任人,确保舆情事件能够得到及时有效的处置。

2. 制定舆情处置预案。

针对不同类型的舆情事件,需要制定相应的舆情处置预案。

预案内容应包括舆情事件的分类、处理流程、责任人及处理时限等内容,以便在发生舆情事件时能够迅速有效地进行处置。

同时,还需要定期对舆情处置预案进行修订和完善,以适应不断变化的舆情形势。

3. 加强舆情信息的分析和研判。

在舆情监控过程中,需要加强对舆情信息的分析和研判工作。

通过对舆情信息的深度挖掘和分析,可以更准确地了解舆情事件的背后原因和影响,为舆情事件的处置提供更科学的依据和方案。

4. 做好舆情事件的应急处置。

一旦发生可能对企业或政府形象产生影响的舆情事件,需要立即启动舆情处置预案,迅速做出应急处置措施。

应急处置措施应根据舆情事件的性质和影响程度,包括发布风险提示、进行舆情回应、开展舆情引导等,以最大程度地减少舆情事件对企业或政府形象的负面影响。

5. 做好舆情事件的后期跟踪和评估。

舆情事件的处置并不意味着结束,需要做好舆情事件的后期跟踪和评估工作。

通过对舆情事件的后期跟踪和评估,可以及时了解舆情事件的影响和后续发展情况,为今后类似事件的处置提供参考和借鉴。

舆情监控管理实施方案

舆情监控管理实施方案

舆情监控管理实施方案一、背景介绍。

随着互联网的快速发展,舆情监控管理变得越来越重要。

舆情监控是指对社会公众舆论的动态、态势、趋势和方向进行全面、深入、及时的监测、分析、评估和预警,以及对舆情的引导、调控和管理的一系列活动。

舆情监控管理实施方案的制定对于企业、政府等组织来说具有重要意义。

二、目标和原则。

1. 目标,建立健全的舆情监控管理体系,提高舆情监控管理水平,确保信息的准确性和及时性,保护组织的声誉和利益。

2. 原则,科学、规范、客观、公正、及时、有效。

三、实施步骤。

1. 确定监控范围,明确需要监控的舆情范围,包括涉及组织利益的政治、经济、社会、科技等各个领域的舆情。

2. 确定监控对象,明确需要监控的舆情对象,包括媒体、网络、公众、竞争对手等。

3. 确定监控内容,明确需要监控的舆情内容,包括组织的形象、产品、服务、员工等相关信息。

4. 确定监控方式,选择合适的监控方式,包括人工监控、技术监控、第三方监控等。

5. 确定监控周期,确定监控的时间周期,包括日常监控、事件监控、专题监控等。

6. 确定监控报告,制定监控报告的内容和格式,包括舆情分析、风险评估、预警提示等。

7. 确定监控措施,根据监控结果制定相应的应对措施,包括舆情引导、危机处理、舆论引导等。

四、实施要点。

1. 建立监控团队,组建专业的舆情监控团队,包括舆情分析师、数据分析师、危机处理专家等。

2. 技术支持,引入先进的舆情监控技术和工具,包括舆情监测软件、数据分析工具、信息采集系统等。

3. 数据来源,确保监控数据的来源准确可靠,包括权威媒体、官方发布、专业调研等。

4. 分析研判,对监控数据进行科学分析和研判,及时发现舆情动向和趋势,提出合理建议和预警。

5. 应对措施,根据监控结果制定相应的舆情应对措施,包括舆情引导、危机处理、舆论引导等。

六、总结。

舆情监控管理实施方案的制定和实施,对于组织来说具有重要意义。

只有建立健全的舆情监控管理体系,才能有效预防和化解舆情危机,保护组织的声誉和利益。

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案1. 背景简介随着互联网技术的发展和普及,网络舆情日益成为人们关注的焦点。

网络舆情即指在互联网上以文字、图片、视频等方式表达的民意、社会情况、政治、社会事件等信息。

网络舆情的产生、转变和扩散速度非常快,对于企业、政府、个人等各方面都可能造成巨大的影响和损失。

因此,建立和实施舆情管控工作,对于管理者、官方及相关人员都是必要的。

2. 舆情管控工作的必要性2.1 加强社会稳定舆情管控工作作为维护社会稳定的重要手段之一,需要及时发现并控制一些不良信息,阻止不良信息的扩散,保持社会的和谐与稳定。

2.2 维护企业形象随着企业在网络上的宣传推广,若遭到不良信息攻击,可能会对企业的形象产生非常大的影响,并对企业的品牌价值造成严重损失。

因此,对于企业而言,舆情管控工作同样至关重要。

2.3 政策调整和制定信息流通成为当前社会的主题,各个政策的制定和调整也要更多地依靠通过网络形成的大众信息。

而舆情管控工作能够将一些不良的网络信息过滤,有助于政策制定者获得更加准确的信息,从而制定出更符合大众利益的政策。

3. 舆情管控工作的步骤3.1 舆情监测舆情监测是舆情管控工作的第一步,需要针对不同的舆情主题设置相应的监测指标,利用网络舆情监测系统对各种舆情信息进行定向的查询、搜集、分析和评估。

3.2 舆情分析舆情分析是舆情监测的重要组成部分,通过对收集到的网络信息进行分析,能够更好地了解舆情信息的程度、属性以及背后的原因。

一旦发现不良舆情信息,应及时采取相应应对措施,例如,互联网删帖、网络 PR、合理利用权威平台等。

3.3 舆情应对舆情应对是舆情监测和分析后的重要环节,关键在于正确的应对策略。

在应对中可以利用各种舆情管控工具,如舆情监测系统、传媒分析系统、网络情报分析系统等,综合运用各类数据分析方法,针对不同的舆情分析结果,采取不同的舆情管控措施。

同时,需要密切关注舆情演变的趋势和变化,时刻调整应对策略。

4. 舆情管控工作实施中的关键问题在实施舆情管控工作的过程中,需要注意以下几个关键问题:4.1 舆情识别要对各类舆情进行分析,就必须要对舆情信息的来源/提交者、行业领域、敏感标识、文化风向等进行准确的识别和定位,从而可以给予更有针对性的管控策略。

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案

舆情管控工作实施方案xx所中心小学舆情管控实施方案为及时听取和吸纳广大民众的意见和建议,形成积极向上的主流舆论,营造良好的舆论环境,促进和保障学校信息服务健康、有序发展,结合学校实际,制定以下实施方案。

一、指导思想以科学发展观为指导,充分发挥监督的作用,推动学校作风建设,切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则,建立健全科学、规范、有效的舆情应对工作长效管理机制,推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升教育工作质量。

二、领导小组组长:xxx 副组长:xxx xx xx xx 组员:各班班主任舆情兼职工作人员:xx三、工作目标进一步加强舆情监测,掌握舆论主动权,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立我校的良好形象。

四、程序及工作要求(一)网络舆情监控的基本程序为:收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

(二)工作要求1、进一步建立完善社情民意工作机制各抓级领导、年级组要高度重视,进一步加强组织领导,做到“谁主抓、谁负责”,将监测到的舆情信息进行分转交办,按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对舆情进行分析、判断、评估,做到责任到人,确保舆情工作落到实处。

2、严格社情民意办理时限要求和工作质量(1)明确办理时限。

各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内,对民众反映的相关问题予以回应(含休息日、节假日);对能够迅速解决的一般问题,要在网民发帖后24小时内作出正式解答;一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺办理时限,但办理时限最长不得超过5个工作日,对于把握不准的问题,须报主要领导审定。

(2)规范回帖内容。

对于网络上出现的涉及教育方面的问题,要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复,积极释疑解惑,化解矛盾,消除影响,矫正视听,积极营造良好的舆论氛围。

学校抓级领导要加强对回复内容的审查,确保相关回复内容既符合法律、法规的规定,又符合上级相关文件要求,同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。

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网络舆情监控管理工作实施方案
为进一步加强网络舆情监控,防止不良信息对政府的侵害,有效防范网络舆情事件发生,掌握网络舆论主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导,形成积极向上的主流舆论,营造良好的舆论环境,促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展,适应互联网快速发展的需要,提高网络舆情调控、舆论引导工作的能力和水平,营造和谐教育的良好舆论氛围,现结合实际,制定以下实施方案。

一、成立网络舆情监控工作小组
组长:王振伟(校长)全面工作
副组长:王建利(副校长)具体工作安排
陈洪梅(副校长)舆情管理及政策发布
王志超(副校长)舆情预防管理及汇总
李佳忠(副校长)安全舆情防控
组员:
崔兴亮(教务主任)
陈宝国(安全员)
李加文(政教主任)
王法庆(教务员)
各班班主任
主要职责:
1.负责组织、指导、规划和调控涉及我校的网络舆情信息工作。

2.负责互联网涉及我校舆情动态的研判工作,及时与教管办宣传负责人沟通,提出网络舆情调控的对策建议。

3.负责互联网涉及我校宣传活动的组织协调,在上级宣传部门的领导下,组织、策划、实施网络评论工作。

按照市教育局、区教管办的统一组织,积极参与网络论坛中与我校有关主题的讨论。

针对论坛中有关我校歪曲、失实、言论过激的帖子,要以普通网民的身份撰写有深度、有说服力的稿件和回帖,压缩谣言传播空间,引导社会公众的视线。

4.负责收集互联网涉及我校舆情信息,实时掌握舆情动态,及时向舆情调控负责人汇报不良信息和言论,并跟踪掌握、报告事件进展情况。

5.负责24小时网络舆情监控。

工作日实行两小时浏览制度,夜间分为零点和5点两个时段监控,节假日实行零汇报制度,各级部将网络监控负面舆情情况2小时内报办公室、网络中心,重要信息要第一时间上报。

二、工作目标
加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,及时掌握互联网等网络媒体对开发区初中的工作动态、教师队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立良好的对外形象。

三、程序及工作要求
(一)网络舆情监控的基本程序为:
收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

(二)工作要求
1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我校相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等对涉及党和政府的网络信息进行查询、收集,对新出现的网络信息及时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时上报并与主管领导沟通,正确处置。

2、监测方法,采用24小时分工轮值负责制,利用相关软件与人工利用百度、google等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式,对人民网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目,通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式,收集相关舆情信息和留言,并将收集到的网络信息材料及时报送。

上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。

学校网站管理人员要加强网站信息监控和管理,特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作,杜绝不良信息的出现。

同时还可采用双管齐下的方法,聘请的专业监测机构以周报的形式,定期向学校办公室、网络中心报送网络舆情信息;遇突发事件及重大舆情发生,各监测机构应于第一时间报告,学校办公室、网络中心以特报的形式,在2小时内,向学校校委会、各级部领导报送网络舆情信息。

3、网络舆情研判,按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办,按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估,准确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。

一般舆情,协调涉及单位作出情况说明;重大舆情由办公室、网络中心责成相关单位作出情况说明和回复意见,一时难以解决的要在回复中说明情况,对于把握不准的问题,须报主管领导审定。

4、网络舆情协调,得到舆情研判反馈后,网络舆情协调组迅速组织网评员了解
真相,以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复,积极释疑解惑,化解矛盾,消除影响,矫正视听,积极营造良好的舆论氛围。

回复重在讲事实、摆道理,以理服人,同时要注意用语艺术,做到态度诚恳,讲理不失礼。

一般舆情和留言的回复内容由主管领导审核后发布,涉及到全校重大事项、主要领导及教师聘用的舆情回复文章须经学校办公室、网络中心审核后发布。

重大舆情处置后,要密切关注事件进展情况,防范负面舆情出现反复。

5.各级部、科室要高度重视,加强对网络舆情调控工作的组织领导。

要站在讲政治的高度充分认识网络舆情调控工作的重要性,牢固树立大局意识、责任意识,明确领导责任,明确专人,加强管理,严肃纪律、服从指挥,真正把网络舆情调控、处置工作落到实处。

6.网络舆情监控人员随时监控、及时发现、掌握网上恶意炒作的苗头和动态信息,汇总后立即报告办公室。

7.舆情调控情况,纳入校委会每周班子会、全体教师会会汇报内容的一部分
四、监控内容
1.互联网上散布涉及我校教育教学、素质评定和教师队伍稳定等方面未经核实、不宜公开、容易引起炒作,可能扰乱正常运输秩序、影响教职工队伍稳定的信息和言论。

2.互联网上张贴或炒作我校发生的事件,可能对我校形象造成恶劣影响的信息或言论。

3.互联网上出现的攻击我校生产经营和容易引起风波的敏感信息或言论。

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