00182公共关系学201804历年真题试卷试题及答案
公共关系学00182-历年真题
全国2001年10月自学考试公共关系学试题课程代码:00182第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1。
公共关系学专门研究( )A。
组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（)A。
协调观念 B.互惠观念 C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（）A。
一种传播管理行为 B.一种管理职能C。
一门艺术和科学 D.一种公众性的关系4。
美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( )A.提出了“双向对称"的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C。
提出了“公众必须被告知”的命题D。
提出了“凡宣传皆好事”的命题5。
公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( ）A。
法国B。
奥地利 C.英国 D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（）A。
1985年在广州B。
1987年在北京C。
1986年在上海D。
1987年在天津7。
某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于( ) A。
公关计划人员B。
公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（)A。
公关知识普及教育B。
公关思想及意识教育C.政治思想教育D。
公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )A.直接责任B。
间接责任 C.技术责任D。
综合责任10。
在公关人员心理素质中,其最基本的要求是（)A.热情心理B。
自信心理C。
开放心理 D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指( ）A。
2018年10月公共关系学试题和答案
2018年10月高等教育自学考试公共关系学试题(课程代码00182)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．中国公关协会成立于A．1985年 B．1986年 C．1987年 D. 1991年2．被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是A. 公众舆论的形成 B．公共关系学 C．修辞学 D．高卢战论3．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时闻是A．1985年 B．1986年 C．1987年 D. 1989年4．公关的功利意识指的是A．形象意识 B．服务意识 C．沟通意识 D．互惠意识5．横向展览会指的是A．混合商品展览会 B．室内展览会 C．单一商品展览会 D．露天展览会6．某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于A．开幕庆典 B．周年庆典 C．重大成果庆典 D．特殊嘉奖庆典7．“媒介是人体的延伸”的提出者是A．巴勒克拉夫 B．麦克卢汉 C．拉斯韦尔 D．伯尼斯8．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于A．生理需要 B．安全需要 C．社交需要 D．尊重需要9．许多人竞裰效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A．流行 B．流言 C．舆论 D．风俗10．那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为A．策划人 B．创意人 C．把关人 D．监督人11．公关策划全过程的首要环节是A．确定目标 B．设计方案 C．选择方案 D．实施方案12．个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自已的意见的“随大流”行为是A．自我评价行为 B．社会逆反行为 C．自我认知行为 D．社会从众行为13．整合营销传播最基础的形式是A．关系管理的整合 B．功能的整合 C．认知的整合 D．形象的整合14．广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了A．广告媒介 B．广告信息 C．广告效果 D．广告主题15．国际博览会属于A．大型的综合展览会 B．中型展览会 C．小型展览会 D．袖珍展览会16．VIS是指A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．组织识别系统17．从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有A．隐喻性 B．可信性 C．组合性 D．情境性18．“臭名远扬”反映的组织形象地位是A．高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度19．形象修复理论的提出者是A．芬克 B．班尼特 C．伯克兰 D．格鲁尼格20．公关工作的对象统称为A．人民 B．公众 C．群众 D. 大众二、多项选择题：本大题共l0小题。
公共关系学习题及答案解释
公共关系学习题及答案解释文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。
1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A.雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金斯C．詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔滋2．公关意识的核心是A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立4．“把关人”概念出自A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是A．弗鲁姆B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德，D．林德布鲁姆6．通才式的公关人才可视为A．咨询型人才B．领导型人才C．智囊型人才D．辅助型人才7．影响受传者选择性理解的心理因素包括A．知识、地位、动机B．动机、认知、兴趣C．情感、性格、气质D．需要、态度、情绪8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是A.展会性质B．展览场地C．展品种类D．展出规模9．聋哑人的手语属于A．标记语言B．行动语言C．物体语言D．口头语言10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为A．媒体选择B．媒体合作C．媒体组合D．媒体规划11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A．异质化媒体组合B．差异化媒体组合C．分散型媒体组合D.集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是A．公众B．动机C．需要D．媒介13．传播媒介发展的第二个阶段是A．手抄媒介B．口语媒介C．印刷媒介D．电子媒介14．班尼特的形象修复理论A．仅适用于个人B．仅适用于组织‘C．既适用于组织也适用于个人D．既不适用于组织也不适用于个人15．橱窗陈列展览属于A.大型展览会B．中型展览会C.小型展览会D．袖珍展览16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A．同一外观法B．主题线方法C．供应面的策划方法D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是A．广播B．报纸C.电视D．网络18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是A．主客观属性B．接受者范围C．社会公众评价态度D．获取信息媒介渠道19.危机管理阶段划分“4R”说的提出者是A．斯蒂文·芬克B．罗伯特·希斯C．米特罗夫一D．佩尔森20．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A.展览活动B．庆典活动C．赞助活动D．对外开放活动二、多项选择题：本大题共l0小题。
全国自学考试00182《公共关系学》历年真题
自考全国2008年10月公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）A．组织与组织之间的信息交流关系B．组织与公众之间的信息交流关系C．公众与公众之间的信息交流关系D．公众与政府之间的信息交流关系2．公共关系的主体是（）A．个人B．集体C．组织D．群体3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）A．协调观念B．服务观念C．传播观念D．互惠观念4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）A．美国B．奥地利C．英国D．法国5．在美国开设第一所公共关系学院的大学是（）A．纽约大学B．斯坦福大学C．波士顿大学D．哈佛大学6．公共关系学正式成为一门科学的时间是（）A．20世纪初B．20世纪20年代C．20世纪30年代D．20世纪40年代7．公共关系传入中国大陆地区是在（）A．20世纪初B．20世纪20年代C．20世纪60年代D．20世纪80年代8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（）A．艾维·李B．卡特利普和森特C．巴纳姆D．爱德华·伯尼斯9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）A．塑造形象意识B．服务公众意识C．沟通交流意识D．创新审美意识10．根据公众对组织的态度，公众可划分为（）A．临时公众、周期公众和稳定公众B．顺意公众、逆意公众和边缘公众C．首要公众和次要公众D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众11．在公关中，属于“必争之地”的是（）A．顺意公众B．逆意公众C．边缘公众D．目标公众12．从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（）A．内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众13．中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（）A．1985年在广州B．1986年在上海C．1987年在北京D．1988年在天津14．马斯洛认为决定人们行为的需要是（）A．高级需要B．低级需要C．优势需要D．长远需要15．反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（）A．愿望流言B．恐怖流言C．攻击流言D．喜悦流言16．一企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（）A．建设型公关B．维系型公关C．进攻型公关D．征询型公关17．组织的自我形象是其（）A．实际的社会形象B．公众形象C．期望建立的社会形象D．过去已建立的社会形象18．当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点（）A．强化正面形象B．进行形象转换C．进行形象修补D．减弱正面形象19．组织的门面、招牌、橱窗等属于（）A．组织的管理形象B．组织的环境形象C．组织的社区形象D．组织的文化形象20．公共关系工作的一般程序是（）A．公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B．公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C．公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测21．马斯洛认为最高层次的需要是（）A．自我实现的需要B．安全需要C．自尊需要D．生理的需要22．World Wide Web简称WWW，是Internet发展最迅速的部分，其研制者是（）A．IBM B．美国核物理中心C．微软公司D．欧洲核物理中心23．具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（）A．报纸B．杂志C．因特网D．广播电视24．组织公关人员的素质结构中，其核心要素是（）A．公关职业心理B．公关意识C．公关专业知识D．公关能力25．以提高组织知名度、树立组织整体形象为目标的公关广告是（）A．形象广告B．公益广告C．观念广告D．响应广告26．“并非××属性”类广告所运用的定位策略是（）A．市场领导者定位策略B．市场跟进者定位策略C．市场模仿者定位策略D．市场挑战者为竞争对手重新定位策略27．人类交往过程中最基本、最重要的工具是（）A．语言B．书面文字材料C．网络D．文件28．行为识别系统简称（）A．DIS B．CISC．BIS D．IC29．CIS的核心与原动力是（）A．VIS B．BISC．MIS D．NIS30．“承诺制”体现的是（）A．公众选择意识B．契约意识C．政府公开意识D．民主意识二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2018年4月自学考试00182公共关系学试题答案（范文大全）
2018年4月自学考试00182公共关系学试题答案（范文大全）第一篇：2018年4月自学考试00182公共关系学试题答案2018年4月自学考试00182公共关系学试题答案选择题部分一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.【题干】侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）。
【选项】A．雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋【答案】B 【解析】传播论侧重于公共关系的传播属性。
比如：弗兰克·杰夫金斯认为公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间的相互了解的确定目标，而有计划地采用一切内向和外向的传播沟通方式的总和。
【考点】公共关系概论——公共关系的含义2.【题干】公关意识的核心是（）。
【选项】 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识【答案】A 【解析】形象意识是公关意识的核心。
【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员3.【题干】中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是（）。
【选项】A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立【答案】A 【解析】国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立，说明我国公共关系已得到国家有关部门认可。
【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员4.【题干】“把关人”概念出自（）。
【选项】 A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》【答案】D 【解析】“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。
【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式5.【题干】提出“两级传播论”的学者是（）。
【选项】 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆【答案】C 【解析】“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
4月自学考试00182公共关系学试题答案
选择题部分一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.【题干】侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）。
【选项】A．雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金斯C．詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔滋【答案】B【解析】传播论侧重于公共关系的传播属性。
比如：弗兰克·杰夫金斯认为公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间的相互了解的确定目标，而有计划地采用一切内向和外向的传播沟通方式的总和。
【考点】公共关系概论——公共关系的含义2.【题干】公关意识的核心是（）。
【选项】A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识【答案】A【解析】形象意识是公关意识的核心。
【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员3.【题干】中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是（）。
【选项】A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立【答案】A【解析】国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立，说明我国公共关系已得到国家有关部门认可。
【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员4.【题干】“把关人”概念出自（）。
【选项】A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》D．《群体生活的渠道》【答案】D【解析】“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。
【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式5.【题干】提出“两级传播论”的学者是（）。
【选项】A．弗鲁姆B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德D．林德布鲁姆【答案】C【解析】“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
这是一种大众传播的强效果论观点。
【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式6.【题干】通才式的公关人才可视为（）。
00182公共关系学20184月高等教育自学考试全国统一命题考试答案解析及评分参考
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共5页。
满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分}在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分o1．公共关系作为一门学科最早产生于A．美国 B．英国C．葡萄牙 D．荷兰2．公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力C．敏锐的观察能力 D．文字和口头表达能力3．对公关人员职业心理最基本的要求是A．热情 B．开放C．创新D．自信4．广交会的来宾属于A．临时公众 B．周期公众C．内部公众 D．首要公众5．目标公众中最具有权威性的是A．社区公众 B．顾客公众C．媒介公众 D．政府公众6．国际博览会属于A．大型综合展览会 B．中型展览会C．小型展览会 D．袖珍展览会7．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A．知觉 B．映射C．思维 D．反馈8．所有流行项目的最显著特征是A．两极性 B．周期性C．时效性 D．新奇性9．被誉为公共关系之父的是A．雷克斯·哈罗 B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯 D．詹姆斯·格鲁尼格10．兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A．物体语言 B．行动语言C．标记语言 D．模拟语言11．“人的一切行为，都是为了利益的获取。
”这句话出自A．马克思 B．恩格斯C．列宁 D．毛泽东12．运用最多最广泛的公关鼯动是A．宣传型公关 B．交际型公关C．服务型公关D．征询型公关13．广告策划的基础是A．市场调查 B．广告定位C．广告创意 D．广告媒分选择14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A．同一外观法 B．主题线法C．供应面策划法D．特设会议法15．在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是A．标准字 B．标准色C．组织造型 D．标志16．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是A．5W理论 B．把关人理论C．两极传播论 D.3S论17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A．理念识别系统 B．行为识别系统C．视觉识别系统 D．听觉识别系统18．属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A．高知名度／高美誉度 B.高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度19．组织危机管理的核心阶段是A．事前管理 B．事中管理C．事后管理 D．宣传教育20．提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是A．库姆斯 B．迈克尔·里杰斯特c．格鲁尼格 D．斯蒂文·芬克二、多项选择题(本大题共l0小题。
001821810高等教育自学考试 公共关系学试题
2018年4月高等教育自学考试《公共关系学》试题课程代码：00182一、单项选择题1．中国公关协会成立于A. 1985年B．1986年C．1987年D．1991年2．被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是A. 公众舆论的形成B．公共关系学C．修辞学D．高卢战论3．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是A．1985年B．1986年C．1987年D．1989年4．公关的功利意识指的是A. 形象意识B．服务意识C．沟通意识D．互惠意识5. 横向展览会指的是A．混合商品展览会B．室内展览会C．单一商品展览会 D. 露天展览会6．某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于A．开幕庆典B．周年庆典C．重大成果庆典D．特殊嘉奖庆典7．“媒介是人体的延伸”的提出者是A. 巴勒克拉夫B．麦克卢汉C．拉斯韦尔D．伯尼斯8．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要9．许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A. 流行B．流言C．舆论D．风俗10．那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为A. 策划人B．创意人C．把关人D．监督人11．公关策划全过程的首要环节是A. 确定目标B．设计方案C．选择方案D．实施方案12．个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A. 自我评价行为B．社会逆反行为C．自我认知行为D．社会从众行为13．整合营销传播最基础的形式是A. 关系管理的整合B．功能的整合C．认知的整合D．形象的整合14．广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了A，广告媒介B．广告信息C，广告效果D．广告主题15。
国际博览会属于A. 大型的综合展览会B．中型展览会C．小型展览会D．袖珍展览会16．VIS是指A. 理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．组织识别系统17．从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有A. 隐喻性B．可信性C．组合性D．情境性18．“臭名远扬”反映的组织形象地位是A. 高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度19．形象修复理论的提出者是A. 芬克B．班尼特C．伯克兰D．格鲁尼格20．公关工作的对象统称为A. 人民B．公众C．群众D．大众二、多项选择题21．以内部业务为标准可将公关公司划分为A. 专项业务服务公司B．合作型公司C．独立型公司D．专门业务服务公司E．综合服务咨询公司22．根据关系的稳定程度，可将公众划分为A. 首要公众B．次要公众C．临时公众D．周期公众E．稳定公众23．公众的特点有A. 群体性B．共同性C。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l贫，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是A．形象意识 B．沟通意识C．互惠意识 D．创新意识3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立4．“把关人”概念出自A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是A．弗鲁姆 B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆6．通才式的公关人才可视为A．咨询型人才 B．领导型人才C．智囊型人才 D．辅助型人才7．影响受传者选择性理解的心理因素包括A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣。
2018公共关系学试题及答案
2018公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的核心是（）。
A. 广告B. 营销C. 传播D. 管理答案：C2. 公共关系的对象是（）。
A. 个人B. 组织C. 媒体D. 社会公众答案：D3. 公共关系的主要功能不包括（）。
A. 形象塑造B. 危机处理C. 产品销售D. 信息传播答案：C4. 以下哪项不是公共关系活动的原则？（）A. 真实性原则B. 互利互惠原则C. 单向沟通原则D. 长期性原则答案：C5. 公共关系策划的第一步是（）。
A. 确定目标B. 制定计划C. 设计活动D. 评估效果答案：A6. 在公共关系中，CI指的是（）。
A. 企业文化B. 企业形象C. 企业战略D. 企业识别答案：D7. 以下哪项不是公共关系危机处理的策略？（）A. 预防策略B. 应对策略C. 转移策略D. 忽视策略答案：D8. 公共关系传播的媒介不包括（）。
A. 报纸B. 电视C. 网络D. 个人答案：D9. 公共关系学起源于（）。
A. 英国B. 美国C. 法国D. 中国答案：B10. 公共关系学的主要研究对象是（）。
A. 个人B. 组织C. 媒体D. 社会公众答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 公共关系的主要职能包括（）。
A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 危机处理答案：ABD2. 公共关系策划的步骤包括（）。
A. 确定目标B. 制定计划C. 设计活动D. 评估效果答案：ABCD3. 公共关系的对象包括（）。
A. 内部公众B. 外部公众C. 媒体D. 竞争对手答案：ABC4. 公共关系活动的原则包括（）。
A. 真实性原则B. 互利互惠原则C. 单向沟通原则D. 长期性原则答案：ABD5. 公共关系危机处理的策略包括（）。
A. 预防策略B. 应对策略C. 转移策略D. 忽视策略答案：ABC6. 公共关系传播的媒介包括（）。
A. 报纸B. 电视C. 网络D. 个人答案：ABC7. 公共关系策划中需要考虑的因素包括（）。
公共关系学》测试题(课程代码00182)
公共关系学》测试题(课程代码 00182) 第一大题：单项选择题(总分：60 分)1、企业广告运用最广泛的题材是（）[单选题] *A.效能(正确答案)B.快乐C.时尚D.健康2、广告策划的基础是（）[单选题] *A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查(正确答案)3、政府公共关系的宗旨是（）[单选题] *A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务(正确答案)C.提高政治透明度D.树立政府形象4、下列各项属于政府公关的内部公众的是（）[单选题] *A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员(正确答案)D.国际公众5、被认为是现代公共关系业“前身”的是 19 世纪中叶在美国风行的（）[单选题] *A.清垃圾运动B.报刊宣传活动(正确答案)C.玻璃屋运动D.揭丑运动6、西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）[单选题] *A.《公关宣言》B.《修辞学》(正确答案)C.《动机与人格》D.《正义论》7、公共关系之父是（）[单选题] *A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维.李(正确答案)D.格鲁尼格8、被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）[单选题] *A.《公众舆论的形成》(正确答案)B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》9、公关传播最基本的功能是（）[单选题] *A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众(正确答案)D.引导舆论，控制形象10、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因他属于（）[单选题] *A.公关调查分析人员(正确答案)B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员11、商战、心战属于舆论形态中的（）[单选题] *A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突(正确答案)12、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（）[单选题] *A.办公室B.联络接待部门(正确答案)C.广告宣传部门D.销售部门13、下列组织属于互益性组织的是（）[单选题] *A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体(正确答案)D.政府部门14、“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）[单选题] *A.近因效应B.晕轮效应(正确答案)C.定型作用D.首因效应15、某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）[单选题] *A.强化正面形象B.进行形象修补(正确答案)C.弱化正面形象D.进行形象转换16、包装、品牌商标属于（）[单选题] *A.组织的产品形象(正确答案)B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象17、处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）[单选题] *A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度(正确答案)C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度18、公关策划中的 PDCA 工作法中，P 指的是（）[单选题] *A.计划(正确答案)B.实施C.检查D.总结19、赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）[单选题] *A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关(正确答案)D.征询型公关20、组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）[单选题] *A.研究目标公众对组织的特殊视角B.研究目标公众的类型C.建立有效的公众形象D.鉴别目标公众的权利要求(正确答案)21、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（）[单选题] *A.新闻代理模式B.公共信息模式(正确答案)C.双向平衡模式D.双向不平衡模式22、5W 模式界定了传播研究的范畴，其提出者是（）[单选题] *A.拉斯韦尔(正确答案)B.马克斯.韦伯C.伊斯顿D.罗伯特.李23、CI 最早源于（）[单选题] *A.第一次世界大战前(正确答案)B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至 20 世纪70 年代末D.20 世纪 90 年代24、“比附定位策略”属于（）[单选题] *A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略(正确答案)D.市场挑战者定位策略25、把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）[单选题] *A.效能整合B.功能整合(正确答案)C.协调整合D.综合整合26、市场领导者定位战略所运用的基本原则是（）[单选题] *A.垄断原则B.先入为主原则(正确答案)C.创新原则D.排他原则27、从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）[单选题] *A.组织与组织之间的信息交流关系B.组织与公众之间的信息交流关系(正确答案)C.公众与公众之间的信息交流关系D.公众与政府之间的信息交流关系28、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）[单选题] *A.协调观念B.服务观念C.传播观念D.互惠观念(正确答案)29、公共关系学正式成为一门科学的时间是（）[单选题] *A.20 世纪初B.20 世纪 20 年代(正确答案)C.20 世纪30 年代D.20 世纪40 年代30、公共关系传入中国大陆地区是在（）[单选题] *A.20 世纪初B.20 世纪20 年代C.20 世纪60 年代D.20 世纪 80 年代(正确答案)第二大题：多项选择题(总分：40 分)1、实际形象分析包括以下几个步骤（） [多选题] *A.公众辨认与分析(正确答案)B.组织形象地位测量(正确答案)C.员工行为分析D.决策科学分析E.组织形象要素分析(正确答案)2、公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（） [多选题] *A.广告学B.新闻学C.管理学(正确答案)D.传播学(正确答案)E.交际学3、下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（） [多选题] *A.艾维.李是公共关系之父(正确答案)B.艾维.李创办了世界上第一家公关性质的公司(正确答案)C.艾维.李提出了“公众必须被告知”的命题(正确答案)D.艾维.李使公共关系学科化E.艾维?李首创了“公共关系”这一专门职业(正确答案)4、公共关系的组织机构一般包括下列类型（） [多选题] *A.职能机构B.组织内设的公关职能部门(正确答案)C.专业公关公司(正确答案)D.综合职能部门E.独立公关社团(正确答案)5、根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（） [多选题] *A.目标公众B.优先公众C.内部公众(正确答案)D.外部公众(正确答案)E.个体公众6、成功的公关计划应具备下列条件（） [多选题] *A.有创意(正确答案)B.有调查C.有约束E.有风险7、杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（） [多选题] *A.时效长(正确答案)B.针对性强(正确答案)C.感染力强D.传播迅速E.印刷精美、表现力强(正确答案)8、新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（） [多选题] *A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息(正确答案)B.便于节省读者时间C.便于编辑修改、保留重要信息(正确答案)D.节省报纸版面E.易于被编辑接受9、优秀演讲者应具备的条件包括（） [多选题] *A.足够的权威性(正确答案)B.较强的语言能力和技巧(正确答案)C.热情(正确答案)D.理智与智慧(正确答案)E.仪表仪态(正确答案)10、企业产品定位策略分为（） [多选题] *A.市场教育者定位策略(正确答案)B.市场跟进者定位策略(正确答案)C.为竞争对手重新定位策略(正确答案)D.综合定位策略E.攻击型定位策略11、政府公共关系的客体包括（） [多选题] *A.个体公众B.组织公众C.内部公众(正确答案)D.外部公众(正确答案)E.目标公众12、ⅥS 的基本要素包括（） [多选题] *A.企业名称(正确答案)B.企业标志(正确答案)C.产品D.包装用品E.招牌13、组织内设公关部门的特点是（） [多选题] *B.便于协调(正确答案)C.效率较高(正确答案)D.成本较低(正确答案)E.不够客观公正(正确答案)14、按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为（） [多选题] *A.专项业务服务公司(正确答案)B.合作型服务公司C.独立型服务公司D.专门业务服务公司(正确答案)E.综合服务咨询公司(正确答案)15、马斯洛认为人类的基本需要包括（） [多选题] *A.生理需要(正确答案)B.安全需要(正确答案)C.社交需要(正确答案)D.自尊需要(正确答案)E.自我实现需要(正确答案)16、杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有（） [多选题] *A.时效长(正确答案)B.针对性强(正确答案)C.感染力强D.传播迅速E.印刷精美、表现力强(正确答案)17、在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（） [多选题] *A.生理需要(正确答案)B.安全需要(正确答案)C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要18、按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（） [多选题] *A.非公众(正确答案)B.潜在公众(正确答案)C.知晓公众(正确答案)D.观望公众E.行动公众(正确答案)19、政府开拓公众参政议政的社会渠道有（） [多选题] *A.社会协商对话(正确答案)B.公众议政活动(正确答案)C.公众投票公决(正确答案)D.加强廉政监督E.安排专访20、树立政府工作人员的“公众至上”意识主要从三方面人手，它们是（） [多选题] *A.公众的权利意识B.公众自由意识C.公众选择意识(正确答案)D.契约意识(正确答案)E.政务公开意识(正确答案)。
2018年4月自考《公共关系学》真题(完整试卷)含答案解析
B．差异化媒体组合
C．分散型媒体组合
D．集中型媒体组合
【答案】D
【解析】所谓集中型媒体组合就是采取把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法。
【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系的媒介运作
12,承载、复制并传递信息的物理形式是（ ）。
A．公众
B．动机
C．需要
D．媒介
【答案】D
A．确定工作目标与制定工作计划
B．领导全体公关人员开展工作
C．出席组织最高领导层的工作会议
D．充当组织的发言人
E．充当组织的外交代表
【答案】CDE
【解析】公关领导人员的特殊工作包括:
（1）出席组织最高领导层的工作会议，参与组织最高层的决策活动；
（2）充当组织的发言人，主持由组织主办的新闻发布会，负责向社会各界人士解释说明组织的有关政策和行为；
【考点】公共关系传播模式与媒介——受众选择“3S”论
8,将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（ ）。
A．展会性质
B．展览场地
C．展品种类
D．展出规模
【答案】C
【解析】从展出商品的种类来看，有单一商品展览会和混合商品展览会。从展会的性质来看，有宣传展览会和贸易展览会。从展览的场地来看，有室内展览会和露天展览会。从展览的规模来看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。
B．动机、认知、兴趣
C．情感、性格、气质
D．需要、态度、情绪
【答案】D
【解析】影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。（1）需要。信息受传者对于一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要。（2）态度。态度表现为对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好或厌恶等心理倾向。（3）情绪。情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。
【自考真题】2018年10月自考00182公共关系学试题含答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共4页，满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．中国公关协会成立于A．1985年 B．1986年C．1987年 D. 1991年2．被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是A. 公众舆论的形成 B．公共关系学C．修辞学 D．高卢战论3．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时闻是A．1985年 B．1986年C．1987年 D. 1989年4．公关的功利意识指的是A．形象意识 B．服务意识C．沟通意识 D．互惠意识5．横向展览会指的是A．混合商品展览会 B．室内展览会C．单一商品展览会 D．露天展览会6．某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于A．开幕庆典 B．周年庆典C．重大成果庆典 D．特殊嘉奖庆典7．“媒介是人体的延伸”的提出者是A．巴勒克拉夫 B．麦克卢汉C．拉斯韦尔 D．伯尼斯8．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．尊重需要9．许多人竞裰效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A．流行 B．流言C．舆论 D．风俗10．那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为 A．策划人 B．创意人C．把关人 D．监督人11．公关策划全过程的首要环节是A．确定目标 B．设计方案C．选择方案 D．实施方案12．个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自已的意见的“随大流”行为是A．自我评价行为 B．社会逆反行为C．自我认知行为 D．社会从众行为13．整合营销传播最基础的形式是A．关系管理的整合 B．功能的整合C．认知的整合 D．形象的整合14．广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了A．广告媒介 B．广告信息C．广告效果 D．广告主题15．国际博览会属于A．大型的综合展览会 B．中型展览会C．小型展览会 D．袖珍展览会16．VIS是指A．理念识别系统 B．行为识别系统C．视觉识别系统 D．组织识别系统17．从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有A．隐喻性 B．可信性C．组合性 D．情境性18．“臭名远扬”反映的组织形象地位是A．高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度19．形象修复理论的提出者是A．芬克 B．班尼特 C．伯克兰 D．格鲁尼格20．公关工作的对象统称为A．人民 B．公众 C．群众 D. 大众二、多项选择题：本大题共l0小题。
全国10月高等教育自学考试公共关系学试题及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.公共关系的本质属性是( )A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是( )A.蔡尔兹B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰夫金斯3.公共关系学中最基本的概念是( )A.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B.关系、舆论、形象C.组织、公众、传播D.信息、关系、沟通4.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是( )A.艾维·李B.卡特利普和森特C.巴纳姆D.爱德华·伯尼斯5.公共关系的根本职责是( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广6.公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种( )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识7.组织公关部门对内公关的根本目标是( )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力8.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是( )A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员9.在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是( )A.居民B.群众C.人群D.受众10.公共关系对象的总称是( )A.群众B.受众C.公众D.民众11.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于( )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织12.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作( )A.定型效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应13.人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )A.需要B.态度C.知觉D.心理14.人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于( )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动15.组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指( )A.媒介技术B.媒介体制C.经济技术D.工作条件技术16.在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于( )A.员工阶层B.管理阶层C.公众阶层D.决策阶层17.当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点( )A.进行形象转换B.进行形象修补C.强化正面形象D.减弱正面形象18.某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是( )A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.征询型公关19.传播学研究中的“五W”模式的提出者是( )A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔20.在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是( )A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志21.今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的( )A. ARPAnetB. LANC. NSFnetD. W AN22.民意测验的关键环节是( )A.确定调查目标B.抽样C.实施调查D.设计问卷23.发布新闻的原则是( )A.及时迅速B.新鲜C.实事求是D.准确24.公共关系广告旨在推销( )A.商品品牌B.服务理念C.商品服务D.组织形象25.在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是( )A.书面沟通B.言语沟通C.E-mailD.综合沟通26.在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于( )A.促销策略B.营销策略C.形象策略D.价格策略27.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于CI计划开发作业程序的( )A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段28.广告策划的中心环节是( )A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排29.企业广告诉求的基点是( )A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格30.从管理学角度看，政府公共关系是一种( )A.组织职能B.控制职能C.塑造职能D.社会职能二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
浙江1月自考公共关系学试题及答案解析
浙江省2018年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题后的括号内。
每小题2分，共40分。
)1.现代公关传播的本质属性是( )。
A.信息交流的及时性B.信息交流的准确性C.信息交流的全面性D.信息交流的双向性2.现代公共关系理论的精髓是( )。
A.传播沟通B.管理职能C.咨询功能D.协调作用3.公共关系所说的“形象”其本质是( )。
A.社会地位B.社会舆论状态C.信誉D.社会关系状态4.现代公共关系的发源地( )。
A.中国B.美国C.日本D.英国5.公共关系产生的文化条件是( )。
A.大众传播取代个体传播B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.由理性转向人性6.组织形象的客观基础是( )。
A.产品质量B.产品形象C.服务态度D.组织信誉7.公共关系的参谋作用是指( )。
A.在科学技术系统方面向组织提供咨询建议B.在行政人事方面向组织提供咨询建议C.在社会公众和整体环境的角度提供咨询建议D.在市场营销策略方面向组织提供咨询建议8.内设公关部的短处是( )。
A.运行的成本较高B.易受组织内部主观因素的束缚C.不了解内情D.不便于协调9.按公众的组织结构公众可分为( )。
A.首要公众和次要公众B.个体公众和组织公众C.顺意公众和逆意公众D.社团型公众和权力型公众10.对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众群体属于( )。
1A.非公众B.潜在公众C.次要公众D.边缘公众11.具有“准自家人”特点的是( )。
A.内部公众B.目标公众C.顾客公众D.社区公众12.公共关系正式纳入管理职能的标志是( )。
A.编制正式的公共关系预算B.公共关系策划流程图的制定C.对公众进行研究D.对组织形象进行规划13.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是( )。
A.维系型公关B.防御性公关C.进攻型公关D.矫正型公关14.评价公关社会效益须借助于( )。
00182自考公共关系学试卷(答案全面)
自考课程综合测验公共关系学 试卷 （课程代码 00182 ）一、 单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的四个选项中只 有一个是符合题目要求的，请将其代码填在选择题答案栏内。
错选或未填入答案栏均无分。
）1.“公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合 作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。
”是谁提出的（ ） A. 爱德华.伯尼斯 B. 雷克斯.哈罗 C. 居延安 D.王乐夫2.公共关系作为一门学科，最早产生于（ ） A. 美国 B.英国C. 中国D. 法国3.形象意识是公共关系意识的（ ） A. 核心 B. 基础C. 本质D. 目的4.中国公共关系协会成立于（ ） A.1987年 B. 1988年C. 1989年D.1990年5.专才式的公共关系人才可视为（ ）A.领导型人才B.公共关系工作人才C.辅助型人才D.协调型人才 6.公共关系调查是公关的起点，不属于公共关系调内容的是（ ） A. 组织形象调查 B. 社会环境调查 C.公共关系活动效果调查D.首要公众调查7.组织最重要的基本目标公众是（ ） A.外部公众B.内部公众C. 首要公众D.次要公众8.从众心理俗称为（ ） A. 心理定势B.逆反心理C.随大流D.心理认同9.“会说话的想话说，不会说话的抢话说”，口语传播是公共关系传播的重要工具，不属于传播者应当十分 注意的是（ ） A. 确定口语传播的主题 B.发言要围绕主题、紧扣主题 C. 要言之有物、有根有据D.要夸张铺陈、吸引听众10.以偏概全、以点盖面的片面知觉是（ ）A. 晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.定型作用11.游说在中国有悠久历史，游说要取得成功切忌（ ） A.游说者要争取树立一个良好形象 B.游说者要巩同和发展已树立的良好形象C.要努力改变组织在被游说者心目中的不良形象D.可以许以某些利益12.在我国受众最多的一种传播工具是（ ） A. 报纸B. 电视C. 杂志D.广播13.把关人又称（ ） A.意见领袖B. 领路人C. 守门人D.新闻发言人14.特别有利于提高组织美誉度的公共关系活动类型是（ ）A.服务型公共关系B.宣传型C.征询公共关系D.社会活动型公共关系 15.写好新闻稿的三个要点是新闻稿的结构、导语的写作和（ ） A. 引言 B. 新闻事实 C.新闻背景材料的运用 D.结束语 16.新闻发布会是一种（ ） A. 一级传播B. 两极传播C.三级传播D.四级传播17.橱窗陈列展览和流动车展览属于（ ） A.综合展览会 B. 宣传展览会C.贸易展览会D.袖珍展览18.企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持叫做（ ） A. 公关活动B.公益活动C. 赞助活动D.社会活动19.中国大陆CI 最早出现在（ ） A.白云山制药厂 B.台塑关系企业 C.海尔电器D.太阳神集团20.实施CI 的重心是（ ）A.视觉识别系统B. 行为识别系统C.理念识别系统D.行为识别系统二、多项选择题（从题后5个备选答案中选出所有正确答案代码填写在题后括号内。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试卷
(课程代码00182)
本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l贫，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是
A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯
C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋
2．公关意识的核心是
A．形象意识 B．沟通意识
C．互惠意识 D．创新意识
3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是
A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立
B．全国公关职业审定委员会的成立
C．公关职业道德准则的出台
D．公关协会的成立
4．“把关人”概念出自
A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》
C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》
5．提出“两级传播论”的学者是
A．弗鲁姆 B．阿基里斯
C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆
6．通才式的公关人才可视为
A．咨询型人才 B．领导型人才
C．智囊型人才 D．辅助型人才
7．影响受传者选择性理解的心理因素包括
A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣
C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪
8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是
A. 展会性质 B．展览场地
C．展品种类 D．展出规模
9．聋哑人的手语属于
A．标记语言 B．行动语言
C．物体语言 D．口头语言
10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传
播效果的过程称为
A．媒体选择 B．媒体合作
C．媒体组合 D．媒体规划
11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为
A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合
C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合
12．承载、复制并传递信息的物理形式是
A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介
13．传播媒介发展的第二个阶段是
A．手抄媒介 B．口语媒介
C．印刷媒介 D．电子媒介
14．班尼特的形象修复理论
A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘
C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人
15．橱窗陈列展览属于
A. 大型展览会 B．中型展览会
C. 小型展览会 D．袖珍展览
16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是
A．同一外观法 B．主题线方法
C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法
17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是
A．广播 B．报纸
C. 电视 D．网络
18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是
A．主客观属性 B．接受者范围
C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道
19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是
A．斯蒂文·芬克 B．罗伯特·希斯
C．米特罗夫一 D．佩尔森
20．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于
A. 展览活动 B．庆典活动
C．赞助活动 D．对外开放活动
二、多项选择题：本大题共l0小题。
每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的。
请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21．公关一般人员包括
A．领导人员 B．计划人员
C．传播人员 D．文秘人员
E．专门技术人员
22．公关人员在工作中应遵守的道德规范有
A．公正 B．正派
C．对社会负责 D．真实
E．保密
23．下列公众属于周期公众的有
A．节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长
C．“广交会”的来宾 D. 社区居民
E．老主顾
24．根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为
A．非公众 B．顺意公众
C．知晓公众 D．行动公众
E．边缘公众
25．公关领导人员的特殊工作包括
A. 确定工作目标与制定工作计划 B．领导全体公关人员开展工作 C．出席组织最高领导层的工作会议 D．充当组织的发言人
E．充当组织的外交代表
26．公关基本实务知识包括
A．公关调研知识 B．公关策划知识
C. 公众分析知识 D．社交礼仪知识
E．公关评估知识
27．受众选择“3S”论包括
A．选择性注意 B．选择性遗忘
C．选择性理解 D．选择性告知
E．选择性记忆
28．公共关系基本费用包括
A．人工报酬 B．办公费用
C．专项资料费用 D．专项器材费用
E．广告宣传费用
29．广告主题的构成要素包括
A．广告媒介 B. 广告目标
C．信息个性 D．消费心理
E．广告主
30．赞助活动包括
A．赞助体育活动 B．赞助新闻出版和文化艺术事业
C．赞助教育和科研事业 D．赞助福利事业和受灾地区
E. 赞助壮举
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共6小题，每小题5分。
共30分o
31．简述庆典活动的类型。
32．简述媒体组合的具体策略。
33．简述口语媒介的弱点。
34．简述广告的商业功能。
35．简述赞助的作用。
36．简述公关公司服务的特点。
四、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。
37．试述传播媒介选择的原则。
38．举办展览会应做好哪些准备工作?
五、案例分析题：l0分。
39．“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。
这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议，为公司产品热销提供了良好宣传效果。
请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。