人才培养方案(航空服务专业)

航空服务专业人才培养方案

招生对象与学制

招生对象：初中毕业生

修业年限：三年

学习形式：全日制

培养目标：

本专业主要面向北京民航服务行业适应空中乘务与地勤及其他服务行业第一线需要，培养具有良好的职业道德和敬业精神，具备民航职业服务能力，主要从事民航安检、乘务、及机场免税店等德智体美劳全面发展的人才。

三、课程设置与课程结构

（一）、建设目标：

根据航空服务行业职业岗位知识、能力、态度特点，充分考虑学生职业生涯的需要，融合其职业岗位标准，进行工作过程分析，以满足订单企业和市场人才需求为目标，分析学生职业生涯需要，选择教学内容、设置课程，形成以职业能力为核心的专业课程体系。

（二）、建设措施：

为培养中等技术型人才，按职业基本素质和基本技能、专业基础知识、专业技术、专业发展四个模块设置课程体系。

①职业基本素质和基本技能模块

该模块主要培养学生良好的思想品德和职业道德，通过基础课程教学及形式多样的课内外活动来实现。

②专业基础知识模块

根据理论够用、实用的原则，培养学生掌握专业所必需的计算机基础知识、民航服务基础知识、民航客舱服务、民航地面服务、航空法、礼仪、形体、形象设计、民航服务心里学等专业基础知识。

③专业技术模块

专业技术模块针对其职业岗位所必需的专业技术技能，培养学生从事民航安检、乘务、及机场免税店等的能力是课程结构的重心。

④专业发展模块

该模块设置的课程主要针对民航客舱服务、地面服务及其他服务行业等方向，培养和训练学生技能，扩大专业人才就业面，增强职业的可适应性。

四、实践性教学内容与职业证书

在课程体系中加大实践教学比例，要求每个毕业生必须拥有毕业证和计算机模块证书、英语口语等级证书、普通话证书。

五、教学方法

专业教学方法坚持“教、学、做合一”的原则。以现代的职业教育基础观为指导，坚持“以学生为中心、以活动为中心、以现场为中心。”不断创新教学模式，根据本专业课程特点，积极参加北京市航空委员会组织的公开课、示范课和专题讲座，积极推行现场教学、案例教学、项目教学、讨论式、自主式教学等先进的教学方法。高度重视实践性教学环节，以案例或真实的任务来设计专业综合实训项目。

六、现代教育技术的运用

教师利用多种媒体进行教学，在教学过程中补充丰富的案例、图片等信息资料，以此给同学们得到更多来自实践的知识，拓展视野。

文化基础课多媒体教学时数达50%，专业课达80%；主要技术环节有教学挂图与幻灯片。

七、职业素养培养的体现

以全面培养学生良好的综合素质为目标，将职业道德、专业素质、人文素质和创新精神教育贯穿专业人才培养的全过程和教学活动的始终，把学生培养成为德智体美劳全面发展的“五好”（品德好、技能好、形象好、态度好、身体好）中等技术型人才，促进学生思想道德、职业道德、科学文化素质、创新精神和身心健康的协调发展。

将民航服务岗位职业标准、职业道德、职业精神融入教学内容，纳入学生考核评价体系。

①在专业培养目标、专业教学计划、服务意识贯穿始终，要有职业奉献精神。

②在理论教学、第二课堂活动、毕业实习等活动中均灌输职业思想，引导职业规划。

③将班级日常管理、班主任工作、学生评先评优、参加省市各类竞赛等都联系专业与职业特色，要求学生立志为民航服务事业奉献青春才华，建功立业，成就人生理想。