外贸跟单理单岗位职责范本

外贸跟单员工作职责

外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责（精选11篇）在日新月异的现代社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是店铺收集整理的外贸跟单员工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

外贸跟单员工作职责篇1（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。

（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。

（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。

（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。

要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。

打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。

（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。

做好产品留样工作。

如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。

帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

外贸跟单员工作职责

外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责（大全15篇）外贸跟单员工作职责11、新客户开发，老客户维护;2、日常客户询价回复;3、客户订单录入转化;4、客户订台及发货库存台账;5、外销业务员要适应经常性国外出差;6、负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售合同;7、协调外理客户投诉外贸跟单员工作职责21、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。

及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的'听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责31、协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划；2、维护老客户，负责从下单到出货的.订单跟踪；3、负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运；4、制作和提交客人清关资料（发票装箱单提单各类产地证）和相关单证，确保客人顺利清关；5、协助财务办理结汇，核销和退税工作。

6、完成业公司临时交办的其他事务；外贸跟单员工作职责41、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。

2023年外贸跟单员岗位职责精选15篇

2023年外贸跟单员岗位职责精选15篇外贸跟单员岗位职责11、订单的及时下达以及销售合同的完成。

2、订单下达后生产质量的把控。

3、订单出货前的.验货申请以及跟踪。

4、订单交期的及时跟进和出货。

5、客户投诉的质量事故或纠纷。

6、订单的及时收汇。

7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务;外贸跟单员岗位职责2（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（5）能够独立制作整套单据和相关的.检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。

要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。

打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。

（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。

做好产品留样工作。

如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。

外贸跟单员岗位职责15篇

外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责15篇在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。

相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的外贸跟单员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

外贸跟单员岗位职责11、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、外贸跟单员岗位职责21、物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。

2、如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。

3、产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。

4、产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认5、产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。

6、生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。

外贸跟单员工作职责[经典15篇]

外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责[经典15篇]外贸跟单员工作职责11.根据客户的要求接单和跟进订单;2.独立处理好订单中可能出现的各种情况或问题，确保货物按时发出;3.跟采购及生产协调好，维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货;4.负责跟进与维护公司新老客户及时向领导进行协调沟通和汇报。

外贸跟单员工作职责2一、跟单员的工作内容性质跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

为自己下一步的工作打算。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。

跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。

因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。

在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

二、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：（1）分析能力。

分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。

能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的'安排。

外贸跟单员工作职责描述(3篇)

外贸跟单员工作职责描述1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。

外贸跟单员工作职责描述（2）外贸跟单员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责与客户沟通，了解客户要求并明确订单的具体要求；2. 跟踪和检查外贸订单的全过程，包括采购、生产、验货、装运等环节，并确保订单按时交付客户；3. 跟进生产进度，与供应商协调并解决生产中的问题，确保生产顺利进行；4. 管理和维护订单相关的文件资料，包括合同、发票、装箱清单等；5. 处理客户的投诉和问题，及时解决和回复客户的需求；6. 协助运输工作，包括安排运输方式、接洽货代、办理报关手续、提供装运文件等；7. 协助审核和处理支付事务，包括向财务部门提交支付申请、跟进付款状况等；8. 收集市场信息，及时了解国内外贸市场的动态，并向企业提供市场分析和竞争情报；9. 协助管理和维护客户关系，建立和维护客户档案，并定期与客户保持沟通联系；10. 参与外贸团队的协作工作，积极配合团队完成部门的目标和任务。

总之，外贸跟单员负责跟进外贸订单全过程的管理和协调工作，以确保订单按时交付客户，并维护良好的客户关系。

外贸跟单员工作职责描述（3）外贸跟单员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 跟踪订单进度：负责与客户沟通，了解订单要求，并跟踪订单的整个生产流程，确保订单按时交付。

及时解决生产中的问题并向客户报告订单进展情况。

2. 报价和合同管理：根据客户要求，制定并发送报价单，并与客户商议价格，达成合作意向后，起草合同并与客户签订。

外贸跟单员的岗位职责范文

外贸跟单员的岗位职责范文外贸跟单员是外贸领域中不可或缺的重要角色之一，负责与客户进行沟通，协助完成订单处理和货物运输等工作。

他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和工作效率，以确保订单顺利执行并实现客户满意度。

以下是外贸跟单员的岗位职责。

1. 客户沟通与服务作为外贸跟单员，与客户之间的良好沟通是十分重要的。

他们需要根据客户的需求回答问题，提供产品和服务的咨询，解决客户的问题和投诉，并及时向客户反馈订单进度和货物信息。

跟单员还需确保客户满意度，并积极寻求改进客户关系的方法。

2. 订单处理外贸跟单员需要协助销售团队处理订单，并确保根据客户要求准确地、及时地进行订单录入和审核。

他们需要仔细核对订单信息、价格和付款条件，并及时向客户发送确认订单的通知。

跟单员还需与内部部门（如采购、生产、物流）配合，确保订单及时交付，以满足客户的要求。

3. 货物跟踪与监管外贸跟单员需要密切关注订单的执行过程，并进行货物追踪和监管。

他们需要与供应商、物流公司和海关等部门保持良好的合作关系，确保货物按时、完整地运送到目的地。

跟单员还需及时向客户提供货物的运输信息，解决运输过程中的问题，并确保货物安全到达客户手中。

4. 文档处理与报关外贸跟单员需要处理和管理一系列的出口、进口文件和单证，如合同、发票、装箱单、提单、报关文件等。

他们需要熟悉相关法规和规定，确保文件的合规性和准确性。

跟单员还需与报关行和海关保持沟通，并协助提供所需的文件和信息，以便顺利完成货物的清关手续。

5. 问题解决与售后服务在订单执行过程中，外贸跟单员可能会遇到各种问题和挑战。

他们需要具备解决问题的能力和应变能力，及时处理订单的异常情况和客户的投诉。

跟单员还需协助处理退换货、索赔和售后服务等事宜，确保客户的权益得到保障，并维护公司的声誉。

6. 数据分析与报告外贸跟单员需要收集和整理与订单执行相关的数据，并进行分析和报告。

他们需要统计销售额、订单数量、交货时间等指标，并提供给相关部门和管理层参考。

外贸跟单员岗位职责

外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责篇1岗位职责：1、负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

2、负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

3、负责订单操作中与客户的联络，包装资料，出货资料，开票资料的提供以及货款的催收4、负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询，协公司内部做好售后服务工作5、负责根据客户需求安排样品生产和后续工作6、负责部门销售实际出货、开票的统计，预测和其中问题的披露，跟踪处理岗位要求：1、大专以上学历，有1-3年业务跟单经验2、英语4级及以上，有良好的英语书面阅读能力，可以通过英语进行邮件交流。

3、有照明行业跟单经验者优先。

4、具备良好的沟通能力和较强的执行力。

外贸跟单员岗位职责篇21、负责产品的上传、编辑和内容优化，提高产品爆光率;2、与客户良好的沟通，解决客户疑问，及时回复客户的询盘与跟进;3、及时处理客户订单，整理出货资料，做好客户的跟进;外贸跟单员岗位职责篇31、负责安排出货和跟进订舱、送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;2、熟悉不同运输方式和收汇方式下的出运，制作报关和清关相对应的单据(包括商检、产地证书等);3、核准单证出运中各项货代费用的合理性与真实性;4、协助业务人员提供报价、运输单据等;5、协助财务部门办理结付汇、核销和退税工作;6、完成上级交给的其它行政事务性工作。

外贸跟单员岗位职责篇4工作要求1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

2.英语4级以上3.有服装业务跟单经验优先4.工作积极主动，认真仔细，有耐心5.责任心强，6.有团队合作意识岗位职责：1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；外贸跟单员岗位职责篇51、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程;2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库;3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况;4、在接到客户订单后及时安排好生产。

外贸跟单员工作职责具体内容范本(三篇)

外贸跟单员工作职责具体内容范本外贸跟单员工是负责贸易业务的重要岗位，其主要职责是协助完成公司的进出口业务，确保订单的顺利实施，处理相关的文件和信息，并与客户、供应商及内外部部门保持良好的沟通和协调。

以下是外贸跟单员工的具体工作职责内容范本：一、订单处理与跟踪1. 负责接收并核对客户的订单信息，确保订单内容与公司业务政策相符。

2. 将订单信息及时录入公司系统，并生成订单确认文件。

3. 跟踪订单进度并及时与客户、供应商沟通，以确保订单能够按时交付。

4. 协调处理订单的修改、变更和取消，及时将相关信息传达给有关部门。

5. 确保订单的货物收发、装箱、装船等环节的顺利进行，并及时通知相关部门跟进。

二、文档处理与管理1. 负责处理、归档和管理与订单有关的所有文件，包括合同、发票、装箱单、清单等。

2. 检查文件的准确性和完整性，确保符合出口报关要求，并按时交付给相关部门和客户。

3. 协助办理与订单有关的报关、报检、保险等手续，并及时提供所需文件和信息。

三、供应链管理与协调1. 与供应商及内部采购、生产等部门保持沟通，确保供应链的流畅运作。

2. 跟踪供应商的生产进度，及时向客户提供相应的更新并解决可能的问题。

3. 定期与供应商进行供货谈判，协商价格、交付时间和质量要求等事宜。

4. 跟进供应商的货物发运，确保符合客户的要求，并及时提供相关的发运文件和信息。

四、客户服务与维护1. 建立并维护与客户之间的良好沟通渠道，及时回复客户的询问和问题。

2. 跟踪客户的满意度和需求变化，并及时向相关部门反馈并提出改进意见。

3. 协助解决客户的投诉和纠纷，维护公司与客户的良好关系。

五、市场调研与报告1. 根据公司的市场需求，进行相关产品和行业的市场调研，收集和整理市场信息。

2. 协助上级制定营销策略和方案，并提供相关数据和报告支持。

3. 与销售团队保持密切合作，协助销售人员开展市场推广活动和业务拓展。

六、外部合作与合规管理1. 协助处理与相关政府机关、检验机构、船务公司等的合作事宜。

外贸跟单员工作职责

外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责(11篇)外贸跟单员工作职责11、海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收；2、制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等；3、订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表；4、客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。

外贸跟单员工作职责21、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。

外贸跟单员工作职责31、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时馈；3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；4、样品寄送、客诉进度跟进；5、完成领导安排的其它事宜。

外贸跟单员工作职责41、责任大。

外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。

做好订单与客户的工作责任重大。

2、沟通，协调。

外贸跟单员工作涉及各部门。

跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

沟通，协调能力特别重要。

3、做好客户的参谋。

外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。

同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4、工作节奏多变，快速。

面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的'。

另外，客户的需求是多样的。

有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。

这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

5、工作是综合性的。

外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。

对外执行的是销售人员的职责。

外贸跟单员工作职责与任职要求范文(3篇)

外贸跟单员工作职责与任职要求范文外贸跟单员是一种负责处理国际贸易订单的职业。

他们的主要工作职责是与客户和供应商进行沟通，并确保订单的准确执行。

下面是一个外贸跟单员的工作职责与任职要求的范本，供参考：一、外贸跟单员工作职责：1.与客户进行沟通，了解其订单需求以及特殊要求；2.与供应商协调，确保按时准确地交付货物；3.跟踪订单进度，及时向客户报告进展情况；4.处理与订单相关的文件，包括合同、发票、装箱单等；5.协助解决订单中的问题和纠纷，确保客户满意；6.处理退货和换货事项，维护好客户关系；7.跟踪市场动态，了解国际贸易政策的变化，为业务提供支持和建议；8.处理其他与外贸业务相关的事务。

二、外贸跟单员任职要求：1.本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先；2.具备一定的外贸工作经验，熟悉国际贸易流程和操作；3.熟练掌握英文，能流利地进行口头和书面沟通；4.具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户和供应商进行良好的合作；5.具备一定的市场分析能力，能够跟踪市场动态并及时调整业务策略；6.细致认真，具备较强的责任心与执行力；7.熟练操作相关的办公软件和外贸系统；8.具备团队合作精神，能够与团队成员及其他部门有效配合。

以上是一个外贸跟单员的工作职责和任职要求的范本。

具体要求可以根据实际情况进行调整和补充。

希望对您有帮助！外贸跟单员工作职责与任职要求范文（2）外贸跟单员的工作职责包括但不限于以下几点：1. 跟踪订单进度，确保按时交付客户要求的货物。

2. 与客户保持及时沟通，解答客户的问题并提供必要的支持和服务。

3. 负责处理相关文件，包括报关、结算和发票等。

4. 协助解决质量问题和退款申请。

5. 确保所有订单的准确记录和更新。

6. 定期向上级汇报订单进展情况并提出建议。

外贸跟单员的任职要求通常包括以下几点：1. 具备相关的学历背景，如国际贸易、国际商务等。

2. 具有一定的外贸跟单经验，了解国际贸易的基本流程和操作。

外贸跟单员工作岗位职责(18篇万能).doc

外贸跟单员工作岗位职责（18篇万能）外贸跟单员工作岗位职责篇11、贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。

2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作3、协助商务做相关的数据整理外贸跟单员工作岗位职责篇21. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。

并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。

外贸跟单员工作岗位职责篇31. 操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;2. 接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;3. 做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。

4. 通过各种途径，包括海关数据，google,百度等国外免费网站能不断寻找新客户。

外贸跟单员工作岗位职责篇41.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;2.处理客户订单以及客户问题;3.配合其他业务同事的相关工作。

4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。

外贸跟单员工作岗位职责篇51，协助外贸业务员做好销售工作：2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;5，业务相关资料的整理和归档6，负责大客户的跟进与维护外贸跟单员工作岗位职责篇61、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。

外贸跟单员工作岗位职责篇71、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员工作岗位职责篇81、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;3、有质有量的完成工作目标、工作计划;4、善于与工厂协调关系，安排生产进度5，订舱，制作清单发票，跟进B/L6，参加国内外展会外贸跟单员工作岗位职责篇91、及时更新同行报价到系统并邮件抄送给给财务。

外贸跟单员工作职责（精选22篇）

外贸跟单员工作职责（精选22篇）外贸跟单员工作职责篇11、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及打样，确认；2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时馈；3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；4、样品寄送、客诉进度跟进；5、完成领导安排的其它事宜。

外贸跟单员工作职责篇2外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。

特点是：复杂的，全方位的。

1、责任大。

外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。

做好订单与客户的.工作责任重大。

2、沟通，协调。

外贸跟单员工作涉及各部门。

跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

沟通，协调能力特别重要。

3、做好客户的参谋。

外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。

同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4、工作节奏多变，快速。

面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。

另外，客户的需求是多样的。

有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。

这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

5、工作是综合性的。

外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。

对外执行的是销售人员的职责。

对内执行的是生产管理协调。

所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

外贸跟单员工作职责篇3A.协助采购主管处理采购部的相关事宜。

B.协助处理采购订单的跟进，如安排第三方验货进行订单产品检验，跟客户确认检验结果，跟客户和工厂协调安排出货事宜。

C.采购部的资料整理，如供应商资料归档，供应商考核登记。

D.采购部样板管理，样板收发和寄样跟踪登记。

E.领导交待的其它事宜。

外贸跟单员工作职责与工作内容（通用5篇）

外贸跟单员工作职责与工作内容（通用5篇）
外贸跟单员工作职责与工作内容篇1
1、外贸跟单人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
3、协助实施公司贸易业务的工作目标、;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇2
1. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户
2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。

3.对店铺进行视觉规划，与设计团队配合完成相应的视觉工作，增强店铺吸引力，提升询盘量。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇3
1，协助外贸业务员做好销售工作：
2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;
3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;
4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;
5，业务相关资料的整理和归档
6，负责大客户的跟进与维护
外贸跟单员工作职责与工作内容篇4
1. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;
2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等
3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;
4. 客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。

外贸跟单员工作职责与工作内容篇5
1、负责产品的日常检验，并对检验后的产品进行状态标识;
2、行使检验职责，填写相应的检验记录表单;
3、对检验中发生的问题进行处理过程跟踪;。

外贸跟单员工作职责与任职要求模版(三篇)

外贸跟单员工作职责与任职要求模版外贸跟单员是负责外贸业务运作的重要岗位之一，主要负责与海外客户的沟通协调和订单跟踪，确保订单的顺利执行。

下面是外贸跟单员的工作职责和任职要求模板。

工作职责：1. 跟进并处理客户的询价、订单、付款等相关事项，确保订单的准确、及时、完整地被处理和执行。

2. 协调生产部门、质量部门、物流部门以及相关供应商，确保生产进度、质量要求和交期等能够按照客户需求得到满足。

3. 及时处理客户的投诉和问题，并及时沟通和解决，保证客户满意度的提高。

4. 向客户提供产品信息、价格、报价单、合同等商务文件，确保客户有充分信息进行决策和交流。

5. 协助销售团队与客户进行项目沟通、价格谈判以及合同签订等工作，以提供高质量的售前和售后服务。

6. 处理海外市场开发、产品推广和客户关系维护等工作，与客户建立并维护良好的业务合作关系。

7. 监控市场动态和行业趋势，及时向上级报告有关市场变化和竞争情况，并提出相应的策略和建议。

任职要求：1. 大学本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先考虑。

2. 有外贸跟单员相关工作经验者优先，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语和相关法规。

3. 具备良好的英语听、说、读、写能力，能够熟练应对商务英语邮件、电话和会议沟通。

4. 熟悉办公软件、ERP系统和外贸业务管理工具的使用，具备一定的数据分析能力。

5. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与多方沟通合作，解决问题和处理突发事件。

6. 具备细致、耐心和责任心，能够高效处理工作中的细节和复杂情况。

7. 具备较强的抗压能力和学习能力，能够适应外贸业务的快节奏和多变环境。

8. 具备一定的商务礼仪和谈判技巧，能够与海外客户进行良好的沟通和合作。

总结：外贸跟单员作为外贸业务运作的重要一环，承担着与海外客户沟通协调、订单跟踪和问题解决等重要工作。

其工作职责包括跟进订单处理、协调各部门、解决客户问题等。

任职要求包括相关经验、语言能力、沟通协作能力等。

外贸跟单员工作职责内容（5篇）

外贸跟单员工作职责内容1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。

外贸跟单员工作职责内容（2）外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。

他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。

2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。

他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。

此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。

3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。

他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。

4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。

他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。

5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。

他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。

6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。

外贸跟单员的工作职责

外贸跟单员的工作职责外贸跟单员的工作职责 15篇外贸跟单员的工作职责 11.熟悉合同执行工作流程,对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审;2.跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程;3.核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档;4.协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期;5.完成本部门领导分派的其它相关任务。

外贸跟单员的工作职责 21、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时反馈3、安排报关、订舱、出货、证书等资料4、样品寄送、客诉进度跟进5、完成领导安排的其它事宜外贸跟单员的工作职责 31、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员的工作职责 41、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。

及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责概述（通用30篇）

外贸跟单员工作职责概述（通用30篇）外贸跟单员工作职责概述篇1协助业务经理按照客户的要求，制作单据，安排样品出运。

协助业务经理按照客户的要求，制作单据，安排货物的空运及海运清关和出运。

根据单证的要求，及时办理产地证，商检证，健康证及植物濒危物种证明。

外贸跟单员工作职责概述篇21.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作, 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台。

2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴国际站、Facebook，Instagram，WhatsApp，Google平台运用操作;3.通过各种渠道开发潜在客户，主动收集客户信息并进行联系沟通4.主动询盘，及时整理和建立客户档案，维护增进已有的客户关系做好及时反馈和处理并熟练掌握并完成客户订货、返货流程;外贸跟单员工作职责概述篇31、负责产品的上传、编辑和内容优化，提高产品爆光率;2、与客户良好的沟通，解决客户疑问，及时回复客户的询盘与跟进;3、及时处理客户订单，整理出货资料，做好客户的跟进;外贸跟单员工作职责概述篇4A、负责我司阿里巴巴国际站后台管理，发布产品，跟进询盘，跟进客户资料归档整理。

B、配合业务员做好跟单、对账、安排仓库出货，更新客户资料、公司产品的样板整理，旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需等工作;C、跟进业务员或业务经理交待的客户开发，跟进，发收英文邮件。

外贸跟单员工作职责概述篇51. 负责回复客户的询盘和报价：产品、服务等，并促成订单成交。

2. 对老客户和潜在客户的维护和跟进，定期与客户沟通和发布公司产品信息。

3.负责订单的管理、流程的节点跟踪，做好入库出库记录，建立文档，并与其他部门做好内部沟通。

4. 负责对货物质量、货款交付的监控，并及时响应和处理相关问题。

外贸跟单员工作职责概述篇61.新客户开发，老客户维护;2.日常客户询价回复;3.客户订单录入转化;4.客户订台及发货库存台账;5.外销业务员要适应经常性国外出差;6.负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售;7.协调外理客户投诉外贸跟单员工作职责概述篇71.根据客户的要求接单和跟进订单;2.独立处理好订单中可能出现的各种情况或问题，确保货物按时发出;3.跟采购及生产协调好，维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货;4.负责跟进与维护公司新老客户及时向领导进行协调沟通和汇报。

外贸跟单员工作职责描述范文(4篇)

外贸跟单员工作职责描述范文跟单员是一种在外贸行业中非常重要的职位，他们扮演着桥梁和纽带的角色，连接着供应商、采购商和物流公司之间的协调与沟通。

下面是一个关于外贸跟单员工作职责的范本，旨在帮助你更好地了解该职位的具体工作内容。

一、跟单员的基本职责1.负责与国内外客户进行沟通和联系，了解客户需求并及时反馈给供应商；2.与供应商保持密切联系，及时了解产品生产进度、质量情况和交货时间，并将相关信息及时传达给客户；3.负责与物流公司协商运输安排，并确保货物按时安全交付给客户；4.检查和核实订单的准确性和完整性，确保订单符合质量、规格和数量的要求；5.处理订单变更和调整，并及时通知相关部门和供应商；6.跟踪并及时解决订单执行过程中的问题和障碍，确保订单能够按时交付客户；7.协助处理质量问题和退换货事宜，与供应商和客户沟通并协调解决；8.跟踪市场和竞争对手的动态，为公司提供相关市场信息与建议；9.协助解决客户的售后问题和投诉，并及时反馈相关信息给公司领导；10.负责备案和归档订单、报关单和相关文件，确保档案的完整性和准确性；11.参与公司内部培训和专业技能提升，不断提高自身工作能力和效率。

二、跟单员的技能要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、供应商和物流公司建立良好的合作关系；2.具备较强的问题解决和应变能力，能够及时应对和解决订单执行过程中出现的问题和障碍；3.具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行基本的商务交流；4.具备较强的组织和计划能力，能够合理安排工作时间和优先处理任务；5.熟悉国际贸易和外贸流程，了解相关的法律法规和贸易术语；6.具备良好的团队合作和协作精神，能够与同事积极配合完成工作；7.具备一定的财务和统计分析能力，能够对订单数据进行统计和分析；8.具备较强的客户服务意识，能够积极回应客户的需求和投诉。

三、跟单员的工作环境和条件1.工作地点：一般在公司的贸易部门或贸易办公室工作，也有可能需要经常出差到供应商和客户的生产基地和办公地点；2.工作时间：一般为标准工作时间，但也可能需要加班和处理紧急情况；3.工作压力：由于外贸行业的特点，跟单员工作压力较大，必须具备抗压能力和应变能力；4.工作环境：一般为办公室工作，需要使用电脑、传真、电话等办公设备，也可能需要在生产工厂和物流仓库等场所工作。

外贸跟单员工作职责具体内容范文

外贸跟单员工作职责具体内容范文外贸跟单员是外贸部门的重要一员，负责协调公司与客户之间的沟通和业务执行。

他们负责处理订单、安排生产、解决运输问题等一系列工作，确保订单的顺利执行和客户的满意度。

下面是一个关于外贸跟单员工作职责的具体内容范文，以供参考：一、订单处理1. 接收客户订单以及相关文件，并确认订单的准确性和完整性。

2. 与客户沟通，解答客户关于订单的问题和要求。

3. 给客户提供报价单、合同和其他必要文件。

4. 跟踪订单的进展，并及时向客户提供进展情况的反馈。

5. 协调内外部资源，确保订单的准时执行。

二、生产安排1. 根据订单要求，与生产部门沟通，安排生产计划。

2. 监督生产进程，确保产品按时生产并符合质量要求。

3. 处理生产中的问题，如材料不足、设备故障等，及时寻找解决方案。

三、质量控制1. 协助制定并实施产品质量标准。

2. 与质量部门合作，确保产品符合国际质量标准。

3. 处理客户关于产品质量的投诉和反馈，并提供解决方案。

四、物流安排1. 与货代和运输公司协调，安排货物的装运和运输。

2. 跟踪货物的运输进程，及时向客户提供货物的到达时间和运输情况。

3. 处理运输中的问题，如延误、损坏等，及时与相关方沟通解决。

五、文件处理1. 管理和整理与订单相关的文件，如合同、发票、装箱单等。

2. 根据客户要求，及时提供文件的复印件和扫描件。

3. 检查文件的准确性和完整性，确保与订单相符。

六、客户服务1. 及时回复客户的咨询和问题。

2. 处理客户的投诉和纠纷，并提供满意的解决方案。

3. 维护客户关系，提供专业的建议和市场信息。

七、市场调研1. 关注国际市场的变化和趋势。

2. 收集和整理相关市场信息，如产品价格、竞争对手情况等。

3. 向客户提供市场分析和建议，帮助客户做出明智的决策。

以上是外贸跟单员的具体工作职责。

作为外贸部门的一员，他们不仅需要有良好的沟通和协调能力，还需要具备业务专业知识和市场分析能力。

他们需要与内外部各个部门密切合作，确保订单的顺利执行和客户的满意度。