演讲培训管理咨询类PPT
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2019年整理【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)
产生的费用？
潜在的销售额？
是否与品牌形象一致？
可否保持我们的竞争性？
总的市场规模是多少？
我们可能的市场份额？
增加的营销及销售费用？
增加的运营费用？
问题
子问题
子-子问题
首次购买者的战略是与企业总体相一致？
首次购买者对我们是否是可获利的？
问题树（Issue Tree）是帮助解决问题的最有效的办法之一
幌峰突克仆事捕莽舜拿渗祈蔼贤祸俞凤敢哗辅捅晤铜尧阎渡幢绰张梯闽遁【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)
记住，资料搜集技巧与资料来源只是研究的工具，而不是研究的驱动力
坎拆孕尹善障浑舔幅外岂串狮妖拯僧毖瞥害坞纹疮促箕暮赃斋敢谗凤鼠鞭【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)
访谈 – 帮助你掌握第一手资料
奄戏槽祖霉陌茄捎呵许撕腮脏剖灿辊酶佃浓罕弓矣舶驭孵驼氖险嘴狡舱望【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)
高
俭埋砷犯挛恰羹奋女尺骸茄蛋捉觉鉴谤碎寓嘶视外悲龙惺萄棘山机屯象幼【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)
常见的分析模型
市场吸引力
企业竞 争地位
高
低
高
低
即抄揩兄揩符通闻京醚落擂瞳激朵曼钻各絮懊毡扛鲜庶举起恒呜鲜亢详类【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)
目录 管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录
俊劲陇币筏惰栽雇钮柯捆骨钧九奴胺瓶哪棺绪潍音毅吴绊鸡崭捉嚣上溯拽【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)【管理精品】咨询顾问培训课件(PPT)
潜在的销售额？
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首次购买者对我们是否是可获利的？
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演讲和培训技巧ppt课件
身体语言2：头部
04
微笑而自信
01
03
面部表情轻松自 然，略带宽容
02
头部不应有摆 动，保持稳重
抬头挺胸，头部 微向上扬
身体语言3：手
双手向外适当拉开。
4
手心向下：手心倾斜向观众
而向下，是压制，叫对方停
3
下来的姿势。
可以尝试把手肘曲起，双手 1 放松地放在左右胸骨最低的
位置
手心向上：最好的手势是手 2 心向上。这表示真诚、公开
克服怯场的自我调控技巧
正面词语：要什么，不是“不要什么” 呼吸法 借力法
建立自信心的方法
想尝试的感觉--尝试--- 经验（练 习）-能力--自信 心
1
多做，多因做到而
得到肯定
2
自我肯定：每天做
3
得好或做成功的五
件事，用动作、语
言、文字和奖赏等
肯定自己。
学员的一般管理
01
每名学员尽量都有名字牌或标签， 02
感最为有效
03 不懂的答案的问题：承认自己的不懂
处理学员抗拒的态度
01
现跟后带
02
双安无事
03
擒贼先擒王
04
联手对抗
05
化整为零
环境控制技巧
01 至少开始前一小时应到达和熟悉现场，并 检查现场。
03 避免显出忙碌不堪的现上窗帘。
02 最重要用品（讲义、投影片和道具等）应 亲自携带而不假手于他人。
二．重申你的中心意 思
三．简单地说出不做 的损失和做的益 处
四．号召：“让我 们……”
PA R T. 0 3
第三部分 演讲者形 象
单击此处添加文本具体内容
形象的基本概念
红色红色企业管理演讲培训PPT
分配的灵活性。
企业经营战略管理
案 华系汽车企业作为弱势后入者,进入中 例 国汽车产业的方式、以奇瑞、吉利、比 其 亚迪、华晨和哈飞等5家华系汽车作为 一 主要分析对象，利用什么经营战略在汽
车企业求得生存与发展的竞争战略？日 系汽车的丰田汽车 、德系汽车的大众 汽车 、美系汽车的福特汽车 、韩系 汽车的现代汽车 和法系汽车的雪铁龙 汽车 等五家企业作为对比样本探讨上 述研究问题。
企业经营战略管理
全局性
总体经营方案，对企业各项工
作有着普遍的权威性指导作用。
长远生存和企业 谋略。
长远性
发展的必要
企业经营 战略特点
分解性
对 企业的战略进行 字塔式的 分解。
风险性
风险与危机并行，二者共同存 在，共同发展。
稳定性
一定时间内的指导性文件和纲
领性文件，不能朝令夕改。
适应性
建立资源缓冲地带，保证资源
企业管理概述
企业概述
企业的概述可以从以下几个方面进行解释，如其特征、企业的 组织形式以及 和企业的关系这几个方面来展开。
01.
特征
组织性、经济性、 商品性、营利性、 独立性。
企业的组织形式
有三种形式，个人独资企业，合 伙企业， 制企业。
02.
03.
和企业的关系
均属于企业 但企业未必是 ； — 责任 、 股份 责任 。是企业的属性。
15%
20%ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
各厂商占比
65%
市场营销
产品生命周期战略一般可以分成四个阶段:引入期、成长期、 成熟期和衰退期。
企业不能期望他的产品永远地畅销，因为一种产品在市场上的 销售情况和获利能力并不是一成不变的，而是随着时间的推移 发生变化。
企业经营战略管理
案 华系汽车企业作为弱势后入者,进入中 例 国汽车产业的方式、以奇瑞、吉利、比 其 亚迪、华晨和哈飞等5家华系汽车作为 一 主要分析对象，利用什么经营战略在汽
车企业求得生存与发展的竞争战略？日 系汽车的丰田汽车 、德系汽车的大众 汽车 、美系汽车的福特汽车 、韩系 汽车的现代汽车 和法系汽车的雪铁龙 汽车 等五家企业作为对比样本探讨上 述研究问题。
企业经营战略管理
全局性
总体经营方案，对企业各项工
作有着普遍的权威性指导作用。
长远生存和企业 谋略。
长远性
发展的必要
企业经营 战略特点
分解性
对 企业的战略进行 字塔式的 分解。
风险性
风险与危机并行，二者共同存 在，共同发展。
稳定性
一定时间内的指导性文件和纲
领性文件，不能朝令夕改。
适应性
建立资源缓冲地带，保证资源
企业管理概述
企业概述
企业的概述可以从以下几个方面进行解释，如其特征、企业的 组织形式以及 和企业的关系这几个方面来展开。
01.
特征
组织性、经济性、 商品性、营利性、 独立性。
企业的组织形式
有三种形式，个人独资企业，合 伙企业， 制企业。
02.
03.
和企业的关系
均属于企业 但企业未必是 ； — 责任 、 股份 责任 。是企业的属性。
15%
20%ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
各厂商占比
65%
市场营销
产品生命周期战略一般可以分成四个阶段:引入期、成长期、 成熟期和衰退期。
企业不能期望他的产品永远地畅销，因为一种产品在市场上的 销售情况和获利能力并不是一成不变的，而是随着时间的推移 发生变化。
管理咨询PPT模板
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丨动态PPT丨框架完整丨精美大气丨可以编辑丨
感谢聆听 批评指导
附： 做一个好PPT的原则
01
明确目标与主题
1-确定PPT目的 2-紧扣主题内容 3-适应受众需求
20XX
2014
2013
点击添加相关标题文字
02
添加相关标题文字
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在此输入章节概述文本内容，文字尽量言简意赅的描述本章节的基本内容即可专业设计在此输入章节概述文本内容，文字尽量言简意赅的描述本章节的基本内容即可专业设计~~~
YOUR TITLE
请替换文字内容
02
结构与布局规划
1-清晰逻辑框架 2-突出重点信息 3-统一风格与配色方案
03
文字与图片运用
1-简洁明了文字表达 2-高质量图片素材选择 3-图文结合增强视觉效果
04
幻灯片设计技巧
1-简洁美观幻灯片样式 2-恰当使用图表和数据展示 3-注重版式和排版规范 4-保持一致性和连贯性
管理咨询基础知识讲义(PPT 66张)
问题 子问题 子-子问题
总的市场规模是多少？ 潜在的销售额？ 我们可能的市场份额？ 增加的营销及销售费用？ 产生的费用？ 增加的运营费用？
首次购买者对我们是 否是可获利的？
我们是否应该把首 次购买电脑者作为 目标客户之一？
是否与品牌形象一致？ 首次购买者的战略是 与企业总体相一致？ 可否保持我们的竞争 性？ 是否与我们的目标细 分市场一致？
宣贯材料
PPT
第十六周
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
问题即是开始
以问题作为关注点
客户目 前的位 置
沟通解决问 题的方案 客户希 望达到 的位置
明确问题
解决问题
解决问题的思路
• 根据事实 • 以假设为导向
• 进行有结构的逻辑推理
问题树（Issue Tree）是帮助解决 问题的最有效的办法之一
管理咨询基础知识
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
认识管理咨询
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。
运作上，个人与团队。
企业发展过程
功效上，治本与治标。 结果上，抛弃与扬弃。
创业期
成长期
成熟 期
衰退期
策划
管理
市场游戏之迷
管理顾问的发展历史
行业结构矩阵分析
离散
数量多，没有突出者。每家企业都 是低利润。 多 比如：小卖店
竞 争 者 数 量
专业
很多竞争者；最成功者垄断某一特 别市场。特别市场垄断者具有高利 润率。 比如：化妆品
对峙
数量少，没有企业占据明显优势。 行业周期性明显；一家投资成长， 其余的很快跟进。 少 比如：国外造纸、航空。
总的市场规模是多少？ 潜在的销售额？ 我们可能的市场份额？ 增加的营销及销售费用？ 产生的费用？ 增加的运营费用？
首次购买者对我们是 否是可获利的？
我们是否应该把首 次购买电脑者作为 目标客户之一？
是否与品牌形象一致？ 首次购买者的战略是 与企业总体相一致？ 可否保持我们的竞争 性？ 是否与我们的目标细 分市场一致？
宣贯材料
PPT
第十六周
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
问题即是开始
以问题作为关注点
客户目 前的位 置
沟通解决问 题的方案 客户希 望达到 的位置
明确问题
解决问题
解决问题的思路
• 根据事实 • 以假设为导向
• 进行有结构的逻辑推理
问题树（Issue Tree）是帮助解决 问题的最有效的办法之一
管理咨询基础知识
内容导读
一、管理咨询的概述 二、管理咨询的基本规范 三、管理咨询的一般过程 四、常用分析工具
认识管理咨询
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。
运作上，个人与团队。
企业发展过程
功效上，治本与治标。 结果上，抛弃与扬弃。
创业期
成长期
成熟 期
衰退期
策划
管理
市场游戏之迷
管理顾问的发展历史
行业结构矩阵分析
离散
数量多，没有突出者。每家企业都 是低利润。 多 比如：小卖店
竞 争 者 数 量
专业
很多竞争者；最成功者垄断某一特 别市场。特别市场垄断者具有高利 润率。 比如：化妆品
对峙
数量少，没有企业占据明显优势。 行业周期性明显；一家投资成长， 其余的很快跟进。 少 比如：国外造纸、航空。
关于的演讲技巧培训PPT教学讲座课件
关于PPT的演讲技巧培训
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
个绿树 夜幕降
环绕的 临时，
休闲广 这儿就
沸场腾。从了当新起夜修来幕的。降大年临门龄时进相，入差这，甚儿映远就入眼的沸帘人腾的在了从是这起新一一来修个同。的绿嬉年大树戏龄门环，相进绕一差入的同甚，休舞远映闲蹈的入广。人眼场这在帘从。是这的新当永一是修夜泰同一的幕人嬉个大降民戏绿门临最，树进时佳一环入，的同绕，这娱舞的映儿乐蹈休入就天。闲眼沸地这广帘腾。是场的了永。是起泰当一来人夜个。民幕绿年最降树龄佳临环相的时绕差娱，的甚乐这休远天儿闲的地就广人。沸场在腾。这了当一起夜同来幕嬉。降戏年临，龄时一相，同差这舞甚儿蹈远就。的沸这人腾是在了永这起泰一来人同。民嬉年最戏龄佳，相的一差娱同甚乐舞远天蹈的地。人。这在
这一同 是永泰
嬉戏， 人民最
一同舞 佳的娱
蹈。地
。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘从的新是修一的个大绿门树进环入绕，的映休入闲眼广帘场的。是从当一新夜个修幕绿的降树大临环门时绕进，的入这，休儿映闲就入广眼沸场帘腾。从的了当新是起夜修一来幕的个。降大绿年临门树龄时进环相，入绕差，这的甚映儿休远入就闲眼的沸广帘人腾场的在了从。是这起新当一一来修夜个同。的幕绿嬉年大降树戏龄门临环，相进时绕一差入，的同甚，这休舞远映儿闲蹈的入就广。人眼沸场这在帘腾。是这的了当永一是起夜泰同一来幕人嬉个。降民戏绿年临最，树龄时佳一环相，的同绕差这娱舞的甚儿乐蹈休远就天。闲的沸地这广人腾。是场在了永。这起泰当一来人夜同。民幕嬉年最降戏龄佳临，相的时一差娱，同甚乐这舞远天儿蹈的地就。人。沸这在腾是这了永一起泰同来人嬉。民戏年最，龄佳一相的同差娱舞甚乐蹈远天。的地这人。是在永这泰一人同民嬉最戏佳，的一娱同乐舞天蹈地。。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
个绿树 夜幕降
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休闲广 这儿就
沸场腾。从了当新起夜修来幕的。降大年临门龄时进相，入差这，甚儿映远就入眼的沸帘人腾的在了从是这起新一一来修个同。的绿嬉年大树戏龄门环，相进绕一差入的同甚，休舞远映闲蹈的入广。人眼场这在帘从。是这的新当永一是修夜泰同一的幕人嬉个大降民戏绿门临最，树进时佳一环入，的同绕，这娱舞的映儿乐蹈休入就天。闲眼沸地这广帘腾。是场的了永。是起泰当一来人夜个。民幕绿年最降树龄佳临环相的时绕差娱，的甚乐这休远天儿闲的地就广人。沸场在腾。这了当一起夜同来幕嬉。降戏年临，龄时一相，同差这舞甚儿蹈远就。的沸这人腾是在了永这起泰一来人同。民嬉年最戏龄佳，相的一差娱同甚乐舞远天蹈的地。人。这在
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嬉戏， 人民最
一同舞 佳的娱
蹈。地
。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘从的新是修一的个大绿门树进环入绕，的映休入闲眼广帘场的。是从当一新夜个修幕绿的降树大临环门时绕进，的入这，休儿映闲就入广眼沸场帘腾。从的了当新是起夜修一来幕的个。降大绿年临门树龄时进环相，入绕差，这的甚映儿休远入就闲眼的沸广帘人腾场的在了从。是这起新当一一来修夜个同。的幕绿嬉年大降树戏龄门临环，相进时绕一差入，的同甚，这休舞远映儿闲蹈的入就广。人眼沸场这在帘腾。是这的了当永一是起夜泰同一来幕人嬉个。降民戏绿年临最，树龄时佳一环相，的同绕差这娱舞的甚儿乐蹈休远就天。闲的沸地这广人腾。是场在了永。这起泰当一来人夜同。民幕嬉年最降戏龄佳临，相的时一差娱，同甚乐这舞远天儿蹈的地就。人。沸这在腾是这了永一起泰同来人嬉。民戏年最，龄佳一相的同差娱舞甚乐蹈远天。的地这人。是在永这泰一人同民嬉最戏佳，的一娱同乐舞天蹈地。。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
公众演讲与魅力表达培训课件(137张)PPT
个人魅力的五个一
一首诗 一首歌 一个故事 一副对联 一个笑话
乡愁 ——余光中
小 时候， 乡愁是一枚小小的邮票。 我在这头， 母亲在那头。 长大后， 乡愁是一张窄窄的船票。 我在这头， 新娘在那头。 后来啊， 乡愁是一方矮矮的坟墓。 我在外头， 母亲在里头。 而现在， 乡愁是一湾浅浅的海峡。 我在这头， 大陆在那头。
【谈出口产品】 ——中国的出口产品也要升级，我们不能总是卖鞋袜、衣帽、玩具。 【谈民生】 ——中国人说民以食为天。所谓民是众的意思，你们的肚子加起来 远远超过我一个人，还是要让大家不能挨饿。 【谈两岸关系】 ——两岸是手足同胞，一家人；期待着在新的一年有新的进展，再 进一步。 【谈香港前景】
——近水楼台可以先得月；我们全面深化改革，给香港发展带来更
的？
您是他们中的一员吗？
您是否上台紧张、思路不清、脸红心跳、脑海一片空白？ 您是否在公共场合讲话紧张、语无伦次、而后悔不已？ 您是否在开会时讲话没有感染力、影响力而影响职位晋 升？ 您是否曾在员工面前讲话条理不清、思维混乱而顿失威 严？ 您是否因为不能有效的表达想法、词不达意而失去订单？
演讲(沟通、说服)学习的目的
2014年记者会李克强语录
【谈经济】 ——我们不能把今天的垫脚石变成明天的绊脚石。 ——遇万难还须放胆，破困局要用智慧。 ——但凡事不患难，但患无备。所谓磨好了斧子才能劈开柴。 【谈反腐】 ——让权力寻租行为、让腐败现象无藏身之地。 【谈对外关系】 ——智者求同，愚者求异；择宽处行，谋长久之利。 ——【谈机构改革】 ——开了弓哪还有回头箭？我们只能是一抓到底、一往无前。 ——我们现在推进全面深化改革，实现目标要有个过程，但古人说“吾道 一以贯之”，只要我们锲而不舍，假以时日，必有成效。 【谈简政放权】 ——是利器，是釜底抽薪之策，作为改革的先手棋。
演讲与口才PPT培训课件讲义
① 上声＋“子”（轻声）→半上＋“子”（轻声） 椅子 斧子 板子 ②亲属称呼中上声字的重叠→半上＋轻声 姐姐 奶奶 姥姥
第二节 口语语音
２．“啊”的变调规律
（1）前面音节的末尾音素为ɑ、o、e、i、ü、 ê时，读作“呀”（yɑ）。
（2）前面音节的末尾音素为u（包括ɑo、iɑo） 时，读作“哇”（wɑ）。
口语作为人类口头使用的语言，最终目 的在于表达思想，进行交际。所谓口语表达， 就是人类以语音为信息载体所进行的言语交 际行为。口语表达就具有以下几点特点：有 声性、同步性、即时性、情境性、多变性及 综合性。
第一节 口语概说
1.有声性
口语表达以语音为信息载体，这是它与以文字为信息 载体的书面语表达的根本别。人们通过对语音的音高、音 长、音色、音强的运用以及对这些因素的整合，能传达出 丰富多变的思想情感，从而透露出说话人的行为动机，蕴 含无尽的话外之音。这些特征都是书面语难以达到的。
第三节 口语表达技巧
１．问的方式与技巧
直言逼问，直言逼问即直接深入问题的要害，直指新闻的 内核。
假言套问，假言套问就是运用假言推理的逻辑方法，将事实 的真相推出来。
选言诱问，选言诱问就是让对方在问题中选择一个答案进行 作答，在提问时，答案已经被限定。
类比反问，就是由两个对象的某些相同或相似的性质，推断 它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理形式。
含蓄做答。当对方提出敏感的问题，不便正面作答时， 听者可以委婉含蓄地回答，显得大方得体。
补正条件。它是指问题的回答者，针对所提出的问题中 的漏洞或者不完善之处提出补正的条件。
自嘲应对。在回答有些问题时，将自己作为嘲讽对象， 举例说明问题，不仅增添了幽默效果，还委婉德表明了自己 的态度。
第二节 口语语音
２．“啊”的变调规律
（1）前面音节的末尾音素为ɑ、o、e、i、ü、 ê时，读作“呀”（yɑ）。
（2）前面音节的末尾音素为u（包括ɑo、iɑo） 时，读作“哇”（wɑ）。
口语作为人类口头使用的语言，最终目 的在于表达思想，进行交际。所谓口语表达， 就是人类以语音为信息载体所进行的言语交 际行为。口语表达就具有以下几点特点：有 声性、同步性、即时性、情境性、多变性及 综合性。
第一节 口语概说
1.有声性
口语表达以语音为信息载体，这是它与以文字为信息 载体的书面语表达的根本别。人们通过对语音的音高、音 长、音色、音强的运用以及对这些因素的整合，能传达出 丰富多变的思想情感，从而透露出说话人的行为动机，蕴 含无尽的话外之音。这些特征都是书面语难以达到的。
第三节 口语表达技巧
１．问的方式与技巧
直言逼问，直言逼问即直接深入问题的要害，直指新闻的 内核。
假言套问，假言套问就是运用假言推理的逻辑方法，将事实 的真相推出来。
选言诱问，选言诱问就是让对方在问题中选择一个答案进行 作答，在提问时，答案已经被限定。
类比反问，就是由两个对象的某些相同或相似的性质，推断 它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理形式。
含蓄做答。当对方提出敏感的问题，不便正面作答时， 听者可以委婉含蓄地回答，显得大方得体。
补正条件。它是指问题的回答者，针对所提出的问题中 的漏洞或者不完善之处提出补正的条件。
自嘲应对。在回答有些问题时，将自己作为嘲讽对象， 举例说明问题，不仅增添了幽默效果，还委婉德表明了自己 的态度。
管理咨询入门(PPT115页)
项目时间管理
活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划编制 进度计划控制
项目人力资源管理
组织的计划编制 人员招聘 队伍组织
项目沟通管理
沟通规划 进度报告 验收报告
项目范围管理
启动 范围计划编制 范围定义 范围核实 范围变更控控制
项目成本管理
资源规划 成本估算 成本预算 成本控制
项目风险管理
谈吐
去除异味！
积极主动的沟通意识，但不能咄咄逼人 沟通方式： 口头： 书面：备忘录、报告、电子邮件、合同、通知、纪要等，为项目留下可追溯的依据 正式：会议，访谈 非正式：晚餐、运动、娱乐、郊游 沟通技巧 充分的准备要沟通的内容 微笑 赞扬 倾听 记录 回顾和确认 感谢
管理咨询的基本规范-行为惯例（续）
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选择了管理咨询，就选择了要不断为客户创造更多的价值；
目的
探讨：
作为咨询顾问需要具备的基本知识和能力。
01
管理咨询
02
管理咨询公司
03
管理咨询的基本规范
04
管理咨询的基本方法和工具
05
快乐的顾问，快乐的咨询
内容
CONTENTS
管理咨询
概述 内容 价值 过程 国外管理咨询发展简述 本土管理咨询
与国际接轨的管理咨询业
起步 发展 现状 几家比较活跃的公司
国内的医院管理咨询
内容
管理咨询 管理咨询公司 管理咨询的基本规范 管理咨询的基本方法和工具 快乐的顾问，快乐的咨询
管理咨询公司
战略管理
营销管理
人员管理
知识管理
项目管理
管理咨询公司也需要管理!!
管理咨询公司-战略管理
保证效果：做对的事情
《咨询顾问培训课件》
调整计划与应对风险
根据实际情况调整项目计划， 并采取措施应对潜在风险。
制定项目计划
根据项目需求和资源，制定详 细的项目计划和时间表。
监控项目进度
定期检查项目进度，确保项目 按计划进行。
沟通与协调
保持团队内部的有效沟通，协 调内外部资源，确保项目顺利 进行。
项目风险与质量控制
识别风险
分析项目潜在的风险因素，并制定应 对策略。
保达到预期目标。
咨询顾问的技能与工
03
具
咨询方法论
咨询方法论
案例分析
掌握咨询行业的常用方法论，如 SWOT分析、PEST分析、五力模型等， 以便为客户提供专业的分析和建议。
通过对成功和失败案例的分析，学习 如何在不同情境下应用咨询方法论， 提高解决问题的能力。
行业研究
了解不同行业的趋势、竞争态势和主 要问题，以便更好地理解和解决客户 的问题。
现场调研与诊断
深入了解客户的实际情况，识别 问题并提出解决方案。
项目总结与评估
对项目进行总结和评估，提出改 进意见和建议。
方案实施与跟踪
协助客户实施咨询方案，并持续 跟踪方案的执行情况。
方案设计与制定
基于调研结果，设计咨询方案， 并确保方案符合客户需求。
项目管理与执行
分配任务与资源
根据团队成员的专长和能力， 合理分配任务和资源。
时间管理
学习如何高效地管理时间， 提高工作效率和质量。
团队协作
了解团队协作的工具和方 法，如敏捷开发、团队沟 通等，以便更好地与团队 成员合作。
咨询项目的流程与管
04
理
咨询项目的流程
初步洽谈与合同签订
明确客户的需求、目标和期望， 并签订咨询服务合同。
管理咨询PowerPoint演示文稿
教学诊断与咨询 课程规划与开发咨询
研究中心开展社会服务可以采 用如下形式：
项目咨询 咨询顾问 团体咨询 举办培训班 宣传出版
三承担教育管理学院学科拓展和教 学任务
管理咨询学 教育咨询理论与实务 规划与预测
六 中心发展的制度建设
研究中心的高效运作;需要以规范化的制度建 设和创新作保障 1 专家委员会制度 2 案例库建设制度 3 宣传出版制度 4 首席专家制度 5 社会服务制度 6 中心人员组成制度 7 学术沙龙制度 8 财务制度
三 中心成立的意义
1 推进教育咨询研究及教育研究的进展 2 提升教育实践的效能 3 促进教育管理学院的学科发展
四 中心的定位
1 未来发展的智库：教育管理学院及华 东 师大相关学科群的优势
2 中心定位：教育咨询的研究;社会服务 3 服务对象：各级教育行政部门 学院 个
人 相关教育类公司
五 中心的目标与任务
近期目标——坚持学术研究和社会 效益相结合;以学术研究和服务教育为两 翼;在与学院发展战略相协调和服务学院 的发展过程中;提升中心的研究能力和社 会服务能力;提升中心在全国的知名度; 成为全国教育咨询领域领先的研究中心
核心任务：
一加强教育咨询理论和技术建设;形成比较 成熟的理论框架和实施技术急需开展的 研究是：
管理咨询 研究中心
一 管理咨询
——是指由管理专家针对组织需要咨 询的问题;进行深入的调查;运用科学的 方法;对组织管理中存在的问题进行定量 和定性的分析研究;找出原因;提出改进 方案;供组织领导者进行决策;并帮助指 导实施;以提高组织的管理水平和经济效 益
二 面临的问题
1 咨询服务的质量不高 2 管理咨询人才匮乏 3 咨询手段落后 4 管理模式幼稚
研究中心开展社会服务可以采 用如下形式：
项目咨询 咨询顾问 团体咨询 举办培训班 宣传出版
三承担教育管理学院学科拓展和教 学任务
管理咨询学 教育咨询理论与实务 规划与预测
六 中心发展的制度建设
研究中心的高效运作;需要以规范化的制度建 设和创新作保障 1 专家委员会制度 2 案例库建设制度 3 宣传出版制度 4 首席专家制度 5 社会服务制度 6 中心人员组成制度 7 学术沙龙制度 8 财务制度
三 中心成立的意义
1 推进教育咨询研究及教育研究的进展 2 提升教育实践的效能 3 促进教育管理学院的学科发展
四 中心的定位
1 未来发展的智库：教育管理学院及华 东 师大相关学科群的优势
2 中心定位：教育咨询的研究;社会服务 3 服务对象：各级教育行政部门 学院 个
人 相关教育类公司
五 中心的目标与任务
近期目标——坚持学术研究和社会 效益相结合;以学术研究和服务教育为两 翼;在与学院发展战略相协调和服务学院 的发展过程中;提升中心的研究能力和社 会服务能力;提升中心在全国的知名度; 成为全国教育咨询领域领先的研究中心
核心任务：
一加强教育咨询理论和技术建设;形成比较 成熟的理论框架和实施技术急需开展的 研究是：
管理咨询 研究中心
一 管理咨询
——是指由管理专家针对组织需要咨 询的问题;进行深入的调查;运用科学的 方法;对组织管理中存在的问题进行定量 和定性的分析研究;找出原因;提出改进 方案;供组织领导者进行决策;并帮助指 导实施;以提高组织的管理水平和经济效 益
二 面临的问题
1 咨询服务的质量不高 2 管理咨询人才匮乏 3 咨询手段落后 4 管理模式幼稚
企业管理咨询培训课件(PPT 67页)
三、管理咨询行业
（一）咨询产业结构解析
战略咨询
……
管理咨询
技术咨询
信息咨询
一般 管理咨询
组织 财务 人力 生产 营销 ……
特殊 管理咨询
酒店 物业 教育 物流 ……
（二）世界著名的咨询公司
1、麦肯锡
全球最著名的管理咨询公司之一，1926年在美国 成立，是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司 ，在全球44个国家和地区开设了84个分公司，目前拥 有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世 界著名学府的高等学位。其业务主要是提供战略方面 的咨询，同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一 系列广泛的咨询领域及管理议题。麦肯锡中国公司被 评为"中国最受尊敬企业"之一。
国际同步期
l21世纪 l与国际 接轨的管 理咨询与 IT业融合 的专业公 司
1、中国管理咨询业的特点
中国管理咨询业处于初级发展阶段,正进入高速成长期(具有广阔 的市场空间和发展潜力)；告别“点子与机会主义”时代，进入专 业化咨询阶段。特点是：中国式智慧型咨询的创新和突破与模仿 相结合。
庞大的潜在市场需求；咨询的价值开始得到认识。 国际知名咨询公司大举登陆(与狼共舞时代)；国际咨询公司面临
麦肯锡讲的是怎样管老板。
麦肯锡认为企业管理是有科学规律的，他 在一次演讲中指出：“过去那种因当机立断而 著称的实干家，现在正在让位给一种新型的领 导者。现在适合担任公司经理职务的是惯于研 究工作和周密筹划的具有科学头脑的人”
3、高速经济促成管理咨询业繁荣
时间：20世纪60年代-90年代 任务：培育企业的核心竞争能力 代表：彼得.德鲁克、菲利普.科特勒与迈克尔.波特等 特点：丰富的理论思想与方法
管理培训之企业沟通演讲技巧培训PPT模板
演讲的结构
二、预览主要的论点
三、明确阐述主要论点
严格遵循演讲预览 限制主要论点的个数
使用清晰的承接词 做阶段性小结
四、使用有效的结束语
做个总结 前后呼应
以行动方案结尾 谈谈对听众的好处
问答过程
一、何时接受提问
演讲后提问 演讲过程中提问
二、如何接受提问
作好事前准备 表示出对听众的理解 按照自已的目标和计划行事 让每个人都参与
演讲的要素
演讲的三要素 信 息 演 讲 者 听 众
信息 演讲者
信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。
演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手 势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。
演讲的要素 听众
听众是什么人 目标是什么
听众心理 的四个特点
一 听众对信息的接受具有选择性 二 听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一 三 “名片”效应与“自己人”效应 四 首因效应和近因效应
第二部分
演讲的结构
伟大的海上探险家弗兰西斯.德雷克一样，挑战者号宇 航员把他们的生命献给了他们全身心投入的一项事业。 我们因他们而得到荣誉，我们永远也不能够忘记他们。 我们将永远铭记今天早晨见到他们准备飞行的最后时
演讲的结构
开场白
2
主要论点的预览
3 主要论点的严格界定
4
结束语
演讲的结构
利用有效开场白
问答过程
三、不知道答案时应该说些什么
如果对答案一无所知 如果需要时间思考
四、如何回答难以回答的问题
含义不明确的问题 具有控制权的问题 不友善的问题
一些特殊的讲话场合
一、照讲稿讲话
使讲稿“口语化” 撰写与编辑 讲话稿的准备
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