风险预测及规避方案(1)

风险预测、分析及规避控制计划

➢风险预测及规避计划

风险之一：药品经营者的承担的法律风险。

具体描述：服用者不对症服药致使无效果甚至副作用的产生，导致其对我公司代购药品的不信任，诋毁我公司声誉

发生可能：可能性大，无法完全避免

控制计划：严格控制流通药物的质量，保证所经手的药品均为正品，注意药品存放的保质期，并在有条件的情况下提供较权威的用药咨询及反馈平台。

风险之二：市场不接受不信任你的服务。

具体描述：在初期的宣传中，市场对公司的服务不熟悉，不信任你的服务。

发生可能性：可能性大。

控制计划：向大学生传播健康保健知识与药品保存常识，可在不定服务的情况下提供送药电话等产品试用方案。

风险之三：流行性疾病发病率呈季节性波动导致配送人员劳动力闲置，使用短工效率和服务满意度不高。

发生可能性：完全可能，但可以避免。

控制计划：在校分设主管，不按时间提供薪酬，按成果配额提成，既低基本薪酬，高业绩提成。

风险之四：在有利可图的情况下，运营方式易被其他供货商模仿。发生可能性：由于利润并不甚大，所以被供货商可能性较小，但前景

广阔，有可能发生。

控制计划：加打宣传，树立品牌观念，提供高质高效的服务，充分用好先入市场的优势，将企业文化深入群众心中，为大众认同，成为首选品牌。

风险之五：初期投资有亏本的风险。

发生可能性：必然发生。

控制计划：做好初级赔钱的打算，有一定的心理准备，以及财务撤资计划。

➢对于风险的SWOT分析及应对战略

S 优势1. 客源为比较熟悉的学生群体，能准确的把握用户体验。

2. 送货上门，免去客户自行购买的麻烦。

3. 拥有先入市场的优势。

4．拥有高质低价的满意服务。

W 劣势1. 不具备足够广的货源，药的品种多样性要保证低价需要承担一定的风险。

2. 缺乏经营管理的经验。

3. 无外校的资源和群众基础，不易推广。

4. 全新的服务理念，不易让人接受。

O 机会1. 目前校园市场无类似竞争者，前景广阔，可很好的补缺。

2. 在学生群体中有足够的需求。

T 威胁1. 潜在对手多，易遭周围药店的模仿。

2. 药品监管严格，需要谨慎处理。

表一：企业的关键能力和关键限制

潜在的力量潜在的弱点潜在的机会潜在的威胁

熟悉的客源

送货上门的服务先入市场的优势低价的正品药专业的售后咨询

初期的资金限制

货源是问题

缺乏管理经验

没有先例做参考

无外校的群众基础

要改变客户习惯

市场广阔

暂无竞争对手

有很大的需求

符合学生心理

模式易被模仿

用药不当易受

差评

药品监管严格

中间配送不能

出错

表二：风险的SWOT分析图表及方案

SWOT分析

自身条件

优势（S）劣势（W）

竞争环境

机

会

（O）

0S方案：

1.准确利用好熟悉的学生群体，时

刻掌握周围同学的反馈和需求。

2.针对学生群体不常备药的习惯，

做好充分的宣传，用送药上门的

便利改变他们习惯。

OW方案：

1.在本校推广的试点过程中积

极吸取经验并在外校找到合

适的代理传授理念文化。

2.用试用的方法及各种健康宣

传让学生接受并感受到我们

服务的便捷，贴心。