人力资源管理案例分析
(完整版)人力资源管理案例分析题(答案)
人力资源管理案例分析题参考答案1、安德鲁飓风1992年8月，安德鲁飓风席卷了佛罗里达州，奥普剔空气过滤公司也受到了影响，公司许多雇员的家都遭到了毁坏，公司发现后不得不重新雇佣30个新雇员以取代离职者。
然而问题在于，由于原有的“老计时员”对他们的工作如此熟悉，因此当时为了省事就没有为他们编写工作说明书。
但当30名新雇员走上工作岗位之后，混乱就产生了，他们根本就不知道应当做什么以及如何做。
对于需要空气过滤器的公司顾客来说，疾风已经成为往事，也就不能再成为交不了货的借口了。
公司总裁菲儿.马恩现在处于束手无策的境地。
他目前有30名新雇的雇员，10名老计时员，还有原来的工厂主管梅碧林。
他决定去会见当地一所大学工商管理学院的一位顾问琳达.洛伊。
琳达要求老计时员们填写工作描述问卷，列举出他们的工作任务。
争议随之而起，因为菲儿和梅碧林都认为，老计时员为了显示他们在企业中的重要地位，夸大了他们自己的工作分量；而这些计时员则认为，他们很实际地描述了自己的实际工作情况。
一方面，公司内部的这种争论得不到解决；另一方面，顾客却在等待他们所需要的空气过滤器。
思考题：1、菲儿和琳达应当忽略老计时员的抗议而按照他们自己认为合适的内容来描写工作说明书吗？2、你将如何进行工作分析？答案要点：1.不能忽略抗议，老员工的抗议是必然存在的，因为工作分析第一步要做的就是宣传和沟通，传达信息一定要准确，填写工作说明问卷的目的是为了帮助新雇员迅速的进入工作角色，同时也会转化为工作说明书，对任何一个雇员都有工作指导的作用。
如果夸大工作分量，那将导致今后的工作中，老雇员的工作量必然会因自己描述的工作量而加大。
2.如何进行工作分析。
正如上面所说，第一步要进行宣传和沟通。
获得管理层核准，取得员工的认同，建立工作分析小组，做好工作分析准备。
第二步要采取适合的方法收集信息。
针对这种老雇员为显示工作地位而夸大工作分量的问题，因采取现场观摩、工作日志法，这种方法虽然费时费力，但可以取得实际有效的结果。
人力资源管理十一个案例分析
《人力资源管理十一个案例分析》案例一：贾厂长的管理模式答案要点:⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评.这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定.这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人"假设来实施管理的倾向.因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
⑵贾厂长应该怎样来对待员工？若你是这个厂的厂长，你想采用什么样的激励手段和管理方式?鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况是，制定公平合理的、行之有效的规章制度来激励员工。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样,就扫清了新规定执行的障碍。
案例二：工作职责分歧答案要点：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议？对服务工应该表扬,对操作工来讲，我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围，到底有什么用意，必须调查清楚。
从案例中不可能看出，在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事.但是不管怎么讲,洒了还不搞干净，我们对操作工来说应该给予批评。
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生？对车间主任也应适当的批评,为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。
要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。
事情发生之后，我们应该及时汇报上级,对服务工和勤杂工也应当加上一条,要完成车间安排的相关或紧急的任务。
人力资源管理经典案例的实例分析
人力资源管理经典案例的实例分析案例一：Google的人力资源管理Google一直以其优秀的人力资源管理而闻名于世。
其成功的一大原因是他们拥有一支优秀的员工队伍。
然而，这并不是偶然的。
Google在招聘过程中，非常注重候选人的技能和文化匹配度，确保新员工能够自我驱动并与团队紧密合作。
此外，Google还非常重视员工培训和发展。
他们提供各种各样的培训课程和发展项目，以帮助员工不断提升技能并实现个人成长。
此外，Google还推出了一项名为“20%时间”的政策，允许员工利用工作时间的20%进行个人项目和创新实验。
案例二：Zappos的文化管理Zappos是一家以在线销售鞋类产品而闻名的公司，他们以其独特的文化管理而著名。
Zappos非常重视员工文化的塑造，并将其作为组织发展的核心。
他们致力于创建一个友好和有趣的工作环境，鼓励员工展示自己的个性。
为了确保员工能够适应公司文化，Zappos在招聘过程中非常注重文化匹配度。
新员工入职后，他们还会接受一周的培训，了解公司的价值观和文化，并通过实践来加深对文化的理解。
此外，Zappos还鼓励员工参与组织文化活动，并提供各种福利来满足员工的需求。
案例三：亚马逊的绩效管理亚马逊作为全球最大的在线零售商之一，其成功的一大原因是他们高效的绩效管理系统。
亚马逊向员工明确设定了明确的绩效目标，并通过严格的绩效评估来衡量员工的表现。
亚马逊采用了一种叫做“积极录用”的招聘策略，即只录用优秀的人才。
并且他们注重员工的个人发展，通过提供培训和晋升机会来激励员工不断进步。
此外，亚马逊还采用了一套严密的奖励和惩罚机制，以激励员工的高绩效。
以上三个案例都展示了成功的人力资源管理实践。
这些组织在招聘、培训、绩效评估等方面均注重人的因素，通过优秀的人力资源管理来实现组织的长期发展。
总结起来，成功的人力资源管理案例都具备以下几个关键因素：招聘时注重文化匹配度；提供员工培训和发展机会；营造良好的工作环境；明确的绩效目标和严格的绩效评估；以及适当的奖励和激励机制。
人力资源管理的案例分析
人力资源管理的案例分析在如今竞争激烈的商业环境下，人力资源管理起着至关重要的作用。
许多企业已经意识到，管理好人才比任何其他战略目标都重要。
在这篇文章中，我们将通过一些案例分析来说明人力资源管理的重要性以及如何有效地管理公司的员工。
案例一：亚马逊公司的离职率亚马逊公司是一家领先的电子商务公司，同时也是一家众所周知的高强度工作环境。
然而，在过去几年中，亚马逊公司的员工离职率一直很高。
一些员工谴责公司的长时间工作和高压力的工作环境成为了他们离职的主要原因。
为了解决这个问题，亚马逊公司开始实施一系列措施来提高员工的工作满意度。
首先，他们增加了员工的福利和福利待遇，例如提高了员工的薪水和免费饮料、零食以及电影票等。
其次，他们改革了公司的管理方式，取消了一些过时的管理模式，提高了员工的工作质量和效率。
最后，他们采取了更全面的员工培训计划，让员工有更大的机会发展自己的技能和知识。
这些举措不仅降低了亚马逊公司的员工离职率，而且还提高了员工的工作满意度。
高效的人力资源管理可以使一家公司更能够施展其实力。
案例二：谷歌公司的激励机制谷歌公司是一家以技术和创新闻名全球的公司。
为了吸引和留住优秀的员工，谷歌公司建立了一个独特的激励机制。
该公司奖励员工为公司做出出色贡献的行为，并鼓励创新和自由思考。
他们提供了多种激励机制，如员工股票期权，员工奖金，旅游奖励以及持续的培训和发展计划。
更重要的是，谷歌公司还通过一些特殊的方法来激励和挑战员工。
例如，他们的办公室空间设计以及不断变化的工作项目和负责人等等。
这可以使员工保持高水平的工作热情和动力，并让公司创新实现更快更好的成长。
要实现跨越式进步，公司必须激励和激发员工的创造力和创新能力。
这需要一个成功的人力资源管理计划和激励机制。
案例三：星巴克公司的员工培训计划星巴克是一家在全球范围内广受欢迎的咖啡连锁店。
为了满足公司快速扩张的需求，星巴克公司也必须以创新的方式提高员工的工作效率和工作质量。
我对人力资源管理9个经典案例的分析与解答
我对人力资源管理9个经典案例的分析与解答人力资源管理具有重要的战略性，因为它能够对企业内部的人力资源进行有效的开发和利用，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
以下是九个经典的人力资源管理案例的分析与解答：1.离职员工案例：一位优秀的员工突然辞职，企业该如何处理？在此案例中，企业首先应该审视员工的离职原因，是否与工作环境或组织文化有关。
如果是，企业可以改进并适应员工的需求，并采取措施留住其他员工。
如果离职是由员工个人原因引起的，企业可以进行离职面谈，了解员工的真实需求，并在未来遇到类似情况时进行改进。
2.绩效不佳员工案例：如何处理表现不佳的员工？企业应该首先进行绩效评估，了解员工的表现不佳的原因。
如果是能力不足，企业可以提供培训和指导方案，帮助员工提升能力。
如果是态度或动机问题，企业可以进行激励措施，如奖励制度或员工激励活动，激发员工的工作动力。
同时，也要确保公平和公正的工作环境，避免员工不公平对待的情况发生。
3.员工冲突案例：如何解决员工间的冲突？企业可以采取多种方法来解决员工间的冲突，如通过开展团队建设活动，加强团队合作和沟通能力。
同时，建立一个有效的冲突解决机制，员工可以通过沟通、协商和调解来解决问题。
如果冲突无法解决，企业可以考虑进行人员调整或重新分配工作的措施，以缓解冲突。
4.培训需求案例：如何确定员工的培训需求？企业可以通过员工绩效评估、个人发展计划和职业规划等方法，确定员工的培训需求。
此外，还可以通过员工反馈、员工调研和跟踪市场趋势等方式，了解员工的培训需求。
根据这些信息，企业可以制定培训计划，为员工提供有针对性的培训和发展机会。
5.招聘失败案例：如何处理招聘失败的情况？企业可以进行后续回顾和反思，了解招聘失败的原因，并采取措施进行改进。
这可能包括重新评估招聘流程和标准，提升招聘团队的能力和专业素养，加强招聘渠道和品牌建设，以吸引更多合适的候选人。
同时，企业还可以与其他部门或招聘专业服务机构合作，提高招聘的成功率。
人力资源管理9个经典案例的分析与解答
人力资源管理9个经典案例的分析与解答案例一、S公司的管理困境：S公司是J市的一家民营高科技企业，由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力，1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业，在省内IT业界树立了一定的知名度。
1996年至1999年，公司处于高速发展阶段。
企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善，加之公司所处行业属于朝阳产业，员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。
然而，自2000年公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围，人心涣散的迹象十分严重，尤其是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁，使公司的管理已出现脱节现象，其他员工的士气大受影响，企业生产率明显下降，公司从此陷入恶性循环。
最近，员工中开始流传一种说法：凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错，待遇比在公司时好，工作强度也比本公司小：其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
另外，人员流动多倾向于国内的知名外企。
针对企业面临的以上问题，公司总经理感到非常棘手，准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策，使公司早日摆脱目前的困境。
问题：如果我们是该公司的人力资源部经理，会如何看待该问题并提出建议呢如果我是人力资源经理，我的理解分析以及建议是：1、引用原文：在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
这里说明：在创业初期企业的经营者、管理者和员工同心同德，团结一致，以公司大局为重，经营者、管理者不搞特殊，带头自觉遵守规章制度，激励员工做好各项工作，一视同仁的管理方法感动了所有员工的心，所以员工才会时常义务加班。
人力资源法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某公司成立于2005年，主要从事电子产品研发、生产和销售。
公司经过多年的发展，规模不断扩大，员工人数也从最初的几十人增长至近千人。
然而，随着市场竞争的加剧，公司业绩出现下滑，为了降低成本，公司决定进行裁员。
2019年3月，公司宣布进行裁员，涉及员工约200人。
裁员方案中，公司提出以下原则：1. 裁员对象为公司成立时间较长的老员工，优先考虑年龄较大的员工；2. 裁员过程中，优先考虑合同到期员工，其次为合同未到期员工；3. 裁员补偿标准为：每满一年工龄补偿一个月工资。
公司宣布裁员后，部分员工对裁员方案提出异议，认为公司未按照法律规定进行裁员，损害了员工的合法权益。
随后，部分员工向劳动仲裁委员会提起仲裁申请，要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 公司裁员是否符合法律规定？2. 公司裁员方案是否公平合理？3. 公司是否应当支付违法解除劳动合同的赔偿金？三、案例分析1. 公司裁员是否符合法律规定根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条的规定，用人单位因经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。
本案中，公司因经营状况发生困难，决定进行裁员。
根据法律规定，公司应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。
然而，公司未按照法律规定进行裁员，违反了法律规定。
2. 公司裁员方案是否公平合理本案中，公司提出的裁员方案存在以下问题：（1）裁员对象为公司成立时间较长的老员工，优先考虑年龄较大的员工。
这种做法违反了《中华人民共和国劳动法》第四十三条的规定，即用人单位不得因劳动者达到法定退休年龄而解除劳动合同。
（2）裁员过程中，优先考虑合同到期员工，其次为合同未到期员工。
人力资源十大著名案例分析
案例1 纳川科技(深圳)有限公司人才危机近几个月以来，纳川科技(深圳)有限公司(以下简称纳川公司)的总经理李夏为公司独立开发的金属交易网站能够按计划发展而感到欣慰，然而在网站高速发展的同时，公司相关技术人员严重不足，各部门都出现人员流失，让他大伤脑筋。
如果仅靠现有人员昼夜不分，精力严重透支的干下去，网站下一个发展目标恐怕就难以完成，网络经济时代发展速度决定了你是站着还是趴下。
公司背景纳川公司开发的是一家专业性金属交易网站，可以为全球任何一家黑色金属、有色金属特别是钢铁生产、贸易商提供全面的网上交易及信息服务。
它改变了传统交易模式的局限性，交易者不受昼夜时间限制，通过简便的操作系统，获得大量的交易信息，以便达成交易。
作为投资商，纳川(香港)集团公司承担了网站初期的启动资金，它是香港联交所的老牌上市公司，前身是一家英资背景的公司，历史悠久。
纳川(香港)集团公司的主营业务是全球金属贸易，营业额位居香港前列。
进入网络经济时代，为了改变公司单一传统型贸易企业现状，赶上科技浪潮的发展步伐，纳川(香港)集团公司先期投入了100万美元作为启动资金，成立了纳川科技(深圳)有限公司，同时联合全球知名的三十家黑色金属、有色金属、交易商、原料供应商、仓储商等组成创始会员，邀请全球知名的三十家银行、保险、船务、商检、法律仲裁等机构组成专业的提供增值配套服务的顾问会员。
创办初期一帆风顺2000年3月，纳川(香港)集团公司为筹建纳川公司派遣香港总部人力资源总监冯越来到深圳，在深圳某宾馆订了个房间，开始了招聘人员、搭建公司框架的工作。
这时他找到一位在IT行业有一定策划能力的朋友刘谦，邀请他加盟，将公司创办思路、发展前景与之长谈，并许诺让他担任未来公司的策划部经理。
刘谦是位30不到的年轻小伙子，有点文采，管理能力怎样就不得而知，他未做过多思考便决定过来一起干，一方面他觉得自己本来是干策划的，做起来应该轻车熟路，况且纳川(香港)集团公司是香港的上市公司，实力肯定也不错，最重要的一点是工资比原来公司高。
人力资源管理案例分析
人力资源管理案例分析案例一：周经理的烦恼Q公司是一家应用软件开发公司，最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同，需要挑选一位项目经理，并组建一个项目团队。
由于Q公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理，而该项目又必须马上开始，于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。
周经理接到任命后，立即开始着手组建项目团队,热火朝天地开始了人员的招聘,面试等工作。
人员确定以后，团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后,擅长编程的周经理发现,管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。
从项目一开始，整个团队就不断出现问题，成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止,周经理急得像热锅上的蚂蚁。
公司的领导层也意识到问题的严重性,立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作.经过一系列的调整,该项目的开发工作才逐渐步入正轨……【案例剖析】项目的开发工作不是某一个人就能完成的，需要的是整个项目团队的共同协作，即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作.在本案例中，主要出现了以下问题：（1）Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。
项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验，更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。
周经理具备良好专业基础技能，但是在管理技能上有一定欠缺,他从一开始就没有给自己准确的定位，以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多，因此，出现问题时便显得手忙脚乱.公司应该在周经理开始工作之前,对其进行管理技能的培训，让他具备从容面对新工作挑战的能力,或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。
（2)项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责，使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。
目标促进团队工作的重要力量,他指引着团队工作的方向，周经理组建了项目团队之后，没有明确团队的工作目标，使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。
人力资源管理精选案例集(带分析)
人力资源管理精选案例集※<案例一>东方卷烟厂的竞争轮岗制[1][1]本案例对原人名、地名、机构名称等做了掩饰性处理，仅供教学讨论使用，并不暗示某种方案一定成功与否。
本案例发表在《人力资源管理与开发高级教程》（陈维政等主编）高等教育出版社2004年，512页。
东方卷烟厂始建于1925年，前身为外国烟草公司在我国设立的卷烟厂。
1952年由人民政府接管，改名为东方卷烟厂。
东方卷烟厂目前拥有在册职工2793人，在岗职工2576人。
该厂于1994年在国内烟草行业率先通过了ISO-9002质量体系认证，经过“八五”技改，拥有超百万箱卷烟生产能力，设备装备达到90年代国际先进水平，东方卷烟厂主要产品驰名中外。
九十年代末，中国的烟草行业竞争日趋激烈，尽管烟草在中国属政府专卖，但随着国外烟草公司对中国市场的渗透和中国各地方烟草生产厂商的兴起，东方卷烟厂已经感受到了巨大的竞争压力。
为了给企业引入竞争机制，增加员工的紧迫感，激发员工的积极性和创造性，东方卷烟厂于2000年对下属卷烟车间和初加工车间的技术工人（占全厂技术工人的40%）试行了竞争轮岗制，且于2001年在所有生产车间的技术工人中全面展开。
竞争轮岗制以对生产车间技术工人的《考评办法》为核心，现将《考评办法》介绍如下：1．考评原则。
（1）利益分配机制与岗位竞争机制相结合。
考评结果不仅仅与个人经济利益挂钩而且作为培养、交流、转岗、下岗等岗位竞争的主要依据。
（2）维修、操作技能与服务对象的评价相结合。
考评结果要充分体现“敬业、创新、合作”精神，通过考评，提高技术工人队伍的整体素质和水平。
2．考评范围。
生产车间（含动力车间）专业、通用技术岗位工人。
3．考评方法期限和比例。
每月、季度或半年考评一次，根据技术工人考评期间内的工作业绩、工作技能和工作态度进行综合考评，并按照考评结果划为突出、优秀、较好和一般四个大类，具体考核期限和比例为：A．跟班保全工、维修电工和检验工的考核期间为每月或季度一次，具体比例为突出15%、优秀45%、较好30%、一般10%。
(完整)人力资源经典案例解析
(完整)人力资源经典案例解析人力资源管理案例分析集案例一 T君该不该采纳 A君的末位淘汰法呢?某应用软件公司，现有员工200多人，是本行业有影响力的公司之一。
公司最近从一家美国著名的电气公司挖来一个人力资源副总监 A君，担任本公司的人力资源总监。
A君来公司后,提出了一系列公司管理上的改革方案,其中有一项力度较大的措施是：实施末位淘汰法，将年终评估中最差的10％解雇。
对此办法，公司老板 T君拿不定主意,不知道该不该采用。
T君觉得公司的员工普遍表现都很努力了,实在很难从中评出最差的10％出来。
如果强制划分10％出来，T君也觉得他们不应该给淘汰。
但是， A君的人力资源管理方案中,末位淘汰法是一个核心内容，并且此方法在 A君原来所在公司被运用得非常有效. T君不知如何是好？案例剖析：绩效考评是一种手段，其目的是提高企业的竞争力，实现企业的战略. A君之所以建议采用是因为,他认为这种方法在原来的企业已经被证实实施得很成功，所以，他认为在本企业也应该能成功，但是，情况并非如此简单。
管理上的任何技术都不会是解决所有企业问题得灵丹妙药。
那怕是最受人尊重的管理奇才用过的成功方法，在运用时，都必须考虑到企业的具体情况，不可以照搬，所以，我们是否选用该方法,一定要先做一些分析工作。
首先，在一个组织中实施末位淘汰法是假设公司员工的素质和表现符合统计学中的所谓正态分布：大多数人表现是中等，表现很好和表现不好的人都是少数。
这种分布在统计对象数量巨大的时候是成立的，但是，对一个只有200多人的公司来说，员工的表现不太可能符合正态分布.可能大多数表现很好,或者相反。
正如 T君所说，该公司员工的表现已经是很好了，并不存在所谓的表现很差的10％。
既然这样，就不应该人为地硬性找出10％的“最差的”，把他们淘汰.其次，末位淘汰法中,所谓的末位,是对本组织来说的，当我们淘汰这批人以后，还要从外面招聘到同等数量的员工（为了简化讨论，假设如此）.通常，我们很难保证新招进来的人更合适。
信息化企业人力资源管理案例分析最新5篇
信息化企业人力资源管理案例分析最新5篇人力资源管理经典案例1亨利·福特二世对于员工问题十分重视。
他曾经在大会上发表了有关此项内容的演讲：“我们应当像过去重视机械要素取得成功那样，重视人的要素，这样才能解决战后的工业问题。
而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。
”亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司员工消极怠工的局面。
首先贝克以友好的态度来与员工建立联系，使他们消除了怕被“炒铣鱼”的顾虑，也善意批评他们不应该消极怠工，互相扯皮。
为了共同的利益，劳资双方应当同舟共济。
他同时也虚心听取了工人们的意见，并积极耐心地着手解决一个个存在着的问题。
贝克还和工会主席一道制定了一项《雇员参与计划》，在各车间成立了由工人组成的“解决问题”小组。
工人们有了发言权，不但解决了他们生活方面的问题，更重要的是对工厂的整个生产工作起到了积极的推动作用。
例如，在以前装配车架和车身时，工人得站在一个槽沟里，手拿着沉重的扳手，低着头把螺栓拧上螺母。
由于工作十分吃力，因而往往干得马马虎虎，影响了汽车质量，工人格莱姆说：“为什么不能把螺母先装在车架上，让工人站在地面上就能拧螺母呢？”这个建议被采纳，既减轻了劳动强度，又使质量和效率大为提高。
另一位工人建议，在把车身放到底盘上时，可使装配线先暂停片刻，这样既可以使车身和底盘两部分的工作容易做好，又能避免发生意外伤害。
此建议采纳后达到了预期效果。
为了把《雇员参与计划》辐射开来，福特还经常组织由工人和管理人员组成的代表团到世界各地的协作工厂访问井传经送宝。
这充分体现了员工参与决策的重要性。
目前，福特公司内部已形成了“员工参与过程”的气氛。
员工投入感、合作性不断提高，福特公司现在一辆车的生产成本减少了195美元。
从福特二世和今朝重振雄风的事例中我们也可以得到许多关于员工管理的启示。
一、尊重每一位员工这个宗旨就像一条看不见的线，贯穿于福特公司管理企业的活动，同时也贯穿于企业领导的思想。
人力资源十大著名案例分析(一)2024
人力资源十大著名案例分析（一）引言概述：本文将围绕人力资源领域的十大著名案例展开分析。
这些案例涵盖了人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训发展、绩效管理等。
通过对这些案例的深入研究和分析，可以为企业人力资源管理者提供宝贵的借鉴和经验，以优化人力资源管理策略，提升组织绩效。
正文：一、招聘：1. 案例一：谷歌的招聘创新- 基于文化匹配的招聘策略- 引入多样化面试者的方法- 利用数据驱动的决策来提高招聘效果2. 案例二：亚马逊的虚拟面试- 利用人工智能技术对候选人进行面试- 提高面试效率和准确性- 大大减少面试过程中的时间和资源浪费3. 案例三：微软的招聘漏斗优化- 通过改进招聘流程减少招聘漏斗中的流失率- 引入测评工具和行为面试来提高招聘质量- 实施创新的招聘渠道和活动来吸引优秀人才二、员工培训发展：1. 案例四：苹果的内部培训学院- 建立内部培训学院提升员工技能和知识- 通过内部导师制度提供个性化培训- 鼓励员工参与学习和发展，提高员工满意度和忠诚度2. 案例五：星巴克的沿袭传统- 建立专业化的咖啡师培训计划- 强调员工与品牌的传承连接- 通过提供完善的培训机会以吸引和保留员工3. 案例六：思科的在线学习平台- 开发自主学习平台提供灵活的学习机会- 集中资源提供全球性的培训覆盖- 提供认证机会来增强员工个人发展和职业竞争力三、绩效管理：1. 案例七：GE的“排名与评级”制度- 建立基于绩效的薪酬体系- 通过强制分布曲线提高绩效激励效果- 关注员工发展和反馈，提高组织绩效和员工参与度2. 案例八：互联网企业的OKR管理- 引入目标和关键结果管理方法- 设定明确、可衡量的目标来推动绩效提升- 强调员工自主管理和团队合作，促进创新和执行力3. 案例九：三星的360度评估- 引入多源反馈，包括同事、下属和客户评估- 提供全方位的绩效评估和发展指导- 增强员工的自觉性和发展动力总结：通过对这十大著名人力资源案例的分析，我们可以看到不同企业在人力资源管理方面的创新和实践。
人力真实案例分析报告范文
人力真实案例分析报告范文人力资源管理是现代企业管理的核心组成部分，它涉及到员工的招聘、培训、评估、激励以及员工关系的维护等多个方面。
以下是一份关于人力资源管理真实案例分析报告的范文。
# 人力资源管理真实案例分析报告引言随着全球化和市场竞争的加剧，企业对人力资源管理的需求日益增长。
有效的人力资源管理不仅能够提升员工的工作满意度和忠诚度，还能增强企业的竞争力。
本报告将通过分析一个具体的人力资源管理案例，探讨人力资源管理在实际工作中的运用和效果。
案例背景本案例涉及一家中型企业，该企业在过去几年中经历了快速的扩张，员工数量从100人增加到500人。
随着规模的扩大，企业面临着人力资源管理上的挑战，包括员工的招聘、培训、绩效评估和员工关系等问题。
问题识别1. 招聘问题：企业在招聘过程中缺乏有效的筛选机制，导致新员工的质量和适应性参差不齐。
2. 培训不足：新员工入职后缺乏系统的培训，导致他们在工作中效率低下，错误频发。
3. 绩效评估体系不完善：企业的绩效评估体系过于简单，无法全面反映员工的工作表现和贡献。
4. 员工关系紧张：由于沟通不畅和管理不透明，员工之间以及员工与管理层之间存在信任危机。
解决方案# 招聘优化- 建立多维度评估体系：在招聘过程中，除了专业技能外，还应考虑候选人的团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力。
- 引入背景调查：对候选人的教育背景、工作经历等进行核实，确保信息的真实性。
# 培训体系构建- 制定详细的培训计划：为新员工提供全面的入职培训，包括企业文化、工作流程、岗位职责等。
- 实施在职培训：定期为员工提供专业技能和软技能的培训，以提升其工作能力和职业素养。
# 绩效评估体系改革- 建立360度评估体系：通过同事、上级和下属的多角度评价，全面了解员工的工作表现。
- 设置具体、可量化的绩效指标：确保绩效评估的客观性和公正性。
# 员工关系管理- 加强内部沟通：定期举行员工大会，让员工了解企业的发展状况和管理层的决策。
人力资源管理实践中的典型案例分析
人力资源管理实践中的典型案例分析在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理实践能够吸引、培养和留住优秀的人才，从而提高企业的绩效和竞争力。
本文将通过分析几个典型案例，探讨人力资源管理在实践中的重要性以及所面临的挑战和解决方案。
案例一：谷歌的人才招聘与培养谷歌一直以来都以其创新的企业文化和卓越的技术实力而闻名于世。
在人力资源管理方面，谷歌也有着独特的实践经验。
谷歌非常注重人才的招聘。
他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验，更关注其创新能力、解决问题的能力和团队合作精神。
为了吸引到最优秀的人才，谷歌采用了多种招聘渠道，包括校园招聘、内部推荐和社交媒体招聘等。
在招聘过程中，谷歌还设计了一系列富有挑战性和趣味性的面试环节，以评估候选人的综合素质。
此外，谷歌也非常重视人才的培养和发展。
公司为员工提供了丰富的培训课程和学习资源，鼓励员工不断提升自己的技能和知识水平。
同时，谷歌还推行了“20%时间制度”，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，从而激发员工的创新能力和工作积极性。
案例二：海底捞的员工激励机制海底捞作为一家知名的餐饮企业，其成功在很大程度上得益于其独特的员工激励机制。
海底捞为员工提供了良好的薪酬待遇和福利保障。
不仅如此，公司还注重对员工的情感关怀，为员工提供舒适的住宿环境和丰富的业余生活。
在工作中，海底捞赋予员工一定的决策权，让员工能够自主地为顾客提供优质的服务。
此外，海底捞还设立了多种奖励制度，如“功勋员工”、“优秀员工”等，对表现出色的员工进行表彰和奖励。
同时，公司还为员工提供了广阔的晋升空间，让员工看到自己在公司的发展前景。
案例三：诺基亚的战略转型与人力资源调整诺基亚曾经是手机行业的巨头，但在智能手机时代的竞争中逐渐失去了优势。
在战略转型的过程中，人力资源管理也面临着巨大的挑战。
随着业务的调整，诺基亚不得不进行大规模的裁员。
然而，裁员过程中的不当处理导致了员工士气的低落和企业形象的受损。
人力资源管理实践案例分析
人力资源管理实践案例分析概述人力资源管理是组织中至关重要的一项职能，涉及到员工招聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利等多个方面。
本文将通过分析实际案例，探讨不同组织在人力资源管理实践中的具体做法和效果。
案例1：公司A的招聘策略公司A是一家创新科技企业，在迅速扩张的过程中面临着大量的员工招聘需求。
为了有效地吸引并留住高素质员工，该公司采取了以下几项招聘策略：1.聚焦于核心能力：公司A明确了自身核心业务领域，并针对性地进行招聘。
这样能够更好地匹配岗位需求，提高员工的专业素质和适应性。
2.多渠道发布招聘信息：除了传统的招聘网站外，公司A还积极利用社交媒体平台、校园宣讲会等渠道发布招聘信息，以便触达更广泛的求职者群体。
3.引入面试流程优化：为了提高招聘效率，公司A引入了在线面试工具和人工智能辅助评估系统，有效筛选出符合要求的候选人。
这些策略的实施使得公司A成功地招聘到一批高素质、适应性强的员工，促进了企业的快速发展。
案例2：公司B的绩效管理方案公司B是一家国际化制造企业，为了激励员工积极工作并提高绩效，他们采取了以下几项绩效管理措施：1.目标设定与跟踪：公司B通过与员工共同制定明确具体的个人、团队和部门目标，并定期跟踪和评估目标完成情况。
通过这种方式，员工可以清楚地知道自己所期望达到的成果，并且得到相应的奖励与认可。
2.360度反馈：除了领导对员工进行绩效评估外，公司B还引入了360度反馈机制。
通过让同事、下属和客户进行匿名评价，全面了解员工在各个方面的表现，并帮助他们改进不足之处。
3.培训与发展：公司B重视员工的培训与发展，提供各种学习机会和职业发展计划。
这样可以帮助员工不断提升技能和知识，以应对变化的市场需求。
通过这些绩效管理措施的实施，公司B成功地激发了员工的工作动力和创造力，提高了绩效水平，为企业的持续发展做出了重要贡献。
结论人力资源管理实践在组织中具有重要的作用。
通过采取适当的策略和措施，企业可以有效地吸引、培养和激励员工，进而提高组织整体的竞争力和经营绩效。
人力资源知识管理案例分析
人力资源知识管理案例分析人力资源管理案例第一部分人力资源规划案例1：某建筑公司的人力需求预测案例2：亚实公司聪明对待离职员工案例3：网星公司的员工保持策略案例4：通联集团2003年度人力资源管理计划第二部分工作分析案例5：一个工作分析面谈问题样本案例6：新吉公司的工作分析计划书案例7：一份“招聘专员”工作说明书第三部分员工招聘案例8：隐藏在招聘启事中的玄机案例9：某公司的招聘广告案例10：艾科公司人才的内部提拔案例11：面试听“损招”案例12：招聘面谈时的提问技巧案例一三：上海通用汽车（SGM）的“九大门坎”案例14：一份结构式面试清单第四部分员工培训案例一五：别具一格的杜邦培训案例16：海尔的个人生涯培训案例17：新员工计算机培训计划案例一八：一步一个脚印——美胜集团的大学生培训思维案例19：“五斗米”的培训模式案例20：西门子的多级培训制度第五部分绩效考核案例21 通用电气（中国）公司的考核秘笈案例22：简单清单法在秘书绩效考核中的运用案例23：朗讯评估每一天案例24：青啤集运输船西安公司的360°绩效考核案例25：聊天——另类思维的考核方式案例26：松下电器管理人员的考核案例27：一个成功的绩效改善的例子案例28：新昌电器商场售货员的销售业绩考核案例29：“100分俱乐部”带来了百万美元利润案例30：五角集团绩效考核管理制度第六部分薪酬管理案例31：泰斗网络公司三种岗位薪酬体系案例32：奇妙的经验曲线案例33：松下的薪酬制度变革案例34：解部朗读的薪酬管理案例35：核心员工个性化的福利方案案例36：龙山重型机械厂的组织工资制案例37：IBM公司的薪酬制度案例38：奔驰的员工持股案例39：A企业的薪酬曲线案例40：薪酬调查方法案例41：失败的高薪第七部分劳动关系案例42：CH公司的情感激励案例43：福特汽车公司人情化的员工管理案例44：新星林业机械厂的劳动安全管理案例45：SQ汽车股份有限公司的工会组织案例1：某建筑公司的人力需求预测在外部环境比较稳固的情况下快速需求预测某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。
企业人力资源管理创新案例分析
企业人力资源管理创新案例分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业人力资源管理的创新变得至关重要。
本文将通过分析一些成功的企业人力资源管理创新案例，探讨这些案例的背后所蕴含的成功要素和对企业的影响。
案例一：谷歌的员工福利计划谷歌是一家以创新和员工满意度闻名的企业。
该公司通过引入一系列独特的员工福利计划，如免费餐饮、健身房和弹性工作时间等，吸引了众多优秀的人才。
这些福利计划不仅提高了员工的工作满意度和忠诚度，还有助于提高员工的工作效率和创造力。
谷歌的员工福利计划成为了一种标杆，许多企业纷纷效仿，从而推动了整个行业的人力资源管理创新。
案例二：亚马逊的绩效管理系统亚马逊是一家以高效运营和创新能力著称的企业。
该公司引入了一套独特的绩效管理系统，强调员工的责任感和结果导向。
亚马逊的绩效管理系统不仅仅是简单地评估员工的工作表现，而是通过设定明确的目标和激励机制，激发员工的潜力并推动他们实现卓越成果。
这种绩效管理系统的创新为亚马逊带来了高效的团队合作和持续的创新能力，成为了企业人力资源管理的典范。
案例三：苹果的培训与发展计划苹果是一家以创新和技术领先而著名的企业。
为了保持竞争优势，苹果注重员工的培训与发展。
该公司建立了一套完善的培训与发展计划，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等。
这些计划不仅帮助员工提升技能和知识，还激发了员工的创新思维和团队合作能力。
苹果的培训与发展计划为公司培养了一批高素质的员工，并为企业的持续创新提供了强有力的支持。
通过分析以上案例，我们可以总结出企业人力资源管理创新的一些关键要素：首先，企业需要关注员工的福利和工作环境，提供良好的员工福利和工作条件，以提高员工的工作满意度和忠诚度。
其次，企业应建立一套科学有效的绩效管理系统，通过设定明确的目标和激励机制，激发员工的潜力并推动他们实现卓越成果。
最后，企业应注重员工的培训与发展，为员工提供学习和成长的机会，以提升员工的技能和知识，并激发员工的创新思维和团队合作能力。
20个案例分析：人力资源风险及其控制
20个案例分析：人力资源风险及其控制1. 招聘风险案例1：未充分调查招聘渠道风险描述：公司在招聘过程中，由于未对招聘渠道进行充分调查，导致招聘效果不理想，无法吸引到合适的人才。
公司在招聘过程中，由于未对招聘渠道进行充分调查，导致招聘效果不理想，无法吸引到合适的人才。
控制措施：公司在招聘前应对不同招聘渠道进行调查分析，选择适合公司需求的渠道，并定期对招聘效果进行评估和调整。
公司在招聘前应对不同招聘渠道进行调查分析，选择适合公司需求的渠道，并定期对招聘效果进行评估和调整。
---2. 培训与发展风险案例2：培训内容与实际工作不符风险描述：公司在对员工进行培训时，培训内容与实际工作需求不符，导致培训效果不佳。
公司在对员工进行培训时，培训内容与实际工作需求不符，导致培训效果不佳。
控制措施：公司在制定培训计划时，应充分了解员工的实际工作需求，确保培训内容与实际工作相符。
公司在制定培训计划时，应充分了解员工的实际工作需求，确保培训内容与实际工作相符。
---3. 绩效管理风险案例3：绩效考核标准不明确风险描述：公司在进行绩效考核时，考核标准不明确，导致员工对绩效考核结果产生异议。
公司在进行绩效考核时，考核标准不明确，导致员工对绩效考核结果产生异议。
控制措施：公司在制定绩效考核标准时，应明确、具体地设定考核指标，并与员工进行充分的沟通。
公司在制定绩效考核标准时，应明确、具体地设定考核指标，并与员工进行充分的沟通。
---4. 员工关系风险案例4：员工沟通渠道不畅通风险描述：公司在员工管理过程中，沟通渠道不畅通，导致员工意见无法及时反馈，影响团队和谐。
公司在员工管理过程中，沟通渠道不畅通，导致员工意见无法及时反馈，影响团队和谐。
控制措施：公司在管理过程中，应建立畅通的员工沟通渠道，定期举行员工座谈会，及时了解员工需求和意见。
公司在管理过程中，应建立畅通的员工沟通渠道，定期举行员工座谈会，及时了解员工需求和意见。
---5. 离职管理风险案例5：离职员工信息泄露风险描述：公司在处理离职员工时，未妥善处理离职员工的信息，导致公司机密泄露。
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那么，贾厂长应该采用什么样的管理方式呢，厂是大家的，我们实 行人本管理，职工是主体，有问题应该让大家共同商议解决，职工积极 参与管理可能更好一些。应该在充分与工人讨论协商的前提下，制订公 平合理、行之有效的规章制度。针对贾厂长是采用哪些激励手段呢，我 们可以利用赫滋伯格的双因素理论进行分析，有些因素是保健因素，如 洗澡等，满足了保健性因素只能消除员工的不满，但不能使员工变得非 常满意，员工也就不会爆发出积极性，提高工作效率。但保健性因素得 不到满足，员工会非常不满意，将会产生消极的因素。洗澡就属于保健 因素，必须得到满足。所以要彻底改造女澡堂，为执行新规定扫清障 碍。
教材 P.151 波音公司的新计算机系统 答题要点：
（1）要用培训理论来分析、解决此案例。部件部门的职工接受的何种 培训，它是职工的培训，有在职、离岗、自学等培训方式，显然对700 名员工的培训，应该有一半的数量人数做在岗培训，还有一半要做离岗
培训，所有的人鼓励自学。同时在安排在岗或是离岗的问题上，要注意 700名员工一半在货栈工作，一半在30英里以外的办公室工作，必须注 意区分货栈和办公室各有一半在岗培训一半离岗培训，以保证培训不影 响工作的正常开展。 （2）培训目标应该有两个：一是要掌握新系统运行的技术。二是要开 发雇员沟通和判断的技能，使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为 中心”的雇员。 （3）应该是两者相结合，以自已为主，并充分利用旧金山的咨询公司 的长处。该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，所以可以请 该公司共同来设计培训计划，并且利用该公司所擅长的一些培训开发方 式，如参与式练习、范例、讲座等，这样更多的节约成本。 （4）这个计划应该包括： 明确培训对象：零部件部门所有的700名雇员。 确定培训目标：一是要掌握新系统运行的技，二是要开发雇员沟通和判 断的技能。 确定培训时间：时间紧张，所以要安排的紧凑。 落实培训机构：内部培训部、旧金山的咨询公司 落实培训方法：研讨班、录像教学、讲座、参与式练习、范例、书籍 等。 落实培训设施：确定讲座地点、落实计算机辅助教学设备、书籍等。
教材P.200 天龙航空食品公司的员工考评 答题要点：
（1）罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马打各 考评维度的分项分数。这种方法就是先打总分，然后分项，显然是印象 考评法。印象考评法中最容易犯晕轮效应，把自己看重，由某一点扩散 到所有方面。
（2）罗芸对老马的考评合适吗？不合理。这显然是分数打低了一 点。老马不服气是有令人信服的理由的。印象考评法中最容易犯晕轮效 应，把自己看重，由某一点扩散到所有方面。罗芸就犯了这样的错误。 罗芸对老马个人有看法，他讨厌老马事无巨细，老打电话表功；对老马 不听医生劝告，饮食无节制也有看法。所以罗芸给老马考绩总体分评了 个6聘后因工死亡待遇争议 答题要点：
（1）因为梁某是因公到广州出差，遇车祸死亡。按照我国现行的 工伤认定资格条件，员工因公出差期间发生意外事故，可以比照工伤处 理，所以应认定为因工死亡，属于比照工伤类。且双方约定，梁某如因 工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。所以梁某属因工死亡，应享受 正式员工的待遇。
分注重短期绩效而忽视长期绩效，过分注重销售额和销售量较大的产 品，而忽视培养固定客户和努力推销销路差的产品；容易导致员工之间 的收入差距过大，影响员工之间的和睦关系；导致员工忽视售后服务等 非销售任务；员工收入稳定性差。
教材P.131 招聘中层管理者的困难 答题要点：
（1）这个案例要应用员工的招聘理论分析。这个案例我们通过招聘理 论分析可以看到：这家公司在招募选拔方面确实存在问题。一开始就没 想到从外部进一些素质较高的慢慢培养，而是搞内部提拔，有点儿单 一。内部提拔素质受到限制，适应性差，不能适应新的工作岗位。于是 内部不行就想到外部招聘，从外部招聘到的大学生尽管从知识素质方面 是满意的，但最后还没到中层岗位就走了，说明还是存在问题。内部的 选拔找不到满意的，外部满意的人才留不住。这就是这家公司面临的问 题。 （2）首先要分析内部存在的原因，一般选拔中层管理者的条件是比较 高的，要求德才兼备。这样往往只是我们的一个理想状况，但在这种状 态下，我们往往找不到合适的人才。在本案例中，内部选拔总是找不到 合适的人才，一个原因可能是员工自身的素质确实比较差，还有一个可 能是岗位对员工各方面素质的要求确实比较高。因此我们要做工作分 析，首先分析那些中层干部需要什么样的资质、技能，做一岗位分析， 把标准要定下来。第二就是要分析招聘的大学生为什么走了，这说明两 年的基层培养时间太长。我们所采取的措施可以是两方面的，从外部招 聘来看，可以采用直接到社会招聘，直接聘用既懂专业又懂管理的人， 基本上可以来之即用。或是让有良好训练的工商管理专业的大学生来了 之后直接到岗位上培训，锻炼一年半载即可，而且这个期间还要做思想 工作，给他带来一些希望，这样慢慢地培养并留住了人才。另一方面就 是内部提拔，由于内部员工对生产线非常了解，可以选择一些人才送到 相应的部门培训，培训回来之后上任中层干部工作，这样也能解决问 题。
在整个案例中贾厂长既带有经济人的倾向，又带有社会人的倾向， 所以实际上他是一个复杂人性观。通过案例可以看到，贾厂长到新单位 后，发现迟到罚款这条规定貌似公平，其实不然。干部迟到可以找借 口，而工人由于客观原因迟到却无借口可依。于是采用了一系列的改 革，取消了这条不合理的规定，体现了贾厂长关心职工的需求和疾苦， 为工人着想，说明他尊重人的因素，他的人性观带有“社会人”假设的倾 向。但是他没有很好地进行调查，不了解工人为什么会出现早退现象 等，就对早退罚重款，是主观的而没有科学的依据的。不了解情况就罚 款，而且很重，说明他想通过经济杠杆制裁员工，这就是“经济人”的假 设又冒出来了。然而他即使定下了制度，但碰到受罚女工小郭还与她谈 话，问她服不服气，并进一步了解情况，在澡堂的问题上，还在没有人 的时候带着工会主席与总务科长去看了看等，这些方面又证明贾厂长 有“社会人”的倾向。所以，综合起来，贾厂长比较符合薛恩的复杂人性 观。
教材P.286 阿莫可公司的职业管理系统 答题要点：
阿莫可公司的职业管理系统属于中、后期的职业管理系统。 该职业管理系统有四个关键的组成部分：（1）教育；（2）评估； （3）发展；（4）结果。从其具体运行情况来看，我认为可以从两个方 面作进一步的改进：（1）应该按照员工的类型考虑员工的发展问题。 组织要重视员工的发展问题，组织既要实现个人的需要，又要实现组织 的需要。要达到双赢的局面，就要让每个人的才能充分地发挥，要有个 人的发展空间。组织要保证员工合理的职位轮换和晋升，为员工设置合 理畅通的职业发展通道。组织中的职业发展通道应该是多重的，以便使 不同类型的员工都能寻找到适合自己的职业发展途径。所以要按照员工 的类型，如科技人员、销售人员、操作工人，来考虑他们的升迁、晋级 问题，以及在部门之间的流动问题等等。（2）到了职业后期阶段，必 须要考虑到退休问题。组织有责任帮助员工认识接受这一客观事实，并 帮助每一个即将退休的员工制定具体的退休计划，尽可能地把退休生活 安排得丰富多彩一些。同时，组织可以采取兼职、顾问或其他方式聘用 他们，延长他们的职业生涯，使他们有机会继续为组织发挥余热。
（2）梁某属因工死亡，并应按正式员工的待遇处理。所以设计院的 主管单位应该对这起事故负连带责任。
（3）当地劳动争议仲裁机构的仲裁是合理的。由于梁某属因工死 亡，应按正式员工的待遇处理，设计院的主管单位应该对这起事故负连 带责任，所以该设计院应补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元， 差额一年期利息1000元。
（同学们可以把社会人、经济人、复杂人以及人本管理的理论有机地结 合到案例分析中去。）
教材P.106 工作职责分歧 答题要点：
（1）首先对服务工的投诉应该以表扬为主，适当地给予奖励，如加班 费，因为他做了不属于自己份内的事。但要告戒他应该完成车间主任交 给的任务。对操作工应该批评，机油为什么会洒了一地，这是浪费，操 作工是故意还是无意，虽然案例中没有告诉我们，但是不管如何，浪费 原材料，而且自己搞脏了环境，不及时清扫，其行为缺乏主人翁精神， 像这样的操作工应该批评教育。对于车间主任，也应该适当的批评，他 在处理工作方面主观臆断，不够细心。 （2）发生了这样的事情，说明该公司的工作说明书没有做好，有漏 洞。在做工作分析时有些事情是无法控制的，要防止类似意见分歧的重 复发生，就应该对工作说明书进行修改，使之合理化。对于操作工，可 以增加这样的条文：工作时间保持机床周围的清洁。如因操作不慎，造 成周围环境污染，操作工要清扫干净，发生事情之后还要及时上报。对 于服务工来讲也可以增加相应的条文：完成车间安排的临时性的、紧急 性的任务。 （3）该公司应根据实际情况进行管理分工、重新定位，对工作说明书 进行修改，制定出更为科学合理、完善准确的工作说明书，对工作岗位 进行说明，保证工作的顺利进行。并进一步提高领导水平，提倡爱岗敬 业、发扬团结协作精神。
飞龙集团在人才队伍建设上的失误
答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结 构，就必须进行人力资源规划，要有一个长远的人才战略。而这正是飞 龙集团所缺乏的，飞龙集团从来没有对人才结构认真地进行过战略性设 计，没有一个完整的人才结构，没有一个完整地选择和培养人才的规 章，没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化，没有人才储备 的构想。飞龙集团在人才队伍建设上的失误，必须通过人力资源规划来 弥补。也就是说飞龙集团必须对企业未来的人力资源供给和需求作出科 学预测，保证企业在需要时能及时获取所需要的各种人才，进而保证实 现组织的战略目标。在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目 标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人 力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后， 就可以着手制定战略计划和采取各项措施以获得所需要的人力资源。具 体的说，首先要预测未来的人力资源供给和需求，包括数量、质量和结 构，然后人力资源需求和内部供给的预测值加以比较，以确定人员的净