第三讲 个性与行为
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第3章个性心理特征与个体行为PPT课件
1.1 个性的含义
• 个性（Personality）指一个人整个的心理面貌，是经常 出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性的总和。个性 是一个非常基本的心理学概念，也称为人格。
• 心理过程的倾向性就是指个体的意识倾向性，主要体现为 一个人的需要、动机、信念、兴趣、爱好、态度、价值观 等。它表现出的是一个人对客观事物的意识的倾向性。
个性是以整体的形式表现出来的，是一个统一的整体
资料：个性心理学
• 个性心理学的研究对象是个性。在心理学上，个性与人格 具有相同的内涵。个性的定义有很多种。沃特认为个性是 智慧、德行、气质、技能等个人品性的综合。詹姆士认为 个性的核心是自我，自我又分为四个层次：物质的自我（ 身体、财产、朋友），精神的自我（协调个性各组成部分 ），社会自我（社会对自己的评价），纯我。
2 气质与个体行为
气质一词来源于拉丁文。气质指的是个体的心 理活动的动力特征，这种特征会明显地表现在一 个人的言行的特点上。气质是心理学上的一个比 较重要的方面，一个人属什么样的气质类型主要 来源于天赋。气质在人的一生中比较稳定，气质 在心理学内容里也是最稳固的一个方面。
• 西方有三大学派：精神分析学派、行为主义学派、人本主 义学派。他们的性格理论构成了个性心理学的主要发展脉 络。
• 人本主义学派以马斯洛和罗杰斯为代表。马斯洛最大的理 论贡献是“需求层次论”和高峰体验论。罗杰斯关于心理 治疗和个性改变过程有很深的研究。
资料：个性心理学
• 精神分析学派的代表人物主要有弗洛伊德、阿德勒、荣格 、埃里克森。他们认为，人格由本我、自我、超我三部分 组成，本我与潜意识相对，遵守快乐原则，主要有性欲、 食欲、安全欲等生理欲望。自我是人意识到的部分，遵守 现实原则，及人的欲望的满足要符合社会规范以保护自己 不受侵害。超我是道德的我，遵守理想原则，是人格中促 使人完美、道德的部分。
组织行为学课件-个性与行为
性格与行为
性格的涵义
性格是一个人对现实的态度和习惯性的 行为方式中所表现出来的较为稳定的心 理特征。
– 性格不是天生的，具有社会历史性 – 性格是个体对社会环境较稳定的态度和行 为方式 – 性格是稳定的、独特的心理特征 – 性格是个体的本质属性、在个体心理特征 中起核心作用
人的性格特征
性格的理智特征
能力差异
能力发展水平的差异
– 智力
能力类型的差异
– 能力的知觉、记忆、思维差异
能力发展早晚的差异
能力与知识、技能
不同的
– 知识是人类有关自然与社会知识的总结 – 技能是质特体习得的习惯化了的行为方式 – 能力是个体心理特征
联系
– 掌握知识、技能是以一定的能力为前提的 – 知识、技能是能力形成的基础，并促进能 力的发展
兴趣在人的学习、工作和活动 中的重要意义
调动人们认识和活动的积极兴 提高学习或活动效率 影响人的工作方向选择
能力与行为
能力是指完成某种活动所必需的，并直 接影响活动效率的个性心理特征
– 能力存在于人的具体活动中，并通过活动 表现 – 能力高低可以通过实践活动加以比较 – 完成一项活动，需要多种能力的综合 – 活动可以发展能力 – 能力有极大的个体差异
健谈的
乐观的
血型
A型 温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强 B型 感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、好管闲事 AB型 混合型 O型 意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强、
不愿吃亏
气质在组织活动中的作用
根据人的气质来调动人的积极性，合理 用人 “气质适应” 根据人的气质特征来合理调整组织结构， 增强团体战斗力 “气质互补” 根据人的气质特征来做好管理教育
02个性与行为
(2)向性说。向性说是按照个体心理活动的倾向来划分性格类型的学 说。它是瑞士心理学家C．G荣格(C．G．Jung，1875—1961)最早 以精神分析的观点来划分的情不自禁类型学说，主要是将人的性 格分为外向型和内向型两种。 内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓慢，适应性差， 情感深沉，交往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，具有自我 和自我批评精神。 外向型性格：主动活泼、情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小 节，独立性强，对外界事物比较关心；但比较轻率，缺乏自我分 析和自我批评精神。 荣格在测验中发现，多数人是介于二者之间的中间型。
2．气质的类型与特征 胆汁质，情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较 差。易于冲动，热情直率，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情 暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。感受性较低而耐受性较高，外倾 性明显。 多血质，情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不 大，稳定性差。活泼好动，富于生气，灵活性强。乐观亲切，善交 往，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力。不随意反应性强，具有可塑性。 外倾性明显。 粘液质，情绪兴奋性和不随意反应都较低，沉着冷静，情绪稳定， 深思远虑，思维言语动作迟缓。交际适度，内心很少外露，坚毅执 拗，淡漠，自制力强。感受性较低而耐受性较高，内倾性明显。 抑郁质，感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感 多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。易于 疲劳，疲劳后也易于恢复。办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。
组织行为学
肖月强
2007年9月06
第三节 个性与行为
一、个性的内涵
1、概念： ——目前广泛运用的定义是：个性是在先天生理素质基 础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常 表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个 体心理特征的总和。 A、个性倾向：需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、 世界观等； B、个性心理特征：能力、气质、性格组成。 2、特点： 1）组合性 个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的 有机组合。
第三章 个性与行为
粘液质 沉着冷静，情绪产生 慢且弱，思维言语动 作迟缓，内心较少外 露，坚韧、淡漠
坚定顽强，遵守生活秩序和工作制度，不易分心。能 坚持不懈地埋头于繁重工作，决不半途而废。不因空 谈而耗费精力，估计好自己力量后，可把事情一干到 底，态度持重，能控制自己的冲动或情绪，但不够灵 活，个性强，注意力转移需很长时间，因循守旧。
多愁善感，受不了挫折，行动缓慢，敏感。情绪表现 持久深刻，能注意到别人容易疏忽的细节。往往因微 不足道的缘由动感情。在习惯的环境容易与人相处， 能胜任所委托的任务，表现出坚定性，但是在新的环 境里，表现孤僻。在困难的情况下，优柔寡断，面临 险情时，极度惊慌。
2019年5月24
感谢你的观看
17
（三）气质在管理中的作用
调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，
所表现出来的意志特征的个体差异。是人的性格在意志方
面的个性差异。
具体表现在个人行为的目的性、对自己行为的控制上、
紧急和困难情景的表现、对工作的坚持性等方面。
具体表现在：
① 意志的自觉性
② 坚定性
③ 果断性
④ 自制力
2019年5月24
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21
3、 性格的情绪特征 人们在情绪的强度、持续性、稳定性及主导心境等方面所
•
受快乐原则支配，潜意识，不受社会规范约束
自我：在与环境的接触中由本我发展而来
•
受现实原则支配，是个性中的主要部分：
•
1) 获得基本需要的满足以维持个休生存
•
2) 调节本我的需要以符合现实条件
•
3) 管制不被超我所接受的冲动
•
4) 调节并解决本我与超我之间的冲突
超我：是居于和管制地位的最高部分：“良心、理性”
个性与行为
第四章 个性与行为
一、个性的构成 二、个性的发展 三、个性与行为
案例
案例4：人和人就是不一样
一、个性的构成
（一）个性的概念
1、个性 个性(personality)，又称人格。是在先天生理素质的 个性 基础上，在一定的社会历史条件下,个体在社会实践活 动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个 性倾向性和个性心理特征的总和。 2、个性倾向性 个性倾向性：需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、 个性倾向性 人生观、世界观、价值观 3、个性心理特征 个性心理特征：气质、性格、能力 个性心理特征
一、个性的构成 （续）
说明 ：
a. 分类不是绝对的； b. 只有少数个体是各种气质类型的代表； c. 分类有助于认识人的心理特征 。
一、个性的构成 （续）
3、气质在组织管理中的作用 、 气质没有好坏之分 气质类型不能决定一个人的社会价值和事业成就的高低 要根据人的不同气质合理用人 根据人的气质特征来合理调整组织结构 根据人的气质特征做好思想工作
第四章思考题
1、根据本章所学知识，对自己或一熟人 进行个性分析，并提出一些改进的办法。
一、个性的构成 （续）
4、个性心理特征的特点 组合性 稳定性和可变性 一般性和独特性 生物制约性和社会制约性
一、个性的构成 （续）
个性心理特征
气质 能力
性格
一般
特殊
图4.1
一、个性的构成 （续）
（二）气质
1、什么是气质 气质是人所固有的一种典型而稳定的心理特征， 是个性心理活动进行的速度、强度、稳定性和指向 性，是心理活动的动态特征。 气质是先天的个性心理特征 气质是心理活动的动力特征 气质没有好坏之分
一、个性的构成 （续）
一、个性的构成 二、个性的发展 三、个性与行为
案例
案例4：人和人就是不一样
一、个性的构成
（一）个性的概念
1、个性 个性(personality)，又称人格。是在先天生理素质的 个性 基础上，在一定的社会历史条件下,个体在社会实践活 动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个 性倾向性和个性心理特征的总和。 2、个性倾向性 个性倾向性：需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、 个性倾向性 人生观、世界观、价值观 3、个性心理特征 个性心理特征：气质、性格、能力 个性心理特征
一、个性的构成 （续）
说明 ：
a. 分类不是绝对的； b. 只有少数个体是各种气质类型的代表； c. 分类有助于认识人的心理特征 。
一、个性的构成 （续）
3、气质在组织管理中的作用 、 气质没有好坏之分 气质类型不能决定一个人的社会价值和事业成就的高低 要根据人的不同气质合理用人 根据人的气质特征来合理调整组织结构 根据人的气质特征做好思想工作
第四章思考题
1、根据本章所学知识，对自己或一熟人 进行个性分析，并提出一些改进的办法。
一、个性的构成 （续）
4、个性心理特征的特点 组合性 稳定性和可变性 一般性和独特性 生物制约性和社会制约性
一、个性的构成 （续）
个性心理特征
气质 能力
性格
一般
特殊
图4.1
一、个性的构成 （续）
（二）气质
1、什么是气质 气质是人所固有的一种典型而稳定的心理特征， 是个性心理活动进行的速度、强度、稳定性和指向 性，是心理活动的动态特征。 气质是先天的个性心理特征 气质是心理活动的动力特征 气质没有好坏之分
一、个性的构成 （续）
《人的个性与行为》课件
04
个性差异与行为管理
如何理解个性差异
定义个性差异
识别个性差异的方法
个性差异是指个体在心理特征方面的 独特性和差异性，包括性格、情感、 价值观、兴趣等方面的不同。
通过观察、沟通、评估工具等方法， 可以识别不同个体的个性特征，进而 更好地理解和应对他们的行为。
理解个性差异的重要性
理解个性差异有助于更好地理解他人 的行为和思维方式，促进人际关系的 和谐，提高团队协作效率。
环境因素
家庭、教育、文化背景等 环境因素对个性的形成有 重要影响。
经历因素
个人经历和经验对个性的 形成也有一定的影响，例 如创伤和挫折等。
02
个性类型与行为特点
胆汁质型个性与行为特点
01
02
03
04
胆汁质型的人通常精力旺盛、 行动果断，但情绪容易激动。
他们往往表现出强烈的竞争心 和领导欲望，不畏惧挑战和冲
01
随着年龄的增长和个性发展，人的行为模式和行为习惯也会发
生变化。
行为变化反映个性发展
02
人的行为变化可以反映其个性发展的过程和特点，例如社交技
能的提高、兴趣爱好的变化等。
个性发展与行为变化相互影响
03
个性发展与行为变化是相互影响的，一方面个性发展会影响行
为变化，另一方面行为变化也会对个性发展产生影响。
突。
在工作中，胆汁质型的人往往 是决策者和组织者，能够迅速
做出决定并付诸行动。
然而，这种个性类型的人也容 易受到情绪波动的影响，需要 学会控制情绪以保持冷静。
多血质型个性与行为特点
多血质型的人通常乐观、开朗、善于 交际，对新事物充满好奇。
在工作中，多血质型的人善于与人合 作，具备良好的沟通能力和团队协作 精神。
个性与行为(精)
气质的色彩： 不同的人格，在很大程度上影响到人们的气质，气 质更多和生理的生物的因素有关，没有可以离开人格的 气质，也没有缺乏气质的人格。 特点 （1）天生性(气质的天赋性)：气质与人的体形有密切 关系，分裂气质者多为瘦长型，躁郁气质者多矮胖型， 粘着气质者多强壮型。 （2）稳定性：气质有较强的稳定性，但也有可塑性； 人的气质与身心健康有关系。
透明窗口 隐蔽窗口 别人了解，自己也了解 别人不了解，自己了解 不透明窗口 未知窗口 别人了解，自己不了解 别人不了解，自己不了解
一、个性的内涵
个性是一个人在其先天生理素质的基础上， 在长期的生活实践中形成的具有一定意识倾 向性的稳定的心理特征的总和。 包括两部分： 个性的心理特征：气质、性格、能力 个性的品质倾向：需要、动机、兴趣、态 度、理想、信念等。
1、过分反应型：以牙还牙，报复，“我会以同样方式来 对待他或更加凶狠”。易患冠心病、慢性关节炎、胃溃疡。 2、欠缺反应型：当作什么事也没发生，没有愤怒或恐惧。 易患过敏性皮炎、风湿性关节炎、溃疡性结肠炎。 3、抑制反应型：“我应该反击他”，有愤怒或恐惧，但 不敢表现出来，易患哮喘、糖尿病、高血压、周期性偏头 痛。
•
• • • •
（二）气质的类型及其特征
气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本 特性的典型结合。
1、《内经》把人按五行分木、火、土、金、水五种： • 木形之人：有才智，好用心机，体力不强，多忧劳 于事。 • 火形之人行走身摇步急，心性急，有气魄，轻财物， 但少信用，多忧虑，判断力敏锐，性情急躁。 • 土形之人行步稳重，做事取信于人，安静而不急躁， 好帮助别人，不争权势，善与人相处。 • 金形之人禀性廉洁，性情急躁，行动猛悍刚强，有 管理才能。 • 水形之人不恭敬不畏惧，善于欺诈。
个性与行为要点课件
行为的塑造与改变
总结词
行为的塑造与改变是行为干预的重要手段，通过改变行为来改善个体的问题或提高其适应能力。
详细描述
行为的塑造是指通过强化或惩罚手段来引导个体形成特定的行为模式。例如，通过奖励机制来培养孩子的良好习 惯。行为的改变是指通过认知行为疗法等手段来帮助个体克服不良习惯或改变不适应的行为模式。例如，通过心 理辅导来帮助戒烟者戒除烟瘾。
动机理论 动机理论强调个性中内在需求和动机的作用，认为个体的 行为是由内在需求和动机所驱动的。动机理论可以通过对 个体行为的分析来了解其内在需求和动机。
PART 02
行为要点
行为的定义与分类
总结词
行为的定义与分类是理解行为的基础，有助于更好地理解行为产生的机制和影响因素。
详细描述
行为是指个体在特定情境下的反应和表现，包括言语、动作、情绪等。根据不同的分类 标准，行为可以分为多种类型。例如，根据行为是否符合社会规范，可以分为正常行为
团队建设与管理
个性行为研究有助于企业更好地了解团队成员的性格特点，从而更 好地协调和管理团队工作。
END
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和异常行为；根据行为的持续时间和发生频率，可以分为短暂行为和习惯性行为。
行为的影响因素
总结词
行为的影响因素包括个体内部因素和外部环境因素，这些因素相互作用，共同影响个体的行为表现。
详细描述
个体内部因素包括生理因素、心理因素和遗传因素等。例如，个体的生理需求、情感状态、认知能力 等都会影响其行为表现。外部环境因素包括社会环境、家庭环境、文化背景等。例如，社会规范、家 庭教养方式、文化传统等都会对个体的行为产生影响。
学校应该加强德育教育，引导学 生树立正确的价值观和人生观， 培养学生的道德判断力和社会责
个性与个体行为PPT课件
2 性别
❖ 生育能力有本质的差别 ❖ 生理能力大约有10%的先天差别 ❖ 心理能力有没有差异没有定论 ❖ 过去男人与女人成功的比较为49：1甚至
更高 ❖ 在发达地方，男人与女人成功的比例接
近1：1或2：1 ❖ 原因：女性的勤奋与社会偏见的减弱
❖ 男性与女性之间在工作生产率与工作满意度之 间没有显著差异。
❖ 气质类型: 指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型 结合。常见的气质类型有以下几种：
❖ 胆汁质：精力旺盛，脾气急躁，情绪兴奋性高，容易冲动， 反应迅速，心境变换剧烈，显著外向型。
❖ 多血质：活泼、好动、敏感、反应迅速，喜欢与人交往， 但兴趣不稳定，注意力易转移，具有外向性。
❖ 粘液质：安静、稳重，反映缓慢，沉默寡言，显得庄重、 坚韧，情绪不易外露，注意力不易转移，具有内向性。
❖ 向性说： 按照人的心理活动和能量倾向于外部或内部，把人的 性格分为内向型和外向型。
❖ 独立—顺从说： 根据一个人的独立性程度可划分为独立型与顺从型或 依赖型。
❖ 文化—社会类型说： 以人的社会意识倾向，把人的性格分为理论型、实际 型、审美型、社会性、政治型和宗教型。
5、性格在管理实践中的意义
❖ 准确地把握员工的性格特点，实施有针 对性的管理。
613两种条件反射方法的主要区别经典条件反射操作性条件反射包含一种先天的条件反射或业已形成的条件反射条件反射是自动实现的没有被试的觉察和合作该结果不依赖于学习者的活动无须先前的刺激反应联系学习者必须发现适当的反应被试者所作的反应活动即使是偶然的也是会被意识到的该结果依赖于学习者的活动622认知学习理论认知学习理论把学习看成是领会事物之间的关系或发现可能解决问题的有意义的模式
这一问题的能力。 ❖ 演绎推理，运用逻辑评估一项争论价值的能力。 ❖ 空间视知觉，当物体的空间位置变化时，能想
个性与个体行为分析课件
05
CATALOGUE
个性在生活中的应用
教育领域
针对不同个性特点的学生，采 取不同的教育方法和策略，以 提高教育效果。
帮助学生认识自己的个性特点 ，发挥优势，弥补不足，提高 自我认知和自我管理能力。
促进学生的个性发展，培养其 独立思考、创新能力和团队合 作精神。
职业发展
根据个性特点选择适合自己的职 业方向，提高职业满意度和稳定
个性理论与模型
类型论
总结词
强调个体的分类和类型
详细描述
类型论主张个性可以被划分为不同的类型或群体，每种类型具有独特的特征和 行为模式。例如，胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质是四种传统的气质类型， 每种类型都有其独特的个性特点和行为表现。
特质论
总结词
强调个体的特质和特征差异
详细描述
特质论认为个性是由一系列特质构成的，每个人独特的个性特质决定了其行为和 反应。特质论强调个体的独特性和差异性，主张通过测量个体的特质来预测其行 为。
取利益导向的行动。
04
CATALOGUE
个性评估与测量
自我评估
自我反思
个体通过内省和反思，了 解自己的个性特点和行为 模式。
自我观察
个体有意识地观察自己的 情绪、思维和行为，以便 更好地理解自己。
自我评价
个体对自己的能力和价值 进行评估，以促进自我提 升和成长。
他人评估
他人观察
通过观察个体的行为和表现，了 解其个性特点和行为模式。
他人反馈
从他人那里获得关于个体行为和表 现的反馈，以便更好地了解自己。
他人评价
通过他人的评价和意见，了解自己 在群体中的地位和形象。
心理测量法
问卷调查
量表评估
个性与行为
个性心理学的发展
1 2
起源
个性心理学起源于19世纪末，当时一些学者开 始研究个体差异和行为。
发展
20世纪初，一些心理学家开始研究个性的结构 、测量和影响因素等方面。
3
应用
个性心理学逐渐应用于教育、职业和临床等领 域，成为心理学的一个重要分支。
个性在行为中的作用
预测性
01
个性可以预测个体的行为和反应，尤其是在特定的情境中。
人际关系管理
人际沟通
通过了解个体的沟通风格和人际交往需求，帮助个体提高人际沟通能力，建立良好的人际关系。
人际冲突管理
针对人际冲突的起因和特点，提供相应的冲突管理技巧和策略，帮助个体化解矛盾和纷争。
人际关系建立与维护
通过了解个体的社交需求和人际关系管理技巧，帮助个体建立和维护良好的人际关系网络。
心理治疗
05
个性与行为的关系
个性与工作绩效
任务绩效
个性可以影响员工在完成 工作任务时的表现，如尽 责、成就取向等特质可以 预测任务绩效。
关系绩效
个性也可以影响员工在处 理与他人关系方面的表现 ，如合作、社交技能等特 质可以预测关系绩效。
适应能力
个性也可以影响员工对工 作环境的适应能力，如灵 活性、自尊等特质可以预 测员工的适应能力。
个性心理学的应用
职业指导
职业兴趣
通过了解个人的兴趣爱好和职 业倾向，帮助个体找到适合自 己的职业领域，提高工作积极
性和满意度。
职业能力
评估个人的职业能力和潜力，为 职业发展和规划提供指导，增强 个体的职场竞争力。
职业发展
针对不同职业发展阶段的需求和特 点，提供相应的指导和支持，帮助 个体实现职业目标。
3个性心理特征与行为PPT课件
❖ 神经活动的活泼型对应的气质类型是多血质；
❖ 神经活动的抑制型对应的气质类型是抑郁质。
❖ 如下图
不平衡性 胆汁质（兴奋型）
高级 神经 活动 类型
强度高（强型）
灵活性高 多血质（活泼型）
平衡性
灵活性低 粘液质（安静型）
强度低（弱型） 抑郁质 （抑制型）
类 人的表现特征（行为） 型
主要特征
多 活泼好动、富有生气，情绪 容易适应变化的生活环境。善交际，处于新的环
血 产生快且多变，表情丰富， 境时不感到拘束。在集体中精神愉快，朝气蓬勃。
质
思维言语动作敏捷乐观，亲 切、浮躁、轻率。
向往理想的事业。但如果事业平凡，他的热情就 可能会退。
粘 沉着冷静，情绪产生慢且弱， 坚定顽强，遵守生活秩序和工作制度，不易分心。能坚
现孤僻。在困难的情况下，优柔寡断，面临险情时，极
度惊慌。
三、气质在管理中的应用
1、气质无好坏之分，它不决定一个人的社会价值和成就的高低。 2、气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。 （1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。抢险、救护等。 （2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。 （3）黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。 （4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。 3、气质可以影响人的感情和行为。 4、注意气质的运用原则 (1)气质绝对原则。某些特殊的工作必须具备相应的气质特征。 (2)气质互补原则。同类气质的人在一起工作效能反而低，必须是具有不同气 质类型的人有机地组合在一起，形成气质互补包容，才能取得较高的效率。 (3)气质发展原则。发挥每类气质的积极的一面，有意识地抑制消极的一面，
❖ 由此可见，人的神经活动的类型可分为四种：强、 不平衡型（兴奋型），强、平衡、不灵活型（安静 型），强、平衡、灵活型（活泼型）和弱型（抑制 型）。
❖ 神经活动的抑制型对应的气质类型是抑郁质。
❖ 如下图
不平衡性 胆汁质（兴奋型）
高级 神经 活动 类型
强度高（强型）
灵活性高 多血质（活泼型）
平衡性
灵活性低 粘液质（安静型）
强度低（弱型） 抑郁质 （抑制型）
类 人的表现特征（行为） 型
主要特征
多 活泼好动、富有生气，情绪 容易适应变化的生活环境。善交际，处于新的环
血 产生快且多变，表情丰富， 境时不感到拘束。在集体中精神愉快，朝气蓬勃。
质
思维言语动作敏捷乐观，亲 切、浮躁、轻率。
向往理想的事业。但如果事业平凡，他的热情就 可能会退。
粘 沉着冷静，情绪产生慢且弱， 坚定顽强，遵守生活秩序和工作制度，不易分心。能坚
现孤僻。在困难的情况下，优柔寡断，面临险情时，极
度惊慌。
三、气质在管理中的应用
1、气质无好坏之分，它不决定一个人的社会价值和成就的高低。 2、气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。 （1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。抢险、救护等。 （2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。 （3）黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。 （4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。 3、气质可以影响人的感情和行为。 4、注意气质的运用原则 (1)气质绝对原则。某些特殊的工作必须具备相应的气质特征。 (2)气质互补原则。同类气质的人在一起工作效能反而低，必须是具有不同气 质类型的人有机地组合在一起，形成气质互补包容，才能取得较高的效率。 (3)气质发展原则。发挥每类气质的积极的一面，有意识地抑制消极的一面，
❖ 由此可见，人的神经活动的类型可分为四种：强、 不平衡型（兴奋型），强、平衡、不灵活型（安静 型），强、平衡、灵活型（活泼型）和弱型（抑制 型）。
人的个性和行为
五、气质在管理实践中的作用： 1、气质类型无好坏之分； 2、气质不能决定个人活动的社会价值和成
就的高低； 3、气质可以影响人的活动效率； 4、气质可以影响人的情感和行动。
本节思考题：
1、生活中我们经常说到“气质”，它与心 理学讨论的气质是一样的吗？
2、各种气质类型的表现是什么？ 3、请你对自己的气质弱点作一个鉴定，并
然对立起来，两者是彼此制约互相渗透的。
本节思考题 1、为什么人们经常说：成绩好的人不一定
聪明，聪明的人成绩并不一定很好？
2、环境因素，有广义、狭义之分。广义的 环境指个体生活的整个社会环境，大到国 际世界、国家经济环境，小到个体居住的 城市环境，所在的社区、学校、里弄、家 庭、亲朋好友等环境。狭义的环境是指教 育，主要指学校教育环境以及与学生的能 力、性格发展有关的环境。
3、个体实践因素。
4、智力和非智力因素。
非智力因素(non-intellective factors)也称 非智能因素，是指智力因素以外的但对智力 的发挥或发展有影响的那些心理因素。它主 要包括动机、兴趣、情感、意志、性格等， 具体来说，它又由以下一些心理因素组成： 成就动机、求知欲望、学习热情、自信心、 自尊心、好胜心、责任感、义务感、荣誉感、 自制性、坚持性、独立性(燕国材，1988)。 另外，也有学者运用因素分析的方法研究发 现，学习态度、自我意识、开拓意识，人际 关系、协调能力是最主要的几种非智力因素 (时蓉华，1994)。
三、性格的类型：
1、从心理机能上划分，性格可分为理智型、 情感型和意志型
英国的培因（A.Bain,1855,1859）和法 国李波特(Ribot,1906)按智力、情绪、意志 何者占优势
2、从心理活动倾向性上划分，性格可分为 内倾型和外倾型
个性与行为方式
）精神动力理论 1、本我、自我与超我 2、人格分型 • 本我型（情欲型）：纵情享乐、自恋、自私、
非理性化 • 超我型（强迫型）：循规蹈矩、节制感情 • 自我型（表现型）：好表现自已、需要别人夸
奖与重视
（二）Hippocrates的气质分类 1、胆汁质（黄胆汁过多） 2、多血质（血液过多） 3、粘液质（粘液过多） 4、忧郁质（黑胆汁过多）
• 无自知之明，傲慢无礼，对人冷漠、不信任， 采取“人不为已，天诛地灭”的价值观与“人 若犯我，我必犯人”的发泄报复行为方式，缺 乏责任心，具备攻击性与自制力。
（二）人格障碍 1、诊断“三要素” • 早年（童年或少年）起病 • 人格的一些方面过于突出或不良，导致
牢固或持久的适应不良 • 对本人带来痛苦或贻害周围
2、个性的心理活动特征 • 个性的情绪特征：强度、稳定性、主导心境 • 个性的意志特征： • 个性的认知特征：
a. 感知方式（快速型与精确型） b. 记忆方式（机械记忆与联想记忆） c. 思维方式（艺术型与严谨型） • 个性的态度特征： a. 诚实、正直、有责任感与虚伪、自私、无责任心
b. 认真、进取与马虚、守旧等
个性与行为方式
一、个性（人格）概述
1、个性：个体区别于他人心理品质的总和
2、描述个性的几个特征 • 总体性 • 组织性 • 差异性 • 稳定性 • 动力性
3、相关概念 • 气质 • 性格 • 情感反应方式与行为方式（外显） • 感知方式、态度与思维方式（内隐）
二、个性与其他心理现象的区 别与联系
2、反社会人格障碍 • 高度攻击性 • 无羞惭感 • 社会适应不良
3、偏执型人格障碍 • 敏感多疑、固执 • 自我中心，推诿责任 • 常有不安全感、敌意（假想敌） • 易发生病理性嫉妒
非理性化 • 超我型（强迫型）：循规蹈矩、节制感情 • 自我型（表现型）：好表现自已、需要别人夸
奖与重视
（二）Hippocrates的气质分类 1、胆汁质（黄胆汁过多） 2、多血质（血液过多） 3、粘液质（粘液过多） 4、忧郁质（黑胆汁过多）
• 无自知之明，傲慢无礼，对人冷漠、不信任， 采取“人不为已，天诛地灭”的价值观与“人 若犯我，我必犯人”的发泄报复行为方式，缺 乏责任心，具备攻击性与自制力。
（二）人格障碍 1、诊断“三要素” • 早年（童年或少年）起病 • 人格的一些方面过于突出或不良，导致
牢固或持久的适应不良 • 对本人带来痛苦或贻害周围
2、个性的心理活动特征 • 个性的情绪特征：强度、稳定性、主导心境 • 个性的意志特征： • 个性的认知特征：
a. 感知方式（快速型与精确型） b. 记忆方式（机械记忆与联想记忆） c. 思维方式（艺术型与严谨型） • 个性的态度特征： a. 诚实、正直、有责任感与虚伪、自私、无责任心
b. 认真、进取与马虚、守旧等
个性与行为方式
一、个性（人格）概述
1、个性：个体区别于他人心理品质的总和
2、描述个性的几个特征 • 总体性 • 组织性 • 差异性 • 稳定性 • 动力性
3、相关概念 • 气质 • 性格 • 情感反应方式与行为方式（外显） • 感知方式、态度与思维方式（内隐）
二、个性与其他心理现象的区 别与联系
2、反社会人格障碍 • 高度攻击性 • 无羞惭感 • 社会适应不良
3、偏执型人格障碍 • 敏感多疑、固执 • 自我中心，推诿责任 • 常有不安全感、敌意（假想敌） • 易发生病理性嫉妒
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测试：AB型性格
很少处于焦虑状态，B型人格的行为表现： •从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不 适感
•认为没有必要表现或讨论自己的
成就和业绩，除非环境要求如此 •充分享受娱乐和休闲，而不是 不惜 一切代价实现自己的最佳水平 •充分放松而不感内疚
（四）性格形成的影响因素
人的性格是在先天素质基础上，后天培养教育塑造 而形成的。 （1）先天因素—遗传因素—内部因素（30%） （2）后天因素—社会因素—外部因素（70%） 社会环境对性格形成起着决定性的作用 a.家庭的影响（P39，表2-1父母教养行为对子女 性格的影响） b.学校的影响 c.社会风气、风尚 个人生活经历中的重大事件
第二节 个性心理与管理
一、能力与管理
（一）能力的概念[知识、技能、经验、体力]
能力是指顺利地完成某种活 动的心理特征，或者说，能 力是完成一定活动的本领。
能 力工作 经验体专业知识常识和技巧
技能
力
• 常识、专业知识：驾驶的知识、气象知识、航天航空 知识、通讯导航知识、飞机维修、飞机制造知识。 • 技能和技巧：模拟飞行、练习操作、熟练驾驶。 • 工作经验：随机飞行若干年、从飞机维修做起，积累 飞行小时。 • 体力：医生开具身体许可证，体力衰退即调换。
企业型 自信、进取、精力 偏好能够影响他人和 充沛、盛气凌人 获得权力的言语活动
艺术型 富于想象力、无序、偏好需要创造性表达 杂乱、理想、情绪 的、模糊的、无规则 化、不实际 可循的活动。
法官、房地产经纪人、 公共关系专家、小企业 主
画家、音乐家、作家、 室内装潢设计师
三、气质与管理
（一）气质的含义
约翰-霍兰德认为个体的人格特点与他的职业环 境之间需要匹配。他提出了六种人格类型，指出， 员工对于工作的满意度和流动意向取决于个体的 人格特点与职业环境的匹配程度。
类型
人格特点
偏好倾向
职业范围
现实型 害羞、真诚、持久、偏好需要技能、力量、 机械师、钻井操作工、 稳定、顺从、实际 协调性的工作、体力 装配线工人、农场主 活动 研究型 分析、创造、好奇、偏好需要思考、组织 独立 和理解的活动 社会型 社会、友好、合作、偏好能够帮助和提高 理解 别人的活动 传统型 顺从、高效、实际、偏好规范、有序、清 缺乏想象力、缺乏 楚明确的活动 灵活性 生物学家、经济学家、 数学家、新闻记者 社会工作者、教师、议 员、临床心理学家 会计、业务经理、银行 出纳员、档案管理员
组织行为学
[第一篇 个体心理与行为]
第三讲
第三讲 个性与行为
[学习目的]
深刻理解个性、态度、价值观、能力的概 念和特点，自觉运用个性理论于管理实践。
第一节 个性概述
一、个性的概念
个性是指个人比较稳定的心理活动特点(如态度、 价值观、性格、气质和能力等)的总和。
①比较稳定的、经常影响个体行为的心理特 点； ②使个体和其他个体有所区别的心理特点。
早 期 表 现
大 器 晚 成
姜子牙辅佐周武王，72岁才任宰相； 著名画家齐白石40岁才表现出绘画才能； 李时珍60多岁才写成《本草纲目》； 摩尔根60岁发表基因遗传理论； 达尔文50多岁完成《物种起源》； 前苏联学者伊· 古谢娃40岁才学文化，后跟 儿子一起毕业于农业大学，很快获哲学副博士 学位，73岁完成博士论文； 德国的哈恩，60岁发现原子核裂变； 美国厄朗格尔60岁才发现神经纤维的不同 功能； 瑞士的克歇尔，65岁才对人体甲状腺的生 理病理作了研究，又经过3年的努力，才发明 治疗甲状腺肿的方法。
47% 31% 18%
2、人事安排上的能力问题
因才用人、用人所长 人事安排的首要原则是人尽其才、权能相称。 能（力）级（别）一致 实践中： （1）高能低职（对人才的浪费） （2）政府部门中也存在“低能高职”现象。 庸人当道 “彼得原理” （3）在部门或机关人员配备上，还必须注意 整体能力结构的优化。
何为个性？
个性的分类：星座？血型？体型？体液？
心理学研究人格特点的三种方法
人格特质心理学
认识心理学
动机心理学
不同类型 人的差异
不同个体 人的差异
不同个体 情景差异
二、个性的特点
1、社会性：个性是受社会的影响而形成的，离开了社 会，个性便失去了存在的基础。 2、差异性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每个 人都有自己独特的风格。 3、相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心理特征， 偶尔出现的某种心理特征不叫个性。 4、整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人的 各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一起 的，并表现在一个具体的人身上。 5、倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不同的 态度、体验与特定的行为模式。
3、独立、顺从说
（奥地利）阿德勒
独立型：善于独立发现问题和解决问题，在 困难条件下有坚定的信念，有主见，能够独立 发挥自己的力量；但喜欢把自己的意志强加于 人。 顺从型：独立性差，易受暗示，容易不加分 析地接受别人的意见，容易盲从、随波逐流、 屈从权势，遇到重大事件往往惊慌失措，逃避 现实。
4、A型人格与B型人格
（二）性格的表现
态度特征 性 格 的 结 构 如何对社会、集体、他人、自己
如何对工作、学习、劳动及产品
意志特征 行为目的性、自我控制性、应 激性、坚持性等方面的差异 情绪的稳定性、深刻性、持久 性、积极性等方面的差异 独立性、批判性、灵活性、 主动性等方面的差异
情绪特征
理智特征
（三）性格的类型 1、机能类型说
（三）气质的类型及其特征
气质类型是指表现为行为特征的神经系统 基本特性的典型结合。
《内经》把人按五行分木、火、土、金、水五种： • 木形之人：有才智，好用心机，体力不强，多忧劳于事。 • 火形之人：行走身摇步急，心性急，有气魄，轻财物， 但少信用，多忧虑，判断力敏锐，性情急躁。 • 土形之人：行步稳重，做事取信于人，安静而不急躁， 好帮助别人，不争权势，善与人相处。 • 金形之人：禀性廉洁，性情急躁，行动猛悍刚强，有管 理才能。 • 水形之人：不恭敬不畏惧，善于欺诈。
江山易改 本性难移
• 气质是人典型的、稳定的心理特点。是人天生为主的、 表现在心理活动的动力方面的个性心理特征。 • 气质，就是人们通常讲的“脾气”、“性情”、“秉 性”。 • 气质是先天的个性心理特征。
性格与气质对比表
性格 后天形成的，可以改变
气质 先天的遗传素质，比较稳定
内容侧重于社会意识，有好 内容侧重于生理意义，无好 坏之分 坏之分
有阶段性，没有性格相同的 无阶段性，有气质相同的人 人
（二）气质的特点
1、天生性（气质的天赋性 ）
气质与人的体形有密切关系，分裂气质者多为瘦长型， 躁郁气质者多矮胖型，粘着气质者多强壮型。
2、稳定性：气质的稳定性，但也有可塑性；人 的气质与身心健康有关系。
气质在个体刚刚出生就有所表现。 盖赛尔观察新生儿在运动中的敏捷性、反应性以及是否容 易产生微笑等表现时发现，不同儿童有个体差异。他把 观察的结果分成三种类型。 A、不着急，用心而慎重，大体上是平静的，能认真对待 生活事态 B、急急忙忙，不注意、冷淡、快活、伶俐、心眼快 C、不规则，注意不稳定，性情不平稳，才气焕发
（五）性格的管理学意义
1、管理者必须学会认识性格，掌握性格鉴定 的基本方法 2、认识性格的发展规律，以组织管理改革促 进性格发展 3、管理者自己必须不断改善自我的性格，扬 长避短 “以自己之心度他人之腹”
4、职业与人格类型匹配
美国职业指导专家霍兰（J.L.Holland）： 学生的性格类型、学习兴趣和将来的职业准备密 切相关。人们在不断寻求能够获得技能，发展兴 趣的职业。 提出了系统的职业指导理论，把人的性格分为6 种类型，每个人可主要划分为一种性格类型，每 一种性格类型的人，对相应的职业感兴趣。
A型人格 按人的工作特点与感情特征分
常处于焦虑状态，其个性的主要成分是强烈进取，容易激起 敌对情绪，有紧迫感，力求取得成功。A型人格表现为： 生活节奏快 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情
无法处理休闲时光
着迷于数字，他们的成功是以每件 事中自己获益多少来衡量的
B型人格
（四）能力的形成与培养
1、先天素质是形成能力的物质基础
（ 1 ）良好的先天素质是形成能力的自然物质基础。没有良 好的先天素质，也就谈不上能力的形成； （2）具有了良好的先天素质，不一定形成良好的能力； （3）先天素质稍差，可以通过后天的勤奋努力去弥补。
2、社会实践活动对能力形成的影响 3、个性品质对能力形成的影响
普通能力 特殊能力
音乐：对声音的辨识和韵律表 达与创造
运动：身体支配和运动，完成 精密作业的能力 社交：与他人交流，心灵沟通， 和睦相处的能力 自知：自我认识，自主选择， 心理调节能力
实际能力 潜在能力
3、能力发展早晚差异（时间差异）
李白“五岁读六甲，十岁观百家”； 杜甫“七龄思即壮，开口咏《凤凰》”； 夏完淳五岁知五经，九岁擅辞赋古文。 李贺7岁即席赋诗； 莫扎特3岁发现三度音程，5岁作曲，6岁开演奏 会； 帕斯卡13岁就成为伟大的思想家； 控制论的创始人维纳，四岁自由地阅读书籍，七 岁能阅读但丁和达尔文的著作，九岁破格升人高 中，十一岁写出论文，十四岁大学毕业，十八岁 就获哈佛大学哲学博士学位。
二、性格与管理
（一）如何定义性格 1、性格的定义
笑话：吃素的狼崽
• 性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方 式。 • 一时的、偶然的表现行为不能称之为性格。 • 性格是对人的行为最具影响的心理素质之一。 因此，心理学有“性格决定命运”之说。
2、性格与个性
• 在心理学界对个性和性格的认识尚存在争论。 有些人认为个性与性格等同； • 有些人认为，性格是个性中的情绪和意志方 面的特征。 • 多数心理学家认为，性格是个性的重要组成 部分，是个性的核心内容。 播下一个行动，你将收获一种习惯； 播下一种习惯，你将收获一种性格； 播下一种性格，你将收获一种命运。 ——威廉-詹姆士