三好一满意活动实施方案
2024年三好一满意”活动实施方案
2024年三好一满意”活动实施方案一、活动背景和目的“三好一满意”是指健康好、情感好、学业好和服务满意。
此活动旨在通过多元化、全方位的方式，全面关注学生的身心健康、情感发展、学业成长和服务质量，促进学生全面发展和提高教育教学质量。
在2024年，我们将进一步推进“三好一满意”活动的质量和广度，使其成为学校各项工作的基础，充分发挥其对学生成长和教育教学的引领作用。
二、活动内容和措施1. 健康好（1）加强体育锻炼：开展丰富多样的体育活动，包括运动会、健身操比赛等，鼓励学生积极参与，培养良好的体育习惯。
（2）加强健康教育：组织专家讲座、健康知识竞赛等活动，提高学生的健康意识和自我保健能力。
（3）加强食品安全：加强对学校餐厅食品的管理和监督，确保学生的饮食安全。
2. 情感好（1）提供心理健康服务：成立心理咨询中心，为学生提供心理辅导和咨询服务，帮助他们解决情感问题。
（2）丰富情感交流活动：开展班级合作活动、情感教育课程等，培养学生积极向上的情感状态。
3. 学业好（1）优化教育教学环境：提供良好的教育教学设施，使学生有良好的学习条件。
（2）个性化教育：根据学生的特点和需求，制定个性化的学习计划和教学辅导方案，提高学生的学习效果。
（3）设立学习角落：建立学习角落，为学生提供自主学习的环境和资源。
4. 服务满意（1）提高服务意识：加强教职工的服务意识培养，提高服务品质，为学生提供良好的服务。
（2）建立服务评价机制：建立学生满意度测评机制，通过定期测评，及时调整和改进服务质量。
三、管理和评价1. 活动管理：（1）成立活动组织委员会负责活动的统筹规划和组织实施。
（2）制定活动实施细则，明确各项工作的责任和要求。
（3）加强活动宣传，提高活动参与度和影响力。
2. 活动评价：（1）建立活动评价指标体系，对活动的各项内容进行定期评价和总结。
（2）根据评价结果，及时调整和改进活动措施和方式。
四、预期效果和实施保障1. 预期效果：（1）学生身心健康状况明显改善，体质素质得到提高。
提升医疗服务质量“三好一满意”活动实施方案
提升医疗服务质量“三好一满意”活动实施方案一、背景近年来，随着我国经济社会的快速发展，人民群众对医疗服务的需求不断增长，对医疗服务的质量要求也越来越高。
为进一步提高医疗服务质量，满足人民群众的健康需求，根据国家卫生健康委员会《关于进一步提升医疗服务质量的意见》精神，结合我国实际情况，特制定本方案。
二、目标（一）总体目标通过实施“三好一满意”活动，到2020年，全国医疗机构医疗服务质量总体水平明显提高，人民群众对医疗服务的满意度显著提升。
（二）具体目标1.看病流程好：医疗机构要优化看病流程，提高医疗服务效率，减少患者就诊等候时间。
2.服务质量好：医务人员要遵守诊疗规范，提高医疗服务技能，确保医疗安全。
3.服务态度好：医务人员要树立以患者为中心的服务理念，改善服务态度，提高患者满意度。
4.群众满意：医疗机构要不断提高医疗服务质量，满足人民群众的健康需求，实现患者满意度持续提升。
三、措施（一）完善医疗服务体系1.加强基层医疗卫生服务体系建设，提高基层医疗卫生服务能力。
2.优化医疗资源配置，推进分级诊疗制度，提高医疗服务效率。
3.发展远程医疗服务，实现优质医疗资源下沉，方便群众看病。
（二）提高医务人员素质1.加强医务人员培训，提高医疗服务技能和诊疗水平。
3.落实医务人员激励政策，激发医务人员工作积极性。
（三）改进医疗服务流程1.优化挂号、就诊、检查、取药等环节，简化看病流程。
2.加强预约诊疗服务，合理分配医疗资源，减少患者等候时间。
3.加强医疗信息化建设，提高医疗服务信息化水平。
（四）改善医疗服务态度1.加强患者关爱，关注患者需求，提高患者满意度。
2.加强医患沟通，提高沟通技巧，增进医患信任。
（五）加强医疗质量安全管理1.落实医疗质量安全核心制度，规范医疗行为。
2.加强医疗质量监控，及时发现和处理医疗安全隐患。
3.深化医疗质量安全三年行动计划，提高医疗质量安全水平。
四、组织实施（一）加强组织领导各地卫生健康行政部门要高度重视“三好一满意”活动，加强组织领导，确保活动顺利开展。
三好一满意”活动工作方案（三篇）
三好一满意”活动工作方案根据____部要求及____卫生局工作布置，结合深化医改和创先争优活动，今年全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院，我院决定在全院深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，制定具体方案如下。
一、总体要求以____统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。
二、工作目标“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。
(一)服务好。
改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。
(二)质量好。
认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。
(三)医德好。
加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。
改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
(四)群众满意。
落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。
实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医院三好一满意活动策划书
医院三好一满意活动策划书活动名称：医院三好一满意活动活动宗旨：通过开展三好一满意活动，提升医院服务质量，增加患者满意度，加强医患关系，树立良好的医院形象。
活动内容：1. 三好一满意评选：通过患者投票和医务人员互评，选出医院的三个优秀科室和一个满意医生。
评选标准可包括服务态度、医疗技术、沟通效果等方面。
2. 提供优质服务：全面推进患者服务水平，包括加强对患者的沟通和关心，提供人性化的医疗服务，提高医疗技术水平等。
同时，完善医院服务设施，提供舒适的就诊环境。
3. 开展健康教育活动：组织专家开展相关健康讲座、免费体检、疾病防控宣传等，提高患者健康意识，帮助他们更好地预防疾病和保健。
4. 建立投诉处理机制：建立科学的投诉处理机制，及时处理患者的投诉和建议，解决患者的问题，改进医院服务质量。
活动时间：活动将持续一年，每季度进行一次评选。
活动目标：1. 提升医院服务质量，使患者满意度达到90%以上。
2. 优化医患关系，增强患者对医院的信任和归属感。
3. 提高医院的品牌影响力和口碑评价。
4. 加强医务人员的服务意识和职业道德。
活动预算：1. 奖品费用：预计每次评选奖品费用约为XXXX元。
2. 宣传费用：预计宣传费用约为XXXX元，包括海报、广告等。
3. 活动组织费用：预计活动组织费用约为XXXX元，包括活动场地租赁、专家讲座费用等。
活动落地措施：1. 成立活动筹备小组，明确工作分工，负责活动的具体实施和推动。
2. 提前宣传活动信息，包括活动的目的、内容、奖品等，吸引患者和医务人员的参与。
3. 积极推广活动，通过患者朋友圈、医生推荐等方式扩大活动影响力。
4. 对参选科室和医生进行培训，提升他们的服务质量和沟通技巧。
5. 在活动过程中及时收集患者的反馈意见，进行整理分析，不断改进活动的实施。
活动效果评估：1. 患者满意度调查：通过问卷调查等方式，定期对患者进行满意度调查，评估活动的效果。
2. 活动参与人数：记录每次活动的参与人数，评估活动的吸引力和号召力。
医院三好一满意活动方案
医院三好一满意活动方案一、活动背景近年来，我国医疗行业竞争激烈，患者对医疗服务的要求越来越高。
为了提高医院整体服务水平，提升患者满意度，我们决定开展“医院三好一满意”活动，即“服务好、质量好、秩序好、患者满意”。
二、活动目标1.提高医疗服务质量，确保患者安全。
2.提升患者满意度，增强医院品牌形象。
3.增强员工团队凝聚力，提高工作效率。
4.促进医院内部管理，优化服务流程。
三、活动内容1.服务好（1）开展微笑服务。
要求全体员工对前来就诊的患者给予热情、耐心、细致的服务，用微笑拉近与患者的距离。
（2）优化就诊流程。
简化挂号、缴费、取药等环节，减少患者等待时间。
（3）提供个性化服务。
针对不同患者的需求，提供个性化的治疗方案和护理措施。
2.质量好（1）加强医疗质量管理。
严格执行医疗规范，确保医疗安全。
（2）提高医疗技术水平。
鼓励医护人员参加各类学术活动，提升自身业务能力。
（3）开展医疗质量监控。
对医疗质量进行实时监控，发现问题及时整改。
3.秩序好（1）加强医院内部管理。
严格执行医院规章制度，确保医院秩序井然。
（2）提高员工素质。
加强员工培训，提升员工综合素质。
（3）优化就医环境。
保持医院环境整洁，营造温馨、舒适的就医氛围。
4.患者满意（1）开展患者满意度调查。
了解患者需求，不断改进医疗服务。
（2）加强医患沟通。
鼓励医护人员与患者沟通，及时解决患者问题。
（3）提供优质服务。
以满足患者需求为宗旨，提供优质、高效的医疗服务。
四、活动步骤1.启动阶段：召开动员大会，传达活动精神，部署活动任务。
2.实施阶段：按照活动内容，分阶段、分步骤开展各项工作。
五、活动保障1.成立活动领导小组，负责活动的组织、协调和监督。
2.制定详细的活动方案，明确各部门职责。
3.加大宣传力度，提高员工对活动的认识。
4.对活动过程中发现的问题，及时进行调整和改进。
六、活动预期成果1.医院整体服务水平得到提升，患者满意度明显提高。
2.员工团队凝聚力增强，工作积极性提高。
医院“三好一满意”活动实施方案
医院“三好一满意”活动实施方案一、活动目标：1. 提高医院服务水平，打造良好的医疗环境，增加患者满意度。
2. 提升医务人员的专业水平和职业道德，提高医院整体形象。
3. 加强医院内部管理，优化各项工作流程，提高工作效率。
二、活动内容：1. “三好一满意”是指：好服务、好医生、好护士和患者的满意度。
2. 好服务：（1）改进服务流程，提高患者就诊的便捷性和效率。
（2）优化候诊区的环境，提供舒适的候诊环境和便利的诊疗设施。
（3）加强对患者的沟通和解答，提供贴心的服务，排除患者的疑虑和焦虑。
（4）建立健全投诉反馈机制，及时处理患者的投诉和意见。
3. 好医生：（1）严格选拔医务人员，确保医生具备专业知识和技能，具备良好的职业道德。
（2）加强医疗科研和学习培训，提高医生的科学研究和临床技术水平。
（3）加强医患沟通和医疗纠纷预防，化解患者和医生之间的矛盾。
（4）医生值班制度全面执行，确保患者的就诊需求得到满足。
4. 好护士：（1）加强护士职业道德培养，提高其服务意识和责任感。
（2）完善护理流程和规范，提高护理技能和质量。
（3）加强护士与患者的沟通，提供温暖、关怀的护理服务。
（4）建立护患信任机制，减少护患矛盾和纠纷。
5. 患者满意度：（1）建立患者满意度评估体系，定期对患者进行满意度调查。
（2）通过患者满意度调查结果，及时了解患者需求和问题，改进服务质量。
（3）建立患者评价平台，让患者可以对医生和护士进行评价，提供医患沟通的渠道。
（4）在患者满意度方面进行科学评比，公布优秀团队和个人。
三、活动实施步骤：1. 制定实施计划：（1）明确目标和任务，确定活动时间和周期。
（2）确定活动负责人和成员，明确各自的职责。
（3）制定活动工作计划和时间表。
2. 加强宣传和动员：（1）通过医院内部宣传和外部传媒宣传，让医务人员和患者了解活动内容和目标。
（2）通过会议、讲座等形式，向医务人员解释活动意义和重要性。
（3）加强与医务人员和患者的沟通，听取意见和建议。
2024年三好一满意活动方案
2024年三好一满意活动方案活动名称：2024年三好一满意活动方案一、活动背景在社会主义核心价值观指导下，积极培养和践行社会主义核心价值观，提高人民群众的获得感和满意度，是我国发展的重要任务之一。
为此，我们制定了2024年的三好一满意活动方案，旨在通过一系列的活动举措，促进社会主义核心价值观的深入人心，提高人民群众的幸福感和满意度。
二、活动目标1. 培养社会主义核心价值观意识，提高人民群众的道德素质和文明修养；2. 加强社区服务，提供优质的公共服务，满足人民群众的实际需求；3. 提高人民群众对党和政府的满意度，增强社会和谐稳定。
三、活动内容1. 培养社会主义核心价值观意识的活动1.1 社会主义核心价值观知识竞赛：组织各类知识竞赛，覆盖社会主义核心价值观的坚持。
1.2 社会主义核心价值观进校园：开展系列讲座、体验活动，加强对社会主义核心价值观的宣传和培养。
1.3 社会主义核心价值观主题读书讨论会：组织读书活动，选取与社会主义核心价值观相关的书籍进行阅读和讨论。
2. 提供优质公共服务的活动2.1 公共服务调研：通过问卷调查、座谈会等形式，了解人民群众对公共服务的需求和意见，为提供优质公共服务提供参考依据。
2.2 改善基本公共服务设施：对社区的学校、医院、文化设施等进行整修和改善，提高公共服务设施的品质和水平。
2.3 推进电子政务建设：加强政务服务平台的建设，提供更加便捷和高效的在线公共服务。
3. 增强社会和谐稳定的活动3.1 社区文化盛典：组织文艺演出、摄影比赛和美食节等活动，丰富居民的业余文化生活。
3.2 空巢老人关爱活动：设立关爱空巢老人志愿者服务队伍，定期为空巢老人提供关怀和帮助。
3.3 社区安全巡逻：成立社区治安巡逻队伍，维护社会治安秩序，增强人民群众的安全感。
四、活动实施1. 组织形式活动由相关部门统筹组织，各市、县、乡镇、社区等级联动，建立活动领导小组和工作专班，明确责任分工，提升工作效率。
三好一满意”活动工作方案（四篇）
三好一满意”活动工作方案根据对《卫生____在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动____》(卫医政发﹝____﹞____号)精神的学习，结合我院实际，制定本方案。
一、指导思想按照党的____、____全会和中央____第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，坚持以人为本、以病人为中心、以人民群众满意为出发点和落脚点，以“三好一满意”活动为载体，将“三好一满意”活动与创先争优活动、医疗质量万里行、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、活动范围全院在职职工三、工作内容和要求执行《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动____年工作方案》所提出的活动内容和要求四、活动步骤按照阶段性与长期性相结合的原则，活动密切结合医院年度任务和具体年度进行安排，____年活动为主要以学习宣传为主，____年活动查找问题、整改提高、评议表彰三个阶段：(一)学习宣传阶段(____年____月中旬至____月____日)召开专门会议，对深入开展“三好一满意”活动进行全面动员部署。
明确____机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。
要通过广泛深入的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导全院干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。
要加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，充分发挥示范带头作用。
(二)查找问题阶段(____年____月____日至____月____日)要采取多种形式深入基层、深入群众、深入临床调查研究，广泛征求意见，全面了解医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题。
要摸清行风建设现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。
要通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。
2024年三好一满意实施方案范本(三篇)
2024年三好一满意实施方案范本三好一满意是一项旨在促进学生全面发展的教育政策。
为了在2024年顺利实施三好一满意，我们制定了以下方案，旨在培养学生的品德修养、学业水平、身心健康和审美素养，以及提升学生和家长的满意度。
一、品德修养方面1.建立全员参与的品德教育体系。
学校通过课堂教育、社团活动、校园文化等方式，将品德教育纳入日常教学和生活中。
2.组织品德规范教育活动。
开展校园道德模范宣传、主题班会、品德测评等活动，引导学生树立正确的道德观念和价值观。
3.加强师生互动。
鼓励师生之间的互相尊重和关爱，开展师生情感交流活动，培养学生正确的人际交往能力。
二、学业水平方面1.优化教育教学设计。
采用多元化的教学方法和资源，激发学生的学习兴趣，提高学习效果。
2.建立个性化学习体系。
根据学生的不同特点和能力，设置分层次、分课程的教学计划，让每个学生都能得到适合自己的教育。
3.提供辅导服务。
开设专门的辅导班，为学生提供学科知识和学习方法的辅导，帮助他们克服学习困难。
三、身心健康方面1.加强体育锻炼。
增加体育课程的课时和强度，组织多样化的体育运动活动，提高学生的身体素质。
2.开展心理健康教育。
设立心理咨询室，培养学生的心理适应能力和情绪管理能力，提高心理健康水平。
3.营造健康校园环境。
组织健康生活方式的宣传教育活动，鼓励学生养成良好的饮食习惯和作息规律。
四、审美素养方面1.扩大艺术教育内容。
提供多样化的艺术课程，开展美术、音乐、舞蹈、戏剧等艺术活动，培养学生的艺术兴趣和审美能力。
2.丰富文化体验活动。
组织学生参观博物馆、艺术展览、剧场演出等文化活动，拓宽学生的文化视野。
3.强化传统文化教育。
加强传统文化课程的开设，让学生了解中国传统文化的魅力和价值。
五、提升学生和家长的满意度1.加强沟通与合作。
定期组织家长会议和家校联谊活动，建立起学校、家庭和社会的紧密联系，共同关注学生的发展。
2.规范评价制度。
建立科学公正的评价体系，注重综合素质的评价，减少应试教育的压力。
“三好一满意”活动实施方案模版（三篇）
“三好一满意”活动实施方案模版一、提升医疗服务质量，强化便民、快捷、高效、温馨的服务体验。
（二）推行公开透明服务机制，充分保障患者就医知情权。
我们致力于加强医院信息化建设，通过多元化渠道为公众提供详尽的医疗服务信息，便于患者做出合理的就医选择。
同时，我们定期向社会公布医药费用详情，提升收费透明度，确保患者就医消费明明白白。
（三）深化医患沟通，共筑和谐医患关系。
我们始终尊重并维护患者的知情权和选择权，加强患者回访工作，确保投诉渠道畅通无阻。
严格执行患者纠纷投诉处理规定，实行首诉负责制，并深入开展“平安医院”创建活动，坚决打击“医闹”行为，促进医患关系的和谐稳定。
（四）广泛开展“志愿服务在医院”活动。
我们重视青年志愿者服务队的培育与指导，积极推广“一对一”志愿服务模式。
同时，我们不断完善志愿服务管理体系和工作机制，探索适合本省实际的志愿服务新模式、新内容，拓展医院健康管理基地和社区服务站的功能，提供包括健康体检、健康教育在内的多样化志愿服务，以满足人民群众日益增长的健康管理需求。
二、强化质量管理，规范诊疗行为，持续提升医疗质量，力求“质量好”。
（一）严格执行医疗质量安全管理制度，增强全员医疗质量安全意识。
我们以医疗质量为核心，不断强化医院内部管理和基础医疗质量管理，持续加强临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。
我们注重质量检查和考核工作，紧盯医疗服务过程中的关键环节、重点区域和重点人员，推动医疗质量的持续改进。
（二）严格规范诊疗服务行为，促进合理治疗、合理用药、合理检查。
我们严格执行《处方管理办法》及相关制度规定，加强对药品使用的管理和监督工作，严格规范医生的处方行为以确保治疗的合理性和用药的安全性。
（三）大力推广临床路径管理模式以促进医疗质量的科学化管理。
我们积极稳妥地推进临床路径管理工作并注重实效，推动医疗质量管理从粗放型向科学化、规范化、专业化、精细化方向转变。
（四）加强医疗技术和设备临床应用管理以确保医疗质量安全和患者权益。
医院“三好一满意”活动实施方案
医院“三好一满意”活动实施方案清晨的阳光透过窗子洒在办公室的角落，我泡了杯热茶，深吸一口气，开始构思这个“三好一满意”活动的实施方案。
这个方案已经在我脑海中盘旋了好几天，现在终于要把它落到纸上了。
一、活动背景“三好一满意”活动，即“服务好、质量好、医德好、患者满意”，旨在提高医院整体服务水平，提升患者就医体验。
近年来，随着医疗行业的不断发展，患者对医疗服务的要求越来越高。
为响应国家政策，提升我院核心竞争力，我们决定开展此次主题活动。
二、活动目标1.提高医疗服务质量，确保患者安全。
2.提升医护人员服务水平，让患者感受到温馨、细致的关怀。
3.增强医德医风建设，树立良好形象。
4.提高患者满意度，构建和谐医患关系。
三、活动内容1.服务好（1）优化就诊流程，减少患者等待时间。
（2）提供个性化服务，满足患者需求。
（3）加强医患沟通，让患者了解病情和治疗方案。
（4）开展志愿者服务，为患者提供便利。
2.质量好（1）加强医疗质量控制，提高诊疗水平。
（2）开展新技术、新项目，提升医疗水平。
（3）加强医护人员培训，提高业务素质。
（4）落实医疗安全措施，确保患者安全。
3.医德好（1）加强医德医风建设，树立良好形象。
（2）开展廉洁自律教育，杜绝收受红包等不良现象。
（3）关心关爱医护人员，提高工作积极性。
（4）加强医患沟通，化解医患矛盾。
4.患者满意（1）提高患者满意度，构建和谐医患关系。
（2）开展患者满意度调查，了解患者需求。
（3）及时回应患者诉求，解决患者问题。
（4）加强医院文化建设，提升患者就医体验。
四、活动步骤1.启动阶段（1）成立活动领导小组，明确责任分工。
（2）制定活动方案，明确活动目标、内容和步骤。
（3）召开动员大会，全面部署活动。
2.实施阶段（1）开展服务好、质量好、医德好、患者满意四大主题活动。
（2）加强医护人员培训，提高服务水平。
（3）加强医患沟通，化解医患矛盾。
（4）开展志愿者服务，为患者提供便利。
（2）对表现突出的个人和集体进行表彰。
三好一满意实践活动方案
一、活动背景为深入贯彻落实党的十九大精神，进一步加强和改进未成年人思想道德建设，培养青少年学生的良好品德、优秀习惯和文明素养，推动社会主义核心价值观在青少年中落地生根，结合我校实际情况，特制定“三好一满意”实践活动方案。
二、活动目标1. 培养学生的“三好”品质，即思想品德好、学习习惯好、身体健康好。
2. 提高学生的文明素养，使学生在校园内外展现出良好的精神风貌。
3. 增强学生的社会责任感和集体荣誉感，培养团队合作精神。
4. 提升学校整体教育教学质量，营造和谐、文明、进步的校园环境。
三、活动内容1. 思想品德教育（1）开展“社会主义核心价值观”主题教育活动，引导学生深入学习领会社会主义核心价值观的内涵。
（2）举办“道德讲堂”，邀请道德模范、优秀教师等为学生讲述道德故事，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。
（3）开展“文明礼仪”教育，让学生了解和掌握基本的文明礼仪知识，养成良好的文明习惯。
2. 学习习惯培养（1）开展“学习之星”评选活动，表彰在学习上表现优秀的学生，激励其他学生努力学习。
（2）举办“学习经验分享会”，邀请优秀学生分享学习方法和经验，帮助其他学生提高学习效率。
（3）开展“作业规范月”活动，规范学生作业格式，提高作业质量。
3. 身体健康教育（1）开展“阳光体育”活动，鼓励学生积极参加体育锻炼，增强体质。
（2）举办“健康知识讲座”，提高学生健康意识，普及健康知识。
（3）开展“心理健康教育”，关注学生心理健康，帮助学生解决心理问题。
4. 文明素养提升（1）开展“文明礼仪示范岗”活动，让学生在实践中学习文明礼仪，提高自身素养。
（2）举办“文明礼仪知识竞赛”，检验学生对文明礼仪知识的掌握程度。
（3）开展“文明校园”创建活动，引导学生积极参与校园环境整治，营造整洁、美观、和谐的校园环境。
5. 社会责任感和集体荣誉感培养（1）开展“志愿服务”活动，让学生在实践中体会社会责任，培养奉献精神。
（2）举办“优秀班集体”评选活动，表彰在集体活动中表现突出的班级，激发学生集体荣誉感。
“三好一满意”活动实施方案范本（三篇）
“三好一满意”活动实施方案范本为了提供更为严谨、稳重、理性且官方的医疗服务，我们将采取以下措施：一、优化医疗服务流程，提升就医体验1. 致力于提供便捷、高效且充满人文关怀的医疗服务，确保患者需求得到及时响应与满足。
2. 实行服务公开透明原则，通过加强医院信息化建设，多渠道发布医疗服务信息，保障患者就医知情权，同时定期公布医药费用信息，提升收费透明度，让患者明明白白消费。
二、强化医患沟通，构建和谐关系1. 尊重并维护患者的知情权与选择权，通过加强患者回访工作、畅通投诉渠道等方式，积极回应患者关切。
2. 严格执行患者纠纷投诉处理办法，落实首诉负责制，深入开展“平安医院”创建活动，严厉打击医闹行为，营造和谐医患环境。
三、推广志愿服务，拓宽服务领域1. 深化“志愿服务在医院”活动，加强对青年志愿者服务队的指导，推动“一对一”服务模式的普及。
2. 完善志愿服务管理机制，探索适合本地区的志愿服务新模式、新内容，将志愿服务延伸至健康管理、健康教育等多个领域，满足人民群众日益增长的健康需求。
四、加强质量管理，提升医疗水平1. 严格落实医疗质量安全责任制，以医疗质量为核心，强化医院内部管理和基础医疗质量管理。
2. 严格执行诊疗规范，推进合理治疗、合理用药、合理检查，加强对药品使用的监督与管理。
3. 大力推行临床路径管理，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化方向发展。
4. 加强医疗技术和设备临床应用管理，确保医疗质量安全和患者权益得到保障。
五、弘扬高尚医德，严肃行业纪律1. 持续加大医德医风教育力度，树立正面典型，引导医务人员树立良好的医德医风。
2. 完善医德医风管理制度，建立健全医务人员行为准则，加大对违法违纪行为的惩戒力度。
3. 坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，深化治理商业贿赂工作。
4. 积极开展行风评议活动，主动接受社会监督，努力提升患者满意度和社会认可度。
六、强化___领导与保障措施为确保“三好一满意”活动科学、规范开展，医院成立由主要领导任组长的活动领导小组，负责统一指导和管理活动各项工作。
2024医院“三好一满意”活动整改方案
2024医院“三好一满意”活动整改方案2024年医院“三好一满意”活动整改方案如下：
一、开展医德医风建设
医院将加强对医务人员的医德医风教育，提高其医德修养和服务意识，确保医务人员恪尽职守，尊重患者、热情服务。
二、优化医疗服务流程
医院将优化医疗服务流程，缩短患者等候时间，提高就诊效率，提升服务质量，保障患者权益。
三、加强医疗设备设施管理
医院将严格按照医疗设备设施管理规定执行，确保医疗设备设施安全可靠，提高医疗服务水平。
四、完善患者投诉处理机制
医院将建立健全患者投诉处理机制，及时受理、调查并处理患者投诉，解决患者问题，真正做到“一满意”。
五、加强队伍建设
医院将加强对医务人员的培训和教育，提升其专业水平和服务意识，不断提高医院整体服务水平。
以上就是医院2024年“三好一满意”活动整改方案，希望通过这些措施能够进一步提升医院服务质量，满足患者需求，实现医院改善发展的目标。
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“三好一满意”活动实施方案范例（五篇）
“三好一满意”活动实施方案范例为了提升医疗服务水平，我们将采取以下措施，确保医疗服务达到“便捷、高效、温馨”的标准，并加强质量管理、医德医风教育，努力实现“质量好、医德好、群众满意”的目标。
一、优化医疗服务流程，提升患者就医体验1. 我们致力于提供便捷、高效、温馨的医疗服务。
为此，我们将加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道向群众提供全面的医疗服务信息，方便患者就医选择。
2. 实行公开透明服务，保障患者的知情权。
我们将定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，让患者看病就医时能够明白消费。
3. 加强医患沟通，构建和谐医患关系。
我们将充分尊重和维护患者的知情权、选择权，加强患者回访工作，畅通投诉渠道。
同时，我们将认真落实患者纠纷投诉处理办法，严格实行首诉负责制，并深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”行为，以促进医患关系的和谐。
4. 深入开展“志愿服务在医院”活动。
我们将注重加强对青年志愿者服务队的指导，深入开展青年志愿者“一对一”服务活动。
同时，我们将逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合省情的志愿服务新形式、新内容、新模式。
我们还将拓宽和延伸医院健康管理基地、社区服务站内容，开展健康体检、健康教育等形式多样的志愿服务，以满足人民群众对健康管理方面的需求。
二、加强质量管理，规范诊疗行为1. 我们将认真抓好医疗质量安全各项制度的落实，增强医疗质量安全责任意识。
以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理。
同时，我们将继续强化临床专科能力建设和医务人员的“三基三严”培训，注重质量检查和考核工作，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员的管理，以持续改进医疗质量。
2. 我们将严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。
为此，我们将严格执行《处方管理办法》及处方点评、处方公示制度，加强对药品使用的管理和监督工作，并严格规范医生的处方行为以促进合理治疗、合理用药。
医院“三好一满意”活动实施方案
医院“三好一满意”活动实施方案医院“三好一满意”活动是为了提升医院服务质量和满意度而开展的一项综合性活动。
下面是该活动的实施方案：一、活动目标：1. 提高医院整体服务质量，增强患者满意度；2. 建立良好的医患关系，增进医患信任感；3. 加强医院员工的服务意识和服务技能。
二、活动内容：1. “三好”：a. 创建好环境：医院将加强卫生清洁工作，提升医院整体环境卫生水平，确保患者就诊环境舒适和安全；b. 提供好服务：医院将加强医患沟通，提供优质、温暖、及时的医疗服务，提高诊疗效率和准确度；c. 建立好制度：医院将建立完善的制度规范，确保医院各项服务流程合理规范，提高服务质量。
2. “一满意”：a. 患者满意度调查：医院将定期进行患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价，及时改进不足之处；b. 建立投诉反馈机制：医院将建立投诉处理制度，对患者投诉及时处理，并建立反馈回访机制，及时解决患者问题，改善服务质量；c. 患者满意奖励：医院将对患者满意度高、投诉率低的科室和个人进行表彰和奖励，激励医务人员改善服务。
三、活动推广：1. 内部宣传：医院将通过内部会议、通知、宣传栏等形式，向全体医务人员宣传活动的目标和内容，增强员工的参与意识；2. 外部宣传：医院将通过官方网站、微信公众号、宣传海报等途径向患者和社会公众宣传活动信息，鼓励患者参与调查和反馈意见。
四、活动评估：1. 组织专人负责活动的效果评估与总结，重点关注患者满意度调查反馈和投诉处理情况；2. 根据评估结果，及时调整活动方案，改进服务质量。
通过以上实施方案，医院将不断提升服务质量，增强医院的品牌形象，进一步满足患者需求，促进医患关系的和谐发展。
“三好一满意”活动实施方案（五篇）
“三好一满意”活动实施方案1. 优化医疗服务流程，提升服务品质，致力于为患者提供温馨的医疗环境。
具体措施包括：严格遵循___部发布的《___改善医疗机构医疗服务管理工作___》（卫医政发。
___。
___号），以提升群众就医体验为目标，改善服务设施，美化服务环境，精简服务流程，减少患者等待时间。
从挂号、门诊、收费、药房、检查等各个环节出发，积极寻求创新，有计划、有重点地推进各项医疗服务改善措施。
2. 实施灵活的门诊服务。
实行弹性工作制，开展周末及节假日门诊，增强门诊服务能力，延长服务时间。
3. 推广优质护理服务。
严格按照《___年公立医院改革试点工作安排》的要求，秉持“以病人为中心”的服务理念，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的宗旨，激发一线护士的工作积极性。
按照___部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，确保优质护理服务常态管理，科学配置护理人员，实现护理服务的整体化、标准化、规范化、亲情化，强化保障措施，最大化医疗安全，优化服务效果，为公众提供安全、专业、全程、全面的护理服务，确保护理质量，全面推动优质护理服务的开展。
4. 充分利用医院对口支援机制，争取更多资金和师资支持，提升医疗服务水平，加速医院发展。
加强对乡镇卫生院的业务指导，提高其服务能力和服务质量。
5. 改善服务态度，强化医患沟通。
始终坚持以患者为中心，增强人文关怀，倡导人性化服务，确保服务态度良好，语言文明，避免冷漠、生硬、抵触、推诿的现象。
尊重并理解患者的痛苦，关心患者的困难，满足患者的需要，减少患者的顾虑，构建和谐的医患关系。
6. 深入开展“平安医院”创建活动。
完善医院管理机制，及时向主管部门报告，按照《医院投诉管理办法（试行）》规范投诉管理，加大矛盾纠纷的预防和解决力度，力争将问题解决在初期阶段。
7. 加强医院内部价格管理。
规范收费行为，维护患者和医院的合法权益，严格执行___自治区《医疗服务项目价格》。
三好一满意活动方案（三篇）
三好一满意活动方案根据根据《____省卫生厅____省医疗卫生系统三好一满意活动____年工作方案____》(川卫医政发(____)____号)精神，结合我院实际制定我院活动方案，具体如下：一、指导思想与总体目标坚持以人为本，以病人为中心，以推进医药卫生体制改革为目标，增强人民群众对改革的感受度为基本要求，结合“为民服务创先争优”活动和争创二甲工作，拓展工作思路，创新工作方法，在巩固____年“三好一满意”活动成果的基础上，进一步提升医疗服务水平，改进医疗质量，强化医德医风建设，提高人民群众对医院医疗服务的满意度，让人民群众真正体会到改革的成果。
二、活动内容和工作要求(一)以推进公立医院改革十项便民惠民措施为抓手，强化优质服务意识，努力做到“服务好”。
1、加快推进预约诊疗服务工作。
采取、诊间预约、服务台预约、等多种方式为患者提供预约诊疗服务。
(承办科室：医务科)2、进一步优化医院门急诊环境和流程。
大力开展“整洁医院”行动，添置、更换候诊椅子，更换标牌，加强院内园林绿化建设，加强车辆管理，加强院内及周围环境卫生工作，达到“整治医院”的各项指标，改善人民群众看病就医环境。
通过简化门急诊和入出院流程，提供全方面导医服务，根据季节变化调整上班时间等措施，缩短挂号、缴费、取药、检查等候时间，推行“急诊先诊后结算”模式，即时结算服务等措施，将方便让给病人，通过电子显示屏、党务公开栏、院务公开栏、公示牌等各种手段，使各项服务内容、流程、要求及要达到的目标公示于众，确保患者的选择权、监督权。
(承办科室：医务科、后勤、财务科、信息科)3、积极推行“无假日医院”。
根据群众的需求，结合医院实际，在____年推行无假日门诊的基础上，增加专家出诊的数量，调动各方面的积极性，确保双休日及节假日门诊的质量，确保双休日及节假日门诊患者能及时检查，确保双休日及节假日门诊的后勤服务。
(承办科室：医务科、后勤科)4、深化优质护理服务。
三好一满意”活动实施方案范文(3篇)
三好一满意”活动实施方案范文根据《卫生____在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动____》精神，进一步加强卫生行业管理，强化医疗卫生服务质量和行业作风建设，构建和谐的医患关系，加快推进医药卫生体制改革，促进卫生事业科学发展，配合卫生系统创先争优活动、贯彻全国省、市区卫生系统纪检监察暨纠风工作会议和省市区卫生工作会议精神，按照____部要求在卫生系统广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”为内容的“三好一满意”活动，特制定本实施方案。
一、指导思想按照党的____精神，贯彻落实____，坚持以人为本、执政为民，以“三好一满意”活动为载体，将“三好一满意”活动与深化医药卫生体制改革、创先争优、医药购销和医疗服务中突出问题专项治理、纠正行业不正之风、治理商业____、文明单位创建、医疗质量万里行、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，切实加强我院行业作风建设，着力提升医疗卫生服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，着力创建服务好、质量好、医德好和人民群众满意的医疗卫生行业，为实现“____五”卫生发展开好头、起好步，为保障全区人民健康，促进社会和谐做出新的贡献。
二、活动范围全院各个科室参照上级主管部门制定的方案，结合我院实际，____开展“三好一满意”活动，将“三好一满意”活动推向新的____，达到三年预期目的。
三、活动主要目标通过“三好一满意”活动的开展，全面推进我院各个科室服务质量和水平的提高，有效缓解群众看病难、看病贵问题，着力打造我院服务品牌、质量品牌、诚信品牌，树立行业新形象，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。
(一)服务好。
服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。
各个科室要真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
“三好一满意”活动实施方案范文（五篇）
“三好一满意”活动实施方案范文为深化医药卫生体制改革，加强卫生系统行业作风建设，根据____部和省卫生厅的要求，决定在全市开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动(以下简称“三好一满意”活动)，特制定____年实施方案。
一、____年工作目标紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。
医疗卫生系统开展“三好一满意”活动____一、指导思想贯彻落实____，坚持以人为本，以“三好一满意”活动为平台，将“三好一满意”活动与公立医院改革、创先争优、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业____、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、活动范围全院各科室。
三、____年工作内容和要求(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务品质，努力做到“服务好”。
1.进一步开展预约诊疗服务，医院实行网络预约、电话预约、现场预约等多种方式预约诊疗，实施错峰服务和分时段诊疗，缩短患者等候时间。
对社区转诊预约的优先诊治。
2.进一步优化诊疗环境、改善服务流程。
将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施。
在医院全面实行社保卡就诊“一卡通”，畅通急诊抢救“绿色通道”，推行“三先三后”(即先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费)，确保急诊抢救“绿色通道”畅通无阻和救治的及时有效；对诊断明确、病情稳定、需长期服药的慢性患者，可开具2—____周的处方用量，方便慢病患者配药和就医(但仍需落实控制费用措施)；改善门急诊设施和条件，严格实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费；按日平均就诊人次需求配备轮椅、平车、候诊椅及饮水设施；实行门诊服务窗口和诊室工作人员弹性工作制，做到高峰时段开足窗口，有序分流患者；简化就医手续、门急诊和入、出院服务流程，缩短患者等候时间；完善门诊信息管理平台，提供导诊、咨询、报告单查询与打印服务以及志愿者医院服务等便民措施，保障患者有序就诊。
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永丰县民医院相关开展“三好一满意”活动
实施方案
各科室：
为深入开展创先争优活动，切实加强行业作风建设，依据上级精神和要求，医院决定从20XX年5月起，利用3年时间，在全院范围开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动（以下简称“三好一满意”活动），现结合工作实际，制订本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导，落实落实科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，经过“三好一满意”活动平台，和创先争优活动、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合起来。
经过抓服务、抓质量、抓行风，切实增强广大党团员、干部职员责任意识和服务意识，不停提升服务水平，连续改善医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建友好医患关系，争创人民满意医院。
二、活动目标和工作内容
（一）活动目标和工作内容
（一）活动目标：根据卫生部提出“十二个月初见成效、两年发展提升、三年上一大台阶”思绪，经过三年努力，达
成“服务好、质量好、医德好、群众满意”目标。
（二）工作内容
1、改善服务态度，优化服务步骤，不停提升服务水平，努力做到“服务好”。
（1）以窗口服务为关键，广泛开展便民惠民服务。
要一直坚持“以病人为中心”服务理念，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作创新点和突破点，主动探索、创新，有计划、相关键地推进各项改善医疗服务方法。
下大力气改善窗口服务，关键抓好挂号、收费、药房、门急诊等窗口，缩短病人候诊时间：充足发挥文明督导岗和导医咨询服务站作用，提倡服务文明用语，规范服务行为，为患者提供方便、快捷、高效、温馨医疗服务。
（2）实施公开透明服务，保障群众就医知情权。
加强医院信息化建设，经过多个路径和渠道为群众提供医疗服务信息，方便群众就医选择。
定时向社会公开医药费信息，努力提升收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
（3）加强医患沟通，构建友好医患关系。
充足尊重和维护患者知情权、选择权；加强患者回访工作，通畅投诉渠道；认真落实患者纠纷投诉处理措施，严格实施首诉负责制；深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，促进医患关系友好。
（4）深入开展“志愿服务在医院”活动。
重视加强对
青年志愿者服务队指导，深入开展青年志愿者“一对一”服务活动。
逐步完善志愿服务管理制度和工作机制，主动探索适合省情志愿服务新形式、新内容、新模式。
拓宽和延医院健康管理基地、小区服务站内容，开展健康体检、健康教育等形式多样志愿服务，满足人民群众对健康管理方面需求。
2、加强质量管理，规范诊疗行为，连续改善医疗质量，努力做到“质量好”
（1）认真抓好医疗质量安全各项制度落实；增强医疗质量安全责任意识。
以医疗质量为关键，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，重视质量检验和考评，狠抓医疗服务过程中关键步骤、关键区域、关键人员管理，连续改善医疗质量。
（2）严格规范诊疗服务行为，推进合理诊疗、合理用药、合理检验。
严格实施《处方管理措施》、处方点评、处方公告制度，加强对药品使用管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理诊疗、合理用药。
（3）大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。
主动稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。
促进医疗质量管理从粗放式质量管理，深入向科学化、规范化、专业化、精细化发展。
（4）加强医疗技术和设备临床应用管理，确保医疗质
量安全和患者权益。
要切实加强医疗技术临床用用管理，根据《医疗技术临床应用管理措施》要求，建立严格医疗技术准入和管理制度，确保医疗质量安全和患者权益。
3、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严厉行业纪律，努力做到“医德好”
（1）继续加大医德医风教育力度。
要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批优异经典，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献优异经典宣传表彰力度。
经过多个形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好医德医风。
（2）加强制度建设，健全完善医德制度规范。
完善医德医风管理制度，制订医疗机构从业人员行为准则，加大对医疗卫生领域违法违纪行为惩戒处罚力度。
继续认真抓好医德考评制度落实，深入细化工作指标和考评标准，建立对医务人员有效激励和约束机制。
（3）果断查处医药购销和医疗服务中不正之风案件，严厉行业纪律。
要深入深入治理医药购销领域商业贿赂工作；要继续广泛开展宣传教育，研究制订切实管用制度措施和监管方法，深化长久效机制建设。
（4）深入开展行风评议，主动主动接收社会监督，努力到“群众满意”。
一是落实便民利民惠民方法。
要充足利用院务公开载体，针对群众在看病就医中反应部分突出问
题，公开医院改善服务、实施便利利民惠民方法，赢得群众了解和信任。
二是认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动。
要主动征求患者意见和提议，有针对性地改善服务，赢得患者满意。
三是全方面推行医院院务公开制度。
深入落实院务公开各项要求，增强院务公开意识，推进优化服务步骤和内部民主管理决议，赢得职员满意。
四是全方面开展民主评议行风，让社会满意。
主动组织、主动参与民主评议行风活动。
继续发挥行风监督员作用，坚持开门评议，认真倾听群众呼声，立即处理群众反应突出问题。
三、组织领导
为确保“三好一满意”活动科学、规范开展，医院专门成立活动领导小组，统一指导和管理“三好一满意”活动各项工作。
领导小组组员：
组长：徐康保
副组长：曾涛
组员：姚德良、胡玉辉、金秋根、邓翠兰、涂庆生
领导小组办公室设在医务科，主任由张年香兼任，
组员：万小兵、梁艳梅、谢金根、温尚科、黄文福。
具体负责组织、指导各科室开展“三好一满意”活动并建立日常工作联络；定时向上级部门汇报“三好一满意”活动情况。
四、20XX年实施步骤和安排
根据《永丰县卫生系统“三好一满意”20XX年工作方
案》布署和安排，今年活动总体分为学习宣传、查找问题、整改提升3个阶段。
具体安排以下：
第一阶段：学习宣传阶段（5月中旬）。
开展宣传开启工作，使全院广大干部职员统一思想、提升认识，充足认识和了解开展“三好一满意”活动关键意义和目标，切实增强参与活动主动性和主动性，努力营造全员参与浓厚宣传气氛。
第二阶段：查找问题阶段（5月下旬-8月中旬）。
经过调查研究、召开医患座谈会、设置意见箱等多个形式，主动咨询群众意见，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意问题，认真梳理、客观评价，找出差距和不足，制订切实可行整改方案和方法。
第三阶段：整改方法进阶段（8月下旬-12月）。
依据整方案和方法，逐层落实整改责任，明确整改时限，扎扎实实把整改方法落到实处。
尤其是对部分影响行业形象、包含群众切身利益突出问题，集中精力逐项进行关键整改。
同时认真总结经验，主动探索规律，不停提升医疗服务水平和医院管理水平。
五、几点要求
（一）高度重视，明确责任，狠抓落实。
各科室要高度重视、统一思想，切实加强领导，做到科主任带头、党员带头；要把“三好一满意”纳入年度工作计划中，纳入各科室部门目标绩效考评中，和开展创先争优活动和深化医药卫生
体制改革相结合，抓好责任落实，确保活动抓出成效。
（二）选树经典，总结经验，营造良好气氛。
坚持将经典示范作为活动关键抓手，经过挖掘、培能和选树身边优异经典，形成比学赶超良好气氛。
办公室、工会、共青团等部门要亲密配合，发挥优势，加大宣传报道力度，分分利用报刊、电视、网站、简报、宣传栏等多个形式，广泛宣传“三好一满意”活动内容、目标、意义和取得成效，立即宣传医院好做法、经验和优异经典，为活动开展营造良好社会气氛。
（三）强化监督，贴近实际，务求实效。
要加强对活动督导检验，工作中要搞好结合，要和创先争优和行风建设结合起来，和医院中心工作结合起来。
坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众标准，强化监督检验机制，促进医疗服务水平和服务质量有新提升，医疗秩序和风气有新改变，医院文明程度和广大干部职员文明素质有新提升，让广大人民群众满意。
二0一十二个月五月十九日。