影响护患关系主要因素论文
护患关系的影响因素及对策
浅析护患关系的影响因素及对策【摘要】本文分析了影响护患关系的因素，提出了构建良好护患关系的对策。
指出护士要不断培养自己的综合素质，掌握良好的护患沟通技巧，保持健康稳定的工作情绪，对病人和家属进行法制宣传教育，培养规范正确的就医行为和道德；护理管理部门要及时调整和补充护理人员，重视护士劳动价值；社会方面要大力支持护士工作。
【关键词】护患关系；影响因素；对策护患关系是在特定条件下，通过医疗，护理等活动与患者建立起来的一种工作性人际关系。
[1]良好的护患关系是开展护理工作的重要前提。
通过良好的护患关系，服务对象可以改变影响身心健康的行为，有利于疾病的治疗和康复；护士可以有效的应用沟通技巧，与患者相互尊重，密切合作，有助于实施各项有效的护理措施。
近年来，护患关系已经成为重要的社会话题，其矛盾也在日益增加。
因此，分析其中的原因并寻求合理的对策，在现代社会中显得尤为重要。
一、影响护患关系的因素1、护士方面（1）护士对护患沟通重要性认识不够。
一部分护理人员缺乏沟通的理念、知识和技巧。
工作中使用过于简单、生硬的专业术语引起沟通障碍，使服务对象不能准确理解。
而且不能设身处地为服务对象着想，在护理过程中，表情冷漠，对待病人提出的要求缺乏耐心，敷衍，使用说教式的语言主观判断，很容易造成患者的失落感，使患者变得敏感，非常挑剔和求全责备，甚至产生“我花钱住院，你还给我脸色看，我就不配合你”的偏激心理。
（2）护理队伍综合素质有待提高。
有些护士综合素质不高，没有扎实的理论知识和熟练的业务技能。
有时给病人增加了不必要的痛苦，使病人急躁易怒，导致护患关系紧张；有些护士缺乏应有的职业行为规范，在护理工作时，没有严格地执行查对制度，导致错误治疗，使护患之间的信任度大大降低。
2、患者方面（1）长期住院的患者遭受躯体的折磨，会出现一系列的心理问题，表现为焦虑、孤独、敏感、抱怨、悲伤等不良心理，不愿与护士沟通，甚至对护士采取对立的态度，降低了护患交往的广度和深度，阻碍了护患的专业交往。
影响护患关系的因素分析及对策
1．2.3沟通方面 护士缺少亲和力，与患者沟通少，，在工作中没有真正做到“以患者为中心。住院期间，当患者的病情出现变化时，或在使用贵重药品前、不清楚药物和治疗时等情况下，未能及时和患者进行有效沟通，以取得患者的理解与配合，对可能出现的情况缺乏预见性，沟通时没注意自己的措词和语调语气，使用患者不易听懂的专业术语，解释不到位，让患者产生误解，这些因素都有可能导致护患关系的紧张和医患矛盾激发。
1.2护理人员的因素
1.2.1服务态度 在日常的护理工作中，由于护士与病床的比例存在着差距，护士工作量大，工作内容也比较繁琐，同时因人力不足造成的工作安排欠合理，造成病人有的要求有时难以满足，加之因护士接待宣教、解释不到位，病人满意度欠佳，这是目前大多数公立医院普遍存在的现象和影响护患关系的主要因素。
2.2提高技能与素质，有效沟通
2.1.1努力提高自身综合素质 提高护理工作人员的职业素质，护士要充分认识护理职业崇高的社会价值，以高度的责任心和事业心热情服务患者，努力提高自身综合素质和技术水平，尽力做到因病施护。护士在护理工作中应加强业务学习，提高业务技能，定期进行理论知识，实践技能的培训，护士应具有扎实的理论基础，精湛的护理技术，不断积累丰富的临床经验，才能及时，准确，熟练的执行各项治疗和护理措施，为患者减轻痛苦，避免因操作失误或不熟练给患者带来不必要的痛苦或延误治疗时机。护士必须加强学习，不断提高业务技术水平：社会的发展，医学的进步使护理工作从一个专业发展为一个学科，社会的发展要求护士掌握更多的社会人文知识，医学的进步要求护士掌握更多、更复杂、更高层次的护理技术，只有熟练掌握护理知识和技能，认真负责地把护理工作做好，才能为构建和谐的护患关系打下坚实的护理技术技能基础，才能不断提高护理工作质量，取得患者的高度信任。
护患关系的影响因素及对策
护患关系的影响因素及对策【关键词】护患关系；影响因素；对策良好的护患关系是促进病人心身健康的重要条件。
首先可以促进病人向健康方向开展，其次也影响护士的行为、态度和护理工作的效果。
而护理工作的最终目标是帮助效劳对象最大限度地减轻痛苦、恢复健康、预防疾并促进健康，或帮助临终病人安详地、有尊严地逝去。
随着社会的进步和人民文化生活水平的不断提高，医学知识的普及和健康观念的转变，国家法制建设也日趋完善，病人及社会对护理工作的要求与期望值越来越高，因此防止和减少护患纠纷，成了每位护理工作者必须思考的重要课题。
现分析护患关系的影响因素并提出相应对策。
1影响因素1.1主观因素护士是影响护患关系的主要方面，占主导地位［1］。
很多护患纠纷是因为护士责任心不强造成的，如未认真执行“三查七对一注意〞制度，导致病人的药物漏发或错发；在对病人进行入院评估时，询问病史不详细，忽略了某些问题；护理体检不全面。
由于临床知识的欠缺和工作经验不够，对病人出现的问题不能作出正确的判断，而延误了诊断和治疗。
其次在护理操作过程中，因操作技能不精湛，对科内的仪器设备性能操作不熟练，出现紧急状况下应急能力欠缺，在忙乱中易引起纠纷。
操作技术稳定性差。
小儿静脉穿刺成功率低，最易引起家属的不满引发矛盾。
如护士在工作中面对千差万变的病人心理活动及行为无从了解，不知道怎样与其交谈和解释，缺乏沟通而易造成病人的不满。
许多护理纠纷起因于护理人员的效劳态度和不恰当的言语，尤其是在抢救危重病人时，护士谈论不利治疗或与抢救无关的话题，最易引起病人及家属的反感与不信任。
护理记录是临床护理工作对病人诊治的整个过程的真实记录，是评价病人疗效的依据。
尤其在新的医疗事故处理条例颁发实施以来，责任举证倒置，一旦发生纠纷，首先查阅的是病历。
1.2客观因素护理工作是医疗工作的重要组成局部，护患关系在医患关系中处于一种特殊的地位，主要表现在两个方面。
①护患关系的直接性：护士是治疗、护理方案的具体执行者，在病人就医的过程中，可以说，病人与医院各部门的联系都是通过护士建立起来的，护士与病人的关系最为直接。
浅析影响护患关系的因素及对策
浅析影响护患关系的因素及对策【摘要】本文从护理、患者和社会三个方面分析了护患关系的现状，探讨了构建和谐护患关系的对策，最后得出结论：建立良好的护患关系，重视沟通技巧，可增加患者对护士的信任感，达到帮助患者克服困难、消除焦虑、预防疾病、恢复健康的目的。
【关键词】护患关系；影响因素；对策护患关系是指护理人员与患者为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特定的人际关系，随着人们物质文化生活的不断提高，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势。
影响护患关系的主要因素有三个方面。
1 护患关系现状11 护理人员因素护理人员的因素归纳起来主要有这几个方面：责任心不强引发的工作方面的失误；技术不熟练或经验不足，导致对病情判断错误，对护理操作不熟练引起纠纷；沟通不协调引起患者的不理解，引发护患纠纷；还有的是因为护理文书记录不全面不准确不及时，一旦发生纠纷，没有真实可靠的证据，导致不同程度的安全隐患。
此外，医护、医患比例失调，护理人力不足，也是导致服务质量下降，引起患者报怨的重要原因[1]。
12 患者自身因素医患关系紧张发生纠纷，患者方面的主要因素有：一是患者方面缺乏医学专业知识，对疾病本身可能产生的并发症、后遗症，手术后并发症等不理解，认为医护人员失职，要求医疗单位担责，因而导致医疗纠纷。
二是患者方面不配合医务人员诊治，不遵守医嘱，有可能导致病情加重恶化等。
13 社会方面因素一是相关医疗法律法规的建设滞后，一旦发生医疗纠纷，处理起来比较困难。
二是医疗资源分配不均衡、不公平，引起人们心理上存在受到不公正待遇的不满情绪。
三是新闻媒体和社会舆论的宣传报告，对医院的工作虽有促进作用，但由于舆论、媒体由于专业所限，有时候报告过于片面，甚至断章取义，一旦出现纠纷，往往以维护弱者自居，对医院妄加指责，在社会上造成了对医院的不利影响和对医护人员的错误认识。
护患关系影响及对策论文
护患关系影响及对策论文护患关系影响及对策论文1影响因素1．1护理人员方面因素护士的技术水平和服务意识，法律意识，T作责任心护，理行为是否规范，以及护士沟通技巧的掌握等，言谈举止、道德修养，护士高强度高负荷工作压力，人际关系复杂等。
1．2患者及家属方面因素患者及家属的受教育程度和对医学知识的掌握程度，患者的要求合理与否，患者的自主权增强等。
1.3医院及社会方面因素医院对护患关系的重视程度和规章制度的建立等方面，以及社会影响力。
2新形势下促进护患关系的策略2．1创建良好护患关系的气氛及环境护理人员通过对病人接待的重视，运用好文明语言，理解和同情病人，端庄的仪表、稳重的举止，提高服务意识，密切护患关系。
和谐的护患关系能增加病人对护士的信赖，给病人带来精明能干的信誉感和安全感，给病人以温暖，使病人增加战胜疾病的信心。
2.2护士自身素质的培养护理工作是精细艺术中之最精细者因此护士要有一颗同情心和一双愿意工作的手，要具有良好的素质。
护士不仅需要娴熟的操作技巧，而且需要掌握与患者的沟通技巧。
语言是思维的反映，是护士与患者交流感情的重要工具，通过语言来传递感情，缩短护患之间的距离，护士的文明不仅标志着一个人具有良好的道德情操，而且对患者的病情有很大的影响。
做为新形势下的护士，更应热爱护理专业，提高自身专业素质。
加强业务学习，拥有过硬的技术水平。
坚持社会主义，具有救死扶伤的人道主义精神，要具有博爱的胸怀及亲切、和蔼的服务态度，健康的工作情绪，良好的工作热情。
要培养护士有献身于护理事业的崇高理想，高度的'责任感和神圣的使命感，工作热忱，积极主动，热心为患者服务，关心患者疾苦，牢固树立人道主义观念，把护理事业看作是对社会、对人民应尽的职责。
重视情商培养，加强礼仪培训，提升沟通技能。
2．3注意管理方式医院的各项规章制度是通过护士来监督实行的，如陪伴制度、探视制度、作息制度、病房管理制度等。
如果护土在不充分宣传的基础上，摆出管理者姿态，动辄指责或罚款，患者就会产生对立情绪，影响护患关系。
护患关系论文护患沟通论文
护患关系论文护患沟通论文护患关系论文摘要：护患关系是医疗行业中至关重要的部分，它对于患者的治疗效果和医护人员的工作效率都有着至关重要的影响。
基于这一点，本论文结合国内外护患关系研究成果，从护患互动、护患信任、护患合作等三个方面，探讨如何建立良好的护患关系，有效促进患者的康复。
关键词：护患关系；护患互动；护患信任；护患合作Introduction护患关系是现代医疗的重要组成部分，一个良好的护患关系对于患者的治疗效果、健康水平和病情发展都有着重要的影响。
因此，建立和维护良好的护患关系至关重要。
本文将从护患互动、护患信任和护患合作三个方面，探讨怎样建立良好的护患关系。
护患互动护患互动是建立良好护患关系的重要基础。
良好的护患互动可以改善患者的情绪状态，增强患者对护理人员的信任感，同时也能提高护理人员的工作效率。
为了建立良好的护患互动，护理人员应注意以下三个方面：1. 积极倾听：在与患者交流时，护理人员应积极倾听，注意听患者的呼吸、身体语言和话语内容。
并在回答前确认是否了解患者的问题或需求。
2. 给予关注：护理人员应关注患者的身体感受、情绪变化、道德支持等。
将患者的照顾纳入日常工作，这将提高患者对护理人员的信任感。
3. 合理表达自己的观点：为了增进互动，护理人员应在交流中表达自己的观点，建议能够加入“我认为”或“据我所知”的说法。
护患信任对于护患关系的建立，一个关键因素是护患信任。
如果患者缺乏信任，将会对治疗结果产生负面影响。
因此，建立患者信任是护患关系中不可缺少的环节。
以下几点可帮助护理人员建立信任：1. 了解患者：护理人员应了解患者的需求、疾病状况、文化背景和价值观。
建立信任需要建立对患者的关注。
2. 给予坦诚：护理人员应在交流中给予患者必要的信息，并且尽可能避免隐瞒或误导。
3. 不断沟通：如果护理人员有任何变化，应及时告知患者，并尽最大努力解决问题。
护患合作护患合作是良好护患关系的重要因素。
通过合作，患者可以积极参与自己的康复过程，护理人员可帮助患者制定拥有积极疗效的护理计划。
影响护患关系的主要因素及对应措施
影响护患关系的主要因素及对应措施影响护患矛盾的主要因素及对应措施摘要：在临床护理工作中护士与患者应该建立起良好的护患关系，护患关系是护理行业中特有的人际关系，它是护士与患者在一定时期内通过护理与被护理交往而形成的人际关系，护士与患者是相互依存的。
就患者而言到医院就医的目的是为了治病，对护理人员来说有责任和义务去消除患者心理不适和机体的病痛，将医嘱实施患者关心与照顾，这种互动是在尊重与合作的氛围下进行的。
但随着社会的发展，护患关系日趋严峻，而护士与患者交往的每个护理过程都是护患双方互动的结果，但在一定意义上说，患者对护理职业的需求远大于护士对患者的需求，因而当患者的需求得不到满足时，护患间的矛盾也就随之而来。
【关键词】护患矛盾影响因素对策护患关系是一种专业性的互动关系，是一种人际关系，但不同于一般的人际关系，是帮助者与被帮助者之间的关系。
而建立良好的医护患关系，是保证医院医疗工作顺利、有序、安全进行的保障。
“一切为患者，为了患者的一切”是医院服务永恒的主题。
但随着社会的发展，公民法律意识的提高，对护理的需求也日趋增加。
1影响护患关系的主要因素1.1护理工作者方面1.1.1护理人员情绪化而致护理服务态度差：护患关系是一种相容的双向理性关系，而在护患关系建立的过程中，护士是位于主要地位的。
而当护理工作者把自己的私人情绪带到工作中时，极易将自己的不满情绪发泄在患者身上，让患者觉得自己没有得到应得的照看，护理人员没有良好的服务理念和态度，从而僵化护患二者的之间的关系。
1.1.2护理人员的工作压力大：每个护理人员都有自己的技能操作工作，而当完成这些操作工作后，她们还要完成很多的护理文书工作。
随着医院的扩大化，科室有加床的现象，这就更加大了护理人员的工作，而增加了护理工作人员的压力，而长期处于这种工作压力下会使护理工作者产生工作劳累感，导致护理人员没有足够的精力来完成护理工作，如果护理工作者与患者沟通不当，就会产生护理纠纷。
护患关系论文六篇
护患关系论文六篇护患关系论文范文1在现阶段医疗过程中，医护人员与患者仅作为两个独立的群体而存在，期间缺乏必要的沟通，从而造成了在某些方面患者与医护人员的误会，从而使得医患关系不良。
部分医疗单位仅以营利为目的，缺乏肯定的公益心与怜悯心，致使在医疗过程开展中，没能切身体会到患者的感受，从而造成不良的医患关系。
而就患者而言，当其需求无法得到满意或者与医护人员之间存在肯定的误会时，其采纳的方式不是合理地进行沟通，而是采纳较为极端的方式进行解决，这一方面无法从根本上解决自身的困扰，还会对患者自身的病情造成影响。
2患者对医院信任程度的减弱由于相关医疗单位自身行为的不规范以及舆论的过度描述，目前患者对于医院的信任程度直线下降。
患者将去医院就医当作一种强迫性的行为进行实施，甚至有些患者不顾自身病情，也不愿前往医院就医。
在医护过程中，正常的医护环节在患者眼里，也是医疗机构在想方设法赚取利益。
这都是信任度不良的表现。
3和谐医患关系的构建要点和谐医患关系的构建是医疗服务体系建立过程中的核心问题。
在和谐医患关系的构建过程中，政策制定与实施部门、医院医护人员以及患者本身都应做出转变，为医患关系的改良做出应有的贡献。
本文从医疗护理服务理念的转变、有效沟通体制的建立以及社会医疗体系的不断晚上等方面对和谐医患关系的构建要点做出了探讨分析。
3．1医疗护理服务理念的转变在医疗护理服务中，良好的、先进的服务理念是医患关系能够得到有效改善的保证。
在护理服务中，工作人员应当切实从自身服务力度动身，改善对待患者的态度，真正将护理的过程当作为别人服务的过程，从而用自身的态度化解医疗过程中较为僵化的医患关系。
另外，理念的转变也在于医院开设目的的转变。
医院的目的不仅仅在于盈利，更在于救死扶伤。
医疗单位切实改善自身的行为，也是医患关系得到提升的重要部分。
3．2有效沟通体制的建立医疗护理人员与患者之间的沟通缺乏是造成医患关系不良的重要缘由。
因此，在医疗护理服务过程中，有效的医患沟通体制应当得到建立，工作人员在医疗行为实施过程中，应乐观地与患者进行沟通，向患者解释清晰自身行为的合理性与必要性，让患者真正感受到自身在服务过程中的专心，从而起到沟通的作用，以改善不良的医患关系。
护患关系的影响因素及对策
护患关系的影响因素及对策1. 前言在现代医疗中，护患关系成为医患交流中重要的组成部分。
一个良好的护患关系需要护士具备良好的专业素质和人际交往能力。
如此，才能更好地满足患者需求，实现从医疗技术到护理服务的转化，为保障患者的安全和健康贡献一份力量。
但是，在实际工作中，护患关系并不是一帆风顺的。
护患关系矛盾、不和谐的情况时有发生，这其中涉及到许多影响因素。
本文将从患者、护士两方面，探讨护患关系的影响因素及对策。
2. 患者方面2.1 患者偏见患者可能会受先前医疗经历、媒体报道等因素的影响，对医护人员存在一些负面印象。
而这些印象在患者明确表达出来或潜意识里依旧存在时，会对护患关系产生负面影响。
对策：1.针对患者的顾虑，护士需要理解并合理引导患者。
如遇到患者对护士的技能失去信心时，护士需要适当向患者讲解，降低患者的顾虑。
2.做好护理工作，尽可能满足患者的需求，在服务中逐步重建患者对护士的信任感。
2.2 患者情绪由于病情的不同和治疗过程中的不适，一些患者情绪可能会变得波动不定，表现出愤怒、焦虑、抑郁等情绪。
对策：1.护士需要秉持同理心，让患者能够感受到护士的关心和温暖。
2.积极开展心理护理，向患者倾听并响应其情感需求，帮助其缓解情绪，减轻心理压力。
3.注意口头和非语言沟通技巧，避免过度干涉患者，减轻患者的心理负担。
2.3 患者价值观偏差由于文化、信仰、经验等差异，患者的价值观可能与护士存在差异，这也可能引起患者的不满和矛盾情绪。
对策：1.尊重患者的文化和价值观念，与患者平等交流，避免对患者施加价值观的偏见。
2.学习跨文化交流技能，充分了解不同文化背景下的疾病观念和习俗，避免文化冲突导致的护患矛盾。
3.建立以患者为中心的服务理念，全面考虑患者需求和期望，尽可能为患者提供个性化的服务。
3. 护士方面3.1 护士专业素质问题护士的专业素质和技能能力是影响护患关系的重要因素。
如果一名护士缺乏专业知识或不重视护患关系，很容易引起护患矛盾。
影响护患关系的因素及对策
影响护患关系的因素及对策护患关系是医疗专业领域中非常重要的一个环节，直接关系到病人在得到医疗服务的过程中的体验以及治疗效果。
然而，许多因素可能会影响护患关系，如沟通问题、不充分的认知、文化差异以及医疗资源的不平等分配，这些问题都会导致不良的护患关系。
影响护患关系的因素：1.沟通问题：护士需要能够以明确、清晰和易懂的方式与患者进行交流，以确保他们能够理解自己的状况以及治疗过程。
沟通问题通常是因为语言障碍、意见不合或对患者不尊重等情况导致的。
2.认知问题：有些患者可能会缺乏关于他们的诊断、治疗或病情的知识。
这可能会导致沮丧、恐惧和误解。
因此，让患者了解自身状况的重要性是影响护患关系的一个重要因素。
3.文化差异：护士需要尊重和理解患者来自不同文化和背景的需求和信仰。
这不仅涉及到语言问题，还与一些文化习惯和信仰有关。
4.医疗资源分配的不平等：健康是一项基本权利，然而，有些患者可能因为地理位置不同，资源分配不均等等问题而受到影响，这会导致对医疗机构和护士的不信任感。
对策：1.沟通：护士需要通过清晰、明确和简洁的语言与患者进行交流，以确保他们理解自己状况的重要性。
另外，听取患者的意见和理解是十分重要的。
2.认知：护士需要向患者传达他们的病情和治疗计划，并解答患者对自身状况的疑问。
此外，必须教会患者如何管理和预防疾病，以改善他们的身体状况。
3.文化：护士要了解患者的文化背景和信仰，以更好地与他们交流。
必须避免刻板印象和偏见，并确保其个性化护理方案。
4.平等：护士需要致力于为所有患者提供平等的医疗服务，不论其来自何种社会阶层或地理位置。
医疗机构也可以颁布政策和行动计划，确保资金分配的公正性和透明度，以改善公共卫生和医疗问题。
综上所述，护患关系是医疗服务过程中不可或缺的一环，他们的良好互动对病人和社会有着极为重要的影响。
本文介绍了影响护患关系的因素，如沟通、认知、文化差异和医疗资源不平等等。
通过相应地对策，可以帮助医疗从业者及机构对护患关系进行有效管理，以最大化病人的福利和满意。
护患关系现状分析论文
护患关系现状分析论文护患关系现状分析论文护患关系是医疗服务过程中的一个关键环节，影响着医疗质量和治疗效果。
良好的护患关系可以有效地促进患者的康复，缓解患者的痛苦，提高患者的满意度。
然而，在现实生活中，存在着不少的护患关系问题，这些问题不仅影响了患者的心理和身体健康，也给医护人员带来了一定的困扰。
本文将从患者角度和护士角度两个方面，对护患关系现状进行分析。
一、患者角度1、信任度低患者在就医过程中，常常面临很多的疑虑和不安。
他们可能怀疑医生和护士的能力；怀疑医疗设备和药物的安全性；还可能怀疑自己是否被正确地诊断和治疗。
由于缺乏信任，患者可能会对医护人员的建议和解释表示怀疑，甚至拒绝接受治疗，给医疗效果带来了不确定性。
2、信息不对等信息不对等也是影响护患关系的一个重要因素。
大多数患者对医学知识和医疗流程并不了解，对医疗术语和药物名称也不熟悉。
而医生和护士由于专业背景的不同，掌握了大量的医学知识和丰富的实践经验。
因此，医护人员给出的信息往往是专业性比较强的，而患者可能无法理解或接受这些信息，导致信息沟通上的障碍。
3、人文关怀欠缺患者在医院接受治疗时，需要的不仅是专业的治疗手段和药物，还需要的是医护人员的关注和关心。
然而，在一些医院中，医护人员可能存在冷漠、缺乏耐心、匆忙等问题，导致患者感受不到医护人员的关怀。
一些医院还存在看病难、看病贵、看病冷漠等问题，从而进一步削弱了患者对医护人员关怀的期待。
二、护士角度1、工作负担过重随着医疗技术的不断发展和医疗需求的不断增长，医院中的护士面临着越来越高的工作压力和工作负荷。
在这种情况下，护士可能会出现疲劳、烦躁、不耐烦等情况，导致护患关系紧张。
2、缺乏职业道德护士作为医疗服务团队的重要组成部分，除了要有扎实的专业技能，还要具备优秀的职业道德。
一些护士可能存在工作不认真、态度不端正、不尽职守、不尊重病人等问题，损害了患者的权益和尊严，影响了护患关系。
3、医护沟通不畅医护人员之间的沟通也是影响护患关系的一个重要因素。
影响护患关系的主要因素及应对措施
影响护患关系的主要因素及应对措施【摘要】护患关系贯穿于医疗活动的全过程，不仅调节着患者的心理需要和行为，同时影响患者的疾病治疗和康复状况，良好的护患关系是保障护理工作顺利开展前提。
【关键词】护患关系；因素；措施【文章编号】1004-7484（2014）05-3207-01护患关系是指护理人员在医疗、活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系【1】。
针对影响护患关系的主要因素，采取相应的应对措施，通过多种途径提高护理人员的综合素质，才能满足现代患者不仅对于护理的需求，还有更高的心理需求等，从而保障护理工作有条不紊的进行，以“一切以病人为中心”护理理念来服务患者。
1 影响护患关系的主要因素1.1 护患沟通缺乏技巧临床工作中少数护理人员对病人态度冷淡，语气生硬甚至嘲笑病人身体的缺陷及障碍，拿病人的病情作为谈资，这不仅会使护患关系紧张，更会激化护患矛盾，引起一些不必要的护理纠纷，严重影响病人的身心健康，更加影响到对病人的后续治疗。
1.2护理工作人员业务技术不熟练现代科技的发展使医疗技术以及护理技术飞速发展，使用了更先进的仪器及技术，提高了护理工作中的安全性，对病人来说也最大限度的减轻了自身的痛苦，提高了舒适性。
但在实际的临床工作中少数护理工作人员的学习意识差，自身的知识及护理技术不及时更新，因护理操作不当对病人造成伤害，增加了病人的痛苦，这些也会对护患关系造成负面影响。
1.3护理工作人员的工作态度及观念在临床护理工作中护理工作者的工作量大，事情繁琐，精神长期处于高度紧张状态，在日常生活中的负面情绪有时会不经意的带到工作中，在工作中没有从病人的角度考虑问题而是以自己的立场思维方法做出先入为主的主观分析，不能用心听取病人的需求，理解病人的心理状态对病人产生一定的厌烦对护理工作质量大打折扣，更多的增加了病人对所有护理工作者的误解，不利于护患关系的和谐。
1.4护理文书记录不规范在日常护理记录中，部分护士在书写护理文书时随意的涂改、代写；工作中护理人员责任心不强未及时观察病人的病情，未及时客观的记录病人的情况；长期、临时医嘱没有执行护士的签名；转抄医嘱后护士忘记签名；执行医嘱后对病人病情变化没有及时的记录等都是临床中存在的现象。
护理学毕业论文范文-如何构建和谐护患关系 减少护患纠纷
构建和谐护患关系减少护患纠纷摘要：随着人们生活水平和健康需求的不断提高,医疗护理工作面临前所未有的挑战,护患矛盾日益突出和尖锐,已经成为社会关注的热点问题之一。
护患关系是护患双方在医疗护理过程中形成的相互关系。
和谐护患关系是指护患之间相互理解、信任,积极配合,共同战胜疾病的融洽关系。
客观分析护患关系的现状,从多维层探究其成因,建立理性、客观、多元的干预机制。
对于构建和谐护患关系,减少护患纠纷具有积极的现实意义。
关键词：护患关系,护患纠纷1护患纠纷原因分析1.1护患双方因素1.1.1缺乏信任重医轻护现象导致病人只相信医生所说的,却不相信护士所做的。
病人因不信任护士而主动记录用药数量、药品价格、检查项目、错收费、错打针、服务态度差等,严重损坏了医护人员在病人心目中的形象。
1.1.2服务理念陈旧由于护理人员执业后缺乏关于护患沟通和人文知识的教育,不善于进行换位思考。
如产妇分娩主诉疼痛时,有的护士回答:“生孩子哪有不痛的?就你娇气!”不能积极主动地介绍分娩相关知识和技巧,常因语言生死亡病例讨论范文硬导致病人不满。
可见,缺乏主动关怀的服务意识是和谐护患关系的主要障碍。
1.1.3法律意识淡漠护理过程中存在侵权行为,如有的病人因诊断、治疗、护理的需要,把一些个人隐私(婚姻、恋爱、性生活等)告知护理人员,而护士却在不适宜的场合议论,完全没有意识到其言行已侵犯了病人的隐私权。
另外,护理文书书写不规范,缺乏严肃性和真实性。
如个别护士不监测体温,不及时观察产后出血量,凭空想象记录,病人一旦发生意外,为可能发生的护理纠纷埋下隐患。
1.2综合因素1.2.1卫生改革相对滞后卫生管理体制、医疗价格体系等方面的改革尚处于探索阶段,缺乏合理有序的科学机制。
由于医疗设备的现代化,致使医疗费用明显增长,加之近年来一系列的以控制费用为主要目标的医疗保险制度改革,高额医疗费用与病人预期疗效的巨大落差,使病人转化为对护理人员以及他们诊治的不满。
护患关系论文
护患关系论⽂ 1护患关系的概念 护患关系是⼈际关系的⼀种，⼀⽅⾯是护理⼯作者，另⼀⽅⾯是患者。
护患关系从患者就诊即建⽴，直⾄出院后才告完结，贯穿于护理⼯作的全过程。
在临床⼯作中，与患者接触最多的是护⼠，同时，护患关系的主动⽅也是护理⼯作者。
2⽬前引起护患⽭盾的主要原因 2.1护⼠⽅⾯的原因 2.1.1有些护⼠⼯作不积极，怠慢，责任⼼不强是引起⽭盾的主要原因。
⽬前由于护理⼈员⼤量缺编，护理⼯作责任重⼤，⼯作⾟苦，⽽护⼠的待遇和地位相对较低，缺乏社会理解等因素。
使得部分护⼠的⽣理和⼼理长期处于疲劳和淡漠状态。
缺乏⼯作热情，⽽致⼯作被动、敷衍了事。
在⼯作中，⼀些护⼠为了尽快完成护理⼯作。
时常简化操作规程，降低了患者的护理质量。
2.1.2护⼠的⽂化技术⽔平相对偏低。
⽬前护⼠的知识结构、业务素质、技术⽔平和能⼒相对于医疗技术的发展和⼈民群众多元化的服务需求存在差距。
由于护⼠的专业技术⽔平所导致的医疗纠纷时有发⽣。
如不会使⽤新仪器和设备、操作不熟练，可影响观察患者病情，延误患者的治疗。
2.1.3病房环境差，设备陈旧。
患者需要安静⼲净的就医环境，⽽有时基于医院条件限制，病房环境不是很好，患者对环境的抱怨往往发泄到护⼠⾝上，⽽医疗设备的落后也能影响患者的康复。
如监护设备的陈旧，有时出现故障。
影响观察病情，这时就会引起家属对医院的不满，若处理不好，也易引起护患纠纷。
某些医务⼈员的责任⼼不强延误了患者的治疗，引起患者的不满，⽽患者的这种不满情绪常常是⼀些医患纠纷的导⽕索。
2.2缺乏交流 2.2.1与医⽣交流在护理⼯作中，护⼠有责任及时、准确地向医⽣报告患者的病情及医嘱的执⾏情况。
如因某种原因未及时向医⽣报告，给患者带来不利或延误病情，就极易引起纠纷。
假如⼯作中护⼠对某个医嘱有疑问，应向⾏医嘱的医⽣及时核对、查明。
绝不可随意更改或不执⾏。
2.2.2与患者的交流患者往往认为⾃⼰的病是最重要的.，⾃⼰最需要照顾与关怀，⾃⼰应先得到治疗。
影响护患行为因素和论文
简析影响护患行为的因素和对策摘要：护理人员和患者的关系是医院最基本的关系。
护患行为是一种复杂的社会现象，它受多种因素的影响，既有大的社会环境因素的影响，也有医院自身的环境和条件的影响，还有护患个体因素的影响。
这些因素相互作用，制约护患行为。
了解和掌握影响护患行为各种因素的目的，是为了找出发展有益护患行为，建立良好护患关系的对策，实现护患互相合作，达到医院和患者都满意的效果。
护士是护患关系中积极主动的一方，要学会掌握和控制自己的气质，定向培养理想气质。
要注意了解自己和患者的性格特点。
努力培养自己忠于职守、热忱端庄、谦虚廉洁的优秀品质，不断提高观察力、语言表达能力、技术操作能力和法律意识。
关键词：护患行为;影响因素;对策【中图分类号】r614【文献标识码】a【文章编号】1672-3783(2012)03-0349-02护理人员和患者的关系是医院最基本的关系，两者间发生的相互行为是医院最基本的社会交往活动。
护患行为是一种复杂的社会现象，它受多种因素的影响，既有大的社会环境因素的影响，也有医院自身的环境和条件的影响，还有护患个体因素的影响。
这些因素相互作用，制约护患行为。
1 影响护患行为的主要因素1.1 社会环境因素对护患行为的影响：社会环境因素对护患行为的影响只是作为一种心理基础和心理背景条件而存在的。
它往往会影响护理人员和患者参与交往的心理趋向和心理期望。
（参考《社会心理学》）1.1.1 市场经济对护患行为的影响：市场经济将医院逐渐推向了市场，从根本上改变了护患关系的观念，将医院逐渐变成参与市场竞争的服务行业之一，这就使得护理工作的好坏、护患行为的成败直接关系到医院的生存和发展。
1.1.2 医疗制度的改革对护患行为的影响：新的医疗制度下患者要承担一定医疗费用，这使得他们在关心疗效的同时，特别关注医疗费用，从而对医疗条件和医务人员的医术水平及服务态度等方面比以前更为挑剔和苛刻。
1.1.3 医院声望对护患行为的影响：人们对社会声望较高的医院，有较强的信任感。
构建和谐护患关系的影响因素及护理对策
构建和谐护患关系的影响因素及护理对策摘要：医院护患关系的维持能够有利于患者的治疗以及护理。
加强护患沟通、通过沟通、提问、倾听等方法获取患者的真实资料，和患者家属零距离接触，保持微笑的服务，提升患者对护理人员的信任，可以让患者最大限度上配合护理工作，从而降低护患纠纷，减少护患矛盾。
关键词：护患关系；影响因素；护理对策护患关系指的是护理人员和患者在特定的环境中，互相沟通交流，形成的一种特殊人际关系。
随着国内农村合作医疗保障机构的不断完善、健全，得到了长足发展。
人们看病难、看病贵等问题得到解决。
随着人们生活水平的提升，人们对于医疗护理服务的要求也越来越高，同时，医疗投诉率逐渐升高。
大多数医院的技术以及环境相对落后，导致护患供求矛盾率升高，护患关系越来越紧张，医疗纠纷经常发生。
在这种情况下，护理人员既需要保护好自己，也要保证患者得到优质的服务。
相关研究表明[1]：大多数医疗纠纷和护患沟通不到位有关。
随着医疗中的法律法规逐渐完善、健全，护理人员只有逐渐规范护理行为，强化护患沟通，从而促进社会进步，患者也能够得到对应的护理服务，方可有利于构建和谐的护患关系。
因此，拉近护患关系，方可提升护理质量，降低护患纠纷发生率，意义重大。
本篇文章，作者尝试探讨基层医院的建立和谐护患关系的方法。
1影响和谐护患关系的相关因素1.1医院和护理人员因素①基层医院缺少编制。
目前，护理人员严重缺编，因为临床缺乏一线护士的配置，护士会超负荷工作，对护理质量产生影响。
包括：过载的工作量、非护理性的工作较多。
随着医院的病区逐渐扩大，建立越来越多的新病区，导致护士资源严重缺乏，护理人员短缺，每个护理人员的工作量增加，会降低护理工作效率，影响护理人员以及患者的情绪，如果护理人员在护理中，没有和患者及时沟通，则会产生护患纠纷。
②缺少护患沟通以及护理操作能力低。
护理人员没有及时和患者沟通，或者沟通时态度过于生硬，导致患者产生怨气，进而对护患的和谐关系造成影响。
护患关系论文医学护理论文：影响护患关系的主要因素及应对措施
护患关系论文医学护理论文：影响护患关系的主要因素及应对措施摘要:面对日趋严峻的护患关系,本文从医院护理人员和患者的角度分析了当前影响护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施。
旨在为我们改善护患关系,减少护患纠纷提供参考。
关键词:护患关系影响因素措施护患关系是指护士与患者之间的人际关系,是在特定的条件下,护理人员通过治疗护理等活动与患者建立起来的工作性人际关系[1]。
随着生物—社会—心理医学新模式的建立,新的《医疗事故处理条例》的实施,以及患者自主意识和法律意识的不断增强,对护理的要求也越来越高。
本文分析了当前影响护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施。
1影响护患关系的主要因素1.1护理人员方面1.1.1工作压力“无用的书面工作太多”、“工作量太大”和“非护理性工作太多”均排在了护士工作压力源的前10位[2]。
护理研究者从不同的方面进行研究后认为,工作负担过重是护士主要的压力源[3]。
同时随着医院病房的扩大、新病区的建立,护士人数有限,更加剧了护士资源不足,病房经常会有加床现象,同时护士在编不在岗或转岗使护士数量相对不足,导致护理人员的短缺,工作量加大,而长期处于严重工作压力下必会产生工作疲惫感,导致工作效率降低,情绪差,一旦护理中与患者沟通不当就极易引起护患纠纷。
此外,护理人员休假太少,虽然国家法定假期增多,但由于大多医院护士缺编,护士往往不能得到正常规律的休假,经常要加班加点;加上在临床,护士经常面临细菌、病毒各种传染疾病的威胁,势必影响护士情绪与心理健康,继而对工作质量以及护患关系都会造成不良影响。
1.1.2心理压力国内调查结果显示[4],护士的心理健康水平低于国内常模,高风险科室和高级别医院如三级医院护士的心理问题尤其突出,低水平的心理素质使护理工作人员的工作效率降低,影响对患者的护理及沟通能力。
1.1.3自身素质护理工作会面对各行各业的病人,如果护士自身业务素质不高,加上缺乏一定的与患者沟通的技巧,工作繁忙时对患者问题解释不当或解答态度生硬,就会造成与患者的沟通不当,引起护患纠纷。
护患关系的论文3000字
护患关系的论文3000字篇一：护患关系的现状及其影响因素论文浅谈护患关系的现状及其影响因素【摘要】目的：探讨改善护患关系的有效方法。
方法：通过分析影护患关系的因素，找出其应对方法。
结果与讨论：通过调整护患关系有效方法的实施，有效改善了护患关系，对病人的早日康复和医院的建设和发展发挥了重要的作用。
【关键词】护患关系；现状；影响因素【中图分类号】r197.323 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2021）08-0580-01护患关系是指：在医院或其它医疗场所内的医疗护理实践中，护理人员与患者之间的一种人际关系，护理人员一方可以是护士、护士长或者护理部主任。
而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人，甚至是单位人员等。
长期以来，医患关系备受关注，而护患关系却较少被考虑，事实上在临床工作中与患者接触最多的是护士，每天的打针、输液、发药、测量生命体征，都是护士在做。
俗话说“三分治疗，七分护理”，就是说的是护理工作在患者治疗康复过程中所起的重要作用如果没有一个好的护患关系，必是会影响患者的治疗康复。
因此，护患关系非常重要。
目前国内的医患关系比较紧张，我个人认为护患关系也不轻松，引发护患矛盾的因素两个方面，护理人员方面和患者方面。
1 护理人员方面：护理人员包括护士、护士长甚至是护理部主任，显然，最主要的还是工作在临床一线的护士。
篇二：护患关系的论文良好护患关系的建立姓名：檀桂凤学号：12220217015专业：护理班级：扬州医学院2021护理本科（六合） [摘要]：在临床护理工作中护士与患者建立良好的护患关系，取得患者的信任，对于护理工作的开展起着重要的作用。
如何建立良好的护患关系要做到几点:①得体的形象及良好的沟通技巧；②良好的职业道德和敬业精神；③娴熟的护理技能和丰富的理论知识是建立良好护患关系的关键；④恰当的护理艺术；⑤维护患者利益和尊重患者隐私，也是建立良好的护患关系的必要条件。
[关键词] 建立；护患关系一．得体的形象及良好的沟通技巧护士的职业要求必须身着整洁、平整、得体的工作服、衣帽和鞋，提倡淡妆上岗，以体现出护士的机敏、果断、干练和充满朝气的工作风貌。
影响基层医院护患关系因素对策论文
浅谈影响基层医院护患关系的因素及对策【中图分类号】r197 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)10－0281－01新的《医疗事故处理条例》和“举证倒置”的实施，更加重了医务工作者的压力和责任。
护士作为医疗活动的执行者，如何正确处理护患关系，尽可能地减少或避免护患纠纷，是目前护理工作的当务之急。
一影响护患关系的因素1.1 基层医院护理人员编制不足，工作繁锁。
在基层医院为了增加经济效益，减少开支，护理人员明显低于卫生行政部门规定的人员编配要求。
由于医院护理人员紧缺，护士每天除了提供常规的护理服务还要记帐，开水供应，送标本等。
病房难免出现呼叫后无法及时到床旁，引起病人不满。
另外超负荷的工作，常言道：医生的嘴，护士的腿。
使护士没有时间和精力与病人沟通，无法建立良好的护患关系。
1.2 护士业务能力有限。
基层医院重医轻护的陈旧观念，认为护士只要会打针输液就行，外出进修学习的机会很少，无法更新观念，更新知识，业务水平无法提高。
长时间工作在基层医院的护士，很多安于现状，不加强业务学习，不能及时发现病人的病情变化，贻误病人的最佳抢救时机或遇到急危重症患者不能做到有条不紊，造成病人及家属的不满。
1.3 对护士的职业价值缺乏认识。
长期以来，医院重医轻护、护士地位低，收入比医生少很多，一方面挫伤了护士的工作积极性，造成护理人员心理不平衡。
另一方面是患者对护士的工作缺乏认识，认为只要医生给我开好处方就行。
而大多数护士也缺乏对职业的信念，无自信心，不能正确对待周边环境的影响，主动服务意识差，对病人的服务态度冷莫，不能做到耐心、细心、热心。
1.4 文化素质。
基层医院面对的是农村病人，大多数人对医学知识缺乏，对疾病的认识不够，只要疾病无好转或治疗效果不明显，便将怒气撒向护士，因为他不敢得罪医生。
少数患者说话粗鲁，不讲文明，也给满意的护患关系蒙上一层阴影。
一些患者缺乏对护士的理解，潜意识当中觉得未将自己的药物用完，总认为疾病的好转达不到预期的效果，护士就是罪魁祸首。
护患关系论文(专业范文8篇)
近年来，护患冲突得事件层出不穷，作为护士工作者，在做好本职工作得同时，需要思考并解决好工作中得护患纠纷问题，构建和谐得护患关系，本文汇总了8篇优秀得“护患关系论文范文”，希望能对大家得工作有所帮助。
护患关系论文（专业范文8篇）第一篇：护患关系现状分析与对策---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------感谢使用本套资料，希望本套资料能带给您一些思维上的灵感和帮助，个人建议您可根据实际情况对内容做适当修改和调整，以符合您自己的风格，不太建议完全照抄照搬哦。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------摘要：本文在分析护患关系存在问题及其原因得基础上,从护理人员、患者、社会等三个方面探讨了解决对策,以期构建和谐融洽得护患关系,推动护理学向前迈进。
关键词：护患关系,存在问题,原因,对策护患关系是指在医疗护理实践活动中,护理人员与患者之间确立且以服务对象为中心得一种工作性、专业性、帮助性得人际关系,贯穿于护理服务得全过程,期间与患者接触最多是护理工作者,具有独特性、短暂性、目得性、相互性等特点。
一、护患关系存在得问题随着社会得快速发展使得医疗事业有了更好得基础和发展前景,人们对自身健康和权益更加重视,对医院服务有了更多期待,这要求护理人员不断提高各方面得能力和综合素质,提供符合社会要求、适应患者需求得护理服务,才有利于构建和谐得护患关系。
因此应及时发现存在得问题及原因,才能更好地规避不利因素,有效得避免矛盾得发生。
1、护理人员方面(1)法律意识淡薄:“护理人员一脚在法院,一脚在医院”,护理人员如果法律知识缺乏,法律意识浅薄,一方面在面临医疗纠纷时不能运用法律手段来维护自身和患者得合法权益;另一方面在工作中不遵守医院规章制度可能面临法律制裁。
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影响护患关系的主要因素
【摘要】随社会经济发展和文明程度的提高，患者法律意识和维权意识不断增强，护理纠纷也增多。
保持和谐护患关系，减少护理纠纷已成为护理界讨论的焦点。
护理工作中我体会到护患纠纷主要源于以下几方面；1、服务态度。
2、业务水平。
3、缺少沟通。
4、缺少感动服务。
【关键词】护患关系护理纠纷
中图分类号：r471文献标识码：b文章编号：1005-0515（2011）8-308-01
随社会经济发展和文明程度的提高，患者法律意识和维权意识不断增强，这对护理服务提出了更高要求，护患关系也面临严峻考验。
如何保持和谐护患关系，减少护理纠纷已成为护理界讨论的焦点。
护患关系是指在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性人际关系。
它是一种多方位、短暂的人际关系。
[1]工作中我深知和谐护患关系的重要性。
护理工作中我体会到护患纠纷主要源于以下几方面：
1 服务态度护士服务态度是影响护患关系最主要因素。
工作中我们要有主动服务意识，与病人或家属交流时，态度和蔼，面带微笑，有合适的称呼，且尊重对方。
语气平和，切忌生硬。
对病人或家属的提问要耐心解答，如不了解情况，不乱解释，可告诉病人或家属应该找谁，或当事人问清情况再告知。
如看见病人在找护士，我们应主动微笑着问“大爷，您有事吗？”病人说；“护士，我没
用这药，怎么收费啦？”护士回答；“大爷，这药下午检查用，您别急，有啥不了解的地方我们随时联系。
”如不知道，可这样回答：“大爷您别急，我给您问一下，一会儿我到病房找您。
”总之，文明的语言、友好的语气、平易近人的微笑是人际关系的润滑剂。
当然微笑并不适用所有场合，如抢救危重患者，我们要沉着冷静。
2 业务水平，包括操作技术和理论知识我们应本着对病人负责的原则，认真、细致的工作。
这要求护士平时多动手，多学习，勤动脑。
精湛的技术，渊博的学识不仅让病人有安全感，还会对护士产生敬意，护士本人也有成就感，增强自信心。
这方面引起的护患关系紧张常见原因有：静脉穿刺或昏迷病人留置胃管几次不成功，男病人留置尿管时阴茎和腹壁角度过大引起尿道损伤产生血尿，消毒液浓度不对引起皮肤灼伤，不了解药物副作用症状，患者病情变化没引起重视产生严重后果等，导致家属情绪激动。
3 缺少沟通沟通是人与人之间联系的纽带，除增强护患感情外，还能消除误解，更给患者减少不便。
与病人沟通时除了注意称呼、语气外，还要注意语言得体。
如进行宣教时不要问患者：你听明白没？而要说：大爷，我说明白了吗？另外，需要空腹或憋尿等特殊检查，一般提前一天告诉患者，并说明注意事项，以免准备不充分延误检查。
需签告知书的，除特殊情况，要让病人及家属仔细阅读告知书，并逐项解释清楚。
遇病人或家属向护士打探病情时，应力求与医生一致。
4 缺少感动服务感动服务指护理工作以服务为宗旨，创造出值
得病人及家属回味的活动，通过触及病人的共鸣来实现它，注重服务的每一过程，体现以人为本的理念。
[2]工作中我们尽量做到病人需要的，及时满足；病人没想到的，我们想到了；病人认为家属做的，我们做了。
感动服务就象美国一位经济学家所说的：商业化的市场竞争，就是在客人想打瞌睡时，我们已经准备好了枕头。
设身处地为病人着想，是保持和谐护患关系所必须的。
总之，护患关系是否和谐，不仅影响护患双方的心理健康，还影响治疗效果，更体现了护士的修养与能力。
良好、和谐的护患关系，给护患双方创造了宽松的人际环境，良好的护患关系虽然不能杜绝护患纠纷，但至少可以减少纠纷发生。
参考文献
[1]李小妹.护患关系与人际交流.《护理学导论》.
[2]陈辛华.开展感动服务，提升护理服务品质.[j]护理实践与研究.2009,23.。