手术室的人文关怀最新 ppt课件
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普外科围手术期人文关怀课程演示ppt
普外科围手术期的人文关怀
汇报人：XXX
汇报时间:20XX
目 录 01 首先在幻灯片中，并在以后播放这一组幻灯片时，以此次记录下来的时间放映，同时弹出如图2所示的结果，在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间；点击“否”，那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象，执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序，请使用“单击鼠标”选项卡；如果希望在鼠标移过对象时打开程序，请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”，再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。 首先在幻灯片中，并在以后播放这一 组幻灯 片时， 以此次 记录下 来的时 间放映 ，同时 弹出如 图2所示 的结果 ，在此 图中显 示出了 每张幻 灯片放 映的对 应时间 ；点击 “否” ，那么 你所做 的所有 时间设 置将取 消。选 择用于 打开程 序的文 本或对 象，执 行“幻 灯片放 映”菜 单中的 “动作 设置 ”命令 。如果 用户想 要在幻 灯片放 映过程 中通过 单击选 定对象 的方法 来打开 程序， 请使用 “单击 鼠标” 选项卡 ；如果 希望在 鼠标移 过对象 时打开 程序， 请单击 “鼠标 移过” 选项卡 。在其 中单击 “运行 程序” ，再键 入路径 或单击 “浏览 ”查找 要打开 的程序 。完成 以后单 击“确 定”关 闭对话 框LHJ+F HX。
快速康复外科理念(Fast-track Surgery or Enhanced Recovery After Surgery，ERAS)是指在 择期手术的病人中，联合运用包括硬膜外或局 部麻醉，微创手术、优化的疼痛控制和积极的 术后康复手段(例如，督促病人早期摄入肠道内 营养和早期进行下床活动等)等多模式的医疗方 法，控制手术应激反应，减少术后病人器官功 能的障碍，缩短病人的术后恢复时间。
汇报人：XXX
汇报时间:20XX
目 录 01 首先在幻灯片中，并在以后播放这一组幻灯片时，以此次记录下来的时间放映，同时弹出如图2所示的结果，在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间；点击“否”，那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象，执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序，请使用“单击鼠标”选项卡；如果希望在鼠标移过对象时打开程序，请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”，再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。 首先在幻灯片中，并在以后播放这一 组幻灯 片时， 以此次 记录下 来的时 间放映 ，同时 弹出如 图2所示 的结果 ，在此 图中显 示出了 每张幻 灯片放 映的对 应时间 ；点击 “否” ，那么 你所做 的所有 时间设 置将取 消。选 择用于 打开程 序的文 本或对 象，执 行“幻 灯片放 映”菜 单中的 “动作 设置 ”命令 。如果 用户想 要在幻 灯片放 映过程 中通过 单击选 定对象 的方法 来打开 程序， 请使用 “单击 鼠标” 选项卡 ；如果 希望在 鼠标移 过对象 时打开 程序， 请单击 “鼠标 移过” 选项卡 。在其 中单击 “运行 程序” ，再键 入路径 或单击 “浏览 ”查找 要打开 的程序 。完成 以后单 击“确 定”关 闭对话 框LHJ+F HX。
快速康复外科理念(Fast-track Surgery or Enhanced Recovery After Surgery，ERAS)是指在 择期手术的病人中，联合运用包括硬膜外或局 部麻醉，微创手术、优化的疼痛控制和积极的 术后康复手段(例如，督促病人早期摄入肠道内 营养和早期进行下床活动等)等多模式的医疗方 法，控制手术应激反应，减少术后病人器官功 能的障碍，缩短病人的术后恢复时间。
人文关怀-手术室PPT课件
精选ppt课件
手术室之 人文关怀
do
something
精选ppt课件
随着医学模式的改变,人文服务已成为医院无形资产的重要组成部分，人文关怀和人文精神的重要性日益凸显。人文关怀既符合医疗护理需求不断增长的客观形势，也代表了护理学科与时俱进、创新发展的趋势。手术室护理人员也需要运用人文学科的知识和理念为服务对象提供高品质的护理，真正落实“以病人为中心”的服务宗旨并扩大其服务内涵。
精选ppt课件
该怎么做？？？
倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式的必然要求，人文关怀理念的确立是一个长期过程，不是一朝一夕和开展几个活动就能够形成的，需要广大医务人员从思想上转变观念才能得以真正实现。
精选ppt课件
该怎么做？？？
充分认识人文精神的重要性，将以人为本的服务理念纳入医院管理，加强医疗活动中的人文关怀有助于提升医院的竞争力，成？？？
培养人文精神，提高人文素质培养手术室护理人员积极的职业态度和职业行为，应用护理美学提升手术室护理人员的自身形象 不断加强业务技术的训练及沟通技巧的学习，掌握现代护理服务的运作方式和技巧，从外表到内涵修养均得到全面的提高，转变了护理服务理念，提升护士职业形象
精选ppt课件
1.术前通过介绍环境、了解病人、体位锻炼、心理护理等访视方式做好护患沟通，使病人感受到手术室护士对他们的重视以增加战胜疾病的信心。
精选ppt课件
现状 如何？？？
2.术中注意细节服务，如礼貌用语、握病人的手、抚摸病人的脸等可缓解病人紧张的心理状态，麻醉后再给病人留置尿管、术中减少噪音、及时给病人保暖等，在不影响手术的前提下尊重病人的信仰达到跨文化护理。增设家属等候区、送病理标本前给家属看过、术中通报等一系列对手术病人家属的人文关怀［11］，可减轻家属紧张焦虑的情绪，为提供护患关系的发展提供了一个平台。
手术室之 人文关怀
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精选ppt课件
随着医学模式的改变,人文服务已成为医院无形资产的重要组成部分，人文关怀和人文精神的重要性日益凸显。人文关怀既符合医疗护理需求不断增长的客观形势，也代表了护理学科与时俱进、创新发展的趋势。手术室护理人员也需要运用人文学科的知识和理念为服务对象提供高品质的护理，真正落实“以病人为中心”的服务宗旨并扩大其服务内涵。
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该怎么做？？？
倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式的必然要求，人文关怀理念的确立是一个长期过程，不是一朝一夕和开展几个活动就能够形成的，需要广大医务人员从思想上转变观念才能得以真正实现。
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该怎么做？？？
充分认识人文精神的重要性，将以人为本的服务理念纳入医院管理，加强医疗活动中的人文关怀有助于提升医院的竞争力，成？？？
培养人文精神，提高人文素质培养手术室护理人员积极的职业态度和职业行为，应用护理美学提升手术室护理人员的自身形象 不断加强业务技术的训练及沟通技巧的学习，掌握现代护理服务的运作方式和技巧，从外表到内涵修养均得到全面的提高，转变了护理服务理念，提升护士职业形象
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1.术前通过介绍环境、了解病人、体位锻炼、心理护理等访视方式做好护患沟通，使病人感受到手术室护士对他们的重视以增加战胜疾病的信心。
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现状 如何？？？
2.术中注意细节服务，如礼貌用语、握病人的手、抚摸病人的脸等可缓解病人紧张的心理状态，麻醉后再给病人留置尿管、术中减少噪音、及时给病人保暖等，在不影响手术的前提下尊重病人的信仰达到跨文化护理。增设家属等候区、送病理标本前给家属看过、术中通报等一系列对手术病人家属的人文关怀［11］，可减轻家属紧张焦虑的情绪，为提供护患关系的发展提供了一个平台。
人文关怀与人文护理ppt课件
。
促进治疗效果
通过人文关怀，能够改善病人的 心理状态，提高病人的依从性，
从而促进治疗效果的提升。
符合现代医学模式
现代医学模式强调生物-心理-社 会三位一体的综合治疗，人文关 怀正是这一模式的体现，能够更
好地满足病人的需求。
未来人文关怀护理的发展趋势与展望
1 2 3
进一步强化人文关怀培训
未来，医院将进一步强化对医护人员的人文关怀 培训，提高医护人员的人文素养，更好地为病人 提供优质医疗服务。
05
人文关怀与护理伦理
护理伦理的基本原则
01
02
03
04
尊重原则
尊重患者的尊严、权利和自主 性，确保患者的知情同意权。
不伤害原则
避免或减少对患者的身心伤害 ，保护患者的隐私和尊严。
有利原则
把患者的健康放在首位，为患 者提供最有益的护理服务。
公正原则
对待患者公正、平等，不偏袒 任何一方。
人文关怀与护理伦理的关系
04
护理人员的人文关怀素质培养
护理人员人文关怀素质的内涵
尊重和关爱病人
良好的沟通能力
护理人员应具备尊重和关爱病人的素质， 关注患者的心理和情感需求，给予患者温 暖和关怀。
护理人员需要具备良好的沟通能力，能够 与患者及其家属进行有效的交流，了解患 者的需求并及时解决相关问题。
敏锐的观察力
良好的职业道德
应用
人文关怀在医学、护理、教育、管 理等领域都有广泛的应用，关注人 的需求和价值，推动社会的文明进 步。
02
人文关怀在护理中的应用
护理中的人文关怀理念
尊重患者的生命和健康
把患者的健康放在首位，尊重 患者的意愿和需求。
关注患者的情感体验
促进治疗效果
通过人文关怀，能够改善病人的 心理状态，提高病人的依从性，
从而促进治疗效果的提升。
符合现代医学模式
现代医学模式强调生物-心理-社 会三位一体的综合治疗，人文关 怀正是这一模式的体现，能够更
好地满足病人的需求。
未来人文关怀护理的发展趋势与展望
1 2 3
进一步强化人文关怀培训
未来，医院将进一步强化对医护人员的人文关怀 培训，提高医护人员的人文素养，更好地为病人 提供优质医疗服务。
05
人文关怀与护理伦理
护理伦理的基本原则
01
02
03
04
尊重原则
尊重患者的尊严、权利和自主 性，确保患者的知情同意权。
不伤害原则
避免或减少对患者的身心伤害 ，保护患者的隐私和尊严。
有利原则
把患者的健康放在首位，为患 者提供最有益的护理服务。
公正原则
对待患者公正、平等，不偏袒 任何一方。
人文关怀与护理伦理的关系
04
护理人员的人文关怀素质培养
护理人员人文关怀素质的内涵
尊重和关爱病人
良好的沟通能力
护理人员应具备尊重和关爱病人的素质， 关注患者的心理和情感需求，给予患者温 暖和关怀。
护理人员需要具备良好的沟通能力，能够 与患者及其家属进行有效的交流，了解患 者的需求并及时解决相关问题。
敏锐的观察力
良好的职业道德
应用
人文关怀在医学、护理、教育、管 理等领域都有广泛的应用，关注人 的需求和价值，推动社会的文明进 步。
02
人文关怀在护理中的应用
护理中的人文关怀理念
尊重患者的生命和健康
把患者的健康放在首位，尊重 患者的意愿和需求。
关注患者的情感体验
手术室的人文关怀最新 ppt课件
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
◆ 注意保护病人隐私：
现实中人不人的疏进及人不自然的隑阂一步步加深了人的孤独感压抑感人的健康需要情感的输导呾呾宣在现在的医疗体系中医护患关系越来越紧张医闹亊件也是愈演愈烈12医院作为一个救死扶伤的场所要做到的丌仅仅是治好病人肉体上的痛苦更应从思想呾情感的层面体现出真诚的人文关怀积极倡导健康向上的服务观念体系在医疗竞争激烈的情形下病人选择医院就医除了精湛的医术完善的设备外护理人员的关怀也是很重要的因素之一从这个意义上说人文关怀丌仅是医院谋求自身发展的需要也是社会现代化的必然要13相关调查显示
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
◆ 患者进入医院，如同进。
患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。
易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，伤医毁院。
造成这一现状的原因--信任危机
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
《人文关怀手术室》课件
出院指导：为患 者提供出院后的 注意事项和康复 指导，确保其顺 利康复。
患者心理支持与疏导方法
倾听：认真倾听患 者的感受和需求， 给予理解和支持
解释：向患者解释 手术过程和术后注 意事项，减轻其焦 虑和恐惧
鼓励：鼓励患者保 持积极心态，增强 其信心和勇气
陪伴：陪伴患者度 过手术前后的紧张 时刻，给予其安全 感和温暖
手术灯：提供充足的照明， 确保手术视野清晰
手术器械：包括手术刀、 钳子、剪刀等，需严格消 毒
麻醉设备：包括麻醉机、 呼吸机等，确保患者安全
监控设备：包括心电图、 血压计等，实时监测患者 生命体征
设备维护与保养制度
清洁消毒：保持设备清洁， 防止细菌滋生
维修保养：及时维修，保证 设备性能
定期检查：确保设备正常运 行
添加副标题
人文关怀手术室
汇报人：
目录
CONTENTS
01 添加目录标题
02 手术室环境与设备
03 医护人员素质与技 能
04 患者关怀与心理支 持
05 人文关怀理念在手 术室中的应用
06 未来展望与挑战
添加章节标题
手术室环境与设备
手术室布局与高度、角 度和位置，便于医生操作
未来展望与挑战
未来手术室发展趋势预测
智能化手术室：利用AI技术提高手术效率和准确性 远程手术：实现远程手术，提高医疗资源共享和利用效率 微创手术：发展微创手术技术，减少患者痛苦和术后恢复时间 绿色手术室：注重环保和节能，降低手术室对环境的影响
面临的挑战与解决方案探讨
技术挑战：手 术机器人、人 工智能等技术 的研发和应用
家属沟通与陪伴技巧
倾听与理解：认真倾听家属的 担忧和疑虑，理解他们的感受 和需求
医院外围手术人文关怀PPT
胃肠减压：负压、管道不打折
管
时间，局部皮肤有无红、肿，贴膜时间、牢 固、清洁。
胸腔闭式引流：水柱波动 腹腔引流管：观察有无出血
道
尿管：不牵拉尿道
重
点
交 系绳法固定各管道，并使用别针双重固定，指导家属参与维护管道，每一小时左右
挤压引流管，确保引流通畅。
接
20
精细化管理
值班交接班制度
专科重点： ✓ 生命体征 ✓ 重要管道 ✓ 并发症的观察
➢多元化健康教育（健康处方、视频、宣传画），让患者及家属参与宣教内容：提出对促进康复的 各种建议，采用碎片式健康宣教，适当提出反问，加深患者及家属对宣教知识的掌握。
健康教育前移——术前宣教
以往常规禁食10-12h,禁饮6-8h, ERAS主 张术前不用整夜禁食水；
术前30分钟预防性使用抗生素，术 后无需长期使用抗生素；
29
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰
-----（医者仁心）
有时去控制，常常去守护，总是去关怀
-----（仁心仁护）
Humanistic care for peripheral surgery in the hospital
HOSPITAL
医院外围手术
人文关怀
LOGO
主讲 某某
时间 202X
PART 04
总结与展望
1.“心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到 7. “延伸服务到家里 ” －能够问到、听到
贴近病人 贴近临床 贴近社会
重 要 管 道
看标识、刻度、通畅、置管时间 局部皮肤有无红、肿
普外科围手术期人文关怀动态ppt资料
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
普外科围手术期的人文关怀
汇报人：XXX
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目 录 01 同样是一份六十页，四十张左右图片的文件，一个是4M左右，一个却近50M，这是怎么回事呢？经仔细检查，原来是因为一个用BMP图片，一个用J PG格式的图片。在该文件中，由于原图片较大（A3纸大小），存成BMP格式的作者，看一个文件就4M左右，就将其在图片编辑器中缩了15倍（长宽各为原来的25%），结果BMP文件仅为200K左右。而用JPG格式的作者，看每个图片文件只不过120K左右，就直接在文件中插入，结果一个PowerPoint文件中存一个BMP图片，其大小就变成了4.7M。所以用大小适中的BMP图片，可以使你做的文件不至于太大LHJ+FHX。 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
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心理安慰：手术结束，恢复意识后，巡回护士 轻轻握住病人的手，指导其睁眼、咳嗽，口唇 干裂的病人给予生理盐水棉棒湿润嘴唇，使这 些细微的动作让病人感知自己的存在，减少躁 动不安，避免意外的发生。
跟踪随访：手术后2-3天进行术后回访，了解 病人伤口愈合情况，询问手术后恢复情况及对 手术室工作的建议，解答病人相关的疑问。
（14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
◆ 医生护士不仅是生 命的工程师，更要 努力成为患者心灵 的按摩师。
温暖与微笑！
谢谢聆听！
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
◆ 从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求 自身发展的需子包括
◆ 高超的医疗技术（30.1%） ◆ 良好的人文关怀（26.8%） ◆ 较低的医疗费用（18.4%） ◆ 便利的后勤保障与伙食
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
◆ 注意保护病人隐私：
◆ 只注重“病”，把病人当作是“损伤的机 器”，不注重“人”
◆ 患者进入医院，如同进入一座迷宫； ◆ 患者住院，一个号码成为他的象征，等等。
患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。
易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，伤医毁院。
造成这一现状的原因--信任危机
手术室的人文关怀最新
手术室的人文关怀
学习内容
一、人文关怀的定义 二、医疗环境的现状及困惑
三、手术室的人文关怀
一、人文关怀的定义
◆ 人文关怀又称人性关怀, 人文关怀就是关注人的 生存与发展,就是关心人、 爱护人、尊重人。
◆ 既要向患者提供科学的 医疗技术服务，又要向 患者提供人文的关怀服 务
二、现实与困惑
◆ 忠于患者的利益，主动关心患者的需求，获取她 们的信任，从而使患者产生安全和信赖感。
◆ 医护人员的语言， ◆ 有时即使只有片言只语， ◆ 都会严重影响病人的情绪和生活
手术室人文关怀时机
手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
术前访视
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
◆ 医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不 仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想 和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极 倡导健康、向上的服务观念体系
◆ 掌握交流技巧：用通俗易懂的语言与其交 谈，提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时，不要含糊的敷 衍患者，以免使其产生更大的恐惧。对于 特别敏感的患者，避免说些引起患者不安 的话语，如癌症、死亡等。
◆ 访视在前1d下午，错开患者进食和治疗的 处置时间，时间长度为10min左右，不应太 短，也不宜过长，以免引起患者的紧张和 疲劳。
术中管理
◆ 勤观察:巡回护士密切观察手术患者的血压、 脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运、皮 肤温度等变化，并配合麻醉医生做好处理。
◆ 尤应注意术中低体温及手术体位的管理， 根据情况采取保暖措施加盖敷料；在不影 响手术、不违反无菌操作的原则下，检查 手术患者的受压皮肤情况，根据情况采取 减压措施。
术后访视
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得 病人理解。
◆ 隐私部位手术减少参观人数。
◆ 手术结束给病人穿好衣裤，护送病人出手 术室。
规范言行举止
◆ 医护人员的某些言谈举止往往会加重患者的紧张 和恐惧，要针对手术病人的社会角色、性格、文 化素质等特点，正确运用沟通技巧，对提出的问 题耐心听取，适当讲究策略地给予回答。
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
员的人文修养淡化；
原因：医院方面
◆ 医生对患者，重医疗程序服务，忽视病人 心理感受
跟踪随访：手术后2-3天进行术后回访，了解 病人伤口愈合情况，询问手术后恢复情况及对 手术室工作的建议，解答病人相关的疑问。
（14.7%） ◆ 优越的住院条件（8.8%） ◆ 其他（1.2%）
医疗技术 人文关怀 医疗费用 后勤保障 住院条件 其他
数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀
同样关注!
三、手术室人文关怀
◆ 手术室作为一个特殊的 临床单元,是为病人提 供手术及抢救的场所, 是医院的重要技术部门, 更加需要人文关怀！
◆ 医生护士不仅是生 命的工程师，更要 努力成为患者心灵 的按摩师。
温暖与微笑！
谢谢聆听！
◆ 树立手术室人文观念，专业 理念、专业技巧渗透到每一 个护理行为中,如一个称呼、 一个微笑、一个搀扶、一句 问候、一声致歉、一次超越 病人期望的服务
◆ 护理中的人文精神集中体现 在一个“爱”字上,而润物 细无声就是手术室护理工作 的真实写照
◆ 医学不是冰冷的技 术主义，而是注入 良心的温暖，是良 心的科学；
◆ 在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就 医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人 员的关怀也是很重要的因素之一
◆ 从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求 自身发展的需子包括
◆ 高超的医疗技术（30.1%） ◆ 良好的人文关怀（26.8%） ◆ 较低的医疗费用（18.4%） ◆ 便利的后勤保障与伙食
真实案例
◆ 14年8月发生在湖南湘潭的产妇死亡事件 就是典型的手术室人文危机。在这起事故中， 栓塞的不只是羊水，还有医患沟通；失踪 的不是医生，而是医患信任。
手术室人文关怀措施：
◆ 态度热情、亲切、和蔼：
◆ 介绍手术室环境及注意事项，麻醉配合与 手术配合，缓解病人紧张恐惧心理。
◆ 注意保护病人隐私：
◆ 只注重“病”，把病人当作是“损伤的机 器”，不注重“人”
◆ 患者进入医院，如同进入一座迷宫； ◆ 患者住院，一个号码成为他的象征，等等。
患者方面
◆ 患方期盼术到病除，病灶被切除，危机被解除， 必须立马取效，尽快康复。
易产生手术室幻觉,引发手术室残暴，伤医毁院。
造成这一现状的原因--信任危机
手术室的人文关怀最新
手术室的人文关怀
学习内容
一、人文关怀的定义 二、医疗环境的现状及困惑
三、手术室的人文关怀
一、人文关怀的定义
◆ 人文关怀又称人性关怀, 人文关怀就是关注人的 生存与发展,就是关心人、 爱护人、尊重人。
◆ 既要向患者提供科学的 医疗技术服务，又要向 患者提供人文的关怀服 务
二、现实与困惑
◆ 忠于患者的利益，主动关心患者的需求，获取她 们的信任，从而使患者产生安全和信赖感。
◆ 医护人员的语言， ◆ 有时即使只有片言只语， ◆ 都会严重影响病人的情绪和生活
手术室人文关怀时机
手术病人的人文关怀，不仅指手术时， 很多功课体现在手术前及手术后： ◆ 术前访视 ◆ 术中管理 ◆ 术后回访
术前访视
◆ 当前社会正处于转型期，人们承受着 不仅是各种病痛，更承受着越来越多 的精神压力。
◆ 现实中，人与人的疏远及人与自然的 隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑 感，人的健康需要情感的输导和和宣 泄。
◆ 在现在的医疗体系中，医护患关系越 来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈
◆ 医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不 仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想 和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极 倡导健康、向上的服务观念体系
◆ 掌握交流技巧：用通俗易懂的语言与其交 谈，提高语言的表达能力。对患者的某些 问题不能给予准确回答时，不要含糊的敷 衍患者，以免使其产生更大的恐惧。对于 特别敏感的患者，避免说些引起患者不安 的话语，如癌症、死亡等。
◆ 访视在前1d下午，错开患者进食和治疗的 处置时间，时间长度为10min左右，不应太 短，也不宜过长，以免引起患者的紧张和 疲劳。
术中管理
◆ 勤观察:巡回护士密切观察手术患者的血压、 脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运、皮 肤温度等变化，并配合麻醉医生做好处理。
◆ 尤应注意术中低体温及手术体位的管理， 根据情况采取保暖措施加盖敷料；在不影 响手术、不违反无菌操作的原则下，检查 手术患者的受压皮肤情况，根据情况采取 减压措施。
术后访视
◆ 实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤 消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得 病人理解。
◆ 隐私部位手术减少参观人数。
◆ 手术结束给病人穿好衣裤，护送病人出手 术室。
规范言行举止
◆ 医护人员的某些言谈举止往往会加重患者的紧张 和恐惧，要针对手术病人的社会角色、性格、文 化素质等特点，正确运用沟通技巧，对提出的问 题耐心听取，适当讲究策略地给予回答。
◆ 医患沟通交流少，工作中没有体现人文精神； ◆ 人文关怀学科教育缺乏、人文关怀知识与实践
能力欠缺； ◆ 管理上人文关怀、医患沟通制度执行不到位； ◆ 不良媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情
日趋淡化： ◆ 医疗的“高技术化”及非 “人性化”、医务人
员的人文修养淡化；
原因：医院方面
◆ 医生对患者，重医疗程序服务，忽视病人 心理感受