中国移动手机支付平台建设及运营支撑工作汇报
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全网手机支付平台建设及 运营支撑工作汇报
中国移动电子商务产品创新基地 二○○九年四月
目录
1
前期相关工作进展
2
下一步工作计划
3
运营支撑工作方案
1.1、项目背景
2008年7月10日，集团公司正式下发《关于明确手机支付平台建设和运营工作有关 问题的通知》（中移有限通[2008]39号 ），明确独立建设手机支付平台，采取账 户集中管理的方式，并由中国移动电子商务产品创新基地湖南公司承担手机支付平 台的建设和运营工作。 2008年12月18日，集团公司鲁向东副总裁在重庆召开总裁专题办公会，要求在 2009年3月31日前完成全网手机支付平台建设上线。
面向商户的功能（现场支付）
No. 业务类型 类型
消费 POS终端
充值 POS终端
复合 终端
1
充值
X
√
√
2
消费
√
X
√
3
复合应用
√
X
√
4
余额查询
√
√
√
5
交易查询
√
√
√
6
明细上传
√
7
撤销/退款
√
√
√
X
√
8
交易冲正
√
√
√
9
操作员管理
√
10
签到/签退
√
营
业
开展方式
厅 No. 业务功能
充
值1
提交开户申请
网站 √
点2
销户
X
的 功
3
代充值
√
能4
查询对账
√
5
自充值
√
√
√
√
√
短信
X X √ X √
6
结算请求
√
√
7
提现
√
√
8
查询备付金余额
√
√
备付金余额
9
门限提醒
X
√
1.2.5、项目建设情况——目前运行情况
从4月1-7号为止业务运行情况如下：
1.3、运营准备工作
在全力以赴推进项目建设工作的同时，公司领导对业务运营准备工作 也高度重视，成立了以郭小明副总经理为组长的全网手机支付业务运 营工作领导小组，并下设由法务部、财务部、市场部、数据部等部门 领导牵头的业务经营资质工作组、财务管理组、业务管理组、现场支 付试点项目组、客服工作组、人力资源招聘组等6个工作小组，并多 次召开专业会研究协调解决相关问题。
面向用户的功能（远程支付）
序
开展方式
手机支
短信 充值卡 手机支
号
业务功能
付网站
付客服
1
开户
√
√
Χ
Χ
2
销户
√
√
Χ
√
3
充值
√
√
√
Χ
4
消费
√
√小额
Χ
Χ
5
提现
√
√
Χ
Χ
6
预授权
√
√小额
Χ
Χ
现场支付
7
账户充值
√
√
Χ
Χ
8
交易查询
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
√
√
Χ
√
9 设置提现银行卡
√
√
Χ
Χ
10
业务咨询
√
11
代金券
√
12
红包
√
13
积分
√
14 账户变动通知
完成机房装修并 具备使用条件； 完成项目上线所 需所有第三方软 硬件系统的招投 标，协调集成商 完成借货设备的 到货
完成手机支 完成借用设备软 付应用软件 硬件安装及集成 安装和调试 调试工作；完成 手机支付平台配 套传输资源及相
关网络资源配置 应用部署阶段
（3月1日-3月8日）
主系统集成阶段
（ 2月15日-2月28日）
√
6
脱机消费
√
7
异地消费
√
8
复合应用
√
9
充值月限额
√
10
充值提醒
√
11
手动空中圈存
√
12
自动空中圈存
√
13
现场POS充值
√
14
交易明细查询
√
15
余额查询
√
16
换卡
√
17 设置/修改现场支付业务密码
√
18
现场支付业务锁定/解锁
√
注：√表示支持；Χ表示不支持
贴片卡
√ √
X X X √ √ √ √ X X X √ √ √ √ X X
环境准备阶段
（项目定标后-2月15日前）
完成应用软 件所有上线 功能验证和 接口的测试
开展平台上线试运 行测试相关工作， 包括用户端到端流 程测试、业务和客 户接入测试、功能 验收测试等；完成 系统割接实施
试运行准备阶段
（3月15日-3月31日）
功能及接口测试阶段
（3月9日-3月15日）
1.2.3、项目建设情况-项目实施进展
3月27日，湖南公司联合集团公司数据部、研究院在长沙召开了“中 国移动全网手机支付项目上线测试验收会”，对项目建设实施情况以及上 线测试结果进行了验收。会议一致同意通过了手机支付平台上线割接方案。 3月27日晚，中国移动全网手机支付平台顺利实现割接上线。
1.2.4、项目建设情况——已实现功能
3月31号系统上线后，运行一切正常，实现预定功能目标，具体如下表：
3
付业务资金管理办法》（建议稿）与《中国移动手机支付业务会计核算管
理办法》（建议稿）。
借鉴第三方支付公司的经验，制定了完整的清结算流程，明确了渠道
4
充值、商户结算、用户提现、话费结算等各个环节的操作步骤、报表文件、
1.3.2、运营准备工作-财务前期工作
1
2009年3月26日，以“中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中心” 的名义在湖南省工行开立基本结算账户 。
2
与湖南银联达成全网手机支付充值服务的合作意向：湖南银联提供网 银充值服务，同时就合作费率、合作期限与费率结算方式达成一致意见。
为规范手机支付业务的资金管理与会计核算，编制了《中国移动手机支
1.2.1、项目建设情况-组织保障
2月初，公司发文成立了由主管建设的张保卫副总经理任组长的全网手机 支付项目建设领导小组，下设由各部门领导牵头的八个专业小组（分别为： 综合协调组、机房建设及配套设施组、系统集成组、BOSS改造组、SCP 改造组、网管组、系统安全组和客服筹备组
1.2.2、项目建设情况-工作计划
l工商经营资质 l财务管理 l业务流程及制度 l现场支付 l人力资源招聘
1.3.1、运营准备工作-工商经营资质
l 经与湖南省工商管理局多次沟通交流。目前，已完成“中国移动通信集团湖南有限公司 电子商务中心”分支机构工商注册，并在营业执照中各类增值电信业务后增加“包括从 事为电子商务服务的手机支付等业务”，完成了组织机构代码证和税务登记证的办理， 申请制作了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中心公章及合同专用章。
√
15
缴话费
√
16
安全设置
√
√
Χ
√
√
Χ
Χ
√
Χ
Χ
√
Χ
Χ
√
Χ
Χ
√
Χ
Χ
Χ
Χ
Χ
面向商户的功能（远程支付）
N 开展方式 o. 业务功能
1
开户申请
2
销户申请
3
充值
4
结算请求
5
撤销
6
退款
7
预授权
8
交易查询
9
结算查询
10
业务咨询、帮 助
11
代金券发放管 理
12 操作员管理
手机支付 网站
√ Χ √ 仅通过银 行 账户充值 √ √ √ √ √ √
√
手机支 付
客户经 理 √ √
Χ
Χ Χ Χ Χ Χ √
√
手机支付客服 一、二线客服
Χ Χ
Χ
Χ Χ Χ Χ Χ Χ √
√
Χ
Χ
√
Χ
Χ
注：√表示支持；Χ表示不支持
1.2.4、项目建设情况——已实现功能
面向用户的功能（现场支付）
No . 业务功能
1
开通
类型 双界面卡 √
2
取消
√
3
暂停
√
4
恢复
√
5
设置单笔限额
中国移动电子商务产品创新基地 二○○九年四月
目录
1
前期相关工作进展
2
下一步工作计划
3
运营支撑工作方案
1.1、项目背景
2008年7月10日，集团公司正式下发《关于明确手机支付平台建设和运营工作有关 问题的通知》（中移有限通[2008]39号 ），明确独立建设手机支付平台，采取账 户集中管理的方式，并由中国移动电子商务产品创新基地湖南公司承担手机支付平 台的建设和运营工作。 2008年12月18日，集团公司鲁向东副总裁在重庆召开总裁专题办公会，要求在 2009年3月31日前完成全网手机支付平台建设上线。
面向商户的功能（现场支付）
No. 业务类型 类型
消费 POS终端
充值 POS终端
复合 终端
1
充值
X
√
√
2
消费
√
X
√
3
复合应用
√
X
√
4
余额查询
√
√
√
5
交易查询
√
√
√
6
明细上传
√
7
撤销/退款
√
√
√
X
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8
交易冲正
√
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√
9
操作员管理
√
10
签到/签退
√
营
业
开展方式
厅 No. 业务功能
充
值1
提交开户申请
网站 √
点2
销户
X
的 功
3
代充值
√
能4
查询对账
√
5
自充值
√
√
√
√
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短信
X X √ X √
6
结算请求
√
√
7
提现
√
√
8
查询备付金余额
√
√
备付金余额
9
门限提醒
X
√
1.2.5、项目建设情况——目前运行情况
从4月1-7号为止业务运行情况如下：
1.3、运营准备工作
在全力以赴推进项目建设工作的同时，公司领导对业务运营准备工作 也高度重视，成立了以郭小明副总经理为组长的全网手机支付业务运 营工作领导小组，并下设由法务部、财务部、市场部、数据部等部门 领导牵头的业务经营资质工作组、财务管理组、业务管理组、现场支 付试点项目组、客服工作组、人力资源招聘组等6个工作小组，并多 次召开专业会研究协调解决相关问题。
面向用户的功能（远程支付）
序
开展方式
手机支
短信 充值卡 手机支
号
业务功能
付网站
付客服
1
开户
√
√
Χ
Χ
2
销户
√
√
Χ
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3
充值
√
√
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4
消费
√
√小额
Χ
Χ
5
提现
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Χ
Χ
6
预授权
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√小额
Χ
Χ
现场支付
7
账户充值
√
√
Χ
Χ
8
交易查询
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
√
√
Χ
√
9 设置提现银行卡
√
√
Χ
Χ
10
业务咨询
√
11
代金券
√
12
红包
√
13
积分
√
14 账户变动通知
完成机房装修并 具备使用条件； 完成项目上线所 需所有第三方软 硬件系统的招投 标，协调集成商 完成借货设备的 到货
完成手机支 完成借用设备软 付应用软件 硬件安装及集成 安装和调试 调试工作；完成 手机支付平台配 套传输资源及相
关网络资源配置 应用部署阶段
（3月1日-3月8日）
主系统集成阶段
（ 2月15日-2月28日）
√
6
脱机消费
√
7
异地消费
√
8
复合应用
√
9
充值月限额
√
10
充值提醒
√
11
手动空中圈存
√
12
自动空中圈存
√
13
现场POS充值
√
14
交易明细查询
√
15
余额查询
√
16
换卡
√
17 设置/修改现场支付业务密码
√
18
现场支付业务锁定/解锁
√
注：√表示支持；Χ表示不支持
贴片卡
√ √
X X X √ √ √ √ X X X √ √ √ √ X X
环境准备阶段
（项目定标后-2月15日前）
完成应用软 件所有上线 功能验证和 接口的测试
开展平台上线试运 行测试相关工作， 包括用户端到端流 程测试、业务和客 户接入测试、功能 验收测试等；完成 系统割接实施
试运行准备阶段
（3月15日-3月31日）
功能及接口测试阶段
（3月9日-3月15日）
1.2.3、项目建设情况-项目实施进展
3月27日，湖南公司联合集团公司数据部、研究院在长沙召开了“中 国移动全网手机支付项目上线测试验收会”，对项目建设实施情况以及上 线测试结果进行了验收。会议一致同意通过了手机支付平台上线割接方案。 3月27日晚，中国移动全网手机支付平台顺利实现割接上线。
1.2.4、项目建设情况——已实现功能
3月31号系统上线后，运行一切正常，实现预定功能目标，具体如下表：
3
付业务资金管理办法》（建议稿）与《中国移动手机支付业务会计核算管
理办法》（建议稿）。
借鉴第三方支付公司的经验，制定了完整的清结算流程，明确了渠道
4
充值、商户结算、用户提现、话费结算等各个环节的操作步骤、报表文件、
1.3.2、运营准备工作-财务前期工作
1
2009年3月26日，以“中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中心” 的名义在湖南省工行开立基本结算账户 。
2
与湖南银联达成全网手机支付充值服务的合作意向：湖南银联提供网 银充值服务，同时就合作费率、合作期限与费率结算方式达成一致意见。
为规范手机支付业务的资金管理与会计核算，编制了《中国移动手机支
1.2.1、项目建设情况-组织保障
2月初，公司发文成立了由主管建设的张保卫副总经理任组长的全网手机 支付项目建设领导小组，下设由各部门领导牵头的八个专业小组（分别为： 综合协调组、机房建设及配套设施组、系统集成组、BOSS改造组、SCP 改造组、网管组、系统安全组和客服筹备组
1.2.2、项目建设情况-工作计划
l工商经营资质 l财务管理 l业务流程及制度 l现场支付 l人力资源招聘
1.3.1、运营准备工作-工商经营资质
l 经与湖南省工商管理局多次沟通交流。目前，已完成“中国移动通信集团湖南有限公司 电子商务中心”分支机构工商注册，并在营业执照中各类增值电信业务后增加“包括从 事为电子商务服务的手机支付等业务”，完成了组织机构代码证和税务登记证的办理， 申请制作了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中心公章及合同专用章。
√
15
缴话费
√
16
安全设置
√
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√
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√
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面向商户的功能（远程支付）
N 开展方式 o. 业务功能
1
开户申请
2
销户申请
3
充值
4
结算请求
5
撤销
6
退款
7
预授权
8
交易查询
9
结算查询
10
业务咨询、帮 助
11
代金券发放管 理
12 操作员管理
手机支付 网站
√ Χ √ 仅通过银 行 账户充值 √ √ √ √ √ √
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手机支 付
客户经 理 √ √
Χ
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手机支付客服 一、二线客服
Χ Χ
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Χ Χ Χ Χ Χ Χ √
√
Χ
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√
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注：√表示支持；Χ表示不支持
1.2.4、项目建设情况——已实现功能
面向用户的功能（现场支付）
No . 业务功能
1
开通
类型 双界面卡 √
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恢复
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设置单笔限额