【战略管理】现代企业战略管理与决策
战略管理与决策
（1）安德鲁斯的定义 美国哈佛商学院教授安德鲁斯(K. Andrews)认为，企业总体战略 是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的 重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类 型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、 顾客和社会做出的经济
（3）加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格（Mintzberg）认为，不同场合
劣势（Weakness） 设备老化 产品线范围太长 营销能力较弱 成本高 企业形象一般 …… 威胁（Threat） 竞争压力增大 政府政策不利 用户的需求正在转移 新一代产品已经上市 …..
外部环境
①优势－机会(SO)战略:发挥企业内部优势并利用企业外部机会的战略
②弱点一机会(WO)战略:通过利用外部机会来弥补内部弱点。
原则 ①适度合理原则 ②统一领导和统一指挥原则 ③权变原则 阶段
战略计划 战略执行 战略评估与控制
战略发动
战略控制是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动 方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活 动。 战略控制过程的步骤： 战略控制过程可以分为四个步骤，即制定效益标准、衡量实际效益、 评价实际效益以及纠正措施和权变计划。
赋予战略不同的内涵，即5P：
·plan活动前制定的战略是一种计划； ·ploy作为威胁和战胜对手的手段；
·pattern战略是一种模式，体现一系列的行为；
·position战略是一种定位，确定有别于又优于对手的竞争地位； ·perspective战略是一种观念，体现战略家对客观世界固有的认识方
式。
战略是指贯穿于一个系统在一定历史时期内决策或活动
6.战略管理过程 价值创造推 动战略过程
进行战略 形势分析 确立使命 和愿景
战略管理名词解释
战略管理名词解释1、企业战略管理战略管理是对企业的总体活动或其子系统活动在整个一定时期内的基本方向、目标和实现途径的谋划与决策。
它是对企业管理的基础，起着指导和决定作用。
所谓“谋划”，就是为未来而做的工作，如做出经营决策、建立组织机构、确定产品方向等。
所谓“决策”，就是拿出决定的过程。
战略管理的目的，就是为了能够选择正确的战略。
2、企业环境分析企业外部环境指影响企业生存和发展的各种力量和因素，如社会文化背景、市场结构、竞争状况、法律法规等。
企业外部环境分析是企业进行环境分析和识别环境机会、风险和威胁的重要手段。
只有真正认清了企业所处的环境条件及其变化情况，才能制定出适合于自己发展的战略，并且在必要的时候修正和调整自己的战略。
3、公司战略规划公司战略规划是由公司高层管理人员制定的未来5-10年的公司经营目标，即战略任务书。
它可以描述公司如何通过实施成功的战略任务使公司价值最大化。
这些公司战略任务包括：(1)销售增长率。
(2)利润增长率。
(3)每股收益增长率。
(4)市场占有率。
(5)市场领导者地位。
(6)股票价格。
3、公司战略规划公司战略规划是由公司高层管理人员制定的未来5-10年的公司经营目标，即战略任务书。
它可以描述公司如何通过实施成功的战略任务使公司价值最大化。
这些公司战略任务包括：(1)销售增长率。
(2)利润增长率。
(3)每股收益增长率。
(4)市场占有率。
(5)市场领导者地位。
(6)股票价格。
(7)人力资源开发计划。
(8)研究与开发计划。
(9)产品多样化。
(10)地区发展计划。
(11)兼并与收购。
(12)基础设施投资计划。
(13)国际扩张计划。
(14)创新计划。
(15)全球协调计划。
(16)管理信息系统计划。
(17)培训计划。
(18)企业文化计划。
(19)职工福利计划。
(20)劳动力计划。
(21)全面质量管理计划。
(22)公司形象计划。
(23)市场渗透计划。
(24)产品开发计划。
(25)全球联盟计划。
策略与战略管理
策略与战略管理的重要性
策略与战略管理有助于企业明确 发展方向，制定可行的目标和计 划。
策略与战略管理有助于企业建立 竞争优势，实现可持续发展。
策略与战略管理有助于企业应对 内外部环境的变化，提高组织的 适应性和创新能力。
策略与战略管理有助于企业优化 资源配置，提高资源利用效率。
Part
02
策略管理
战略管理
战略管理是指企业制定、实施和评估战略以实现长期目标的过程。它涉及对企业内外部 环境的分析，制定和选择适合企业的战略，以及实施这些战略以确保企业目标的实现。
策略与战略管理的关系
策略是战略管理的核心组成部分，是实现企业长期目标的行动方案。策略的制定和实施 需要遵循战略管理的过程。
战略管理是一个更广泛的概念，它不仅包括策略的制定和实施，还包括对战略效果的评 价和调整。战略管理确保企业的策略与企业的使命、愿景和价值观保持一致。
学习与成长策略
持续学习新知识、新技能，提升个人能力和竞争力，实现个人价值 。
Part
05
策略与战略管理的挑战与解决 方案
策略与战略管理中的常见问题
目标不一致
组织内部各部门间可能 存在目标冲突，导致资 源分配和决策方向不一
致。
信息沟通不畅
策略制定过程中缺乏有 效的信息收集、传递和 反馈机制，影响决策质
Part
03
战略管理
战略分析
确定组织使命和愿景
明确组织存在的意义和长期目 标，为制定战略提供指导。
环境分析
评估组织所面临的外部机会和 威胁，包括市场、竞争者、技 术、法规和社会文化等方面的 变化。
资源与能力评估
识别组织的核心竞争力，了解 自身的优势和劣势，为制定战 略提供依据。
公司战略分析与决策
公司战略分析与决策1. 引言在当今竞争激烈的商业环境中，公司战略分析与决策对于企业的发展至关重要。
在这篇文档中，我们将进行公司战略分析与决策的讨论，并探讨如何制定和执行战略来实现公司的长期目标。
2. 公司战略的重要性公司战略是指公司为了实现其长期目标而制定的一系列操作计划和决策。
它为公司提供了一个明确的方向，帮助公司在竞争激烈的市场中获取竞争优势。
公司战略分析与决策的重要性体现在以下几个方面：2.1 确定公司的长期目标通过战略分析，公司可以评估其当前的市场地位和业务表现，以确定未来几年的长期目标。
这些目标可以包括市场份额、销售增长、利润率等。
确定明确的长期目标有助于公司集中资源，制定相应的战略和计划。
2.2 了解行业竞争环境公司战略分析还包括对行业竞争环境的评估。
这涉及到对竞争对手、供应商、客户和其他利益相关方的研究。
通过了解行业竞争环境，公司可以识别机会和挑战，并制定相应的战略以应对这些变化。
2.3 发现竞争优势公司战略分析的一个重要目标是发现和利用竞争优势。
竞争优势是指公司相对于竞争对手拥有的独特的资源、能力或特点。
这些可以包括技术领先地位、创新能力、品牌知名度等。
通过发现和利用竞争优势，公司可以在市场中脱颖而出，实现增长和盈利。
3. 公司战略分析的方法公司战略分析可以采用多种方法和框架。
下面介绍几个常用的战略分析工具：3.1 SWOT分析SWOT分析是公司战略分析中常用的工具之一。
它通过评估公司的内部优势和劣势以及外部机会和威胁，来制定战略。
SWOT分析包括以下四个方面：•Strengths（优势）：公司内部的优势，如核心竞争力、独特的资源和能力等。
•Weaknesses（劣势）：公司内部的劣势，如高成本、品质问题等。
•Opportunities（机会）：外部的机会，如市场增长、新技术等。
•Threats（威胁）：外部的威胁，如竞争加剧、政策变化等。
3.2 Porter的五力模型Porter的五力模型是评估行业竞争环境的常用工具。
现代化企业管理中的战略思维与决策
现代化企业管理中的战略思维与决策随着全球化和科技发展的不断推进，企业管理面临着越来越复杂的挑战。
在这样的环境下，战略思维与决策成为了现代企业管理中的重要课题。
本文将围绕着战略思维与决策的概念、重要性以及在企业管理中的应用展开讨论。
一、战略思维的概念与内涵战略思维是指企业管理者在面对挑战和机遇时所展现出的一种思维方式和能力。
它包括了对外部环境和内部资源的分析、对未来发展方向的把握以及对市场变化的预测等方面。
战略思维的核心是要形成对未来的战略规划和决策，使企业能够在竞争激烈的市场中获取竞争优势。
战略思维的内涵主要包括了对环境变化的敏感性、长远规划的能力、风险管理的技巧以及团队合作的协调能力。
而在企业管理中，战略思维不仅仅是管理者个人的素质，更是整个组织对市场变化的应对能力。
二、战略决策的重要性战略决策是企业管理者在制定长期目标和未来规划时所做出的重要决策。
它直接影响到企业的发展方向和竞争优势，对于企业的生存和发展至关重要。
因此，战略决策成为了企业管理中的关键环节。
在现代化企业管理中，随着市场的不断变化和竞争的日益激烈，正确的战略决策对于企业的发展至关重要。
一个正确的战略决策可以让企业在市场中抢占先机，获取更多的竞争优势；而一个错误的战略决策则可能导致企业陷入困境，甚至导致企业的倒闭。
因此，战略决策的重要性不言而喻。
三、战略思维与决策在企业管理中的应用1.环境分析与行业研究战略思维与决策首先体现在对外部环境的分析与行业研究上。
企业管理者需要通过对市场趋势、竞争对手、行业发展等方面的深入研究，来把握市场动态，发现机遇与挑战。
只有准确把握市场趋势，企业才能做出正确的战略决策，制定符合市场需求的发展规划。
2.内部资源整合与优化配置战略思维与决策还体现在对内部资源的整合与优化配置上。
企业管理者需要充分发挥企业内部的资源和优势，合理配置各种资源，以支持企业的长期发展目标。
通过战略思维的整合，企业可以实现资源的最大化利用，提高企业的整体竞争力。
战略与决策管理制度
战略与决策管理制度一、目的本制度旨在规范和引导企业战略与决策管理，确保公司的战略目标与决策过程有效衔接，促进企业连续创新和发展。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，涵盖战略订立、决策评估、决策执行等各个关键环节。
三、战略管理3.1 战略目标确定1.公司每年定期召开战略目标确定会议，由高级管理层参加讨论，确保战略目标与企业核心价值观全都。
2.新战略目标确定需遵从市场、竞争环境及内外部因素的分析评估，重点关注可行性、关联性和可度量性。
3.战略目标确定后，应及时向全体员工进行宣讲，确保全员理解并实施。
3.2 战略执行1.战略执行分阶段进行，每个阶段的任务、时间和责任人明确指定，确保战略目标的顺利实现。
2.战略执行期间，应定期召开评估会议，对战略执行情况进行跟踪和评估，及时调整和优化战略实施方案。
3.3 战略评估1.定期进行战略评估，通常不少于一年一次，以确保战略目标与市场环境的匹配度。
2.战略评估应综合考虑内外部因素，分析战略执行结果、战略目标达成情况、市场竞争发展趋势等内容，形成评估报告。
四、决策管理4.1 决策流程1.决策流程分为决策提出、决策评估、决策审批和决策执行四个环节。
2.决策提出由相关责任人提交决策提案，明确决策目标、背景和可能的方案。
3.决策评估包含方案评估、风险评估和效果评估，确保决策具备可行性和可连续性。
4.决策审批由决策委员会负责，确保决策符合公司战略定位和决策预算。
5.决策执行责任人需严格依照决策委员会的审批结果进行决策执行，及时反馈决策执行情况。
4.2 决策委员会1.决策委员会由高级管理层构成，负责对重点决策进行审批和监督。
2.决策委员会定期召开会议，对提出的决策进行评估和审批，并记录会议纪要。
3.重点决策应由决策委员会作出，确保决策与公司整体发展战略全都。
4.3 决策信息管理1.公司建立决策信息管理系统，用于收集、整理和保管与决策相关的信息。
2.决策信息应包含市场调研报告、行业趋势分析、竞争对手信息、财务报表等，确保决策的数据支撑和参考依据。
现代企业管理期末考试重点
一、工业企业的概念所谓企业,指从事生产、流通、服务等经济活动，实现自主经营，独立核算，依法独立的基本经济组织.工业企业，指为满足社会需要并获得盈利而从事工业性生产经营活动或劳务活动，自主经营，自负盈亏，独立核算并具有法人资格的经济组织.其特征: （一）工业企业是以盈利为目的的经济组织追求经济效益，盈利；(二）工业企业是从事工业生产经营活动或劳务活动的经济组织(三)工业企业是自主经营，自负盈亏，独立活动的商品生产者、经营者（四）工业企业是具有法人资格的经济实体工业企业管理的职能及重要性工业企业管理就是为有效地实现工业企业的预定目标，而对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和激励的综合性活动企业管理的职能一是合理组织生产力；二是维护和完善生产关系。
基本职能：6个。
计划、组织、指挥、协调、控制、加上激励。
2、科学管理阶段（含中期）（1）简介：从19世纪末到20世纪40年代，大约经历了半个世纪。
随着资本主义从自由竞争向垄断竞争过度，企业规模不断扩大，生产技术水平提高,商品市场发生很大变化，科学管理应运而生。
例1:泰罗制 .科学管理理论的代表人物是美国的泰勒。
1911年出版“科学管理原理"一书，是经验管理向科学管理过度的标志。
泰勒科学管理的主要内容：1）劳动方法的标准化。
2)工时的科学利用.制定出劳动时间定额.3）差别计件工资制。
采用这种刺激性报酬制度。
4）计划职能与执行职能相分离。
（2)科学管理阶段的主要特点1）对过去的管理经验理论化、标准化。
2)提倡管理职能的分工和专业化.3)采用科学管理方法提高效率.4)把人看成“经济人”、“活的机器".泰勒制是资本主义的产物，列宁认为：它一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。
什么是“经济人”？什么是“社会人”？2、人群关系理论（梅奥）（1）工人是社会人而不是经济人.不单纯追求金钱的动机，还有社会、心理方面的追求。
中级经济师工商-第一章企业战略与经营决策知识点(1)
第一章企业战略与经营决策本章框架与基本知识点考情分析：本章为重点章节。
历年案例分析必考。
主要题型为单项选择题、多项选择题、案例分析题。
历年平均分约20分。
第一节企业战略概述本节考点一、企业战略的特征与战略管理的内涵二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的内涵在中国古代“战略”一词最早的解释是指有关战斗的谋划。
“战略”一词后来被引申到政治、经济和管理领域，并成为管理学领域的重要研究内容。
（一）企业战略的特征与层次企业战略是指企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
（了解）1.企业战略的特征（了解）（1）全局性与复杂性依据企业总体发展需要制定；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；内外部环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性显性或隐性的收益；环境变化会带来风险2.企业战略的层次：一共分为三个层次（重点掌握三个层次及其各自的内涵）（1）企业总体战略（2）企业业务战略（3）企业职能战略（1）企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
决定和揭示企业的使命和目标。
战略表现：都是有关经营领域、业务范围的判断①保持原有的业务组合；②进入新的经营领域；③抑制某些业务的发展；④对业务组合进行较大规模变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源。
注意：请理解这些表现在实际中的应用（2）企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略；是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划；是经营一级的战略，重点是要改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。
注意：题目中经常出现“竞争优势”“竞争地位”“事业部”等关键字眼，获取在本行业的竞争地位。
（3）企业职能战略为实现总体战略而对企业内部各项关键的职能活动做出的统筹安排。
珠宝企业战略管理与决策
珠宝企业战略管理与决策珠宝企业战略管理与决策随着全球经济的发展和人民生活水平的提高，珠宝行业正在快速发展。
作为重要的奢侈品市场之一，珠宝行业一直以来都受到瞩目，引起了一批企业的关注。
在这个充满机遇和挑战的行业里，好的战略管理和决策至关重要。
本文将从行业发展、企业战略和决策三个方面来探讨珠宝企业战略管理与决策的问题。
一、珠宝行业的发展趋势先来了解一下珠宝行业的现状和趋势。
2019年，全球珠宝市场总规模达到了3300亿美元，年复合增长率为5.5%。
其中，亚太地区的市场份额最大，占总市场份额的约40%。
而且，钻石、黄金、铂金和贵族珠宝等奢侈品的销售也在不断增长。
未来，珠宝市场仍将保持良好的增长势头。
首先，各国经济的发展会促进珠宝消费的增长。
其次，人们对珠宝的需求不仅仅是功能性的需求，也有越来越大的审美需求，因此高品质、个性化和创新的珠宝会更受欢迎。
再者，数字化技术的发展也会促进珠宝业的发展。
通过建立虚拟商店和在线销售，加强线上线下的融合，珠宝企业能够与消费者建立更紧密的联系，并满足多元化、个性化的需求。
二、珠宝企业的战略思考在这个充满机会和挑战的时代，珠宝企业需要有一个明确的发展战略，才能更好地应对市场变化和业务挑战。
以下是一些珠宝企业应考虑的战略问题。
1.市场定位和品牌定位。
该企业希望在哪些业务领域发展，并以哪些品牌进行发展？其中，区分自主品牌和代理品牌通常是有必要的。
2.产品市场细分。
多数企业都不能在所有细分市场取得成功，需要寻找一些人群所青睐的产品市场细分。
3.渠道选择。
珠宝企业的销售渠道是多样化的，包括实体店、在线商店、代理商和经销商等。
各渠道的优势和劣势因企业而异，需要寻找最适合自己的销售渠道。
4.供应链管理。
对于珠宝业而言，供应链管理尤为重要。
钻石、黄金、白金等原材料的采购和加工需要谨慎管理，以确保产品的高质量和其他要求。
5.数字化和人工智能技术的应用。
在数字化和人工智能领域的发展趋势之下，珠宝企业不应忽视这一领域的发展。
管理学——战略与决策
海尔集团（产品战略扩张）
第三层面
利
润 第一层面
第二层面 （1991-1998）
家电多角化 空调、洗衣机、信息家电 （电视机、手机等）
（1998--）
生物制药技术 成立数学科技发展公司 与北京某大学成立软件公司 投资9000万购得80%某企业 的所有权 投资金融业、物流业、商贸 业等
第八章 战略与决策
【本章要点】
1.战略及其内容 2.预测及其方法 3.决策及其方法
参考故事：寓言新说： “老鼠开会”的启示
第一节 战 略
一、战略的涵义及特征
战略一词最初出现在巴纳德的名著《经
理 的 职 能 》 一 书 中 ； 1965 年 美 国 经
济学家安索夫著《企业战略论》一书
淹
没
问世后才广泛应用。
从现在开设的课程可以看出，新东方已经转向英语培训：不仅有出国考试 培训，还有从少儿英语到高端英语的一系列培训课程。新东方的收入结构 也发生了巨大变化：2000年，其出国考试培训收入不足全部收入的50%， 并且其所占比例呈下降趋势。2001年，计算机培训收入已达到1000万， 占全部收入的7%。随着经济改革的深入，社会对知识型人才的渴求越来 越强烈，通过考试获得各类证书成为谋求更好职业的途径。升学考试、注 册会计师、律师考试、各种英语考试、计算机等级考试等逐渐被众人青睐， 这是历史又一次给新东方的一个机遇：是成为英语培训界的老大，还是成 为综合各种培训的民办学校？
在
企业战略——指在竞争的环境里，为
滔 滔
实现企业长期经营目标，对外部环境
不 绝
和内部条件进行估量和分析，从企业
的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
战
发展全局出发而作出的较长时期的总
国开(山东)01612《现代企业管理方法》形成性考核一【答案】
国开(山东)01612《现代企业管理方法》形成性考核一【答案】现代企业管理方法-形成性考核一复资料注：请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】【单项选择题】从管理的定义可以看出(。
)。
a.提高组织的管理水平是组织的最终目标b.管理的最终目标是组织成员之间的协调一致c.管理要把目光集中在企业内部d.管理的基本职能是计划、组织、领导和控制[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：管理的基本职能是计划、组织、领导和控制【题目】【单项选择题】从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是(。
)a.控制b.组织c.领导d.决策[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：决策【题目】【单项选择题】人际关系学说将人看作是(。
)。
a.自由人b.文化人c.经济人d.社会人[提示：仔细阅读试题，并作答]精确的答案是：社会人【题目】【单项选择题】企业无形资产中最具有活力和创造性的部分是(。
)a.专利技术b.物质资源c.市场资产d.人力本钱[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：人力资本【题目】【单项选择题】由企业高层管理人员制定的决策一般是(。
)。
a.战略性决策和业务性决策b.战略性决策和战术性决策。
c.战术性决策和程序化决策d.战术性决策和业务性决策[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：战略性决策和战术性决策【题目】【单项选择题】在管理的特征中，管理的(。
)就是强调管理的实践性。
a.艺术性b.系统性c.权变性d.科学性[提示：仔细浏览试题，并作答]精确的答案是：艺术性【题目】【单项选择题】科学管理之父XXX曾首先提出过一种组织结构类型，即(。
)a.事业部制组织结构b.直线制组织结构c.职能制组织结构d.直线职能制组织结构[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：职能制组织结构【问题】【单项选择题】下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是(。
)a。
M型结构b。
U型结构c。
H型结构d.矩阵制结构[提示：仔细浏览试题，并作答]正确的答案是：U型结构【题目】【单项选择题】在计划评审技术(pert)中，关键线路是指(。
战略管理与决策
战略管理与决策战略管理与决策在现代商业环境中扮演着重要的角色。
作为组织的核心活动之一，它对企业的发展和成功起着至关重要的作用。
本文将探讨战略管理与决策的定义、重要性以及实施的步骤和挑战。
一、战略管理与决策的定义战略管理是一个通过制定和实施长期目标和计划来引导组织发展的过程。
它涉及到对内外部环境进行分析，以确定组织应对挑战和利用机会的最佳方式。
决策是指在有限资源的情况下，从可行的选项中进行选择的过程。
在战略管理中，决策是制定和执行战略的关键环节。
二、战略管理与决策的重要性1. 定位与竞争优势：战略管理帮助组织确定自身的定位，并为其提供竞争优势。
通过制定明确的目标和计划，组织可以更好地了解市场需求和竞争环境，从而针对性地制定和调整战略。
2. 有效资源配置：战略管理帮助组织更好地管理有限的资源。
通过分析组织的资源状况和需求，决策者可以做出明智的决策，将资源优化配置，以实现最佳效益。
3. 灵活应对变化：战略管理使组织能够更好地应对不断变化的商业环境。
通过制定灵活的战略和计划，组织可以在竞争激烈的市场中迅速适应变化，抓住机遇和化解风险。
三、战略管理与决策的步骤1. 环境分析：战略管理首先需要对内外部环境进行全面分析。
内部环境包括组织的资源、能力和文化，外部环境包括经济、政治、社会和技术等因素。
通过分析环境，组织可以了解其所处的市场位置和竞争状况。
2. 问题识别：在环境分析的基础上，决策者需要准确地识别出组织面临的关键问题和机遇。
这些问题可能涉及市场需求、渠道分销、技术创新等方面的挑战，有助于进一步制定战略目标。
3. 制定战略：在确定问题和机遇后，组织需要制定适应环境的战略。
战略的制定应该考虑组织的长期目标、竞争优势和可行性。
战略可以通过市场细分、差异化竞争和成本领先等方式来达到。
4. 实施与监控：战略制定仅仅是第一步，实施和监控才能将战略付诸实践。
决策者需要制定明确的行动计划，并制定绩效指标来评估战略执行的效果。
现代物流企业管理追求的目标与优化策略
现代物流企业管理追求的目标与优化策略现代物流企业管理就是专门为各生产企业提供物流系统管理的组织活动, 企业的物流活动从被动从事的职能活动, 上升到企业经营战略中的一个重要组成部分, 因此当前要注重将物流活动作为一个整体来进行系统的管理。
现代物流企业只有积极结合各种先进的技术、设备, 运用理论联系实际的方法, 确保相关人员都能够掌握物流企业管理的基本知识和方法, 才能够有效加强管理水平, 真正实现现代物流企业的高效率、低成本目标。
一、现代物流企业管理的目标(一) 提供高质量的服务, 提升客户满意度。
现代物流企业管理的最终目标就是为客户提供高质量的服务, 不断提升客户的满意度, 现代物流企业管理需要坚持以客户为本, 尽心尽力为客户提供其所需要的服务。
因此在现代物流企业管理过程中, 就需要将为客户提供优质的服务作为首要管理活动目标, 注重积极引进国内外先进的物流管理技术, 并逐步推广物流管理技术。
像深圳市乐宝通达有限公司就将给客户提供优质的服务作为管理目标, 当然这也给企业带来了很大的经济效益, 现代物流企业在关注物流实际运作的同时, 还要注重给客户提供周到、快速的服务, 只有这样才能够真正赢得客户的满意度, 真正提升自身的国际市场竞争力。
(二) 降低客户经营成本, 提升客户整体利益。
为提升客户的满意度, 现代物流企业要注重加强完善、优化自身的物流中心、信息系统和作业系统等条件, 积极引入MRPII、JIT等管理技术, 不断提升企业的配送能力、市场反应速度和售后服务水平。
积极建立企业物流的信息管理和控制系统, 不断提升企业的物流管理现代化水平, 同时注重在不断扩大物流客户服务市场范围下, 强调突出和竞争企业之间的客户服务差别化, 尤其注重落实重要资源、品质、信息和时间等方面的工作, 保证从这些方面着手, 不断提升自身的竞争优势。
现代物流企业的所有活动最终都是围绕着企业物流的整体优化而言的, 因此现代物流企业管理要通过不断优化、发展物流系统, 降低客户的经营成本, 提升客户的整体利益, 只有这样才能够确保自身能够在激烈的竞争环境中始终处于优势地位。
企业战略与决策
企业战略与决策企业的战略是什么?企业战略的决策又是什么意思啊?看完店铺整理的企业战略与决策后你就会明白!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业战略与决策战略决策，是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。
一般多由高层次决策者作出。
战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。
战略决策是战略管理中极为重要的环节，其起着承前启后的枢纽作用。
战略决策依据战略分析阶段所提供的决策信息，包括行业机会、竞争格局、企业能力等方面。
战略决策要综合各项信息确定企业战略及相关方案。
战略实施则是更详细地分解展开各项战略部署，实现战略决策意图和目标。
战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。
决策正确可以使企业沿着正确的方向前进，提高竞争力和适应环境的能力，取得良好的经济效益。
反之决策失误，就会给企业带来巨大损失，甚至导致企业破产。
战略决策阶段可分为战略定位决策、战略指标决策、业务战略决策三个步骤。
战略决策思路指企业在战略决策时的出发点，其与战略分析十分密切，战略决策思路类型很多。
传统战略决策模型主要有：SWOT模型，除SWOT模型外，还有其他模型可同时用于战略分析和战略决策，如波士顿矩阵、GE矩阵。
三要素战略决策三要素是指在战略制定过程中所涉及到的三个影响战略决策的因素，即战略背景、战略内容、战略过程。
战略背景是指战略执行和发展的环境;战略内容是指战略决策包括的主要活动;战略过程是指当战略面对富于变化的环境时，各项活动之间是如何联系的;战略背景、战略内容和战略过程三个要素共同决定了一个战略决策。
企业战略与决策步骤战略定位决策战略决策阶段首要任务是战略定位问题，相当于制定“做什么”的公司战略，重点包括市场范围S定位和产品门类P定位，二者密切联系，组合形成一定的SP战略单元。
战略定位依据战略分析阶段所分析的不同SP战略单元的行业盈利性变化规律、竞争格局和企业自身能力。
战略指标决策在企业战略定位决策之后，企业需要确定各SP战略单元的战略指标目标值，重点包括净利润指标、企业资本收益率目标、资本投入目标、市场份额目标、资本产出目标等。
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第一节 战略管理基本概念
环境分析
外部环境 内部环境
战略制定
公司使命 目标 战略
政策指南
英国航空公司与战略名词
战略
我们的战略是在全球范围内通过有力可图的地方，建立营销联盟或在有足 够资本收益率的地方，投资其他航线来扩张我们的核心业务。 …保持使我们在竞争中领先的质量、革新和服务等…
行动计划
…我们与新英格兰航空公司也结成了合作伙伴，我们的两条航线 将新加坡、香港、洛杉机等互相联系在一起… …我们投资3.5亿英镑购买了Sabena世界航空公司70%的股份…
第一节 战略管理基本概念
什么是战略实施 战略实施是通过计划、预算与规程的开
发，把战略与政策推向行动之中。这个 过程也许会涉及到整个公司的文化、结 构和管理系统中某个领域或所有领域的 变革。
第一节 战略管理基本概念
什么是行动计划 行动计划是为了完成一个单项计划要进
行的行动或步骤。它使战略转化成行动 导向。
什么是使命
一个组织的使命就是其目的，也就是它存在的理由。 使命表明企业为社会提供什么。 不但包括现在是什么的描述词句，也要说明公司想成 为什么，既公司的未来远景。
美泰公司的使命： 通过设计、建造和销售世界上最好的家用电器并提供 良好服务，改善家庭生活质量。
惠普的使命
设计、制造、销售和支持高精密电子产品和 系统，以收集、计算、分析资料，提供信息 作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个 人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且 从本质上改善个人及组织的效能。
第一节 战略管理基本概念
什么是目标
目标是所规划行动的最终结果。 他们表达出到什么时间、尽可能保质保量完成什 么任务。完成一系列公司目标，就可以实现公司 使命。
3M公司的目标：
每股红利年增长10%； 所有者权益回报率达到20%—25% 资金使用回报率达到27%
第一节 战略管理基本概念
什么是战略
程（入学报到、购书、选修课程、学习）
第二节 战略管理过程
内部环境包括优势和劣势的变量，它们存在于公司内部，组
成公司的工作环境。包括公司的结构、文化与资源。
第一节 战略管理基本概念
什么是战略制定
企业为了更有效地管理环境中的机会与威胁、 根据自身优势、劣势开发的长期规划。 它包括明确公司使命、确定可达到的目标、形 成战略、确定政策指南。
第一节 战略管理基本概念
什么是规程 规程，有时也称标准操作规程，用于详
细描述一项特定任务或工作做法的一系 列步骤和技巧。它们一般都包括为了完 成公司的行动计划所必须的各种行为。
第一节 战略管理基本概念
什么是评估与控制 评估与控制就是监测公司的活动与业绩，
其目的是比较实际业绩与期望业绩。各 个层次的经理都要用成效信息来纠正行 为，解决问题。
战略实施
计划 预算 规程
评估与控制
实际业绩 期望业绩
战略管理过程
第一节 战略管理基本概念
什么是环境分析
环境分析是从外部与内部环境中监测、评估与提取信息，
交给公司的关键人员。
外部环境包括机会与威胁变量，存在于公司外部，一般高层
管理者在短期内无法控制，这些变量组成了公司的生存环境。 宏观社会环境总的发展趋势，或者是经营的特定任务环境， 常指它所在的产业。
第四章 现代企业战略管理与经营决策
本章主要内容 1、战略管理基本概念 2、战略管理基本过程 3、经营决策
第一节 战略管理基本概念
战略管理是一系列决定企业长期绩效的管理决策和措施。 它包括（外部和内部）环境分析、战略制定（战略规划）、 战略实施以及评价和控制。 强调从企业优势和劣势出发，来监测、评估外部的机会和威 胁，从而为公司找到新战略方向并付诸实施。
英国航空公司与战略名词
使命
努力成为航空业最佳、最成功的企业。
目标
全球领导者 保证在全球航空运输市场占有最大的份额，同时保证在所有重要 的地区市场内占有重要的份额
具体目标
首席财务主管：……扣除各种费用后每条航线必须每 年要获得超过20亿英镑的利润，只有这样才能更好地 满足顾客的需求。 在预测顾客需求与竞争者行为，并快速做出反应等方 面我们力求做得最好。
资源产出率来实现公司和事业部的目标和战略。
战略的层次
事 公司层战略 多元化公司
业
层
战略事业单位
战略事业单位
战略事业单位
战
略 研发
财务
生产
营销人力资源职能层战略来自第一节 战略管理基本概念
什么是政策 政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决
策的指南。公司运用政策来确保所有员工的决 策和行动支持公司使命、目标与战略。 美泰公司：如果降低成本的提议将有损产品质 量，美泰绝不会批准。 3M公司：研究人员必须将15%的时间用于他 们主要承担的项目之外的研发工作。
奖励
我们采取利润共享制度和节约奖励制度，前者使公司的优秀员工 能获得公司的股票。
人生战略
方明是一位高中生。他希望将来从事商业，有一份好工 作，有足够的收入使生活舒服些。为达到此目的的一个 可能构想是：
战略制定 使命：过上好生活 目标：4年内获得大学教育 战略：选择一所大学
战略实施： 运作：计划、上学费用的筹措（预算）、规
表明公司如何达到目标、完成使命的综合计划。
公司战略：公司总的方向，增长型战略、稳定型战略、
收缩型战略、混合型战略。
经营战略：发生在事业部或者产品层次上，重点强调公司产品
或服务在某个产业或者事业部所处的细分市场中竞 争地位的提高。低成本、差异化、重点集中。
职能战略：为营销、生产、研发等部门采用，它们通过最大化
第一节 战略管理基本概念
什么是预算 预算就是用钱来表达的行动计划。预算列出每
项行动计划的费用，用于计划与控制。 例如，通用汽车预算43亿美元在2000年-2004
年间更新和扩展卡迪拉克汽车。公司准备用这 些钱把车型从5个增加到9个、提供更强劲的发 动机、更动感的操作、更显轮廓的风格。
第一节 战略管理基本概念