公司的价值链分析

一、价值链分析的概述

价值链是一种咨询师常用的分析工具，它是从企业到客户之间的每一个产品和服务增值环节的总和，价值链着眼于价值而非成本，将客户需求与企业结合起来，把整个产业链条中的包括供应商、分销商、服务商、客户等连接成一个完整的链条，帮助企业识别机会，判断风险，采取相应的行动，形成竞争优势。价值链除了在战略管理中被广泛的应用外，还在财务分析、成本管理、市场分析和定位等专业领域使用。价值链分析的三个层面；价值链分析通常在三个层面展开，与企业的战略层次是相对应的：行业层面，即行业上下游企业之间形成的行业价值链，这个层面的分析可以帮助企业在企业总体战略的基础上确定业务战略，即在确定企业未来是扩张、维持或紧缩的基础上，分析行业的利润区分布，企业竞争优势，战略控制点，进而形成成本领先、差异化、目标积聚等竞争战略。

二、价值链分析的内容

（一）识别价值活动

识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的多种活动相互独立。如前所述，价值活动有两类：基本活动和辅助活动。基本活动可分为：1.内部后勤。2.外部后勤。3.市场营销。4.服务。

（二）确立活动类型

在每类基本和辅助活动中，都有三种不同类型。1.直接活动。2.间接活动。3.质量保证

三、价值链分析的主要特征

（一）价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链。（二）价值链列示了总价值。（三）价值链的整体性和异质性。

四、价值链分析的目的

价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。企业有许多资源、能力和竞争优势，如果把企业作为一个整体来考虑，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。

企业竞争优势的几个来源：（一）价值活动本身；（二）价值链内部联系；（三）价值链的外部联系。大多数企业在成本管理方面容易陷入种种误区，如管理者较重视生产成本的控制而忽略对营销成本、服务成本和后勤成本的控制，为企业提供竞争优势从而为企业的发展作铺垫。

五、价值链的应用

价值链是增值的过程，在价值链上下游环节之间实际上是资金流、信息流、物流的交换，这种交换的目的是实现增值，客户购买的产品和服务是从原材料到采购、再到制造、销售并包括其中的仓储运输等一系列活动价值增值的总和。因此在价值链上的每一个环节是否增值，增值的大小，企业获得增值的能力就是体现企业竞争力的关键。

六、运用价值链分析法确定与成本管理有关的价值活动

（一）企业的价值活动分为主要活动和辅助活动

主要活动包括：1.投入性活动，如收货、储存和配置等相关活动；2.生产作业，即将投入转化为最终产品的相关活动；3.产出性活动，如产成品的运输、储存、客户联系、定单处理等；4.销售活动，旨在让顾客了解和购买商品，如广告、促销、销售机构的费用等；5.服务活动，包括培训、修理、维护保养、部件更新等，旨在提高产品的附加值。

辅助性活动包括：1.采购活动，指购买用于企业价值链所有投入的活动，如购买原料、用品，购建固定资产等；2.技术开发活动，所有价值活动都涉及技术成分，如新产品研制、技术改造、商标、专利、专门技术、软件开发等；3.人力资源管理活动，包括员工的招聘、

培训、发展、激励等；4.企业基础设施，既指厂房设施、机器设备等硬件，也包括总体管理、计划、财务、法律、质量管理、公共关系等大量软件。

（二）用企业价值链来归集和分摊成本

从成本管理的角度而言，企业的价值活动即成本行为。管理者能抓住企业成本的主要组成部分，而那些目前所占比例较小，但正处于增长状态，并且最终能改变企业成本结构的价值活动却容易被忽视，把价值链分析方法应用于成本管理，可能会克服这一点。

1.企业每项价值活动的成本包括：（1）外购经营投入成本。（2）人力资源成本。（3）资本化费用。总的原则是：外购经营投入成本和人力资源成本应分摊到它们发生的活动中去；资本化费用分摊到使用、控制它们或者对其使用影响较大的活动中去。通常采用三种分摊方法：（1）当成本与企业价值活动的因果关系可以直接认定时，可直接分摊，如生产成本；（2）虽不能认定直接关系，但可确认会产生未来收益时，可以根据资产特性分摊，如固定资产按受益期计提折旧，无形资产计提摊销金额等；（3）既无因果关系，又不能预计其效益，则成本在当期立即确认为费用，如利息、业务招待费、诉讼费等立即计算为当期费用。

以上成本分摊应以某一会计年度或者经营年度为时期界限，它有别于会计记帐的分摊，这种成本分摊的数据主要是供战略决策参考，故精确度要求可根据成本效益原则调整，适可而止。通过成本归集和分摊，可以发现过去未被重视的间接活动成本和质量保证活动成本之和，占总成本的比例，远远超过管理者原先的估计，而且随着现代企业面临知识经济的挑战，在信息技术方面的投入会加大，网络系统、自动化系统和决策支持系统的建立，使得非直接成本在总成本中的比重有越来越大的趋势。

2.控制影响成本的结构性因素：（1）选择规模。（2）控制地理位置因素。（3）学习知识管理。（4）均衡生产作业和调节市场需求波动。（5）识别联系和恰当整合价值链内部的成本因素往往是相互联系的。

七、再造价值链重构价值链能够取得重大成本优势

再造不等于改进，价值链重构将从根本上改变成本结构

企业在经历了一段曲折后重新确认影响成本的重大因素，从而改变其竞争基础。再造价值链方法如：采用不同的工艺；利用自动化差异；变间接销售为直接销售；采用新的分销渠道；前向（朝原料）或后向（朝产品）整合等。长期维持、巩固成本优势的战略性价值取决于其持久性只有当企业成本优势的来源，对于竞争者来说，是难以复制和模仿的，成本的持久性才会存在。维持成本优势的基本思路有两条：一是开发成本优势的持久性来源，并扩张其数量；二是构筑壁垒（如同国际贸易中的关税壁垒），以防止经验扩散而竞争者入侵。