法律顾问技能培训

时间：2010年7月28日

地点：浙江泽大律师事务所会议室

与会人员：主讲阮海蕾律

泽大律师事务所专职律师

全体公共助理

主题：法律顾问技能培训

阮：

在座的专职律师、公共助理年纪都是比较小的，入门时间不太长，大家在执业中一定有很多困惑。其实这样的困惑每天也发生在我身上。今天我来分享一下我的想法，希望能对你们有所帮助和指引。

首先，表述一下，法律顾问对我们业务的影响力有多大。社会上以律师业务创收高低来衡量律师能力，但是这不是唯一标准，但反过来，目前状况下，这个标准又是当下较为重要的标准。法律顾问的创收主要取决于这几个方面：家庭背景、教育背景、工作经验、个人能力。我想我们要努力改变后天的东西，可以凭借个人努力可以改变的现状。每个人目标不一样，每个人对自己的期许也是不一样。对我来说，我比较擅长和熟悉人打交道。我比较喜欢后台工作，不喜欢拓展案源。每个人都要挖掘自己的特质。作为合伙人，我也会对业务量存在危机感。但我相信这是一件好事，可以不断提高自己、激励自己。做法律顾问特别重要的是，不仅要卖好价格，更要有好质量。

目前所里部分律师是有专业方向的，部分律师和我一样是综合性的。我认为，常常，顾问单位帮助我们发现问题，帮助我们成长。既然选择做法律顾问，要学会营造法律顾问的环境。对这个问题，我们必须有所投入，要培养和训练自己的人际关系能力。顾问单位的部门人员对我们的成长是非常有利的。顾问单位保证了你的业务量，同时帮助你每天在问题中成长，通过好的顾问单位，可以让你获得同行和社会的认可和尊重，帮助你拓展人际圈。而有时，通过服务顾问单位，兴趣会为你开拓一条新的创业道路。我们要重视国企的重要性，其领导者、组织者身上所拥有的睿智会给你带来意想不到的惊喜，重点是，你能学到东西。这几年的顾问单位服务，我常要进行公司类、合同类的培训，通过这

样的培训，我自身也重新进行了更加深入的自我学习。就顾问单位提出的单方解除合同的问题，我就对此进行了一定的研究。和大家共勉，请认真对待客户的每一个问题。对女律师而言，维护顾问单位是比较优质的收入来源。

法律顾问的制胜两点：能力和人品。能力是最为重要的。

下面我来谈一谈如何去拓展客源？一是公共资源，二是熟人、朋友介绍，三是客户宣传，四是同行介绍。

利用公共资源：发表文章、研讨会、出书立著、演讲、培训、博客、公益诉讼、名人官司、慈善、参政议政、广告、网站、专家评论、参加培训班、律师刊物、摆摊设点、进社区、法律援助等。

熟人、朋友介绍：不能随便混混，要做一个专业律师。基本的生存原则是看能力说话。

客户的宣传：这种宣传效果最好。

同行的介绍：这是一种给予和接受的关系。罗云律师就曾说过，你最大的案件源律师就是事务所的律师。重视同行介绍的案子，要勤快。

千万不要指望把梳子卖给和尚，法律服务只能将可能性变成现实，不要指望所有人都是你的客户，要注意剔除不合适的资源。

如何维系和顾问单位的关系？

有个朋友对我说，人生中最大的敌人是谁？孩子。最让你坐立不安的就是你的敌人。当时我尚未体会，现在我明白，如果你说话不利、做事不慎，就会失去客户对你的信赖。我把顾问单位分两类，一类是私营、一类是国企，根据不同的对象，有不同的服务方式。当然，现实中会发生付出和回报不完全等同的情形，但是对我来说，我不能保证每一单交易都有利可图，但是整单下来只要是盈利的就可以了。

私营企业和国营企业的老总考虑问题的方向是不一样的。私营企业的老总以经济挂帅，而国营企业的老总可能有更多政治成本的考虑。国企要政绩，需要我们出具相应的法律意见，但是从律师角度出发，会陷入出与不出的尴尬境地。不能轻易随当事人之意愿而出具意见，我的想法是，忠于法律，忠于自己。

要学会维系与顾问单位部门人员的关系。坚持原则，抓大放小，要站在工

作人员的角度看待问题。不要吝啬自己的赞美，维系好与你进行沟通交流的工作人员。还要注意维护与同行的关系，不要拆台。

做法律顾问的同时，要注意提升自身的综合素质:

第一个方面，要拥有比较平和的个性。学会忍耐，学会控制愤怒。

第二个方面，要注意用电话沟通，不要低估口头沟通的便捷和迅速。

第三个方面，要实现有效的沟通，及时、快速，事必躬亲。

（1）抓住问题的核心，明晰工作任务。

（2）注意不同场合用不同表达方式。

（3）正面沟通，尽量减少与工作无关的业务。

第四个方面，培养自己的涉猎知识的范围。大的政治和经济格局要了解。

第五个方面，要有一定的组织能力，能够调动他人。

第六个方面，培养综合素质，不断积累实践经验。

（1）作记录，自查反省。

（2）对于同行交流经验。

（3）根据不同的客户定制服务。

（4）发现法律服务瑕疵，迅速弥补。

（5）不要跟当事人走得太近，保持一定的距离。

推荐大家看《思维的笔记》，有件事特别有意思，当客户拿了一堆资料给你的时候，你该怎么办，第一件事应当是询问当事人他的目标是什么。

当客户交付相关资料时，应当如何处理？和大家分享一下：

一、充分交流。

二、现行法律规定。

三、确立自己的主张。

四、注意客户的税务和财务。

五、跳出合同之外的考量。

六、做合同要有全局观念，注意细节。

七、把握特殊合同的特性。

八、不要轻易否定客户的商务条款。

九、着重注意法律条款。

十、注意知识产权。

十一、注意保密条款。

做法律顾问的同时，如何进行法律问题的研究？

对公共助理来说，要学会研究小问题，每周基本要做一个。

如何做法律研究？

一、向客户搜集全面信息。

二、了解客户的目的。

三、查找相关的法律资源。

四、掌握法律研究的原则和步骤。

原则：

（一）对事实、法律的分析全面彻底。

（二）答案准确。

步骤：

（一）明确法律问题。

（二）厘清法律关系。

（三）其他合适的法律渊源。

（四）查找辅助的法律资源。

（五）网络资源。

（六）分析和评估所掌握的法律资源。

（七）出具法律意见结果。

法律顾问的程序：

按照相关的规定进行处理。我觉得客户向您提出的具有研究价值的问题。我是把书面和电子档案分开搜集，最后再合并处理。

主动致电客户，主动要求服务。