淘宝的发展历程PPT
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电商案例分析 淘宝网ppt课件
B、资本市场 4.3.2商业模式
任何一个成熟的商业，最终都离不开资本市场的介入， 这是资本趋利的必然。对于大淘宝生态圈来说，资本是 双面刃，可以说合作者，也可以说敌人。未来会深度介 入大淘宝策略的资本会分为财务资本和产业资本两部分， 而对于阿里集团来说，他的投资也会介入，也会存在两 种类型的资本。需要指出的是，资本市场对于大淘宝策 略的理解也是具有很大差异的，投大淘宝商业圈里面的 电子商务还是投圈外的电子商务，不同的资本会有不同 的判断。对于资本市场的影响很大程度上取决于大淘宝 生态圈建设的成熟度。这个博弈短期内还影响不大，但 是未来会产生非常巨大的影响。
B、网络分销4商.。3.2商业模式
这里不是用“卖家”，而是用“网络分销商”，主要 原因在于要区别出以网络分销为主的卖家和以自有品牌 和自有生产的商家。尽管后者也有很多直接在淘宝上进 行TO C的销售，但是其商业运作模式和网络分销商有着 非常大的区别，同时他们所得到的淘宝的资源支持也有 很大区别。大多数网络分销商是最早的淘宝卖家，可以 说，淘宝今天的成功很大程度上来自于这个群体的贡献。
角色必须了解和熟悉淘宝平台自身的战略。对于这个平
台自身，他也必须了解整个生态圈的内在规律，引领整
个国家科学发展。这方面可以参考我写的《淘宝的科学
发展观和三个代表》。对于淘宝来说，需要平衡短期利
益和长远发展之间的关系，需要平衡开放和可控之间的
关系，需要平衡利益与责任之间的关系，需要平衡日益
活跃的经济行为和相对滞后的管理能力和法规建设的关
5
1、初创时的商4业.模3式.1商业模式
2、大淘宝生态圈 要了解淘宝生态圈，首先必须了解这个生态圈是有哪
些商业角色组成的，然后再研究这些角色之间的利益关 系。在大淘宝策略下的电子商务生态圈我把它分为核心 角色和外围角色两部分。
淘宝商城ppt课件
在2010年的光棍节，淘宝商城光 棍节单日淘宝商城交易额达9.36亿。 每秒成交额超1万元；2家店铺销售额 超2000万元；11家店铺超千万元；20 家店铺过500万元；总共181家店铺过 百万。
2011年,淘宝商城在光棍节在这天 实现33.6亿支付宝交易额。有3家品牌 店销售额破4000万，另有1家超3000 万、4家超过2000万、38家过1000万、 75家过500万——总共497家品牌店销 售突破百万。
2010年10月1日淘宝宣布淘宝商城启用独立域。 迄今为止，我们已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多 个品牌。 2011年6月16日淘宝公司将根据客户需求和客户属性被分拆 为三个独立的公司分别为：经营Ｃ２Ｃ业务的淘宝网、提供Ｂ２ Ｃ电子商务服务的淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
20
盈利模式
• 广告
1.首页普通广告2.促销广告3.竞价排名广告4.链接广告
• 佣金
根据不同商品的相应收取佣金
• 服务费
现行6000一年，2012年十月调整到3万元或6万元两档
• 附加软件产品
商店装修模版；库存管理软件；图片空间；数据统计
21Βιβλιοθήκη 总结一.淘宝商城虽然拥有庞大的用户,但弱 势在后端，即如何解决物流、售后服 务、等问题。 二.不断完善平台建设，整合优质商家 和第三方物流及服务商。
淘宝商城的模式是要打造开放的B2C平台，构建一个 由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三 方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品 和服务的B2C生态体系。
淘宝商城就是对线下产业链进行了优化整合，并使 得价值链上每一环都形成竞争力和高效率，从而使B2C生 态体系中各个角色都会获得良性的商业利益。
整合物流信息的管理和传递
2011年,淘宝商城在光棍节在这天 实现33.6亿支付宝交易额。有3家品牌 店销售额破4000万，另有1家超3000 万、4家超过2000万、38家过1000万、 75家过500万——总共497家品牌店销 售突破百万。
2010年10月1日淘宝宣布淘宝商城启用独立域。 迄今为止，我们已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多 个品牌。 2011年6月16日淘宝公司将根据客户需求和客户属性被分拆 为三个独立的公司分别为：经营Ｃ２Ｃ业务的淘宝网、提供Ｂ２ Ｃ电子商务服务的淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
20
盈利模式
• 广告
1.首页普通广告2.促销广告3.竞价排名广告4.链接广告
• 佣金
根据不同商品的相应收取佣金
• 服务费
现行6000一年，2012年十月调整到3万元或6万元两档
• 附加软件产品
商店装修模版；库存管理软件；图片空间；数据统计
21Βιβλιοθήκη 总结一.淘宝商城虽然拥有庞大的用户,但弱 势在后端，即如何解决物流、售后服 务、等问题。 二.不断完善平台建设，整合优质商家 和第三方物流及服务商。
淘宝商城的模式是要打造开放的B2C平台，构建一个 由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三 方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品 和服务的B2C生态体系。
淘宝商城就是对线下产业链进行了优化整合，并使 得价值链上每一环都形成竞争力和高效率，从而使B2C生 态体系中各个角色都会获得良性的商业利益。
整合物流信息的管理和传递
《一淘宝发展史》ppt课件
淘宝的C2C模式
淘宝作为第三方平台，提供在线交易市场，连接买家和卖家，使双 方可以在平台上自由买卖商品。
淘宝C2C模式的特点
淘宝平台具有开放性、自由性、互动性等特征，卖家可以自由开店 、自由发布商品信息，买家可以自由选择商品、自由与卖家沟通协 商。
支付宝的引入与意义
支付宝的引入
为了解决C2C交易中的信任问题，淘宝推出了支付宝作为交易中介，确保交易 资金的安全。
环保倡导
淘宝积极推行电子发票，减少纸质发票的使用，从而减少树木砍伐，保护森林资源。此外 ，淘宝还鼓励卖家使用环保包装材料，减少塑料垃圾的产生。
公益事业支持
淘宝设立公益平台，汇聚众多卖家和买家参与公益事业，如支持贫困地区教育、关爱留守 儿童等。同时，淘宝还积极参与灾后重建等紧急救援行动。
促进就业
淘宝的发展为大量小微企业和个人创业者提供了创业平台，带动了众多就业岗位的产生， 缓解了社会就业压力。
初期，淘宝采用C2C（消费者对消费者）模 式，允许个人卖家在平台上开店销售商品 ，为消费者提供多样化的商品选择。
免费策略
信用评价体系
为吸引卖家和买家，淘宝在创立初期采取 免费策略，不收取交易手续费，迅速吸引 了大量用户入驻。
淘宝建立了信用评价体系，通过买家对卖 家的评价，提升交易透明度，保障消费者 权益。
随着中国经济的快速发展，国内消费者对商品的需求日益 增长，市场潜力巨大。
创立初衷
淘宝的创立初衷是为消费者提供一个方便、快捷、安全的 在线购物平台，同时帮助中小企业和个人创业者打破传统 销售模式，降低交易成本，拓展市场渠道。
创立过程与早期发展
2003年创立
C2C模式
淘宝于2003年由阿里巴巴集团创立，成为 集团旗下的一家电商平台。
淘宝作为第三方平台，提供在线交易市场，连接买家和卖家，使双 方可以在平台上自由买卖商品。
淘宝C2C模式的特点
淘宝平台具有开放性、自由性、互动性等特征，卖家可以自由开店 、自由发布商品信息，买家可以自由选择商品、自由与卖家沟通协 商。
支付宝的引入与意义
支付宝的引入
为了解决C2C交易中的信任问题，淘宝推出了支付宝作为交易中介，确保交易 资金的安全。
环保倡导
淘宝积极推行电子发票，减少纸质发票的使用，从而减少树木砍伐，保护森林资源。此外 ，淘宝还鼓励卖家使用环保包装材料，减少塑料垃圾的产生。
公益事业支持
淘宝设立公益平台，汇聚众多卖家和买家参与公益事业，如支持贫困地区教育、关爱留守 儿童等。同时，淘宝还积极参与灾后重建等紧急救援行动。
促进就业
淘宝的发展为大量小微企业和个人创业者提供了创业平台，带动了众多就业岗位的产生， 缓解了社会就业压力。
初期，淘宝采用C2C（消费者对消费者）模 式，允许个人卖家在平台上开店销售商品 ，为消费者提供多样化的商品选择。
免费策略
信用评价体系
为吸引卖家和买家，淘宝在创立初期采取 免费策略，不收取交易手续费，迅速吸引 了大量用户入驻。
淘宝建立了信用评价体系，通过买家对卖 家的评价，提升交易透明度，保障消费者 权益。
随着中国经济的快速发展，国内消费者对商品的需求日益 增长，市场潜力巨大。
创立初衷
淘宝的创立初衷是为消费者提供一个方便、快捷、安全的 在线购物平台，同时帮助中小企业和个人创业者打破传统 销售模式，降低交易成本，拓展市场渠道。
创立过程与早期发展
2003年创立
C2C模式
淘宝于2003年由阿里巴巴集团创立，成为 集团旗下的一家电商平台。
淘宝网的发展历程
网络来赚钱的网民。
成立前期网络环境1999-2002年
然而，由于行业本身的不成熟，中国网购发展之路
暗伏着危机。2001年左右，受互联网泡沫影响，网购 市场进入低迷期。
短短3年间，中国网购企业重新洗牌，格局一再改 变，整个市场在频频受挫中大浪淘沙，逐渐走向了一 番新天地。
成立前期网络环境1999-2002年
卓越亚马逊等几个主流大型网站为主导，竞争激烈， 彼此之间的行为互相依赖、互相影响，趋近于寡占市 场结构。
升网络交易安全的重要保障手段。 2004年7月20日，阿里巴巴宣布，对旗下C2C网站 淘宝网再次追加投资3.5亿人民币。 2004年9月21日，淘宝网首度公开自己的营业数据， 淘宝网8月份的商品成交总额为1.2亿人民币，会员数 量达到220万，网页浏览量为5000万，有效商品数量
则继续上升到250万件。
淘宝网的发展历程分析
Contents
1 2 3 4
综述
成立前期
成立初期
成长期
综述
电子商务的发展带动了网络经济的迅速发展，中国
网购经过10多年的发展，我们见证了数字不断的刷新， 国外的涌现了大大小小众 多B2C、C2C网站。它们伴随着中国经济此起彼伏， 几经沉浮。它们既令中国网购市场日趋成熟，也因种
淘宝网成立初期2003-2005年
2005年一季度，淘宝网在线商品数已经突破700万
件，并首次突破的单季10亿人民币成交量，一举超过 日本雅虎，成为亚洲第一的电子商务网站。 2005年7月9日，淘宝成立两周年之际：淘宝的注 册会员已经超过720万人次，每天有9000万次登陆流 量，淘宝2季度交易额超过16.5亿，同时在线商品数 超800万件。
淘宝网成立初期2003-2005年
《阿里巴巴发展史》课件
促进中小企业发展
阿里巴巴为中小企业提供了平台和资源，帮助他们更好地发展。
引领数字化转型潮流
阿里巴巴在数字化转型方面走在了前列，为其他企业提供了借鉴和 参考。
THANKS
感谢观看
《阿里巴巴发展史》ppt 课件
• 阿里巴巴的创立与初期发展 • 阿里巴巴的快速成长与扩张 • 阿里巴巴的创新与变革 • 阿里巴巴的未来展望与挑战
01
阿里巴巴的创立与初期发展
阿里巴巴的创立背景与初衷
总结词
时代机遇与个人理想
详细描述
阿里巴巴的创立是马云抓住了互联网时代的机遇，同时将自己的教育经历和人 生理想融入其中，旨在通过电子商务平台帮助中小企业进入全球市场。
03
阿里巴巴的创新与变革
阿里巴巴的技术创新与引领
电子商务技术创新
阿里巴巴通过技术创新，引领电子商务行业的发展，如支付 宝、淘宝、天猫等平台的推出，改变了传统商业模式，实现 了线上购物的便捷化。
大数据与云计算
阿里巴巴在大数据和云计算领域也取得了重要突破，通过云 计算技术为中小企业提供高效、低成本的IT解决方案，通过 大数据技术实现精准营销和个性化推荐。
02
阿里巴巴的快速成长与扩张
阿里巴巴的B2B模式创新
创新点
阿里巴巴首创B2B电子商务模式 ，为中小企业提供了一个便捷、 高效的在线交易平台，打破了传
统贸易的局限。
意义
这一创新极大地推动了电子商务行 业的发展，为中小企业提供了更多 的商业机会和更广阔的市场空间。
影响
阿里巴巴的B2B模式成为了行业的 标杆，许多企业纷纷效仿，进一步 推动了电子商务的普及和发展。
04
阿里巴巴的未来展望与挑战
阿里巴巴的未来发展战略与目标
阿里巴巴为中小企业提供了平台和资源，帮助他们更好地发展。
引领数字化转型潮流
阿里巴巴在数字化转型方面走在了前列，为其他企业提供了借鉴和 参考。
THANKS
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《阿里巴巴发展史》ppt 课件
• 阿里巴巴的创立与初期发展 • 阿里巴巴的快速成长与扩张 • 阿里巴巴的创新与变革 • 阿里巴巴的未来展望与挑战
01
阿里巴巴的创立与初期发展
阿里巴巴的创立背景与初衷
总结词
时代机遇与个人理想
详细描述
阿里巴巴的创立是马云抓住了互联网时代的机遇，同时将自己的教育经历和人 生理想融入其中，旨在通过电子商务平台帮助中小企业进入全球市场。
03
阿里巴巴的创新与变革
阿里巴巴的技术创新与引领
电子商务技术创新
阿里巴巴通过技术创新，引领电子商务行业的发展，如支付 宝、淘宝、天猫等平台的推出，改变了传统商业模式，实现 了线上购物的便捷化。
大数据与云计算
阿里巴巴在大数据和云计算领域也取得了重要突破，通过云 计算技术为中小企业提供高效、低成本的IT解决方案，通过 大数据技术实现精准营销和个性化推荐。
02
阿里巴巴的快速成长与扩张
阿里巴巴的B2B模式创新
创新点
阿里巴巴首创B2B电子商务模式 ，为中小企业提供了一个便捷、 高效的在线交易平台，打破了传
统贸易的局限。
意义
这一创新极大地推动了电子商务行 业的发展，为中小企业提供了更多 的商业机会和更广阔的市场空间。
影响
阿里巴巴的B2B模式成为了行业的 标杆，许多企业纷纷效仿，进一步 推动了电子商务的普及和发展。
04
阿里巴巴的未来展望与挑战
阿里巴巴的未来发展战略与目标
电商案例分析 淘宝网PPT课件
常重要的辅助角色。这些角色也在时刻影响着整个大生态圈的发展。并且在 未来的某个时期，这些角色中的一些很有可能会成为生态圈的核心角色。
A、媒体 媒体对于大淘宝策略的影响非常巨大，这可以从两个方面来看，一方面
淘宝内部强化了媒体资讯的战略地位，从《淘宝天下》发行到和湖南卫视合 资成立电视购物频道，到网站上数字娱乐频道的推出都可以看出淘宝正在通 过强化媒体对民众的渗透来扩大淘宝的影响力。另一方面，外部媒体对电子 商务的逐步关注，以及其他电子商务发展必然形成的媒体攻势都形成了民众 对电子商务认知的空前热度。媒体的导向会很大程度上影响消费群体对于淘 宝已经大淘宝生态圈的认知。比如淘宝假货的报道和诚信问题的报道其实业 内人士看起来都是很幼稚和可笑的，但是却对消费群体影响巨大。因此，整 体大淘宝策略需要充分利用好媒体资源。
C、品牌商和生产商。 品牌商和生产商是所有商务的源头，他们并不是淘宝最早的商业角色，
恰恰相反，他们进入电子商务生态圈的时间反而是相对滞后的。有了早年淘 宝网络分销商在帮他们探路，再加上淘宝平台的战略倾斜，这些传统商业的 核心角色才渐渐地进入这个领域。在这个商，他们在传统渠道已经具有了一定的品牌知名度 和市场份额；另外一类则是依赖于网络而创建的新的网络品牌，后者中有不 少是基于角色B-----网络分销商转型过来的。
1
1 网站定位
2 商业模式 3 赢利模式
4
网站营销策略
5 经营策略
6
淘宝网的未来发展
2
4.3.1网站定位
淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是 隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站.致力 于成就全球最大的个人交易网站。 2003年成立 亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”平台 注册用户数：7200万 2008年上半年交易额：突破413亿元人民币，已接近2007年的交易总额。 日成交量超过3亿元人民币
A、媒体 媒体对于大淘宝策略的影响非常巨大，这可以从两个方面来看，一方面
淘宝内部强化了媒体资讯的战略地位，从《淘宝天下》发行到和湖南卫视合 资成立电视购物频道，到网站上数字娱乐频道的推出都可以看出淘宝正在通 过强化媒体对民众的渗透来扩大淘宝的影响力。另一方面，外部媒体对电子 商务的逐步关注，以及其他电子商务发展必然形成的媒体攻势都形成了民众 对电子商务认知的空前热度。媒体的导向会很大程度上影响消费群体对于淘 宝已经大淘宝生态圈的认知。比如淘宝假货的报道和诚信问题的报道其实业 内人士看起来都是很幼稚和可笑的，但是却对消费群体影响巨大。因此，整 体大淘宝策略需要充分利用好媒体资源。
C、品牌商和生产商。 品牌商和生产商是所有商务的源头，他们并不是淘宝最早的商业角色，
恰恰相反，他们进入电子商务生态圈的时间反而是相对滞后的。有了早年淘 宝网络分销商在帮他们探路，再加上淘宝平台的战略倾斜，这些传统商业的 核心角色才渐渐地进入这个领域。在这个商，他们在传统渠道已经具有了一定的品牌知名度 和市场份额；另外一类则是依赖于网络而创建的新的网络品牌，后者中有不 少是基于角色B-----网络分销商转型过来的。
1
1 网站定位
2 商业模式 3 赢利模式
4
网站营销策略
5 经营策略
6
淘宝网的未来发展
2
4.3.1网站定位
淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是 隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站.致力 于成就全球最大的个人交易网站。 2003年成立 亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”平台 注册用户数：7200万 2008年上半年交易额：突破413亿元人民币，已接近2007年的交易总额。 日成交量超过3亿元人民币
淘宝的发展历程课件
淘宝应对挑战的策略
拓展新业务领域
发展跨境电商、社交电商等新 业务，满足消费者多元化需求
，提高平台竞争力。
加强品质管控
建立严格的商家入驻和商品审 核机制，打击售假、刷单等行 为，维护公平竞争环境。
提升用户体验
优化购物流程、加强售后服务 、丰富互动体验等，提高用户 满意度和忠诚度。
推进技术创新
运用大数据、人工智能等技术 提升平台运营效率和商家服务
会创造了大量就业机会。
03
淘宝的多元化发展
淘宝的多元化战略
品类扩展
不断引入新的商品品类， 满足消费者日益多样化的 需求。
业务创新
推出特色市场、拍卖、闲 置交易等业务模式，丰富 平台生态。
跨界合作
与其他产业合作，打造跨 界产品和服务，拓宽商业 边界。
淘宝在金融、物流等领域的布局
金融服务
推出支付宝等金融服务产品，为 消费者和商家提供便捷安全的支
中国市场潜力
中国作为世界最大的消费 市场之一，拥有庞大的消 费者群体和购买力。
创始人马云
马云具有丰富的商业经验 和远见，他看到了电子商 务的巨大潜力，并决定创 立淘宝网。
淘宝初期的发展历程
01
02
03
04
2003年
淘宝网成立，开始运营C2C电 子商务平台。
2005年
引入第三方支付工具“支付宝 ”，解决网络交易信任问题，
利用先进技术
电商平台应利用先进技术，如人工智 能、大数据分析等，提高运营效率和 商家决策能力。
淘宝对全球电商行业的影响
01
推动电商行业快速发展
淘宝的成功经验为全球电商行业提供了借鉴和启示，推动了全球电商行
业的快速发展。
2010年淘宝网简介
淘宝网简介
阿里集团
阿里巴巴B2B 阿里巴巴
1999年成 立全球领先的 网上贸易市场 和商人社区.
2003年成立 中国领先的个 人交易网上平 台. 淘宝网同时经 营阿里妈妈和 口碑网.
2004年成 立中国领先 的独立第三 方支付平台
2009年成立 将打造中国 最先进的以 数据为中心 的云计算服 务平台
直接就业 182.3万
淘宝就业人群年龄分布
魔豆爱心工程
谢谢！
2006.1
•超越日本雅虎，成为 亚洲最大的网络购物 平台
2007.1
2005.5
2008.9 2004.7 2003.5.10
大淘宝战略开始实施
•超越eBay,成为中 国网络购物市场的 领导者 • 淘宝网诞生
淘宝的价值观
坚守的价值观
淘宝的文化
店小二文化
客户第一 创造1亿就业机会
诚信
服务第一 服务永无止境
倒立文化
学会倒过来看世界 每个小二都会倒立 挑战极限 换个角度看世界
侠义文化
花名 诚信守正 保持正道而不邪 为国为民 兼济天下
淘宝推动新的生态链， 淘宝推动新的生态链，促进新商业文明
销售模式革命 生产模式革命 消费模式革命 就业模式革命 生活模式革命
大淘宝生态圈
淘宝提供的就业机会 间接就业 500万 万
3.7亿
注册会员
182.3万
直接就业机会
4.8万
每分钟售出商品数
8亿
在线商品数
6000万
单日最高访客
19.5万
单日交易ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ峰值
淘宝发展历程
•2006年全年成交额 达到169亿，超越沃 尔玛，获当年中国零 售业最高奖
阿里集团
阿里巴巴B2B 阿里巴巴
1999年成 立全球领先的 网上贸易市场 和商人社区.
2003年成立 中国领先的个 人交易网上平 台. 淘宝网同时经 营阿里妈妈和 口碑网.
2004年成 立中国领先 的独立第三 方支付平台
2009年成立 将打造中国 最先进的以 数据为中心 的云计算服 务平台
直接就业 182.3万
淘宝就业人群年龄分布
魔豆爱心工程
谢谢！
2006.1
•超越日本雅虎，成为 亚洲最大的网络购物 平台
2007.1
2005.5
2008.9 2004.7 2003.5.10
大淘宝战略开始实施
•超越eBay,成为中 国网络购物市场的 领导者 • 淘宝网诞生
淘宝的价值观
坚守的价值观
淘宝的文化
店小二文化
客户第一 创造1亿就业机会
诚信
服务第一 服务永无止境
倒立文化
学会倒过来看世界 每个小二都会倒立 挑战极限 换个角度看世界
侠义文化
花名 诚信守正 保持正道而不邪 为国为民 兼济天下
淘宝推动新的生态链， 淘宝推动新的生态链，促进新商业文明
销售模式革命 生产模式革命 消费模式革命 就业模式革命 生活模式革命
大淘宝生态圈
淘宝提供的就业机会 间接就业 500万 万
3.7亿
注册会员
182.3万
直接就业机会
4.8万
每分钟售出商品数
8亿
在线商品数
6000万
单日最高访客
19.5万
单日交易ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ峰值
淘宝发展历程
•2006年全年成交额 达到169亿，超越沃 尔玛，获当年中国零 售业最高奖
淘宝的总体发展和盈利课件
02
深化供应链整合
03
融合线上线下
淘宝将进一步与供应商合作，优 化供应链管理，提高物流效率和 产品质量。
淘宝将继续探索线上与线下的融 合，为消费者提供更加全面的购 物体验。
淘宝的未来发展策略建议
加强数据安全保护
随着消费者对数据安全的关注度提高，淘宝应加强数据安全保护， 确保消费者的信息安全。
培养跨境电商人才
淘宝的发展历程
淘宝在成立初期，通过大量的广告宣传 和推广活动，吸引了众多消费者和商家 入驻。
随着中国互联网的快速发展，淘宝的业务也 不断增长，逐渐成为中国最大的电子商务平 台。
近年来，淘宝不断进行创新和改革， 包括推出“天猫”品牌、实施“双 11”等大型促销活动，进一步巩固 了其在电子商务领域的领先地位。
体验。
淘宝将积极探索新技术和新模 式，推动数字化转型和升级。
淘宝将继续拓展国际市场，加 强与全球电商平台的合作。
对淘宝的投资建议和风险提示
01
02
投资者可以关注淘宝及其生态圈 内的相关公司和业务，把握投资 机会。
建议关注淘宝的业绩表现和业务 增长情况，以便做出明智的投资
决策。
建议关注政策法规和市场竞争环 境的变化，以及潜在的风险因素。
03
建议投资者在投资前进行充分的 研究和分析，避免盲目跟风和冲
动投资。
04
THANKS
感谢观看
ห้องสมุดไป่ตู้
VS
高利润率
由于淘宝的运营成本相对较低，同时其商 品种类繁多，因此其利润率相对较高。据 报道，淘宝的利润率一般在30%以上。
04
淘宝的创新和未来发展
淘宝的创新之处分析
电子商务平台的创新
淘宝双十一 介绍PPT课件
Social influence：剁手族
“hands-chopping people （剁手族） are big online spenders who self-mockingly say that they would like to chop their hands off after buying too much online.”
Our group’s suggestion
1、Think about the things whether you really need 2、Don‘t be blind by the price 3、Communicate with sensible people 4、Have a firm belief 5 、 Avoid expressage fastigium(快递高峰 期)
15
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也en You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
16
Are you ready ?
省
秘籍核心
血战的过程中，始终不能忘记“省”字
“双十一”网购六大步骤
1 列清单
2 提前 扫货
3 合理 排序
Make sure the things you want to buy in advance with notes down
the key is to figure out how to use these coupons
Development
9.36 亿元
2010
52 亿元
《淘宝成功案例简析》课件
地位和影响
探讨淘宝在中国电商行业中 的地位和对消费者、商家及 整个行业的影响。
淘宝的成功原因
用户体验和产品 设计
淘宝以优质的用户体 验和创新的产品设计 赢得用户的信任和喜 爱。
营销策略和推广 手段
探讨淘宝成功的营销 策略以及针对不同用 户群体的精准推广手 段。
支付和物流服务
淘宝提供安全、便捷 的支付和高效的物流 服务，为用户提供良 好的购物体验。
结论
1 总结淘宝的成功经验
和启示
归纳总结淘宝的成功经验 和创新之处，为其他企业 和创业者提供启示。
2 展望淘宝未来的发展 3 提出对淘宝的建议和
前景
期待
展望淘宝未来的发展前景， 预测其在电子商务领域中 的地位和影响。
针对淘宝的发展，提出对 其未来发展的建议和期待。
《淘宝成功案例简析》 PPT课件
淘宝是中国最大的电子商务平台之一，本课件将解析淘宝的背景和历史，并 探讨其成功原因、商业模式以及未来发展前景。
淘宝的背景和历史
创始人和初衷
了解淘宝的创始人、创立初 衷以及对中从创立到成为中国 电子商务领域领导者的发展 历程和重要里程碑。
与阿里集团的合 作与整合
剖析淘宝与阿里集团 的合作关系，以及双 方在电子商务领域的 协同发展。
淘宝的商业模式
1
C2C模式的特点和优势
详细介绍淘宝采用的C2C模式，以及该模式在电商领域的特点和优势。
2
淘宝店铺的开设和运营
讲解如何在淘宝平台上开设和运营自己的店铺，帮助商家获取更多的销售机会。
3
收费机制和盈利模式
揭示淘宝平台的收费机制以及如何通过平台提供的服务获取盈利。
淘宝的未来发展
移动互联网时代的机遇与 挑战
淘宝PPT
淘宝旺旺具备查看交易历史、了解对 方信用情况等个人信息、头像、多方 聊天等一般及时聊天工具所具备的功 能。
完善安全制度 提高信誉度
• 个人注册引入了实名认证制 • 引入了商家信用评价体系 • 推出了名为支付宝的付款发货方式
交费方式多样化 真正为消费者考虑
• 支付宝卡通付款——免费 • 信用卡支付 • 货到付款 • 网上银行支付
简造 全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集 团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分
淘宝服务显著提高
• 开通会员及时沟通工具 • 完善安全制度 • 交费方式多样化 • 对客户分级服务
开通会员及时沟通工具-淘宝旺旺
淘宝的发展使多方收益
消费者——网民在网上购物安全，方便， 快捷，评价制度更加完善。 社会 —— 个人创业成为可能 生态圈 为淘宝商圈的网店提 供IT、营销、支付、物流、资 金、咨询、人才等全套的运营 支持。
对客户分级服务
• 阿里旺旺——为商人度身定做的免费网 上商务沟通软件
淘宝导购——为消费者解决问题
• 可以通过不同分类进行导航,用最方便,最 快捷的方式找到你需要的网站与商品。 • 提供了网上购物所需的各种工具与网站, 满足你的购物需求。 • 有较强的公正性，能提供公平公正的购 物网址TOP排行榜。 • 提供了全面,详细的网上购物入口，轻松 实现快捷购买。
完善安全制度 提高信誉度
• 个人注册引入了实名认证制 • 引入了商家信用评价体系 • 推出了名为支付宝的付款发货方式
交费方式多样化 真正为消费者考虑
• 支付宝卡通付款——免费 • 信用卡支付 • 货到付款 • 网上银行支付
简造 全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集 团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分
淘宝服务显著提高
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开通会员及时沟通工具-淘宝旺旺
淘宝的发展使多方收益
消费者——网民在网上购物安全，方便， 快捷，评价制度更加完善。 社会 —— 个人创业成为可能 生态圈 为淘宝商圈的网店提 供IT、营销、支付、物流、资 金、咨询、人才等全套的运营 支持。
对客户分级服务
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淘宝导购——为消费者解决问题
• 可以通过不同分类进行导航,用最方便,最 快捷的方式找到你需要的网站与商品。 • 提供了网上购物所需的各种工具与网站, 满足你的购物需求。 • 有较强的公正性，能提供公平公正的购 物网址TOP排行榜。 • 提供了全面,详细的网上购物入口，轻松 实现快捷购买。
计算机网络发展史之淘宝网发展历程ppt.作业
2011年
2011年，10月11日，就在辛亥革命百年纪的日子里，腾讯超 级电商平台“QQ网购”正式上线，而淘宝商城也在当晚开始 遭到中小卖家疯狂的 2010年7月，淘宝因调整搜索规则，遭遇部门卖家抵制，甚至 到了9月，引发卖家“围攻”淘宝网杭州总部，而当时，马云 向员工发出内部邮件，公开回应：“我们宁可关掉自己的公 司，也不会放弃自己的原则”。
2010年
2010年，淘宝拥有注册会员突破2亿； 2010年3月25日 由《第一财经周刊》发起的2009年度炫@商业评 选隆重揭幕,淘宝网获得炫公司奖. 2010年6月25日 中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到阿里巴巴 网络有限公司考察 2010年7月1日起，个人开网店将实行“实名制”，需提交姓名、地址 真实信息，但并不强制要求必须办理工商营业执照。
淘宝网是马云的阿里巴巴集团的一 个网站
＊好的东西往往都是很难描述的。 ＊注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵 守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。 ＊商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可 以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿， 三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一 不可。
2003.07—2003.12
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。“宝可不 淘，信不能弃。”(金庸) 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘 宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。 每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效；而且 在交易的同时，交到更多朋友。 目前，淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友 的最先选择。
2003年5月10日，淘宝网诞生于浙江杭州的湖畔花园. 淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由 全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致 力于成就全球首选购物网站。淘宝是多用户商城 淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不 出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于 诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内， 迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网 络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展 的奇迹。
淘宝培训资料课件
01
商品种类繁多
淘宝平台上商品种类繁多，几乎涵盖了所有商品类别。 从日常生活用品到奢侈品，都可以在淘宝上找到。
03
02
价格实惠
由于淘宝平台上的商品大多来自中国的中小卖家，价格 相对较低。消费者可以在淘宝上找到许多价格实惠的商 品。
用户体验良好
淘宝平台提供了良细描述
制定营销策略，通过搜索引擎优化（SEO）提高店铺在搜索引擎中的排名，吸引 更多流量；通过社交媒体营销（SMM）吸引更多的潜在客户；通过广告投放获 取更多的曝光和点击。
客户服务
总结词
提供优质的客户服务，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度。
详细描述
建立专业的客户服务团队，提供24小时在线服务，及时回答客户的问题和解决客户的疑虑；处理客户 的投诉和建议，积极改进服务和产品质量；提高客户满意度和忠诚度，增强客户对店铺的信任和认可 。
动态评分
商品质量
确保销售的商品质量优良，提高店铺整体信 誉。
关注店铺的动态评分，及时调整经营策略， 提升消费者满意度。
02
01
老客户维护
建立会员制度和积分体系，维护好老客户的 关系，提高复购率。
04
03
04 淘宝数据分析与优化
数据来源与分析
店铺数据
店铺的浏览量、访问量、购买量 、销售额等数据可以反映店铺的
行业瓶颈分析
了解行业的瓶颈和痛点， 寻找突破口，提高市场竞 争力。
制定营销策略
确定目标客户
通过数据分析，确定目标 客户群体，制定相应的营 销策略。
制定营销计划
根据目标客户和行业分析 报告，制定具体的营销计 划，包括活动主题、时间 、渠道、预算等。
创新营销手段
淘宝网PPT
区分了个人用户与商家用户认证，两 种认证需要提交的资料不一样，个人 用户认证只需提供身份证明，商家认 证还需提供营业执照，一个人不能同 时申请两种认证。
• 淘宝同样引入了信用评价体系
点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价
• 淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式
以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、 手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希 望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免 费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的 工行接口付款，用户不用负担汇费。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝 网占有中国C2C市场70％以上市的场份额， 消费者间市场占据了80%以上的市场份额。 截至08年3月13日，按用户数量计算， 中国已超过美国而成为全球最大的互联网市 场。网络市场购物成交额达到590亿元，其 中淘宝网以433.1亿元高居榜首。支付宝已 经拥有6200万注册客户，每天通过支付宝的 成交量已超过3亿元，掌控了国内50%多的网 上交易支付市场资源。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社 会创造100万工作的机会。截至2009年底，已 经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业, 带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业 机会达到228万个。目前每天全国三分之一的 宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝 的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、 诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们 的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通 环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、 透明、分享、责任”的新商业文明。
淘宝 视界
淘宝 江湖
淘宝 大学
门户 中心
淘女 郎
支付宝交易流程
淘宝网上交易流程
淘宝网的网络拍卖模式中，用户在淘宝交易 就好比天南地北的两个蒙面人“口袋里卖 猫”，双方的讨价还价都通过淘宝这个“口 袋”进行，成交后“猫”走“镖局”运到， “卖猫”款通过淘宝支付宝转交。支付宝既 是支付工具，也是用户信用的试金石。这可 以看出淘宝在解决电子商务“三流”问题所 做的种种努力。
• 淘宝同样引入了信用评价体系
点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价
• 淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式
以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、 手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希 望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免 费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的 工行接口付款，用户不用负担汇费。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝 网占有中国C2C市场70％以上市的场份额， 消费者间市场占据了80%以上的市场份额。 截至08年3月13日，按用户数量计算， 中国已超过美国而成为全球最大的互联网市 场。网络市场购物成交额达到590亿元，其 中淘宝网以433.1亿元高居榜首。支付宝已 经拥有6200万注册客户，每天通过支付宝的 成交量已超过3亿元，掌控了国内50%多的网 上交易支付市场资源。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社 会创造100万工作的机会。截至2009年底，已 经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业, 带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业 机会达到228万个。目前每天全国三分之一的 宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝 的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、 诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们 的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通 环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、 透明、分享、责任”的新商业文明。
淘宝 视界
淘宝 江湖
淘宝 大学
门户 中心
淘女 郎
支付宝交易流程
淘宝网上交易流程
淘宝网的网络拍卖模式中，用户在淘宝交易 就好比天南地北的两个蒙面人“口袋里卖 猫”，双方的讨价还价都通过淘宝这个“口 袋”进行，成交后“猫”走“镖局”运到， “卖猫”款通过淘宝支付宝转交。支付宝既 是支付工具，也是用户信用的试金石。这可 以看出淘宝在解决电子商务“三流”问题所 做的种种努力。
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对手强大
2、易趣继续收费政策、邮件式沟通
3、eBay易趣占据90%以上的市场份额
4、eBay易趣拥有良好的品牌优势和用户 基础
二2 、2003年
7
淘宝
1、考虑到非典对中国电子商务的影响 ——紧抓机遇 2、吸取经验，选择C2C模式
二2 、2003年
8
2004年前 还没有淘宝网的位置 在电子商务网 站CISI的排名
淘宝的发展历程
班级：市场营销091
姓名：XXX
学号：XXXXXXXXXX
2
1
淘2 宝简介
成立：2003年5月，阿里巴巴集团投资创 办
规模：亚洲第一大网络零售商圈 注册会员：1.7亿
业务模式：C2C、B2C 目标：致力于创造全球首选网络零售商圈
2
发2 展历程
3
背景
1、互联网在中国兴起不久，网购还比较新潮 2、1999—2002网购市场前途不明，大小 网站几经沉浮
一2 、1999—2002年
4
竞争对手
1、1999年，易趣网成立，开中 国C2C网站先河
2、2001年，易趣开始收取登录 费
3、雅宝网因资金问题关闭
一2 、1999—2002年
5
背景
1、非典带来的阴影持续不散，对很多企 业来说，发展遇挫。 2、中国人对电子商务也越来越熟悉。
二2 、2003年
6
竞争对手 1、易趣被eBay收购，进军中国市场
2004年2月 以每月768.00%的速度上升 到仅次于eBay易趣的第二位
淘宝网排名已经超过eBay易趣，
至2005年 位居第一。
三2 、实行免费策略
策略取胜
技术取胜
2、旺旺即付通信工具 创造了安全可的第三方支付工
具——支付宝
三2 、2004—2005年（快速发展）
17
星辰急便公司合资应启对动京东淘商宝城大的物竞流争计；划——
物流宝；
作为大型B2C平台
急需创建独立品牌
1、11月正式启动淘宝商城独立域名，将淘宝商城
独立出来。
2、11月11日光棍节投入超过1亿的宣传推广巨资，
联合上千家传统和淘品牌商家，共同推出了光棍节
“五折促销”的活动。
活动促销，增加实际营
业额，并增强淘宝活力
七2 、2010年（竞争加剧）
18
总体来说电商市场份额仍 在增长
淘宝仍未去除“假货市场”的诟病 提高门槛阻力重重，例：淘宝商城事件
淘宝仍占C2C市场 主要份额
竞争激烈（京东商城、当当、 等）
八2 、2011-现在（机遇与挑战）
19
谢 谢!
2012年4月制作
2
20
12
拍拍网正式运营 TOM公司于eBay成立合资公司
开创B2C新模式——“淘宝商城”
竞争对手的转变 业务的转变
四2 、2006年（转变）
13
“二手闲置”区
游戏点卡、充值卡、 机票等零售点
“促销”区
品牌店
个性小店
“全球购”
五2 、2007年（丰富）
14
背景
经融风暴席卷全球 政府及社会各界苦寻扩大内需之途径
10
调查数据显示，每天有 近900万人上淘宝网“逛街”。
商业工具向生活 工具转变
淘宝不仅仅是作为一个电子商务模式， 它将最终构成生活的基本要素。
四2 、2006年（转变）
11
淘宝网成为亚洲最大购物网站 中国网民突破1亿
中国消费增长率显著提高
竞争地位的转变
潜在用户规模的转 变
经济形势的转变
四2 、2006年（转变）
六2 、2008—2009年（逆流而上）
15
1、保增长势头
淘宝
2、推出“大淘宝战略”——致力于电子商 务的基础服务提供商
（1）与阿里妈妈合并发展 （2）淘宝要做基础设施提供 （3）开放平台Beta
六2 、2008—2009年（逆流而上）
16
京东
当当
拍拍
淘宝受到了前所未有的威胁
七2 、2010年（竞争加剧）