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旅游概述旅游学概论ppt课件

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艾斯特定义把旅游看作是一种综合性的现象,既包 括旅游者的活动,又包括由旅游活动引起的各种现象 和关系。该定义具有以下特点:
反映了旅游内涵的综合性★ 指出了旅游的两个最突出的外部特征——异地性和
暂时性 强调了旅游目的的非经济性(非就业性)
病原体侵入机体,消弱机体防御机能 ,破坏 机体内 环境的 相对稳 定性, 且在一 定部位 生长繁 殖,引 起不同 程度的 病理生 理过程
病原体侵入机体,消弱机体防御机能 ,破坏 机体内 环境的 相对稳 定性, 且在一 定部位 生长繁 殖,引 起不同 程度的 病理生 理过程
第一节 旅游的基本概念
一、旅游概念的形成
在中国古代,“旅”和“游”是两个各自独立的概 念。 旅,即旅行。《周易正义》:“失其本居而寄他 方,谓之旅。”游,即游览。古文中有“息焉游焉”一 语,还有“谓闲暇无事于之游”。 可见,旅游即旅行游览,是旅行和游览二者结合的活 动。
病原体侵入机体,消弱机体防御机能 ,破坏 机体内 环境的 相对稳 定性, 且在一 定部位 生长繁 殖,引 起不同 程度的 病理生 理过程
旅游是否只是人的活动?
旅游Βιβλιοθήκη 旅游活动 (旅游者的活动)
旅游者旅行、 游览的全过程
由旅游活动引起的 各种现象和关系
如旅游影响、旅游产业等
病原体侵入机体,消弱机体防御机能 ,破坏 机体内 环境的 相对稳 定性, 且在一 定部位 生长繁 殖,引 起不同 程度的 病理生 理过程
研究显示,旅游者在旅游过程中的消费具有明显攀高的倾向。 有的人在日常生活中一直奉行节俭原则,一旦踏上旅程,都 会表现的一反常态的慷慨。
在旅游时,他们会毫不吝惜地花掉几百元去参观旅游景点。 这种反常的表现可能有多种原因,有的是由于受其他旅游者 消费行为示范作用的影响;有的是由于个人生活观念所致, 平常生活过于平淡,愿意花钱去购买快乐;有的是受到广告 和营销宣传的刺激,总之,原因不一而足。

旅游学概论课件

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费用高 运输量少
不能将客人直接送到目的地
受天气影响大
第7页,此课件共59页哦
(三)火车 1、优点 运输量大,费用低廉 相对汽车而言,安全性好 受天气影响小 2、缺点 比飞机速度慢 比汽车灵活性差
第8页,此课件共59页哦
(四)轮船
1、优点
悠闲舒适,旅客在轮船上活动空间范围大
可以观赏沿途风光
完善服务表情 完善服务举止
完善服务语言
第35页,此课件共59页哦
(4)改善服务环境
影响
影响
第36页,此课件共59页哦
(三)提高服务语言的表达效果
1、旅游服务语言的特性
(1)灵活性
即:针对不同国家、地区、文化背景、职业、
年龄、地位、风俗、习惯的人,语言应因人而异, 灵活多变。
(2)时代感强
一般情况下:
费用低廉 2、缺点
速度慢
灵活性差
第9页,此课件共59页哦
三、特种旅游交通工具
1、缆车
(1)优点
对自然地形的适应性强,爬坡能力强, 能缩短运输距离
可以使游客产生紧张和刺激感,增添旅 游乐趣
(2)缺点 对风景区生态环境有一定破坏作用
第10页,此课件共59页哦
第11页,此课件共59页哦
2、畜力交通工具(马、牛、驴、骆驼, 等) 优点为:
(六)搞好服务初始阶段、中间阶段、终 结阶段的服务
1、初始阶段 (1)服务初始阶段客人的心理特征
第42页,此课件共59页哦
(2)搞好服务初始阶段服务工作的基本 要求 (主要有以下四个方面)
服务人员应把客人看得比自己 “高一点”
敏锐地观察和准确地判断客人的职业、身份、游览动机、 对服务条件的要求等
3、一些大型的,有特色的文娱活动项目,其本身就 是一种旅游资源,可以发挥对旅游者的吸引作用。

旅游学概论(全套课件333P)

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二、旅游活动的特征
1、审美性 2、享受性 3、异地性 4、暂时性 5、综合性
第 四 节 旅 游 的 基 本 类 型
第四节
旅游的基本类型
一、旅游类型的划分标准 二、按地理范围划分的旅游类型 三、按活动内容划分的旅游类型
第 四 节 旅 游 的 基 本 类 型
一、旅游类型的划分标准 1、按地理范围划分



国内旅游 国际旅游 洲际旅游 环球旅游
2、按旅行距离划分

短程旅游 远程旅游
第 四 节 旅 游 的 基 本 类 型
3、按目的归属划分

消遣旅游 公务旅游 个人和家庭事务旅游(VFR)
4、按组织形式划分


团体旅游 散客旅游 包价旅游 非包价旅游
5、按计价方式划分


第 四 节 旅 游 的 基 本 类 型
的旅游和暂时居留所引起的现象和关系的总和。
第 二 节 旅 游 的 本 质 与 社 会 属 性
第二节 旅游的本质与社会属性
一、旅游的本质
1、旅游是人类一种高层次的消费活动 2、旅游是人类一种积极而健康的交往活动 3、旅游是人类一种以审美为特征的消闲活动
第 二 节 旅 游 的 本 质 与 社 会 属 性
第 一 节 旅 游 的 概 念
二、旅游概念的类型(Definitions of tourism given by different authors)
第 一 节 旅 游 的 概 念
第 一 节 旅 游 的 概 念

1. 旅游狭义的理解是那些暂时离开自己的住地,为了满足生活 和文化的需求,或个人各种各样的愿望,而作为经济和文化商品 的消费者逗留在异地的人的交往。 强调旅游是人与人的交往 2. 旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总 合。这些人不会导致长期定居,并且不牵涉任何赚钱的活动。

【2024版】旅游学概论课件:第九章-旅游发展的模式和战略

【2024版】旅游学概论课件:第九章-旅游发展的模式和战略

2、战略重点
要进一步扩大规模,而扩大规模的重中之 重,就是大力培育国内旅游市场,积极发 展国内旅游。
为了促进国内旅游的发展,国家旅游局已 经提出了一套比较完整的促进措施:
(1)突出加强国内旅游的产品体系建设。 (2)继续加强国内旅游的市场体系建设。 (3)大力加强国内旅游的经营体系建设。 (4)进一步加强国内旅游的管理体系的建 设。
二、资源永续利用
资源永续利用,是可持续发展的基础。从 旅游发展所需要的资源看,主要包括两大 类,一类是通常所说的旅游资源,即可以 形成旅游吸引物的资源;一类是发展中所 需的各类经济资源,主要是旅游设施和经 营中的所需资源。
三、经济效益、社会和环境效益的统一
①增进人们对旅游所产生环境影响 与经济影响的理解,加强人们的生 态意识,推行绿色经营,开发和推 广绿色旅游产品。
第二节 旅游发展战略
◎旅游可持续发展战略: 指满足当代人旅游需求的同时,不损害人类后 代为满足其旅游需求而进行旅游开发的可能性。
◎旅游发展的跳跃式非均衡战略:
跳跃式发展:
是指旅游业发展在历史阶段上的超越性, 在较短的时间内走完常规发展历程,这是 在时间意义上的发展;
非均衡发展: 是指旅游业发展在地区分布上的不均匀状 态,使旅游业在不同国家或地区的地位与 作用不同,这是在空间意义上的发展。
旅游业创汇具有得天独厚的优势。
原因3:加快发展国民经济的需要。 旅游业是综合性产业特点。
旅游业的发展可以带动一定范围内国民经 济的全面发展。
二、从国内与国际旅游发展次序看旅游发展模式
(一)世界各国旅游业发展模式
1、国内旅游向国际旅游延伸方式:
先发展国内旅游,以国内旅游发展为基础向出国
旅游、国际接待旅游延伸的方式。(常规型发展)

旅游学概论课件

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影响
旅游业的发展对经济、社会和环境都产生了深远的影响。它促进了经济增长,提供了大量就业机会,也促进了文 化交流和国际合作。然而,旅游业的发展也带来了一些负面影响,如资源过度开发、环境破坏等。因此,如何在 发展旅游业的同时保护环境,实现可持续发展,是当前旅游业面临的重要问题。
06 旅游管理和法规
旅游管理体制
国家法律
国家法律是旅游法规体系的核心,包括《中华人民共和国 旅游法》等,对旅游业的发展和管理进行全面规范。
地方性法规
地方性法规是由地方政府制定并颁布的规范性文件,根据 本地区的实际情况对旅游活动进行规范和管理。
旅游权益保护
旅游权益保护概述
旅游权益保护是指保护旅游者的合法权益和维护旅游业经营者的正当权益,包括旅游者的 知情权、选择权、投诉权等以及经营者的知识产权、商誉权等。
旅游者权益保护
政府和相关部门应加强对旅游市场的监管,保障旅游者的合法权益,包括知情权、选择权 、投诉权等。同时,行业协会和企业也应积极采取措施,提高服务质量,保障旅游者的合 法权益。
经营者权益保护
政府和相关部门应加强对旅游经营者的知识产权和商誉权的保护,维护公平竞争的市场环 境。同时,行业协会和企业也应积极采取措施,提高自身竞争力,维护自身的合法权益。
旅游市场的营销策略
要点一
总结词
制定有效的营销策略是促进旅游市场发展的重要手段,也 是提升旅游企业竞争力的关键环节。
要点二
详细描述
营销策略是针对目标市场的需求和特点,制定的一系列营 销手段和措施。在旅游市场中,营销策略主要包括产品策 略、价格策略、渠道策略和促销策略等。通过合理的营销 策略,可以更好地满足市场需求,提高旅游企业的市场份 额和盈利能力。同时,营销策略的制定需要综合考虑市场 需求、竞争状况、企业自身条件等因素,以实现最佳的市 场效果。

《旅游学概论》课件

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1937年,国际联盟专家统计委员会对外国旅游 者定义为:“离开自己的居住国,到另一个国家访问至少 24小时的人”。其中,属于旅游者范围的有: (1)出于消遣、娱乐、家庭和健康等原因而进行旅行 的人; (2)为了某种社会职责而出国旅行的人(如科学、行 政、外交、宗教、体育等会议或公务); (3)在航海环游途中停靠访问的人员,即使逗留时间 不足24小时,也作为旅游者; (4)为工商业务而出国旅行的人;
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恩格尔系数
购买食物支出
恩格尔系数=-------×100%
收入
• 收入水平对旅游的影响
• 影响到一个人能否成为旅游者 • 影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择 • 影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择 • 影响到旅游者外出逗留的时间长短 • 影响到旅游者的消费水平和消费结构
《旅游学概论》课件
3、下列人员不属于国内游客: (1)到各地巡视工作的部以上领导; (2)驻外地办事机构的临时工作人员; (3)调遣的武装人员; (4)到基层锻炼的干部; (5)到外地学习的学生; (6)到其他地区定居的人员; (7)无固定居住地的无业游民。
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第二节 旅游者产生的客观条件
《旅游学概论》课件
我国政府对国际旅游者的统计规定
1、凡是纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为 (来华)海外游客; 2、海外游客是指:来我国大陆观光、度假、探亲访友、 就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗 教活动的外国人、华侨、港澳台同胞; 3、按照海外游客在我国大陆停留时间的差别,将其划分 为两类:第一,海外旅游者,即在我国大陆旅游住宿设施 内停留至少一夜的海外游客(过夜游客);第二,海外一 日游游客,即未在我国大陆旅游住宿设施内过夜(而是当 日往返)的海外游客(不过夜游客);

【2024版】旅游资源--《旅游学概论》--ppt课件

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艺术、宗教文化现象等) ④ 交通旅游资源 ⑤ 建筑与园林旅游资源(含古代和近现代建筑、园
林及现代人造建筑) ⑥ 文学艺术旅游资源
三分法
① 自然旅游资源 ② 人文旅游资源 ③ 社会旅游资源
社会旅游资源
① 民俗风情旅游资源 ② 购物旅游资源 ③ 城市景观旅游资源 ④ 会议旅游资源 ⑤ 商务旅游资源 ⑥ 体育保健旅游资源 ⑦ 娱乐旅游资源
能被旅游业开发利用并能产生效益(经济、社 会、环境效益)的资源称为旅游资源,也称现实的 旅游资源。
二、影响旅游资源吸引功能的因素
1. 旅游资源自身条件 2. 旅游资源开发外部条件 3. 旅游主体
旅游资源内部因素
① 美感 ② 丰富度 ③ 组合状况 ④ 历史文化价值 ⑤ 科学考察价值 ⑥ 资源容量 ⑦ 环境质量
旅游资源形成的背景条件
① 地貌 ② 水文 ③ 动植物 ④ 气象气候特征 ⑤ 环境因素 ⑥ 历史沿革
1. 旅游资源调查内容
① 旅游资源形成的背景条件 ② 旅游资源区的旅游资源状况 ③ 旅游资源外部开发条件
旅游资源区的旅游资源状况
① 旅游资源类型 ② 数量 ③ 规模 ④ 结构 ⑤ 级别 ⑥ 成因 ⑦ 与当地旅游资源有关的重大历史事件、社会风情、
第二节 旅游资源分类
二、《旅游资源分类.调查与评价》(2003)
① 主类 ② 亚类(31) ③ 基本类型(155)
主类(8个)
① 地文景观 ② 水域风光 ③ 生物景观 ④ 天象与气候景观 ⑤ 遗址遗迹 ⑥ 建筑与设施 ⑦ 旅游商品 ⑧ 人文活动
第二节 旅游资源分类
二、《旅游资源分类.调查与评价》(2003)
第四章 旅游资源
旅游资源的概念和特点 旅游资源的分类 旅游资源的评价 旅游资源开发和保护

旅游学概论(全套课件)

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第二节 古代旅行活动
一、奴隶社会的旅行活动
1.国外奴隶社会旅行的发展
西方奴隶制国家的发展与繁荣,客观上为当 时的旅行发展提供了便利条件。商业、秩序 奴隶社会,促使人们外出旅行的主要原因是 交换商品和贸易经商,商旅活动十分常见。
在古代西方,古罗马帝国的旅游最具代表 性 “七大奇迹”
埃及金字塔、巴比伦空中花园、亚历山大灯 塔、罗德港巨人雕像、宙斯神像、阿提密斯神殿、 摩索拉斯陵墓。
2.中国封建社会旅行的发展
中国的封建社会在政治上比较安定,经济上比较 繁荣,甚至在技术上也是在相当长的历史时期遥 遥领先于世界。所有这些条件的存在,给旅行的 发展带来了巨大的推动力。
3.封建社会旅行活动的种类 (1)帝王巡游 秦始皇 (2)官吏宦游 苏轼、欧阳修 (3)学术考察 徐霞客 (4)士人漫游 陶渊明
1855年,英国莱斯特到法国巴黎参加世界博览会
4天 费用:36先令 一次性包价:住宿费和 交通费
4.最早的旅行支票
1865年,托马斯·库克父子公司成立; 发行代金券,这种代金券被认为是当今旅行支票 的最早雏形,实际上可以说是最早的旅行支票。
(5)宗教旅游 (6)休闲旅游 (7)探险旅游 (8)商务旅游
法显 鉴真 郑和下西洋
茶马古道 丝绸之路
4.封建社会旅行发展的特点
(1)中西方旅行发展不平衡
(2)旅行的条件日渐完善 (3)旅行的形式更加多样化
第三节 近代旅游与旅游业的兴起
一、近代世界产业革命是旅游业形成和发展 的催化剂 产业革命加速了城市化的进程 产业革命改变了人们的工作性质 产业革命带来了阶级关系的变化 科学技术的进步为大众旅游创造了条件
二、封建社会的旅行活动
1.国外封建社会旅行的发展 到了11世纪,西欧的封建社会有了明显的发展。 旅行的水平有所恢复,但是,由于当时地区间无 休止的封建混战,旅行的状况远远没有古罗马时 期兴旺。 西欧旅行发展的再次开始是从年英国女王伊丽 莎白一世即位( 1558 年)开始的。教育、医疗等 多种形式的旅游活动日益显现。

旅游学概论(全套课件)

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社会闲暇时间增加
交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距 离 全球政治局势相对稳定,政府支持,促进
了旅游业的发展
人们受教育程度的提高和生活观念上的变 化
二、中国的现代旅游
从中央到地方建立起一套旅游管理体制
旅行社迅猛发展
旅游涉外饭店迅速增长
旅游交通设施得以完善
旅游产品得到进一步开发 大力开发西部、振兴东北
二、交通运输是旅游业发展的前提
18世纪末,以蒸汽机为动力的轮船开始问 世。 铁路运输的出现对近代旅游活动发展影响 很大。 产业革命带来了社会经济的繁荣和交通运 输手段的进步,使普通大众有了外出旅游 的条件。
三、托马斯·库克与近代旅游业
托马斯·库克(1808—1892)英 国旅行商,出生于英格兰墨尔本。 他是近代旅游的创始人,也是第一 个组织团体旅游的人,被誉为“近 代旅游业的先驱”。
学习目标
了解旅游活动的历史发展过程 熟悉旅游发生、发展的内在规律 认识现代旅游的基本特征


近代旅游的产生 现代旅游迅速发展的原因


古代旅游
旅游活动是否自古有之?
不是。一方面“古代”一词因世界各地、各 名族的发展历史不同而在使用上并不统一年代界 定。如果说人类旅游活动的渊源的确可以追溯到 古代,那么这种溯源究竟古及何时也就成了难以 回答的问题。另一方面,我国古代的经典辞书或 其他国家的古代文献中均无“旅游”字样。
综述:
产业革命带来了经济的繁荣;铁路;闲暇时间 增多→ 社会上迫切需要一种能联系旅游者和旅游 对象的媒介的服务。英国人托马斯·库克认识并 预见到这种社会需要从而率先设立相应的组织机 构。
1.第一次业余性团体火车旅游
1841年7月5日,禁酒大会 拉斯特到洛赫伯勒 特点:

旅游学概论李天元课件

旅游学概论李天元课件
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3.战后旅游需求迅速增长的主要“拉动”因素
很多国家政府对发展旅游业的支持和鼓励。 很多目的地在景点开发和旅游设施建设方面的努力和投入。 团体包价旅游的发展和推广。
旅游学概论李天元课件
结论:
战后现代旅游活动的迅速发展再次证明, 旅游活动的出现是人类社会经济发展到一定水 平的产物,并且将随着社会经济的发展而演进。 这一基本规律对于全球旅游活动的发生与发展 来说是如此,对于一个国家或地区旅游需求的 发育和成长来说同样也是如此。
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第一节 原始社会早期的人类迁移活动
旅游学概论李天元课件
一、“旅游活动,自古有之”所带来的问题 二、原始社会早期的社会经济特点 三、人类迁移活动的原因和目的
原因:被迫 目的:求生
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第二节 人类旅行需要的产生与发展
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一、旅行需要产生的时代背景
2. 非经济目的的旅行活动虽有新的发展,但“商旅”始 终占居主导地位。
3. 封建社会的经济和人口特征、农业劳动的特点及其对 人们生活方式的影响,使得乡村居民普遍缺乏对外出旅 行的要求。
4. 非经济目的旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸 阶层。他们在人口中所占的比重很小,因此其消遣性旅 行活动的开展不具有普遍的社会意义。
课程基本框架
绪 论 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
旅游的产生与发展 旅游的概念 旅游者 旅游资源 旅游业 旅游组织 旅游市场 旅游的影响
旅游学概论李天元课件
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一、旅游学的形成背景
1、旅游研究—旅游教育—旅游学 2、世界上最大的产业
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旅游学概论_高等教育-大学课件

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第一章绪论第一节旅游的基本概念随着世界及各国经济的发展和人民生活水平的不断提高,旅游活动已成为人们日常生活的一个重要组成部分,“旅游”一词亦成为人们十分常见与常用的一个普通名词,但关于“旅游”一词的科学概念和定义至今并无一公认的说法。

一般认为旅游一词,是以英文Tourism翻译过来的,并且考证出Tourism这个词首次出现是在1811年出版的《牛津词典》中。

在此之前,于1800年出版的英文《牛津词典》中还出现了Tourist一词。

不论Tourism,还是Tourist,都是从Tour这个词引伸而来的。

在英语和法语里,Tour都含有巡回的意思,而其语源皆出于法文的Touter。

由Tour发展为Tourist,是指以观光游览为目的的外来游客,以区别于为职业或其他特定目的而旅行的旅客(Business traveler);至于Tourism原意是指游览的嗜好,而后才引伸为指有关游览的学问,这与Journalism一词被翻译成新闻学的情况有相似之处。

在我国的文献中,与“旅游”相近的有“观光”和“旅行”两个词。

“观光”一词最早出现于二干多年前的《易经》和《左传》。

《易经》中有“观国之光,利用宾于王”一词,《左传》中则有“观光上国”之语。

在这里,观光可被理解为观看、考察一国的礼乐文物、风俗人情,即旅行游览的意思。

“旅行”一词是指我国古代帝王的巡游、官吏的宦游、和尚道士的云游、文人墨客的漫游、学者的科学考察,以及群众性的踏青等活动。

“旅游”一词在我国出现则比较晚。

1931年编写的《辞源》中只有“旅行”一词,其解释是:“今泛称外出做客”。

这说明,那时虽然有旅游活动,但旅游作为一个普遍的概念还没有形成,也没有流行。

1959年完成初稿,次年印行的《现代汉语词典》中关于“旅游”的解释是“旅行游览”,实际上是将它作为一个复合词,直至1979。

年修订的《辞海》,1981年截稿的《辞海》增补本都没有“旅游”一词的条目,仍只有“旅行”一词。

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