催款话术库
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序号 1 2 领导出差
客户借口
财务请假或出差
3
Βιβλιοθήκη Baidu
我们还在测试，等没问题了再付款
4
还有一些小的问题需要调整，改完 了再付款
5
正在走付款流程
客户的顾虑或动机 领导还没有同意或领导要求再过段时间 不愿意花时间帮我们去催款
我方底线 按合同要求付款 按合同要求付款
担心付完款后，以后提的修改意见我们不配合修改了
按合同要求付款
担心付完款后，以后提的修改意见我们不配合修改了， 也有可能是领导要求拖长试运行期限，担心网站出问题 按合同要求付款 。 不愿意为我们付出，财务付款都可以有先后顺序，他不 按合同要求付款 愿意帮我们去叫人提前
谈判策略 直接找领导 联系财务
公司实力、案例举 例、产品序列号策 略
合同中有试运行条 款的规定，我们会 按照合同执行的， 打消客户顾虑 向客户诉苦，如果 回不了款，会影响 个人业绩，年终奖 之类的。
对应话术 领导出差了，什么时候回来？他的联系方式是多 少？了解领导对项目验收的态度。 如果您比较忙的话，能否把财务的联系方式给 我，这样我们就可以直接联系财务。 1、公司的品牌在行业内是有口碑的，既然选择我 公司合作，相信您对我们公司的实力是认可的。 2、周边XX单位和XX单位也是我们做的，您可以去 了解下，后期有问题的话我们都会处理的。 3、公司规定，网站交付测试只能使用临时序列 号，到期后要再经过申请，所以咱们尽快付完款 后我们好申请正式序列号，这样也不会有过期的 您看咱们提的合理性要求及修改我们都会积极配 合，而且咱们合同也有对试运行的相关规定，我 们肯定会执行合同的，同时为了以后的长远合 作，我们也会把咱们当成重点客户进行服务，所 XX，已经年底了，我的业绩压力比较大，还想麻 烦XX您帮帮忙，让财务那边尽快帮我们回下款 项，现在已经拖了很长时间了，如果今年不能回 款，我的业绩会受很大的影响，直接影响年终奖
客户借口
财务请假或出差
3
Βιβλιοθήκη Baidu
我们还在测试，等没问题了再付款
4
还有一些小的问题需要调整，改完 了再付款
5
正在走付款流程
客户的顾虑或动机 领导还没有同意或领导要求再过段时间 不愿意花时间帮我们去催款
我方底线 按合同要求付款 按合同要求付款
担心付完款后，以后提的修改意见我们不配合修改了
按合同要求付款
担心付完款后，以后提的修改意见我们不配合修改了， 也有可能是领导要求拖长试运行期限，担心网站出问题 按合同要求付款 。 不愿意为我们付出，财务付款都可以有先后顺序，他不 按合同要求付款 愿意帮我们去叫人提前
谈判策略 直接找领导 联系财务
公司实力、案例举 例、产品序列号策 略
合同中有试运行条 款的规定，我们会 按照合同执行的， 打消客户顾虑 向客户诉苦，如果 回不了款，会影响 个人业绩，年终奖 之类的。
对应话术 领导出差了，什么时候回来？他的联系方式是多 少？了解领导对项目验收的态度。 如果您比较忙的话，能否把财务的联系方式给 我，这样我们就可以直接联系财务。 1、公司的品牌在行业内是有口碑的，既然选择我 公司合作，相信您对我们公司的实力是认可的。 2、周边XX单位和XX单位也是我们做的，您可以去 了解下，后期有问题的话我们都会处理的。 3、公司规定，网站交付测试只能使用临时序列 号，到期后要再经过申请，所以咱们尽快付完款 后我们好申请正式序列号，这样也不会有过期的 您看咱们提的合理性要求及修改我们都会积极配 合，而且咱们合同也有对试运行的相关规定，我 们肯定会执行合同的，同时为了以后的长远合 作，我们也会把咱们当成重点客户进行服务，所 XX，已经年底了，我的业绩压力比较大，还想麻 烦XX您帮帮忙，让财务那边尽快帮我们回下款 项，现在已经拖了很长时间了，如果今年不能回 款，我的业绩会受很大的影响，直接影响年终奖