部门技术人员的胜任能力模型表模板
生产部人员胜任力素质模型
生产部人员胜任力素质模型Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】生产部人员胜任力素质模型一、能力库（生产经理、车间主任、生产班长）1、公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等包括公司产品的名称、性能与质量要求，概率论与数理统计、质量管理学、质量检验、质量控制、全面质量管理、质量管理体系等相关知识包括质量管理基础、供应商与客户关系管理、概率论与数理统计、质量体系管理、质量检验、计量管理、质量信息管理等指通过教育及在工作过程中所获得的顺利完成某一特定工作所需的特殊知识包括生产战略管理、生产流程管理、生产计划与调度、生产定额与工艺流程管理、生产现场管理、生产成本控制、工艺设备管理、生产安全管理、采购与供应管理、生产领域先进管理理念与方法10类相关知识战略管理能力是指相关人员通过分析外部环境、内部资源，对企业管理和工作业务进行筹划，明确管理和业务战略目标，并根据战略目标设计组织架构、人员配备方案及业务开展策略的能力。
其分级行为表现如表2-26所示。
计划管理能力是指相关人员通过合理配置各种资源，使自己或他人按时完成任务的能力。
其分级行为表现如表7所示。
重视具体的成效与表现，设法将工作做好。
能够设定标准（包括个人过去的表现、客观的指标、竞争对手的表现或前所未有的绩效目标）来挑战自我，追求更佳的表现。
安全管理能力是指相关人员运用已经掌握的安全与消防管理常识或相关经验，做好安全事故的预防与现场处理的能力。
其分级行为表现如表9所示。
能够影响、塑造团队成员之态度与行为；能够激发并引导团队成员履行特定行为以完成预定之团队目标。
能够将问题情境分成较小的部分，逐步探究问题情境所显示的意涵，包括有系统地将各部分的问题情境组织起来；比较各部分间不同的特征；分辨出优先次序及找出时间先后或因果关系。
决策能力是指相关人员依据对形势的分析，作出恰当、合理、及时和实际的判断并采取行动的能力。
人力资源 各岗位胜任力模型表 研发人员能力素质模型图
关联知识
技术能力 业务能力 项目计划能力
提炼能力 沟通、谈判能力 承压能力
执行力
P5普通等
专业知识
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
业务能力
项目计划能力
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P2基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
4
4
4
5
0
0
0
1
1
1
2
2
2
3
3
3
0
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
岗位胜任力模型模板
岗位胜任力模型模板岗位胜任力模型模板
1. 背景信息
- 岗位名称：
- 岗位描述：
- 岗位要求：
2. 能力维度
- 能力维度1：
+ 描述：
+ 相关技能/知识/经验：
+ 衡量指标：
- 能力维度2：
+ 描述：
+ 相关技能/知识/经验：
+ 衡量指标：
- 能力维度3：
+ 描述：
+ 相关技能/知识/经验：
+ 衡量指标：
3. 能力维度详细说明
- 能力维度1：
+ 描述：
+ 相关技能/知识/经验：
+ 衡量指标：
+ 示例工作任务：
- 能力维度2：
+ 描述：
+ 相关技能/知识/经验： + 衡量指标：
+ 示例工作任务：
- 能力维度3：
+ 描述：
+ 相关技能/知识/经验： + 衡量指标：
+ 示例工作任务：
4. 胜任力评估
- 胜任力1：
+ 胜任力水平：
+ 需要改进的地方：
- 胜任力2：
+ 胜任力水平：
+ 需要改进的地方：
- 胜任力3：
+ 胜任力水平：
+ 需要改进的地方：
5. 计划和行动
- 计划1：
+ 目标：
+ 行动步骤：
- 计划2：
+ 目标：
+ 行动步骤：
- 计划3：
+ 目标：
+ 行动步骤：
6. 总结
- 需要进一步发展的能力：
- 需要进一步发展的行动计划： - 结论：。
岗位任职资格胜任力模型量表(经典)
4
指构建团队协作、共同发
理念传播
展、追求卓越德理念的能
1-5分
3
4
4
领导能力
领导能力
力
人格感染
指通过塑造个人人格魅力 感染他人的能力
1-5分
3
4
5
行为示范
指树立行为榜样的能力
1-5分
3
4
5
分析信息
指对出现的问题及信息有 广泛和深入了解的能力
1-5分
3
4
5
识别原因
指识别问题根本原因和内 在逻辑的能力
1-5分
计划制定
指根据环境制定合理计划 的能力
1-3分
2
2
3
资源组织
指合理分配和组织资源解 决问题的能力
1-5分
2
3
3
计划能力
计划组织
方案设计
指把目标转化为可执行具 体方案的能力
1-5分
2
3
3
监控实施
指监控过程实施并作出调 整的能力
1-5分
2
3
4
愿景共享
指构建团队美好而切合实 际的发展蓝图的能力
1-5分
3
4
3
4
5
解决问题能力
策划/解决问题的能力
合理决策
指对工作合理策划并合理 决策的能力
1-5分
3
4
4
解决问题
指正对问题合理解决的能 力
1-5分
3
4
5
达标
60
80
90
(全)员工岗位胜任力模型
员工岗位胜任力模型岗位胜任力模型一、基础员工（初入职者）：1.有限的知识和技能，主要从事本专业工作所必须的一些基础知识或单一领域的某些知识点，这些知识点从未在工作中实践过。
2、在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立工作提供支持，在工作中遇到的许多问题是从未接触或解决过的。
3、对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各组成部分之间的关联不能清晰地把握。
4、只在指导下从事一些简单局部的工作。
5、不能完全利用现有的方法或流程来解决问题。
二、基层主管需要具备的岗位胜任力：1、具有基础的、必要的知识技能，这种知识技能集中在本专业的一个领域且以经在工作中多次得到实践。
2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要分析或需要不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。
3、在适当的指导下能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的经验。
4、能够理解本专业领域发生的改进或提高。
5、工作是在他人监督下进行的，工作的进度也是模式化规定的。
6、能够发现流程中的一般问题。
三、骨干需要具备的岗位胜任力：1、具备全面的良好的知识技能，在主要领域是精通的并对相关领域的知识有相关的了解。
2、能够发现本专业业务流程存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案。
3、能够预见工作中的问题并及时解决。
4、对体系有全面的了解、并能准确把握各体系之间的相关性。
5、能够对现有的方法、程序进行优化并解决复杂问题。
6、可以独立成功的、熟练的完成大多数工作任务并有效的指导他人。
四、专家需要具备的岗位技能：1.在本专业大多数领域具有精通的、全面的知识技能，在本专业其他领域也有相当程度的了解。
2、对本专业业务流程有全面深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。
3、能够缜密的分析专业领域的困难和瓶颈，并给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域的重大变革。
4、对本专业领域复杂重大问题能够通过改革现有的方法、流程进行解决。
(完整word版)胜任能力分析表(word文档良心出品)
是否录用（“√”）
□是
□否
胜任能力分析表
姓名
应聘职位
日期
考核项目
考核要素
评分标准
分值 ５分 ４分 ３分 ２分
仪容仪表（女士妆容得体、大方；男士干净整洁、
发式发色符合个人气质）
基本情况
服装服饰（服装合身、能够凸显个人气质、审美
较好）
办公软件的熟练度、打字速度（基本 office 及其
他专业办公软件的了解及熟练程度）
文字功底 介绍在校期间所学基础课程与专业课程（所学专
您如何处理同事或者上下级的关系（为人处世能
力）
你对委派的工作任务不能按时完成该怎么处理
（工作态度）
工作激情 工作中遇到了特别大的挫折怎么处理,离职原因 稳定性 （实事求是、真诚度）
你如何看待超时和周末、休息日加班（能否适应
公司节奏）
您如何安排您的业余时间（个人兴趣并判断人员
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ个人素养
性格以确定是否符合岗位需求）
团队精神
您对原来的单位和上司怎么看（是否有感恩之
心）
通常喜欢独自完成任务还是团队合作（是否符合
岗位需求）
注：每题满分 5 分，共 100 分。80 分以上为优秀； 总
60—80 分为良好；60 分以下不予录用。
分：
初试意见
是否推荐复试（“√”）
□是
□否
复试意见
是否推荐复试（“√”）
□是
□否
部门意见
业与工作岗位的匹配度、学习的态度等）
谈谈您喜欢的历史人物或者企业家（凸显个人性
情）
谈谈您最近在看的书籍或节目（是否有个人规划
文化知识 及文学素养） 水平 在校期间是否参与社团活动活动或担任学生干
人力资源 各岗位胜任力模型表 胜任力量化指标和胜任力模型
使双方意见趋于一致而进行的 势，较少促成使其利益最大化
洽谈磋商的能力。
的合作意向。
具有较好的理性思维，在谈判 中，运用个人智慧使他人接受 其条件，达成双赢的合作意向 。
显示出对团队成员的尊重，能
团队合作：建立、维护并运用 强调个人工作的重要性，倾向 高效的团队，使团队绩效表现 于独立作业，不善于与他人分 最大化，并实现公司的目标。 享信息。
沛，份内工作完成之余，主动 善于发现和创造新的机会，提前
承担其他任务，并尽职尽责、 预计到事件发生的可能性，并有
毫无怨言。
计划地采取行动提高工作绩效。
对自己要求较高，并努力达到 控制自己情绪的能力较强，在职
公司及个人设定的标准，注意 场中通常能够冷静、理性的处理
个人的言行举止，尽力避免将 问题，无需他人监督也能高质量
情绪带入工作中。
完成工作。
能够按照领导的意图将工作落 对于任务执行过程中出现的障碍
实到位，并将出现的问题及结 能够积极地克服，并最终将工作
果及时向上级反馈。
完满的执行落实下去。
发现问题的意识较强，能够胜 随时寻找可能出现的问题，并及
任其监督职能，观察力较强， 时反馈，通过客观合理的分析协
能够及时指出问题，并贯彻执 助解决问题，并经常向其他员工
不能将繁杂的信息有效的整合 、提炼。
能够分辨有用与无用的信息， 排除干扰，进行分析与总结。
创新力：寻找创新方式，提高 工作效率，并对现有的系统不 断提出质疑和进行改进。
缺少灵活思维，在工作中较少 发挥创造性的价值。
习惯运用现有的方法与步骤思 考处理问题，
应变力：指根据不同情况作非 在突发事件面前束手无策。 原则性变动的能力。
。
胜任力模型手册
岗位胜任力模型评估手册目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (3)一、评估者 (4)二、评估原则 (4)三、评估过程 (4)四、评估管理 (6)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (8)1、知识 (8)2、工作技能与综合能力 (9)3、工作经验 (9)4、工作成果（研发、技术序列专用） (10)附录2 岗位胜任力模型要素库 (11)一、专业知识库 (11)1、化工知识 (11)2、专业技术知识 (11)3、产品知识 (12)4、质量管理知识 (12)5、生产管理知识 (13)6、战略知识 (13)7、营销知识 (14)8、财务知识 (14)9、人力资源知识 (15)10、法律知识 (15)11、计算机及信息系统知识 (16)二、工作技能与综合能力要素库 (17)1、弹性与适应 (17)3、沟通协调 (18)4、关注细节 (18)5、绩效导向 (19)6、激励 (19)7、计划制定 (20)8、计划推行 (20)9、解决问题 (21)10、培养他人 (21)11、前沿追踪 (22)12、全局观念 (22)13、人际交往 (23)14、市场导向 (23)15、市场分析 (24)16、授权 (25)17、团队合作 (25)18、团队整合 (26)19、信息分析 (26)20、学习发展 (27)21、以客户为中心 (27)22、指导与监控 (28)23、制度优化 (29)24、专业化 (29)25、资源整合 (30)26、自我控制 (30)27、执行 (31)28、创新 (31)29、分析判断 (32)30、排除疑难 (32)31、质量导向能力 (33)32、技术应用能力 (34)34、安全导向能力 (34)35、应付突发事件能力 (35)36、策略性推销技能 (35)37、表达能力 (36)三、个性要素库 (36)1、责任心 (36)2、信心 (37)3、组织认同 (37)4、敬业 (38)5、成就导向 (38)6、分析能力 (39)7、概念式思考 (39)8、心理承受力 (40)9、分析判断 (40)10、严谨性 (40)11、人际交往 (41)12、同理心 (41)13、诚信 (42)14、进取心 (42)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。
人力资源 各岗位胜任力模型表 胜任力评估表
务对象提供良好 服务。
18
自己解决不了或非本岗位职责的问题，会主动为服务对象寻求更有效的资 源，直至问题解决。
企业文化：符合 19 诚实守信，工作中能严格要求自己； 公司要求的做人 、做事准则。 20 工作投入，有不断追求高绩效的进取心。
得分
0
百分制得分
0
执行力：贯彻和 落实公司及部门 各项决策、任务 、目标的能力。
5
在双方意见不统一时，虚心听取他人的观点及其产生的原因，积极寻求达 成一致；
6
喜欢与他人沟通，即使面对不熟悉的场合或相当多的听众，也不畏惧当众 沟通，并表现出足够的自信。
7
为每项工作任务制定清晰的目标和完成标准，并且设定条理清晰的行动步 骤以完成工作目标；
8 在处理多重任务时，能分清主次，有效利用自己和下属的时间；
9
对于已达成一致的沟通或协议，能列出时间推进表，有计划地监控公司内 相关部门或外部单位予以落实。
理解力：对所交
10
迅速领会上级的指示或要求，并准确反映到工作中，同时常常能够立刻提 出可行的实施方案；
待的指令、工作 11 接受上级指派的任务时，能明确理解到上级对任务的期望和要求的结果； 的理解程度
12 工作中没有出现因理解偏差，造成失误或返工的现象。
4
能按照上级和客户要求完成工作总结、工作记录、报告等书面材料；所完 成的书面材料语言通顺、条理清楚、无错别字。
沟通表达能力： 具有有效沟通、 获取并传达信息 的能力，以达到 友好相处、互相 配合、协调一致 的目的。
计划组织能力： 能够为自己和下 属拟定必要的工 作计划，有步骤 、有目标、系统 化地协调工作。
Байду номын сангаас
情绪控制能力： 16 工作中不受个人情绪影响，不发生因情绪阻碍正常工作的情况；
胜任力测评表完整
胜任力测评表完整胜任力测评表得分类型评价因素权重知识学历1级：初中2级：大专及高中3级：本科4级：硕士研究生及博士 20%计算机知识 20%工作背景工作经验 20%岗位知识技能 20%经验 20%技能沟通协调能力 10%逻辑推理能力 10%理解分析能力 10%计划组织能力 10%规范执行能力 10%研究创新能力 10%领导控制能力 10%团队合作 10%素养勤奋性 10%责任心 10%主动性 10%成就动机 10%人格品质 10%特性格特点 10%质合计总评 100%注：得分范围为1分（极差）到5分（极好），共五个等级。
加权分值能力和综合素养两栏合计分值小于36分则直接淘汰。
员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型（知识）知识是指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
一个优秀的员工，至少应掌握以下四个类别的知识：基本知识、公司知识、专业知识和经验。
1.基本知识：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。
1级：初中2级：大专及高中3级：本科4级：硕士研究生及博士2.公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。
1级：熟悉员工手册2级：了解公司发展历史、相关产品知识、熟悉本岗位相关管理制度3级：了解公司的组织结构、熟悉公司的基本规章制度和流程4级：熟悉公司的文化、价值观和使命3.专业知识：包括营销知识、财务知识、人力资源知识、专业技术知识、质量管理知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。
1级：了解基本概念和术语2级：熟悉业务流程和相关工具3级：具备操作和解决问题的能力4级：掌握专业领域的前沿技术和趋势员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型（能力和素养）能力和素养是指员工在工作中所表现出来的能力和素质。
一个优秀的员工，应该具备以下方面的能力和素质：1.技能：沟通协调能力逻辑推理能力理解分析能力计划组织能力规范执行能力研究创新能力领导控制能力团队合作2.素养：勤奋性责任心主动性成就动机人格品质特性格特点注：得分范围为1分（极差）到5分（极好），共五个等级。
财务部胜任素质模型模板(2012版)
财务部胜任素质模型模板（2012 版）1财务部人员胜任素质模型知识企业知识财务知识管理知识法律知识职业涵养自信心、成功欲廉洁自律性、谨慎务实敏感、责任心、诚实正直技术 /能力协调能力财务管理能力财务解析能力投资解析能力会计核算能力财务控制能力专业学习能力预期应变能力关注细节能力沟通能力理解判断力素质名称廉洁自律性谨慎务实诚实正直成本意识敏感责任心纪律性敬业精神成就欲自信心忠诚度团队意识定义指不利用职务便利为自己或他人直接或间接牟取私利的态度指个人在工作中表现出的严肃谨慎、敦本务实、关注细节的态度指个人能依据事物的本质办理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己所犯错误的本质侧重投入产出，节约企业资源的意识用于职业涵养之中，指个人对与自己工作亲近相关的事物反应矫捷，如市场远景、数字、新闻等，能够正确鉴别问题、判断价值、作出选择指人们在平常工作、生活中经过肩负对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识指个人自觉遵守组织各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与企业的管理制度和工作原则相抗争的意愿指个人调整自己的行为使其吻合组织要求和组织利益的梦想和能力指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的连续性梦想一种对自己的见解、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信奉对工作、团队、组织的相信及在要点事件上以企业利益为重的意识指个人自觉地融入团队，与同事团结合作共同完成工作任务的意识素质名称定义包括行业知识、企业文化（发展历史、价值观企业等）、组织结构、知识基本规章制度和主营业务、业务流程等级别行为表现认识员工手册与职位相关内容，认识企业的发展历史，熟悉与本岗1级位相关的管理制度、业务流程等认识行业情况，熟悉企业的发展历史、现状及未来发展方向、目标等；熟悉企业相关管理制度、整体运作流程及企业各样经济业务、2级各业务环节之间的相互联系，并能在财会工作中加以正确、有效运用洞悉行业发展的重要变化与趋势，能基于企业整体战略规划以及战3 级略步骤对企业重要经营活动、投资行为等供应财务建讲和决策支持，以保证企业战略目标的顺利实现1．掌握 A 类所包括的基本知识、原理、方法，能够在企事业中进行会计核算、账务办理等项工作1级2．熟悉 B 类知识，并能够灵便运用于本质工作中主要包括 4 大类财务知识，详见表知识1-4精晓 A 、B 类知识，熟悉 C 类知识，经过估量管理、财富管理、成2 级本管理、税收筹办等项工作如期进行财务解析与展望、提交财务报告，为企业的经营决策供应支持精晓 A 、B、 C、D 类知识并能够综合运用于企业财务管理工作中，能够对企业财务工作进行全面掌控，建立健全的企业财务系统，实3级现内部控制，闪避财务风险，并对企业的重要经营活动、投资等提供决策支持包括企业法、税认识与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避法、经济法、证 1 级免出现原则性错误券法及国家颁法律掌握工作相关法律知识，认识其他法律知识，并能够运用于工作之布的相关财务 2 级知识中，保证企业的经营在合法的条件下运行会计的规定，例精晓与企业运营、财务工作相关的全部法律知识，并能够灵便运用，如会计准则、企3 级在不违反罪律、法规的情况下进行税务筹办、投融资等，控制经营业财务公则等成本，提高资本运营效率，保证企业经营战略的实现初步认识管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的1 级一些人事政策、管理措施包括管理学、经掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行管理济学、人力资源2 级手下员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行核查议论等管知识管理、战略管理理工作等在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备必然涵养，精3 级通管理学、企业管理等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业的财务管理、经营管理服务4总账会计胜任素质模型知识技术 /能力自控能力（ 2 级）企业知识（1级）理解判断力（ 2 级）财务知识（ 2级）书面表达能力（ 2 级）会计核算能力（ 2 级）法律知识（1级）专业学习能力（ 2 级）管理知识（ 1级）关注细节能力（ 2 级）沟通能力（2 级）、协调能力（ 2 级）职业涵养廉洁自律性团队意识、忠诚度谨慎务实、敏感、责任心知识企业知识（ 2 级）财务知识（ 2 级）法律知识（ 1 级）管理知识（ 1 级）技术 /能力自控能力（ 1 级）会计核算能力（ 1 级）问题解决能力（ 2 级）预期应变能力（ 2 级）财务解析能力（ 2 级）专业学习能力（ 2 级）关注细节能力（ 2 级）财务信息解析能力（ 2 级）沟通能力（2 级）、协调能力（ 3 级）职业涵养成本意识、敬业精神廉洁自律性、忠诚度谨慎务实、敏感、责任心知识企业知识（ 2 级）财务知识（ 2 级）法律知识（ 2 级）管理知识（ 2 级）技术 /能力自控能力（ 2 级）财务解析能力（ 2 级）问题解决能力（ 2 级）预期应变能力（ 2 级）关注细节能力（ 2 级）会计核算能力（ 3 级）财务信息解析能力（ 2 级）协调能力（2 级）、沟通能力（ 2 级）职业涵养成本意识、诚实正直廉洁自律性、忠诚度谨慎务实、敏感、责任心7估量主管胜任素质模型知识企业知识（ 2 级）财务知识（ 2 级）法律知识（ 2 级）管理知识（ 2 级）技术 /能力财务解析能力（ 2 级）预期应变能力（ 2 级）财务控制能力（ 2 级）书面表达能力（ 2 级）会计核算能力（ 3 级）关注细节能力（ 3 级）问题解决能力（ 3 级）协调能力（2 级）、估量能力（ 3 级）自控能力（2 级）、沟通能力（ 3 级）职业涵养成本意识、忠诚度敬业精神、诚实正直谨慎务实、敏感、责任心8成本控制主管胜任素质模型知识企业知识（ 1 级）财务知识（ 2 级）法律知识（ 1 级）管理知识（ 1 级）技术 /能力估量能力（ 2 级）财务控制能力（ 1 级）问题解决能力（ 1 级）财务解析能力（ 2 级）专业学习能力（ 2 级）会计核算能力（ 2 级）关注细节能力（ 2 级）自控能力（1 级）、沟通能力（ 2 级）职业涵养自信心、忠诚度成本意识、诚实正直谨慎务实、敏感、责任心9税务主管胜任素质模型知识企业知识（ 2 级）财务知识（ 2 级）法律知识（ 2 级）管理知识（ 2 级）技术 /能力沟通能力（ 3 级）关注细节能力（ 2 级）财务管理能力（ 2 级）会计核算能力（ 2 级）财务解析能力（ 2 级）问题解决能力（ 3 级）财务信息解析能力（ 2 级）估量能力（2 级）、协调能力（ 2 级）职业涵养纪律性、自信心责任心、敬业精神谨慎务实、敏感、成本意识10财务解析经理胜任素质模型知识企业知识（ 3 级）财务知识（ 3 级）法律知识（ 3 级）管理知识（ 3 级）技术 /能力沟通能力（ 3 级）关注细节能力（ 3 级）财务解析能力（ 3 级）投资解析能力（ 3 级）预期应变能力（ 3 级）财务控制能力（ 3 级）书面表达能力（ 3 级）问题解决能力（ 3 级）财务信息解析能力（ 3 级）决策能力（3 级）、协调能力（ 3 级）职业涵养成就欲、责任心敬业精神、自信心谨慎务实、敏感、成本意识。
岗位胜任力测评表(模板)
直接领导评分（a）
综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
出勤情况 是否按公司作息制度的要求出勤。
日
常 职业礼仪 着装规范；会议或培训纪律。 行
为 跨部门合 及时交付所有报表或报告；跨部门沟通是
规
作 否顺畅；跨部门合作是否顺利。
范
处惩情况 本月是否受到经济或行政处罚。
项加 目分
工作亮点
加分原因： （累计加分不超过0.05分）
识
经
验
工作背景
勤奋性
综
合 素
责任心
养
主动性
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
直接领导评分（a）
Байду номын сангаас综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
第 2 页，共 3 页
姓名 当前岗位入职时间
部门
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
类型
评价因素
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
姓名 当前岗位入职时间
部门
类型
评价因素
岗 位 职 责
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
直接领导评分（a）
综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
岗 位 月 度 量 化 目 标
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姓名 当前岗位入职时间
部门
类型
评价因素
核 心 胜 任
能 力
知
学历
最 后 得 分（60%a+40%b）
员工胜任力模型素质量表格模板
员工胜任力模型素质量表
胜任力素质模型（知识）
知识指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
、经验。
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3) 专业知识：包括营销知识、财务知识、人力资源知识、专业技术知识、质量管理知识、计算
机及信息系统知识、专业外语知识。
B类：（B）人力资源知识
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C类：管
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（E）质量管理知识：包括A类：ISO9000管理；B类：全面质量管理；C类：概率论与数理统计；D类：计量与检验；E类：
质量信息管理；F类：可靠性知识。
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3) 工作经验：指从事本岗位工作必须具备的在专业工作时间中积累的知识和能力。
可通过经验
证据说明。
经验证据是指从事过该岗位或在该行业从事过该项工作的证明很工作绩效成果。
（1）岗位经验（从事过与本岗位职责要求相近的工作年限）（2）行业经验（从事过与本公司同行业的工作年限）
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（E）创新：能够运用新的思想、方法解决问题。
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（B）在工作职责的基础上，完成任务的意识。
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（E）诚信：以诚实、善意的心态行使权力，履行义务。
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精心整理。
各岗位胜任力模型
素质维度
核心 能力
能力素质 沟通能力 成就导向 个人驱动能力 专业学习能力 团队管理能力
专业 能力
项目管理知 识
装饰工程管 理或工程设 计知识
成本管理知 识
材料知识
专家级 专家级
高级 高级
风险防范能力
计划组织能力
专业 素质
项目管理能力 任务分配能力
风险防范能力
人才培养能力
第19页
激励能力
等级 高级 高级 高级 高级
能力素质等级描述总经理助理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向高级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新高级专业能力装饰工程管理或工程设计知识中级企业管理知专家级战略管理知高级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力高级成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力高级专业素质团队管理能力高级督导能力高级影响力高级风险防范能力中级战略制定能力高级计划组织能力高级企业文化建设能力高级总经理助理胜任力模型素质维度能力素质等级管理能力分析决策高级推动执行高级团队管理高级自我管理高级企管经理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新高级专业能力人力资源管理知识专家级企业管理知专家级行政管理知高级劳动经济管理知识高级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力高级成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力中级专业素质人才培养能力专家级督导能力高级展望力高级组织协调能力高级谈判能力高级团队管理能力高级第10页企管部经理胜任力模型素质维度能力素质等级管理能力分析决策中级推动执行高级团队管理高级自我管理高级第11页财务经理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新高级专业能力财务知识专家级工程设计管理知识初级成本管理知高级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力中级成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力中级专业素质控制能力高级分析判断能力高级风险防范能力高级第12页财务部经理胜任力模型素质维度能力素质等级管理能力分析决策中级推动执行高级团队管理中级自我管理中级第13页人事主管胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新中级专业能力人事管理知中级管理知识中级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力中级成就导向中级个人驱动能力中级专业学习能力中级专业素质督导能力中级人才培养能力中级人际理解力中级沟通力高级展望力高级亲和力高级第14页人事主管胜任力模型素质维度能力素质等级管理能力分析决策初级推动执行高级团队管理中级自我管理高级第15页行政主管胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新中级专业能力行政管理知中级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力中级成就导向中级个人驱动能力中级专业学习能力中级专业素质积极主动性高级个人驱动能力高级第16页行政主管胜任力模型素质维度能力素质等级管理能力分析决策中级推动执行
人力资源 各岗位胜任力模型表 胜任力模型(副总级)
副总经理岗位胜任能力模型
运用说明：
一、可以运用本职位胜任能力模型对任职者进行“胜任度”的评估。
二、评估办法如下：1、“1级”为1分；“2级”为2分；“3级”为3分；“4级”为4分；“5级”为5分。
2、评估者依据任职者的实际表现进行判定打分。
如某个单项能力模型处于“1级”胜任标准以下，则该项能力模型打“0分”。
3、也可组织任职者自行评估打分。
如某个单项能力模型处于“1级”胜任标准以下，则该项能力模型打“0分”。
4、24-32分为具有培养潜资，可以作为培养对象或接班人；33分-54分为基本胜任状态，需要辅导提升；55分-76分为胜任状态，有潜力可以挖掘，需要激励；77分-98分为较佳胜任状态，可以为组织创造较大的附加值；99-120分为完全胜任状态，是组织忠诚的合作伙伴。
生产部人员胜任力素质模型
生产部人员胜任力素质模型一、能力库（生产经理、车间主任、生产班长）1、公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等2、产品知识包括公司产品的名称、性能与质量要求，概率论与数理统计、质量管理学、质量检验、质量控制、全面质量管理、质量管理体系等相关知识3、质量管理知识包括质量管理基础、供应商与客户关系管理、概率论与数理统计、质量体系管理、质量检验、计量管理、质量信息管理等4、专业技术知识指通过教育及在工作过程中所获得的顺利完成某一特定工作所需的特殊知识5、生产管理知识包括生产战略管理、生产流程管理、生产计划与调度、生产定额与工艺流程管理、生产现场管理、生产成本控制、工艺设备管理、生产安全管理、采购与供应管理、生产领域先进管理理念与方法10类相关知识6、战略管理知识战略管理能力是指相关人员通过分析外部环境、内部资源，对企业管理和工作业务进行筹划，明确管理和业务战略目标，并根据战略目标设计组织架构、人员配备方案及业务开展策略的能力。
其分级行为表现如表2-26所示。
7、计划管理能力计划管理能力是指相关人员通过合理配置各种资源，使自己或他人按时完成任务的能力。
其分级行为表现如表7所示。
8、生产管理能力重视具体的成效与表现，设法将工作做好。
能够设定标准（包括个人过去的表现、客观的指标、竞争对手的表现或前所未有的绩效目标）来挑战自我，追求更佳的表现。
9、安全管理能力安全管理能力是指相关人员运用已经掌握的安全与消防管理常识或相关经验，做好安全事故的预防与现场处理的能力。
其分级行为表现如表9所示。
10、团队领导能力能够影响、塑造团队成员之态度与行为；能够激发并引导团队成员履行特定行为以完成预定之团队目标。
11、问题发现与解决能力能够将问题情境分成较小的部分，逐步探究问题情境所显示的意涵，包括有系统地将各部分的问题情境组织起来；比较各部分间不同的特征；分辨出优先次序及找出时间先后或因果关系。
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统
清楚地了解公司特有的硬件系统和软件系统，以及与此相关的潜在问题或
冲突；此外，知道哪些部门中的员工使用这些系统中的哪一部分，并了解他 们使用的目的
了解公司的交易系统
了解交易系统是如何运作的，以及经纪人、销售助理及其他员工是如何使 用这些系统的；了解公司的市场情况和股份情况
计划和
关系
技巧
同情心
理解经纪人、运营人员、销售助理及分公司经理面临的压力，并对此作出 合理的反应；能够敏锐地觉察他人的需要和担忧，即使在高压力的情况下或 是在他们非常沮丧的时候，也能够非常得体地与他们进行交流；喜欢与人相 处，可以与不同风格、不同背景的人合作
影响力
能够有说服力地陈述自己的观点以获得他人的支持，能在不破坏关系的前
开拓新领域的机会快速发展；喜欢学习新知识，不仅因为其有助于改善效率，
而且还因为学习关于计算机、公司以及证券业的新知识会让他们感到非常高
兴
培训
技能
培训
能帮助新用户学习所用系统的基本知识，确保所有用户都达到一定的计算
机水平；向他们展示如何使用合适的指导手册、说明书以及支持文件；能够 向不熟悉程序的人解释复杂的、甚至让人头痛的程序，并且在规模较大的分 公司中开设培训课程，以帮助用户学习标准软件或公司专用系统的新功能
适应性/灵活性
能重新安排计划（工作计划和个人计划）以满足业务需要，并对由于变化 或意外的问题产生的情况迅速作出反应；能够适应人们不同的工作风格和知
识水平
沟通
技能
口头交流
能够清楚、专业、机智地同顾客、经纪人及其他员工进行交谈；能够用简 单、准确的语言来解释复杂的问题或程序；能够辨别用户的计算机知识水平， 并为用户提供他们可以理解的信息；能够将专业性的技术术语转换成为易于 被终端用户理解的语言
聆听技能
能够从口头交流中找出重要的信息，清楚地理解复杂的指示，并提出合适 的问题来弄明白事件或问题；能够表示出正在聆听他人的担心；能够理解问 题，愿意并采取下一步的行动
保持开放性的关系
在相互高度信任的基础上与各种各样的人保持交流；鼓励他人遇到问题或
者失误时向自己寻求帮助，并鼓励他们参与解决这些问题；能帮助他人提高 电脑水平
能够处理工作压力，正确处理证券市场的不确定性和变化，并正确应用复 杂的计算机系统，同时保持镇定和平静；能够妥善处理多样化的问题，即使 一些突发问题打断了计划，也能够把他们处理好；在高压力下也能有效地进 行工作，从而可以解决有可能对组织产生重大影响的技术问题
不断学习
愿意寻找机会不断学习；把意外情况看成是一次学习新知识的机会；通过
组织
工作优先性管理和时间管理
在各项任务上合理分配时间，并能迅速合理地排列任务的优先性，以满足 部门的需要；建立相关体系来确保常规任务的更新、培训的完成与实施，并 保持这种体系稳定发展；有能力确定日常工作的优先性以解决紧急问题，而 又不忽视长期目标
能够妥善处理多项重要性不
同的任务
即使面对大量的电话、问题及要求时，也能专注于某项任务；当被新问题 打断时，能够判断是应该立即从事这一新问题还是继续般的事务还是 至关重要的事务）
部门技术人员的胜任能力模型表模板
技术
知识
会使用计算机
了解计算机主要设备、外围设备、网络、及UNIX和WINDOWS操作系统
的基本知识
熟悉常用软件
对公司常用的软件有广泛的了解，能够通过展示新功能、指导如何避免问 题以及设定电脑的典型配置提高工作效率，指导其他用户有效地利用这些软
件；另外，能够对常见疑问作出解答，并解决一般性问题
辅导
能够积极帮助用户寻找通过技术提高生产率的机会，并向他们展示如何更
有效地完成任务；能够帮助终端用户了解其使用的系统，从而避免或解决某 些问题；能够传授给用户一些基本功能，如磁盘备份、故障检修等，并开发 一些辅助工具
散布信息
了解各种系统软件的变化以及更新的最前沿信息，并积极地寻找有助于适
应这些变化和更新的信息；使包括经纪人、分公司经理、销售助理及运营人 员在内的所有分公司人员了解关于最新变化的信息，以及这些变化将对本组
毅力/把事情进行到底
能够跟踪事情的整个过程，直到最终完成方案；与分公司、公司总部、其 他人员，以及外部供应商进行联系，直至他们知道事情或问题已经被完全解 决。能够克服从一开始就妨碍事情得到解决的体制上的或结构上的障碍
以冋题
解决为
导向
解决问题
通过提出合适的问题，或审查相关文件来确定问题的性质，和可能的原因， 并采取合理的步骤，及时地解决问题。通过同技术服务部门沟通，或者从用 户及外部顾客那里获取额外信息等各种途径帮助他人解决问题，并以此为 荣；此外，能够建立合适的体制及程序以确保同样的问题今后不再出现
主动/独立
在极少的指导、支持及赞许下，也能够开展工作；即使工作环境不是非常 令人愉快，也能充满干劲；能够不断寻找更好的方法来管理工作和时间，积 极探索新途径改善技术体系，并增加终端用户对这些系统的了解，从而为组 织服务；不满足于让人不满意的或不完整的答案，即使所需的信息不太容易 获取，也积极搜寻
承受压力
提下让他人作出让步；对于运营人员、经纪人、销售助理、部门经理、办公 室助理及其他相关人员等，能够影响、鼓励、并说服他们改变工作重点；能 够建立分公司必须遵循的程序和准则，清楚地传达这些程序，并为此取得支 持
个人
素质
毅力
有能力并且愿意完成平凡的、没有挑战性的工作，能够长时间地连续工作， 当处理多项任务或规定期限的工作时，也能保持合理的步伐及节奏
织产生怎样的影响