管理学原理试题库答案

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管理学原理测试题含答案

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管理学原理测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是( )A、是对管理工作普遍性的认识B、理论逻辑具有严密性C、理论内容具有系统性D、理论逻辑具有层次性正确答案:D2、( )是指管理者运用相关的知识和方法,全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。

A、风险识别B、风险控制C、风险评估D、风险总结正确答案:A3、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。

A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、职业品德正确答案:A4、政治冲突、经济危机属于( )。

A、外部危机B、内部危机正确答案:A5、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及( )。

A、获取更高利润B、提高客户的满意度C、降低生产成本D、提高产品质量正确答案:B6、( )是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。

A、综合审计B、外部审计C、内部审计D、内外审计正确答案:B7、“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。

”对于这句话的正确理解是( )。

A、控制职能是一种不得已而为之的职能B、由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制C、计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了D、在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能正确答案:B8、计划的普遍性是针对计划下列特征而言( )。

A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合正确答案:B9、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )。

A、政策B、规划C、程序D、预算正确答案:D10、当代管理机构变革的一大趋势是:________________。

A、锥型结构更受欢迎B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、管理层次复杂化正确答案:B11、外部招聘的缺点是( )。

管理学原理试题-(共八套-附答案)

管理学原理试题-(共八套-附答案)

管理学原理试题(一)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题后的括号内,每小题1分,共15分)1.决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2.被称为组织理论之父的管理学家是()(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3.在计划工作的步骤中,计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案(4)制订派生计划4.木桶原理是下列哪一原理的形象说法()(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5.预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6.一般意义上的组织泛指 ( )(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加(4)几何级数减少8.洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9.上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10.考评的结果要反馈到()(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素(2)气质因素 (3)心理因素(4)文化素质因素12.社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的13.“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见,并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制”,是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法(2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14.最理想的标准是( )(1)实物标准(2)费用标准 (3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。

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管理学原理题库(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案:C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案:D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。

A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案:D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。

A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案:C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案:B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。

A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案:D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。

A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案:B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案:A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。

A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案:B10、________指单位时间所取得的效果的数量。

A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案:D11、科学管理是( )。

A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案:D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。

这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案:C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案:C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案:C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案:C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。

管理学原理试题(含答案)

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管理学原理试题(含答案)一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:D2. 以下哪项不属于管理的基本职能?()A. 计划B. 组织C. 决策D. 控制答案:C3. 管理层次与管理幅度的关系是()A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 无法确定答案:B4. 以下哪种领导风格属于指导型领导?()A. 指导型B. 放任型C. 支持型D. 参与型答案:A5. 以下哪个理论提出了“需求层次”概念?()A. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 麦克利兰D. 奥尔德弗答案:A二、填空题(每题2分,共20分)6. 管理的五大基本职能是______、______、______、______和______。

答案:计划、组织、领导、激励、控制7. 管理的层次分为______、______和______。

答案:高层管理、中层管理、基层管理8. 根据赫兹伯格的双因素理论,影响员工满意度的因素分为______和______。

答案:激励因素、保健因素9. 领导者的权力分为______、______、______和______。

答案:法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力10. 管理的科学性与艺术性体现在______、______和______。

答案:管理的理论体系、管理的实践应用、管理的不断创新三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述管理的含义及其基本特征。

答案:管理是指在一定的组织环境中,管理者运用计划、组织、领导、激励和控制等职能,通过有效地运用人力、物力、财力等资源,以实现组织目标的过程。

管理的基本特征包括:①管理是一种有目的的活动;②管理具有普遍性;③管理具有层次性;④管理具有动态性;⑤管理具有科学性和艺术性。

12. 简述马斯洛的需求层次理论。

答案:马斯洛的需求层次理论认为,人类的需求可以分为五个层次,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这五个需求层次呈阶梯状,当低层次的需求得到满足后,人们会追求更高层次的需求。

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管理学原理试题库(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案:A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。

这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案:A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案:C5、决策要按一定的程序进行,其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案:C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息,其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案:D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。

这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案:A8、依据管理方格理论,“既不关心生产,也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案:C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案:C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案:D11、管理者在进行决策时要有整体思想,统筹兼顾,全面安排。

这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案:A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案:B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案:C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。

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管理学原理试题库及答案一、选择题1. 管理学的基本任务是什么?A. 计划和组织B. 领导和控制C. 预测和决策D. 组织和协调答案:B2. 以下哪个选项不属于管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 激励D. 控制答案:C3. 以下哪个理论提出了“经济人”假设?A. 泰勒的科学管理理论B. 马斯洛的需要层次理论C. 麦格雷格的X理论D. 赫兹伯格的双因素理论答案:A4. 企业在进行决策时,以下哪个因素是最重要的?A. 成本B. 时间C. 风险D. 效益答案:D二、填空题5. 管理的五大基本职能包括:计划、组织、______、领导和控制。

答案:协调6. 管理层次可以分为高层管理、______管理和基层管理。

答案:中层7. 人力资源管理的核心是______。

答案:激励8. 企业文化包括______、制度文化和精神文化。

答案:物质文化三、判断题9. 管理的目的是为了提高组织的效率和效果。

()答案:正确10. 领导者应该具备的三大基本技能是:技术技能、人际关系技能和概念技能。

()答案:正确11. 管理是科学,而不是艺术。

()答案:错误12. 企业战略的制定和实施是管理过程中的重要环节。

()答案:正确四、简答题13. 简述马斯洛的需要层次理论。

答案:马斯洛的需要层次理论认为,人的需求可以分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这些需求从低到高,依次满足,当低层次需求得到满足后,高层次需求才会产生。

14. 简述麦格雷格的X理论和Y理论。

答案:麦格雷格的X理论和Y理论是对人性的两种假设。

X理论认为,人生来懒惰,不愿意承担责任,需要严格的管理和激励才能发挥潜能;Y理论认为,人生来具有积极性和创造力,只要给予适当的环境和条件,就能充分发挥潜能。

15. 简述企业战略的层次。

答案:企业战略分为三个层次:总体战略、业务战略和职能战略。

总体战略是企业长期发展的总体目标和方向;业务战略是企业各业务领域的竞争策略;职能战略是企业各部门为实现总体战略和业务战略而制定的具体措施。

管理学原理考试试题及答案

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管理学原理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:C2. 管理的四大基本职能是()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案:A3. 以下哪项不是管理的特征?()A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案:D4. 管理的科学性和艺术性体现在()A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案:A5. 企业在市场竞争中,以下哪项不是竞争优势的来源?()A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案:D6. 以下哪项不是领导者的基本素质?()A. 知识B. 能力C. 情绪答案:C7. 以下哪项不是激励理论中的内容?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案:D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案:D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次?()A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程?()A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述管理的科学性和艺术性。

答案:管理的科学性体现在管理的规范性和系统性,即管理活动应遵循一定的规律和原则。

管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性,即管理者应根据实际情况,运用自己的经验和智慧,创造性地解决问题。

2. 简述领导者的基本素质。

答案:领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。

知识包括专业知识、管理知识和人文知识;能力包括决策能力、组织能力和沟通能力;道德包括诚信、公正和责任感;人际关系包括团队合作和人际沟通。

3. 简述激励理论的主要观点。

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管理学原理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理学是一门研究()A. 如何领导企业B. 如何提高工作效率C. 管理过程和管理职能D. 如何制定企业战略答案:C2. 管理的基本职能不包括以下哪一项()A. 计划B. 组织C. 领导D. 销售策略答案:D3. 以下哪项不是古典管理理论的主要代表()A. 泰勒B. 法约尔C. 马克思·韦伯D. 彼得·德鲁克答案:D4. 人际关系学派的管理学家()A. 泰勒B. 马奇C. 罗特利斯伯格D. 法约尔答案:C5. 以下哪个不是现代管理理论的主要特点()A. 系统性B. 动态性C. 单一性D. 综合性答案:C6. 以下哪个理论强调组织内部的权力制衡()A. 韦伯的官僚制理论B. 马奇和西蒙的决策理论C. 巴纳德的社会系统理论D. 麦格雷格的X理论答案:A7. 以下哪个理论认为人的行为主要受到外部环境的刺激和影响()A. 马克思·韦伯的官僚制理论B. 麦格雷格的X理论C. 赫兹伯格的双因素理论D. 斯金纳的行为改造理论答案:D8. 以下哪个理论认为组织是一个开放的系统,需要与外部环境进行互动()A. 巴纳德的社会系统理论B. 马奇和西蒙的决策理论C. 韦伯的官僚制理论D. 麦格雷格的Y理论答案:A9. 以下哪个不是组织文化的功能()A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:D10. 以下哪个不是企业核心竞争力()A. 技术创新能力B. 市场营销能力C. 人力资源能力D. 采购能力答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 管理的三大基本职能是:计划、组织、______。

答案:领导2. 泰勒的科学管理理论提出了“______管理”的概念。

答案:作业3. 麦格雷格的X理论和Y理论主要区别在于对人性假设的不同,X理论认为人性是______的,Y理论认为人性是______的。

答案:消极、积极4. 人力资源管理的核心是______管理。

管理学原理练习题库(含参考答案)

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管理学原理练习题库(含参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、一位企业家或管理者通过亲自到工作场所,与员工进行互动,对情况的进展进行直接的信息交换,他正在使用( )。

A、授权B、反馈控制C、同步控制D、前馈控制正确答案:C2、( )从生存环境的变化入手,对组织文化进行变革,清除旧的习俗和理念,将组织文化与组织创新活动相匹配,适应外部环境的变化,获取竞争优势。

A、结构创新B、文化创新C、制度创新D、领导创新正确答案:B3、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。

A、职能B、矩阵结构C、地区D、产品正确答案:C4、以下形式不属于工作轮换方法:A、培养经营骨干的管理人员轮换B、确定工作岗位的新员工轮换C、培养多面手的老员工轮换D、让生产工人加入到作业程序的设计正确答案:D5、对一个组织来说,( )是各类资源中最重要的资源。

A、信息资源B、物质资源C、人力资源D、财政资源正确答案:C6、西蒙认为,管理本质就是( )A、是科学性和艺术性统一B、人的行为协调C、是自然性和社会性统一D、决策正确答案:D7、所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括: ①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决; ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制; ③要强化审计监督,如此等等。

这些措施是( )。

A、均为前馈控制B、均为反馈控制C、①前馈控制,②现场控制,③反馈控制D、①、②前馈控制,③反馈控制正确答案:C8、西蒙认为,组织成员的第一个决策是( )A、参加组织决策B、集体决策C、投资决策D、市场决策正确答案:A9、在工业社会,( )是最重要也是最稀缺的生产要素A、资本B、人力C、土地D、知识正确答案:A10、根据情境领导理论,随着下属由不成熟逐渐向成熟过渡,领导风格应当( )转变A、告知式--参与式--授权式--推销式B、告知式--推销式--参与式--授权式C、授权式--参与式--推销式--告知式D、告知式--参与式--推销式--授权式正确答案:B11、企业组织中车间主任应拥有的最重要的技能是( )。

管理学原理试题及答案

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管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四项基本职能包括计划、组织、领导和()。

A. 控制B. 协调C. 沟通D. 决策答案:A2. 下列哪一项不是管理的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案:D3. 科学管理理论的提出者是()。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A4. 管理层次中,负责制定政策和战略的是()。

A. 基层管理B. 中层管理C. 高层管理D. 所有层级答案:C5. 下列哪一项不是管理的决策过程?A. 问题识别B. 目标设定C. 方案评估D. 计划实施答案:D6. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响?A. 组织结构B. 组织历史C. 组织环境D. 所有选项答案:D7. 领导行为理论中,强调领导者与被领导者关系的理论是()。

A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 变革型领导理论答案:A8. 组织变革的驱动力不包括以下哪一项?A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部冲突D. 组织规模扩大答案:C9. 下列哪一项不是有效的沟通策略?A. 明确沟通目标B. 选择合适的沟通渠道C. 忽略反馈D. 考虑文化差异答案:C10. 人力资源管理的核心是()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工激励答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的职能包括以下哪些?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案:A, B, C, D2. 管理的基本原则包括以下哪些?A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则E. 协调原则答案:A, B, C, E3. 下列哪些是组织结构的类型?A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 扁平型E. 层级型答案:A, B, C, D4. 领导理论包括以下哪些?A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 交易型理论答案:A, B, C, D5. 组织变革的阻力可能来自以下哪些方面?A. 个人利益受损B. 组织文化C. 技术障碍D. 经济压力E. 政治因素答案:A, B, C, E三、判断题(每题2分,共10分)1. 管理是一个过程,涉及计划、组织、领导和控制等活动。

管理学原理试题库与答案

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管理学原理试题库与答案一、单项选择题1. 管理的定义是:( )A. 制定计划、组织、指挥、协调和控制组织资源以实现组织目标的过程B. 领导者通过权力来指挥和影响下属的行为C. 组织中各种关系的总和D. 管理职能的实现答案:A2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销E. 控制答案:D3. 下列哪项不属于管理的特性?A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性答案:D4. 下列哪项不属于管理的五项基本原则?A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则答案:E5. 下列哪项不属于管理的八大基本职能?A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:I6. 下列哪项不属于管理的四大基本作用?A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用答案:D7. 下列哪项不属于管理的四大基本类型?A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理答案:C8. 下列哪项不属于管理的四大基本方法?A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法答案:D9. 下列哪项不属于管理的四大基本技能?A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能答案:D10. 下列哪项不属于管理的四大基本境界?A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一答案:D二、多项选择题1. 管理的特性包括:( )A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性F. 科学性答案:ABCDE2. 管理的五项基本原则包括:( )A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则F. 可行性原则答案:ABCDE3. 管理的八大基本职能包括:( )A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:ABCDEFGH4. 管理的四大基本作用包括:( )A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用F. 增值作用答案:ABCE5. 管理的四大基本类型包括:( )A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理F. 战略管理答案:ABEF6. 管理的四大基本方法包括:( )A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法F. 激励方法答案:ABCE7. 管理的四大基本技能包括:( )A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能F. 领导技能答案:ABCE8. 管理的四大基本境界包括:( )A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一F. 自以为是答案:ABCE三、判断题1. 管理活动存在于所有组织形式之中,无论其规模大小、性质如何,都存在着管理活动。

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案第一部分:选择题1. 管理学的基本任务是什么?A. 提高组织的效率和效益B. 降低组织的成本C. 加强员工的满意度D. 提高市场份额答案:A. 提高组织的效率和效益2. 下列哪一项不是管理学的核心要素?A. 组织B. 控制C. 领导D. 交流答案:D. 交流3. 下面哪一种属于任务导向型领导风格?A. 民主领导B. 授权领导C. 任务导向领导D. 情感导向领导答案:C. 任务导向领导4. SWOT分析法是用来分析组织的哪些方面?A. 经济环境B. 市场竞争C. 组织的优势与劣势D. 组织的规模答案:C. 组织的优势与劣势5. 哪种组织结构强调分工明确、层级清晰、指挥与控制集中的特点?A. 功能型组织结构B. 岛式组织结构C. 矩阵型组织结构D. 垂直型组织结构答案:D. 垂直型组织结构第二部分:简答题1. 请简要阐述管理学的四个基本要素。

答案:管理学的四个基本要素是:计划、组织、领导和控制。

计划是指为实现组织目标而确定任务和完成时间表;组织是指为完成组织任务而分配人力资源、物力资源和财务资源;领导是指激发员工积极性和主动性,使其为组织目标不断努力;控制是指检查和纠正组织活动与预定计划的差异,以确保组织正常运作。

2. 请简要说明管理者在决策过程中应该考虑哪些因素。

答案:管理者在决策过程中应考虑以下因素:市场环境、竞争情况、组织资源、风险评估、法律规定、员工能力等。

管理者需要全面了解市场环境和竞争情况,确定组织资源和员工能力,以便制定出合适的决策方案。

同时,管理者还需要评估决策带来的潜在风险,并遵守法律和道德规范。

3. 请简要描述赫茨伯格和麦格雷戈提出的两种管理风格。

答案:赫茨伯格和麦格雷戈提出了任务导向型和关系导向型两种管理风格。

任务导向型管理风格注重任务执行,强调完成工作和达到预定目标。

管理者通过明确目标、分配任务、监督执行等方式来实现员工的工作效果。

关系导向型管理风格注重与员工的关系和沟通,关注员工的情感需求和参与感。

管理学原理试题库与参考答案

管理学原理试题库与参考答案

管理学原理试题库与参考答案一、名词解释题1. 管理:是指在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制等手段,对组织资源进行有效配置,实现组织目标的过程。

2. 目标:是指组织在一定时期内希望达到的境地或标准,是组织行动的导向。

3. 计划:是指对未来一定时期内要达到的目标进行规划,确定实现目标的途径和方法。

4. 组织:是指为实现组织目标,将组织成员按照一定的原则和方式进行分工、协作和协调的有机整体。

5. 领导:是指管理者运用组织赋予的权力,引导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程。

6. 控制:是指对组织的活动进行监督、检查和调整,确保组织目标的实现。

二、简答题1. 管理的职能有哪些?答:管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。

2. 有效沟通的条件有哪些?答:有效沟通的条件包括明确的目的、共同的语言、良好的情绪、适当的渠道、及时的反馈和积极的态度。

3. 决策的原则有哪些?答:决策的原则包括信息原则、目的原则、系统原则、科学原则、满意原则和动态原则。

4. 提高组织效率的方法有哪些?答:提高组织效率的方法包括合理分工、明确责任、优化流程、强化激励、加强培训和提高素质。

5. 领导者的素质包括哪些方面?答:领导者的素质包括政治素质、业务素质、道德素质、心理素质和身体素质。

三、案例分析题案例一:某企业面临市场竞争压力,决定进行管理改革。

请分析该企业进行管理改革的原因、改革的内容以及如何确保改革的成功。

案例二:某公司部门之间沟通不畅,导致工作效率低下。

请分析该公司的沟通问题产生的原因、解决办法以及如何避免类似问题的再次发生。

四、论述题1. 论述管理的本质和目标。

2. 论述计划工作的原则和方法。

3. 论述组织结构的设计和优化。

4. 论述领导者的影响力及其发挥。

5. 论述控制工作的原则和步骤。

五、应用题1. 某企业欲提高产品质量和降低成本,请你为该企业制定一个合适的管理计划。

2. 某公司部门之间沟通不畅,请你为该公司提出改进沟通的建议。

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管理学原理题库答案第一章管理活动与管理理论四、名词解释1、管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

管理的实质是一种手段,工具,不是目的。

2、人际技能:是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。

人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同。

3、概念技能:是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力4、技术技能:是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

五、简答题1、是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

管理的实质是一种手段,工具,不是目的。

2、梅奥参与了霍桑试验,得出了社会因素与心理因素对于生产效率有着重要影响•基于此,梅奥才提出了“人是社会人” “生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系” “重视非正式组织的存在和作用”三个主要观点•人际关系理论是古典理论向现代管理理论过度.标志着现代行为科学的概括和发展•发展至今,梅奥提出的重视人的观点发展为“人本管理”.主要实践是将社会学学和心理学引入现代管理的研究领域. 第二:“社会人”的观点则是“人本管理”的前提和基础. 第三:重视“非重视组织”.主要实践用于企业的员工福利上.4、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。

答:马萨诸塞车祸后,铁路公司的老板交出了企业管理权,只拿红利;另聘具有管理才能的人担任企业领导。

这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。

这种分离对管理有重要的意义:(1)独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认,管理不仅是一种活动,还是一种职业;(2)随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现,这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;(3)具有管理才能的雇用人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。

六、论述题1、泰罗科学管理理论的主要内容答:(1)工作定额;(2)标准化;(3)能力与工作相适应;(4)差别计件工资制;(5)计划职能与执行职能相分离2、法约尔管理过程理论的主要内容答:五项职能,十四条原则3、韦伯行政组织体系的主要内容韦伯的行政组织理论大体可分为三部分——(一)理想的行政组织:韦伯理想的行政组织主要特点为,1、组织成员的一切活动,都必须遵守一定的程序,其目的是为了实现组织目标;2、组织目标的实现,必须实行劳动分工;3、按等级制度形成一个指挥链;4、在人员关系上,表现为一种非人格化的关系,换句话说,他们之间是一种指挥和服从的关系,这种关系由不同的职位和职位的高低来决定;5、承担每个职位的人都需经过甄选,并经过考试和培训;6人员实行委任制,所有的管理人员都是任命的,而不是选举的;7、管理人员非组织所有者;8、管理人员有固定的薪金,并且有明文规定的升迁制度和考核制度;9、管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律,这些规则不受个人感情的影响,适用于一切情况。

第二章道德与社会责任能力四、名词解释1.道德:用来明辨是非的规则或原则2.社会责任:企业在法律和经济上的义务之上,追求对社会有利的长期目标的义务。

五、简答题3.影响管理者道德素质的因素答:(1)道德的发展阶段;(2)个人特征;(3)结构变量;(4)组织文化;(5)问题强度。

5、提高员工道德素质的途径。

答:(1)挑选高素质的员工;(2)建立道德准则和决策规则;(3 )在道德方面领导员工;(4)设定工作目标;(5)对员工进行道德教育;(6)对绩效进行全面评价;(7)进行独立的社会审计;(8)提供正式的保护机制。

六、论述题1、企业社会责任的具体体现答:(1)企业对环境的责任。

企业既受环境的影响又影响着环境。

从自身的生存和发展角度看,企业有承担保护环境的责任。

企业对环境的责任主要体现在:①企业要在保护环境方面发挥主导作用,特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用;②企业要以“绿色产品” 为研究和开发的主要对象;③企业要治理环境。

(2)企业对员工的责任。

员工是企业最可宝贵的财富。

企业对员工的责任主要体现在:①不歧视员工;②定期或不定期培训员工;③营造一个良好的工作环境;④善待员工的其他举措。

(3 )企业对顾客的责任;“顾客是上帝”,忠诚顾客的数量以及顾客的忠诚程度往往决定着企业的成败得失。

企业对顾客的责任主要体现在:①提供安全的产品;②提供正确的产品信息;③提供售后服务;④提供必要的指导;⑤赋予顾客自主选择的权利。

(4)企业对竞争对手的责任。

(5)企业对投资者的责任。

(6)企业对所在社区的责任第三章决策四、名词解释1、决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

2、头脑风暴:针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路。

3、确定性决策:是指决策面对的问题的相关因素确定的,从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。

4、不确定性决策:如果决策问题涉及的条件中有些是未知的,对一些随机变量,连他们的概率分布也不知道,这些决策问题被称为不确定性决策。

5、风险型决策:如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布,这类决策被称为风险型决策。

五、简答题1.为什么说决策遵循的是满意原则而不是最优原则•1.由于认识上的限制,最优方案可能并未被提出,决策者只能在已被提出的方案中选择•2.由于时间上的限制,必须在有限的时间中及时作出决策,不能对所有的方案进行比较•3.由于任何决策都需要执行,由于客观条件的限制最优的方案可能在实际中不能被正确执行•4.决策是个不断反馈的过程,很多决策可以在执行中反复调整逐步最优.2、古典决策理论主要内容,行为决策理论的主要内容是什么?古:1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报2)决策者要充分了解有关备选方案的情况3)决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系,以确保命令的有效执行。

4)决策者进行决策的始终在于使本组织获取最大的经济利益行:1)人的理性介于完全理性和非理性之间。

2)决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差影响。

3)决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也只能做到了解各种备选方案的情况。

4)决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。

5)决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿意费力寻求最佳方案。

4、决策的过程。

答:(1)识别机会或诊断问题;(2)识别目标;(3)拟订备选方案;(4)评估备选方案;(5)作出决定;(6)选择实施战略;(7)监督和评估第四章计划四、名词解释1.计划:制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

2.程序性计划:程序性计划是为那些经常重复出现的工作或问题而按既定的程序来制定的计划。

3.非程序性计划:非程序性计划是对不经常重复出现的非例行活动所作的计划。

是针对于例外问题的非程序化决策而言。

4.政策:制定处理未来活动的一种必需方法的计划。

5.规则:详细阐明了必需行动或非必需的行动,其本质是一种必需或无须采取某种行动的管理决策。

五、简答题1、计划与决策的关系。

答:区别:这两项工作需要解决的问题不同,决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择,而计划则对组织内部不同部门和不同成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。

联系:(1)决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续;(2)在实际工作中,决次与计划是相互渗透,有时甚至是不可分割地交织在一起的。

2、计划的性质。

答:(1)计划工作是为实现组织目标服务;(2)计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础;(3)计划工作具有普遍性和秩序性;(4)计划工作要追求效率。

3、简述计划的层次体系。

答:哈罗德?孔茨和海因?韦里克从抽象到具体,把计划分为一种层次体系:⑴目的或使命;⑵ 目标;(3)战略;(4)政策;(5)程序;(6)规则;(7)方案;以及(8)预算。

4、计划的编制过程答:(1)确定目标;(2)认清现在;(3)研究过去;(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件;(5)拟定和选择可行的行动方案;(6)制定主要计划;(7)制定派生计划;(8 )制定预算,用预算使计划数字化。

第五章战略性计划与计划实施四、名词解释1、滚动计划滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据计划的执行情况和环境的变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。

2、战略性计划指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

3、核心能力是指能够使企业在竞争中获取竞争优势的资源和能力,它具有独特性、不可模仿和不可替代性、持久性、延展性等特点。

简答题1、驱动行业竞争五种力量供给方,需求方,行业内竞争者,潜在竞争者,替代品一一波特的五力分析4.按照价值活动的工艺顺序,企业基本活动辅助活动有哪些?1)企业基础设施,包括总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活动2)人力资源管理,包括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值活动3)技术开发,包括基础研究、产品设计、媒介研究、工艺与装备设计等价值活动4)采购,指购买用于企业价值链各种投入的活动,包括原材料采购,以及诸如机器、设备、建筑摄食等直接用于生产过程的投入品采购等价值活动。

1)层次性,2)网络性3 )多样性4 )可考核性5)可接受性6)富有挑战性7)伴随信息反馈性。

第六章组织设计四、名词解释1、组织设计:对组织的结构和活动进行创构,变革和再设计。

2、组织结构:指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

3、组织的部门化:即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。

4、组织的层级化:指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度,需要根据组织集权化的程度,规定纵向各层级之间的权责关系,最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。

5、管理幅度:也称组织幅度,指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

6、是一种权益职权,是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照一定的程度和制度,在一定的职能范围内行使的某种职权。

7、直线职权:是指管理者直接指导下属工作的职权。

8、参谋职权:是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权,评价直线职权的活动情况,进而提出建议或提供服务。

9、集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中,也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事,一切行动必须服从上级指挥。

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